Olá preciso de uma ajuda, eu utilizo o meu email do gmail pelo cel, mais não estou conseguindo abrir mais, na verdade estou tendo problemas com vários aplicativos, o google talck tbm não quer abrir, qd eu tento abrir aparece uma tela preta dizendo assim “seu e-mail aparecerá em breve”, mais não aparece nada, não consigo sincronizar, eu já estou ficando doida pois eu preciso utilizar este gmail pelo cel…
E parece que qd criamos a conta do gmail fica cadastrada no cel e td que eu tento fazer agora da erro, não consigo usar nem o play story, quando eu abro me vem a msg assim “É necessária autenticação. Você precisa fazer login em sua Conta do Google”.
Ou seja não consigo mexer em mais nada no meu cel, não consigo excluir a conta do gmail q ja está cadastrada e tbm não abrir o facebook ele fecha inesperadamente, o whatsapp fecha inesperadamente, por favor me ajude, não sei o q fazer…
Desde já mto obg.

6 respostas

  1. ja fiz este procedimento por varias vezes e nao conssigo nem mesmo inserir o g mail para começar a utilizar o pray story
    o que eu faço

  2. Esse problema é comum quando o aparelho está tendo algum conflito em seu software, felizmente é algo muito simples de ser resolvido.

    *Antes de fazer o procedimento tire o cartão de memória do aparelho, e também faça backup de suas fotos e arquivos que estão na memória interna.

    Siga os procedimentos do vídeo – http://www.youtube.com/watch?v=faqNxCmftKs

    Ao voltar irá pedir para configurar uma conta Google, preencha com o email Gmail que você tem. Dessa forma você começará receber seus emails novamente sem muitos problemas.

    1. O meu quando vou entrar aparece que nao e possivel estabelecer uma conexão de dados e também nao esteja abilitado para serviços de dados

      1. Oi, Alex.

        Siga os passos:

        1 – Vá ao Menu Principal;
        2 – Abra “Configurações”;
        3 – Selecione “Contas de Sincronização“;
        4 – Ative a opção “Dados em Segundo Plano” (Se a opção já estiver ativada, desative e ative-a novamente).

        Agora é só colocar seus dados no aplicativo do Gmail e conectar. O sistema atribuirá a mesma conta também a outros serviços do Google, como GTalk, Google Mapas e outros.

  3. Ao que parece o sistema requer uma autenticação na conta Google para liberar acesso aos demais aplicativos.

    Se você tem certeza de estar inserindo os dados da sua conta corretamente e não está resolvendo, você pode tentar fazer um reset em seu celular para restaurá-lo aos padrões de fábrica.

    Para isso, siga os passos abaixo:

    1. Desligue o aparelho.

    2. Tire o Cartão SIM (Chip da Operadora) e o Cartão Micro SD.

    3. Ligue o aparelho mantendo as teclas pressionadas: [Power], [Diminuir Volume] e [Menu].

    4. Quando o celular vibrar solte a tecla [Power], mas mantenha ainda as teclas [Diminuir Volume] e [Menu] pressionadas até aparecer o Robozinho do Android.

    5. Pronto! Simples assim! Ligue seu aparelho e o “Hard Reset” foi feito.

    Nota:

    Caso seu aparelho tenha entrado em “Emergency Mode”, remova a bateria do celular, espere 20 segundos, recoloque a bateria e repita o procedimento.

    *Certifique-se de fazer uma cópia dos seus dados, pois eles serão perdidos com o procedimento.

    Se precisar você também pode pedir orientação ao suporte da LG.

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