Como desbloquear meu tablet DL I-istyle ?

Socorro..meu tablet é da marca DL I-istyle e eu estou desesperada pois ele bloqueou.. tentei dar reset power/vol+ só que logo após de apareser um android deitado com “!” e aperto power/vol+//vol- e nao acontece nada ele só fica me pedindo a conta do google ai eu coloco e ele diz que esta incorreto…Alguem me ajuda?? estou desesperada

Perguntas & Respostas

Atendimento Técnico CelularEstamos aqui para ajudar.
Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
  1. Avatar AndreOliveira

    Você já tentou ligar o seu tablet ao computador para ver se ele é reconhecido. Com isso você teria acesso aos arquivos armazenados na memória interna e poderia fazer o backup. Tente sem o cartão de memória.

  2. Avatar Alex

    Prezado, tenho um tablet SpaceBR e ele só tem o botão de power externo. Como posso fazer para resetar as configurações de fabrica?

    1. Avatar AndreOliveira

      Você vai precisar reinstalar o software original de fábrica. Para isso, contate o suporte do fabricante para se informar onde consegui-lo e como fazer a reinstalação.

      1. Avatar Alex

        Andre, consegui resetar o tablet spacebr. É necessario ligar o tablet e quando aparever o robozinho do android deve precionar a tela em cima dele. Dai vai para a tela de reset. Como nao tem o volume externo para mudar as opções deve apertar o botao power e pra selecionar a opção desejada seguro o mesmo botao por tres segundos. O procedimento é igual a todos os tablets android. Espero ter ajudado. Abraços.

      2. Avatar AndreOliveira

        Ok, Alex. Fico feliz em saber que você conseguiu.

        Um abraço!

  3. Avatar Ana Gomes

    meu tablet é da freecel , não tem botoes de volume , e ele foi bloqueado , não sei o email nem a senha . gostaria de reseta ele mais não sei fazer isso . alguem me ajudaaaaaa

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Ana.
      Vai ser preciso restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Para isso, precisamos que você informe o modelo correto do seu tablet.
      Você já tentou contato com o suporte do fabricante? Eles são obrigados a te orientar como fazer esse procedimento: http://www.freecel.net.br/suporte.html

  4. Avatar Loh

    eu quero saber como formatar o meu tablet Genesis GT – 8230, o botão de volume + não funciona e o tablet não liga

    1. Avatar AndreOliveira

      Se o tablet literalmente não liga, o melhor que você faz é levá-lo a uma assistência técnica autorizada. Pode ser necessária a substituição da bateria ou mesmo de outro componente relacionado à distribuição de energia no dispositivo.

      Já se o tablet liga, mas não inicializar, você pode tentar fazer a recuperação conforme explicado no vídeo deste endereço: http://www.youtube.com/watch?v=o_PriESbseM

      Para mais detalhes entre em contato com o suporte do fabricante.

  5. Avatar aline godo

    tenho um tablet da bassoon p1000,ele travou e nao liga ja tentei tudo mais nao da pq os nome q aparece nele e tudo em chineis ai ninguem sabe o q fazer,e nao da pra fazer reset nele pq ta em chineis,alguem me ajuda pr favor

    1. Avatar AndreOliveira

      Restaure o seu tablet aos padrões de fábrica por meio de um hard reset da seguinte forma:

      1 – Com o tablet desligado, pressione e segure ao mesmo tempo os botões ‘Home’,’Volume +’ e ‘Ligar’.
      2 – O dispositivo irá reiniciar por duas vezes. Então, quando você vir uma palavra escrita na cor amarela solte os botões.
      3 – Vai aparecer um menu. Navegue por ele até a opção “Full Reset” e confirmando a escolha com o botão ‘Home’.
      4 – Aguarde o tablet ser restaurado ao estado original de fábrica.

      Aviso: Todos os dados serão perdidos.

  6. Avatar naty

    Oi meu tablet é o DL A7 e esqueci a senha como faco pra formatar e liga sem senha mesmo que eu perca o que tem nele a opção volume + ou -e power não funcionou o que faco

    1. Avatar AndreOliveira

      Infelizmente a recuperação dos tablets da DL é feita restaurando o software que vem de fábrica. Isso é feito baixando alguns arquivos diretamente deste site: http://imagens.dl.com.br/softwares/

      Insira o numero de série do tablet no primeiro campo de texto e clique no botão “Download”.

      Normalmente a sequencia é: descompactar os arquivos, transferi-los para um cartão de memória, conectá-lo ao seu tablet desligado e depois ligando o tablet.

      Vou deixar o link de um vídeo que ensina esse procedimento para o tablet DL T7. É praticamente a mesma coisa que você vai precisar fazer com os arquivos do DL A7: http://www.youtube.com/watch?v=ZHOHr99uBY0

      Se você não conseguir baixar os arquivos necessários pelo numero de série você vai precisar informar o código de download de acordo com o modelo do seu tablet. Esse código você pode solicitar diretamente à DL ou conseguir entrando em contato com alguma assistência técnica autorizada da marca.

      Boa sorte!

  7. Avatar Rodrigo

    e o dl hd7 plus o q fazer tentei atualizar nao reconhece o cartao , ele esta bloqueado por senha,minha filha esqueceu o q fazer…

  8. Avatar EDSON

    boa noite.
    GENTE TO A HORAS TENTANDO FORMATAR MEU TABLET DL E-VC71BRA.MODELO E-VOICE.
    PEDE LOGIN MAS NAO ME LEMBRO.
    JA TENTEI, APARECE UMA TELA EM CHINES,NUM ENTENDO NADA.
    DEPOIS SOME.ENTAO ACEITO QUALQUER AJUDA.
    GRATO.

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Edson. Se o seu tablet é original DL tente seguir as instruções que eu deixei no comentário abaixo para a Jaqueline.

      1. Avatar Fabiana

        Oi Andre Oliveira me chamo Fabiana. Minha prima tem um Tablet DL Eagle e ele travou durante um jogo que ela estava brincando. Agora quando liga só fica na tela inicial. Tenho que seguir o tutorial de Recovery que você postou em outro polst ou segui o que fala para a Jaqueline? Obrigada

      2. Avatar AndreOliveira

        Oi, Fabiana.
        Primeiro a sua prima precisa fazer um backup dos arquivos pessoais dela que estejam armazenados no tablet, do contrário eles serão perdidos no procedimento que vou descrever. O backup pode ser feito conectando o tablet ao computador por meio do cabo USB e copiando os arquivos do tablet para o computador.

        Quanto a recuperação do tablet, ela é feita reinstalando o software de fábrica e os drivers do dispositivo. Para isso, siga os passos abaixo:

        *Você vai precisar de um cartão de memória MicroSD vazio.

        1 – De um computador, acesse o site http://downloads.dl.com.br/
        2 – Insira o numero de série 1603 e clique no botão “Download” para baixar o arquivo
        3 – Conecta o cartão microSD no leitor do computador (pode ser necessário o uso de um adaptador SD). Se o computador não tiver leitor de cartões você pode conectar esse cartão de memória vazio no tablet e ligá-lo ao computador pelo cabo USB (você pode conectar o cartão em um celular para fazer isso, caso o tablet não for reconhecido no computador). Isso é importante, pois é no cartão que você vai extrair os arquivos baixados do site da DL.

        Em seguida, basta seguir as instruções do vídeo deste endereço: http://www.youtube.com/watch?v=Bhqg48lMDE4

        Uma vez que o tablet esteja restaurado apague o conteúdo do cartão dele, do contrário o tablet será formatado toda vez que for ligado.
        Por fim, transfira de volta os arquivos pessoais do computador para o tablet.

        Espero que isso ajude!

      3. Avatar Guilherme

        Boa Tarde

        Para o tablet Cod. PED-K17BRS tu saberia qual o numero de série devo baixar no site ?

        Desde já agradeço.

      4. Avatar AndreOliveira

        Essa resposta é para o Guilherme, do comentário abaixo:

        Guilherme, informe por gentileza o modelo correto do seu tablet DL.

        Em todo caso você não precisa inserir o código, você pode baixar os arquivos necessários informando o numero de série do seu table na página de download da DL.

        Você também pode obter essas informações diretamente com a DL se preferir.

  9. Avatar JAQUELINE

    possuo um tablet DL EV- T72PIN……Minha mãe tentou entrar várias vezes com a senha badrão e o bloqueou…….ai na tela aparece email e senha da conta do google…..ela não sabe o email e senha que fez o cadastro, eu também nao sei….até tento entrar com uma conta minha do google mas não dá. O que faço? me ajudem em Nome de Jesus!!……..aperto o reset e nada acontece.

    Att, Jaqueline Lima

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Jaqueline. Eu não encontrei referencias sobre esse modelo de tablet no site da DL.
      A unica forma de remover a senha do tablet é reinstalando o software de fábrica. Você pode tentar o procedimento abaixo, pois ele utiliza arquivos próprios da DL e tem se mostrado bastante funcional:

      1°PASSO – Partindo de um computador acesse o seguinte endereço: http://imagens.dl.com.br/softwares/

      2°PASSO – Informe o código 1003 e clique no botão download.

      3°PASSO – Uma vez que o arquivo tenha sido baixado execute-o clicando duas vezes sobre ele para que os arquivos da instalação sejam extraídos.

      4ºPASSO – Copie os arquivos extraídos para um cartão cartão de memória vazio.

      5°PASSO – Uma vez que o cartão já estiver com os arquivos, conecte-o ao tablet desligado.

      6ºPASSO – Ligue o tablet e aguarde a instalação. Ao final será pedido que você remova o cartão para que o tablet seja reiniciado. Ele pode levar algum tempo para reiniciar após a reinstalação, seja paciente e não interrompa o processo.

      *Quando o tablet reiniciar com a nova instalação, conecte o cartão de memória a ele e apgague os arquivos da instalação do cartão.
      **Se o seu computador não tiver um leitor de cartões você pode conectar um celular com o cartão de memoria vazio no computador pelo cabo USB e então transferir os arquivos (já extraídos) para o cartão. Depois é só conectar o cartão de memória ao tablet.
      ***Caso o procedimento não funcione com os arquivos baixados pelo código 1003 tente fazer o download com o código 1004.

      Se achar necessário, você pode entrar em contato com o SAC da DL pelo e-mail: [email protected]
      Neste endereço você confere uma lista de assistências técnicas por estado: http://www.dl.com.br/Autorizadas

      1. Avatar AndreOliveira

        Obrigado, Thais!

        Com isso os outros usuários vão saber que o procedimento funciona.

      2. Avatar brian

        Me ajuda cara por favor instalei o chainfire 3d no meu tablet DL I-STYLE e agora ele não inicia liga e fica na imagem da DL

      3. Avatar AndreOliveira

        Você pode tentar restaurar o seu tablet aos padrões de fábrica por meio de um hard reset. Basta seguir as instruções abaixo:
        1 – Com o aparelho deligado segure os botões ‘Volume +’ e ‘Power’ até aparecer o robozinho do Android com um triangulo vermelho. Então solte os botões.
        2 – Na sequencia fique pressionando seguidamente e ao mesmo tempo os botões ‘Volume +’,’Volume -’ e ‘Power’ até a tela com o menu de recuperação aparecer.
        3 – Em seguida navegue até a opção ‘Wipe Facoty’ utilizando o botão ‘Volume –’ e confirme a escolha com o botão ‘Power’.
        4 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção ‘Wipe Cache Partition’, e na ultima tela selecione e confirme a opção ‘Reboot System Now’.
        5 – Aguarde o tablet reiniciar e não interrompa o procedimento.
        OBS: Todos os dados armazenados no dispositivo serão perdidos, dessa forma recomenda-se fazer um backup. Também é recomendado recarregar a bateria e remover o cartão de memória caso haja algum.

    2. Avatar rafael santos

      oi eu tenho um tablet zagg tablet eh esqueci a senha eh não tem oh botão + oque eu faço

      1. Avatar AndreOliveira

        Você vai precisar restaurar o seu tablet aos padrões de fábrica. Em alguns caso basta ligar o tablet com um combinação de teclas específicas para ter acesso ao menu de recuperação (comum nos tablets Android), outras vezes é necessário reinstalar o software original de fábrica.
        Em minhas pesquisas não encontrei referencias sobre como fazer o hard reset nesse modelo de tablet, dessa forma eu recomendo que você entre em contato com o suporte do fabricante ou procure uma assistência técnica autorizada da marca.

  10. Avatar Jailson

    Olá, André. O meu é um Multilaser M8 está bloqueado por “muitas tentativas de padrão” e NÃO tem a tecla de volume. O que devo fazer?
    Obrigado e abraço!

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Jailson. Já discutimos bastante esse assunto em outros tópicos. Basta você acessar este endereço: http://www.multilaser.com.br/suporte

      Em seguida clique na opção “Esqueci a senha do meu tablet” e siga as instruções do fabricante.

      1. Avatar Jailson

        Pois é André, também neste link as orientações envolvem a tecla volume, a qual não existe no modelo em questão. Será que baixando esse arquivo lá disponibilizado dá pra instalar?
        Obrigado pela atenção!
        Abraço!

      2. Avatar AndreOliveira

        Como você mesmo deve ter lido, os procedimentos sugeridos pelo fabricante resolvem 90% dos casos. Está claro que se o seu tablet não possui o botão necessário para o hard reset a solução passa pela atualização do software do dispositivo.
        Já que é uma solução do próprio fabricante eu o encorajo a tentar o item 3 do explicativo. É muito provável que a atualização resolva o seu problema.
        De qual quer forma se isso não adiantar, você ainda pode entrar em contato com o suporte via chat (item 4), ou procurar uma assistência técnica autorizada da marca (item 5).
        Boa sorte!

      3. Avatar jennys2

        Oi Andre eu tenho um tablet cce motion tab que estava com uma senha padrão, mais meu tio tentou desbloquear ele e não sabia a senha, e acabou bloqueando o tablet,ele pediu meu imail,coloquei o imail e não deu certo. O que eu faço para desbloquear? Me ajude por favor!

  11. Avatar Brunno

    quero deixar meus sinceros agradecimentos a você, amigo pois você me ajudou bastante. então muito obrigado e tudo de bom para você,

  12. Avatar QUE

    MEU FILHO COLOCOU SENHA NO TABLET DL E-DUK -KIDS E AGORA ESQUECEU,TENTEI O VOLUME MAIS E MENOS MAS SÓ APARECE A BATERIA CARREGANDO MAIS NADA E NEM APARECE O BONEQUINHO O QUE FAÇO POR FAVRO ME AJUDE

    1. Sergioc Sergioc

      Veja na lateral do aparelho se não existe nenhum tipo de “buraco” com a palavra “reset”, caso tenha, pressione com uma agulha durante alguns segundos para que o aparelho volte como de fábrica.

      1. Avatar Anônimo

        fiz o que vc falou apertei com agulha onde esta escrito resert mas não deu certo .

      2. Avatar AndreOliveira

        Esse reset só serve para destravar o sistema operacional do tablet, não remove a senha. Você precisa fazer o seguinte:

        Com o aparelho deligado segure o botao Volume – e o Power,quando aparecer a tela DL,solte os botões,irá até aparecer um robozinho do Android com um triangulo vermelho
        Quando aparecer,solte todos os botões

        Depois segure os dois botoes do volume – e + juntos e aperte o power um vez em seguida
        Irá aparecer tela Recovery
        Navegue até Wipe Facoty com o botão Volume – e confirme com o Power
        Depois ,navegue até Wipe Cache Partition com o botão Volume – e confirme com o Power
        Logo após ,navegue até Reboot System Now,com o botão Volume – e confirme com o Power

      3. Avatar Vijuba

        Mas por favor com ele desligado ou ligado ?

      4. Avatar AndreOliveira

        Vijuba, faça como eu expliquei no comentário acima e você conseguirá remover a senha do tablet.

        Obs: Assim que aparecer o robozinho vocês seguram o botão power e em seguida pressiona e solta o volume menos e o power juntos, aí vai aparecer o menu e é só seguir o tutorial

    2. Avatar AndreOliveira

      Faça o seguinte:

      1 – Com o aparelho deligado segure o botão ‘Volume -‘ e o ‘Power’
      2 – Quando aparecer a tela DL, solte os botões. Irá até aparecer o robozinho do Android com um triangulo vermelho. Nessa hora solte todos os botões.
      3 – Depois, segure os dois botões de volume (‘volume -‘ e ‘Volume +’) juntos e em seguida aperte o botão ‘Power’ uma vez.
      4 – Irá aparecer tela Recovery. Então navegue até a opção “Wipe Factory” utilizando o botão “Volume -” e confirme a escolha com o botão ‘Power’.
      5 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção “Wipe Cache Partition” com os mesmos botões indicados no passo anterior.
      6 – Por fim, na ultima tela selecione e confirme a opção “Reboot System Now”.
      Aguarde o tablet ser reiniciado e não interrompa o processo.

      1. Avatar hiago

        solta os botoes (todos)na hora que aparecer o negocio da dl ou depois apos aparecer o android(boneco).

      2. Avatar AndreOliveira

        Tente as duas formas e veja qual delas é funcional.

      3. Avatar AndreOliveira

        Oi, Romerio. Neste caso vou sugerir que você entre em contato com o suporte do fabricante, ou procure uma assistência técnica autorizada da marca.

      4. Avatar michel

        meu tablet dl everest esta desligado e nao fuciona pq eu esqueci a senha do imail

      5. Avatar AndreOliveira

        Tente recuperar a senha do e-mail da sua conta Google. Se isso não for possível, você vai precisar reinstalar o software da memória ROM do aparelho. Para isso, siga as instruções do vídeo deste endereço: http://www.youtube.com/watch?v=oAz8l0XPwzg

      6. Avatar paulo borg

        o andre o meu filho sem prestar atençao bloqueou o tablet dlstile fiz os primeiros procedimentos mas so vai ate o robozinho nao passa alem disso

      7. Avatar AndreOliveira

        Quando chegar nessa parte fique apertando ao mesmo tempo as teclas de volume (+ e -) e o botão Ligar. Depois é só dar sequencia conforme explicado mais acima.

      8. Avatar gustavo

        see caso nao aparecer o android com triangulo vermelho?

      9. Avatar AndreOliveira

        Se você fez o processo corretamente ele deveria aparecer. Qual é o modelo do seu celular/tablet??

      10. Avatar laudemir

        eu fis iso e apareceu o android com o triangulo vermelho o que eu faso agora

      11. Avatar AndreOliveira

        Nessa hora solte todos os botões.
        3 – Depois, segure os dois botões de volume (‘volume -’ e ‘Volume +’) juntos e em seguida aperte o botão ‘Power’ uma vez.
        4 – Irá aparecer tela Recovery. Então navegue até a opção “Wipe Factory” utilizando o botão “Volume -” e confirme a escolha com o botão ‘Power’.
        5 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção “Wipe Cache Partition” com os mesmos botões indicados no passo anterior.
        6 – Por fim, na ultima tela selecione e confirme a opção “Reboot System Now”.
        Aguarde o tablet ser reiniciado e não interrompa o processo.

      12. Avatar joabene

        valeu eu segui essas estruçoes e meu tablet vou a funciona muito obrigado joabene!!!!

      13. Avatar mateus

        segui os procedimentos dados mas aparece um quadro chines como reinicio tablet da dl 3g mobile

      14. Avatar AndreOliveira

        Oi, Mateus. Vou indicar o endereço de um tutorial muito bom que tem apresentado ótimos resultados. Vá tentando os procedimentos na ordem descrita. Seguindo corretamente as instruções posso assegurar que você conseguirá recuperar o seu tablet.

        Mas é claro, se o dispositivo estiver na garantia o melhor é levá-lo a uma assistência técnica autorizada da marca. Você confere a lista de assistências por estado neste endereço: http://www.dl.com.br/Autorizadas

        Você também pode entrar em contato diretamente com o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da DL pelo e-mail: [email protected]

  13. Avatar maria mada

    meu neto colocol senha no tablet e esqueseu e eu nao consigo desbloquear sempre fica um robosinho deitado com um sinal e depois pede nome de usuario e-mail e pede senha o que eu faso por favo me ajuda

    1. Avatar André Oliv

      Oi, Maria. Esse e-mail e senha que estão sendo pedidos são de uma conta de serviços do Google. Se o seu celular tiver acesso à interent você pode criar uma conta na Google Play (Loja de aplicativos do Google – https://play.google.com/store ) em um computador e depois tentar entrar em seu celular informando o e-mail e senha cadastrados.
      Fora isso só mesmo restaurando o celular aos padrões de fábrica por meio de um hard reset. Para isso é necessário saber o modelo exato do celular.
      Se optar pelo hard reset, apenas nos informe o modelo para que possamos ajudar.

  14. Avatar victor

    meu tablet hd7 plus bloqueou por muitas tentativas de padrão e não consigo desbloquear…já coloquei meu e-mail e senha mas aparece que o e-mail e invalido…já tentei fazer aquele negocio de gerar senha no gmail, porem não da porque não consigo conectar meu tablet em uma conexão wifi… como faço para resolver isto ?

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Vitor. Para remover a senha do seu tablet você vai precisar reinstalar o software que vem de fábrica. Para isso, siga os passos abaixo:

      1°PASSO – acesse o link abaixo que eu deixarei(http://imagens.dl.com.br/softwares/)

      2°PASSO – ao clicar no link coloque o código 1003

      3°PASSO – faça o dowload

      4°PASSO – Em seguida execute o arquivo

      5°PASSO – extraia os arquivos para um cartão de memória Micro SD formatado

      6°PASSO – Depois de extrair os arquivos plugue o cartão de memória no tablet e ligue-o.

      7º PASSO – Aguarda a instalação terminar, remova o cartão de memória e reinicie o tablet.

      OBS: Se o seu computador não tive entrada SD Card você pode plugar o cartão de memória em um celular e transferir os arquivos do computador para ele. Depois é só remover o cartão com os arquivos do celular e plugar no tabelt desligado. Em seguida é só ligar o tablet e deixar o processo de instalação correr normalmemente.

      1. Avatar victor

        Cara fiz todo esse procedimento, só que não aconteceu nada,quando eu coloquei o cartão de memoria (que eu já tinha formatado) continuou do mesmo jeito, fazia o barulhinho de que tinha algo conectado no tablet porém continuou do mesmo jeito… OQUE EU FAÇO?

      2. Avatar AndreOliveira

        Oi, Victor. Nenhum dos dois procedimentos que eu deixei para você funcionou?
        Talvez você deva procurar uma assistência técnica autorizada da DL. Neste endereço você confere uma lista de assistências por estado: http://www.dl.com.br/Autorizadas
        Se você preferir entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) o e-mail é esse: [email protected]

      3. Avatar Danieli

        Olá André o modelo do meu tablet DL é I-Style T71, onde posso encontrar o download para reinstalar o meu software. Espero que possa me ajudar, desde Já, obrigada

      4. Avatar AndreOliveira

        Você pode restaurar o seu tablet aos padrões de fábrica por meio de um hard reset. Basta seguir as instruções abaixo:

        1 – Com o aparelho deligado segure os botões ‘Volume +’ e ‘Power’ até aparecer o robozinho do Android com um triangulo vermelho. Então solte os botões.
        2 – Na sequencia fique pressionando seguidamente e ao mesmo tempo os botões ‘Volume +’,’Volume -’ e ‘Power’ até a tela com o menu de recuperação aparecer.
        3 – Em seguida navegue até a opção ‘Wipe Facoty’ utilizando o botão ‘Volume –’ e confirme a escolha com o botão ‘Power’.
        4 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção ‘Wipe Cache Partition’, e na ultima tela selecione e confirme a opção ‘Reboot System Now’.
        5 – Aguarde o tablet reiniciar e não interrompa o procedimento.
        OBS: Todos os dados armazenados no dispositivo serão perdidos, dessa forma recomenda-se fazer um backup. Também é recomendado recarregar a bateria e remover o cartão de memória caso haja algum.

      5. Avatar MONICA

        ANDRE MUITO OBRIGADA PELA SUA AJUDA PARA RESET DO TABLET DL CONSEGUI GLORIA A DEUS E A SUA PRECIOSA AJUDA OBRIGADA MESMO

      6. Avatar LUCIVAN

        SUA DICA FOI ESSENCIAL,E MUITO ÚTIL.PARABÉNS. SÓ QUE NO MEU CASO FUNCIONOU ASSIM: NO BOTÃO VOLUME + (CLICANDO VÁRIAS VEZES) ATÉ APARECER O ROBOZINHO.O.K !VALEU!!!

      7. Avatar Danieli.lourenco

        Olá André, meu tablet DL I-style modelo T71 tem o download do software para reinstalação? você poderia me ajudar? Desde já obrigada.

      8. Avatar AndreOliveira

        Para todo efeito o procedimento é o seguinte:

        1 – Com o aparelho deligado segure o botão ‘Volume -’ e o ‘Power’
        2 – Quando aparecer a tela DL, solte os botões. Irá até aparecer o robozinho do Android com um triangulo vermelho. Nessa hora solte todos os botões.
        3 – Depois, segure os dois botões de volume (‘volume -’ e ‘Volume +’) juntos e em seguida aperte o botão ‘Ligar’ uma vez.
        4 – Irá aparecer tela Recuperação. Se isso não acontecer fique pressionando ao mesmo tempo as duas teclas de volume junto com o botão ‘Ligar´. Quando a tela de Recuperação aparecer navegue até a opção “Wipe Factory” utilizando o botão “Volume -” e confirme a escolha com o botão ‘Ligar’.
        5 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção “Wipe Cache Partition” com os mesmos botões indicados no passo anterior.
        6 – Por fim, na ultima tela selecione e confirme a opção “Reboot System Now”.
        Aguarde o tablet ser reiniciado e não interrompa o processo.

      9. Avatar Danieli.lourenco

        Qual o código para o modelo DL T71 I-Style? Obrigada

      10. Avatar AndreOliveira

        Danieli, a sua pergunta já foi respondida no comentário acima, À propósito, já havia um tópico sobre esse assunto, bastava fazer uma pesquisa no site.
        Evite publicar perguntas iguais em um mesmo tópico. Grato!

    2. Avatar AndreOliveira

      Outra forma alternativa de se fazer isso, que inclusive eu recomendaria que você tentasse primeiro você confere abaixo:

      1ºPASSO – Mantenha pressionado o botão de aumentar o volume e Power. Solte o botão power após aparecer o símbolo da DL e mantenha o volume + apertado.

      2ºPASSO – irá aparecer uma tela com algumas opções; com o botão de diminuir o volume vá até a opção “wipe data/factory reset” e aperte normalmente o botão de ligar o tablet.

      3ºPASSO – fazendo isso aparecerá uma nova tela, onde também com o botão de diminuir o volume irá até a opção “Yes – delete all user data”.

      4ºPASSO – Uma nova tela aparecerá, também com o botão de diminuir o volume irá até a opção
      “wipe cache partition”;

      5ºPASSO – agora irá selecionar a opção “reboot system now”; o aparelho irá reiniciar automaticamente, e irá corrigir todos os possíveis problemas no software.

      OBS: O tempo estimado para que o aparelho ligue normalmente é de 15 a 20 minutos (durante este tempo a tela android, ficará carregando), é de extrema importância para o sucesso do procedimento que não interrompa este tempo de espera, deixe que o aparelho se inicie sozinho.

      1. Avatar victor

        Tentei fazer só que não aparece nenhuma tela com opções… vou ter que fazer o outro ou existe algum outro jeito de desbloqueá-lo?

      2. Avatar AndreOliveira

        Oi, Victor.
        Como nenhuma das alternativas funcionou, sugiro que você entre em contato com o suporte da DL ou procure uma assistência técnica autorizada da marca.
        Nesse endereço você confere a lista de assistências autorizadas por estado: http://www.dl.com.br/Autorizadas
        SE preferir, você pode enviar um e-mail ao SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor): [email protected]

      3. Avatar victor

        Ok. acho que a 2 alternativa não funcionou porque eu acho que os meu botoes de aumentar volume e abaixar estão com mau contato

      4. Avatar hellem

        Muito obrigada!me ajudou muito e graças à sua ajuda conseguir utilizar novamente meu tablet. Que Deus o abençoe grandiosamente pela sua generosidade em usar a internet pra fazer o bem.. obrigada

  15. Avatar Igor Polat

    O meu Tablet e DL Fui fazer o Anti – Furto avg e Travou , não reentra pra fazer root e não tem botão de Reniciaar

    Meu ajuuda :/

    1. Avatar AndreOliveira

      Se o seu table travou no sistema inicializado você pode tentar reiniciá-lo de duas formas:

      1 – Botão Reset: Esse botão é um pequeno orifício que normalmente fica localizado na parte de trás ou em uma das laterias do tablet. Basta pressioná-lo com ajuda de algum objeto pontiagudo até o dispositivo reiniciar.

      2 – Botão Power: Se o tablet não tiver o botão reset, você e deve pressionar e segurar o botão Power (Ligar) até que o dispositivo reinicie.

      Caso isso não resolva o problema pode ser necessário restaurar o tablet às configurações de fábrica. Neste caso, basta fazer uma busca pelo modelo do seu tablet na pesquisa do site para encontrar tópicos perguntando como desbloqueá-lo.

      *Se o seu tablet for o DL i-Style você pode consultar como fazer o Hard Reset nos comentários abaixo.

  16. Avatar Anônimo

    cara minha irma travou o tablet dela so que antes dela travar ela estragou os botoes de volume mais e menos como fasso para resetar o tablet sem usar o hard reset

    1. Sergioc Sergioc

      Leve a uma assistência técnica, o técnico irá fazer um reset diretamente pelo software.

    2. Avatar AndreOliveira

      O procedimento de remoção da senha é feito por meio de um hard reset. Esse procedimento varia de acordo com o modelo do tablet, algumas vezes é necessário fazer uso dos botões de volume, outras vezes isso é feito reinstalando o software que vem de fábrica.
      Você pode nos informar o modelo do tablet da sua irmã e dependendo do modelo você conseguirá restaurá-lo aos padrões de fábrica sem a necessidade dos botões de volume, mas obviamente o manuseio do dispositivo ficará bastante prejudicado, necessitando que de uma forma ou de outra você tenha que procurar uma assistência técnica autorizada.

  17. Avatar PedroHJ

    Esqueci a senha para acessar meu tablet, e não consegui recuperá-la, não consigo fazer o reset ensinado, ele não liga quando eu seguro outra tecla, o que eu faço?
    Modelo DL 3G Mobile

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Pedro!

      O procedimento que está descrito neste tópico é específico para o DL i-Style, contudo você pode tentar em seu DL 3G Mobile. Abaixo eu deixo as instruções detalhadas de como fazer o reset:

      1 – Com o aparelho deligado segure os botões ‘Volume –’ e ‘Power’ até aparecer o robozinho do Android com um triangulo vermelho. Então solte os botões.
      2 – Na sequencia fique pressionando seguidamente e ao mesmo tempo os botões ‘Volume +’,’Volume -‘ e ‘Power’ até a tecla com o menu de recuperação aparecer.
      3 – Em seguida navegue até a opção ‘Wipe Facoty’ utilizando o botão ‘Volume –’ e confirme a escolha com o boão ‘Power’.
      4 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção ‘Wipe Cache Partition’, e na ultima tela selecione e confirme a opção ‘Reboot System Now’.
      5 – Aguarde o tablet reiniciar e não interrompa o procedimento.

      OBS: Todos os dados armazenados no dispositivo serão perdidos, dessa forma recomenda-se fazer um backup. Também é recomendado recarregar a bateria e remover o cartão de memória caso haja algum.

      *Se você não conseguir restaurar o seu tablet com esse procedimento você pode entrar em contato com o SAC da DL pelo e-mail: [email protected]

      **Neste endereço você encontra a lista de assistências técnicas autorizadas da DL divididas por estado: http://www.dl.com.br/Autorizadas

      1. Avatar erickbrito

        la amigos me ajude por favor
        meu tablet e um dl tentei formatar ele fiz procedimento
        Volume + e Volume – e Power……
        deu tudo certo, apareceu o menu de pra navegar>
        mais não consigo Seleciona wipe data / factory reset com a tecla de volume não sai do lugar.
        grato erick brito

      2. Avatar AndreOliveira

        Você não consegue navegar pelo menu de recuperação utilizando a tecla ‘Volume -‘ ?

      3. Avatar cristina

        eu nao consegui no meu tablet nao fes tudo q era pra fazer por favor se alguen tive outra enformação …..meu tablet e DL

      4. Avatar AndreOliveira

        Oi, Cristina. Qual é o modelo do seu tablet da DL?

      5. Avatar CRISTINA

        TABLET DA DL MODELO 20130729

      6. Avatar yasmim

        aii muito obrigada fiz tudo que me mandou deu tudo certo já tava at´e querendo jogar o tablete no lixo rsrsrs valeu mesmo um abraso

      7. Avatar Junior

        jente meu Tablet dl,
        ja tentei todos os procedimentos citados e nao deu certo eu apert o botao – e o power ok, ararece o (robozinho (boneco apartir da ai que naao dar certo me ajudem Por favor

      8. Avatar AndreOliveira

        Quando aparecer o robozinho do Android fique apertando ao mesmo tempo as teclas ‘Volume +’,’Volume -’ e ‘Power’ até a tecla com o menu de recuperação aparecer.

      9. Avatar romerio

        naum funcionou o que faço ? quando eu aperto o botão de volume – e o power ele liga normal e continua bloqueado

      10. Avatar AndreOliveira

        O procedimento que descrevi é específico para o DL i-Style.
        Você deve segurar os botões ‘Volume –’ e ‘Power’ ao mesmo tempo até aparecer o robozinho do Android com um triangulo vermelho. Então solte os botões.
        Se não estiver conseguindo entre em contato com o SAC da DL pelo e-mail: [email protected] ou consulte uma assistência técnica próxima de sua residencia neste endereço: http://www.dl.com.br/Autorizadas

      11. Avatar Marinaldo

        conseguir da seguinte forma

        O procedimento que está descrito neste tópico é específico para o DL i-Style, contudo você pode tentar em seu DL 3G Mobile. Abaixo eu deixo as instruções detalhadas de como fazer o reset:
        1 – Com o aparelho deligado segure os botões ‘Volume +’ e ‘Power’ até aparecer o robozinho do Android com um triangulo vermelho. Então solte os botões.
        2 – Na sequencia fique pressionando seguidamente e ao mesmo tempo os botões ‘Volume +’,’Volume -’ e ‘Power’ até a tecla com o menu de recuperação aparecer.
        3 – Em seguida navegue até a opção ‘Wipe Facoty’ utilizando o botão ‘Volume –’ e confirme a escolha com o boão ‘Power’.
        4 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção ‘Wipe Cache Partition’, e na ultima tela selecione e confirme a opção ‘Reboot System Now’.
        5 – Aguarde o tablet reiniciar e não interrompa o procedimento.
        OBS: Todos os dados armazenados no dispositivo serão perdidos, dessa forma recomenda-se fazer um backup. Também é recomendado recarregar a bateria e remover o cartão de memória caso haja algum.

      12. Avatar AndreOliveira

        Obrigado pelo retorno, Marinaldo. Vejo que você seguiu as dicas do comentário que deixei.
        Um abraço!

      13. Avatar AndreOliveira

        Obrigado pelo retorno, Marinaldo. Vejo que você seguiu as dicas do comentário que eu deixei.
        Um abraço!

      14. Avatar Gabriela

        o meu tablet é da multilaser , o m7 nb045 … to tentando resetar ele, mas ele vai até o robozinho deitado e so fica naquilo, ja apertei o vol + e – mas não da certo :/ , o que eu faço??

    1. Avatar AndreOliveira

      Na verdade o botão reset presente nos tablets serve apenas para reiniciar o dispositivo em caso de travamento. Bloqueios por senha só podem ser desfeitos por meio da formatação.

  18. Avatar luciano

    Andre Oliveira muito obrigado por compartilhar seus conhecimentos ,segui os procedimentos passo a passo e nao deu outra o tablet da minha filha foi destravado. Mais uma vez muito obrigado saude e paz. VALEU…..

  19. Avatar Gabrielle

    Perfeito!! o meu também ficava só na tela cm exclamação e menu não aparecia, mas eu não desisti!! Fiquei apertando vol+ e vol- varias até aparecer o menu.E apareceu!! Grata!!

  20. Avatar evertondom

    não consigo destravar meu dl ev-t72, já tentei todas as instruções que passarão nas respostas e não consigo acessar o menu dele. Alguém tem o esquema pra me ajudar acessar o menu do DL EV-T72 PIN por favor? Minha filha está aos prantos aki.

    1. Sergioc Sergioc

      Na lateral desse aparelho tem um pequeno orifício no qual terá o botão reset que deve ser pressionado com a ajuda de uma agulha durante alguns segundos.

    2. Avatar AndreOliveira

      Oi, Everton.
      O seu tablet está bloqueado devido a muitas tentativas incorretas de inserir a senha, confere?
      Neste caso, você deve fazer um procedimento chamado Hard Reset para restaurar o seu tablet aos padrões de fábrica e com isso remover a senha.
      Esse procedimento não vem descrito no manual do usuário e tampouco estou encontrando uma referencia ao modelo que você informou. Seu tablet é original DL?

      Sugiro que você entre me contato com o suporte da DL e informe-se como fazê-lo.

      Horário de Atendimento:
      De Segunda a Sexta-Feira das 08:00 as 17:30

      Contato SAC
      e-mail para [email protected]

      Nesse endereço você encontra as dúvidas mais frequentes para todos os modelos da marca (embora eu acredite que o problema de bloqueio por senha não esteja listado): http://www.dl.com.br/Suporte

      Você também pode entrar em contato por telefone ou levar o tablet a uma das assistências técnicas autorizadas da marca. Consulte a documentação que veio na embalagem do produto para encontrar a assistência mais próxima de sua residência,

      Boa sorte!

      1. Avatar evertondom

        Obrigado. vou entrar em contato com a central da dl

      2. Avatar Olivia

        ANDRE, O QUE SERIA DE NÓS SEM UM GÊNIO COMO VOCÊ? MUITO OBRIGADO PELO EMPENHO DE AJUDAR AS PESSOAS, CONSEGUI DESBLOQUEAR O TABLET DA MINHA FILHA, RECEBO BEIJOS ATÉ AGORA, MAS QUEM MERECE TODO AGRADECIMENTO É VC!! DEUS ABENÇOE SUA MENTE BRILHANTE!!!

      3. Avatar AndreOliveira

        Oi, Olivia.
        Que bom que você conseguiu desbloquear o tablet da sua filha.
        Agradeço os elogios!

  21. Avatar Isabella

    Oi meu tablet é o dl e-duk kid já tentei todas as forma citada nas resposta mas n tive sucesso. aparece o bonequinho android com o sinal de (!) depois liga norlmalmente e pede o e-mail e a senha que eu nao lembro qual foi o que eu coloquei. me ajudem por favor.

    1. Avatar AndreOliveira

      Com o aparelho deligado segure o botao Volume – e o Power,quando aparecer a tela DL,solte os botões,irá até aparecer um robozinho do Android com um triangulo vermelho
      Quando aparecer,solte todos os botões

      Depois segure os dois botoes do volume – e + juntos e aperte o power um vez em seguida
      Irá aparecer tela Recovery
      Navegue até Wipe Facoty com o botão Volume – e confirme com o Power
      Depois ,navegue até Wipe Cache Partition com o botão Volume – e confirme com o Power
      Logo após ,navegue até Reboot System Now,com o botão Volume – e confirme com o Power
      Pronto tablet resetado.

      1. Avatar rosy

        nao consigo meu tablet fica so no androide o que faço?

      2. Avatar AndreOliveira

        Quando o robo do Android aparecer fique pressionando juntos os botões Volume +, Volume – e Power (Ligar).
        Depois é só dar continuidade ao procedimento acima.

      3. Avatar CLAUDIO

        Po muito obrigado!!! o procedimento deu certo para o tablet E-Duk Kids, fiz esse procedimento que o André falou…

        Com o aparelho deligado segure o botao Volume – e o Power,quando aparecer a tela DL,solte os botões,irá até aparecer um robozinho do Android com um triangulo vermelho
        Quando aparecer,solte todos os botões
        Depois segure os dois botoes do volume – e + juntos e aperte o power um vez em seguida
        Irá aparecer tela Recovery
        Navegue até Wipe Facoty com o botão Volume – e confirme com o Power
        Depois ,navegue até Wipe Cache Partition com o botão Volume – e confirme com o Power
        Logo após ,navegue até Reboot System Now,com o botão Volume – e confirme com o Power
        Pronto tablet resetado.
        OBS: Quando apareceu o robo com o triangulo soltei todos os botões, depois apertei rapidamente por 3 ou 4 vezes os botões volume+, volume- e power juntos… OBS: apertei rapidamente os 3 botões porque manter somente apertado não funciona.

      4. Avatar karina

        o meu apararece so o boneco depois nao quer aparecer mais nada

      5. Avatar AndreOliveira

        Oi, Karina. O Claudio seguiu minhas instruções e conseguiu remover a senha do tablet dele.
        Tente seguir os passos que ele descreve em detalhes no comentário acima e veja se você obtém exito.
        *Lembrando que esse procedimento é para o tablet DL E-Duk kids.
        Você também pode entrar em contato com o suporte da DL se preferir:
        SAC: [email protected]
        Assistências técnicas autorizadas: http://www.dl.com.br/Autorizadas

      6. Avatar karin

        O meu aparelho chega até o recovery depois trava.

      7. Avatar AndreOliveira

        Se você ainda estiver com problemas para restaurar o seu tablet DL E-Duk kids, recomendo que você entre em contato com o SAC da DL: [email protected] ou procure pela assistência técnica mais próxima de sua residência acessando este endereço: http://www.dl.com.br/Autorizadas

  22. Avatar Ana Claudi

    já tentei varias vezes tudo que vc ensinou nos comentários acima porem nada resolveu …. meu problema é que a senha inicial foi bloqueada e pede pra fazer login com a conta do Google, porem não estou conseguindo…..

      1. Avatar ana paula

        O meu eu nao estou conseguindo o modeli do meu e: of t71

      2. Avatar AndreOliveira

        Oi, Ana Paula.

        Eu pessoalmente desconheço esse modelo de tablet. Se for da DL identifique por gentileza nesse endereço o modelo correto e nos informe: http://www.dl.com.br/Suporte

        Você também pode conferir o modelo correto na embalagem ou no manual do produto.

        Caso você precise entrar em contato com o fabricante o e-mail do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) é esse: [email protected]

        Aqui você encontra a lista de assistências técnicas autorizadas da DL divididas por estado: http://www.dl.com.br/Autorizadas

  23. Avatar ed carlos

    valeu, o meu deu certo e só insistir. OBS APOS APERTAR O BOTAO POWER, EM SEGUIDA APERTE EMSEQUENCIA O VOLUME V+/V- ATE APARCER O MENU.

    1. Avatar emily

      mas o meuu não ta dando serto tem que apertar power liiga ou desliga ?

      1. Avatar AndreOliveira

        O botão Power é o botão Ligar.
        Aperte ele uma vez e em seguida fique pressionando os botões de volume juntos.

      2. Avatar Matheus

        Meu Tablet é da DL anatel e esta com o mesmo plomema so que não estou conseguindo desbloquear mesmo com as dicas que eu li, o que eu faço?

      3. Avatar AndreOliveira

        Consulte pelo seu modelo no campo de pesquisa do site para encontrar uma solução em um tópico de discussão ou informe por gentileza o modelo correto do seu tablet para que possamos ajudar.
        Você também pode entrar em contato diretamente com o SAC da DL se preferir: [email protected]

  24. Avatar adriana

    por favor me ajude, estou desesperada meu tablet dl style deu erro depois q eu mexi no vold.fstab dele quando eu pois pra reniciar o aparelho fika o eslogam do android e naum sai mais me ajude por favor

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Adriana. É preciso ter cuidado com as funções que não temos familiaridade.
      Vou sugerir que você faça um reset em seu tablet, mas antes providencie um backup dos seus dados e remova o cartão de memória do aparelho, caso haja algum.
      Em seguida siga os passos abaixo:
      1 – Ligue o seu tablet pressionando e segurando ao mesmo tempo os botões ‘Power’ e ‘vol +’. Faça isso até aparecer o boneco do Android deitado com um sinal de exclamação (!)
      2 – Em seguida rapidamente (um toque) os botões ‘Power’,’Vol+’ e ‘vol-’. Um menu deverá aparecer.
      3 – Com o botão de volume navegue por esse menu até a opção “wipe data/factory reset” e selecione-a com o botão Power.
      4 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção “Yes – delete all user data”.
      5 – Por fim, na próxima tela selecione e confirme a opção “reboot system now”.
      O aparelho irá reiniciar automaticamente. Aguarde até que o sistema seja reiniciado por completo.

      1. Avatar Sara

        moço nao estou conseguindo a segunda etapa o que faço ?

      2. Avatar AndreOliveira

        Oi, Sara.
        Tente fazer o passo 2 da seguinte forma:
        Pressione e segure os botoes ‘Volume +’ e ‘Volume -‘. Em seguida pressione o botão ‘Power’. Se for o caso, fique pressionando o ‘Power’ ou mesmo as três teclas juntas, por diversas vezes até o menu aparecer.

      3. Avatar joao vitor

        eatava tentando e o volume- afundou me ajuda aii chapa!!

      4. Avatar denise

        obrigada…vc é muito bom….minha sobrinha tava num choro só com o tablet travado

      5. Avatar Anisio Val

        deu certo tudo certo depois de muito procurar o tablet que é ruinzinho mesmo é so fazer como o amigo ai em cima ciutou que da certo tem que apertar os botões ‘Power’,’Vol+’ e ‘vol-’. na tela do android caido com a exclamação que aparece a merda do menu

      6. Avatar joao

        meu botao do vol- afundou oq eu faço
        ????

      7. Sergioc Sergioc

        Problema no hardware, somente a substituição do botão para voltar a funcionar.

      8. Avatar AndreOliveira

        Dê leve aplique pequenas batidas na traseira do aparelho próximo ao botão afundado. Se possível utilize uma espátula ou uma pinça para tentar puxar o botão.
        Se o botão estiver numa posição de difícil acesso será preciso abrir o dispositivo, preferencialmente em uma assistência técnica autorizada.

      9. Avatar AndreOliveira

        Confirme por gentileza o modelo do seu celular/tablet e informe em que parte do procedimento você está tendo problemas.

  25. Avatar Anônimo

    fui resetar ele derepente o tablet apagou e nao liga de jeito nenhum, ja tentei formas citadas por vcs e anda!!!

    1. Avatar AndreOliveira

      Precisa ver de que maneira você fez isso e se fez da maneira correta conforme indicado especificamente para o seu modelo de tablet.
      O procedimento de reset, apesar de muitas vezes ser simples, não é recomendado que seja feita por usuários comuns.
      Confirme por gentileza o modelo do seu aparelho para que possamos informar o procedimento correto de reset.

      1. Avatar Ana Clara

        Oi meu tablet e da dl everest ele esta com insensibilidade oque e mais recomendado para resetar ele ?

      2. Avatar Derik

        O modelo do meu tablet é T72, ja sei como resetar pelo hard, só que tentei todos os jeitos que vi na net e que nada, nem aparece o robozin do android, se ele aparecesse conseguiria formatar

      3. TechGeek TechGeek

        Neste caso, você pode optar por reinstalar o software de fábrica do seu tablet.

        Siga as instruções abaixo:

        1 – Acesse a área de downloads do site através de um dispositivo com acesso à internet (http://dl.com.br/downloads/);
        2 – insira o número de série do aparelho (que fica localizado na etiqueta prata colada na parte traseira do produto), baixe os arquivos e siga todas as instruções do tutorial;

        *Importante: Todos os arquivos e configurações serão excluídos do dispositivo.

  26. Avatar karolem rosa

    o meu nao sai da tela do android …. ja todas as combinações mais nao entra no menu

  27. Avatar karolem ro

    meu tablet soh fica na tela do android não sai daqui
    eu ja tentei power vol – vol + … ja tentei varias combinações mais não sai da tela ….

    1. Avatar AndreOliveira

      No seu caso, o seu tablet entrou na tela do Android por que você tentou restaurá-lo aos padrões de fábrica, correto?
      Eu recomendo que você desligue o aparelho e tente refazer o procedimento de acordo com o modelo.

      1. Avatar mariana

        ola tudo bem eu presiso de ajuda meu tablet e da multilaser e meu irmao dijitou a senha padrao errada e eu nao sei oq fazer pq ele pede o gmail mas eu dijito e nao da nada

      2. Avatar AndreOliveira

        Oi, Mariana. Acesse o site da Multilaser neste endereço: http://www.multilaser.com.br/suporte

        Em tablet clique na aba “Esqueci a senha do meu tablet” e siga as instruções do fabricante.

        *Lembre-se de fazer um backup dos arquivos pessoais armazenados no tablet, do contrário eles serão perdidos.

        Boa sorte!

  28. Avatar Josias

    galera to com o teblet DL EV-T72PIN bloqueado e ja tentei as opcoes acima e nao consegui. alguem me ajuda?

    1. Avatar AndreOliveira

      O procedimento de restauração de tablets DL com android é o citado abaixo. Se você não está obtendo sucesso no seu modelo de aparelho você deve entrar em contato com o suporte da DL ou procurar uma assistência técnica autorizada da marca.

  29. Avatar Crislane

    nao concigo desbloquear meu tablet DL I-istyle nao quer desbloquear ja tentei todos esses procedimentos e nada resolve alguem pode me ajudar por favor ??

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Cristiane. Tente fazer dessa forma:

      1 – Ligue o seu tablet pressionando e segurando ao mesmo tempo os botões ‘Power’ e ‘vol +’. Faça isso até aparecer o boneco do Android deitado com um sinal de exclamação (!)
      2 – Em seguida rapidamente (um toque) os botões ‘Power’,’Vol+’ e ‘vol-‘. Um menu deverá aparecer.
      3 – Com o botão de volume navegue por esse menu até a opção “wipe data/factory reset” e selecione-a com o botão Power.
      4 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção “Yes – delete all user data”.
      5 – Por fim, na próxima tela selecione e confirme a opção “reboot system now”.

      O aparelho irá reiniciar automaticamente. Aguarde até que o sistema seja reiniciado por completo.

      1. Avatar giovanna

        obrigado André Oliveira o meu tablet estava nesta msm situação…e graças a vc eu consegui!!!

      2. Avatar Laila

        apareceu o Android deitado com o sinal de exclamação (!) em seguida eu apertei no botões Vol+ e Vol- , mais não apareceu o menu , oque eu faço ou e preciso tenta varias vezes para aparece

      3. Avatar AndreOliveira

        Junto com os botões de volume pressione também o botão Power (Ligar).

      4. Avatar Marcelo

        Valeu!!! funcionou no meu tablet DL I-style.
        Valeu, vc é 10… OBg

      5. Avatar Robson

        Obrigado amigo.

        Resolveu meu problema. Tentei de tudo para fazer esse Wipe e não consegui. Agora deu certo

      6. Avatar Laila

        obrigada pela ajuda ! agr eu tenho meu tablet de vlt 🙂

      7. Avatar Tiffany

        Obrigado tiha tentado de todas as formas na ultima que você passou eu consegui obrigado mesmo !

      8. Avatar gerson

        andre o meu tablet nao sai do sinal de ! ja fiz de tudo mais alguma opç…

      9. Avatar AndreOliveira

        Oi, Gerson, Se o seu tablet é o DL I-style o procedimento é esse explicado acima. Como você pode ver, diversas pessoas conseguiram executar o hard reset no tablet por meio desse tutorial.
        Se o seu tablet for desse mesmo modelo e você estiver enfrentando dificuldades em restaurá-lo aos padrões de fábrica, você deve procurar pelos serviços de uma assistência técnica autorizada da marca.
        Já se o modelo do seu tablet for outro, apenas nos informe qual é, que teremos o maior prazer em ajudar.
        Um abraço!

    2. Avatar AndreOliveira

      Se preferir você pode seguir a dica do usuário Ticiano um pouco abaixo. Muitos usuários tiveram sucesso com a dica dele.

  30. Avatar DaniloDias

    Cara, vlw pela dica. Se no seu caso o Tablete aparecer o bonequinho deitado, vc aperta o botão power e o de + algumas vezes repetidamente q irá entrar na parte de configuração e ai é só seguir os passos e ir para o abraço.

    1. Avatar thayna

      mais o meu não aparece o bonequinho,quando eu aper tira foto e eu esqueci a senha

    2. Avatar Kleo

      Bom dia Danilo, muito obrigado pela dica. Funcionou da forma que vc falou. Obrigado msm!!!

    1. Avatar AndreOliveira

      Confirme por gentileza o modelo do seu tablet para que possamos ajudar.

    2. Avatar AndreOliveira

      Tente refazer o processo e se aparecer o boneco do android deitado pressione junto as teclas Power e Volume+

  31. Avatar RICARDO

    meu tablet dl everest EV T72 7/AND4.0 LIGA E APARECE SÓ O SLOGAM DO FABRICANTE .EDAI NAO VAI PRA LUGAR NENHUM.Q PODE SER Q ESTA ACONTECENDO

    1. Avatar AndreOliveira

      Ricardo, verifique e o seu tablet possui o botão de reset. Esse botão é um pequeno orifício que fica localizado na lateral ou na parte de trás de alguns tablets.
      Pressione-o o botão reset por alguns segundos utilizando a ajuda de algum objeto pontiagudo.
      Se isso não resolver, tente seguir as instruções que eu deixei abaixo para a Cássia e seu tablet Dl i-styles. Isso irá restaurar o seu tablet aos padrões de fábrica, fazendo com que ele não fique mais boqueado. O modelo é outro, mas o procedimento deve funcionar.
      *É recomendável que antes de restaurar o tablet aos padrões de fábrica você faça um backup dos seu arquivos importantes, pois do contrário eles serão perdidos.

      1. Avatar gabriel cesar macena

        Oiii meu tablet esta bloqueado e ja tentei de varias fomas mais nao ta dando certo oq eu faço meu tablet e da dl i-style…….
        por favor me ajude?

      2. Avatar AndreOliveira

        Siga as instruções que eu deixei para a Cássia em outro comentário mais abaixo.

    2. Sergioc Sergioc

      Pode ser que o sistema operacional do aparelho tenha sido perdido ou corrompido, por isso não inicia. O ideal é levar até uma assistência licenciada para que seja feita a avaliação para saber qual o verdadeiro problema.

  32. Avatar Daiane M.

    MUITO OBRIGADO VOÇE É PERITO NISSO,PELAS INFORMAÇOES MEU FILHO TA FELIZ DA VIDA POIS CONSEGUIU DESBLOQUIAR O TABLET DL STYLE.

  33. Avatar Denílson

    A forma mais fácil de desbloquear o tablet é :
    Desligado e no carregador
    Aperte e segure power e vol +
    aí vai aparecer na tela algumas letras vermelhas aí é só você soltar os botões e apertar somente power por dois segundos pronto aí vai aparecer um android na tela por uns minutos pronto .

    1. Avatar Claudio

      Por favor me ajude o tablet da minha Filha e dl esta bloqueado nao estou encontrando botao volume para dar andamento.

      1. Avatar AndreOliveira

        Oi, Claudio.

        É possível que o tablet da sua filha não tenha botões de volume. Neste caso, a recuperação se dá duas formas:

        1 – Por meio de uma conta Google – Se existe uma conta Google cadastrada no tablet erre a senha algumas vezes na tela de bloqueio e veja se uma das seguintes opções aparece: “Entrar com uma conta Google”, “Esqueci minha senha”, “Esqueci o padrão”. Toque na opção que estiver disponível e siga as instruções na tela. (O wi-fi precisa estar ativado)

        2 – Reinstalando o software original de fábrica – Na falta de uma conta google você deve restaurar o tablet aos padrões de fábrica reinstalando o software original. Neste caso, siga as instruções desse tópico: https://www.maniadecelular.com.br/247648/tablet-dl-hd7-e-hd7-plus-tutorial-atualizacao-restaurar-padrao-de-fabrica-rom.html

  34. Avatar Danilo

    o meu tablet a da marca tekpix i-tvwf7x-4.0 foi bloqueado depois de muitas tentativas…me ajuda

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Danilo. Infelizmente não é possível recuperara senha esquecida. Será necessário restaurar o seu tablet ao padrões de fábrica.
      Como eu não encontrei referências sobre o problema para esse aparelho, sugiro que você consulte se essa informação está disponível no manual do usuário ou então que você entre em contato com o suporte técnico do fabricante ou mesmo procure uma assistência técnica especializada da marca.

  35. Avatar lan

    o meu tablet e um DL ja tentei isso ai que vc esplicou mas nao deu serto .
    quando ligo e aperto o para aumentar o volume na apaece nada o buneco fica normal ate aparecer para mi coloca o meu email e a senha, e o pior que eu nao lenbro do email e nem da senha,se tiver como mi ajuda nesse poblema ai brother

    1. Avatar AndreOliveira

      Vamos tentar da seguinte forma:
      Ao invés de ligar o tablet para depois pressionar o botão de volume, você vai ligar o tablet pressionando e segurando os botões Ligar + Aumentar Volume (ao mesmo tempo).
      Depois prossiga com as instruções a partir do passo numero 2 da explicação que eu deixei no comentário mais abaixo.

  36. Avatar fernanda

    ola andre o meu tablet dl style também bloqueou,mas faço os procedimentos e nada aparece

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Fernanda.
      Dê uma olhada no passo a passo que eu deixei para a Cássia no comentário logo abaixo.

  37. Avatar Cássia

    Meu tablet é o Dl i-styles eu coloquei padrão nele mais agora ele não está mais reconhecendo. Por favor preciso da ajuda de vocês ! Já procurei aqui na internet como desbloquear mais nenhum jeito da certo.

    1. Avatar AndreOliveira

      Faça o seguinte:

      1. Ligue o aparelho e assim que aparecer a tela DL aperte imediatamente e mantenha pressionado o botão de aumentar o volume.
      2. Irá aparecer uma tela com algumas opções; com o botão de diminuir o volume vá até a opção “wipe data/factory reset” e aperte normalmente o botão de ligar o tablet.
      3. Fazendo isso aparecerá uma nova tela, onde também com o botão de diminuir o volume irá até a opção “Yes – delete all user data”.
      4. Uma nova tela aparecerá, também com o botão de diminuir o volume irá até a opção “wipe cache partition”;
      5. Agora irá selecionar a opção “reboot system now”; o aparelho irá reiniciar automaticamente, e irá corrigir todos os possíveis problemas no software.

      1. Avatar GUSTAVO

        OLA ANDRÉ VIM PARA AGRADECER A SUA DICA E DIZER QUE DEU CERTO COM MEU DL MUITO OBRIGADA VALEU SEMPRE QUE PRECISAR JA SEI ONDE PROCURAR MINHAS RESPOSTAS

      2. Avatar AndreOliveira

        Oi, Gustavo! Eu é que agradeço.
        É sempre bom quando o pessoal deixa um comentário dizendo que conseguiu solucionar o problema do seu dispositivo com nossa ajuda.
        Um abraço!

      3. Avatar vinicius

        no meu so aparece o android deitado….

      4. Avatar AndreOliveira

        Quando chegar nessa tela experimente pressionar um dos botões de volume ou os dois ao mesmo tempo. Isso fará com que o menu de recuperação apareça. Quando isso acontecer, bastar seguir com os demais passos.

      5. Avatar Flavia

        Ola Andre parabens por disponibilizar essas dicas que solucionou o bloqueio do meu dl i-style. Recomendo a todos que siga os passos que no final tudo da certo.

      6. Avatar AndreOliveira

        Oi, Flávia. Obrigado pelo retorno!

      7. Avatar kaiki

        vlw andre sua dica deu serto muito obrigada eu sou eternamente agradecido

  38. Avatar cristiane

    meu tablet e desse modelo dl ele desligou geral e sozinho nao carrega e nem liga o que faco me ajudem

    1. Avatar AndreOliveira

      Cristiane, você se lembra se por acaso deixou a bateria se esgotar por completo?
      Tente proceder com a substituição da bateria e veja o que ocorre. Você pode fazer um teste gratuito com outra bateria em qualquer assistência técnica autorizada ou especializada em tablet, antes de comprar uma nova.

  39. Avatar tarcisia

    oiii bom dia preciso da ajuda de vcs pois o meu tablet é um dl istyle android e ele esta bloqueado ja fiz todas as tentativas que vcs estao ensinando acima mais o meu nao aparece nada de menu o que faço por favor mim ajudem…

    1. Avatar AndreOliveira

      Neste mesmo tópico em outro comentário mais abaixo você encontra a solução para o seu modelo de tablet.

    2. Avatar AndreOliveira

      Neste mesmo tópico, em outro comentário mais abaixo você encontra a solução para o seu modelo de tablet.

    3. Avatar AndreOliveira

      Neste mesmo tópico, em outro comentário mais abaixo, você encontra a solução para o seu modelo de tablet.

    4. Avatar ticiano

      Primeiro passo desligue o tablet , segundo passo segure o botão de ligar + volume +, vai aparecer o robozinho do android deitado ai vc segura o botão de ligar e vai dando uns toque precionando +e- do volume ao mesmo tempo ai vai aparecer o modo recover ai só selecionar data factor reset clique nele vai descendo ate onde tem a unica coisa escrita clique nele e vai voltar no começo so concluir !

      1. Avatar lan

        isso nu deu serto nao brother
        o aparelho desliga quando aperto o pra aumentar o volume iagora mano

      2. Avatar Carlos

        Ticiano, boa noite de acordo com suas informações tive exito em desbloquear o tablet da minha filha,agradeço de coração e caso aconteça com outro sua explicação foi tão simples e objetiva que passarei adiante.

        Obrigado!

      3. Avatar agnaldo

        Ticiano valeu pela dica, no meu TABLET DL i – style deu certo
        Obrigado.

      4. Avatar renata

        muito obg tentei de tudo so deu certo com esse e só achei aqu.

      5. Avatar Andre79

        Obrigado vc me salvou valeu msm

      6. Avatar Fabiana

        ticiano muito obrigada pela ajuda, depois de muitas tentativas, finalmente consegui desbloquear o tablet do meu filho,graças a sua orientação valeu mesmo de coração!

      7. Avatar alan

        wlw sua ajuda deu serto muito obrigado

      8. Avatar gustavo ar

        muito obrigado !!!tava desesperado tentei varios tutoriais vc me salvou,de coraçao muito obrigado msmo

  40. Avatar vanessa

    oi meu filho colocou uma senha no tablete dele e agora não lembra mas então agora esta bloqueado não consigo mas mexer nele e agora me ajuda

  41. Avatar Milena

    Oii o modelo e este mesmo . Depois de muitas tentativas, consegui desbloquear . Muito obrigada

      1. Avatar ticiano

        O meu so chega a ficar no robosinho deitado liga e continua bloqueado fiz todo o procedimento !

      2. Avatar AndreOliveira

        Oi, Ticiano. Observe que ele é recomendado para o tablet DL I-istyle. Se você possui um tablet diferente deste você deve nos informar o modelo para que possamos informar o procedimento correto.
        Caso seja este mesmo o modelo do aparelho recomendamos que você tente refazer atentamente os procedimentos descritos e se voltar a cair na tela com o robô do Android experimente pressionar uma ou ambas as teclas de volume, ou mesmo o botão Home. Isso deve fazer com que a tela de recuperação apareça.
        Em ultimo caso acione o suporte do fabricante ou encaminhe o aparelho para uma assistência técnica autorizada da marca.
        Boa sorte!

      3. Avatar Bárbara

        O meu é um Dl eagle, não consigo entrar na tela de reset de jeito nenhum, quando aparece o android deitado com !, eu já apertei e soltei o botão de +/- junto e separado, já apertei e segurei, nada de entrar na tela, para retornar as configurações!
        Já apertei o reset na parte de trás, e não funciona, ele desliga sozinho.
        Com todas essas tentativas nada deu certo, quando ligo, ele continua pedindo gmail e senha, mas não está conectado a internet… Me ajuda por favor, desde já obrigada!

  42. Avatar Anônimo

    Poxa sergioc vlw muito. Sua ajuda. Minha sobrinha ganhou um tablt desse e minha filha foi mexer acabou bloquiando’ levamos pra um tecnico e ele não consegui e nem tinha tempo, isso ja tem mas de uma semana.acabei de ver suas intruções e fui seguindo,graças a Deus consegui.muito obrigada pois minha sobrinha esta feliz da vida.

  43. Avatar waldomiro

    Consegui,eu fiz assim deliguei o aparelho e apertei o botão que liga junto com o botão de volume ai apareceu um robozinho entao apertei e soltei rapidamente a tecla que liga e volume e apareceu as opções

    1. Avatar Adriana

      mas a minha senha e de letras estou desesperada ja e a 2 vez que aconteçe isooo me ajudemm pelo amoor de deus

      1. Avatar AndreOliveira

        Oi Adriana, você pode por gentileza explicar em detalhes o que ocorre? Informe também o fabricante e o modelo do seu tablet/celular.

    2. Avatar Anônimo

      Olá Waldomiro, só consegui acessar as opções depois que você disse ter apertado rapidamente liga/volume. Ajudou 100%, Obrigado!

  44. Avatar Sara

    alguém me ajuda o meu tablet esta q nem o dela já tentei tudo mas não consigo desbloquear preciso de mais alguma informação de como desbloquear

    1. Avatar AndreOliveira

      Sara, observe que os procedimentos indicados abaixo são para o tablet DL I-istyle. Você seguiu os procedimentos corretamente para esse modelo de tablet?
      Se sim, então informe-nos por gentileza em que parte você está encontrando dificuldades.
      Você também pode entrar em contato com o suporte do fabricante se assim desejar.

  45. Avatar AndreOliveira

    *Apenas para completar:

    Lembre-se de fazer um backp dos seus arquivos pessoais conectando o tablet a um computador para que eles não sejam perdidos durante o procedimento de reset.
    Também é aconselhável remover o cartão de memória caso haja algum conectado no aparelho.

  46. Sergioc Sergioc

    Faça o seguinte procedimento e informe se deu certo:

    1. Ligue o aparelho e assim que aparecer a tela DL aperte imediatamente e mantenha pressionado o botão de aumentar o volume.
    2. Irá aparecer uma tela com algumas opções; com o botão de diminuir o volume vá até a opção “wipe data/factory reset” e aperte normalmente o botão de ligar o tablet.
    3. Fazendo isso aparecerá uma nova tela, onde também com o botão de diminuir o volume irá até a opção “Yes – delete all user data”.
    4. Uma nova tela aparecerá, também com o botão de diminuir o volume irá até a opção “wipe cache partition”;
    5. Agora irá selecionar a opção “reboot system now”; o aparelho irá reiniciar automaticamente, e irá corrigir todos os possíveis problemas no software.

    1. Avatar Hayra

      Sergioc nao deu certo pois nao aprece tela alguma…mesmo assim agradeço por tentar me ajudar..

    2. Avatar Leandro

      Sergioc, obrigado pelas informações, consegui desbloquear o tablet do meu filho, graças a DEUS e a vc também

      1. Sergioc Sergioc

        Obrigado Leandro, é um prazer ajudar!

    3. Avatar Milena

      Boa noite . Já tentei fazer este procedimento várias vezes e não consegui . Aperto as teclas , porém vai direto para a tela da senda e e_mail ou android com “!” Estou desesperada.

      1. Avatar AndreOliveira

        Oi, Milena. O tutorial apresentado neste tópico é específico para o tabletablet DL I-istyle. É esse o modelo do seu tablet? Se não for, você pode fazer uma pesquisa no site digitando o modelo do seu tablet no campo de busca, que fica localizado na parte superior do site; ou se preferir informe o fabricante e o modelo para que possamos ajudar.

      2. Avatar tays

        mi ajudem o meu e m3 mostra um adroid deitado

      3. Avatar AndreOliveira

        Oi, Tays.
        Você tentou fazer algum procedimento em seu tablet ou apertou alguma combinação de teclas??
        Veja se ele possui o botão ‘reset’. Esse botão é um pequeno orifício que normalmente fica localizado na lateral ou na parte traseira do aparelho. Se houver, pressione-o por alguns segundo com ajuda de um objeto pontiagudo.
        Se não houver o botão reset, ou isso não surtir efeito, tente pressionar uma das teclas de volume, ou ambas ao mesmo tempo.
        Você também pode tentar pressionar o botão home, ou ainda pressionar e segurar o botão Ligar.

    4. Avatar vinicius

      oi o meu dl a pareceu um androyd deitado com um sinal em sima dele.. e agora

      1. Avatar AndreOliveira

        Experimente pressionar um dos botões de volume ou os dois ao mesmo tempo para faze com que o menu de recuperação apareça. Em seguida, basta dar continuidade ao procedimento.

    5. Avatar gabriel

      cara tenho um tablet dl e np meo nao deu carto nenhum tipo de hard reset !!

      1. Avatar AndreOliveira

        O procedimento de reset do tablet DL você encontra aqui no site, basta fazer um busca digitando o modelo correto do dispositivo. Você também pode aciona o suporte do fabricante para mais informações ou procurar os serviços de uma assistência técnica autorizada se não conseguir resolver o problema.


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