Porque meu galaxy y não quer ligar nem carregar?

eu fui botar o meu galaxy y para carregar mais antes eu apertei pra ligar só que quando apareceu: galaxy y duos(sempre aparece pq ta ligando) eu botei o cabo no celular e dai parou tudo e nao carregou e nem ligou mais!

Perguntas & Respostas

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Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
  1. Avatar wagner pereira silva

    oi fiz recovery usando o odin e meu celular no fim da atuazação desligou tudo e não da sinal de nada o que posso fazer.não liga e nem carrega me ajudem.

    1. Extra Extra

      Remova e recoloque a bateria em seu celular. Deixe-a carregar até 100% então tente liga o celular

      Se o celular estiver ligando mas não inicializar, pode ser que você instalou uma versão errada da ROM. Talvez seja melhor deixar parar uma assistência técnica autorizada da Samsung fazer o serviço.

  2. Avatar Johnny

    Tenho um galaxy J7 tavo mexendo nele normal ai ele parou do nada e nao liga e nao vibrar, a tela fica toda preta
    Oq eu faço para voltar
    Ja tirei a bateria e nda

  3. Avatar regimar

    Estava usando meu S6 e ele simplesmente desligou e não liga mais, não emite nenhum som de nada !!
    O que fazer nesse caso ??

      1. Avatar Elisa

        Restaurei configuraçao de fábrica no meu galaxy fame e ele desligou e não volta mais.. a bateria estava em 30% oque faço?

      2. Sergioc Sergioc

        Conecte o aparelho a bateria e veja se dá algum sinal. Caso dê sinal, mantenha os botões de Power e Volume(-) pressionado até ligar.

  4. Avatar Wellington

    Tenho msm poblema so que o meu e o galaxy win ele não que mais liga eu fui istalar o recovery ai depois que eu indtalaei ele foi pra reiniciar e não ligou mais oq eu faço?

      1. Avatar wagner pereira silva

        não da sinal de nada depois que usei o odin no final da instalação ele ia reiniciar e desligou

  5. Avatar Scayla

    Hj Fui Botar Meu Celular Pra Carregar E Quando Fui Ver Se A Bateria Estava Carregada Ele N Ligava Mais Nem Dava Sinal De Que Estava Carregando Alguem Me Ajuda Por Favor

    1. Sergioc Sergioc

      Scayla,

      Com certeza a bateria acabou por completo. Para resolver será necessário retirar a bateria e colocar para recarregar em um carregador universal externo.

      Deixe recarregar 100% e depois volte a bateria ao aparelho.

      1. Avatar Gabii

        O meu nem liga mais oque eu posso fazer

      2. Sergioc Sergioc

        Gabii,

        É o mesmo caso que citei acima. Você deve tirar a bateria e colocar para recarregar em um carregador externo ou levar o aparelho a uma assistência técnica e pedir para dar um “choque” na bateria.

      3. Avatar Walter Barboza

        Essa dica é a correta.
        Uma balconista de uma loja de telefonia, fez exatamente isso. Deu uma carga mínima com um carregador externo ( aproximadamente 20 min ), e o aparelho deu sinal de vida.

  6. Avatar Renato Silva

    Bem eu tenho um Samsung Galaxy s2 GT-i9100, eu tava na minha vida, e ele estava carregando e estava baixando um jogo pesado, mas tava nos 17%, aí td bem, mas 30m. dps eu foi ver para saber quanto % tava, aí o celular não ligou mais, desliguei e quando voltei a ligar, simplesmente não dava sinal de vida, liguei o carregador, e continuava sem ligar, alguém me ajuda pfv??

    Agradecia,

    1. Sergioc Sergioc

      Renata,

      Com certeza a bateria acabou por completo. Aconselho que retire a bateria do aparelho e coloque para recarregar em um carregador externo.

      Após recarregar por completo, basta colocar a bateria no aparelho.

  7. Avatar Camila Okimura

    O celular do meu filho estava esquentando um pouco. Hoje ele desligou e não liga e nem carrega mais… Não consigo nem fazer um Hard Reset.

    1. Avatar celular geek

      Infelizmente terá que levar a um técnico pra ver se tudo foi perdido mesmo, as vezes é só trocar a bateria ou algum outro componente, dando pra salvar o aparelho, solicite um orçamento e conforme for o valor decida se vale a pena consertar ou comprar outro.

    2. Sergioc Sergioc

      Camila,

      Pelo que descreve o problema pode ser na bateria. Aconselho que procure uma assistência técnica para ter certeza.

  8. Avatar Larissa Alves

    meu celular é um samsung s3 neo, descarregou e desligou, dai coloquei no carregador e fui ligar e não liga mais e não dar nenhum sinal, já lie muitos sites e me parece que foi uma MORTE SÚBITA. o que faço ?

    1. Avatar celular geek

      Talvez tenha alguma salvação, mas terá que levar a uma assistência técnica para que eles possam dar um “susto” na bateria pra ver se liga e checar se é mesmo problema de bateria tendo que trocar ou se é problema na entrada do conector. teste em casa outros carregadores para ver se dá algum resultado, as vezes é mal contato.

    2. Sergioc Sergioc

      Larissa,

      O aparelho dá sinal que está carregando?

      Com certeza a bateria acabou sua carga por completo, por isso não está conseguindo reiniciar seu ciclo de recarga.

      Para resolver é necessário retirar a bateria do aparelho e colocar para recarregar em um carregador universal externo. Se você não quiser fazer o procedimento em casa, vá a uma assistência técnica e peça para dar um “choque na bateria”.

  9. Avatar Eduarda Oliveira

    Meu Galaxy neo deu 0% e não ta querendo carregar mais e nem ligar

    1. Avatar celular geek

      Pode ter queimado algum componente interno como a placa ou o problema é mesmo com a bateria, tente levar a uma assistência técnica para que eles possam abrir o aparelho e ver o que está ocorrendo. Muitas vezes eles dão um choque na bateria e o aparelho volta a funcionar, não custa muito.

    2. Sergioc Sergioc

      Eduarda,

      Será necessário retirar a bateria do aparelho e colocar para carregar em um carregador externo. Depois volte a bateria ao aparelho e evite ficar deixando acabar a bateria totalmente.

  10. Avatar Juliane

    Ooi, Boa Tarde.
    Entao , eu estava mexendo no celular, dai ele travou, ai tirei a bateia e coloquei e nao ligou mais ..
    Nao carrega de jeito nenhum.
    E quando conecto no notebook , conecta e desconecta muito rapido.
    Oqe faço ?

    1. Avatar celular geek

      Pode ser que seja apenas um problema na entrada do conector da bateria – troque de cabo para testar. Mas se você usou outro cabo para conectar no notebook, diferente do cabo USB no carregador, é provável que seja na entrada do aparelho. neste caso, apenas indo a uma assistência técnica para verificarem e se for o caso consertar essa entrada.

      1. Avatar Carlos Eduardo Hamester

        Meu Galaxy A5 travou e ficou vibrando, só que eu segurei o botao power e apareceu as opções, eu botei pra reiniciar, dai até ele apagar ficou vibrando, então ele não ligou mais, tinha carga e tudo, eu queria ver oque poderia ser, levei na assistencia e eles ficaram de me dar a resposta, mas como eu tenho q trocar a tela tambem (porque eu quebrei tentando abrir eahueha), será que o “choque” na bateria adianta, porque se tiver queimado a placa mãe, não adianta arrumar.
        PS: não troquei a rom, nem atualizei, tinha pegado o celular zerado, tava com ele a 1 semana apenas

      2. Sergioc Sergioc

        Carlos,

        Normalmente essa vibração sem parar é causada por bug no sistema ou placa em curto.

  11. Avatar Carll

    Tenho um galaxy win duos.. Tava escutando musica quando a carrinha escolar chegou entrei no carro e o celular caiu dai pisaram com o carro. Quando fui pegar tava desligado, mas so quebrou o protetor de vidro. Nao aceita ligar nem cacarregar o q faço?

    1. Avatar celular geek

      Você terá que levar a uma assitência técnica para trocar a tela e abrir o aparelho para ver se algo foi danificado internamente.

    2. Sergioc Sergioc

      Com certeza danificou bem mais do que você pensa, por isso o aparelho não está querendo ligar.

      Para saber o que deu problema, aconselho que procure uma assistência técnica autorizada.

  12. Avatar Alan

    Olá,
    O meu celular estava funcionando perfeitamente. Quando fui usar para uma ligação, notei que estava delisgado. Tentei ligar e não deu nada. Liguei em diversos carregadores, esperei duas horas para carregar e nada de dar sinal. Tentei restaurá-lo pelo odim, mas ele não dá nem o sinal para entrar na Bios dele. Notei que quando tiro a bateria e a coloco novamente, ele aparece o slogan da Samsung e desaparece rapidamente, e dps disso não dá sinal de mais nada. Por favor, o que acha q pode ser? Desde já agradeço!

    1. Avatar celular geek

      A sua bateria pode estar danificada, estufada. Leve a uma assistência técnica mais próxima para ver se é este o problema ou coisa mais séria. Se for apenas a bateria, dá pra trocar.

    2. Sergioc Sergioc

      Alan,

      Você reparou se a carga estava baixa? Pode ser que sua bateria tenha se descarregado completamente, por isso o carregador não está conseguindo ativar o ciclo de recarga.

      Aconselho que retire a bateria do aparelho e coloque para recarregar em um carregador externo universal. Deixe recarregar 100% e depois coloque de volta no aparelho.

      Isso com certeza irá resolver o problema. Qualquer duvida deixe um comentário!

  13. Avatar flavia

    OLA boa TARDE ____meu CELULAR se apagou DE vez minha bateria ESTA carregada MAIS nao ACENDE mais e NEN carregar O que EU faço….

    1. Avatar AndreOliveira

      Quando você liga o celular, você reparou se ele está vibrando, se ele emite som, ou se até mesmo esquenta? Isso poderia indicar que ele está ligando, mas que a imagem não aparece na tela, o que poderia sugerir um mal contato/defeito do display, ou até mesmo uma configuração de brilho reduzido.

      É importante nessas condições que você deixe a bateria do celular carregar via carregador de tomada por alguma horas antes que você tente ligar o celular novamente. Isso é para se certificar de que não é mesmo falta de carga na bateria.

      Algumas vezes quando a bateria descarrega por completo o carregador não consegue “acordá-la”. Nesses casos é preciso dar carga diretamente na bateria em uma assistência técnica autorizada, ou fazer a substituição da bateria.

      Faça esses testes!

    2. Sergioc Sergioc

      Flavia,

      Seu aparelho pode ter apresentado algum problema na placa ou a bateria pode estar sem carga ou com problemas;

      Aconselho que retire a bateria do aparelho e coloque para recarregar em um carregador externo. Deixe recarregar 100% e então volte a mesma para o aparelho.

      Teste para ver se volta a funcionar. Caso não volte, o ideal é procurar uma assistência técnica.

  14. Avatar Sérgio

    Alguem pode me ajudar? Eu estava ouvindo musica no meu galaxy young duos tv quando ele ficou com a tela preta e ficava vibrando eu tentei tirar e colocar a beteria, mas ele liga sozinho e apos a tela que mostra o modelo do aparelho ela fica preta e ele vibra. Não consigo dar hardreset pois assim que conecto a bateria ele ja liga e ai da o problema

    1. Avatar AndreOliveira

      Seu celular pode estar com curto ou mal contato na bateria. Você estava carregando a bateria enquanto ouvia música? O celular caiu em alguma ocasião?

      Sugiro que você procure uma assistência técnica autorizada da Samsung. Com o telefone em mãos o técnico vai poder fazer uma melhor análise e apontar a causa do problema.

      Boa sorte!

    2. Sergioc Sergioc

      Sérgio,

      Nesse caso não tem muito oque fazer. O ideal é procurar uma assistência técnica para saber oque está ocorrendo.

  15. Avatar XxNathaliaxX

    Por favor, eu preciso muuuito de ajuda.
    Minha sobrinha estava falando pelo messenger, o tablet estava carregando normalmente, de repente ele apagou. Ela tentou religá-lo, apareceu o logo da Samsung e não liga mais. Quando colocamos ele para ligar, ele vibra, como se estivesse fazendo força para religar. Ele não para de vibrar.
    Já tentei dar o reset com os atalhos de home, +vol., -vol., teclas de off/on, mas não funcionaram.
    Estamos desesperadas porque tínhamos muita coisa guardadas na memória do tablet.
    Poderia nos ajudar? Por favor? Ele é o Galaxy table, da Samsung.

    1. Avatar AndreOliveira

      Deixe o tablet desligado e carregando pelo resto do dia pelo carregador de tomada.

      Se a bateria não carregar e o tablet não quiser ligar, procure uma assistência téncica autorizada. Pode ser que o conector micro USB do tablet esteja com problema. Dessa forma você pensou que ele estava carregando, mas a bateria na verdade descarregou.

      Outra hipótese é que pode ter havido um pico de energia, que possa ter danificado o sistema de alimentação do tablet. Daí a importância de uma melhor análise em uma assistência técnica autorizada, pois vai ser necessário abrir o tablet.

    2. Sergioc Sergioc

      Nathalia,

      Aconselho que leve o aparelho a uma assistência técnica, pois pode ser inúmeros problemas, como erro no sistema operacional ou até mesmo um mal contato na placa que esteja causando esses problemas.

  16. Avatar hellen silva

    meu cll ta acendendo as luzes e aparece o nome sansung e fik carregando carregando e nao aparece nda. tipo travado sera o q pode ser? o meu e o win 2 me AJUDEM POR FAVOR

    1. Avatar AndreOliveira

      Aparentemente o sistema operacional está corrompido. Talvez por causa de uma atualização mal sucedida…

      Será necessário você fazer a reinstalação do software original de fábrica (ROM/Firmware) do seu celular. Para isso, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=9ojXfEORBi0

      Baixe a ROM desse endereço: https://mega.nz/#!0A5j1b6J!pRCvgeHQMvDS4Md5EbI3bEym0WQ95VXKgglg-YpET_E

      E baixe o software Odin desse endereço: http://odindownload.com/Samsung-Odin/#.VsHjovkrIdU

  17. Avatar elielson

    Em meu caso tenho um galaxy win duos

    TAVA INSTALANDO UMA ROM, APOS LIGAR O APARELHO ELE TRAVOU NA TELA INICIAL,DESLIGUEI E VOLTEI A FAZER OS WIPES PARA REINSTALAR A ROM ORIGINAL,QND TAVA FAZENDO O WIPE O CELULAR DESLIGOU DO NADA E NAO LIGOU MAIS,A BATERIA TAVA EM 100% , NAO LIGOU NO MODO DOWNLOAD,NEM RECOVERY. NAO APARECE NADA QND CONECTA AO CARREGADOR OU PC. NAO POSSO FICAR SEM CELULAR. ESPERO Q CONSIGAM UMA SOLUÇÃO ,DESDE JA AGRADEÇO E AGUARDO CONTATO.

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Elielson.

      Tem que ver se o seu celular está com algum outro problema, um mal contato com a bateria, cabo ou entrada USB com defeito, botão ‘Power(Liga/Desliga)’com mal contato… Pode ser também que a bateria já chegou no limite dos ciclos e com isso não segura mais carga. Neste caso uma bateria nova resolveria o problema.

      Recomendo que você procure uma assistência técnica autorizada da Samsung.

      1. Avatar Elielson

        AndreOliveira, Nenhum desses problemas citados refere se ao aparelho,o problema foi na execuçao do wipe,suspeito de ter removidos alguma repartiçao,eu so nao sei qual soluçao tomar,ja aconteceu isso uma vez em um S2 porem conseguir reverter ,fiz um downgrade ,mas nao achei disponivel esse procedimento para galaxy win duos.

    2. Sergioc Sergioc

      Elielson,

      Pode ser que a mudança de ROM que não foi bem sucedida, tenha feito o sistema do aparelho entrar em colapso, por isso não dá sinal de vida.

      Aconselho levar a uma assistência que eles resolvem o problema.

      1. Avatar marcielly

        porque que quando eu coloquei o meu galaxy y S6102 pra carregar ele pareceu normalmente carregando mas ai ele desligou do nada e nao quer mais ligar.porque?

  18. Avatar Anônimo

    Meu celular em um Galaxy win. Ele estava mais ou menos 17% de bateria. Dai eu sair por alguns minutos quando eu fui pega-lo ele estava desligado, pensei que ele tinha desligado por causa que ele tinha descarregado mas quando eu botei pra carregar ai ele não ligou mais.
    O que eu faço?????

    1. Avatar AndreOliveira

      É difícil dizer com certeza o problema, pois você estava ausente quando o problema aconteceu. Mas em todo caso…

      Remova e recoloque a bateria em seu celular, então tente ligá-lo novamente. Se isso não funcionar pode ser que a carga da bateria tenha acabado por completo e agora o carregador não consegue mais “acordá-lo”. A solução é conseguir um cabo universal para ligar o tablet na tomada 12Volts do interior de um automóvel ou ir até a assistência autorizada e pedir para fazer o chamado “choque na bateria”. Como último recurso, você pode substituir a bateria por uma nova.

      1. Avatar ana paula

        minha mãe m ligou falei com ela normalmente ele tava carregando funcionando bem ai meu celular caiu e dai em diante não funcionou mais não liga não carrega
        não sei oq fazer

      2. Avatar AndreOliveira

        Desligue o celular, remova e recoloque a bateria e ligue o celular novamente.

      3. Avatar ]marrie'

        Pessoal, me ajudem, com o meu tablet galaxy 3 da samsung..
        Foi assim: eu estudo de tarde e e meu tablet estava descarregando e eu o coloquei ele pra carregar só que daí quando eu voltei da escola eu fui liga-lo e ele n ligou e nem a parece qu eesta carregando pvf me ajudem n faz nem 1 ano que o tenho .. e a assistencia tecnica é muito cara. Andre Oliveira vc pode me dar um help?

      4. Avatar AndreOliveira

        Eu acredito que a bateria tenha descarregado por completo. Em todo caso você pode deixar o tablet carregando pela tomada por algumas horas (6 pelo menos) para ver se ele volta a carregar. Se nada acontecer experimente um outro carregador, pode ser um carregador universal se você tiver um.

        Se isso também não funcionar vai ser necessário abrir o tablet em uma assistência técnica autorizada para dar carga pela fonte, o chamado “choque na bateria”.

        Se mesmo após a bateria ser recarregada ela não quiser mais carregar, pode ser que o problema seja no conector micro USB do tablet. Isso é fácil de descobrir, conecte o tablet a um computador ligado por meio do cabo micro USB. Se o tablet for reconhecido é porque o conector está Ok, caso contrário é muito provável que o problema seja ele. Novamente você terá de recorrer a assistência para fazer o reparo. (mas não se preocupe, uma vez na assistência técnica eles farão todos os testes necessários, dificilmente você voltará duas vezes lá).

        Note que se o procedimento de “choque na bateria” não surtir efeito, o técnico pode sugerir a substituição por uma bateria nova.

      5. Avatar Fredbastos

        Boa dica André
        Foi só retirar a bateria e recolocar novamente

    2. Sergioc Sergioc

      Com certeza a bateria deve ter descarregado por completo. Nesse caso retire a bateria do aparelho e coloque para recarregar em um carregador universal externo.

      Após completar a carga, coloque a bateria de volta ao aparelho e veja se voltou a funcionar.

  19. Avatar Sabrina

    Oi pessoal comprei um galaxy fame há 3 dias. No segundo dia de uso eu estava assistindo videos no youtube quando do nada ele apagou(estava conectado a energia) nao liga mais de jeito nem um. O que seria melhor fazer? :(( celular novo

    1. Avatar AndreOliveira

      Como o seu celular é novo você retornar até a loja onde ele foi comprado e solicita a um vendedor que faça a substituição por um novo. Leve consigo a nova fiscal de compra.

      Dica: Não mencione que o celular estava ligado na energia no momento da pane do contrário vão entender que o problema foi causado por um pico de energia e com isso você terá de procurar uma assistência técnica autorizada da Samsung.

    2. Sergioc Sergioc

      Sabrina,

      Não pense duas vezes, leve a loja e peça a troca do aparelho.

  20. Avatar ricarfo

    Meu s5 mini tava com uns 50% de bateria aí do nada ele desligou e não liga mais, conectei o carregador e ele aparece a bateria carregando e vibra e daí apaga a tela e fica assim piscando a bateria fui tenta liga no carregador ele liga aparece a Samsung s5 mini e desliga. Ele entra no modo segurança só conectado no carregador já resetei não adianto. No modo segurança aparece o Android no fundo embaixo escrito nenhum comando

    1. Avatar AndreOliveira

      Desligue o seu celular, remova a bateria e limpe os contatos dela e do compartimento do celular. Use para isto uma borracha branca escolar macia.

      Recoloque a bateria e ligue o celular. Se o problema persistir providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) e restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=rRIWFhm5RUc

      Persistindo o problema procure uma assistência técnica autorizada da Samsung.

      1. Avatar Ivanizia pereira bezerra

        Meu selula liga e aparese vivo e fica na tela e nao dela

      2. Avatar AndreOliveira

        Desligue o celular, remova e recoloque a bateria. Depois, deixe a bateria carregando com o celular desligado por meio do carregador de tomada.

        Tente ligar o celular novamente. Se ele travar novamente na tela da Vivo, pode ter que o sistema operacional esteja corrompido, talvez por causa de uma atualização mal sucedida do sistema.

        Caso o seu celular seja o Samsung Galaxy Y é só seguir as dicas que deixe aqui neste mesmo tópico (leia os comentários). Caso contrário, informe o modelo exato do seu celular para que melhor possamos orientá-la.

    2. Sergioc Sergioc

      Ivanizia,

      Por algum motivo o sistema de seu aparelho está corrompido, para resolver você deve fazer um hard reset como nos passos informados abaixo:

      Passo 1 – Antes de ligar o aparelho mantenha pressionado as seguintes botões: Home + botão de Aumentar Volume + Botão Power.

      Passo 2 – Perceba que essa tela é diferente da inicialização normal, e entre as opções que aparecem você deve selecionar wipe data/factory reset.

      Passo 3 – Na tela seguinte você deve confirmar a opção selecionada utilizando a opção Yes — delete all user.

      Passo 4 – Irá demorar alguns segundos para que a tarefa seja feita, logo após será necessário apenas selecionar a opção reboot system now.

      *Se mesmo com os procedimentos acima o aparelho ainda não iniciar. Será necessário reinstalar a ROM original.

  21. Avatar Brenda

    Oi, meu celular é um galaxy s4 mini. A bateria chegou ao 0% e ele não liga mais. E preciso dele urgentemente! Mas, toda a vez que conecto o carregador aparece que vai começar a carregar, mas não atinge o 1% e desliga-se

    1. Avatar AndreOliveira

      Não se deve deixar a bateria descarregar por completo, pois pode ser que o carregador não consiga mais “acordá-la”.

      Remova e recoloque a bateria em seu celular e deixe-a carregando pelo carregador de tomada por cerca de 10 horas seguidas, então tente ligar o celular. Se isso não funcionar procure uma assistência técnica e peça para um técnico dar carga na bateria pela fonte, o chamado “choque na bateria”. Se isso também não funcionar a solução é a substituição da bateria por uma nova de mesmo modelo.

  22. Avatar marcos

    Meu celular também deu problema … eu estava no WhatsApp e então o celular descarregou. Coloquei no carregador e não aparecia o mostrador da bateria, mesmo assim deixei o celular carregando por umas 2 horas, mesmo assim ele não quer ligar. Ele chega até a logo da Samsung e se desliga. Me ajude por favor. Modelo Samsung Galaxy Duos. (–Editado pela moderação–)

    1. Avatar AndreOliveira

      Se a bateria do seu celular descarregou por completo pode ser esse o problema. Não se deve deixar isso acontecer, pois existe a chance de o carregador não conseguir mais “acordar” a bateria.

      Remova a bateria do celular e faça uma limpeza nos contatos dela e do compartimento no telefone. Depois deixe-a carregando no celular carregando por pelo menos umas 10 horas seguidas via carregador de tomada. (Certifique-se de que o carregador esteja funcionando corretamente)

      Dica: Você também pode experimentar carregar a bateria conectando o celular a um computador na porta USB de um computador ligado.

      Não sendo resolvido substitua a bateria por uma nova.

    2. Sergioc Sergioc

      Marcos,

      Retire a bateria do aparelho e faça a recarga por um carregador universal (de recarga externa).
      Após fazer a recarga, nunca deixe que o aparelho descarregue totalmente, quando estiver em 10% coloque para recarregar, evitando esse tipo de problema.

  23. Avatar ******

    Meu celula um galaxy s dous descarrego e desligou, já tentei carrega-lo com vários carregadores mas ele não carrega e nem liga o que aconteceu?

    1. Sergioc Sergioc

      A bateria zerou totalmente a carga, por isso não consegue recarregar.
      Para resolver, pegue um carregador universal (esse carregador recarrega a bateria diretamente, sendo necessário retirar a bateria do aparelho e conectar no carregador).
      Deixe carregar por completo, e sempre quando o aparelho indicar que a bateria está acabando, coloque para recarregar, pois pode acontecer novamente.

  24. Avatar rodrigo

    oi me chamo rodrigo meu celular e um galaxy y , eu tava no whats ai vi q ele ia descarrega ai coloquei o carregador dai ele travou e desligou tentei ligar ele mais ele nao ligava , nao carregava tentei ir pro modo recovery mais ele nao ia , a tela fica toda preta e n liga de jeito nhm pfv ajudem preciso muito dele

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Rodrigo.

      Tente o seguinte:

      1 – Desligue o seu celular
      2 – Remova a bateria, aguarde alguns minutos e recoloque-a
      3 – Conecte o carregador ao celular e deixe carregando, verifique pelo visor do celular se a bateria está sendo carregada.

      Se a bateria estiver carregando deixe assim por algumas horas. Então, quando a carga estiver completa ligue o celular novamente e veja se ele inicializa.

  25. Avatar jaque

    Ola o meu problema é o seguinte…o meu cel,molhou… Suou bem pouco mas acredito quesm sendo pouco ainda sim tenha escorrido pelo orifício do carregador,com isso ele esta diferente quando conector ele ao carregador demora para mostrar que esta carregando,porem carrega… Ai quando desconecto ele do carregamento continua a aparecer que esta a carregar o que pode ser isso e ah alguma forma de resolver ?ajuda….desde já obrigada!

    1. Avatar AndreOliveira

      O correto quando isso acontece é deixar o celular desligado e remover a bateria, o chip e o cartão de memória. À partir daí, desde que ele não tenha encharcado, você pode deixá-lo para secar virando ele em diversas posições e até mesmo utilizar um secador de cabelos em baixa potencia, mas nunca encostado no aparelho.

      Fora isso o recomendado é mesmo procurar uma assistência técnica autorizada, onde ele poderá ser aberto para uma correta secagem sem o risco de perda da garantia. Uma avaliação técnica é importante para avaliar se houve danos a algum dos componentes internos.

      Então, não deixe para depois!

  26. Avatar dil

    meu sansung win ja levantei a plaquinha do conector de carga e nada resolveu eu coloco a bateria dele em outro celular
    e mostra que esta 100% carregada mais quando coloco no galaxy win ele dis que esta descarregada e desliga
    o que sera isso nao sai do 1%

    1. Sergioc Sergioc

      Pode ser alguma conexão do aparelho na bateria que não esteja em perfeita condições. O ideal é levar a uma assistência técnica para saber o que está acontecendo com seu aparelho.

  27. Avatar Sid Cavalari

    Nossa cara, meu S5 não estava mais carregando, nem mesmo desligado.
    Aparecia o gráfico da bateria com uma Tarja Amarela de Caution.
    Já estava procurando a NF pra levar na assistência, isso se o Hard Reset não resolvesse também.
    Só levantei o conector com um palito de dente e agora voltou a funcionar *_*

    Valew Coutinho!!!!!

  28. Avatar dil

    Meu galaxy win a bateria tá boa carregada 100% mais quando coloco no celular ele diz que está esgotada eu coloquei outra bateria e foi a mesma coisa

    1. Avatar AndreOliveira

      Acredito que o sistema esteja mostrando a informação de forma errada. Providencie um backup dos seus dados e restaure o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de “Backup e Restauração” do sistema Android.

  29. Avatar David

    Olá amigos boa noite, eu tenho um celular Samsung GT-S6812B, o famoso galaxy fame duos, um certo dia eu fui durmir e coloquei ele na penteadeira, ao acordar pela manha, quando peguei o mesmo ele já não ligava mais, pensei que estivesse descarregado e então coloquei ele pra carregar e não deu nenhum sinal e então ele esta assim desde então, não liga e não da sinal nenhum de vida, fiz alguns dos passos acima citados mais nao obtive sucesso já até deixei ele quase a tarde toda ligado na tomada pra ver se dava alguma coisa, mas mesmo assim nao deu nada…

    Me ajudem por favor, Abraços!!

    1. Avatar Anônimo

      È chegado o meu tambèm ta assim sèrio galaxy fame,e o pior è que ta novo na caixa

      1. Sergioc Sergioc

        Caso o aparelho esteja novo, o ideal é entrar em contato com a loja para efetuar a troca do mesmo. Esse problema possivelmente está na placa do aparelho que pode ter danificado ou queimado.
        Por se tratar de um problema no hardware do aparelho, o ideal é levar em uma assistência técnica.

    2. Avatar Adriana

      Tenho esse mesmo modelo, e isso ocorre com certa frequência no meu aparelho (umas 8 vezes por ano). Na primeira vez eu pensei que fosse por causa do meu chip, que era normal e eu mesma que cortei. Pensei que não estivesse bem encaixado, tirei o chip, recoloquei e tentei ligar novamente. Funcionou. Hoje eu uso dois chips, sendo que o outro já comprei do tamanho certo, mas isso continua acontecendo. Eu sempre faço a mesma coisa: abro, tiro a bateria, removo o chip, coloco tudo novamente e depois disso ele liga normal.

  30. Avatar Rafaela

    meu celular e o l5 e455 ,ele tava descarregado ai eu puis ele pra carregar e aparece lg e depois um sinal assim ! e vibra to com medo pf me ajudem

  31. Avatar ademir

    Meu celular eu desistalei as fontes originais e adicionei outras fontes que eu baixei meu celular e o l4 3 chip mandem o imei pelo [email protected] eu baixei o root e desistalei a font e agora ele nao liga so fica o lg e nem liga e nem carega

  32. Avatar Matheus

    meu s5 mini nao quer ligar
    ele tava ligado com mais ou menos 50% de bateria mas ele estava travado so estava piscando a luz do led indicando notificação do facebook
    aí eun removi a bateria e quando coloquei de volta ele nao ligou mais
    e eu sei que nao e problema na bateria pois testei ela em outro celular e funcionou
    sera que tem conserto? ele ainda esta na garantia comprei faz 1 mes e meio

    1. Sergioc Sergioc

      Se está na garantia, o melhor a se fazer é levar a loja para reparo ou troca, pois não é comum um aparelho apresentar esses defeitos com tão pouco tempo de uso.

      1. Avatar juliana

        o meu galaxy win coloco para caregar ele mostra caregando mais ao inves de caregar ele descarega no caregador ja testei a bateria e o caregador mais nao é eles é o aparelho o q eu fasso

  33. Avatar tatiane

    talvez seja só o software que precisa ser atualizado. O meu estava +_ assim e resolveu.

  34. Avatar Fátima

    Oi gente! Derrubei meu galaxy y duos e ele desmontou inteiro(saiu a bateria etc). Daí montei normalmente, já que sou descuidada e isso acontecia com uma certa frequência. Mas dessa última ele entrou em loop infinito. Não consigo ligar ele de jeito nenhum.

    1. Sergioc Sergioc

      Pode ser que o hardware tenha danificado. O ideal é levar a uma assistência técnica para ver o que realmente aconteceu.

  35. Avatar Márcia

    gente o meu estava com o mesmo problema, troquei o carregador e voltou a funcionar normalmente.

  36. Avatar natalisilva

    muito obrigado gente, meu celular não tava mais ligando e só ficava vibrando eu já tava até com medo dele explodir na minha mão. Obrigado resolveu meu problema.

    1. Sergioc Sergioc

      Pode ser que o aparelho esteja com problema na conexão com o carregador. O ideal é levar uma assistência técnica para ver qual o verdadeiro motivo do problema.

  37. Sergioc Sergioc

    Pode ser problema na placa, bateria e em outras partes do hardware do aparelho. Nesse caso somente assistência técnica.

  38. Avatar Coutinho

    Bom dia Galera do bem.
    Meu Sansung WIN DUOs tambem não carregava, levei a um tecnico e ele me disse que tinha que deixar o aparelho lá por meio período que ele iria abrir e consertar, resolvi não deixar e fiz o que um amigo aqui havia feito, com uma chavinha de fenda bem pequena e com muito cuidado levantei a plaquinha do conector de entrada, PRONTO, voltou a funcionar direitinho. Tomare que o tecnico que queria morder uma grana sem fazer nada “nunca mais conserte nada na vida”, porque isso e ser cafageste.

    1. Avatar Anônimo

      valeeeeeuu irmãoo deu certo aqui !!!! hehehe levantei a plaquinha tmb. pode ser até com a ponta de uma agulha galera … noissss

      1. Avatar Pee

        AAAH! Muito obrigada! Já estava desesperada! Meu celular é o Galaxy Fame Duos, ele não carregava e nem ligava, procurei MUITO na internet. Peguei uma agulha e arrumei. Valeu!

    2. Avatar gabi

      o meu e um galaxy win muito obrigada , eu ja estava aguniada aqui fazia mais de 1 hora que meu cel tava na tomada e nada fiz esse procedimento mais com uma faca de cozinha levantei so um pouquinho de nada da lamina e funcionou , muito obrigada mesmo vou ter mais cuidado com o meu celularzinho s2

    3. Avatar Edson Silva

      Coutinho, muito obrigado! Resolveu meu problema aqui. Estava desesperado, pois perdi uma agenda de contatos e pedidos de uns clientes e já estava dando como perdida toda a informação no aparelho. Estava achando que ia ter que dar reboot. O que causou meu problema é que eu usava o carregador do tablet e eles não são compatíveis. Aprendi minha lição. Terei muito mais cuidado com meu aparelho a partir de hoje.

    4. Avatar Dil

      Fala aí Coutinho,

      Tu é o cara! Já estava atrás da Nota Fiscal (e me quebrando para achá-la) pra enviar à garantia, quando resolvi dar uma olhada antes e depois de bastante procura encontrei teu post, muito obrigado mesmo, problema resolvido!

      Grande Abraço.

    5. Avatar Otávio

      Nossa valeu mesmo, acabei de fazer isso e voltou a funcionar normalmente.

    6. Avatar wagner

      Coutinho meu irmão, obrigado. .
      tava desesperado tu e o cara msm. Qndo vc casar a mulher e só sua irmão!

  39. Avatar Marcos

    Gostaria de agradecer às pessoas que relataram a resolução de não carregamento do smartphone da SAMSUNG.

    Para contribuir, vou relatar como resolvi meu caso. Como foi dito aqui, esse problema ocorre pela queda do aparelho, isso provoca um deslocamento na lingueta que fica dentro do orifício usado para carregar o aparelho que fica na parte de baixo do aparelho.

    Isso é percebido por que na hora de conectar o cabo de energia percebe-se que fica duro, ou pelo menos mais difícil de executar essa tarefa. Peguei uma faca de cozinha com lâmina bem fina e levantei essa lingueta um pouquinho, faça esse procedimento com cuidado, só é necessário levantar bem pouco, a fim de que essa lingueta entre no orifício do conector de energia que será introduzido. Lembre-se que essa lingueta deve entrar no meio do conector ligado à energia que vc vai introduzir.

    RESOLVI DESSA FORMA.

    1. Avatar jucelia

      muuuuuito obrigada, derrubei meu aparelho e dai em diente nao carregou mais pelo carregador, fiz como disse e agora esta otimo novamente. OBRIGAAAADA

  40. Avatar Raphael

    Meu galaxy y tambem esta passando por esse problema, no meu aparelho ja identifiquei o preblema… que tambem pode ser o mesmo… o problema pode ser na entrada para o aparelho… essa entrada e muito fina e qualquer queda ou pancada forte pode danificar… o mais viavel e mandar para um tecnico… mas resolvi meu problema usando apenas uma chave pequena e fiquei cutucando dentro da entrada… funcionou… mas recomendo que leve para um tecnico…

  41. Avatar GabrielaS

    Gente preciso de ajuda meu Galaxy Fame descarregou e desligou e não liga mais, coloquei pra carregar mas não dá nem sinal de carga fica e quando eu tento ligar a tela fica piscando escrito GT-S6810B em baixo Samsung.
    O que eu faço : Comprei só tem um mês

  42. Avatar Cinthia

    O meu celular ta com esse bendito problema…
    conecto o carregador e fica eternamente no 1% .. Na tela de notificacao aparece bateria carregada.. Mas a carga continua como se tivesse carregando ainda… Se tirar o carregador ..aparece bateria fraca e desliga.
    E assim ele ficou ;(

  43. Avatar Gustavo Ba

    Ola Eu Sei A soluçao procurem no site a segui http://www.samsung.com.br e veja o numero e ligue fle oq deu nele e mande pra fabrica pelo correio eles vao devolver zerado e sem o prblema

  44. Avatar Lidiny

    Oi gnt *-* Tenho um Samsung, mais n sei o nome dle :s comprei de um cara de rua. Nisso veio perfeito. Em otimaa condições, mais ai ele estava prestes a descarregar e eu o desliguei antes q descarregasse totalmente, nisso peguei uma fonte de um IPhone e conectei o cabo usb e deixei ele lá p carregar, e fui durmi. Mais eu eu estava ouvindo um tremer vindo dle, mais nem fui ver /: de manha ele n ligava, e nem qeria carregar. 🙁 aparecia o logotipo de uma pilha mostrando a carga mais passava-se hrs e hrs e ele n carrega e nem liga :@ e ele n tem nhm mês e confirmo q comprei ele zeeeerado. Me ajudam oq pode ser?

    1. Sergioc Sergioc

      Pelas informações passadas, com certeza seu aparelho está com problema na bateria.

  45. Avatar Carol

    A unica solução foi pôr ele no cabo usb, e conectar ao computador. Pelo menos comigo isso funcionou, nenhum outro jeito deu, não se desespere e boa sorte!!

  46. Avatar jussara

    eu coloquei um vidio no meu galaxy ai eu fui colocar meu celular pra carregar ai ele ligou mais so apareceu sansug na tela ai eu tirei a bateria e coloquei no sol e deixei la ai eu peguei a bateria coloquei ai pegou mais eu apaguei tudo do meu celular ai agora ele nao ta lg ligou e eu recomendo que vc apag e coloq no sol

  47. Avatar AndreOliveira

    É como o amigo disse, remova a bateria do aparelho (recomendo o chip também), reconecte e tente ligar o seu celular.
    Senão funcionar, conecte o seu aparelho a um computador por meio de um cabo USB, e faça o backup dos seus dados. (alguns modelos da Samsung necessitam que seja baixado o software “Kies” do site para o modelo específico para que ele seja reconhecido.
    Em seguida faça um reset em seu aparelho seguindo as instruções desse vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=3PXv-4eAosI

    1. Avatar Donalu

      OMeu galaxy Y não qr ligar nem carregar ! Eu taça mexendo no whats aí ele do nada apareceu o nome sansung galaxy tan tan, e ficou por mt tempo. Até q eu tirei a bateria e botei de novo. Dps tentei carregar e não consegui! Já tentei o truque da agulha e de segurar o volume menu e Power . Nada adiantou !

      1. Sergioc Sergioc

        Se o aparelho oferece algum tipo de sinal, tente fazer a função reset no mesmo. Caso não emita nenhum tipo de sinal, nesse caso pode ser vários problemas.
        Como não quer nem mesmo carregar, pode ser problema na bateria ou na placa. O ideal é levar a uma assistência técnica para uma analise mais precisa.

  48. Sergioc Sergioc

    Retire a bateria do aparelho e coloque novamente, depois coloque o mesmo no carregador sem apertar nenhum botão e aguarde alguns minutos.


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