Meu celular caiu no chao e ficou com uma mancha na tela… O que eu faço?!

Oi gente. Bom, o meu celular é o Galaxy Y, eu acabei de ganhá-lo. Hoje, por descuido meu, acabei o derrubando, e caiu com a tela virada para baixo no chão. Eu o liguei, e apareceu uma mancha mais ou menos grande na tela. Queria saber o que eu poderia fazer para que essa mancha suma, e quanto ficaria?!

10 de outubro de 2013

Comments

  1. Regina

    Meu smartphone é um J7 pro, comprei a menos de um mês e tá com a tela vazada, não deixei em nenhum momento cair no chão e nem dentro da água. Isso só pode ser defeito de fabricação

    • Extra

      Oi, Regina.

      Infelizmente defeito de fábrica pode ocorrer a qualquer momento. Embora seja mais comum aparecer pouco tempo após a compra.

      Como já se passou um mês da data da compra você vai ter que procurar uma assistência técnica autorizada da Samsung.

      Um técnico vai fazer uma avaliação em seu celular e provavelmente vai detectar que se trata mesmo de um defeito de fabricação. Com isso o display será substituído sem qualquer custo.

    • Anônimo

      comprei um e tem menos de 30 dias tbm esta com esse defeito

      • Extra

        Como já se passaram 30 dias agora não há como fazer a devolução do produto para a loja.

        Porém, o celular ainda está na garantia e o display deverá ser trocado sem qualquer custo adicional, já que o defeito não foi causado por mal uso.

        Procure uma assistência técnica autorizada.

  2. Daniel

    Oi minha mãe tem um Galaxy J7 neo, eu apertei a tela muito forte e a tela fico com uma mancha preta, alguém sabe o preço que sairá pra consertar???

    • Extra

      Em uma assistência técnica autorizada o display desse celular deve custar por volta de R$ 150,00, um pouco mais caro do que em assistências terceirizadas.

      No entanto, se o celular estiver na garantia é mesmo recomendável que você sua mãe procure uma assistência que seja autorizada, pois assim ela não perde a garantia. Além disso, apesar de o display ser cobrado, a mão de obra não será.

      • Anônimo

        E. Aonde mais ou menos ser acha essa assistência de 150?

        • Sergioc

          Procure em sua cidade uma assistência técnica de sua confiança.

        • Extra

          O preço que eu sugeri é para um assistência técnica autorizada. Isso é para caso o seu celular ainda esteja na garantia.

          Caso o celular não esteja mais na garantia você mesmo(a) pode comprar esse display mais barato no site do Mercado Livre e pagar para uma assistência terceirizada fazer a troca para você.

  3. arivan

    Meu k10 caiu no chão e rachou a tela,mas a imagem ta otima e eu uso normalmente. Precisa trocar o toucheen ou so a tela de vidro mesmo?

    • Extra

      No caso do seu celular a tela touch é vendida em uma peça inteiriça junto com o display. e modo que você troca a tela e o display de uma vez.

      Por sorte, não é dos displays mais caros. O preço fica entre R$ 90 e R$ 130.

      • Anônimo

        Mas no mercado livre eu achei a tela de vidro vendido separadamente.O meu é um k10 2016

        • Extra

          Em uma assistência autorizada eles vão trocar o conjunto todo, pois é assim que eles recebem a peça do fabricante.

          Mas é claro, se o aparelho não estiver na garantia, ou se a diferença de preço da tela para o conjunto for muito grande, você pode comprar só a tela touch separada e levar o celular em uma assistência técnica terceirizada para fazer a troca.

          Porém aí tem o valor da mão de obra que será cobrado separadamente e acaba dando no mesmo…. Isso porque, quando na garantia, a mão de obra do produto não é cobrada em uma assistência técnica autorizada.

  4. Lucas

    Meu celular é o LG K10, ele caiu no chão com a tela virada para baixo, um dia depois disso começou a aparecer uma mancha preta onde trincou e ao decorrer de alguns dias só foi aumentando essa mancha e deve estar com uns 2 cm de largura e bem no centro do trincado começou aperecer uma nova mancha com uma cor verde (só dá pra enchergar esta com a claridade do celular no máximo e com um fundo preto), mas o celular está normal, continua mechendo direitinho, posso digitar, etc. Só quero saber se essa Mancha pode continuar a aumentar e o que aconteceria se aumentasse muito? E também quero saber se esse problema é no display ou na tela de vidro? Por favor me ajudem!!!

    • Sergioc

      Lucas,

      O problema é no display que precisará ser substituído;

      A mancha continuará aumentando com o tempo e pode chegar um momento que a tela pare de aparecer imagem. Em todo caso se a mancha não estiver atrapalhando, o aparelho continuará funcionando normalmente.

    • Extra

      Dano físico desse tipo no display não tem conserto. Procure uma assistência técnica autorizada para que o display seja substituído.

      Se o celular estiver na garantia a mão de obra não será cobrada. No entanto, o preço de um display segue por sua conta, já que acidentes desse tipo são considerados mal uso do aparelho.

  5. Danusa

    Boa tarde,

    Eu tenho um J7 Pró que caiu com a tela para baixo e primeiro começou a manchar a tela de azul como se tivesse estourado algo, tipos pingos e depois a tela sumiu, mas o telefone funciona normal, ta conectado ao not, o que pode ser, alguem pode me ajudar

    • Extra

      Como se trata de dano físico você vai ter que procurar uma assistência técnica autorizada para que o display seja substituído.

      Estando o aparelho na garantia a mão de obra não será cobrada. No entanto, o preço de um display novo para o Samsung J7 Pro pode passar dos R$ 400.

  6. Luciana

    Gente me ajude por favor meu celular apareceu uma manhã preta na tela(vazou um líquido da tela)como Fasso pra arrumar?(meu celular é o j7 prime)

  7. maria

    meu celular é um j5 pro, ontem eu sair e deixei ele em contato com o corpo. e do nada ele desligou, quando cheguei em casa coloquei pra carregar so que ele so aparece o negocio de bateria mais nao carrega. O que eu faço ?

    • Sergioc

      Maria,

      O aparelho pode ter acabado a bateria por completo e não está conseguindo iniciar o ciclo de recarga. Portanto aconselho que procure uma assistência técnica para dar um “choque” na bateria.

    • Extra

      Ao que parece você deixou mesmo a bateria descarregar por completo.

      Você pode tentar utilizar um carregador universal para dar carga na bateria. Se isso não funcionar, ou você compra uma bateria nova de mesmo modelo ou procura uma assistência técnica autorizada pede para darem carga direto na bateria,

      • Bruna

        Gente meu cel e asus zenfone 3 ,deixei ele cair por descuido e trincou ,depois de alguns dias anda aparecendo manchinhas em forma de bolinha amarela ,alguém pode me ajudar

        • Extra

          Oi, Bruna.

          Os smartphones são muito sensíveis, é muito fácil danificar o display com uma queda.

          Infelizmente como o dano é físico não há muito o que fazer. Vai ser necessário procurar uma assistência técnica para que um técnico faça uma melhor análise, mas é bem provável que o display tenha que ser trocado por um novo.

          Dica: Usar capinha protetora e película de vidro ajuda bastante a reduzir os danos causados por impacto.

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