Como faço para desbloquear o tablet qbex?

ja tentei desligar segurando no volume e no botão de desligar o modelo é qbex sn: q09327


Respostas

    1. Oi, Henrique.

      Se você tiver acesso às configurações do sistema é só ir nas opções de ‘Backup e Restauração’.

      Caso contrário, como o seu tablet não tem teclas de volume laterais, siga o tutorial de hardreset explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=j3De6B7w10I

      O vídeo não é dos melhores, mas dá para entender o procedimento, que por sua vez não é complicado.

      *No vídeo o modelo do tablet é outro, mas o procedimento para o seu tablet é o mesmo.

    1. Apenas desligue e ligue o tablet novamente.

      Para isso, basta pressionar e segurar a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ até que o tablet se desligue. Depois, aperte o botão para ligar o tablet novamente.

  1. João Victor Pereira dos santos

    Porfavor eu presiso muito de desbloquear o meu tablet qbex ele não que entra eu coloco a senha serta mais não funciona
    Porfavor me ajude

      1. Patrícia,

        Se tentou todos os procedimentos aqui na página, aconselho que procure uma assistência técnica para que seja reinstalado a ROM original de seu aparelho.

      1. O meu tablet e Anac v805 ele só fica na tela de reparos do Windows e não consigo usar travado nem o mause fuciona o que fazer como resetar

      2. Mantenha pressionado o botão ‘Power(Liga/Desliga)’ do computador até que ele se desligue, então ligue-o novamente.

        Se isso não funcionar, informe a versão do sistema que você está usando em seu computador para que melhor possamos te orientar.

  2. Boa tarde pessoal!!!!

    Estou com o tablet qbex modelo TX126 na frete do sistema operacional aparece uma mensagem, ( DEMO ) alguém pode me ajudar…Obrigado.

      1. Procure em seu aparelho se existe um botão reset (normalmente é um pequeno furo no aparelho). Se tiver, pressione o furo por alguns segundos até que o aparelho seja resetado;

        Caso não tenha, aconselho que procure uma assistência técnica para que seja reinstalado o sistema operacional de seu aparelho.

      2. Se o tablet não estiver bloqueado por senha; ou seja, se você tiver acesso ás opções do sistema, você pode fazer a formatação indo nas opções de Backup e Restauração do sistema.

        Senão, verifique se em uma das laterais ou na parte traseira do tablet existe o botão “reset”. Este é um pequeno orifício.

        Se houver, é só pressionar o botão por alguns segundos (até o tablet reiniciar) com ajuda de um objeto pontiagudo.

        O que é estranho é que eu não encontrei referência a esse modelo de tablet QBex nem mesmo na página do fabricante.

        É um produto original? Se for, tente suporte com uma das assistências técnicas autorizadas Qbex para que o software de fábrica seja reinstalado: https://www.qbex.com.br/smartphone-e-tablet

    1. Geilson,

      Está travado na área de trabalho? Se sim, mantenha o botão Power pressionado para forçar o desligamento. Depois ligue o aparelho que com certeza resolverá o problema.

      Se está travando antes de entrar na área de trabalho, será necessário reinstalar a ROM original do aparelho.

    1. Primeiramente teste o chip em outro dispositivo (celular/tablet) para se certificar de que ele está funcionando corretamente.

      Nunca coloque ou remova o chip com o tablet ligado, pois isso pode danificar não só o chip, como também o slot onde ele é inserido.

      Certifique-se de estar colocando um chip no padrão correto para o seu tablet. Verifique a posição de inserção do chip para não colocar errado. Cuidado para não colocar no slot do cartão de memória, consulte a posição correta no manual do usuário.

      Se precisar, entre em contato com o suporte da Qbex, ou procure uma assistência técnica autorizada da marca: http://www.qbex.com.br/#!smartphone-e-tablet/sjfft

    2. Diego,

      Coloque outro chip no tablet para saber se o problema está no tablet ou no chip. Também faça o teste do chip em outro aparelho para ver se o mesmo funciona.

      Caso seja detectado problema no chip, será necessário fazer a substituição do mesmo. Se for problema no tablet, você poderá fazer um hard reset para corrigir possíveis erros no sistema e se mesmo assim persistir, o ideal é procurar uma assistência técnica, pois o problema pode estar no slot de chip.

    1. Tente o seguinte:

      1 – Em seu celular vá em Configurações > Wi-fi.
      2 – Toque sobre o nome da sua rede e depois toque em “Esquecer”.
      3 – Desative o Wi-Fi e reinicie o tablet.
      4 – Ative o Wi-Fi outra vez, e aguarde a sua rede aparecer.
      5 – Toque sobre a sua rede e informe a senha de acesso. (Se a sua rede não aparecer, toque em “Adicionar” e faça a adição da rede manualmente)

      Caso isso não funcione, siga os procedimentos abaixo:

      1 – Faça uma cópia dos arquivos pessoais armazenados na memória do tablet (fotos, vídeos, músicas..);
      2 – Restaure o celular aos padrões de fábrica pelas opções de Backup e Restauração do sistema. (Não ative o Wi-Fi);
      3 – Dê um reset em seu roteador/modem Wi-fi e refaça as configurações de rede nele;
      4 – Agora ligue o seu celular e habilite o Wi-fi;
      5 – Aguarde a sua rede ser identificada, toque sobre ela e entre com a senha de rede que você definiu.

      Se nada disso resolver e o tablet foi comprado a menos de 7 dias, volte até a loja e fale com um vendedor. Peça para ele fazer um teste, e se confirmado defeito de fábrica ele fará a substituição do produto para você.

      Se o tablet foi comprado a mais de 7 dias procure uma assistência técnica autorizada Qbex, pode ser defeito da antena/interface wi-fi do seu tablet: http://www.qbex.com.br/#!assist-ncia-credenciada/s7roo

    2. O problema pode estar no sistema do aparelho, para resolver faça um hard reset.

      Feito isso o aparelho voltará com as configurações de fábrica e deverá resolver esse bug do sistema.

    1. e o Wi-Fi estiver ligado pode ser possível fazer a recuperação por meio de uma conta Google (caso você tenha uma cadastrada em seu tablet). Na tela de bloqueio erre a senha algumas vezes seguidas, então uma opção de recuperação deverá estar disponível na tela: “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”, “Entrar com uma conta Google”. Toque sobre a opção disponível e siga as instruções na tela.

      Outra solução é utilizar o Android Multi Tools: http://www.nextwap.net/rar/O9PNmbgtce/android_multi_tools_v102b.html

      1 – Baixe o programa em um computador com internet e descompacte o arquivo utilizando o WinRar.
      2 – Conecte o tablet ao computador por meio do cabo USB e abra o programa com um clique duplo sobre “Android Multi Tools V1.02b gsmforum”
      3 – Aperte a tecla D e dê um Enter para o programa buscar os drivers para to tablet.
      4 – Após a instalação do driver tecla 5 (opção “Wipe data”) e tecle “Enter”.
      5 – Aguarde o término do procedimento e a reinicialização do tablet

      Se isso falhar, será necessário restaurar o tablet aos padrões de fábrica. Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) e sigas as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=wg3Ov1c2IfE

      *O vídeo está em espanhol, mas é fácil de entender.

      Se precisar, entre em contato com a Qbex:

      3003 2900 (Capitais e região metropolitana)
      0800 722 9029 (Demais localidades)
      [email protected] (Retorno imediato)
      Atendimento disponivel de segunda a sexta-feira das 9h às 18h nas regiões com horário de verão. E das 8h às 17h nas regiões sem horário de verão.

      Oi, encontre a assistência técnica credenciada Qbex mais próxima de sua residência: http://www.qbex.com.br/conteudo/41-assistencia-credenciada.html

  3. boa tarde tenho um tablete da marca qbex esta broqueado com a senha de tela e segui todo as forma q vc falo
    so q no androide ele fala q nenhum comando o q deve faze?

  4. boa noite,eu tenho um tablete da marca qbex modelo TXI757.E eu coloquei ´´desbloqueio facial” e um pin caso não me reconhecessem
    meu rosto.passou três dias e eu esqueci a senha pin e quando eu tento desbloquear não aparece o botão ´´esqueci minha senha´´ me ajude por favor me manda a resposta urgentemente obrigada

  5. Oi André meu tablet é qbex o modelo é TXi757 bloquiei ele com senha padrão e não sei como desbloquear e não sei a conta do gmail que pede como faço para o desbloquear?

    1. Oi, Luis.

      Neste mesmo tópico onde você postou a sua pergunta eu explique para o usuário “Felipe” o que fazer nesses casos com o tablet Qbex. Confira!

      1. Se o Wi-Fi estiver ligado pode ser possível fazer a recuperação por meio de uma conta Google (caso você tenha uma cadastrada em seu tablet). Na tela de bloqueio erre a senha algumas vezes seguidas, então uma opção de recuperação deverá estar disponível na tela: “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”, “Entrar com uma conta Google”. Toque sobre a opção disponível e siga as instruções na tela.

        Outra solução é utilizar o Android Multi Tools: http://www.nextwap.net/rar/O9PNmbgtce/android_multi_tools_v102b.html

        1 – Baixe o programa em um computador com internet e descompacte o arquivo utilizando o WinRar.
        2 – Conecte o tablet ao computador por meio do cabo USB e abra o programa com um clique duplo sobre “Android Multi Tools V1.02b gsmforum”
        3 – Aperte a tecla D e dê um Enter para o programa buscar os drivers para to tablet.
        4 – Após a instalação do driver tecla 5 (opção “Wipe data”) e tecle “Enter”.
        5 – Aguarde o término do procedimento e a reinicialização do tablet

        Se isso falhar, será necessário restaurar o tablet aos padrões de fábrica. Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) e sigas as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=wg3Ov1c2IfE

        *O vídeo está em espanhol, mas é fácil de entender.

        Se precisar, entre em contato com a Qbex:

        3003 2900 (Capitais e região metropolitana)
        0800 722 9029 (Demais localidades)
        [email protected] (Retorno imediato)
        Atendimento disponivel de segunda a sexta-feira das 9h às 18h nas regiões com horário de verão. E das 8h às 17h nas regiões sem horário de verão.

        Oi, encontre a assistência técnica credenciada Qbex mais próxima de sua residência: http://www.qbex.com.br/conteudo/41-assistencia-credenciada.html

    1. Oi, Felipe.

      Você pode utilizar o Android Multi Tools: http://www.nextwap.net/rar/O9PNmbgtce/android_multi_tools_v102b.html

      1 – Baixe o programa em um computador com internet e descompacte o arquivo utilizando o WinRar.
      2 – Conecte o tablet ao computador por meio do cabo USB e abra o programa com um clique duplo sobre “Android Multi Tools V1.02b gsmforum”
      3 – Aperte a tecla D e dê um Enter para o programa buscar os drivers para to tablet.
      4 – Após a instalação do driver tecla 5 (opção “Wipe data”) e tecle “Enter”.
      5 – Aguarde o término do procedimento e a reinicialização do tablet

      Se isso não funcionar você vai precisar restaurar o seu tablet aos padrões de fábrica. Para isso, providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) e siga os passos abaixo:

      1 – Desligue o tablet
      2 – Pressione e segure ao mesmo tempo as teclas ‘Volume Abaixo’ e ‘Power(Liga/Desliga)’. Vai demorar um pouquinho, mas quando o tablet ligar e aparecer o robô do Android libere as duas teclas.
      3 – Para que o menu de recuperação aparece aperte uma vez a tecla ‘Volume Abaixo’, ou se não funcionar, aperte uma vez a tecla que está logo abaixo dela.
      4 – Com um das teclas de volume navegue pelo menu até a opção “Wipe data/factory reset” e confirme a escolha com a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’
      5 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção “Yes — delete all user data”. Aguarde a formatação ser concluída
      6 – Em seguida finalize selecionando e confirmando a opção “Reboot system now”
      7 – Aguarde o tablet reinicializar. Isso leva alguns minutos
      8 – Refaça as configurações iniciais do dispositivo

      Se precisar, fale com o suporte da Qbex:

      3003 2900 (Capitais e região metropolitana)
      0800 722 9029 (Demais localidades)
      [email protected] (Retorno imediato)
      Atendimento disponivel de segunda a sexta-feira das 9h às 18h nas regiões com horário de verão. E das 8h às 17h nas regiões sem horário de verão.

      Ou, encontre uma assistência técnica credênciada da marca: http://www.qbex.com.br/conteudo/41-assistencia-credenciada.html

    1. Desligue o seu tablet e ligue-o novamente. Quando o sistema inicializar toque em Aplicações e vá em: Configurações > Wi-Fi.

      Deslize a chave virtual para a direita para ativar o Wi-Fi. Aguarde a sua rede ser identificada, toque sobre o nome dela, e insira a senha de acesso para se conectar.

    1. Oi, Anderson.

      Você já desligou e ligou o seu tablet outra vez, isso ás vezes ocorro no sistema Android.

      Se a resposta for sim, providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais e faça a restauração de fábrica por meio das opções de Backup do sistema.

    1. Olá,

      Se o Wi-Fi estiver ligado pode ser possível fazer a recuperação por meio de uma conta Google (caso você tenha uma cadastrada em seu celular). Na tela de bloqueio erre a senha algumas vezes seguidas, então uma opção de recuperação deverá estar disponível na tela: “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”, “Entrar com uma conta Google”. Toque sobre a opção disponível e siga as instruções na tela.

      Se isso não funcionar você vai precisar fazer o reste no tablet. Neste mesmo tópico onde você postou a sua pergunta eu expliquei como fazer o reset no tablet Qbex tx 126. Você pode conferir! (Não deixe de antes fazer uma cópia dos arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) conectando o tablet a um computador por meio do cabo USB.

      No entanto, se você já seguir todas as dicas e não obteve exito, o recomendado é mesmo procurar uma assistência técnica autorizada d Qbex, pois pode ser necessário reinstalar o software original de fábrica (firmware) do dispositivo.

      1. Então não vai ser possível retomar o acesso dessa forma. Você vai precisar restaurar o seu tablet aos padrões de fábrica. Se o seu tablet for da Qbex acompanhe as instruções que eu deixei neste mesmo tópico. Senão providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas) e informe a marca e o modelo do tablet para que melhor possamos orientá-la.

    1. Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…), então restaure o seu tablet aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=wg3Ov1c2IfE

      *Vídeo em espanhol, mas fácil de entender.

      Outra solução é utilizar o Android Multi Tools: http://www.nextwap.net/rar/O9PNmbgtce/android_multi_tools_v102b.html

      1 – Baixe o programa em um computador com internet e descompacte o arquivo utilizando o WinRar.
      2 – Conecte o tablet ao computador por meio do cabo USB e abra o programa com um clique duplo sobre “Android Multi Tools V1.02b gsmforum”
      3 – Aperte a tecla D e dê um Enter para o programa buscar os drivers para to tablet.
      4 – Após a instalação do driver tecla 5 (opção “Wipe data”) e tecle “Enter”.
      5 – Aguarde o término do procedimento e a reinicialização do tablet

      Se precisar ajuda você pode entrar em contato com a Qbex:

      3003 2900 (Capitais e região metropolitana)
      0800 722 9029 (Demais localidades)
      [email protected] (Retorno imediato)
      Atendimento disponivel de segunda a sexta-feira das 9h às 18h nas regiões com horário de verão. E das 8h às 17h nas regiões sem horário de verão.

      Encontre a assistência técnica credenciada Qbex mais próxima de sua residência: http://www.qbex.com.br/conteudo/41-assistencia-credenciada.html

  6. Olá! Comprei 1 tablet qbex 126. Meu filho de 4 anos mudou a linguagem, acho p Russo..rsrsrs e ao ligar o mesmo ele pede um arquivo android. Já mandei a cópia da tela inicial para qbex por email e eles não retornaram. Como proceder? Meu filho chora pedindo o tablet. Não existe manual no site; para tentar idioma em portugues; ao menos.

    1. Oi, Rodrigo.

      É um probleminha chato, porque se você não souber o caminho para mudar o idioma você vai precisar restaurar o tablet aos padrões de fábrica. A dica que eu tenho para você é olhar no manual do usuário o caminho para mudar o idioma no sistema do seu tablet e tentar refazer o caminho, mesmo que o idioma esteja em Russo. Muitas vezes os ícones ao lado das opções ajudam a encontrar o caminho certo.

      Se você não conseguir, providencie uma cópia dos seus dados pessoais conectando o seu tablet a um computador por meio do cabo USB, então siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=wg3Ov1c2IfE

      *Vídeo em espanhol, mas fácil de acompanhar.

      Encontre uma assistência técnica credenciada Qbex se precisar: http://www.qbex.com.br/conteudo/41-assistencia-credenciada.html

  7. Resultados para: ola tenho modelo qbex txi757 esqueci minha senha, agora nao cosingo desbloquear pq ele nao entra em modo de recovery ↓

  8. Olá, tenho um Qbex Tx300 e ele apagou a tela do nada e depois voltou sozinho isso ha umas 3 semanas, aconteceu 2 vezes. E hoje ele apagou de novo e não voltou mais já faz mais de 3 horas, oque deve ser, fiz root nele através do kingroot ha uma mês +/- sera que é isso? e já deixei um bom tempo carregando e nada. Me Ajuda, Obgda !

    1. Se o seu tablet possui teclas de volume laterais você pode experimentar restaurá-lo aos padrões de fábrica. Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) e siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=wg3Ov1c2IfE

      Do contrário, ainda imaginando que é um problema relacionado a software, será necessário reinstalar o software original de fábrica (firmware/ROM) do tablet. Claro que isso também pode ser um problema no display, talvez um mal contato ou um defeito que necessite a substituição do componente. Em ambos os casos a recomendação é procurar uma assistência credenciada da Qbex.

      Se precisar, entre em contato com a Qbex:

      3003 2900 (Capitais e região metropolitana)
      0800 722 9029 (Demais localidades)
      [email protected] (Retorno imediato)

      Formulário de contato: http://www.qbex.com.br/conteudo/55-fale-conosco.html

      Encontre a assistência técnica credenciada da Qbex: http://www.qbex.com.br/conteudo/41-assistencia-credenciada.html

      Leia os termos de garantia para saber o que a garantia cobre ou não: http://www.qbex.com.br/conteudo/36-termo-de-garantia.html

    1. Então nesse caso pode ser necessário reinstalar o software original de fábrica (firmware) do seu tablet. Fale com Qbex via formulário ou chat: http://www.qbex.com.br/conteudo/55-fale-conosco.html

      Você também pode entrar em contato com a Central de atendimento Qbex por e-mail ou telefone:

      3003 2900 (Capitais e região metropolitana)
      0800 722 9029 (Demais localidades)
      [email protected] (Retorno imediato)

      Atendimento disponivel de segunda a sexta-feira das 9h às 18h nas regiões com horário de verão. E das 8h às 17h nas regiões sem horário de verão.

      Veja o que a garantia da Qbex não cobre: http://www.qbex.com.br/conteudo/36-termo-de-garantia.html

      Encontre uma assistência técnica credenciada da Qbex: http://www.qbex.com.br/conteudo/41-assistencia-credenciada.html

  9. Meu tablet e da qbex e nao consigo desbloquer ele, eu precionei o botao de desligar/ligar e o de volume+- e nao consegui o que eu faco

  10. Olá Boa noite minha filha bloqueou a tablet e está desesperada tx340i me ajude por favo.
    Se eu ligar e der meus dados na qbex sera que consigo.

    1. Oi, Fabiana.

      Se o Wi-Fi estiver ativado e a sua filha tiver uma conta Google cadastrada nele, pode ser que você consiga restaurar o acesso ao sistema por meio dessa conta.*Para ativar o Wi-Fi deslize a tela de cima para baixo, encontre e toque sobre a opção “Wi-Fi”.

      Em seguida, na tela de bloqueio erre a senha por cinco vezes seguidas. Deverá aparecer uma das seguintes opções: “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”, “Entrar com uma conta Google”. Toque sobre a opção disponível e siga as instruções na tela.

      Caso não seja possível restaurar o acesso dessa maneira, será necessário restaurar o seu tablet aos padrões de fábrica. Neste caso, faça uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas) conectando o tablet a um computador pelo cabo USB, e siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=wg3Ov1c2IfE

      *O vídeo está em espanhol, mas é fácil de de entender.

      Ou, siga as instruções abaixo:

      1 – Ligue o tablet pressionando e segurando ao mesmo tempo as teclas ‘Volume(+)’, ‘Volume(-)’, e ‘Power(Liga/Desliga)’. Libere as teclas quando aparecer a tela da Qbex.
      2 – Caso apareça uma tela com o robô do Android pressione uma das teclas de volume para ira para o menu de recuperação, senão o tablet deve ir direto para o menu. Uma vez nele utilize a tecla ‘Volume(-)’ para navegar até a opção “Wipe data factory/reset”, então confirme a escolha com a tecla ‘Power’.
      3 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção “Yes”. Aguarde o processo e na sequencia escolha e confirme a opção “Wipe cache partition”, então novamente escolha e confirme a opção “Yes”.
      4 – Ao final, selecione e confirme a opção “Reboot system now” e aguarde o tablet reinicializar.

      Se preferir, entre em contato com o suporte da Qbex:

      3003 2900 (Capitais e região metropolitana)
      0800 722 9029 (Demais localidades)
      [email protected] (Retorno imediato)

      *Atendimento disponivel de segunda a sexta-feira das 9h às 18h nas regiões com horário de verão. E das 8h às 17h nas regiões sem horário de verão.

      Contato via formulário: http://www.qbex.com.br/conteudo/55-fale-conosco.html

      Contato por chat: http://qbex.mysuite.com.br/clientvivo.php?param=sochat_chatdep&inf=&sl=qbx&redirect=http://qbex.mysuite.com.br/empresas/qbx/atendimento.php

      encontre a assistência técnica autorizada mais próxima de sua residência: http://www.qbex.com.br/conteudo/41-assistencia-credenciada.html

      1. Veja se você consegue entrar nas opções do sistema e fazer a restauração de fábrica. Siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=wg3Ov1c2IfE

        *Não deixe de antes fazer uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) conectando o seu tablet a um computador por meio do cabo USB.

  11. Ola, André Oliveira meu tablet é da marca QBEX e fiz uma senha e esqueci sera q tem como fazer isso mas tenho apenas 11 anos sera q vou conseguir restaura-lo??

  12. minha filha travou com numeros do pin ela naum lembra. ja tentei reseta naum deu. Ele e novo naum tem conta google . oke eu faço? vc sabe o numero do pin de fabrica?

    1. Oi, Donizete.

      Essa senha PIN a qual você se refere é uma senha que a sua filha cadastrou no tablet, logo não há um código padrão para removê-la.
      Como não existe conta Google cadastrada nesse tablet a solução é fazer a restauração de fábrica. Para isso eu sugiro que você antes faça uma cópia dos dados conectando o tablet a um computador por meio do cabo USB. Quando o tablet for reconhecido navegue pelas pastas e vá copiando para o computador tudo o que é importante para a sua filha.

      Feito isso, informe o modelo exato do tablet para que possamos orientá-lo a como proceder com a restauração de fábrica.

  13. Olá Andre ! Dahora teu post e tals..e bem atensioso parabéns continue assim…bom, sabe me dizer se a Qbex disponibiliza a firmware para o reparo dos tableta ?? Pois no site não tem…acredito que eles nem por via SAC disponibiliza…estou perguntando se tu sabe disso..pois pedi por reclamação e nada de respostas ainda…

      1. alexsandra abreu

        meu tablet travou não liga e nem desliga fica com o nome qbex na tela parado o modelo é i753 como faço

    1. Alexsandra,

      Seu aparelho está em looping infinito. Isso é causado por algum erro no sistema que não deixa o aparelho reiniciar.

      Para resolver será necessário reinstalar a ROM original do aparelho.

    1. Oi, Graciele.

      Você fez a restauração pelas opções do sistema ou utilizou algum outro método?

      Faça uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas) e tente refazer o reset seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=wg3Ov1c2IfE

      *Está em espanhol, mas é fácil de de entender.

      Se preferir, entre em contato com o suporte da Qbex e informe-se como baixar e instalar os arquivos:

      3003 2900 (Capitais e região metropolitana)
      0800 722 9029 (Demais localidades)
      [email protected] (Retorno imediato)

      *Atendimento disponivel de segunda a sexta-feira das 9h às 18h nas regiões com horário de verão. E das 8h às 17h nas regiões sem horário de verão.

      Contato via formulário: http://www.qbex.com.br/conteudo/55-fale-conosco.html

      Contato por chat: http://qbex.mysuite.com.br/clientvivo.php?param=sochat_chatdep&inf=&sl=qbx&redirect=http://qbex.mysuite.com.br/empresas/qbx/atendimento.php

      Se preferir, procure por uma assistência técnica autorizada mais próxima de sua residência: http://www.qbex.com.br/conteudo/41-assistencia-credenciada.html

      1. boa noite andré eu tenho um tablet qbex modelo tx340 coloquei um padrão e esqueci me ajude por favor ganhei ele hj

      2. Oi, Marina. Neste mesmo tópico eu já deixei a resposta no dia 26 de julho, logo abaixo do usuário que postou como “Anônimo”. Confira!

  14. Ola o meu tablet é qbex tx 190 eu esqueci a senha dele como fasso para resetar ele nao tem botao de volume e como esta bloqueada a tela inicial nao tem como mexer me ajude por favor ganhei ele hje : (

    1. Se o seu tablet tiver uma conta Google cadastrada você pode recuperar o acesso ao sistema por meio dela. Na tela de bloqueio e com o wi-fi ativado toque na opção de recuperação que estiver disponível (Entrar com uma conta Google, Esqueci a senha, Esqueci o padrão) e então siga as instruções na tela.

      Caso não seja possível fazer a recuperação por uma conta Google, você vai precisar reinstalar o software original do seu tablet.

      Entre em contato com o suporte da Qbex e informe-se como baixar e instalar os arquivos:

      3003 2900 (Capitais e região metropolitana)
      0800 722 9029 (Demais localidades)
      [email protected] (Retorno imediato)

      *Atendimento disponivel de segunda a sexta-feira das 9h às 18h nas regiões com horário de verão. E das 8h às 17h nas regiões sem horário de verão.

      Contato via formulário: http://www.qbex.com.br/conteudo/55-fale-conosco.html

      Contato por chat: http://qbex.mysuite.com.br/clientvivo.php?param=sochat_chatdep&inf=&sl=qbx&redirect=http://qbex.mysuite.com.br/empresas/qbx/atendimento.php

      Se preferir, procure por uma assistência técnica autorizada mais próxima de sua residência: http://www.qbex.com.br/conteudo/41-assistencia-credenciada.html

  15. o meu tablet esta bom mais a tela se apagol mas ajente n sabe pq ele esta fusionando ate chamada chama n te como atender pq a tela esta apagada como fasso pra asender.qbox3401

    1. Deslize o dedo sobre a tela ou aperte o botão ‘Power(Liga/Desliga)’ uma vez para se certificar de que o tablet não caiu no descanso de tela. Se a tela continuar apagada verifique se o seu tablet possui o botão “reset”, então pressione o botão com ajuda de algum objeto pontiagudo até que o tablet se desligue ou reinicie.
      Se isso não funcionar conecte o tablet para carregar pela tomada.

      Persistindo o problema procure uma assistência técnica autorizada da marca.

    1. Segure a tecla de ‘Volume(+)’ e aperte uma vez a tecla ‘Power(liga/Desliga)’ então solte ambas as teclas.
      Aparecerá um menu, navegue por ele com a tecla ‘Volume(-)‘ até a opção “reboot system now” e confirme a escolha com a ‘Power’.
      Aguarde o tablet reiniciar.

      1. Oi, Gabriela.

        Se você possui uma senha Google cadastrada em seu tablet você pode retomar o acesso ao sistema por meio dela. Errar a senha do tablet algumas vezes, depois tocar em “Esqueci o padrão” e seguir com as instruções na tela. Use o E-mail e senha da conta Google para logar.

        Caso você não possua uma conta Google cadastrada você pode conferir uma discussão sobre os tablets Qbex nesse tópico: https://www.maniadecelular.com.br/245729/como-faco-para-desbloquear-o-tablet-qbex.html

      2. fiz este procedimento e nao deu ele mostrou a seguinte mensagem recovery sistem v4.2.41 como proceder

    1. Oi, Cinthia.

      É possível por meio da reinstalação do software original do dispositivo (firmware), mas infelizmente a Qbex não deixa os arquivos á disposição dos usuários no site. De modo que eu recomendo que você entre em contato contato com a Central de Atendimento para verificar a disponibilidade de um local de onde você possa baixar o firmware; ou talvez seja melhor você já aproveitar e fazer o reparo dos botões avariados procurando uma assistência técnica autorizada da marca.

      3003 2900 (Capitais e região metropolitana)
      0800 722 9029 (Demais localidades)
      [email protected] (Retorno imediato)

      Atendimento disponivel de segunda a sexta-feira das 9h às 18h nas regiões com horário de verão. E das 8h às 17h nas regiões sem horário de verão.

      Consulta de assistências credenciadas: http://www.qbex.com.br/conteudo/41-assistencia-credenciada.html

    1. Oi, Hellen.

      Se o seu tablet tiver uma conta Google cadastrada você pode recuperar o acesso ao sistema por meio dela, basta entrar com as informações de e-mail e senha.
      Do contrário, será necessário restaurar o seu tablet aos padrões de fábrica para remover a senha. Para isso, providencie um backup (cópia) dos seus arquivos pessoais conectando o tablet a um computador por meio do cabo USB, então siga as instruções abaixo:

      1 – Ligue o tablet pressionando e segurando ao mesmo tempo as teclas ‘Volume(+)’, ‘Volume(-)’, e ‘Power(Liga/Desliga)’. Libere as teclas quando aparecer a tela da Qbex.

      2 – Caso apareça uma tela com o robô do Android pressione uma das teclas de volume para ira para o menu de recuperação, senão o tablet deve ir direto para o menu. Uma vez nele utilize a tecla ‘Volume(-)’ para navegar até a opção “Wipe data factory/reset”, então confirme a escolha com a tecla ‘Power’.

      3 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção “Yes”. Aguarde o processo e na sequencia escolha e confirme a opção “Wipe cache partition”, então novamente escolha e confirme a opção “Yes”.

      4 – Ao final, selecione e confirme a opção “Reboot system now” e aguarde o tablet reinicializar.

      1. Boa tarde André.

        Tenho um tablet qbex modelo:txi757, esta bloqueado e não me lembro a senha, como faço para resetar restaurando as configurações de fabrica ?

        Agradeço.

      2. Se você tiver uma conta Google cadastrada em seu tablet você pode retomar o acesso ao sistema por meio dela, basta entrar informando o e-mail e senha cadastrados.

        Caso contrário, faça uma cópia dos seus arquivos pessoais (vídeos, músicas, fotos) conectando o seu tablet a um computador por meio do cabo USB. Aguarde o tablet ser reconhecido, abra a unidade referente ao tablet, navegue pelas pastas e vá copiando os arquivos desejados para o computador.

        Depois, restaure o seu tablet aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=wg3Ov1c2IfE

        *Se não me engano o vídeo está em espanhol, mas não fácil de acompanhar. Se ainda assim estiver com dificuldades de entender apenas avise e eu farei a tradução.

      1. Olá André… meu tablete ta com o mesmo problema do Aberlado acima: Meu tablete e QBEX TELA 9 ele só abre a tela com o nome QBex como Faso para abri a tela para usar.

        O modelo do tablete é: TABLET QBEX – TX200

      2. Oi, Tatiane.

        Será necessário restaurar o seu tablet aos padrões de fábrica para remover a senha. Para isso, providencie um backup (cópia) dos seus arquivos pessoais conectando o tablet a um computador por meio do cabo USB, então siga as instruções abaixo:

        1 – Ligue o tablet pressionando e segurando ao mesmo tempo as teclas ‘Volume(+)’, ‘Volume(-)’, e ‘Power(Liga/Desliga)’. Libere as teclas quando aparecer a tela da Qbex.

        2 – Caso apareça uma tela com o robô do Android pressione uma das teclas de volume para ira para o menu de recuperação, senão o tablet deve ir direto para o menu. Uma vez nele utilize a tecla ‘Volume(-)’ para navegar até a opção “Wipe data factory/reset”, então confirme a escolha com a tecla ‘Power’.

        3 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção “Yes”. Aguarde o processo e na sequencia escolha e confirme a opção “Wipe cache partition”, então novamente escolha e confirme a opção “Yes”.

        4 – Ao final, selecione e confirme a opção “Reboot system now” e aguarde o tablet reinicializar.

      3. Se você tem uma conta Google cadastrada em seu tablet você pode retomar o acesso ao sistema por meio dela, basta informar o e-mail e senha cadastrados.

        Outra alternativa caso o seu tablet Qbex tenha teclas de volume físicas é é fazer um backup (cópia) dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas) e seguir as instruções que deixei no comentário acima para a Tatiane. Do contrário só mesmo reinstalando o software original do aparelho (firmware), para isso procure uma assistência técnica autorizada da marca.

  16. Boa tarde meu tablet é da marca qbex tx190 e não tem botão de volume mais consigo entra pra restaura só que nenhuma opção consigo restaurar a fiz assistindo o video mais aonde é pra aparecer yes só aparece no..oq eu faço

    1. Oi, Kelly.

      Você vai precisar reinstalar o software original do seu tablet.

      Entre em contato com o suporte da Qbex e informe-se como baixar e instalar os arquivos:

      3003 2900 (Capitais e região metropolitana)
      0800 722 9029 (Demais localidades)
      [email protected] (Retorno imediato)

      *Atendimento disponivel de segunda a sexta-feira das 9h às 18h nas regiões com horário de verão. E das 8h às 17h nas regiões sem horário de verão.

      Contato via formulário: http://www.qbex.com.br/conteudo/55-fale-conosco.html

      Contato por chat: http://qbex.mysuite.com.br/clientvivo.php?param=sochat_chatdep&inf=&sl=qbx&redirect=http://qbex.mysuite.com.br/empresas/qbx/atendimento.php

      Se preferir, procure por uma assistência técnica autorizada mais próxima de sua residência: http://www.qbex.com.br/conteudo/41-assistencia-credenciada.html

  17. já tentei desbloquear seu tenho um tablet eu ja levei na assistência o rapaz não consigo desbloquear a senha da tela do meu tablet como eu faço

    1. Em outro comentário um pouco mais abaixo eu explico como remover a senha do tablet Qbex. Confira!

      Caso o seu tablet seja de outra marca informe o modelo para que possamos ajudar.

      1. Se o tablet tiver sistema Android e uma conta Google cadastrada nele você pode recuperar o acesso ao sistema, basta informar o e-mail e a senha cadastrados. O Wi-Fi precisa estar ativado.

        Do contrário será necessário reinstalar o tablet aos padrões de fábrica. Para que possamos te orientar, é necessário que você informe a marca e o modelo do tablet.

        É recomendável fazer uma cópia dos arquivos armazenados no tablet para que eles não sejam perdidos durante o procedimento. Evite também deixar a bateria do tablet se esgotar por completo.

    2. eu tenho um tablet da marca qbex modelo txi757 e não comsigo mecher porque ta pedindo uma senha e eu quero saber essa senha por favor se conequirem manda uma resposta

      1. Consegui resolver este mesmo problema com um programa deste site http://mytabletguru.com/china-tablet-pattern-unlocking-software/

        O cabo USB original não conseguiu detectar no PC usei um cabo motorola conseguiu detectar.

        Passo-a- passo. Baixe o programa do metodo 1 no site. deixe o tablet ligado e conectado no pc e abra o programa
        clique use a opção 1 pra detectar o tablet e na sequencia a opção 5. o tablet reinicia e problema resolvido..

        link do programa https://www.mediafire.com/?0f154k1y8vuhuc0

        Boa sorte.

      1. bom dia amigo; gostaria deste favor.
        estou com um tablet qbex tx 340
        fui desbloquear e travou, com estas informações na tela.
        now send the package you want to apply to the device with ¨adb sideload ¨
        traduzido;
        agora, enviar o pacote que você deseja aplicar ao dispositivo com ADB sideload ¨
        e se aperto o power ele aparece, NENHUM COMANDO, O que devo fazer?
        minha filha acabou de ganhar!

      2. Pressione uma vez e ao mesmo tempo as teclas ‘Power(Liga/Desliga) e ‘Volume(+)’. Depois desligue o tablet pressionando e segurando a tecla ‘Power’.

  18. Se o seu tablet estiver bloqueado por senha será preciso restaurá-lo aos padrões de fábrica acessando a tela de recuperação e selecionando as opções necessárias. Esse processo é conhecido como “Factory “Reset.
    Você deve saber que esse procedimento apaga todos os arquivos pessoais e novos aplicativos instalados na memória interna do tablet. Dessa forma recomenda-se um backup dos seus dados pessoais antes de iniciar esse procedimento.
    Backup feito, basta seguir as instruções do vídeo desse endereço para fazer a restauração: http://www.youtube.com/watch?v=wg3Ov1c2IfE
    *O vídeo está em espanhol, mas não chega a ser incompreensível. Em todo caso, se você estiver com dificuldade de entender a explicação você pode pedir ajuda a alguém que domine o idioma, ou então me retorne este contato para que eu faça a tradução e te envie o passo a passo.
    Se preferir, entre em contato com o suporte do fabricante para obter mais detalhes de como fazer o “reset de fábrica”, ou procure uma assistência técnica autorizada da marca.

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