Motorola moto g bloqueado por senha, que eu faço?

thaynara    

mudei a senha do meu celular, a senha e de desenho e não lembro, o que devo fazer p refazer a senha???? o modelo do meu celular e motorola moto g me ajude por favor. Tentei varias vezes refazer a senha mas n consegui, o modelo do meu aparelho eh motorola moto g.


Respostas

  1. Leila Babichuck

    Como faço para desbloquear o Moto G6 se não lembro o desenho de desbloqueio e nem o e-mail que utilizei… Já formatei o celular e agora está pedindo para que eu insira o padrão de desbloqueio ou e-mail cadastrado no celular.

    • TechGeek
      TechGeek

      Oi, Leila.

      Os aparelhos mais recentes com as últimas versões do Android vão solicitar a mesma conta e senha quando formatados por meio das opções do sistema. Isso e por motivo de segurança.

      Como você não se lembra nem da conta de e-mail utilizada vai ficar difícil recurar também a senha da conta. Neste caso, tente formatar o aparelho por meio de teclas de comando conforme mostrado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=3HdFIZ7SsEE

      *Dica: Para desliar o aparelho basta manter pressionada a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ por cerca de 10 segundos.

      Caso a mesma conta Google continue sendo solicitada será necessário reinstalar o software de fábrica (ROM) no aparelho. Você confere como fazer isso nesse outro vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=zm_f6vS7I0c

      Você vai precisar baixar em um computador a ROM de acordo com a versão do celular, no seu caso (XT1925-3), além dos drivers da Motorola e o programa RSD Lite. Os links estão na descrição do vídeo.

      Caso você não tenha o conhecimento necessário para fazer o procedimento, deixe o serviço aos cuidados de uma assistência técnica autorizada.

    • Sergioc
      Sergioc

      Leila,

      Se ainda está pedindo senha é porque o hard reset não foi feito corretamente. Aconselho que siga os passos informados nesse vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=cRq6eFWmQoQ

  2. Kennedi openkowski

    Restaurei meu celular Moto G5S XT1792 aos padrões de fábrica e agora ele está pedindo uma conta Google com e-mail e senha que eu não lembro.

    O que fazer?

    • TechGeek
      TechGeek

      Os aparelhos mais recentes com as últimas versões do sistema Android estão fazendo isso por questões de segurança.

      Ao restaurar os aparelho aos padrões de fábrica você precisa informar a mesma com Google com o e-mail e senha que estavam sendo utilizados.

      Se você fez a restauração por meio das opções do sistema (Soft Reset), experiente agora fazer a restauração por meio de teclas de comando (Hard Reset). Confira o procedimento no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=acI7YDtlI6k

      Caso ainda assim a mesma conta de e-mail volte a ser solicitada e você não souber mesmo o e-mail e senha, será necessário reinstalar o software de fábrica no aparelho. Confira como fazer isso no vídeo desse outro endereço: https://www.youtube.com/watch?v=gAcMg4kWVwg

      Será necessário baixar em um computador os drivers da Motorola/Lenovo, o programa ADB e o software de fábrica ROM Stock de acordo com o modelo do eu aparelho. Os links estão na descrição do vídeo.

      Note que é perfeitamente possível recuperar/redefinir a senha esquecida de uma conta Google por meio de um computador. Confira o procedimento nessa página do Google: https://support.google.com/accounts/answer/41078?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR&oco=0

  3. Fran

    Olá, tive meu moto g5 e g6 roubados, o G5 apresenta senha de 04 numeros e o G6 digital. É possível alguém acessar meus apps, fotos, docs ?
    Obrigado!

  4. Edson

    Bom dia! Mudei a senha do meu celular Moto G5S Plus e me esqueci.

    Como faço para remover a senha sem ter que fazer hard reset?

  5. Maria Eduarda

    Bloqueei o meu celular moto E4. Ele tem impressão digital e senha PIN, só que esqueci a minha senha.

    • Extra
      Extra

      Se você cadastrou as suas digitais como forma de bloqueio basta desligar o celular e ligá-lo novamente. Pressione e segure a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ até que o celular se desligue, então ligue-o novamente.

      Quando o celular ligar você vai poder desbloqueá-lo usando a digital. Depois, é só ir nas configurações da tela de bloqueio e redefinir o PIN.

      • Anônimo

        já fiz isso no meu, e ele me responde que por questões de segurança, a cada 72 horas tenho que colocar a senha que cadastrei…. to colocando e não aceita, estou com o aparelho bloqueado.

        • Extra
          Extra

          Neste caso, restaure o seu celular aos padrões de fábrica. Informe qual é o modelo do aparelho para que melhor possamos te orientar.

        • Sergioc
          Sergioc

          Será necessário fazer um hard reset em seu aparelho. Caso não saiba como fazer, informe o modelo e marca de seu aparelho para que seja possível ajudar?

  6. zildete

    Tenho um motog3 coloquei senha e digital, esqueci a senha e não consigo abrir,
    também não quero perder as conversas do whatsap. O que faço?

    • Sergioc
      Sergioc

      Zildete,

      Se seu Whatsapp estiver configurado para fazer backup, você não irá perder as conversas;

      Para retirar a senha será necessário fazer um hard reset, para isso siga os passos como informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=UpRZZ0PBoCg

    • Extra
      Extra

      Você não consegue desbloquear o aparelho por meio das digitais que você cadastrou??

      Normalmente o aparelho vai pedir primeiro a digital. Só então, se a digital não for reconhecida é que você terá que digitar a senha.

      Na impossibilidade de inserir a senha digital você terá de que restaurar o celular aos padrões de fábrica.

      No entanto, você diz que seu celular é um Moto G3. Posso estar enganado, mas bloqueio por digitais na linha Moto é só a partir do G4…

  7. jose arnaudo

    Qual a senha de desbloqueio da impressão digital Moto G?

    • Sergioc
      Sergioc

      Jose,

      A senha é a que o usuário configurou;

      Se não lembra a senha será necessário fazer um hard reset. Para isso siga os passos como informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=izclSc-eGZs;

      Lembrando que o procedimento apaga todos os arquivos que estão na memória interna do aparelho.

    • Extra
      Extra

      Obviamente se você cadastrou apenas as digitais como forma de desbloqueio essa é a única forma de desbloquear o aparelho.

      Já se você tomou o cuidado de cadastrar também uma senha PIN, basta deslizar a tela do celular de baixo para cima, e inserir o código PIN cadastrado.

  8. Carolline

    Me ajudem, por favor!
    Esqueci minha senha pin do Moto G5, o que eu faço? sem resetar o celular, não quero perder tudo.



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