227 comentários em “Como desbloquear um aparelho Nokia asha 501 ?”

    • Vá até uma loja autorizada da vivo peça para fazerem o desbloqueio de rede em seu celular.

      Assim você conseguirá utilizar chips dessa operadora nesse aparelho.

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    • Clique em chamada de emergência e digite o código *#7370#
      Irá aparecer uma mensagem dizendo “Your phone will restart, and any data or content you’ve saved it will be deleted”.
      Pressione OK.
      Aguarde o procedimento e NÃO interrompa.

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      • Nesse caso somente restaurando o aparelho as configurações de fábrica, fazendo isso por meio de hard reset com comando de botões. Caso não saiba fazer, informe o modelo e marca de seu aparelho que lhe passo todos os procedimentos.

      • Se o seu celular for um Nokia não vai adiantar tentar digitar os caractere especiais mesmo em modo de chamada de emergência.

        Ao invés disso, você precisa usar o program Nokia PC Suite. Leia logo acima o comentário que eu deixei para a “Rafaelly”.

        Sobre a mancha preta do display, sugiro que você procure uma assistência técnica.

      • Você pode solicitar a mudança de número ligando para o suporte da operadora ou indo até uma loja autorizada.

        Normalmente o representante (atendente) irá gerar dois ou três números no sistema para sua escolha.

      • Nercio,

        Você não informou se está precisando do código de operadora ou se é código para desbloqueio de senha do usuário;

        Por favor deixe mais detalhes para que seja possível ajudar?

      • Se o códio ao qual você se refere for o código de segurança da Nokia o padrão é: 12345.

        Já se você estiver se referindo a senha de bloqueio de tela do seu celular Nokia basta conferir as dicas que deixamos aqui mesmo neste tópico.

        Leia os comentários!

  1. Eu fiz todo esse procedimento ai, Nokia PC suite não reconhece o celular pq ele ja conecta em modo armazenamento de dado. Seguindo a opção de alguém ligar pra ele e ativar o teclado, fiz isso acionei o teclado coloquei o codigo e não deu em nada… pq os numeros ficam verdes e quando encerra a ligação o teclado some, pra fazer atualização do software não vai pq não reconhece o celular. Simples complicado isso viu… como fazem um celular com sistema travado desse jeito.

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    • Infelizmente a Nokia tem disso Gilson. Aconselho que procure uma assistência técnica pois lá eles tem os equipamentos necessários para reinstalar o sistema do aparelho.

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  2. baixei o PcSuite Mas Aparece
    *Bluethoot
    *Cabo USB
    *Infravermelho
    mas como a tela inicial péde senha não tenho como esqcolher quakquer uma dessas OpçoÊs..

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    • Tiiaggo,

      Se você também tentou o hard reset por códigos como informado aqui na página. Será possível fazer reset somente pela BOX, e nesse caso só assistência técnica para resolver.

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    • Oi, Leandro.

      Se o seu celular for um Nokia Asha, confira as instruções que eu deixei para a usuária “damiana” neste mesmo tópico. Leia os comentários!

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    • Se você tiver coisas importantes armazenadas no seu celular (fotos, vídeos, músicas…) primeiro tente fazer uma cópia dos arquivos conectando o celular a um computador por meio do cabo micro USB. Depois que o celular for reconhecido no computador navegue palas pastas e vá copiando os arquivos para o computador.

      Caso você não consiga fazer a cópia dos seus arquivos procure uma assistência técnica autorizada da Nokia e diga para o técnico remover a senha, mas não se esqueça de dizer que arquivos são importantes e que você não quer perder. Fazendo isso ele vai optar por remover a senha por um programa que a assistência tem, ao invés de simplesmente restaurar o celular aos padrões de fábrica.

      Já se os dados não forem importantes para você, ou se você conseguir fazer uma cópia de todos eles no computador, você pode remover a senha fazendo uma atualização em seu celular conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=yyfqn4S4OBI

      Você vai precisar baixar o programa Nokia PC Suite, cujo link você encontra na descrição do vídeo.

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    • Damiana,

      Clique na opção para fazer uma chamada de emergência e depois digite o código: * # 7780 #

      Obs: Todos os seus dados e arquivos salvos na memória do aparelho serão apagados.

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      • Se o seu celular for o Nokia Asha 501, você pode seguir as dicas deixadas neste mesmo tópico. Caso contrário você pode fazer uma pesquisa no site por meio da caixa de pesquisa da página inicial. Se você não encontrar o que você procura informe o modelo do seu celular para que melhor possamos orientá-la.

      • Olá,

        Informe por gentileza o modelo do seu celular para que eu possa te passar o link de um vídeo ensinando a fazer o procedimento.

      • Faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) então restaure o seu celular aos padrões de fábrica da seguinte forma:

        1 – Inicie uma chamada abrindo o discador, então digite e confirme na tela o código *7370#
        2 – Na tela seguinte, caso solicitado, informe o código de segurança. O padrão da Nokia é 12345
        3 – Aguarde o celular reinicializar e refaça as configurações iniciais (data, hora, idioma…)

    • Se você já tentou seguir as instruções que eu deixei para a “priscila”neste mesmo tópico, procure uma assistência técnica autorizada da Nokia. Por meio de um conjunto de software e cabos conhecido como “Box”, o técnico pode identificar ou remover a senha do seu celular em poucos minutos.

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    • À princípio você pode remover a senha do Nokia Asha por meio de um hard reset, conforme sugerido no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=xVPVnB0g008

      O problema é que quando o celular Nokia está bloqueado os caracteres especiais * e # não aparecem no teclado, e eles são necessários para se fazer o reset. Então quase sempre a solução acaba sendo ir até a assistência técnica autorizada, pois lá eles contam com um software apelidado de Box, que é utilizado para diversas funções no celular, como remover a senha. É necessário o uso de cabo e equipamento especial para utilizar a Box, então o recomendado é mesmo ir até a assistência caso o procedimento do vídeo não possa ser feito com o aparelho bloqueado.

      Boa sorte!

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  3. eu gostaria de saber como destrava o asha 501 coloquei a senha de numeros e esqueci oq eu faço no teclado nao aparece as seguintes teclas (# *)

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    • É verdade, parece que as teclas # e * não aparecem no teclado do celular quando ele está bloqueado.
      Vi uma dica em espanhol mas não sei se é verdadeira. Dizia para discar 911 e depois ir onde está escrito “teclado” e então aparecerão os caracteres especiais.
      Acredito que você possa obter a informação que procura entrando em contato com o suporte da Nokia.

      Quase sempre a solução para o Nokia Asha acaba sendo ir até a assistência técnica autorizada, pois lá eles contam com um software apelidado de Box, que é utilizado para diversas funções no celular, como remover a senha. É necessário o uso de cabo e equipamento especial para utilizar a Box.

      Boa sorte!

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    • Oi, Maurício.

      Você entrou em contato com a sua operadora e solicitou que eles enviassem uma mensagem sms com as instruções de como criar um ponto de acesso? Caso não tenha feito, por favor, peça para que enviem e e veja se você consegue criar uma conexão.

      Com relação a rede wi-fi, você não consegue conectar somente a uma rede ou a qualquer uma? Peço para que faça um teste com outras redes e informe aqui no Fórum os resultados.

      Se você estiver tentando acessar a internet pelo 3G vai ser necessário antes de mais nada configurar o seu telefone. Confira nesse endereço as configurações necessárias para cada operadora: http://oarthur.com/2013/07/nokia-asha-501-configuracoes-de-internet.html

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  4. olá o meu amigo me deu o celular asha 501 dele pra mim só q o chip dele e da claro eu ñ to conseguindo desbloquear pra usar o chip da vivo e ele também ñ sabe onde colocou o cartão pra desbloquear o q eu faço me ajuda

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    • Mas esse celular é compatível com chip da Vivo?? Se a resposta for sim, conecte o chip ao aparelho e ligue para o número *8486
      O PIN padrão da Vivo é 8486 (caso solicitado)

      Você também pode ligar para a Vivo de um telefone fixo no número 1058

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    • Jamila,

      Se o aparelho não está reconhecendo chip de outra operadora, entre em contato com alguma loja da Claro e peça para desbloquear o aparelho. O serviço costuma ser gratuito!

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    • Ligue o celular, inicie uma chamada e digite o código *#7780# ,então confirme tocando em “Ok”.
      Na sequencia, se for solicitado o código de segurança informe-o. (o padrão da Nokia é o 12345)
      Confirme novamente e aguarde o celular reinicializar.

      *Utilize o código *#7370# caso o código *#7780# não remova o código.

      *Aviso: Todos os dados armazenados na memória interna e aplicativos baixados serão perdidos

      Caso não seja possível fazer o procedimento descrito procure uma assistência técnica autorizada da Nokia para fazer o desbloqueio.

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    • Oi, Gustavo.

      À princípio você pode remover a senha por meio de um hard reset, conforme sugerido no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=xVPVnB0g008

      O problema é que quando o celular Nokia está bloqueado os caracteres especiais * e # não aparecem no teclado, e eles são necessários para se fazer o reset. Então quase sempre a solução acaba sendo ir até a assistência técnica autorizada, pois lá eles contam com um software apelidado de Box, que é utilizado para diversas funções no celular, como remover a senha. É necessário o uso de cabo e equipamento especial para utilizar a Box, então o recomendado é mesmo ir até a assistência caso o procedimento do vídeo não possa ser feito com o aparelho bloqueado.

      Boa sorte!

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    • Existem software específicos utilizados por assistências técnicas apelidados pelos técnicos de Box que conseguem entre outras funções identificar a senha e o código de segurança do aparelho.

      É necessário um conhecimento específico e em alguns casos faz-se uso de cabos especiais conectado no celular.

      Se o seu celular está bloqueado o melhor seria procurar uma autorizada da Nokia.

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      • olá amigo, boa tarde, to com meu nokia asha 501 dual sim bloqueado com codigo de segurança. entretanto já tentei combinação de teclas de tudo que é forma e já tentei os códigos que usamos junto com a ligação de emergência também e nao acontece nada, tentei instalar um novo firmware pelo nokia care suite, porem sem êxito, algém pode me ajudar, antes de me levar o aparelho a uma assistencia pois eles cobram muito caro por isso. agradeço.

      • Oi, Fernando.

        Muitas pessoas tem relatado não conseguir de nenhum maneira fazer os caracteres especiais aparecerem para fazer a restauração quando o celular está bloqueado, deve ser esse o seu problema. Estranhamente esse problema é mais comentado nos modelos nacionais da linha Asha.

        Vou pedir que você entre em contato com o suporte da Nokia para mais esclarecimentos, ou então procure uma assistência técnica autorizada da marca pra fazer o desbloqueio. A assistência dispõe de software e equipamento especial para essa finalidade e talvez resolva o problema na hora para você.

      • olá andreOliveira, fiz o que falou. fui a uma asistencia e paguei 30,00 reais para desbloqueio, pois de nenhuma outra forma consegui, entao desisti. valeu pelo apoio e qualquer experiência venho aqui dividir com todos.

    • O reset foi bem sucedido?

      Certifique-se de que o atalho da loja não está em outra tela (deslize para a esquerda ou para a direita).

      Se não estiver certamente estará nas aplicações. Basta selecioná-la na lista de aplicações e depois enviar para o local desejado para que um novo atalho seja criado.

      *Outra opção é reinstalar a aplicação.

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    • Providencie um backup (cópia) dos seus dados pessoais, depois restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções abaixo:

      1 – Desligue o celular, remova a bateria por alguns segundos, recoloque a bateria e ligue o celular.
      2 – Inicie uma chamada de emergência, chame o teclado, digite na tela o código: *#7370# e depois confirme a escolha no botão OK.
      3 – Caso seja solicita o código de segurança informe-o. O padrão da Nokia é o 12345
      4 – Aguarde o telefone reiniciar

      Boa sorte!

      Responder
      • Olá amigo, ao terminar de digitar o código *#7370# na chamada de emergência, não me aparece a opção OK ou CANCELAR, pode me ajudar?

      • Experimente ligar de outro aparelho para o seu celular, então atenda a chamada, chame o teclado e digite o código conforme descrito acima. Não importa se não aparecer OK ou Cancelar depois de digitar o código, contanto que a restauração prossiga. Caso seja solicitado o código de bloqueio informe-o, o padrão da Nokia é 12345

        Para mais informações entre em contato com o suporte a Nokia.

      • Oi, José.

        Vou pedir que você entre em contato com o suporte da Nokia para ser orientado.
        Se preferir você pode procurar uma autorizada da marca para fazer o desbloqueio da senha.

      • Oi, Pedro.

        É verdade, muitos usuários relatam que quando bloqueado o Nokia Asha não exibe os caracteres especiais em seu teclado. Neste caso o recomendado é mesmo procurar uma assistência técnica autorizada da Nokia. Lá eles dispõe de software e equipamento necessário para descobrir a senha do celular e até mesmo reinstalar os software original.

        O serviço é bastante rápido, talvez eles possam fazer isso na hora para você.

      • Experimente fazer uma ligação de outro aparelho para o seu celular, então atenda a chamada e chame o teclado para digitar o código de restauração. Se você estiver tendo dificuldades entre em contato com o suporte da Nokia.

      • O procedimento é o mesmo, basta iniciar uma chamada de emergência ou fazer uma ligação de outro aparelho para o seu celular. Então é só seguir as instruções.

      • Oi, Giselle. Entre em contato com a Nokia. Eles poderão orientá-la passo a passo como fazer o procedimento de restauração do sistema e irão ajudá-la com o problema do teclado.

        Talvez seja necessário procurar uma assistência técnica autorizada para fazer a recuperação do seu telefone.

  5. oi eu mechi no meu nokia e tipo eu fiz sumir todas as opções do menu so tem os jogos que vem no aparelho…oq eu faço tipo ja tentei fazer de tudo mas no menu nao da pra mecher pois nao tem nad.a.

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    • Verifique nas configurações de rede se ele não está configurado na rede de outra operadora.
      Pode ser que haja também uma limitação de sinal da operadora em sua região ou mesmo uma manutenção na rede da operadora. Fale com a sua operadora e aproveita para questionar se o seu chip está bloqueado.
      Se o seu telefone estiver configurado manualmente para operar na rede WCDMA (3G) experimente mudar para GSM (2G).
      Teste seu chip em outro celular compatível com a TIM para saber se o problema não é com ele.
      Quanto as demais operadoras, pode ser que o seu celular não seja desbloqueado para elas.

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  6. Pior lixo que já comprei na vida. Pior que adquiri 2 aparelhos para meus filhos levar na escola.
    NÃO RECOMENDO. ESSA SENHA DE BLOQUEIO E A DE SEGURANÇA 12345 E O TAL DE *#7370# É TUDO CONVERSA FIADA DESSE FABRICANTE.

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  7. ola boa tarde!!
    tava aki lendo todos os emails,tou precisando desbloquear tambem meu celular nokia modelo 501
    sr;andre oliveira,ess aparelho,nao possui eses carateristicas,tipo[# ou *]…
    mesmo no modo de emegencia…nao possuir…
    essas informarçoes nao tao resolvendo…
    existe alguma outra

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    • Oi, Wedson.
      É verdade, parece que as teclas # e * não aparecem no teclado do celular quando ele está bloqueado.
      Vi uma dica em espanhol mas não sei se é verdadeira. Dizia para discar 911 e depois ir onde está escrito “teclado” e então aparecerão os caracteres especiais.
      Acredito que você possa obter a informação que procura entrando em contato com o suporte da Nokia.
      Se não por código, somente em uma assistência técnica autorizada para fazer o desbloqueio da senha, pois eles possuem softwares e cabos especiais necessários para isso.
      Um abraço!

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      • No meu caso no meu cel nao tem # e nem o asteristico ai como eu fasso o meu cel é nokia asha 501 de mecher na tela e nao é android só tem 4 botao os dois do volume o de bloqueio e o do meio que vc volta as coisas

      • Ao invés de tentar digitar o código de restauração em uma chamada de emergência experimente fazer uma chamada de outro telefone para o seu celular. Então atenda a chamada, desbloqueie a tela e chame o teclado. Dessa vez os caracteres especiais deverão aparecer, então digite o código *#7370# e em seguida informe o código de desbloqueio (o padrão da Nokia é o 12345).

        Para mais informações entre em contato com o suporte da Nokia.

    • Oi, Wedson.
      Parece que o Nokia Asha 501 vendido no Brasil não exibe esses caracteres especiais quando está bloqueado. Há relatou de que colocando na discagem de emergência eles apareceriam, mas pelo jeito isso não funcionou nesse modelo.
      Tente entrar em contato com a Nokia para esclarecimento. Talvez seja necessário fazer o desbloqueio da senha em uma assistência técnica autorizada da Nokia. Lá eles dispõem de programas e cabos especiais para esse fim (procedimento que chamam de box). Eles poderão resolver o problema. Apenas tome o cuidado de antes fazer um backup dos seus dados pessoais, pois eles serão perdidos no procedimento.

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  8. meu celular er um nokia asha 501 .. eu coloquei uma senha nele para bloquear quando eu ligar o celular so que , agora esqueci a senha … e nao consigo fazer nem um tipo de caracteristicas ou seja nao aparece nem jogo da elha nem estrelinha nem nada do tipo somente numero … como faço para desbloqueear ?? 🙁
    me ajudeem … poor favor

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  9. Rapaz, ninguém sabe de nada aqui. Só enche linguiça. Colocaram mais de mil vezes esses vídeo, explicaram a mesma coisa e não ajudou em nada. Quando o celular esta com bloqueado e não sabemos a senha NÃO APARECE JOGO DA VELHA NEM ASTERISCO. Quando colocamos o codigo 12345 não vai, não adianta. O certo é procurar um promotor da Nokia, ou pagar 30 reias em uma assistência técnica. Esse desbloqueio eu acho que deve ser através de um sistema de computador, não através de codigos

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    • Existe sim formas de remover a senha dos celular da Nokia por meio de um equipamento e cabos especiais. Você só encontrará esse tipo de equipamento em assistências técnicas autorizadas.
      Quanto aos procedimentos que foram descritos para o modelo, eles em algum momento funcionaram com alguns usuários que compartilharam mais tarde como fazê-lo. Obviamente ninguém tem todos os modelos de celular para ficar testando o que funciona ou não, e comigo não é diferente.
      Talvez se você consultar o manual do usuário ou entrar em contato com a Nokia você possa encontrar uma solução para digitar caracteres especiais mesmo com o celular bloqueado.

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      • Oi, Erick.
        Quando isso acontece é necessário restaurar o dispositivo aos padrões de fábrica por meio de um hard/factory reset.
        Providencie um backup dos dados pessoais que estejam armazenados na memória interna do aparelho e informe o modelo para que possamos orientá-lo.

  10. Eu tenho o celular nokia asha 501. Eu fui colocar senha pra ninguém mexer nele e dai quando eu fui ligar ele pra colocar a senha estava dizendo que tava errado e agora eu não sei o que fazer. Por favor me ajudem!

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  11. Meu nokia asha 501 , meu celu desligo ai liguei novamente e apareceu assim “Forneça seu cód.segurança , mais naum sei como coloko o codigo , pq naum achei como coloka o ” * e # ” , ja tentei ate pela chamada de emergencia mais nao aparece em ves de aparece ” * e # ” aparece e setinha pra volta ,Alguem poderia me ajuda ? ‘-‘

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  12. Ola meu nome, é joao eu tenho um celular Nokia asha 501 dual SIM eu coloquei uma senha e meu irmao tentou desbloquear e bloqueou como eu faço para desbloquear sem ir ao uma autorizada da nokia?

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    • Oi, Sara.
      Ligue o seu celular, aguarde o carregamento do sistema e em modo de chamada digite o código *#7370#
      Será exibida na tela uma mensagem dizendo que o celular será reiniciado, escolha a opção OK.
      Aguarde o celular reiniciar e em seguida refaça as configurações de fábrica.

      Você confere na prática como fazer isso no vídeo deste endereço: http://www.youtube.com/watch?v=_UJo4SCgzy8

      *Não deixe de fazer um backup dos seus dados, do contrário eles serão perdidos.

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    • Oi, Daniel. Faça o seguinte:

      1 – Faça um backup dos seus dados armazenados na memória do celular
      2 – Remova o cartão de memória do celular
      3 – Recarregue a bateria
      4 – Ligue o celular e aguarde o sistema operacional inicializar
      5 – Toque no botão de fazer chamadas e digite o código *#7370#
      6 – Vai aparecer uma mensagem dizendo que o seu celular será reiniciado. Toque na opção “OK”
      7 – Aguarde o celular reiniciar e refaça as configurações iniciais do aparelho

      Você confere como fazer isso na prática no vídeo deste endereço: https://www.youtube.com/watch?v=_UJo4SCgzy8

      Responder
      • Mas como vamos fazer assim sendo que quando ele liga tem que colocar o codico de segurança e o codigo eu esqueçi e

      • Oi, Janaina. Quando você liga o seu celular não é possível iniciar uma chamada de emergência e digitar o código que eu sugeri??

      • Respondendo a pergunta do Maycow abaixo:

        Eu acredito que para os caracteres especiais aparecerem seja necessário pressionar alguma tecla com a função de exibir esses caracteres.
        Consulte o manual do usuário ou entre em contato com o suporte do fabricante para maiores detalhes.

      • No seu celular Nokia existe uma tecla que ativa a exibição e inserção de caracteres especiais, olhe no manual do usuário.

      • Isso só server se tiver acesso ao sistema, no meu caso eu não tenho acesso ao sistema, por isso não aparece os caracteres *#

      • Neste caso, recomendo que você entre em contato com o suporte do fabricante ou procure uma assistência técnica autorizada da marca.

  13. Existem duas formas de remover a senha. Em ambas o seu celular será restaurado aos padrões de fábrica, o que significa que você deve fazer um backup dos seus arquivos para que eles não sejam perdidos.

    Procedimento 1:

    1 – Pressione e segure o botão (Vol +)
    2 – Com o botão (Vol +) pressione o botão de travar a tela
    3 – Com ambos pressionados, aperte o botão de Iniciar Chamada
    4 – Ainda com os três pressionados por fim aperte o botão de Encerrar Chamada
    5 – Feito isso seu aparelho irá ligar já resetado.

    Procedimento 2:

    1 – Ligue o celular e aguarde o sistema carregar.
    2 – Digite na tela o código *#7370#
    3 – Em seguida aparecerá uma tela com as opções ‘OK’ e ‘Cancelar’. Clique em OK e aguarde o celular ser reiniciado.

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      • Com certeza seu aparelho é bloqueado e não funciona o chip da Vivo. Nesse caso leve o aparelho junto a loja da Vivo para que seja feito o desbloqueio gratuitamente.

      • A senha de bloqueio do chip SIM é o código PIN. Você encontra esse código no cartão que veio na embalagem do chip, ou então ligando para a operadora.

    • mas o telefone é de touch como vou selecionar os botoes de chamas? ha apenas 4 botoes, volume + e – liga e desliga, e o do centro do celular (menu) nokia asha 501. esqueci a senha padrão e não consigo desbloquear o telefone, como devo proceder? desde já muitíssimo obrigada.

      Responder
      • Juliana, quando você liga o seu celular não é possível iniciar uma chamada de emergência para digitar o código que sugeri?
        Você já tentou fazer o procedimento 1??

      • Neste caso eu recomendo que você entre em contato diretamente com o suporte da Nokia, ou então procure uma assistência técnica autorizada da marca para fazer o desbloqueio da senha da seu celular.

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