Porque nao consigo destravar meu celular LG-E615f o que fazer?

esqueci a senha e ele pede emai e senha o que eu faço? o meu celular e um LG-E615f minha filha tentou desbloquear as bolinha ai ela acabou bloqueando a tela e sempre quando eu ligo meu celular ele aparece um cadeado bem no centro dele quando eu passo o dedo sobre o cadeado ele pede email e senha e eu esqueci o que eu faço por favor me ajude

Perguntas & Respostas

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  1. Avatar Anônimo

    meu filho fez a minha senha erada e meu telefone lg pede email eu nao sei mais

    1. Extra Extra

      Na falta do e-mail é necessário restaurar o celular aos padrões de fábrica para remover a senha. Isso apaga os dados pessoais armazenados na memória interna do aparelho.

      Informe o modelo do seu celular para que possamos te orientar melhor ou faça uma pesquisa no campo de busca aqui no site.

  2. Avatar robson rapack

    eaw eu tenho um celular lg-e615 e ele tem um poblema ele ta trancando as vezes da para mexer mais qando tranca n dai tem qe reiniciar oq eu faço?

    1. Avatar AndreOliveira

      Você pode restaurar o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=vdxm-gPPvoI

      *Não se esqueça de antes fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda..), caso contrário, eles serão perdidos.

      1. Avatar robson rapack

        mais n da ele ta trancando ao ligar.qando aparece o lg ele tranca ja dei hard reset e n adiantou.

      2. Avatar FRANCISCO

        BOA NOITE ONTE A TARDE TENTEI DESTRAVAR O MEU LG E615F,FAZIA UM MES QUE ESTAVA ENCOSTADO .TENTEI FAZR O ROT E NAO DEU CERTO.DEPOIS APARECIA MENSSAGEN DE COLOCAR E-MAIL,MAS NAO SABIA E NEM A SENHA.AI PENSEI VO CARREGAR O BICHOE DE MANHA COMEÇO DE NOVO.
        VOÇE NEM SABE O QUE ACONTECEU ,NAO ACENDE NADA SO LA EMBAIXO ONDE MOSTRA A CASINHA E OS DOIS CHIPS.
        NAO SEI O QUE ACONTECEU,SERA QUE TEM ALGUEM PARA ME AJUDAR

    2. Sergioc Sergioc

      Robson,

      O problema de seu aparelho pode estar na ROM, por isso ele não consegue iniciar. Para resolver você deve instalar a ROM original novamente.

      Para isso siga os passos como informado no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=W5O7qZNMINQ

      Obs: Todos os links de download necessários estão na descrição do vídeo.

  3. Avatar antonio henr

    tenho um iphone 4 e a bateria ta carregando e descarregando muito rapido oq devo fazer??

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Antonio.

      Aguarde a bateria chegar em 10% de carga e desligue o celular. Coloque para carregar com o celular desligado via carregador de tomada. Deixe o celular carregar por ao menos mais 6 horas depois de chegar em 100%. (Isso é para calibrar a bateria). *Utilize sempre carregador original da Apple.

      Se o problema persistir, faça um teste com outro carregador original. Peça emprestado a um amigo, ou passe em alguma loja de acessórios de celular, loja da Apple, ou assistência técnica. Peça a gentileza de deixar o celular carregando por pelo menos 30 minutos. Depois pegue o Smartphone, desconecte o carregador e fique observando se a carga começa a cair depressa. Se tudo parecer normal, substitua o carregador, se o problema continuar acione o suporte da Apple, vai ser preciso encaminhar o celular para uma autorizada da Apple para substituir a bateria.

      Dica: Deixar o celular com muitos recursos ativados (Wi-Fi, Bluetooh, 3G) e com muitas aplicações rodando em segundo plano, além de uma tela com a iluminação no máximo, vai fazer com que a bateria descarregue mais rapidamente. Se o seu iPhone anda esquentando mais do que o normal pode ser que muitos processos estejam sendo executados ao mesmo tempo, ou existe um problema no sistema de alimentação ou até mesmo na placa principal do iPhone. Em caso de superaquecimento o ideal é fazer o envio para uma assistência técnica.

      Note que problemas de software pode fazer com que o nível da bateria seja mostrado de forma errado ou ainda fazer com que ela descarregue mais rapidamente, por manter o celular sempre funcionando no seu máximo. Vale sincronizar seus dados com o iTunes e restaurar o iPhone às configurações de fábrica. Se for um problema de software ou até mesmo vírus, ele será resolvido!

    2. Sergioc Sergioc

      Antonio,

      O aparelho já tem muito tempo de uso? Isso costuma ser defeito de bateria com defeito, por isso não está segurando carga e também não recarrega totalmente.

      Aconselho que vá até uma assistência técnica autorizada para que seja feito os devidos testes para saber se o problema é realmente na bateria. Caso seja será necessário efetuar a troca.

  4. Avatar Henrique

    O meu Sony c2304. Tem um cartão de 8 GB, Msm assim quando vou baixar App ele dá espaço insuficiente,só que foi usada apenas 2GB do cartão!

  5. Avatar diogo lima

    oi eu coloque senha de pin no meu celular lg20 e esquessi o pin e ele broqeo e esta pedido a conta do google e eu esquessi a conta mem ajuda

    1. Avatar AndreOliveira

      Neste caso, você pode remover a senha restaurando o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=V9MUPOav4xQ

      Para não perder os dados pessoais armazenados na memória interna, você pode tentar sincronizar o seu celular com um computador por meio do software LG PC Suite: http://www.lge.com/br/suporte/pc-suite

      Baixe e instale o programa no computador de acordo com o modelo do seu celular, então abra o programa e conecte o seu celular ao computador por meio do cabo micro USB. Depois faça a sincronização.

  6. Avatar Karem

    Não consigo desbloqueia meu celular Lg40,Vc poderia me ajudar não consigo ligar a tela pra encerra a ligação a outra pessoa tem q desliga pra mim

    1. Avatar AndreOliveira

      Eu não sei se eu entendi bem… quando você está em uma chamada a tela escurece e você não consegue acende-la novamente para encerrar a chamada, é isso??

      Você está apertando a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’para a tela acender? É isso ou é a tela touch que não está respondendo?

      Detalhe melhor por gentileza para que melhor possamos orientá-la. Também recomendo que você leia o manual do usuário para um melhor aproveitamento e utilização do seu celular. Baixe o manual em formato .pdf desta página: http://www.lge.com/br/suporte-celular/lg-D175#manuals_panel

    1. Avatar AndreOliveira

      1 – Desligue o seu celular e com ajuda de uma agulha ou alfinete cutuque o furinho que tem na parte de baixo do aparelho, esse é o microfone.
      2 – Ligue o celular e faça os ajustes de volume nele pelas teclas laterais.
      3 – Conecte e desconecte o fone de ouvido do telefone algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.
      4 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou antes do problema começar e que possa estar gerando conflito.

      Como ultimo recurso antes de procurar uma assistência técnica autorizada você pode fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

    1. Sergioc Sergioc

      Henrique,

      Vi que na questão abaixo você quis saber sobre como não gastar com dados móveis enquanto o aparelho está carregando, e acredito que essa questão também tenha haver com o que você queria saber.

      Basta ir em configurações> redes sem fio e outras> redes móveis> dados ativados. Desmarque essa última opção, que a conexão de dados ficará inativa.

  7. Avatar Henrique Car

    Oi tenho um Sony c 2304 e toda vez que coloco ele pra carregar a bateria ele ligar os dados móveis só é gasta meu crédito,como faço pra não gasta mais com isso??

    1. Avatar AndreOliveira

      Se o Wi-Fi estiver ligado pode ser possível fazer a recuperação por meio de uma conta Google (caso você tenha uma cadastrada em seu celular). Na tela de bloqueio erre a senha algumas vezes seguidas, então uma opção de recuperação deverá estar disponível na tela: “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”, “Entrar com uma conta Google”. Toque sobre a opção disponível e siga as instruções na tela.

      Outra opção é utilizar o Android Multi Tools: http://www.nextwap.net/rar/O9PNmbgtce/android_multi_tools_v102b.html

      1 – Baixe o programa em um computador com internet e descompacte o arquivo utilizando o WinRar.
      2 – Conecte o tablet ao computador por meio do cabo USB e abra o programa com um clique duplo sobre “Android Multi Tools V1.02b gsmforum”
      3 – Aperte a tecla D e dê um Enter para o programa buscar os drivers para to tablet.
      4 – Após a instalação do driver tecla 5 (opção “Wipe data”) e tecle “Enter”.
      5 – Aguarde o término do procedimento e a reinicialização do tablet

      Do contrário você precisará restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Nessa página você confere algumas formas de se fazer isso: http://www.hardreset.info/devices/sony/sony-xperia-c-c2305-s39h/

      A página está em inglês, se você não domina o idioma abra ela com o navegador Google Chrome, então clique com o botão direito do mouse no canto direito da tela e depois clique me “Traduzir para o português”.

      *AVISO: Todos os dados da memória interna do celular serão apagados.

      Se precisar de ajuda com a recuperação acione o suporte da Sony.

    2. Sergioc Sergioc

      Henrique,

      Vá em configurações> Redes sem fio e outras> Redes móveis> desmarque a opção “dados ativados”.

  8. Avatar Thalita

    Oi, boa tarde, eu tenho um LG L5 e615 e ele esta com um probleminha, não esta dando para baixar nenhum aplicativo, pois do lado esquerdo da tela aparece modo de segurança, como faço pra tirar? Obgd des de já !

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Thalita.

      Basta reiniciar o seu celular que ele sai do Modo de Segurança. Provavelmente ao ligar o celular você pressionou junto a tecla de volume, sem querer.

  9. Avatar junior

    Oi, esqueci a senha de bloqueio de tela do meu LG E615f. Tentei várias vezes, agora pede uma conta de e-mail do Google e eu não tenho cadastrada em meu celular. Por favor, me ajuda a fazer a restauração. (–Editado pela moderação–)

  10. Avatar caio

    oi eu bloquiei meu celular ? e pede email e senha e eu esqueci oque eu faço me ajuda eu preciso muito do me celular

    1. Avatar AndreOliveira

      Será necessário restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais e informe o modelo do celular para que melhor possamos orientá-lo.

  11. Avatar giovani tade

    Oi boa tarde meu celular é o LG 44jn mas ele esta com o visor bloqueado e eu não consigo fazer nada com ele não tenho acesso em nada o que eu faço…por favor

  12. Avatar Sonia

    Todas as tentativas foram em vão. Nenhuma das técnicas de desbloqueio funcionou.

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Sonia.

      Confirme por gentileza o modelo do seu celular LG.

  13. Avatar wellington

    tenho um celular lg e 615 f ele bloqueou o padrão estou efetuando o hard reset e não da certo aparece um icone com uma mãozinha e inicia normal não efetuando o hard reset tem alguma solução

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Wellington.

      Tente um dos procedimentos abaixo na respectiva ordem:

      1 – Tente restaurar o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=vdxm-gPPvoI

      2 – Acesse a página de suporte do seu celular no site da LG: http://www.lge.com/br/suporte-celular/lg-LGE615F
      Na parte de baixo da tela clique sobre a aba “Atualização de software”. Então siga os passos do 1 ao 4

      3 – Experimente reinstalar o software original de fábrica (ROM/Firmware) seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=W5O7qZNMINQ
      *Os links para download dos programas necessários estão na descrição do vídeo.

      Se tudo falhar resta procurar uma assistência técnica autorizada da LG.

      Boa sorte!

  14. Avatar tatiane

    Comprei um galaxy young plus gt- s6293t e toda vez que vou fazer uma ligação aparece um cadeado, informando para tocar duas vezes na tela para desbloqueiar, tem como tirar isso?

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Tatiane.

      Isto é característica do modelo de seu aparelho. Como ele não possui sensor de proximidade, os dois toques na tela substituem o recurso. Isso ajuda a impedir que o aparelho em contato com o rosto não acesse aplicações indesejadas ou até mesmo encerre a ligação.

  15. Avatar Jaque

    Oi, minha avó comprou um celular, é o SM-G313ML/DS, GALAXY 4 ACE LITE, e toda vez que ela vai fazer uma ligação aparece um cadeado, informando para tocar duas vezes na tela que desbloqueia, mais alguns segundos depois ele aparece novamente e não conseguimos resolver isso ainda, podem nos ajudar, por favor?

    1. Avatar AndreOliveira

      Olá,
      Veja se isso resolve o problema:

      Na tela de aplicações, toque em Config. → Meu dispositivo → Tela de bloqueio e depois marque Vários widgets.

      Depois vá na lista de aplicações, selecione Config. → Meu dispositivo → Tela de bloqueio →Bloqueio de tela → Padrão.

  16. Avatar lukas

    ola eu gostaria de ajuda, o meu celular (lg e615(f)) só entra no modo seguro eu gostaria de sabe o q faze alem do hard reset pq meu celular nao faz hard reset pq estragou os botoes de de volume…agradeço desde ja…obg

    1. Avatar AndreOliveira

      Normalmente o celular sai do modo de segurança após ser reiniciado. Se não for seu caso, você pode experimentar seguir as dicas do tutorial desse endereço: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/como-entrar-e-sair-do-modo-de-seguranca-em-smartphones-e-tablets-android.html

      Se o aparelho insistir no modo de segurança tente restaurá-lo aos padrões de fábrica digitando na tela o código 3845#*615#
      Depois escolha a opção “Factory reset” e aguarde o celular reinicializar.

      1. Avatar danilo

        cara você é bom mesmo, eu tava louco mano e consegui! valew mesmo cara, funcionou bem valew valew…

      2. Avatar AndreOliveira

        Oi, Danilo. Obrigado pelo retorno!

        Um abraço!

      3. Avatar Janete

        Olá, desde já obrigada por nos ajudar.
        No modo acima digitei 3845 etc porem no meu aparelho apareceu o menu do android, mas nao a opção ” Factory reset” o que posso fazer?

  17. Avatar Rosa

    coloquei senha dos pontinhos no meu celular lg optimul l5 E615 e não sei o que aconteceu,não consigo entrar,pede senha padrão.o que eu faço?

    1. Avatar AndreOliveira

      Você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio de um hard reset. Para isso, basta seguir as instruções do vídeo do endereço que o Sérgio deixou no comentário abaixo:

      *Não deixe de fazer um backup dos seus dados pessoais, do contrário eles serão perdidos.

  18. Avatar antonio

    comprei meu l5 615f
    dual 2 mese quando estou em uma chamada a tela apaga e nao consigo encerrar a chamada ja reusteurei e nda adiantou pesquisei na net e pessoas q tinham o mesmo problema levou na assistencia tecnica 3 vezes nad adiantou…..eu moro em uberaba nao tem assistencia tem q manda pelo correio nossa o q eu faço e se nada adiantar??????????????????????

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Antonio.
      Quando a tela do celular apaga ela não volta com um toque ou mesmo pressionando o botão Home?
      Como você disse que já fez a restauração isso deixa a entender que pode ser um problema hardware, que pode resultar na troca do display.
      Você reparou se a tela apaga em outros momentos além das chamadas?
      Talvez você deva procurar uma assistência técnica autorizada para uma análise mais detalhada e assim descobrir a origem do problema.

  19. Avatar CELINY

    O MEU TELEFONE E LG ESTA APARECENDO UM CADEADO NA FRENTE EU PASSO O DEDO E APARECE EMAIL E PALAVRA PASSE E EU N SEI ME AJUDA EU ESTOU DESESPERADA

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Celiny. Não há outra forma de você fazer o desbloqueio por senha? Você não tem nenhuma conta Google cadastrada para informar ao sistema e assim desbloquear o celular para uso??
      Informe por gentileza o modelo exato do celular para que melhor possamos ajudá-la.

      1. Avatar Anônimo

        ola,Quando a tela do celular apaga ela não volta com um toque ou mesmo pressionando o botão Home como vc falou oque tenho que fazer,isso é so na hora da ligaçao??

      2. Avatar AndreOliveira

        Mas a tela apaga por completo (desliga) ou apenas fica com a luminosidade reduzida?
        Se ela apaga por completo remova a bateria e recoloque-a novamente depois de alguns minutos. Já se apenas a luminosidade é reduzida você deve verificar as configurações do display com ajuda do manual do usuário.

      3. Avatar GERALDO

        minha filha tentou desbroquea a senha de bolinhas e acabou bloqueando o celular quando passo o dedo na tele aparece um cadeado e quando passo o dedo ele me pede um email mas eu nao tenho o que eu faso para desbloquear.
        Saudações

        Geraldo

      4. Avatar AndreOliveira

        Oi, Geraldo. Informe por gentileza o modelo do seu celular/tablet para que possamos ajudar.

      5. Avatar emilly

        ola temtei desbloquear o meu celular so que e de senha e n ta entrando e eu perdi o papel q tinha como entrar o q eu faço?

  20. Avatar MARCIA

    MEU CELULAR LGE615F ESTA BLOQUEADO PEDINO MEU EMAIL E EU NAO TO CONSEQUINO DESBLOQUEAR NAO ME AJUDE

      1. Avatar vagner

        André, como posso fazer backup da agenda de contatos se o celular estiver bloqueado? Tem alguma forma? o programa PCSuite não consegue reconhecer meu celular, certamente por estar bloqueado.

  21. Avatar katrine

    Meu Ajude Gente meu celular ta bloqueado pedindo imail e a senha mais eu ñ sei de nada poque e 2 Mão e a Menina tbm ñ sabe me ajude to assiosa pela a resposta me ajudeeeee!

    1. Avatar AndreOliveira

      Para que possamos ajudar é necessário que você informe o modelo do seu celular.

  22. Avatar AndreOliveira

    Você vai precisar fazer um hard reset em seu celular para restaurá-lo aos padrões de fábrica, essa é a única forma de remover a senha.
    Lembre-se de fazer um backup dos arquivos pessoais armazenados na memória interna do aparelho e siga as instruções do vídeo que o Sérgio indicou.

    1. Avatar leisi

      Ele. Ta entrando na interner normal mas fica aparecendo sim sem area nao consigo fazer ligacao acho que ta bloqueado

      1. Avatar AndreOliveira

        Olá. No seu caso realmente parece ser isso. Se o celular é pré-pago e fica 3 meses sem receber recarga o chip é bloqueado pela operadora. Quanto aos pós-pago só são bloqueados se houver atraso no pagamento ou alguma fatura em abeto.

      1. Avatar AndreOliveira

        Oi, Daniel.
        Se você estiver se referindo a remover a senha do seu celular basta seguir as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=wCDDfNZHBjc

        *Não se esqueça de antes fazer um backup dos seus dados pessoais, do contrário eles serão perdidos. Recomenda-se também remover o chip e o cartão de memória.


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