Meu telefone só funciona no no viva-voz

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Meu telefone não está saindo som em chamadas e músicas mas toca quando recebo uma ligação e coloco no viva-voz? Eu tenho um Xperia L, Ele de uma hora para outra, não começou mais a sair som nas músicas,exceto no fone de ouvido, e durante as ligações não sai som exceto no viva-voz, Meu celular toca também quando recebe alguma mensagem, ligação ou notificação. Somente músicas, vídeos e chamadas em volume normal não funcionam. O que pode ser?

259 COMENTÁRIOS

  1. tenho um alcatel pixi 6 polegadas e fiz todo o procedimento e nada, o q mais posso fazer o aparelho ja saiu da garantia, eu nao consigo ouvir a pessoal se atendo pelo fone , so da certo eu ouvir pelo viva voz, aguardo ajuda

    • Se o celular cai na água desligado e a pessoa não liga há grandes chances de evitar problema. Porém, se o aparelho cai na água ligado, ou se pessoa liga o aparelho depois que ele cai na água, não como garantir que ele voltará ao normal.

      Pode haver água no interior do seu celular. A recomendação é que você deixe ele desligado e remova a bateria e o chip, se possível.

      Deixe o celular secando sobre um pano seco, deixe-o em pé encostado e vire-o de cabeça para baixo depois de algumas horas. Só não deixe-o com a tela virada para baixo.

      Confira um tutorial do que você pode ou não fazer quando o celular molha: http://pt.wikihow.com/Salvar-um-Celular-Molhado

      Note que pode ser necessário procurar uma assistência técnica autorizada. Na maioria dos casos é necessário abrir o dispositivo para fazer a secagem de forma correta. Além disso, uma limpeza com solução antioxidante é recomendável e provavelmente isso será feito pelo técnico responsável.

      Boa sorte!

  2. Meu J7 prime durante a chamada ficou a princípio mudo, me escutavam mas eu não escutava.
    Fiz alguns testes e agora eu escuto a pessoa só que muito baixo. Não voltou ao normal.
    Alguém pode me ajudar?

  3. Sim, você terá que estar sempre utilizando o aplicativo ou você pode reinstalar o sistema operacional do aparelho para corrigir o erro, porém o problema pode voltar a qualquer momento e você precisará utilizar o aplicativo novamente.

      • Decio,

        Esse problema não acontece com todos os aparelhos, somente com alguns e na maioria dos casos é da linha Moto G;

        O problema é causado por erro no sistema ou má comunicação entre o conector do fone de ouvido e o sistema, dessa forma o sistema acaba não entendendo que o fone de ouvido foi desconectado, fazendo com que o som saia somente na entrada de fone de ouvido, independente se o fone de ouvido está conectado ou não;

        Ai entra a função do SoundAbout, que é controlar as saídas de áudio de seu aparelho independente do que estiver conectado, e ao selecionar “speaker” o SoundAbout avisa para o sistema que você quer utilizar somente as funções de alto falante do aparelho.

  4. Otimo esse aplicativo soundabout,instalei e deu super certo ,meu celular voltou ao normal,pois só estava funcionando com o viva voz,nem precisei leva lo na assistência técnica.Muito obrigada pela dica

  5. Otimo esse aplicativo soundabout,instalei e deu super certo ,meu celular voltou ao normal,pois só estava funcionando com o viva voz,nem precisei leva lo na assistência técnica.Muito obrigada pela dica

  6. Tente o seguinte:

    1 – Desligue e ligue o celular novamente
    2 – Faça o ajuste de volume palas teclas alterais do aparelho
    3 – Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas (faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido).
    4 – Baixe e instale em seu celular o aplicativo SoundAbout: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.woodslink.android.wiredheadphoneroutingfix&hl=pt_BR
    5 – Abra o aplicativo SoundAbout e marque as opções “Speaker”, então reinicie o celular.

    Caso isso não funcione faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaure o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

    *Recomendo que você leia o manual do usuário para um melhor aproveitamento dos recursos do seu celular.

  7. Olá pessoal tenho um Moto X Play, e estou com um probleminha, em chamadas a pessoa só me escuta quando está no viva voz, vi aqui em vários comentários para baixar o app SoundAbout, e configurar em Speaker, mas não consegui resolver o problema, eu até consigo fazer o microfone pegar mudando as configurações no app para Dock Analog, mas o fone de ouvido não funciona simultâneamente com o microfone, ou seja pega um ou outro, nada dos dois juntos, alguém pode me ajudar ?

    • Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas (faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido).

      Caso isso não funcione faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaure o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

      Persistindo o problema procure uma assistência técnica autorizada.

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