Como copiar memoria interna do razr i ?

A tela do meu razr i parou de funcionar devido a uma fissura e agora preciso copiar todas fotos e arquivos da memoria interna antes de enviar para a assitencia tecnica que ira apagar a memoria. O celular ainda funciona e esta ligado,mas nao tenho ideia do que ele esta notificando e quando conecto ao computador aparece q ele foi conectado mas nao aparecem os arquivos da memoria interna nem externa. Como resolvo?
Obrigado desde ja.

Perguntas & Respostas

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  1. Sergioc Sergioc

    Leve para a assistência técnica e informe que você não quer perder seus arquivos, eles irão dar um jeito de fazer o backup para que você não perca praticamente nenhum arquivo.

  2. Avatar AndreOliveira

    Seu celular é um modelo chines, correto?
    Você por um acaso lembra de ter feito alguma alteração nas configurações?
    Se ele for um modelo Dual chip você deve reparar se está utilizando o chip correto (aquele que tem crédito) para o envio das mensagens.
    Por ultimo, leia o manual de instruções e verifique se está descrito o procedimento de reset. Ele retorna o aparelho às configurares de fábrica.

    *Antes de executar o reset faça uma cópia dos arquivos armazenados na memória interna e na agenda do aparelho. Também é recomendado remover o chip SIM e o cartão de memória antes de realizar o procedimento.


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