Samsung duos chip gt – c3222. Tentei zerar as configurações pede uma senha que não sei. Como resolver esse problema e tem um codigo p/ restaurar?

54 respostas

  1. meu celular está travado com a tela escura, e a luzinha vermelha como se estivesse carregando. o celuar nao liga de jeito nenhum

    1. João,

      O LED vermelho pode estar indicando algum problema no hardware;

      Aconselho que retire e coloque a bateria. Também tente colocar o aparelho no carregador para ver se dá algum sinal.

      1. Oi, Eliza.

        Desligue o celular e então remova e recoloque a bateria.

        Evite forçar o conector no celular e não use outro carregador que não seja original do aparelho.

        Se o problema persistir, procure uma assistência para que um técnico faça uma melhor análise.

      2. Eliza,

        É bem provável que a entrada MicroUSB de seu aparelho esteja oxidando;

        Aconselho que procure uma assistência técnica para que seja feito a limpeza da entrada MicroUSB.

    2. Oi.

      Meu tablet está mostrando que está carregando sem o carregador estar conectado.

      O que eu faço?

      1. Olá.

        Isso pode indicar ou que o conector micro USB do seu tablet está com um problema ou que você está fazendo uso de um carregador que não é do modelo exato para o tablet.

        Desligue o tablet mantendo a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ pressionada. Então conecte o carregador ao tablet e deixe a bateria carregar por alguns instantes. Depois, remova o carregador.

        Você pode fazer uma limpeza no conector utilizando um cotonete embebido em álcool isopropílico em concentração 70% (atenção: Não é álcool etílico – álcool de farmácia). Isso é para remover resíduos de oxidação.

        Persistindo o problema, procure uma assistência técnica.

  2. Boa tarde, tenho um moto z2 play, mesmo fora do carregador diz que estar carregando no modo turbo Power. Já tentei solucionar o problema de várias formas e ainda continua o problema.

    1. Oi, Wagner.

      Desligue o seu celular e então faça uma limpeza no conector micro USB com um cotonete embebido em álcool isopropílico (atenção: não é álcool de farmácia – álcool etílico).

      Depois, ainda com o celular desligado, conecte e desconecte o carregador e tomada. Deixe até a bateria carregar até 100% e então remova o carregador.

      Ligue o celular e veja se o prolema foi resolvido.

      Caso não, procure uma assistência técnica autorizada. Isso pode ser defeito do conector micro USB.

      Importante: Utilize sempre carregador original e do modelo exato para o seu celular. Pois do contrário, problemas como esse podem ocorrer.

    2. Wagner,

      É bem provável que a entrada microUSB esteja oxidando, aconselho que procure uma assistência técnica para que seja feito a limpeza;

      Essa limpeza deve resolver o problema.

      1. Tenho um moto z2 play com o mesmo problema mesmo após reparo da garantia, comprei outro carregador original da Motorola o problema permaneceu, pretendo pedir dinheiro de volta parece ser defeito de fabricação

      2. Pelo código de defesa do consumidor a assistência técnica autorizada tem até 30 dias para providenciar o reparo. Caso contrário, é direito do consumidor acionar o suporte do fabricante e fazer valer seus direitos exigindo a troca do aparelho ou a devolução do dinheiro.

  3. Meu celula da LG K-10 fica mostrando qye esta carregando mesmo nao estando conectado na bateria , ja tirei a bateria e nada de resolve , me ajudem por favor

    1. Conecte o carregador de tomada por alguns instantes e desconecte novamente.

      Se isso não funcionar, pode ser que haja um defeito no conector micro USB ou no sistema de alimentação do seu celular.

      Antes de procurar uma assistência técnica autorizada você pode fazer um restaurar o celular aos padrões de fábrica para eliminar possíveis problemas de software. Providencie uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos…) e siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=z-MZZBxI4lk

      1. Tenho um celular Samsung Galaxy J2 que começa a carregar e logo para. Às vezes, quando coloco para carregar já para logo no começo.

      2. Se você estiver utilizando carregador e bateria originais do aparelho, pode ser que o conector micro USB esteja danificado. Você pode tê-lo forçado demais.

        Experimente fazer a recarga conectando o celular a um computador por meio do cabo micro USB. Para que a conexão ocorra, ambos aparelhos precisam estar ligados e fora da tela de bloqueio.

        Se via cabo micro USB tudo correr bem, o problema pode ser o carregador. Caso contrário, o problema ser mesmo o conector.

        Obs: Via cabo micro USB a carga tende a demorar mais.

    2. Leticia,

      A entrada MicroUSB de seu aparelho está oxidando, nesse caso nenhum procedimento “comum” irá resolver o problema, procure uma assistência técnica para que seja feito uma limpeza.

  4. O meu estava assim tbm, aí fiz conforme os comentários acima, tirei bateria,chip e cartão de memória, dei uma soprada pra limpar e coloquei de volta.
    Voltou ao normal (ufa kk)

      1. Se a bateria não for removível e a marca for Samsung, tente simular a remoção da bateria pressionando e segurando as teclas ‘Power(Liga/Desliga)’ e ‘Volume Abaixo’ até o aparelho se desligar.

        Senão apenas desligue e ligue o celular novamente pressionando e segurando o botão ‘Power’ por alguns segundos.

      2. Yara,

        Normalmente quando isso está ocorrendo é porque a entrada MicroUSB está oxidado, aconselho que procure uma assistência técnica para que seja feito uma limpeza.

      3. tenho um um moto G6, mesmo fora do carregador ele mostrava a tela de carregamento. não encontrei ninguém que me ajudasse, ai percebi que tinha um ícone de um aplicativo na parte superior esquerda da tela de carregamento, então caiu a ficha de que o aplicativo era quem tava sincronizado com a tela de carregamento. desinstalei o aplicativo e a tela sumiu, não tive mais esse problema.

  5. Me respondam por favor
    O meu Samsung aparece um raio de carga mesmo ele estando desconectado do carregador
    Oq eu faço?
    E pq aparece isso ?

  6. Meu telefone mesmo sem estar carregando aparece o raio de que está, mesmo estando totalmente desconectado do carregador. O que fazer?

  7. Oi eu tenho um moto g 5 plus e msm sem estar conectado o carregador fika o raio na bateria lá em cima como se tivesse carregando.o posso fazer ????

  8. O meu e um Samsung s5,fica aparecendo conectado indo e voltando…troquei bateria,na assistência mexeram no conector de carga e continuou msm coisa…ai liguei ele no modo recovery apaguei cache,iniciei e esta normal ate o momento (obs:o meu tem root) não sei se pode ter dado algum conflito

    1. Você vai ter que reinstalar o software de fábrica o seu celular.

      Em um computador com internet acesse a página de suporte do seu celular no site da LG: http://www.lg.com/br/suporte/suporte-celular/lg-H522f
      Clique na aba/guia “Software & Drivers”

      Você tem duas opções para fazer a reinstalação, via FOTA ou pelo software LG Mobile Support Tool. Escolha uma das opções e siga as instruções no site.

      1. Isso é causado pela oxidação na entrada MicroUSB. Procure uma assistência técnica para que seja feito uma limpeza.

  9. Meu j5 2016 as vezes apita endicando que esta carregando mesmo fora da tomada como faço para resolver isso

    1. Pode ser um mal contato no conector MicroUSB. Isso pode ser causado por umidade ou oxidação da peça. Aconselho que procure uma assistência técnica para que seja feito uma limpeza.

  10. MEU GRAN DUOS ESTÁ COM ESSE DEFEITO. JÁ FIZ O PROCEDIMENTO DE HARD RESET DUAS VEZES .
    E CONTINUA MOSTRANDO ESSE DEFEITO, ELE FICA SINALIZANDO COMO SE ESTIVESSE SENDO CONECTADO NA ENERGIA ATÉ BAIXAR DE 80% A CARGA DA BATERIA.
    NÃO SEI MAIS O QUE PODE SER .

    1. Antes de mais nada,a é importante que você esteja usando carregador e bateria originais de mesmo modelo em seu celular. Isso pode se defeito da bateria, do carregador ou até mesmo do conector micro USB do celular.

      Tente conectar o celular a um computador por meio do cabo micro USB. Se o celular não for reconhecido ou a conexão permanecer instável, ou ainda a bateria não estiver carregando via USB, pode ser mesmo um defeito do conector micro USB. Neste caso, procure uma assistência técnica autorizada.

    1. Diego,

      O aparelho molhou ou sofreu alguma queda?

      Isso normalmente acontece quando o aparelho molhou ou está com a entrada MicroUSB oxidada.

      1. Acabou de cair café no meu celular e ele apresentou esse problema, o que devo fazer? Já tirei e coloquei a bateria e o problema persistiu.

  11. Retire a bateria do aparelho e coloque novamente e veja se esse comando de recarga some. Com certeza deve ser algum conflito que está acontecendo em seu aparelho, pode ser no software ou no hardware, caso o problema persista, tente zerar o aparelho para ver e volta ao normal.

  12. Esse comando de carregar que você se refere é quando você tenta conectar o seu celular a um computador?? Se for isso, no modo de Menu, selecione Config. → Conexão USB → Armazenamento .
    Caso contrário tente remover e recolocar a bateria, tornando a ligar o seu celular em seguida.
    Persistindo o problema, remova o cartão de memória e o chip do aparelho e tente restaurar as configurações de fábrica digitando na tela o código *2767*3855#

    1. O meu estava assim, fiz o que responderam, tirei o chip limpei, tbm o cartão de memória e deu certo.
      Pode confiar
      Obrigada pir essa sugestão Andreoliveira

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