Meu celular não faz barulho quando recebo mensagens

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Shadow | 8 de outubro de 2013

Quando recebo uma mensagem ele não faz barulho algum ou vibra, o auto falante está normal, notificações de quando acaba a bateria ou quando entro na internet também estão normais, é somente quando recebo mensagem que não faz barulho, já desliguei, tirei a bateria, o chip, já verifiquei o volume mais não resultou em nada! Por favor me ajudem! Ele é um Samsung Galaxy Y GT-S5360!

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Perguntas & Respostas

  1. Avatar
    Gislene

    Gente meu cel estava sem som de notificação no wasap. Era em app de anti vírus desinstalei e volto som do wasap. No meu era anti vírus verifica o de vcs pode ser algum app que travo seu wasap

    1. Algumas pessoas tem relatado mesmo este problema.

      Uso o Avast Mobile Security e nunca tive problema com notificações em meu telefone celular. Ficam aí as dicas para quem estiver tendo o mesmo problema.

      1. Sergioc
        Sergioc

        Vá em configurações> notificações> configure as notificações conforme sua necessidade;

        No caso do Whatsapp, abra o aplicativo, vá em configurações> notificações> modifique conforme sua necessidade.

        1. O meu e um j4 já fiz tudo e não faz barulho quando chega às mensagens do watsapp

        2. Dirce,

          Abra o Whatsapp> clique nos três pontinhos na parte superior direita> configurações> notificações> configure conforme suas necessidades.

      2. Confira se o seu celular não está no modo silencioso, pois do contrário as notificações recebidas não serão ouvidas. Ajuste o volume utilizando as teclas laterais do aparelho.

      3. Avatar
        Anônimo

        Aperte a tecla de aumentar o volume, vai aparecer esse sinal v no canto direito do indicador de volume, clica nele e veja se as notificações estão silenciadas. Aí é só aumentar o volume das que estiverem silenciadas.

        1. Avatar
          Anônimo

          Obrigadaaaa estou a mais de uma semana tentando reverter isso!Agora deu certo!

        2. Avatar
          Anônimo

          Anônimo, você foi o cara, perfeito, meu aparelho foi corrigido, grças a sua dica.

        3. Meu celular moto g 2 não tá fazendo barulho quando chega mga no watssap

        4. TechGeek
          TechGeek

          Desligue o celular e ligue-o novamente. Então conecte (até o final) e desconecte o fone de ouvido no aparelho. Faça isso algumas vezes seguidas observando se o ícone do fone some da tela quando o fone é removido.

          Feito isso, ajuste o volume do seu celular por meio das teclas laterais para garantia que ele não está em “Modo Silencioso” ou no ‘Modo Vibrar”.

          Se o problema for só com o som das notificações do WhatsApp, siga os passos abaixo:

          tente os passos abaixo:

          1 – Abra o app do WhatsAp;
          2 – Toque no ícone de três pontinhos e depois toque em Configurações;
          3 – Toque em Notificações;
          4 – Em notificações de mensagem toque em “Som de notificação”
          5 – Defina um som de notificação. Se quiser escolha o “Toque Padrão”, mas não deixe como “Nenhum”.
          6 – Volte para a tela anterior e repita esse mesmo procedimento para “Som de notificação” em “Notificações em grupo” e para “Toque” em “Notificações de chamada”.

          Se isso não funcionar, vá em Configurações > Aplicativos. Acesse o ícone de três pontinhos e toque em “Redefinir preferências do app”.

          Em último caso, reinstale o app do WhatsApp.

      1. Sergioc
        Sergioc

        Abra p Whatsapp, clique nos três pontos que se encontram na parte superior do aplicativo e vá em “configurações”,

        Logo após clique em “notificações” e configure as notificações conforme sua necessidade.

      2. Se o problema for só com o WhatsApp resolva da seguinte forma:

        1 – Abra o app do WhatsAp;
        2 – Toque no ícone de três pontinhos e depois toque em Configurações;
        3 – Toque em Notificações;
        4 – Em notificações de mensagem toque em “Som de notificação”
        5 – Defina um som de notificação. Se quiser escolha o “Toque Padrão”, mas não deixe como “Nenhum”.
        6 – Volte para a tela anterior e repita esse mesmo procedimento para “Som de notificação” em “Notificações em grupo” e para “Toque” em “Notificações de chamada”.

        *Lembre-se de que o celular não pode estar configurado como sem som/silencioso. De outra forma os sons de notificação não serão mesmo ouvidos.

        1. Avatar
          INALDO VIEDES

          Não consegui.

          Tenho um tablet Galay Tab 3 de 8 polegadas e de uma hora para outra parou de tocar mensagens do WhatssApp e não consigo resolver essa situação.

        2. TechGeek
          TechGeek

          Até onde eu sei, esse tablet não tem entrada para chip e o WhatsApp é incompatível ocm tablet…

        3. Sergioc
          Sergioc

          Abra o Whatsapp> clique nos três pontinhos na parte superior direita> configurações> notificações> configure conforme suas necessidades.

          Se o problema persistir, faça um backup de seus arquivos e restaure o aparelho as configurações de fábrica.

        1. Sergioc
          Sergioc

          No caso do Whatsapp, você pode fazer o seguinte: Abra o Whatsapp> clique nos três pontos na parte superior direita> configurações> notificações> configure as notificações do Whatsapp conforme seu gosto.

        2. Se o problema for não apenas com o WhatsApp, mas também com o som de todas as notificações, faça ajuste o volume do seu celular por meio das teclas laterais.

          Porém, se o problema for só com o WhatsApp, siga os passos abaixo:

          1 – Abra o app do WhatsAp;
          2 – Toque no ícone de três pontinhos e depois toque em Configurações;
          3 – Toque em Notificações;
          4 – Em notificações de mensagem toque em “Som de notificação”
          5 – Defina um som de notificação. Se quiser escolha o “Toque Padrão”, mas não deixe como “Nenhum”.
          6 – Volte para a tela anterior e repita esse mesmo procedimento para “Som de notificação” em “Notificações em grupo” e para “Toque” em “Notificações de chamada”.

    2. Avatar
      Anônimo

      Valeu Gislene.

      Minhas notificações só faziam o som de vibração, desinstalei o antivírus, e o som de notificação voltou ao normal.

      1. Sergioc
        Sergioc

        Isso dependente bastante, pois muita das vezes é instalado um aplicativo e de momento você não percebe que ele tirou as notificações.

        Em todo caso se você está com problemas relacionados a notificações do Whatsapp, aconselho que siga os passos abaixo:

        Abra o Whatsapp> clique nos três pontos na parte superior direita> configurações> notificações> configure as notificações do Whatsapp conforme suas necessidades.

      2. A Gisele disse que era um antivírus, mas não informou qual era.

        Só para constar, eu utilizo o Avast em meu celular e nunca tive esse problema.

        Acredito que no caso dela seja um antivírus comercial que já tenha vindo instalado no aparelho. McAfee ou Kaspersky, por exemplo.

        Fica aí a dica do Avast Mobile Security.

    3. Avatar
      Anônimo

      Eu estava fazendo de tudo, mas não dava certo. Aí desinstalei esse antivírus é deu certo, voltei a receber notificação.

      Obrigada pela ajuda.

    4. Meu moto G6 play tbm tinha o mesmo problema nas notificações do WhatsApp ele só vibrava som nada …
      O que resolveu desinstalei o antivírus ficou tudo normal …
      Voltou o som quebrei a cabeça tentando resolver tá aí quem estiver com este problema é só tirar o antivírus ..
      Caso não seja este o problema vai para as configurações que resolve tem bastante tutorial q ajuda ok obrigado..
      Espero ter ajudado …

  2. Meu celular é o J7 Prime tentei tudo citado acima e não deu certo continua só vibrando quando chega alguma notificação de sms

    1. Normalmente o problema pode ser resolvido por meio das opções de Som e Notificação o sistema.

      Mas, como você disse que já fez tudo o que foi sugerido, recomendo que você providencie um backup dos seus dados pessoais (fotos, vídeo, músicas, contatos…), então restaure o seu celular aos padrões de fábrica conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=YvFHCwSXFaQ

      1. Avatar
        Anônimo

        Fiz exatamente como mostra no vídeo mas não deu certo continua só vibrando quando chega notificação

        1. Sergioc
          Sergioc

          Vá em configurações> Som> e configure os sons de notificação;

          Se não der resultado, restaure o aparelho as configurações de fábrica.

        2. Se está vibrando o seu celular deve estar configurado no modo “Vibrar”. Neste caso, apenas aumente o volume por meio da tela lateral do seu celular e você voltará a ouvir as notificações recebidas.

      2. Fiz exatamente como mostra no vídeo mas não deu certo continua só vibrando quando chega notificação

      1. Sergioc
        Sergioc

        Siga as dicas que eu deixei aqui na página que você conseguirá resolver o problema.

      2. *Lembre-se de que o celular não pode estar configurado como sem som/silencioso. De outra forma os sons de notificação não serão mesmo ouvidos.

    2. Avatar
      Anônimo

      Sigam esse tutorial…isso é coisa de samsungo
      Então, se você estiver usando um Samsung e não quiser perder mensagens importantes de seus aplicativos favoritos, veja as etapas para corrigir o problema: 1: entre nas configurações, pesquise por “apps” (aguarde alguns segundos para que a página de configuração carregue, porque o software da Samsung está atrasado) e clique nela. 2: uma vez dentro de “apps”, acerte os três pontos no canto superior direito, vá em “acesso especial”. 3: uma vez dentro do acesso especial, vá para “otimizar o uso da bateria”. 4: a partir daqui, toque no menu suspenso que diz “aplicativos não otimizados” e mude para “todos os aplicativos”. 5: depois que todos os aplicativos do seu smartphone forem exibidos, encontre os aplicativos para os quais deseja receber notificações e toque no botão para desativá-lo.

      1. Avatar
        SERGIO Masculino VALENTINI

        Obrigado! Fiz este procedimento e deu certinho.

        Acredito que deve ter algum bug decorrente de ter acionado a economia de energia.

    3. Tenta ir em configurações do telefone, sons e vibrações e clica em volume. No meu o volume das notificações estava zerado

      1. Às vezes o problema não está nas configurações de notificação, mas sim porque o telefone está em modo Silencioso ou no modo Vibrar..

        Basta aumentar o volume do celular por meio das teclas laterais para voltar a ouvir as notificações.

  3. Meu What Sap quando recebo mensagem só vibrar já fui na configuração e nada o meu é um j5

    1. Sergioc
      Sergioc

      Vá em configurações> notificações> ative as notificações para mensagem.

      Se for no Whatsapp, abra o Whatsapp> clique nos três pontinhos que estão no lado direito da página> configurações> notificações> configure toque para notificação do Whatsapp.

        1. Sergioc
          Sergioc

          Se o procedimento não deu certo, restaure o aparelho as configurações de fábrica.

        2. Antes de qualquer coisa, ajuste o volume do seu celular por meio das teclas laterais, pois se ele estiver em modo silencioso ou modo “Vibrar” ele não vai mesmo emitir sons.

          Agora siga os passos abaixo:

          1 – Abra o app do WhatsAp;
          2 – Toque no ícone de três pontinhos e depois toque em Configurações;
          3 – Toque em Notificações;
          4 – Em notificações de mensagem toque em “Som de notificação”
          5 – Defina um som de notificação. Se quiser escolha o “Toque Padrão”, mas não deixe como “Nenhum”.
          6 – Volte para a tela anterior e repita esse mesmo procedimento para “Som de notificação” em “Notificações em grupo” e para “Toque” em “Notificações de chamada”.

      1. Sergioc
        Sergioc

        Noemi,

        No caso do Whatsapp faça o seguinte: Abra o Whatsapp> clique nos três pontos na parte superior direita> configurações> notificações> configure as notificações do Whatsapp conforme seu gosto;

      2. É importante verificar também se o celular está em Modo Silencioso ou Modo Vibrar, pois nestes casos você não ouvirá o som das chamadas.

        Ajuste o volume do celular por meio das teclas laterais.

    1. Avatar
      Anônimo

      Vá em Notificação e Sons > Configuração de aplicativos > Whatsapp > Desabilite a opção Bloquear Notificação
      Isto resolveu no meu caso.

      1. Avatar
        Maria Rodrigues Dias

        Meu zap só faz barulho quando alguém liga mas as mensagens chega sem barulho

        1. Sua pergunta já foi respondida aqui neste mesmo tópico. Acontece que você não leu os comentários…

        2. Sergioc
          Sergioc

          Maria,

          Se o problema for somente no Whatsapp, faça o seguinte: Abra o Whatsapp> clique nos três pontos na parte superior direita> configurações> notificações> configure as notificações do Whatsapp conforme seu gosto;

        1. Avatar
          Aurea pereira de oliveira

          O meu celular e um j5 é não toca mais quando chega mensagem ele está com o toque do assobio ativado mais não toca quando chega mensagens o devo fazer

        2. Sergioc
          Sergioc

          Aurea,

          Se for somente no Whatsapp, faça o seguinte: Abra o Whatsapp> clique nos três pontos na parte superior direita> configurações> notificações> configure as notificações do Whatsapp conforme seu gosto.

        3. Se o celular estiver em Modo Silencioso ou Modo Vibrar ele não irá tocar. Para corrigir isso, faça o ajuste de volume em seu celular por meio das teclas laterais.

        1. Sergioc
          Sergioc

          Vá em Notificação e Sons > Configuração de aplicativos > Whatsapp > Desabilite a opção Bloquear Notificação

        2. Tenho quase certeza de que o seu celular está em modo “Vibrar”. Ajuste o volume por meio das teclas laterais do celular.

        3. O celular não pode estar configurado como no modo silencioso ou no modo vibrar, pois de outra forma os sons de notificação não poderão ser ouvidos.

  4. Avatar
    kathy

    Tenho um moto E e ele esta so vibrando, esta sem som nenhum não toca quando liga nele e nem pelo whatsapp, entro na configuração dele esta tudo normal mas nao toca, o que posso fazer?

    1. Extra
      Extra

      Mas você se lembrou de aumentar o volume dele por meio das teclas laterais? Senão ele vai ficar mudo o só vibrar.

      1. Avatar
        Leila

        Meu moto g 2 esta ativo todas notificacoes mas nao toca so vibra o que eu faco,tenho medo de mecher errado e apagar coisas importantes que tenho no celular

        1. Sergioc
          Sergioc

          Vá em configurações> notificações> ative as notificações para mensagem.

          Se for no Whatsapp, abra o Whatsapp> clique nos três pontinhos que estão no lado direito da página> configurações> notificações> configure toque para notificação do Whatsapp.

  5. Avatar
    Anônimo

    O meu moto G 2 está so vibrando quando chega mensagem o q faço me ajuda

    1. Sergioc
      Sergioc

      Vá em configurações> notificações> ative as notificações para mensagem.

      Se for no Whatsapp, abra o Whatsapp> clique nos três pontinhos que estão no lado direito da página> configurações> notificações> configure toque para notificação do Whatsapp.

        1. Sergioc
          Sergioc

          Se o procedimento não deu certo, restaure o aparelho as configurações de fábrica.

        1. Sergioc
          Sergioc

          Restaure o aparelho as configurações de fábrica.

        1. Sergioc
          Sergioc

          Restaure as configurações de fábrica!

        2. Às vezes você não está ouvindo as notificações chegarem porque o celular está em modo Silencioso ou no odo Vibrar.

          Basta ajusta o volume do celular por meio das teclas laterais do aparelho.

        1. Sergioc
          Sergioc

          Tentou todos os procedimentos que citei, incluindo restaurar o sistema?

        1. Sergioc
          Sergioc

          Para o Whatsapp, faça o seguinte: Abra o Whatsapp> clique nos três pontos na parte superior direita> configurações> notificações> configure as notificações do Whatsapp conforme seu gosto;

          Se após o procedimento o aplicativo ainda não notificar, faça um backup de seus arquivos e restaure o aparelho as configurações de fábrica.

        1. Sergioc
          Sergioc

          Vá em configurações> SOM> e configure corretamente os sons de notificação.

        2. Seu celular deve estar em modo vibrar. Aumente o volume por meio das teclas laterais do seu celular e isso deve resolver o problema.

    1. Extra
      Extra

      É só conferir as dicas que deixamos aqui neste tópico. Sua dúvida já foi respondida. Leia os comentários!

        1. Avatar
          Maria mercês Reis

          O meu celular é J7 da samsung e está mudo só para receber mensagens do WhAtsApp, já fiz de tudo inclusive as dicas dadas anteriormente e não funcionou ainda.
          O que devo fazer?
          Obrigada!
          Mercês.

        2. Sergioc
          Sergioc

          Vá em configurações> notificações> ative as notificações para mensagem.

          Se for no Whatsapp, abra o Whatsapp> clique nos três pontinhos que estão no lado direito da página> configurações> notificações> configure toque para notificação do Whatsapp.

          Caso nenhum dos procedimentos oferecer resultado, desinstale o Whatsapp e instale novamente.

  6. Avatar
    Bastos

    No meu simplesmente após ativar notificações em todos os programas e perceber que ainda assim o danado só vibrava… tive a ideia de ir até notificações, volume e tcharam…. o volume para notificações estava zerado. Aumentei e me tornei uma pessoa mais feliz….

    1. Avatar
      Anônimo

      Obrigada!!! Do nada o meu ficou mudo ebo problema era exatamente esse! 😉

    2. Avatar
      Josiel

      Uma coisa tão simples assim e a gente as vezes quebra muito a cabeça neh…. muito obrigado! Me salvou

    3. Avatar
      Anônimo

      obrigado, fui em configurações, notificações e estava desativado o do whats. problema resolvido…

    4. Esse comentário do volume das notificações resolveu meu problema. Agradeço por postar!!! Você foi top!!

    1. Sergioc
      Sergioc

      Vá em configurações> notificações> ative as notificações para mensagem.

  7. Avatar
    Mariana

    Meu celular estava do mesmo jeito… A única forma que consegui voltar receber notificações foi indo em Config. > Aplicativos > gerenciador de aplicativos > Whatsapp > notificações do aplicativo > permitir notificações

    1. Avatar
      Anônimo

      Perfeito ! Valeu pela Fica! Soh desta forma voltou as notificações no meu J5

      1. Avatar
        Anônimo

        Configuração >aplicativos>gerenciador de aplicativos>whatsapp>permitir notificações ^_^

        1. Avatar
          Anônimo

          Muito obrigada, realmente ajudou! Fiz tudo que dizem nos outros comentários mas este foi o unico que ajudou

    2. Avatar
      Vanessa

      Obrigada, Mariana. Eu já havia tentado de tudo e não encontrava o problema. Vc me salvou!!! Obrigada

  8. Avatar
    Kleber

    Celulares Samsung, vá em configurações, recursos avançados, e desative o “SILENCIAR FACILMENTE”, Isso pode resolver, pois, dependendo da posição do celular ele desativa os alertas de mensagem.

    1. Avatar
      Anônimo

      Meu celular não tá fazendo barulho quando recebo sms ele é o j5 prime fui em configurações desativei o silenciar facilmente mas continua sem fazer barulho o q faço?

      1. Sergioc
        Sergioc

        Vá em configurações> notificações> ative as notificações para mensagem.

        Se for no Whatsapp, abra o Whatsapp> clique nos três pontinhos que estão no lado direito da página> configurações> notificações> configure toque para notificação do Whatsapp.

  9. Pressione e segure a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ do seu celular até que a tela de opções do dispositivo apareça. Então toque em “Som”. Em seguida faça o ajuste de volume pelas teclas laterais.

    Vá nas configurações do aplicativo do WhatsApp. Entre nas funções de notificação e veja se a opção de notifição por som está ativada.

    Em seguida, vá em Configurações Som/Melodia. Toque na opção Volume e vá deslizando a tela até encontrar a opção “Notificações”. Então faça o ajuste de volume para as notificações.

    Reinicie o celular em seguida.

    Se isso não funcionar, e o som de notificação estiver normal para outros apps e funções, desinstale qualquer app que você reinstalou recentemente e que possa estar causando conflito.

    Como última opção reinstale o app do Whatsapp

  10. Olhe as configurações de notificação do Whatsapp
    Certifique-se de que o áudio do celular está ativado
    Confira o volume das notificações nas configurações de áudio do aparelho

    Outra coisa, se o seu celular tiver o “Modo Prioridade” e ele estiver ativado pode ser esse o problema.

    Observe se tem o ícone em forma de estrela na barra de notificações do sistema Android. o Modo Prioridade. Trata-se de uma opção que, ativada, restringe aplicativos e pessoas que fazem o smartphone apitar.

    Para desativar o Modo Prioridade aperte o botão físico de aumentar ou diminuir o volume e você verá, embaixo do slider, três opções: Tudo, Prioridade e Nenhum. Toque na opção “Tudo”.

      1. Pressione e segure a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ do seu celular até que a tela de opções do dispositivo apareça. Então toque em “Som”. Em seguida faça o ajuste de volume pelas teclas laterais.

        Em seguida, vá em Configurações Som/Melodia. Toque na opção Volume e vá deslizando a tela até encontrar a opção “Notificações”. Então faça o ajuste de volume para as notificações.

        Reinicie o celular em seguida.

      2. Sergioc
        Sergioc

        Vá em configurações> notificações> e então configure o aparelho corretamente para que volte a emitir SOM e vibração das notificações.

  11. O meu j3 estava assim tbm! Eu tentei tudo nas configurações e nada , aí fui e desinstalei o aplicativo clean Master..
    e o som das notificações voltaram

    1. Avatar
      Eulizangela

      Boa noite… Muito obrigada consegui resolver o mesmo problema no meu moto g 4 plus com sua informação.

  12. Avatar
    joaocorrea

    Maína, a julia resolveu da seguinte forma: “Quando você aperta a tecla lateral de volume aparece uma barra na parte superior do celular, e aparece uma flexinha bem no cantinho apontado para baixo, quando eu cliquei lá a barra notificações estava somente para vibrar”

    1. Avatar
      Anônimo

      O meu j7 Samsung tb estava com o mesmo problema.
      Segui sua orientação, verifiquei que estava só para cobrar mesmo.
      Consegui resolver.
      Muito obrigada pela informação.

    2. Faz dias que eu procurava uma solução, tentava de tudo e não dava certo, isso aí deu. Muito obrigada ajudou muito.

    3. Avatar
      Cleide

      Nossa!!!! Já tinha desinstalação o whats e instalado de novo por causa deste problema. Mto obrigada!!!!!

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