Motorola moto g bloqueado por senha, que eu faço?

mudei a senha do meu celular, a senha e de desenho e não lembro, o que devo fazer p refazer a senha???? o modelo do meu celular e motorola moto g me ajude por favor. Tentei varias vezes refazer a senha mas n consegui, o modelo do meu aparelho eh motorola moto g.


477 COMENTÁRIOS

  1. A minha senha é numerica,nao da a opcao de ir para o email..ja tentei..quando erro so pede pra esperar 30 segundos..qual procedimento vc me aconselha a fazer.?

    • Miguel,

      Faça um hard reset seguindo os passos informados abaixo:

      1-Pressione os botões de Volume- e Power por 4 segundos.
      2-Quando aparecer o Menu useo o botão de Volume- dessa até a opção Recovery e para selecionar use a tecla de Volume+
      3-Irá aparecer a logo da motorola assim como o celular fosse reiniciar
      4-Vai aparecer o bonequinho do Android Juntamente com a frase “Nenhum comando” Segure a tecla de POWER e dê uma clique no Volume+ e solte todos os botões
      5-agora vá com o botão de Volume- até a opção “wipe data/factory reset” e confirme com o Power
      6-Com a tecla de Volume- vá até o “USERDATA +PERSONALIZED CONTENT” e confirme novamente
      7- escolha: “reboot system now” e confirme.

  2. Oi, Juliana. Tente um dos procedimentos abaixo:

    Se houver uma conta Google cadastrada no celular dele, talvez ele consiga retomar o acesso ao sistema por meio dela.

    Para isso, na tela de bloqueio, ele deve errar a senha/padrão por cinco vezes seguidas. Além disso, a internet precisa estar ativada no celular. Você pode ativar o wi-fi deslizando a tela, de cima para baixo, e na área de notificação é só tocar em “Wi-Fi”.

    ———————————————————————–

    Outra solução é utilizar o Android Multi Tools: http://www.nextwap.net/rar/O9PNmbgtce/android_multi_tools_v102b.html

    1 – Baixe o programa em um computador com internet e descompacte o arquivo utilizando o WinRar.
    2 – Conecte o tablet ao computador por meio do cabo USB e abra o programa com um clique duplo sobre “Android Multi Tools V1.02b gsmforum”
    3 – Aperte a tecla D e dê um Enter para o programa buscar os drivers para to tablet.
    4 – Após a instalação do driver tecla 5 (opção “Wipe data”) e tecle “Enter”.
    5 – Aguarde o término do procedimento e a reinicialização do tablet

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    Existe ainda outro procedimento que serve para remover a senha do celular sem perder nada:

    Assista ao vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=YA6o4pamiKw

    Você pode fazer isso por meio de um aplicativo, vai precisar também de um cartão de memória vazio no celular.

    *Baixe o aplicativo em um computador a partir desse endereço: http://www.mediafire.com/download/hljrvaxb40dw2pe/GE+Tutoriais.zip

    O celular usado na explicação é um LG. Para entrar no modo recovery do seu celular Moto G3 faça o seguinte:

    Com o celular desligado, pressione e segure ao mesmo tempo as teclas ‘Power(Liga/Desliga)’ + ‘Volume Abaixo’ por 3 segundos, então solte.

    Na sequencia vai aparecer uma tela com opções. Navegue por essa tela com a tecla ‘Volume Abaixo’até a opção “Recovery Mode’, então confirme a escolha com a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’

    Aguarde alguns instantes e você verá o robô do android deitado com a barriga aberta e um triângulo vermelho dentro. Aperte uma vez a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ para entrar em “Modo Recovery”.

    Libere as teclas quando o robô do Android aparecer. Se ao liberar as teclas a tela não sair da tela do robô, aperte uma vez a tecla ‘Power(Liga/Desiga) para que o menu de opções apareça.

    Para navegar pelo menu use as teclas de volume, e para confirmar as suas escolhas utilize a tecla ‘Power(Liga/Desliga)

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    Não funcionando os procedimentos acima, tente fazer uma cópia (backup) dos seus dados no celular instalando em um computador o software Wondershare Mobile Go: Wondershare Mobile Go: http://www.wondershare.com.br/mobile-phone/android-backup-contacts.html

    Se você conseguir copiar seus dados por meio desse programa, conectando o celular ao computador por meio do cabo micro USB, é só fazer o reset para remover a senha. Siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=x6PpDOcFNRI

    Caso tudo falhe, o jeito é procurar uma assistência técnica autorizada da Motorola, e não sei quanto vão cobrar pelo serviço, porque isso varia em cada assistência. Também não posso afirmar que na autorizada vão poder fazer isso, só com essas explicações acima eu já fui muito além do que normalmente fazem na maioria das assistências…

    Quando os arquivos são muito importantes é necessário recorrer a uma empresa especializada na recuperação de dados de celular/tablet. E o serviço não é nada barato!

  3. Bruna,

    Como você não quer perder nenhum de seus arquivos, aconselho que procure uma assistência técnica de sua confiança para que seja feito o backup de seus arquivos.

      • Então mano.. você nem voltou uma página para procurar pelo comentário.

        >>Segue:

        Algumas pessoas relatam mesmo que não dá para recuperar acesso ao Moto G por meio da conta Google, sugerindo que a Motorola suprimiu essa opçào da versão do sistema dos seus aparelhos. Neste caso você poderia tentar utilizar o Android Multi Tools: http://www.nextwap.net/rar/O9PNmbgtce/android_multi_tools_v102b.html

        1 – Baixe o programa em um computador com internet e descompacte o arquivo utilizando o WinRar.
        2 – Conecte o tablet ao computador por meio do cabo USB e abra o programa com um clique duplo sobre “Android Multi Tools V1.02b gsmforum”
        3 – Aperte a tecla D e dê um Enter para o programa buscar os drivers para to tablet.
        4 – Após a instalação do driver tecla 5 (opção “Wipe data”) e tecle “Enter”.
        5 – Aguarde o término do procedimento e a reinicialização do tablet

        Você também pode tentar fazer um backup dos seus dados instalando no computador o Wondershare Mobile Go: Wondershare Mobile Go: http://www.wondershare.com.br/mobile-phone/android-backup-contacts.html

        Se isso não funcionar, o melhor é procurar uma assistência técnica autorizada. Lá eles possuem ferramentas adequadas para fazer a remoção da senha sem a perda dos dados pessoais, apenas deixe avisado ao técnico que você não quer perdê-los.

    • oi…meu celular é um moto g,não aparece a opção pra eu resgatar usando o email.Minha senha tava de numeros,não lembro mesmo,como recupero a senha ou altero sem perder meus dados? Somente os contatos estão sincronizados com o email.

  4. Luiz,

    Os arquivos estão na memória interna ou no cartão de memória? Se estiver no cartão de memória, basta retirar e fazer um backup do mesmo.

    Para fazer o desbloqueio sem dar reset, muitas das vezes os procedimentos não funcionam. Se isso acontecer, você pode utilizar alguns programas para recuperar arquivos perdidos. Como no caso do Recuva por exemplo, que você pode indicar a área de armazenamento do aparelho para recuperação.

    Qualquer duvida, entre em contato!

  5. Algumas pessoas relatam mesmo que não dá para recuperar acesso ao Moto G por meio da conta Google, sugerindo que a Motorola suprimiu essa opçào da versão do sistema dos seus aparelhos. Neste caso você poderia tentar utilizar o Android Multi Tools: http://www.nextwap.net/rar/O9PNmbgtce/android_multi_tools_v102b.html

    1 – Baixe o programa em um computador com internet e descompacte o arquivo utilizando o WinRar.
    2 – Conecte o tablet ao computador por meio do cabo USB e abra o programa com um clique duplo sobre “Android Multi Tools V1.02b gsmforum”
    3 – Aperte a tecla D e dê um Enter para o programa buscar os drivers para to tablet.
    4 – Após a instalação do driver tecla 5 (opção “Wipe data”) e tecle “Enter”.
    5 – Aguarde o término do procedimento e a reinicialização do tablet

    Você também pode tentar fazer um backup dos seus dados instalando no computador o Wondershare Mobile Go: Wondershare Mobile Go: http://www.wondershare.com.br/mobile-phone/android-backup-contacts.html

    Se isso não funcionar, o melhor é procurar uma assistência técnica autorizada. Lá eles possuem ferramentas adequadas para fazer a remoção da senha sem a perda dos dados pessoais, apenas deixe avisado ao técnico que você não quer perdê-los.

    Boa sorte!

    • Oi, Patrine.

      Se o seu sogro tiver uma conta Google cadastrada no celular dele, talvez ele consiga retomar o acesso ao sistema por meio dela.

      Para isso, na tela de bloqueio, ele deve errar a senha/padrão por cinco vezes seguidas. Além disso, a internet precisa estar ativada no celular. Você pode ativar o wi-fi deslizando a tela, de cima para baixo, e na área de notificação é só tocar em “Wi-Fi”.

      Não sendo possível retomar o acesso ao sistema pela conta Google, será necessário fazer a restauração de fábrica, e com isso ele perderá os dados pessoais armazenados na memória interna do aparelho.

      Para fazer a restauração, confira o vídeo deste endereço: https://www.youtube.com/watch?v=x6PpDOcFNRI

  6. Você deverá fazer o hard reset para que o sistema volte como de fábrica e sem senha. Como você não quer fazer pelo PC, basta fazer pelo comando de teclas seguindo os passos informados abaixo:

    Com seu Moto G Desligado aperte ao mesmo tempo o botão Volume + e o botão Power por cerca de 3 segundos e solte.
    Vai aparecer uma tela de configuração e agora para navegar entre as opções é diferente dos modelos anteriores, agora vamos usar as teclas de volume para ir até a opção Recovery.
    Quando selecionar a opção recovery agora devemos apertar o botão Power.
    Ao entrar no Recovery talvez se depare com uma tela com o boneco do Android escrito nenhum comando se isso não acontecer pule para o próximo passo, mas para sair dessa tela aperte em sequência e sem soltar nenhuma tecla, primeiro o botão Power e depois o Volume +. Depois solte o Volume + e depois solte o power.
    Agora já estamos no menu do Recovery do Motorola Moto G Terceira Geração, e aqui usamos as teclas de volume para descer até selecionar a opção
    wipe data/factore reset, então aperte o botão Power para confirmar.
    Agora também usando as teclas de volume desça até a opção Yes — delete all user data e aperte Power para confirmar.
    Agora se Moto G 3 vai começar a formatar o sistema, e logo vai voltar para primeira tela do menu do Recovery.
    Aqui usando as teclas de volume selecione a opção Reboot system Now, e aperte Power para confirmar.

  7. O celular está bloqueado por senha que você configurou no sistema, é isso? Se o seu celular for um Moto G basta seguir as instruções que deixamos neste mesmo tópico. Caso contrário, faça uma pesquisa no site, ou informe-nos o modelo do seu celular para que melhor possamos te orientar.

  8. Olá, tbm bloquiei o meu moto G 1° geração, tentei fazer o procedimento que vc solicitou, mas qnd chega no “bonquinho” aparece escrito embaixo do bonequinho nenhum contato e trava. O q faço?

    • Oi, Vanessa.

      Neste caso eu sugiro que você reinstale o software original de fábrica (ROM) do seu celular. Siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=JHkw7p0g9n0

      *Baixe a ROM de acordo com a versão do seu celular (XT 1069, XT1068, XT1032, ou XT1033), e na versão do sistema que você desejar, 4.4.4 KitKAt, ou 5.0.2 Lollipop

      *Baixe também o instalador da ROM e os drivers da Motorola para que o celular seja reconhecido corretamente no computador. Os links estão na descrição do vídeo.

  9. Para que apareça a opção de recuperação por meio de conta Google é necessário ter uma conta Google cadastrada no celular e o Wi-Fi precisa estar ativado. Você pode ativar o wi-fi por meio da área de notificação do sistema, basta deslizar a tela (de cima para baixo) e tocar em Wi-Fi.

    Algumas pessoas relatam mesmo que não dá para recuperar acesso ao Moto G por meio da conta Google, sugerindo que a Motorola suprimiu essa opçào da versão do sistema dos seus aparelhos. Neste caso você poderia tentar utilizar o Android Multi Tools: http://www.nextwap.net/rar/O9PNmbgtce/android_multi_tools_v102b.html

    1 – Baixe o programa em um computador com internet e descompacte o arquivo utilizando o WinRar.
    2 – Conecte o tablet ao computador por meio do cabo USB e abra o programa com um clique duplo sobre “Android Multi Tools V1.02b gsmforum”
    3 – Aperte a tecla D e dê um Enter para o programa buscar os drivers para to tablet.
    4 – Após a instalação do driver tecla 5 (opção “Wipe data”) e tecle “Enter”.
    5 – Aguarde o término do procedimento e a reinicialização do tablet

    Se o Android Multi Tools não funcionar será necessário restaurar o celular aos padrões de fábrica, perdendo os dados pessoais armazenados na memória interna do dispositivo. Para fazer a restauração de fábrica confira o vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=gB-9v1cwdFo

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