Meu telefone só funciona no no viva-voz

Meu telefone não está saindo som em chamadas e músicas mas toca quando recebo uma ligação e coloco no viva-voz? Eu tenho um Xperia L, Ele de uma hora para outra, não começou mais a sair som nas músicas,exceto no fone de ouvido, e durante as ligações não sai som exceto no viva-voz, Meu celular toca também quando recebe alguma mensagem, ligação ou notificação. Somente músicas, vídeos e chamadas em volume normal não funcionam. O que pode ser?

14 de outubro de 2013

Comments

  1. Orleide Caglioni

    Meu celular é um A5 a pessoa com quem eu ligo ou que liga pra mim não ouve a minha voz .
    Oque devo fazer?

    • Sergioc

      Procure um pequeno furo que se encontra na parte inferior do aparelho (região que fica próximo a boca) e utilizando uma agulha faça a limpeza desse furo;

      Isso deve resolver o problema, pois a passagem de áudio pode estar interrompida devido a alguma sujeira.

  2. domingosbueno

    Testei todas essas dicas e nenhuma funcionou. Ai fiz o seguinte:
    – Comprei um jogo de chave torx para celular
    – tirei o chip
    – abri a tampa traseira (são varios parafusos)
    – desliguei a bateria
    – quando a tampa é retirada, procure na parte superior 4 perninhas de conectores de cobre, bem embaixo do conector de audio
    – aumente um pouquinho a pressao delas e as limpe bem. Eu comprei uma lixa 500 e dei uma lixadinha
    na placa mae do telefone onde tem 4 quadradinhos de cobre onde 4 as perninhas encostam
    – limpe com uma borracha e passe um cotonete com limpa contato ou alcool isopropilico
    – conecte a bateria
    feche a tampa normalmente (dica: para encaixar os botões de volume e ligar, coloque a tampa sobre a mesa e encaixe o telefone por cima).
    Pronto: O meu ficou novinho, sem software nem nada

    • Extra

      Não qualquer relação do problema mencionado com a bateria. De modo que poderia ser só um erro de notificação do fone de ouvido no sistema.

      Ou seja, talvez bastasse você reiniciar o celular para resolver o problema.

  3. andre

    tenho um alcatel pixi 6 polegadas e fiz todo o procedimento e nada, o q mais posso fazer o aparelho ja saiu da garantia, eu nao consigo ouvir a pessoal se atendo pelo fone , so da certo eu ouvir pelo viva voz, aguardo ajuda

  4. ketyleen

    Meu celular e um j2 cai na agua so funciona chama no viva voz musica nao mas nem videos o que eu faco

    • Extra

      Se o celular cai na água desligado e a pessoa não liga há grandes chances de evitar problema. Porém, se o aparelho cai na água ligado, ou se pessoa liga o aparelho depois que ele cai na água, não como garantir que ele voltará ao normal.

      Pode haver água no interior do seu celular. A recomendação é que você deixe ele desligado e remova a bateria e o chip, se possível.

      Deixe o celular secando sobre um pano seco, deixe-o em pé encostado e vire-o de cabeça para baixo depois de algumas horas. Só não deixe-o com a tela virada para baixo.

      Confira um tutorial do que você pode ou não fazer quando o celular molha: http://pt.wikihow.com/Salvar-um-Celular-Molhado

      Note que pode ser necessário procurar uma assistência técnica autorizada. Na maioria dos casos é necessário abrir o dispositivo para fazer a secagem de forma correta. Além disso, uma limpeza com solução antioxidante é recomendável e provavelmente isso será feito pelo técnico responsável.

      Boa sorte!

  5. Luama

    Meu J7 prime durante a chamada ficou a princípio mudo, me escutavam mas eu não escutava.
    Fiz alguns testes e agora eu escuto a pessoa só que muito baixo. Não voltou ao normal.
    Alguém pode me ajudar?

    • Sergioc

      Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes;

      Instale o aplicativo SoundAbout e logo após selecione a opção “speaker”;

      Vá em configurações> SOM> configure os dados de chamadas.

      • Andre

        No meu nao funcionou

        • Extra

          Quase sempre o problema está relacionado ao conector do fone de ouvido, em especial na linha G da Motorola/Lenovo.

          Nesses casos, conectar e desconectar o fone com o aparelho ligado e até mesmo fazer a limpeza do canal do fone com algodão e álcool pode resolver.

          Já em aparelhos da Samsung, alguns contam com uma opção de notificação do fone no sistema. Neste caso, bastaria desativar a opção para resolver o problema.

          Instalar programas com função de controle de notificação do fone , com o SoundAbout costuma resolver. Basta instalar o app e marcar a opção “Speaker” nas configurações do mesmo.

          Fora isso, procurar uma assistência técnica autorizada pode ser o melhor caminho.

    • Anônimo

      Estou na mesma situaçao

  6. Sergioc

    Sim, você terá que estar sempre utilizando o aplicativo ou você pode reinstalar o sistema operacional do aparelho para corrigir o erro, porém o problema pode voltar a qualquer momento e você precisará utilizar o aplicativo novamente.

    • Decio Maia

      Obrigado pela dica!
      Poderia me explicar por que usando o app, selecionando speaker para as chamadas, o som acaba saindo no viva voz?
      Abs,
      Decio Maia

      • Sergioc

        Decio,

        Esse problema não acontece com todos os aparelhos, somente com alguns e na maioria dos casos é da linha Moto G;

        O problema é causado por erro no sistema ou má comunicação entre o conector do fone de ouvido e o sistema, dessa forma o sistema acaba não entendendo que o fone de ouvido foi desconectado, fazendo com que o som saia somente na entrada de fone de ouvido, independente se o fone de ouvido está conectado ou não;

        Ai entra a função do SoundAbout, que é controlar as saídas de áudio de seu aparelho independente do que estiver conectado, e ao selecionar “speaker” o SoundAbout avisa para o sistema que você quer utilizar somente as funções de alto falante do aparelho.

        • Annalulu

          Eu escuto e apesoa não escuta

        • Sergioc

          Procure um pequeno furo que se encontra na parte inferior do aparelho (região que fica próximo a boca) e utilizando uma agulha faça a limpeza desse furo;

          Isso deve resolver o problema, pois a passagem de áudio pode estar interrompida devido a alguma sujeira.

  7. Sergioc

    Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes;

    Instale o aplicativo SoundAbout e logo após selecione a opção “speaker”.

  8. Sergioc

    Conecte de desconecte o fone de ouvido algumas vezes,

    Se não resolver o problema, instale o aplicativo SoundAbout e logo após selecione a opção “speaker”.

  9. Andreia

    Otimo esse aplicativo soundabout,instalei e deu super certo ,meu celular voltou ao normal,pois só estava funcionando com o viva voz,nem precisei leva lo na assistência técnica.Muito obrigada pela dica

  10. Anônimo

    Otimo esse aplicativo soundabout,instalei e deu super certo ,meu celular voltou ao normal,pois só estava funcionando com o viva voz,nem precisei leva lo na assistência técnica.Muito obrigada pela dica

  11. Extra

    Tente o seguinte:

    1 – Desligue e ligue o celular novamente
    2 – Faça o ajuste de volume palas teclas alterais do aparelho
    3 – Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas (faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido).
    4 – Baixe e instale em seu celular o aplicativo SoundAbout: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.woodslink.android.wiredheadphoneroutingfix&hl=pt_BR
    5 – Abra o aplicativo SoundAbout e marque as opções “Speaker”, então reinicie o celular.

    Caso isso não funcione faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaure o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

    *Recomendo que você leia o manual do usuário para um melhor aproveitamento dos recursos do seu celular.

  12. Sergioc

    Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes,

    Se o problema persistir, instale o aplicativo “SoundAbout” e selecione a opção “Speaker”.

  13. Adirley

    Olá pessoal tenho um Moto X Play, e estou com um probleminha, em chamadas a pessoa só me escuta quando está no viva voz, vi aqui em vários comentários para baixar o app SoundAbout, e configurar em Speaker, mas não consegui resolver o problema, eu até consigo fazer o microfone pegar mudando as configurações no app para Dock Analog, mas o fone de ouvido não funciona simultâneamente com o microfone, ou seja pega um ou outro, nada dos dois juntos, alguém pode me ajudar ?

    • Extra

      Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas (faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido).

      Caso isso não funcione faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaure o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

      Persistindo o problema procure uma assistência técnica autorizada.

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