Como consertar o touch screeen do Cce motion plus Sk504 ?

Meu aparelho cce motion plus Sk504 caiu e rachou a tela porém o touch funciona perfeitamente. Eu quero saber se nesse caso o vidro do aparelho pode ser trocado ou o touch também vai junto com a troca?


Respostas

  1. Fabiana Gomes de Jesus Sousa

    Tenho o cce motion plus e o meu caiu café nele e atela esta escura não da pra aumentar o brilho
    mas consigo mexer nele tranquilo o que eu faço ?

    1. Vai ter que abrir o celular em uma assistência técnica para fazer uma limpeza com uma solução antioxidante.

      É recomendável deixar o celular desligado, e se possível sem chip, cartão de memória e bateria, ao menos até que o problema seja resolvido.

      1. Vai depender se vai precisar substituir peça ou não. Mas você pode pedir para a assistência autorizada fazer um orçamento sem compromisso.

    2. Fabiana,

      Leve o aparelho a uma assistência técnica para que seja feito uma limpeza no display. Com certeza somente a limpeza deverá resolver o problema.

  2. meu celular caiu e parou o touch deixei ele parado por um bom tempo sem mexer nele mas ele ainda ligava agora não liga mais na queda a tela sai da pra ve a fita de baixo inteira mas a de cima rasgou e oq eu troco a tela touch ou o display? to em duvida

    1. Não há muito o que falar.. você sabe qual é o problema. Seu celular levou um belo tombo e a tela touch saiu do lugar.

      Procure uma assistência técnica autorizada para que o celular possa ser aberto pelo técnico sem por a perder a garantia do fabricante.

      Note que a tela pode ter sido danificada na tela. Neste caso, será necessário fazer a substituição da tela por uma nova.

    2. Sem estar com o aparelho em mãos não tem como afirmar com certeza. Aconselho que procure uma assistência técnica para saber com certeza qual foi o dano.

    1. Formiga,

      Leve a uma assistência técnica de sua confiança para saber se tem como salvar ou não o display de seu aparelho. Talvez esteja travado somente por ter deslocado devido a queda.

  3. Olá!!
    Meu celular cce sk504 caiu e a tela quebrou e ficou tudo preto, não consigo visualizar nada. Tenho que substituir o display ou só a tela touch?

    1. A tela é certeza que você vai precisar substituir, já o display vai depender se houve danos a ele. A queda pode ter apenas gerado um mal contato ou desencaixado o display da placa do celular. Como só dá para ter certeza abrindo o celular, o recomendado é procurar uma assistência técnica autorizada da CCE.

      Encontre a assistência CCE mais próxima de sua residência:

      São Paulo e grande São Paulo:
      (11) 3304-6654
      Demais Localidades:
      0800 883 7023

    2. Elisabeth,

      Como o dano foi na parte de hardware, o melhor a se fazer é ir a uma assistência técnica para ter uma melhor avaliação dos danos.

  4. Meu celular CCE SK504, caiu e quebrou a tela, ainda consigo mexer em algumas funções dele. Onde consigo encontrar uma assistência técnica autorizada? Aqui em Recife não tem

    1. Oi, Paula.

      Para assistência técnica autorizada CCE ligue para:

      São Paulo e grande São Paulo:
      (11) 3304-6654
      Demais Localidades:
      0800 883 7023

  5. Meu cel quebrou o vidro e uma parte perto da camera frontal, ai o touch loqueia as vezzes e agora? O que troco? O display? Ou so o vidro troca a parte quebrada?

    1. Oi, Jade.

      Se o seu celular for da CCE, o SK504 por exemplo, você Vai trocar só a tela touch, esse vidro da frente é touch. A tela para esse modelo custa cerca de R$ 70 (na assistência técnica autorizada é um pouco mais caro).

      1. Você pode procurar no site do Mercado Livre de acordo com o modelo do seu celular, ou então comprar em uma assistência técnica da CCE.

        Para assistência técnica autorizada CCE ligue para:

        São Paulo e grande São Paulo:
        (11) 3304-6654
        Demais Localidades:
        0800 883 7023

  6. o meu celular caiu e quebrou so a tela mais nao interferiu em nada fuciona perfeitamente mais queria saber quanto custa para troca-la

    1. Isso vai depender do modelo do seu celular. Se a tela touch for separada do display a substituição por uma ela nova não deve ir além de R$ 100, mesmo nos modelos top de linha.

  7. O modelo do meu celular é o cce sk504,ele caiu no chão e quebrou o vidro e não funciona o touch,quanto custa pra trocar o vidro+touch?

    1. Você vai precisar substituir a tela touch do seu celular. Procure uma assistência técnica autorizada da CCE, a tela custa cerca de R$ 70,00

      1. ola, o meu celular tbm e um cce sk504 ele caiu e trincou a tela no caso consigo mexer so na parte de cima da tela e entrei em contato com a cce pra saber se eu encontrava alguma assistencia tecnica mais proximo da onde moro e pra minha surpresa foi me passado que a cce nao estar mais trabalhando com assistencias tecnicas mais .fiquei indignada com isso

      2. Oi, Talita.

        É dever do fabricante prover peças e suporte aos seus produtos, isso está previsto no código de defesa do consumidor.

        Apesar de a garantia não cobrir danos desse tipo, o fabricante deve prover uma nova tela touch ou display para você, mesmo que mediante a cobrança, pois de posse da peça você pode solicitar o reparo em uma assistência técnica de terceiros.

        Entre em contato com a CCE e peça uma solução, pergunte se podem te vender a tela para você fazer o reparo em outra assistência.

        Se o fabricante não quiser ou não puder cooperar você tem duas opções: Ir direto ao PROCON de sua cidade reivindicar os seus direitos, ou esfriar a cabeça e pagar o conserto em outra assistência técnica especializada em celular.

        Mas de qualquer forma confirme mesmo se o fabricante não oferece assistência técnica, pois no site aponta que os números para assistência técnica são os seguintes:

        São Paulo e grande São Paulo:
        (11) 3304-6654
        Demais Localidades:
        0800 883 7023

        Quando não houver uma assistência próxima de sua residencia você pode negociar o envio do dispositivo para reparo via correio.

      3. O meu cce sk504 caiu e quebrou a tela, Da pra ver tudo mas o touch não funciona devo trocar o display ou só a tela touch?

      4. Oi, Vitor. Se não houver danos aparentes ao display você deve substituir apenas a tela touch do seu celular. Uma tela nova para o CCE SK504 custa entre R$ 50 e R$ 60.

    2. Talita,

      Se o aparelho não estiver na garantia, não é necessário ir a uma assistência técnica licenciada, pois qualquer uma pode resolver o problema.

      O ideal é fazer um orçamento e encontrar uma que ofereça serviço em conta e confiável. Com certeza a CCE está disponibilizando as peças para reparo, só não está mais trabalhando com licenciada ou assistência própria.

      1. Ola andreoliveira meu célula esta na garantia mais sei que a garantia não cobre mal uso do celular mais como a cce não tem assistência técnica eles tem que por lei arca com o custo do envio do meu aparelho da cidade onde mora pra fabrica na que não trabalham com assistência técnica e já entrei em contato com a cce e ate hj estou no aguarde infelizmente a cce não e bem vista mais msm assim eu optei por um produto deles e mesmo eu querendo pagar o conserto eles nem ser quer me enviaram um email.

  8. Meu celular modelo motion SK504 caiu e quebrou a tela, vejo as mensagens entrando e também recebo ligações, ou seja, ele funciona, mas não consigo sequer desbloqueá-lo, pois o touch não funciona mais, terei que trocar apenas a tela touch ou terá que ser uma troca completa de dislplay LCD e touch ?

    1. Vai precisar trocar só a tela touch, que custa por volta de R$ 60.

      Qualquer assistência técnica faz esse serviço, mas é sempre recomendado procurar uma autorizada para evitar a perda da garantia.

      A tela você pode comprar na autorizada, mas você encontra fácil (e por um preço mais acessível) na internet, no site do Mercado livre por exemplo. É só fazer uma busca por “tela touch cce motion sk504”.

      Boa sorte!

      1. Olá, terá de trocar o display inteiro, pois esse modelo de celular o display é colado no touch e não tem como retirar.. Quebrei o meu procurei muitaaaas assistencias tecnicas, q não colocaram só o touch, acabaram estragando meu display q ainda funcionava 🙁

      2. É por isso que é bom sempre procurar uma autorizada, os técnicos possuem o treinamento necessário para fazer manutenção nos modelos da marca. Como o dano no display não foi culpa sua a assistência é quem deve arcar com o prejuízo.

      1. olá meu cce motion plus sk504está na garantia normal de 12 meses será que posso utiliza-la pois meu celular está com touch quebrado mas nada aconteceu com o display porém já me informei em minha cidade me falaram que concerteza o display irá queimar ao trocar o touch agora tenho uma duvida se encomendo o completo(touch + display) ou apenas o display já que já comprei a tela…

      2. O fato de a tela touch estar com problema não significa que o display irá queimar. A menos que um técnico de confiança tenha constatado que isso pode acontecer é melhor você desconfiar.

        Deixe os serviços aos cuidados de uma assistência técnica autorizada. A tela touch do seu celular não deve custar mais do que R$ 70,00.

        O conjunto tela + display você encontra por cerca de R$ 220,00

    1. Sim. Se o dano foi apenas na tela touch, sem atingir o display, você pode trocar apenas essa peça.

      A tela touch para o seu celular custa por volta de R$ 60,00

      1. Cara eu já procurei em muitos lugares, nem um troca só o touch, sempre o conjunto, na internet tbm muitas pessoas falando que não tem como. tem como me indicar um lugar ou a autorizada em goiania?

      2. É porque depende do modelo do aparelho. Alguns você consegue trocar só a tela touch, outros é conjunto mesmo.. infelizmente!

        Para informações sobre assistências técnica autorizadas CCE ligue para:

        São Paulo e grande São Paulo:
        (11) 3304-6654
        Demais Localidades:
        0800 883 7023

    1. Oi, Laurize.
      O serviço foi feito em uma assistência autorizada? É sempre recomendável utilizar peças novas e originais para substituição.
      Informe ao técnico responsável pelo serviço que o reparo não ficou como o esperado. Solicite uma análise.

    1. Você pode obter essa informação entrando em contato diretamente com uma assistência técnica autorizada da marca.

      Fale com a Central de Atendimento CCE e localize a assistência mais próxima de sua residência:
      (11) 3304-6654 São Paulo e grande São Paulo
      0800 883 7023 demais localidades
      * Ligue de um telefone fixo
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  9. Como o dano é físico você deve levar o seu tablet a uma assistência técnica autorizada da CCE pra a substituição do display.

  10. Sim, o touch também entra na troca. Por ser uma peça cara, nem sempre é possível encontrar com facilidade, pois muitas pessoas deixam de lado seu aparelho quando o touch quebra.

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