tenho um celular motorola em 25 rokr vivo, ele esta com a tela branca a mais de 4 dias ele fica com a tela normal raramente e quando “abro” ele fica com a tela apagada se souberem qual é o problema e como solucionar me avisem!!!!!
OBS:PORFAVOR antes de responderem vejam a foto dele é só prOcurar no google imagens valeu!!!!!


Comentários

  1. Avatar
    Anônimo on 23 de maio de 2019

    Olá.

    E estava mexendo no meu celular Moto E5 Play, quando de repente a tela ficou branca. Se virar um pouco o celular dá para enxergar o que está na tela.

    O celular nunca caiu e nem molhou. Eu já desliguei e ligue o aparelho, mas a tela continua branca.

    Tem como alguém me ajudar?

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    • TechGeek
      TechGeek on 23 de maio de 2019

      Isso pode ser um defeito do display.

      Apenas certifique-se de que isso não tem a ver com o ajuste de brilho da tela. Aproveite que você consegue enxergar alguma coisa (senão vá para um ambiente escuro) e tente ajustar o brilho. Deslizando a tela do celular de cima para baixo você tem acesso à área de notificação do sistema e pode fazer esse ajuste.

      Se necessário, procure uma assistência técnica autorizada.

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    EVANDRO on 14 de fevereiro de 2019

    Entro no WhatsApp e aparece uma tela branca e depois volta ao normal. Já verifiquei com um antivírus e nada foi encontrado.

    O que pode ser isso?

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    • TechGeek
      TechGeek on 14 de fevereiro de 2019

      Oi, Evandro.

      Em seu celular, vá em Configurações/Ajustes > Aplicativoss > WhatsApp.

      Encontre e toque nas opções ‘Limpar Dados’ e ‘Limpar Cache’. Pode ser que essas opções estejam dentro de ‘Armazenamento’.

      Feito isso, reinicie o celular.

      Se o problema persistir, veja se há alguma atualização disponível para o WhatsApp na PlayStore ou então, desinstale e instale o app novamente.

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    • Sergioc
      Sergioc on 14 de fevereiro de 2019

      Evandro,

      Qual o modelo e marca de seu aparelho?

      Dependendo do aparelho isso é normal, pois é o tempo que o aparelho está “processando” os dados para abrir o aplicativo.

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    [email protected] hotmail.com on 17 de junho de 2018

    Comprei um Motorola c a una semana e já desligou ficou com a tela toda branca e NÃO volta comprei no shoptmai ser a que trocam paguei a vista

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    • Extra
      Extra on 17 de junho de 2018

      Como faz apenas uma semana que você comprou o seu celular, recomendo que você entre em contato com a loja o mais breve possível e solicite a troca do produto.

      Se a compra foi feita via internet ao faze a devolução você deverá enviar junto com o produto embalado a nota fiscal de compra e uma cartão de próprio punho descrevendo o problema.

      Será feita uma avaliação pelo setor responsável e se detectado um defeito de fábrica você receberá um novo celular de mesmo modelo ou um produto de mesmo valor (sua escolha).

      Porém, se detectado que o problema foi causado por mal uso (queda, umidade, armazenamento em local inapropriado..), o produto será reenviado a você para que você procure uma assistência técnica autorizada.

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    Phamella de Oliveira on 15 de junho de 2018

    Meu moto g6 play do nada fica com a tela branca e depois acaba desligando. Meu celular num tem nem um mês de uso e nunca caiu e a bateria e embutida, não tem como tirar pra desligar. O que fazer?

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    • Sergioc
      Sergioc on 16 de junho de 2018

      Phamella,

      Se tem menos de um mês e já está apresentando esses problemas, aconselho que acione a garantia para saber oque está ocorrendo, para um aparelho tão novo não é normal que isso esteja ocorrendo!

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        Phamella on 16 de junho de 2018

        Ok. Obg

    • Extra
      Extra on 17 de junho de 2018

      Parece ser um mal contato do display, mas não dá para ter certeza se é um defeito ou mal contato sem ter o celular em mãos para fazer uma melhor análise.

      Experimente desligar e ligar o seu celular novamente. Para desligar bastar pressionar e ficar segurando a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’.

      Se isso o celular continuar da mesma forma procure uma assistência técnica autorizada. Infelizmente a loja só troca o produto se o defeito for comunicado em até 7 dias a contar da data da compra.

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    Anônimo on 18 de agosto de 2017

    Ola meu celular as vezes aparece umas luzes brancas quando eu ligo e desligo a tela. Ele nunca Caiu

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    • Sergioc
      Sergioc on 19 de agosto de 2017

      Qual o modelo e marca de seu aparelho?

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      joao on 5 de fevereiro de 2019

      A tela do meu celular Positivo está toda branca. Qual pode ser o problema?

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      • TechGeek
        TechGeek on 5 de fevereiro de 2019

        Remova e recoloque a bateria em seu celular. Depois, conecte o carregador de tomada e observe se o mostrador do nível de carga da bateria aparece na tela. Se o mostrador da bateria aparecer é só ligar o celular que tudo estará normal. De certo, apenas um travamento do sistema.

        Mas se você observar que o mostrador da bateria não aparece e ao ligar o aparelho o problema da tela branca continuar, procure uma assistência técnica.

        Pode ser que o aparelho tenha sofrido uma queda e com isso o display ficou mal encaixado, resultando nessa tela branca que você descreve.

        Avise se você tentou fazer alguma atualização do sistema no aparelho, pois isso também pode ser resultando de uma atualização mal sucedida.

      • Sergioc
        Sergioc on 5 de fevereiro de 2019

        João,

        Isso pode acontecer por milhares de motivos, sem o aparelho em mãos é impossível afirmar com certeza;

        Em todo caso mantenha o botão “power” pressionado até que o aparelho desligue completamente. Logo após inicie o aparelho e veja se resolve o problema;

        Se o procedimento não resolver, aconselho que procure uma assistência técnica, pois o display pode estar com mal contato ou com defeito.

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    Anônimo on 30 de junho de 2017

    meu celular ta com a tela branca oq eu faço??????????

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    • Extra
      Extra on 30 de junho de 2017

      Se você não deixou o celular cair, o que poderia causar um mal contato no display, remova e recoloque a bateria no celular, ou apenas deligue e ligue novamente. Isso deve resolver.

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