Como desbloquear um aparelho Nokia asha 501 ?

tenho uma aparelho Nokia modelo N 501 asha coloquei a senha de numeros agora o mesmo está bloqueado o que faço para desbloquear, pois nao lembro a senha.

Perguntas & Respostas

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Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
  1. Avatar Rafaelly

    meu irmão mudou a senha de bloqueio do meu nokia asha 501 e ele esqueceu qual senha colocou, como faço para resetar o celular?

    1. Sergioc Sergioc

      Clique em chamada de emergência e digite o código *#7370#
      Irá aparecer uma mensagem dizendo “Your phone will restart, and any data or content you’ve saved it will be deleted”.
      Pressione OK.
      Aguarde o procedimento e NÃO interrompa.

      1. Avatar Rafaelly

        não consigo colocar o * nem o #

      2. Avatar Rebeca

        Mas o meu está trocando e com uma mancha preta n tem como clicar em emergência

      3. Sergioc Sergioc

        Nesse caso somente restaurando o aparelho as configurações de fábrica, fazendo isso por meio de hard reset com comando de botões. Caso não saiba fazer, informe o modelo e marca de seu aparelho que lhe passo todos os procedimentos.

      4. Extra Extra

        Se o seu celular for um Nokia não vai adiantar tentar digitar os caractere especiais mesmo em modo de chamada de emergência.

        Ao invés disso, você precisa usar o program Nokia PC Suite. Leia logo acima o comentário que eu deixei para a “Rafaelly”.

        Sobre a mancha preta do display, sugiro que você procure uma assistência técnica.

      5. Extra Extra

        Você pode solicitar a mudança de número ligando para o suporte da operadora ou indo até uma loja autorizada.

        Normalmente o representante (atendente) irá gerar dois ou três números no sistema para sua escolha.

  2. Avatar Maria Aparecida Branco Rangel

    Preciso desbloquear meu telefone asha 501, alguém poderia me ajudar?

    1. Sergioc Sergioc

      Entre no discador e digite o código *#7370#
      Irá aparecer uma mensagem dizendo “Your phone will restart, and any data or content you’ve saved it will be deleted”.
      Pressione OK.
      Aguarde o procedimento e NÃO interrompa.

      1. Avatar Bruno

        Sitiar bloqueada a tela como vou ir no discados amigo

      2. Sergioc Sergioc

        Não está aparecendo “chamada de emergência”?

      3. Avatar Anônimo

        Meu selular nao aprece #* como fasso

      4. Sergioc Sergioc

        Seu aparelho também é o Asha 501?

    1. Extra Extra

      Precisamos que você informe o modelo do celular para que possamos te ajudar.

  3. Avatar MARIZA FRANÇA

    Minha filha bloqueou o meu cel Nokia Asha 501 Dual, agora esta pedindo o PIN, não sei que numero é este .O que faço?

    1. Avatar celular geek

      O código PIN geralmente vem escrito no cartão onde o CHIP vêm.

    2. Sergioc Sergioc

      Mariza,

      Se for PIN do chip, basta entrar em contato com a operadora e pedir o código, depois digite em seu aparelho e será desbloqueado.

      1. Avatar Nercio

        Comentário:por favor a judem me a desbloquear o código

      2. Sergioc Sergioc

        Nercio,

        Você não informou se está precisando do código de operadora ou se é código para desbloqueio de senha do usuário;

        Por favor deixe mais detalhes para que seja possível ajudar?

      3. Extra Extra

        Se o códio ao qual você se refere for o código de segurança da Nokia o padrão é: 12345.

        Já se você estiver se referindo a senha de bloqueio de tela do seu celular Nokia basta conferir as dicas que deixamos aqui mesmo neste tópico.

        Leia os comentários!

  4. Avatar Ryan

    ola meu nokia asha 501 esta com defeito porque eu resetei ele ai quando eu fui ligar ele denovo ele nao estava com todos aplicativos

    1. Avatar celular geek

      Quando se faz o hard reset os aplicativos instalados são desinstalados e você tem que reinstalar todos eles um a um.

    2. Sergioc Sergioc

      Ryan,

      Você se refere aos aplicativos nativos? Se for, realmente deu problema.

      Mas se foi aplicativos instalados por você, é normal, pois o sistema volta como de fábrica.

  5. Avatar Gilson

    Eu fiz todo esse procedimento ai, Nokia PC suite não reconhece o celular pq ele ja conecta em modo armazenamento de dado. Seguindo a opção de alguém ligar pra ele e ativar o teclado, fiz isso acionei o teclado coloquei o codigo e não deu em nada… pq os numeros ficam verdes e quando encerra a ligação o teclado some, pra fazer atualização do software não vai pq não reconhece o celular. Simples complicado isso viu… como fazem um celular com sistema travado desse jeito.

    1. Sergioc Sergioc

      Infelizmente a Nokia tem disso Gilson. Aconselho que procure uma assistência técnica pois lá eles tem os equipamentos necessários para reinstalar o sistema do aparelho.

  6. Avatar Tiiaggo

    baixei o PcSuite Mas Aparece
    *Bluethoot
    *Cabo USB
    *Infravermelho
    mas como a tela inicial péde senha não tenho como esqcolher quakquer uma dessas OpçoÊs..

    1. Sergioc Sergioc

      Tiiaggo,

      Se você também tentou o hard reset por códigos como informado aqui na página. Será possível fazer reset somente pela BOX, e nesse caso só assistência técnica para resolver.

  7. Avatar Anônimo

    na chamada de emergência não da opção de digitar # nem * como fazer então ?????

      1. Avatar Anônimo

        ñ tem nem um oltro meio ?????

      2. Avatar AndreOliveira

        Você leu os comentários deste tópico?

      3. Avatar sostenes

        andre meu nokia asha 501 sumiu o i ncone de chama e de configurações como faço pra formata sendo que nao tem a opção de chamada

      4. Avatar AndreOliveira

        Remova a bateria do seu celular. Depois, conecte-a novamente e ligue o celular outra vez. Veja se ele volta ao normal. Pode ter sido só uma falha do sistema ao carregar as aplicações.

        Se permanecer do mesmo jeito, pode ter sido uma atualização mal sucedida que você fez no sistema. Neste caso, providencie uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…), então faça a atualização do sistema do seu celular por meio do software Nokia PC Suite.

        Baixe o programa desse endereço: http://d3.sevas-s.com/10/nokia-pc-suite-7.1.180.94.exe

        *Confira o procedimento no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=yyfqn4S4OBI

    1. Sergioc Sergioc

      Tente digitar durante uma chamada, ou seja, peça alguém para te ligar e durante a chamada digite o código em questão.

      1. Avatar Anônimo

        como posso desbloquear o codigo de segurança

      2. Avatar Enzo

        Sera Que Da Certo ? Meu cell N Tem Chip Oque FAço?

      3. Avatar jonato

        sergio eu digitei esse codico *#7370# e depois eu fasso oque?

      4. Sergioc Sergioc

        Jonato,

        Após digitar o código o aparelho deu alguma opção ou não?

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Leandro.

      Se o seu celular for um Nokia Asha, confira as instruções que eu deixei para a usuária “damiana” neste mesmo tópico. Leia os comentários!

    1. Avatar AndreOliveira

      Se você tiver coisas importantes armazenadas no seu celular (fotos, vídeos, músicas…) primeiro tente fazer uma cópia dos arquivos conectando o celular a um computador por meio do cabo micro USB. Depois que o celular for reconhecido no computador navegue palas pastas e vá copiando os arquivos para o computador.

      Caso você não consiga fazer a cópia dos seus arquivos procure uma assistência técnica autorizada da Nokia e diga para o técnico remover a senha, mas não se esqueça de dizer que arquivos são importantes e que você não quer perder. Fazendo isso ele vai optar por remover a senha por um programa que a assistência tem, ao invés de simplesmente restaurar o celular aos padrões de fábrica.

      Já se os dados não forem importantes para você, ou se você conseguir fazer uma cópia de todos eles no computador, você pode remover a senha fazendo uma atualização em seu celular conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=yyfqn4S4OBI

      Você vai precisar baixar o programa Nokia PC Suite, cujo link você encontra na descrição do vídeo.

      1. Avatar Enzo

        Meu Nokia Quando Conectado Ao PC No cell Tem 3 Opçoes
        So Carregamento
        Molden
        EXprorar Card

        Se Eu Selecionar O 3 opçao Ele Diz que o Card N ta Conectado
        Ai Eu Le Pergunto Oque CARD???

    2. Sergioc Sergioc

      Damiana,

      Clique na opção para fazer uma chamada de emergência e depois digite o código: * # 7780 #

      Obs: Todos os seus dados e arquivos salvos na memória do aparelho serão apagados.

      1. Avatar Leonir

        na chamada de emergência não da opção de digitar # nem * como fazer então ?????

      2. Sergioc Sergioc

        Leonir,

        Nesse caso peça alguém para fazer uma ligação para seu aparelho. Atenda e durante a ligação digite o código informado acima.

      3. Avatar crisleyde

        eu coloquei o codigo e depois ?

      4. Sergioc Sergioc

        Crisleyde,

        Qual o modelo de seu aparelho?

      5. Avatar crisleyde

        nokia 501 , eu coloco o codigo mas como confirmo ? em qual tecla ? nao ta dando certo

      6. Avatar Franck Jhunn

        mai o meu nokia rm 972, não exibe teclado com *# na chamada de emergencia

      7. Avatar CINTIA

        sergio ja coloquei o codigo onde confirmo?????????????????///

      1. Avatar AndreOliveira

        Se o seu celular for o Nokia Asha 501, você pode seguir as dicas deixadas neste mesmo tópico. Caso contrário você pode fazer uma pesquisa no site por meio da caixa de pesquisa da página inicial. Se você não encontrar o que você procura informe o modelo do seu celular para que melhor possamos orientá-la.

      2. Sergioc Sergioc

        Jamille,

        Informe a marca e modelo de seu aparelho?

  8. Avatar Tiane

    André, me ajude!!!! esqueci a senha de tela , como faço para desbloquear o cel Nokia Asha 501 ?

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Tiane. Confira a resposta que eu deixei para a “damiana” neste mesmo tópico. A resposta que deixei serve para a sua pergunta.

      1. Avatar damiana

        como eu faço para fomata meu celula nokia asha 501 pelu botão

      2. Avatar AndreOliveira

        O Nokia Asha 501 não é formatado pelos botões. Tente o seguinte:

        Ligue o celular, inicie uma chamada (ou faça uma chamada de outro aparelho para o seu celular e atenda), então e digite e confirme o código *#7370#
        Em seguida, caso solicitado, informe o código de segurança, o padrão da Nokia é o 12345
        Aguarde o celular reiniciar.

        *Confira o procedimento na prática assistindo ao vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=xVPVnB0g008

        Se isso não funcionar, faça uma atualização do sistema do seu celular por meio do Nokia PC Suite. Baixe o programa desse endereço: http://d3.sevas-s.com/10/nokia-pc-suite-7.1.180.94.exe

        *Confira o procedimento no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=yyfqn4S4OBI

      3. Avatar Genival

        Andre, meu nokia eh um asha 303. Tento resetar ele com o Codigo de seguranca 12345 mais da senha incorreta. Como eu faço pra recupera-lo?

      4. Avatar CINTIA

        andre me ajuda olha meu nokia é asha 501 ja fiz a chamda e coloquei o codigo onde confirmo

      5. Avatar AndreOliveira

        Após inserir o código deve aparecer uma tela e você terá de confirmar na opção “OK”. Não apareceu esta opção para você??

  9. Avatar Daniela

    quero saber como fazer pra mim desbloquear celular Nokia asha 501ta perdido o código de segurança

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Daniela. Neste mesmo tópico eu já expliquei isso para outro usuário, confira!

      1. Avatar Crisleyde

        Me dis como faso para confirma esse codigo q nao aparece ok …fica na mesma coisa

      2. Avatar AndreOliveira

        Olá,

        Informe por gentileza o modelo do seu celular para que eu possa te passar o link de um vídeo ensinando a fazer o procedimento.

      3. Avatar Anônimo

        Como faço para reexibir aplicativo oculto no Nokia?

      4. Avatar AndreOliveira

        Faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) então restaure o seu celular aos padrões de fábrica da seguinte forma:

        1 – Inicie uma chamada abrindo o discador, então digite e confirme na tela o código *7370#
        2 – Na tela seguinte, caso solicitado, informe o código de segurança. O padrão da Nokia é 12345
        3 – Aguarde o celular reinicializar e refaça as configurações iniciais (data, hora, idioma…)

    2. Sergioc Sergioc

      Qual o modelo de seu Nokia,

      Os procedimentos para exibir aplicativos ocultos variam de modelo para modelo.

  10. Avatar Matheus farias

    Oi andre meu celular e um nokia acha 500 fiz tudo que você disse mais nada aconteceu o que faço pode me ajudar

    1. Avatar AndreOliveira

      Se você já tentou seguir as instruções que eu deixei para a “priscila”neste mesmo tópico, procure uma assistência técnica autorizada da Nokia. Por meio de um conjunto de software e cabos conhecido como “Box”, o técnico pode identificar ou remover a senha do seu celular em poucos minutos.

    1. Avatar AndreOliveira

      Você não consegue desbloquear da mesma maneira que fez na primeira vez?

      Informe, por gentileza, o modelo do celular para que melhor possamos orientá-la.

      1. Avatar Antoniocarlo

        Meu celular não desbloqueia Mindelo 501.2 nokia tipo rm 951

      2. Avatar Camila

        Eu coloquei o código q tu disse qdo recebi a ligação mas não aconteceu nada

      3. Avatar AndreOliveira

        Oi, Camila.

        Recomendo que você faça uma atualização do sistema do seu celular por meio do Nokia PC Suite. Baixe o programa desse endereço: http://d3.sevas-s.com/10/nokia-pc-suite-7.1.180.94.exe

        Confira o procedimento no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=yyfqn4S4OBI

        *Aviso: Todos os dados pessoais armazenados na memória do celular serão apagados. Dessa forma, se você possui dados importantes armazenados no dispositivo, é preferível que você procure uma assistência técnica autorizada da Nokia.

  11. Avatar priscila

    bloquio meu celular com senha nokia asha 501 como faço pra desbloquia

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Priscila.

      Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) e restaure o celular aos padrões de fábrica:

      Inicie uma chamada (ou faça uma chamada de outro aparelho para o seu celular e atenda), então e digite e confirme o código *#7370#
      Em seguida, caso solicitado, informe o código de segurança, o padrão da Nokia é o 12345
      Aguarde o celular reiniciar.

      Se não for possível recuperar o seu celular dessa forma experimente utilizar o Lumia Software Recovery Tool. Baixe o programa deste endereço: http://download.fds-ncom.nokia.com/supportFiles/phones/files/recovery/NokiaSoftwareRecoveryToolInstaller.exe

      Siga as instruções do vídeo deste endereço: https://www.youtube.com/watch?v=8pyoEVsDiyo

      *Lembre-se que a atualização irá remover a senha, mas também vai apagar tudo o que estiver armazenado na memória interna do aparelho, fazendo ele voltar a um estado como se tivesse acabado de sair da loja.

      1. Avatar Victlr

        Onde eu clico para confirmar o código????

      2. Sergioc Sergioc

        Victor,

        Se não aparecer automaticamente, clique no botão “chamar ou efetuar ligação”.

  12. Avatar Jonathan rabello

    Esse celular sumiu a tecla de ligação dentre outras coisas como o incone de configuração oq faço para resetar o aparelho?

    1. Avatar AndreOliveira

      Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) e restaure o celular aos padrões de fábrica:

      Inicie uma chamada, então e digite e confirme o código *#7370#
      Em seguida, caso solicitado, informe o código de segurança, o padrão da Nokia é o 12345
      Aguarde o celular reiniciar.

      1. Avatar Anônimo

        Não funciona para nokia asha 501

      2. Avatar AndreOliveira

        Tente seguir as dicas que eu deixei para a “priscila” neste mesmo tópico. Se isso não funcionar experimente atualizar seu noKia Asha conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=yyfqn4S4OBI

        O programa necessário você baixa em computador com internet a partir desse endereço: http://d3.sevas-s.com/10/nokia-pc-suite-7.1.180.94.exe

        *Aviso: Todos os dados armazenado na memória interna do aparelho serão apagados.

        Se nada funcionar, procure uma assistência técnica autorizada da Nokia.

      1. Avatar nanda

        oi eu to tentando ligar nao ta dando certo como faço pra desbloquear o nokia asha 501

      2. Sergioc Sergioc

        Nanda,

        Então tente o código *#7370#.

  13. Avatar Daiane

    ele n e uma porcaria totalmente ele so n tem o q os outros tem kkkkkkkkkkk

    1. Avatar AndreOliveira

      À princípio você pode remover a senha do Nokia Asha por meio de um hard reset, conforme sugerido no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=xVPVnB0g008

      O problema é que quando o celular Nokia está bloqueado os caracteres especiais * e # não aparecem no teclado, e eles são necessários para se fazer o reset. Então quase sempre a solução acaba sendo ir até a assistência técnica autorizada, pois lá eles contam com um software apelidado de Box, que é utilizado para diversas funções no celular, como remover a senha. É necessário o uso de cabo e equipamento especial para utilizar a Box, então o recomendado é mesmo ir até a assistência caso o procedimento do vídeo não possa ser feito com o aparelho bloqueado.

      Boa sorte!

  14. Avatar Matheus

    eu gostaria de saber como destrava o asha 501 coloquei a senha de numeros e esqueci oq eu faço no teclado nao aparece as seguintes teclas (# *)

    1. Avatar AndreOliveira

      É verdade, parece que as teclas # e * não aparecem no teclado do celular quando ele está bloqueado.
      Vi uma dica em espanhol mas não sei se é verdadeira. Dizia para discar 911 e depois ir onde está escrito “teclado” e então aparecerão os caracteres especiais.
      Acredito que você possa obter a informação que procura entrando em contato com o suporte da Nokia.

      Quase sempre a solução para o Nokia Asha acaba sendo ir até a assistência técnica autorizada, pois lá eles contam com um software apelidado de Box, que é utilizado para diversas funções no celular, como remover a senha. É necessário o uso de cabo e equipamento especial para utilizar a Box.

      Boa sorte!

      1. Avatar Diego

        Como eu faço pra desbloquear ja que apareceu #e*

      2. Avatar AndreOliveira

        Ligue o celular, inicie uma chamada e digite o código *#7780# ,então confirme tocando em “Ok”.
        Na sequencia, se for solicitado o código de segurança informe-o. (o padrão da Nokia é o 12345)
        Confirme novamente e aguarde o celular reinicializar.

      3. Avatar Anônimo

        Bom dia. Andre o meu nokia 501 ta bloqueado. O que eu faço

      4. Avatar AndreOliveira

        Leia os comentários aqui deste tópico. Ele trata só desse assunto!

  15. Avatar mauricio

    Meu nokia 500 nao esta acessando a internet so esta carregando e nao carrega so fica criando conexao sgura

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Maurício.

      Você entrou em contato com a sua operadora e solicitou que eles enviassem uma mensagem sms com as instruções de como criar um ponto de acesso? Caso não tenha feito, por favor, peça para que enviem e e veja se você consegue criar uma conexão.

      Com relação a rede wi-fi, você não consegue conectar somente a uma rede ou a qualquer uma? Peço para que faça um teste com outras redes e informe aqui no Fórum os resultados.

      Se você estiver tentando acessar a internet pelo 3G vai ser necessário antes de mais nada configurar o seu telefone. Confira nesse endereço as configurações necessárias para cada operadora: http://oarthur.com/2013/07/nokia-asha-501-configuracoes-de-internet.html

  16. Avatar jamila

    olá o meu amigo me deu o celular asha 501 dele pra mim só q o chip dele e da claro eu ñ to conseguindo desbloquear pra usar o chip da vivo e ele também ñ sabe onde colocou o cartão pra desbloquear o q eu faço me ajuda

    1. Avatar AndreOliveira

      Mas esse celular é compatível com chip da Vivo?? Se a resposta for sim, conecte o chip ao aparelho e ligue para o número *8486
      O PIN padrão da Vivo é 8486 (caso solicitado)

      Você também pode ligar para a Vivo de um telefone fixo no número 1058

    2. Sergioc Sergioc

      Jamila,

      Se o aparelho não está reconhecendo chip de outra operadora, entre em contato com alguma loja da Claro e peça para desbloquear o aparelho. O serviço costuma ser gratuito!

  17. Avatar dayana

    gostaria de saber se vcs podem me ajudar a desbloquear meu nokia asha 501 para que eu possa usar o chip da vivo

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Dayana.

      Se a sua intenção é desbloquear o celular por conta própria você pode utilizar um programa calculador de códigos para isso, como por exemplo o WorldUnlock Codes Calculator: http://www.techtudo.com.br/noticias/noticia/2014/03/confira-como-desbloquear-o-celular-para-outras-operadoras.html

      Outras alternativas são procurar um ponto de venda autorizado da Vivo ou solicitar o desbloqueio em uma assistência técnica especializada em telefone celular.

  18. Avatar adrian

    coloquei senha de numero no meu celular dA nokia modelo501 tipo Rm-902 como q eu desbloqueio

    1. Avatar AndreOliveira

      Ligue o celular, inicie uma chamada e digite o código *#7780# ,então confirme tocando em “Ok”.
      Na sequencia, se for solicitado o código de segurança informe-o. (o padrão da Nokia é o 12345)
      Confirme novamente e aguarde o celular reinicializar.

      *Utilize o código *#7370# caso o código *#7780# não remova o código.

      *Aviso: Todos os dados armazenados na memória interna e aplicativos baixados serão perdidos

      Caso não seja possível fazer o procedimento descrito procure uma assistência técnica autorizada da Nokia para fazer o desbloqueio.

      1. Avatar Anônimo

        mais o meu não tem os # e nem o *

      2. Avatar AndreOliveira

        No seu caso o desbloqueio é feito em uma assistência técnica autorizada da Nokia. Lá eles dispõem de equipamento especial para a realização desse serviço.

      3. Avatar José

        Cara obrigado funcionou mesmo. Tentei de tudo, mas agora conseguir.

  19. Avatar gustavo

    o meu celular nokia asha 501 esta pedindo senha pos eu esqueci a senha ajuda pf…

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Gustavo.

      À princípio você pode remover a senha por meio de um hard reset, conforme sugerido no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=xVPVnB0g008

      O problema é que quando o celular Nokia está bloqueado os caracteres especiais * e # não aparecem no teclado, e eles são necessários para se fazer o reset. Então quase sempre a solução acaba sendo ir até a assistência técnica autorizada, pois lá eles contam com um software apelidado de Box, que é utilizado para diversas funções no celular, como remover a senha. É necessário o uso de cabo e equipamento especial para utilizar a Box, então o recomendado é mesmo ir até a assistência caso o procedimento do vídeo não possa ser feito com o aparelho bloqueado.

      Boa sorte!

  20. Avatar patrícia

    Oi alguém sabe o nome do aplicativo que baixa pra fazer o reset via pc?

    1. Avatar AndreOliveira

      Existem software específicos utilizados por assistências técnicas apelidados pelos técnicos de Box que conseguem entre outras funções identificar a senha e o código de segurança do aparelho.

      É necessário um conhecimento específico e em alguns casos faz-se uso de cabos especiais conectado no celular.

      Se o seu celular está bloqueado o melhor seria procurar uma autorizada da Nokia.

      1. Avatar fernando

        olá amigo, boa tarde, to com meu nokia asha 501 dual sim bloqueado com codigo de segurança. entretanto já tentei combinação de teclas de tudo que é forma e já tentei os códigos que usamos junto com a ligação de emergência também e nao acontece nada, tentei instalar um novo firmware pelo nokia care suite, porem sem êxito, algém pode me ajudar, antes de me levar o aparelho a uma assistencia pois eles cobram muito caro por isso. agradeço.

      2. Avatar AndreOliveira

        Oi, Fernando.

        Muitas pessoas tem relatado não conseguir de nenhum maneira fazer os caracteres especiais aparecerem para fazer a restauração quando o celular está bloqueado, deve ser esse o seu problema. Estranhamente esse problema é mais comentado nos modelos nacionais da linha Asha.

        Vou pedir que você entre em contato com o suporte da Nokia para mais esclarecimentos, ou então procure uma assistência técnica autorizada da marca pra fazer o desbloqueio. A assistência dispõe de software e equipamento especial para essa finalidade e talvez resolva o problema na hora para você.

      3. Avatar FernandoSimons

        olá andreOliveira, fiz o que falou. fui a uma asistencia e paguei 30,00 reais para desbloqueio, pois de nenhuma outra forma consegui, entao desisti. valeu pelo apoio e qualquer experiência venho aqui dividir com todos.

  21. Avatar derick

    eu redefini o meu nokia asha 501 e na hora de fazer o toturial eu fiz td bm direitinho so q nao apareceu a loja.oq faze?

    1. Avatar AndreOliveira

      O reset foi bem sucedido?

      Certifique-se de que o atalho da loja não está em outra tela (deslize para a esquerda ou para a direita).

      Se não estiver certamente estará nas aplicações. Basta selecioná-la na lista de aplicações e depois enviar para o local desejado para que um novo atalho seja criado.

      *Outra opção é reinstalar a aplicação.

  22. Avatar Felipe Oliveira

    No caso o meu celular esta sem chip , sem o chip isso interfere o procedimento desses codicos ?

    1. Avatar AndreOliveira

      Sim, pois você precisa digitar o código iniciando uma chamada de emergência. O que será possível apenas se houver um chip conectado ao aparelho.

  23. Avatar matheus

    eu coloquei uma senha asha 501 e quando eu ligo o telefone e pede a senha mas eu esqueci o q eu faço para formatar o telefone

    1. Avatar AndreOliveira

      Providencie um backup (cópia) dos seus dados pessoais, depois restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções abaixo:

      1 – Desligue o celular, remova a bateria por alguns segundos, recoloque a bateria e ligue o celular.
      2 – Inicie uma chamada de emergência, chame o teclado, digite na tela o código: *#7370# e depois confirme a escolha no botão OK.
      3 – Caso seja solicita o código de segurança informe-o. O padrão da Nokia é o 12345
      4 – Aguarde o telefone reiniciar

      Boa sorte!

      1. Avatar josivan ferr

        Olá amigo, ao terminar de digitar o código *#7370# na chamada de emergência, não me aparece a opção OK ou CANCELAR, pode me ajudar?

      2. Avatar AndreOliveira

        Experimente ligar de outro aparelho para o seu celular, então atenda a chamada, chame o teclado e digite o código conforme descrito acima. Não importa se não aparecer OK ou Cancelar depois de digitar o código, contanto que a restauração prossiga. Caso seja solicitado o código de bloqueio informe-o, o padrão da Nokia é 12345

        Para mais informações entre em contato com o suporte a Nokia.

      3. Avatar José Francis

        Eu liguei de outro aparelho eu c oloquei o código e não deu Nada , o que u faço ???

      4. Avatar AndreOliveira

        Oi, José.

        Vou pedir que você entre em contato com o suporte da Nokia para ser orientado.
        Se preferir você pode procurar uma autorizada da marca para fazer o desbloqueio da senha.

      5. Avatar pedro lucas

        essa praga de * # nn aparece pq ?

      6. Avatar AndreOliveira

        Oi, Pedro.

        É verdade, muitos usuários relatam que quando bloqueado o Nokia Asha não exibe os caracteres especiais em seu teclado. Neste caso o recomendado é mesmo procurar uma assistência técnica autorizada da Nokia. Lá eles dispõe de software e equipamento necessário para descobrir a senha do celular e até mesmo reinstalar os software original.

        O serviço é bastante rápido, talvez eles possam fazer isso na hora para você.

      7. Avatar marcos

        quando aparece o teclado da chamada de emergência mas não aparece os simbolos o qeu faço

      8. Avatar AndreOliveira

        Experimente fazer uma ligação de outro aparelho para o seu celular, então atenda a chamada e chame o teclado para digitar o código de restauração. Se você estiver tendo dificuldades entre em contato com o suporte da Nokia.

      9. Avatar giselle

        o meu celular tava desligado com senha, e nao da para fazer os procedimentos e agora?

      10. Avatar AndreOliveira

        O procedimento é o mesmo, basta iniciar uma chamada de emergência ou fazer uma ligação de outro aparelho para o seu celular. Então é só seguir as instruções.

      11. Avatar giselle

        nao tem os digitos certos ,e nao da pra ligar d outro celular ,ele ta bloquiado sem fazer nada.

      12. Avatar AndreOliveira

        Oi, Giselle. Entre em contato com a Nokia. Eles poderão orientá-la passo a passo como fazer o procedimento de restauração do sistema e irão ajudá-la com o problema do teclado.

        Talvez seja necessário procurar uma assistência técnica autorizada para fazer a recuperação do seu telefone.

  24. Avatar erik

    oi eu mechi no meu nokia e tipo eu fiz sumir todas as opções do menu so tem os jogos que vem no aparelho…oq eu faço tipo ja tentei fazer de tudo mas no menu nao da pra mecher pois nao tem nad.a.

    1. Avatar AndreOliveira

      Sim, é um numero de emergência internacional.
      Caso ele não funcione, tente algum numero de emergência nacional, como o 190.

  25. Avatar vagner

    O meu cel é desbloquiado da tim e so ñ qr pgar d jeito nenhum sinal d rede asha501 dual chip nenhuma operadora funciona

    1. Avatar AndreOliveira

      Verifique nas configurações de rede se ele não está configurado na rede de outra operadora.
      Pode ser que haja também uma limitação de sinal da operadora em sua região ou mesmo uma manutenção na rede da operadora. Fale com a sua operadora e aproveita para questionar se o seu chip está bloqueado.
      Se o seu telefone estiver configurado manualmente para operar na rede WCDMA (3G) experimente mudar para GSM (2G).
      Teste seu chip em outro celular compatível com a TIM para saber se o problema não é com ele.
      Quanto as demais operadoras, pode ser que o seu celular não seja desbloqueado para elas.

      1. Avatar Danielly

        oi eu mudei o senha do meu nokia asha 501 e nao lembro como fasso pra desbloquear????

      2. Avatar AndreOliveira

        Nesse mesmo tópico onde você postou a sua pergunta eu já postei a resposta para outros usuários. Confira!

  26. Avatar Marcos

    Pior lixo que já comprei na vida. Pior que adquiri 2 aparelhos para meus filhos levar na escola.
    NÃO RECOMENDO. ESSA SENHA DE BLOQUEIO E A DE SEGURANÇA 12345 E O TAL DE *#7370# É TUDO CONVERSA FIADA DESSE FABRICANTE.

  27. Avatar eduardo

    vey mim ajuda por favor, eu sò quero desbloquear meu celular, no bloqueio de telefone, eu nn to conseguindo colocar a senha padrao, no asha 501

      1. Avatar AndreOliveira

        Oi, Junior. Qual é a dificuldade que você está tendo ao tentar a restauração do seu celular Nokia?

      2. Avatar tayssa

        mas no meu celular não tem jogo da velha como é que eu fasso?

      3. Avatar AndreOliveira

        Oi, Tayssa.
        Para que # (tralha no Brasil, cardinal em Portugal) apareça na tela o seu celular deve estar em modo de chamada de emergência.
        Você pode forçar o aparecimento do caractere na tela realizando uma chamada de outro telefone para o seu celular. Em seguida, você deve desbloquear o teclado e o carácter especial estará disponível para uso.
        Se ainda assim tiver dificuldades, entre em contato com o suporte do fabricante (no seu caso, creio eu, a Nokia).

      4. Avatar Enoque Sonjamba Esau

        Estou em Angola C.Africano) e preciso usar um aparelho que foi usado na Europa. So que o mesmo pede para ser desbloqueado porque usarei o chip do meu País.
        Oque faço pessoal?
        Ajudem-me por favor!!!!!!!!!

      5. TechGeek TechGeek

        Basta ir até uma loja autorizada da operadora cujo chip você deseja utilizar e pedir que seja feito o desbloqueio de rede nesse aparelho.

    1. Avatar jussara

      tenho a senha do asha 501 não posso desbloquear o teclado por que alguns numero da senha estão sem funcionar o que fazer ?

      1. Avatar AndreOliveira

        Oi, Jussara. Você quer dizer que a senha que você está digitando para desbloquear a tela do seu celular não está funcionando, é isso?

      2. Avatar Joycr

        No meu caso está acontecendo isso , o q faço ?

      3. Avatar AndreOliveira

        Parece que você esqueceu a sua senha/ padrão de desbloqueio.
        Informe o modelo do celular para que possamos ajudar.

  28. Avatar wedson

    ola boa tarde!!
    tava aki lendo todos os emails,tou precisando desbloquear tambem meu celular nokia modelo 501
    sr;andre oliveira,ess aparelho,nao possui eses carateristicas,tipo[# ou *]…
    mesmo no modo de emegencia…nao possuir…
    essas informarçoes nao tao resolvendo…
    existe alguma outra

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Wedson.
      É verdade, parece que as teclas # e * não aparecem no teclado do celular quando ele está bloqueado.
      Vi uma dica em espanhol mas não sei se é verdadeira. Dizia para discar 911 e depois ir onde está escrito “teclado” e então aparecerão os caracteres especiais.
      Acredito que você possa obter a informação que procura entrando em contato com o suporte da Nokia.
      Se não por código, somente em uma assistência técnica autorizada para fazer o desbloqueio da senha, pois eles possuem softwares e cabos especiais necessários para isso.
      Um abraço!

      1. Avatar daniel

        No meu caso no meu cel nao tem # e nem o asteristico ai como eu fasso o meu cel é nokia asha 501 de mecher na tela e nao é android só tem 4 botao os dois do volume o de bloqueio e o do meio que vc volta as coisas

      2. Avatar AndreOliveira

        Ao invés de tentar digitar o código de restauração em uma chamada de emergência experimente fazer uma chamada de outro telefone para o seu celular. Então atenda a chamada, desbloqueie a tela e chame o teclado. Dessa vez os caracteres especiais deverão aparecer, então digite o código *#7370# e em seguida informe o código de desbloqueio (o padrão da Nokia é o 12345).

        Para mais informações entre em contato com o suporte da Nokia.

    2. Avatar AndreOliveira

      Oi, Wedson.
      Parece que o Nokia Asha 501 vendido no Brasil não exibe esses caracteres especiais quando está bloqueado. Há relatou de que colocando na discagem de emergência eles apareceriam, mas pelo jeito isso não funcionou nesse modelo.
      Tente entrar em contato com a Nokia para esclarecimento. Talvez seja necessário fazer o desbloqueio da senha em uma assistência técnica autorizada da Nokia. Lá eles dispõem de programas e cabos especiais para esse fim (procedimento que chamam de box). Eles poderão resolver o problema. Apenas tome o cuidado de antes fazer um backup dos seus dados pessoais, pois eles serão perdidos no procedimento.

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Natalice.
      Você alguma vez alterou o código de segurança do seu celular? Qual é o modelo?

      1. Avatar AndreOliveira

        Para remover a senha atualize o software do seu celular conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=GNsZbyT9FZY

        *O link para você baixar o programa Nokia Suite em um computador com internet está na descrição do vídeo.

  29. Avatar vitoria

    meu celular er um nokia asha 501 .. eu coloquei uma senha nele para bloquear quando eu ligar o celular so que , agora esqueci a senha … e nao consigo fazer nem um tipo de caracteristicas ou seja nao aparece nem jogo da elha nem estrelinha nem nada do tipo somente numero … como faço para desbloqueear ?? 🙁
    me ajudeem … poor favor

    1. Avatar AndreOliveira

      No caso do Asha 501 o desbloqueio precisa ser efetuado em uma assistência técnica autorizada da Nokia.

  30. Avatar Katia

    Galerinha, temos esse procedimento, ainda não tentei…mas deve ser eficaz para quem esqueceu a senha de bloqueio do Nokia Asha 501.

  31. Avatar Murilo

    Rapaz, ninguém sabe de nada aqui. Só enche linguiça. Colocaram mais de mil vezes esses vídeo, explicaram a mesma coisa e não ajudou em nada. Quando o celular esta com bloqueado e não sabemos a senha NÃO APARECE JOGO DA VELHA NEM ASTERISCO. Quando colocamos o codigo 12345 não vai, não adianta. O certo é procurar um promotor da Nokia, ou pagar 30 reias em uma assistência técnica. Esse desbloqueio eu acho que deve ser através de um sistema de computador, não através de codigos

    1. Avatar AndreOliveira

      Existe sim formas de remover a senha dos celular da Nokia por meio de um equipamento e cabos especiais. Você só encontrará esse tipo de equipamento em assistências técnicas autorizadas.
      Quanto aos procedimentos que foram descritos para o modelo, eles em algum momento funcionaram com alguns usuários que compartilharam mais tarde como fazê-lo. Obviamente ninguém tem todos os modelos de celular para ficar testando o que funciona ou não, e comigo não é diferente.
      Talvez se você consultar o manual do usuário ou entrar em contato com a Nokia você possa encontrar uma solução para digitar caracteres especiais mesmo com o celular bloqueado.

    2. Avatar erick

      coloquei senha no meu celular e agora nao consigo desbloquear o que eu faço

      1. Avatar AndreOliveira

        Oi, Erick.
        Quando isso acontece é necessário restaurar o dispositivo aos padrões de fábrica por meio de um hard/factory reset.
        Providencie um backup dos dados pessoais que estejam armazenados na memória interna do aparelho e informe o modelo para que possamos orientá-lo.

      1. Avatar Angelo

        esse post é referente ao asha 501, e ele não tem como digitar * e nem #, isso impossibilitando ele de ser resetado via botão sem saber a senha de bloqueio dele…

      2. Avatar AndreOliveira

        Bem, como você pode ver nesse vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=_UJo4SCgzy8

        O procedimento para o hard reset do celular Nokia Asha 501 utiliza as teclas * e # que por acaso estão visíveis no teclado.
        O código deve se digitado em modo de chamada. Se ainda assim os caracteres especiais não aparecerem pode ser necessário ativar a exibição deles por meio de alguma tecla ou opção no aparelho.

      3. Avatar Jessica santos

        Com nao aparece o as * e nem o # e so vc colocar 911 ai vc apeta em chama ai vai aparece um teclado ai vc apeta nesse teclado ai vai a parecer o * eo # e facil

  32. Avatar Estefane K

    Eu tenho o celular nokia asha 501. Eu fui colocar senha pra ninguém mexer nele e dai quando eu fui ligar ele pra colocar a senha estava dizendo que tava errado e agora eu não sei o que fazer. Por favor me ajudem!

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Estefane. Para remover a senha você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Para isso, faça o seguinte:

      1 – Ligue o seu celular e aguarde o sistema inicializar
      2 – Em modo de chamada digite o código *#7370# e confirme tocando na opção “OK”.
      3 – Se for solicitado um código de segurança digite 12345 e depois confirme. Do contrário, basta aguardar o celular reiniciar.

      Você confere como fazer isso na prática assistindo ao vídeo deste endereço: http://www.youtube.com/watch?v=xVPVnB0g008

      *Não deixe de fazer um backup dos seus arquivos, do contrário eles serão perdidos.

      1. Avatar vitor

        mais não manual não diz nada, e a tela da senha, não mostra nenhum caractere o asha 501 só tem 4 teclas

      2. Avatar vitor

        boa tarde, o asha 501 na tela de bloqueio ou de emergência não da a opção da tecla de simbolo, essa opção e so com a tela liberada

      3. Avatar AndreOliveira

        Entre em contato com o suporte da Nokia, é provável que eles possam te passar alguma solução para o seu problema.

      4. Avatar Anônimo

        N chamada d emergencia n aparec msg n enhuma

    1. Avatar AndreOliveira

      Olhe no manual do seu celular a tecla correspondente pela exibição de caracteres especiais.

  33. Avatar HenriQue

    Meu nokia asha 501 , meu celu desligo ai liguei novamente e apareceu assim “Forneça seu cód.segurança , mais naum sei como coloko o codigo , pq naum achei como coloka o ” * e # ” , ja tentei ate pela chamada de emergencia mais nao aparece em ves de aparece ” * e # ” aparece e setinha pra volta ,Alguem poderia me ajuda ? ‘-‘

    1. Avatar AndreOliveira

      Quando a mensagem aparecer tente experimente informar o código 12345

  34. Avatar joao

    Ola meu nome, é joao eu tenho um celular Nokia asha 501 dual SIM eu coloquei uma senha e meu irmao tentou desbloquear e bloqueou como eu faço para desbloquear sem ir ao uma autorizada da nokia?

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, João. Para remover a senha do seu celular você vai precisar restaurá-lo aos padrões de fábrica por meio de um hard reset. Para isso, siga as instruções do vídeo deste endereço: http://www.youtube.com/watch?v=xVPVnB0g008

      *Não deixe de fazer um backup dos seus dados, do contrário eles serão perdidos.

  35. Avatar andre

    ate consegui entrar na opção de chamadas, mas só aparecem números. Como faço para aparecer o asterisco e o jogo da velha?

  36. Avatar sara dioni

    oq eu faço, eu esqueci a senha do meu Nokia Asha 501 e ele pede código, mas eu n sei o que eu faço

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Sara.
      Ligue o seu celular, aguarde o carregamento do sistema e em modo de chamada digite o código *#7370#
      Será exibida na tela uma mensagem dizendo que o celular será reiniciado, escolha a opção OK.
      Aguarde o celular reiniciar e em seguida refaça as configurações de fábrica.

      Você confere na prática como fazer isso no vídeo deste endereço: http://www.youtube.com/watch?v=_UJo4SCgzy8

      *Não deixe de fazer um backup dos seus dados, do contrário eles serão perdidos.

  37. Avatar daniel

    eu nao consigo desbloquea o nokia asha quientos e um de ceito nenhum oq eu posso ta fazendo

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Daniel. Faça o seguinte:

      1 – Faça um backup dos seus dados armazenados na memória do celular
      2 – Remova o cartão de memória do celular
      3 – Recarregue a bateria
      4 – Ligue o celular e aguarde o sistema operacional inicializar
      5 – Toque no botão de fazer chamadas e digite o código *#7370#
      6 – Vai aparecer uma mensagem dizendo que o seu celular será reiniciado. Toque na opção “OK”
      7 – Aguarde o celular reiniciar e refaça as configurações iniciais do aparelho

      Você confere como fazer isso na prática no vídeo deste endereço: https://www.youtube.com/watch?v=_UJo4SCgzy8

      1. Avatar Janaina

        Mas como vamos fazer assim sendo que quando ele liga tem que colocar o codico de segurança e o codigo eu esqueçi e

      2. Avatar AndreOliveira

        Oi, Janaina. Quando você liga o seu celular não é possível iniciar uma chamada de emergência e digitar o código que eu sugeri??

      3. Avatar Maycow

        A chamada de emergencia aoaerece sim, mais não aparece # e nem * e ai? oque teve ser feito?

      4. Avatar AndreOliveira

        Respondendo a pergunta do Maycow abaixo:

        Eu acredito que para os caracteres especiais aparecerem seja necessário pressionar alguma tecla com a função de exibir esses caracteres.
        Consulte o manual do usuário ou entre em contato com o suporte do fabricante para maiores detalhes.

      5. Avatar Anônimo

        Cara sera que vc nao entendi nao tem as opcao jogo da velha nem estrelinha

      6. Avatar AndreOliveira

        No seu celular Nokia existe uma tecla que ativa a exibição e inserção de caracteres especiais, olhe no manual do usuário.

      7. Avatar Marcelo

        Isso só server se tiver acesso ao sistema, no meu caso eu não tenho acesso ao sistema, por isso não aparece os caracteres *#

      8. Avatar AndreOliveira

        Neste caso, recomendo que você entre em contato com o suporte do fabricante ou procure uma assistência técnica autorizada da marca.

  38. Avatar CRUCHESCKY

    JÁ TENTOU PELA CALCULADORA NOKIA UNLOC PRA VE SE TEM ESSE APARELHO COM ESSA NUMERAÇAO

  39. Avatar AndreOliveira

    Existem duas formas de remover a senha. Em ambas o seu celular será restaurado aos padrões de fábrica, o que significa que você deve fazer um backup dos seus arquivos para que eles não sejam perdidos.

    Procedimento 1:

    1 – Pressione e segure o botão (Vol +)
    2 – Com o botão (Vol +) pressione o botão de travar a tela
    3 – Com ambos pressionados, aperte o botão de Iniciar Chamada
    4 – Ainda com os três pressionados por fim aperte o botão de Encerrar Chamada
    5 – Feito isso seu aparelho irá ligar já resetado.

    Procedimento 2:

    1 – Ligue o celular e aguarde o sistema carregar.
    2 – Digite na tela o código *#7370#
    3 – Em seguida aparecerá uma tela com as opções ‘OK’ e ‘Cancelar’. Clique em OK e aguarde o celular ser reiniciado.

    1. Avatar beatrizlinda

      quero que me ajudam eu coloquei o chip da vivo só que ai pediu assim coloca senha bloqueio sim só que não sei como que eu faço pra eu fazer

      1. Sergioc Sergioc

        Com certeza seu aparelho é bloqueado e não funciona o chip da Vivo. Nesse caso leve o aparelho junto a loja da Vivo para que seja feito o desbloqueio gratuitamente.

      2. Avatar AndreOliveira

        A senha de bloqueio do chip SIM é o código PIN. Você encontra esse código no cartão que veio na embalagem do chip, ou então ligando para a operadora.

    2. Avatar Juliana

      mas o telefone é de touch como vou selecionar os botoes de chamas? ha apenas 4 botoes, volume + e – liga e desliga, e o do centro do celular (menu) nokia asha 501. esqueci a senha padrão e não consigo desbloquear o telefone, como devo proceder? desde já muitíssimo obrigada.

      1. Avatar AndreOliveira

        Juliana, quando você liga o seu celular não é possível iniciar uma chamada de emergência para digitar o código que sugeri?
        Você já tentou fazer o procedimento 1??

      1. Avatar AndreOliveira

        Sandy, qual é o modelo do seu celular?

      2. Avatar emanuel

        o meu 501. ta com senha de segurança na tela, so da pra digitar numeros

      3. Avatar AndreOliveira

        Isso é estranho. No vídeo deste endereço você nota que tudo é feito de forma limpa e com acesso aos caracteres especiais necessários: http://www.youtube.com/watch?v=xVPVnB0g008

        Se o seu celular realmente pede senha de segurança para liberar tais caracteres você pode informar a senha de segurança padrão 12345

    3. Avatar beu

      meu celular e do modelo rm986 e a tentei todas as formas mostradas mais não consigo

      1. Avatar AndreOliveira

        Neste caso eu recomendo que você entre em contato diretamente com o suporte da Nokia, ou então procure uma assistência técnica autorizada da marca para fazer o desbloqueio da senha da seu celular.


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