Como posso recuperar o meu codigo de segurança do celular Nokia L8?
Tava a mudar codigo de segurança depois de mudar o meu telefone bloqueou-se e nao seu qual é a senha que esta no meu celular, codigo que havia colocado é 1987.
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oi andre, eu gostaria de saber como desbloquear meu celular para coletar alguns dados. Trata-se de um nokia c3 que já não uso mais, quando religuei as instruções estavam em inglês e a minha antiga senha não era mais válida. O que fazer? Acompanhei algumas respostas e vi você mandando inserir um código o que, no meu caso, não é possível, pois o celular está pedindo código de acesso de 5 números e nem mesmo é possível colocar * ou #. Por favor, me ajude!
obrigado
Tente digitar o código *#7370# iniciando uma chamada de emergência em seu celular, ou então faça uma ligação de outro aparelho para o seu telefone, atenda a chamada e digite o código.
Quando solicitado o código de segurança informe-o. O padrão da Nokia é o 12345
como fazer para desbloquear nokia 225 eu esqeçi a senha e agora????
Oi, Pamela.
Providencie uma cópia dos seus dados pessoais conectando o celular a um computador por meio do cabo USB.
Em seguida, com o telefone ligado digite na tela o código *#7370#
Confirme a a restauração de fábrica e se solicitado o código de segurança informe-o (o padrão da Nokia é 12345).
Aguarde o seu celular reinicializar, isso pode levar alguns minutos.
meu nokia 310 não tem # como fazer?
Oi, Carlos.
Nesse caso eu aconselho que você faça o desbloqueio em uma assistência técnica autorizada da Nokia. Eles possuem software e equipamento específico, acredito que eles possam fazer a recuperação da senha e do código de segurança do aparelho.
Esse tipo de procedimento não costuma levar mais do que alguns minutos, talvez eles possam fazer isso na hora para você.
Olá;
tenho um aparelho Nokia Asha 303, e ultimamente ele vem reiniciando sozinho, estou tentando formatar as suas configurações para ver se resolve, porém nunca troquei a senha dele, e a senha 12345 está dando inválida. Você sabe o que posso fazer para tentar solucionar o meu problema?
A senha 12345 é o código de bloqueio padrão dos celulares da Nokia. Esse código é solicitado quando você tenta formatar ou fazer a restauração de fábrica em seu celular. Você pode tentar outras alternativos como 0000, 1234, ou 00000
Se nenhum desses códigos funcionar você pode tentar seguir o tutorial ensinado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=D6zKP9lc1Hc
Procure uma assistência técnica autorizada da Nokia se não for possível identificar o código de bloqueio pelo tutorial. A assistência dispõe de software e equipamento necessário para identificar o código de desbloqueio em pouco minutos, talvez ele possam fazer isso na hora para você.
ffs
eu tenho um nokia E5-00 , e coloquei uma senha e naum consigo lembrar e preciso mt do meu celula , mas so que aparece quando eu ligo o celular , oque eu faço???
me ajuda por favor.
Aviso: Todos os dados pessoais e aplicativos baixados serão apagados!
Em seu celular digite na tela *#7370#
Confirme e quando solicitado o código de bloqueio informe-o. O padrão da Nokia é 12345
Aguarde o telefone reiniciar e refaça as configurações iniciais (data, hora…)
fiz no meu ascha masnao deu fiz uma chamada de emergencia e digitei tudo certo mais nao deu nada o que faço obrigado
Experimente então fazer uma chamada de outro aparelho para o seu celular, atenda a chamada e digite o código de restauração, em seguida informe o código de desbloqueio, o padrão da Nokia é 12345
Andre, boa tarde! meu telefone estragou e estou com Nokia E5-00. Ele pede o PIN, porem com o nr padrão da NOKIA não consigo entrar. Poderia me sugerir algo por gentileza?
Esse PIN deve ser o código do chip SIM card. Você encontra os códigos PIN e PUK impressos no cartão que veio com o chip.
Caso, em algum momento, o seu celular solicite o “Código de Segurança” informe o padrão da Nokia: 12345
como posso recuperar o meu código de bloqueio depois que eu alterei eu me esqueci e agora tem uns problemas e eu preciso do código o q eu faço?
me ajuda por favor!
Oi, Elton.
Você vai ter que restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Providencie um backup dos seus dados pessoais, em seguida escolha e siga um dos dois tutorias abaixo:
1. Desligue o aparelho
2. Pressione ao mesmo tempo: Volume abaixo + Botão da câmera + Menu + Botão ligar
3. Quando o aparelho vibrar libere apenas o Botão ligar e mantenhas os demais por cerca de 30 segundos a um minuto
4. após isso aguarde a finalização
ou,
Na tela do aparelho digite *#7370# e entre com o código de segurança quando solicitado, o padrão é 12345
ne qual celular
Para qual celular você precisa suporte?
Esqueci a senha do meu nokia asha 230 como poço desbloque-alo
Ligue de outro aparelho para o seu celular bloqueado, atenda a ligação, chame o teclado e digite na tela *#7370#
Confirme e quando solicitado o código de segurança informe-o. O padrão da Nokia é o 12345
Confirme novamente e aguarde o telefone reiniciar.
aconteceu o mesmo com meu celular nokia asha 230, eu ligo de outro tel atendo a ligação e chamo o teclado, digito no teclado conforme voce falou, mas onde eu confirmo?
Você atendeu a ligação, chamou o teclado e digitou o código *#7370#
Mas não aconteceu nada??
tenho um nokia asha 205 mas nao sei o codigo tem algum outro pra mim botar pra voltar o normal
Oi, Yuri.
Você deve estar se referindo ao código de segurança. Os padrões da Nokia são os seguintes: 12345, 1234, 00000, 0000
Caso nenhum destes funcione você terá ir a uma assistência técnica autorizada da Nokia para fazer o desbloqueio, pois lá eles contam com software e equipamento específico para esse tipo de trabalho (as chamadas Box).
Em todo caso, você pode tentar por conta própria uma solução alternativa seguindo as instruções do vídeo desse tutorial:
https://www.youtube.com/watch?v=D6zKP9lc1Hc
Eis aqui um outro vídeo:
https://www.youtube.com/watch?v=jSaF58V1f3o
Olá André, amigão eu tenho um Nokia asha 310, meu filho pôs um código de segurança e não lembra, ele está bloqueado. Já fiz um de seus procedimentos que é fazer uma chamada de emergência e chamar o teclado para inserir o código *#7370# mas o teclado não vem, fica pedindo pressione tecla de bloqueio para desbloquear seu telefone e a chamada se encerra e nunca consigo nada, o que mais posso fazer ????
Experimente fazer uma ligação de outro aparelho para o seu celular, então atenda a ligação, desbloqueie a tela e chame o teclado para digitar o código de restauração.
Meu celular e um nokia asha 500 e esqueci a senha de desbloqueio da tela ! Ja tentei de td ! Me ajuda por favor !
Obs: Nao tem nem * e nem # pra digitar a senha e os unicos botoes q ele tem e o de volume e destravar a tela ‘
Oi, Fernanda.
De fato, muitos usuários relatam que quando o celular está bloqueado o teclado não exibe as teclas com os caracteres especiais. O passo a passo sugere que você digite o código iniciando uma chamada de emergência para que os caracteres apareçam.
Outra forma de se fazer isso é você fazer uma ligação de outro aparelho para o seu celular, então desbloqueie a tela e chame o teclado. Dessa vez ele deverá estar completo.
Se mesmo assim você estiver com problemas você pode entrar em contato com o suporte da Nokia.
eu tentei fazer oque você falou ai, más aqui não deu certo, faço a chamada coloco o código más mesmo assim não aparece pra reseta
Você vai só tocar no atalho de chamadas e digitar o código conforme informando. Os caracteres especiais # e * estão aparecendo no teclado virtual??
Oie não estou eu botei o codigo 12345 no meu nokia asha mais não está indo o que eu faço me ajude por favor?
Você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica.
Inicie uma chamada de emergência, chame o teclado e digite na tela *#7370#
Caso seja solicitado o código de segurança digite 12345
Aguarde o telefone reiniciar
Se o código de segurança não funcionar você precisará descobrir o código que você inseriu por meio de um programa para essa finalidade. Neste caso, confira um dos tutoriais em vídeo dos endereços abaixo:
https://www.youtube.com/watch?v=D6zKP9lc1Hc
https://www.youtube.com/watch?v=jSaF58V1f3o
Se nada funcionar, procure uma assistência técnica autorizada da Nokia para fazer o desbloqueio do código.
oi!! tenho um nokia asha 310 a memoria interna esta cheia mas eu ja apaguei tudo o que tinha, o que devo fazer?
Restaure o seu celular aos padrões de fábrica. Inicie uma chamada e digite na tela *#7370#
Depois confirme em OK. Caso seja solicitado o código de segurança informe-o ( o padrão da Nokia é 12345)
tenho um nokia asha 305 e não consigo visualizar as entradas ou números de entradas o que devo fazer?
Maria, não entendi bem sua pergunta. Poderia reformular?
Esqueci a senha do meu celular e já tentei colocar todos que me vieram a cabeça mais nao dá! O aparelho é Nokia Asha 500. Me Ajuda pelo amor de DEUS! :'(
Tente um dos procedimentos abaixo:
*Antes de começar é recomendável providenciar um backup (cópia) dos seus dados pessoais, caso contrário eles serão perdidos.
Procedimento 1:
1 – Desligue o telefone
2. – Pressione o botão ‘Volume Acima’ e o botão de travar a tela
3 – Com ambos pressionados, aperte o botão de Iniciar Chamada
4 – Agora com os três botões pressionados aperte o botão de Encerrar Chamada
5 – Aguarde o telefone reiniciar
Procedimento 2:
1 – Ligue o telefone
2 – Inicie uma chamada de emergência
3 – Chame o teclado e digite na tela *#7370#
4 – Na sequencia, caso solicitado, informe o código de segurança. O código de segurança padrão da Nokia é o 12345
5 – Aguarde o telefone reiniciar. (Isso pode levar alguns minutos)
Bom dia. Este procedimento que você passou é para o Nokia 500 e eu preciso para o Nokia Asha 500 e a senha que pede é de 6 números. Tentei todas e não deu certo, fica pedindo código de segurança. Pode me ajudar??
O código de segurança padrão da Nokia é de 5 dígitos. Se ele não está funcionando é porque alguém já alterou em seu celular.
Neste caso, para descobrir o código de segurança você pode tentar seguir o tutorial de um dos vídeos dos endereços abaixo:
https://www.youtube.com/watch?v=D6zKP9lc1Hc
https://www.youtube.com/watch?v=jSaF58V1f3o
Ou, procure uma assistência técnica autorizada da Nokia para fazer o desbloqueio.
eu ja fleshei com asteristico e 3 mas agra ta pedir codigo de seguransa ja esprimentei 12345 nao aseito ja tentei por outros codigos nao aseitarm. o meu codigo antigo nao ta aseitar mas o telefone ta a fucionar so qui nao tou a usar as definixoes do telefone so recebo chamadas e mas nada uso nokia e63 por favor mi ajudeeeee por plessss tou disisperado
Você pode tentar fazer a função reset em seu aparelho para ver se o código de segurança volta como padrão de fábrica. Caso não saiba a função reset em seu aparelho, basta me informar o modelo e marca do mesmo que eu lhe passo!
Tbm quero lhe fazer uma nova pergunta. Eu baixei o whatsapp no nokia a 205 e funcionou normal, dai fiquei sem mecher três dias por conta da NET. Quando eu voltei a mecher não quis ativar mais. Oq faço?
Oi, Bruna.
Desinstale o WhatsApp. Depois baixe e instale a ultima versão do aplicativo diretamente em seu celular a partir deste endereço: https://www.whatsapp.com/s40/
Só que o mínimo que eu faço é excluir porque eu ñ sei desinstalar. Eu acho que é por isso que nao funciona quando tento baixar de novo. Como é que desinstala?
Se o App do Android já veio de fábrica em seu celular você pode removê-lo seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=oEKeI3WWUmc
Caso você tenha instalado o app depois da compra siga as instruções desse outro vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=a06TxS62nEk
O meu celular ñ é Android, é um Asha 205. Tá sendo muito difícil instalar o whatsapp novamente, porque só dá falha na ativação… Quando dar falha na ativação, oq devo fazer?
Sobre a falha de ativação ao tentar instalar o WhatsApp neste celular, tenha em mente que as reclamações são mutias dos usuários. Mas oficialmente apenas a versão Chat Edition do Nokia Asha 205 é compatível com esse aplicativo, então essa pode ser a explicação para o app não funcionar em seu telefone celular.
Se o WhatsApp já veio instalado de fábrica em seu celular experimente atualizá-lo ao invés de removê-lo.
Oi, vc poderia resetear pra mim . Meu cel é um nokia asha 230.. Por favor.. bjo
Em seu celular inicie uma chamada de emergência, então digite na tela *#7370# e depois confirme tocando sobre o botão OK.
Na tela seguinte, se for solicita o código de desbloqueio basta informa-lo. O padrão da Nokia é 12345
Se o código padrão não funcionar e você não souber o código cadastrado você pode tentar descobri-lo seguindo o tutorial desse endereço:
https://www.youtube.com/watch?v=D6zKP9lc1Hc
Ou, então procure uma assistência técnica autorizada da Nokia para fazer o desbloqueio.
Boa sorte!
oy sergioc…! o meu problema eh igual ao do milton. estou a usar e71-1 e nao tenho como recoperalo. ele sta pedindo o codigo de bloqueio ja tentei por os padroes mas nada disso uki fasso mi ajude purfavoooooor stou desesperado!!!!!!!!!!!!
Olá, Helio.
Experimente seguir o tutorial do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=D6zKP9lc1Hc
Caso isso não funcione você deve procurar uma assistência técnica autorizada da Nokia para fazer o desbloqueio do código.
Pessoal preciso da ajuda de vcs tenho um telefone furreco. Ele e o (multtilaser star dual tv). Meu primo pegou meu telefone e sem querer trocou a senha, não se o que fazer mais, estou desesperado, ele pede para digitar cogido de travamento de entrada do telefone não sei o que fazer. Por favor me ajudem
Eduardo, fiz uma pesquisa e não encontrei informações sobre hard reset nesse aparelho. Aconselho a procurar junto ao manual do mesmo para ver se não existe nenhum código para restauração do sistema.
Entre em contato com o suporte da Multilaser por um dos canais desse endereço: http://www.multilaser.com.br/suporte/contato
Ou, acione a garantia do fabricante: http://www.multilaser.com.br/garantia/produtos/TE/telefonia-m_-vel.html
Oi André restaurei meu Nokia Asha 310, mas tem um problema o whatsapp não quer abrir, já baixei mas não abrir, não sei o que fazer mas?
Oi, Maiane.
Desinstale o app do WhatsApp e reinstale diretamente do site oficial: https://www.whatsapp.com
Você deve baixar a versão Nokia S40 na memória interna do seu celular e fazer a instalação.
Confira a FAQ para a versão S40 nesse endereço: https://www.whatsapp.com/faq/pt_br/s40
meu celular é um nokia asha 310, coloquei senha no cartão de memória dele, meus arquivos tão todos lá, e não sei mas o que fazer. Pode mim ajudar?
Oi, João.
Tente fazer a leitura direta desse cartão em um computador utilizando um adaptador SD. Veja se é possível copiar os seus arquivos para o computador, depois formate o cartão selecionando o sistema de arquivos FAT-32. Então reconecte o cartão no celular e veja se a senha ainda é pedida. Em caso positivo, faça um backup dos seus dados pessoais armazenados no celular, em seguida restaure o seu celular aos padrões de fábrica digitando em modo de chamada o código *#7370# e em seguida informe o código de segurança (o padrão é 12345).
Você pode tentar a recuperação da senha por meio de um computador seguindo as instruções do tutorial desse endereço: http://www.ehow.com.br/recuperar-senha-cartao-micro-como_23646/
Outra alternativa é tentar a recuperação da senha seguindo a dica do tutorial desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=PkXChG1efWs
O explorador de arquivos necessários você baixa desse endereço: http://x-plore.softonic.com.br/symbian
Se os métodos falharem procure uma assistência técnica autorizada da Nokia para fazer a recuperação da senha.
Boa sorte!
Boa noite tenho um nokia 310 e nao consigu acessar a internet e nem a conta da nokia ja reniciei ja formatei ele p patrao de fabrica e a loja da.nokia nem aparece na tela quando o aparelho renecia o que eu posso fazer aguem pode me ajudar?
Eu recomendo que você confira o manual do usuário para aprender a configurar a internet em seu celular:
>Conectar-se com uma rede Wi-Fi (Página 79 do manual do usuário)
>Navegar na internet pela rede da operadora.
Primeiro defina qual chip será utilizado como padrão. (Página 17 do manual do usuário)
Em seguida, confira o tutorial do Vivo Guru: http://www.vivoguru.com.br/ConfigurarAparelhos#/nokia/asha-311/device-manuais/internet/como-configurar-seu-celular-para-navegar-atraves-de-vivo-internet
*Entre em contato com a sua operadora (caso não seja Vivo) solicitando auxilio para configurar a internet preenchendo os campos mostrados nas opções do sistema. Preencha com as informações apresentadas no tutorial apenas se o chip utilizado em seu celular for da Vivo.
Download do manual do usuário: http://img.submarino.com.br/manuais/113959162.pdf
tenta atualizar o software operacio ou reinstalar e facio e rapido e so usar o nokia pc suite
olá André
como faço pra instalar WhatsApp no nokia asha 310? porque eu não conseguir baixar ta só pedindo pra compra
Infelizmente em celulares Nokia o WhatsApp ainda só é compatível com os modelos S40 e Symbian.
e so vc baixar pela net msm so q eu acho q no seu celular vc vai prsisar atualizar o sistema operacional de pra poder usar se vc for yahoo resposta tem o link disponivel pra vc baixar o whatsapp
Meu Nokia Asha 310 perdeu tudo.. o WhatsApp, facebook, loja nokia.. e interner. O quÊ eu faço ????
Ariana, basta fazer a configuração da internet e instalar os aplicativos novamente.
Faça um backup dos seus arquivos pessoais restaure as configurações para seus valores originais:
1. Faça backup do conteúdo que você deseja guardar em um cartão de memória compatível ou em um computador compatível.
2. Encerre todas as chamadas e conexões.
3. Selecione configurs. e rest. confs. orig. > tudo.
4. Digite o código de segurança.
5. O telefone é desligado e ligado novamente. Verifique cuidadosamente se foi removido todo o conteúdo pessoal, como contatos, fotos, músicas, vídeos, notas, mensagens, e-mails, apresentações, jogos e outros aplicativos instalados.
*O conteúdo e as informações armazenados no cartão de memória ou no cartão SIM não são removidos.
Para saber como fazer um backup para o cartão de memória do seu celular siga as instruções da página 93 do manual do usuário: http://download.fds-ncom.nokia.com/supportFiles/phones/files/pdf_guides/devices/310/Nokia_310_UG_pt_BR.pdf
meu telefone e o asha 310 na hora de digitar o codigo nao aparece o asterisco nem o resteg..o q faço
Olá.
Para que os caracteres especiais apareçam você precisa manter o chip no celular e iniciar uma chamada de emergência antes de digitar o código de reset.
Outra alternativa é fazer uma ligação de outro telefone para o celular, atender e desbloquear o teclado.
Se isso não funcionar resta a alternativa de fazer a reinstalação do software original do seu celular. Neste caso, siga as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=vgC1yiMAJpk
*Na descrição do vídeo você encontra alguns detalhes e os links para baixar os programas necessários. Note que você perderá todos os dados da memória interna do seu celular, então é recomendável fazer um backup antes
Se você enfrentar dificuldades em recuperar o seu telefone celular entre em contato com o suporte da Nokia ou procure uma assistência técnica autorizada da marca..
ola
o meu celular é um nokia e63 eu formatei ele … quando eu ligo aparece o codigo de travamento eu ja tentei de todas as maneiras e sempre aparece codigo errado ja tentei 12345 ja tentei 0000 ja tentei 9999 e nao dar …
Oi, Giovanna.
Experimente formatar o seu celular da seguinte forma:
1 – Desligue o celular
2 – Pressione e segure a o mesmo tempo as teclas * + 3 + Discar(tecla verde). Mantenhas as teclas pressionadas e então ligue o celular pressionando e soltando a tecla Power(tecla vermelha). Quando o celular liga libere apenas a tecla vermelha.
3 – Continue pressionando as três teclas até aparecer a tela pedindo o código de segurança aparecer. Em seguida informe o código de segurança, que pode se um dos códigos padrões (0000, 1234, 00000, 12345), ou então algum código que você tenha cadastrado anteriormente.
*Confira um vídeo ensinando na prática como fazer a formatação do seu celular da maneira descrita acima: https://www.youtube.com/watch?v=nd7FDoaG-bo
*Copie e cole o endereço do vídeo no navegador de internet.
Se nenhum código padrão funcionar e você não souber o código de bloqueio você pode tentar descobri-lo com ajuda de um dos tutoriais em vídeo dos endereços abaixo:
https://www.youtube.com/watch?v=D6zKP9lc1Hc
https://www.youtube.com/watch?v=jSaF58V1f3o
*Copie e cole o endereço no navegador de internet
Se os tutoriais não funcionarem procure uma assistência técnica autorizada da Nokia para fazer o desbloqueio.
oi .
o meu celular e nokia asha 305 e ja faz alguns dias q ele nao quer entrar nos aplicativos do facebook e nem na internete eu ja tentei formatalo mais a senha sempre ta incorreta e eu nao sei o q fazer
OI, Davi.
Se não há conexão com a internet o app do Facebook fatalmente não irá funcionar como deveria.
Você saberia dizer como ou quando o problema começou? Você fez alguma atualização, alterou as configurações?
Você está tentado se conectar à internet via Wi-Fi ou por meio do chip da operadora?
Quanto a restaurar o celular aos padrões de fábrica não há segredo. Toque no botão de chamada e digite na tela *#7780# depois confirme. Caso seja solicitado o código de segurança digite-o. Os padrões são: 0000, 1234, 00000, 12345
olá!! meu celular nokia asha 310 travou e não tem como resetar pois o menu nao abre…Como faço pra resert ???
Mesmo digitando o código * # 7370 #, o aparelho não abre a função de reset?
Oi André ,
O meu celular é o nokia asha 305 ‘ Mudei de senha e não me lembro…Acontece que não aparece o * e nem o # , já nao sei o que fazer ! e aqui não tem nenhuma assistência por perto , me ajude :3
Oi, Thais.
Experimente ligar o seu celular sem o chip e veja se aparecem os caracteres * e # para digitar, ou mantenha o chip e inicie uma chamada de emergência para só depois digitar o código.
Outra dica é ligar de outro telefone para o seu celular, então você atende a ligação e desbloqueia o teclado para poder digitar o código. Alguns ainda afirmam que conseguem fazer isso utilizando um chip que não esteja desbloqueado ou funcionando.
Para mais informações você pode entrar em contato com o suporte da Nokia.
Oi André comprei um celular nokia não sabia o modelo então pesquise no google e apareceu que que era nokia lumia x2 dual sim ele é de segunda mão ele liga normalmente mas para desbloquear a tela pedi um código de segurança. Já coloquei os que vi aqui nenhum funcionou tentei fazer esse da ligação tmbm não deu certo achei que pode ser por causa que não é o mesmo modelo eu só preciso tirar esse código vc pode me ajudar por favor
Oi, Nara.
Se você já tentou um dos códigos padrões (0000, 1234, 00000, 12345) você pode tentar descobrir o código de bloqueio de seu celular seguindo as instruções dos vídeos dos endereços abaixo:
https://www.youtube.com/watch?v=D6zKP9lc1Hc
http://www.youtube.com/watch?v=jSaF58V1f3o
Não adianta tentar restaurar esse celular aos padrões de fábrica sem ter o código de bloqueio, pois este código é solicitado no procedimento.
Caso você não obtenha resultado com os tutorais em vídeo você pode fazer a recuperação do código de bloqueio do seu celular em uma assistência técnica autorizada da Nokia.
oi boa noite pessoal esquece o código d segurança do meu telefone de marca tecno o modelo é T611S
Tente utilizar um dos códigos de segurança padrões: 00000 ou 12345
Infelizmente para remover o código de segurança esquecido você deve procurar uma assistência técnica autorizada da marca.
pow eu tenho um cell asha nokia 310 e esqueci o codigo d segurança dele como eu faço agora para desbloquea ele?
Oi, Erick.
Basta seguir as instruções que eu deixei no comentário abaixo para o Luan.
Para mais detalhes informe-se com o suporte da Nokia.
Oi André. O meu Nokia é Asha 205 Dual Sim. Uma amiga minha teclou ctrl e desde então eu não consigo mais acessar o facebook.
Você está acessando o Facebook por aplicativo ou diretamente pelo navegador? Você consegue acessar os demais sites e aplicativos que fazem uso de conexão com a internet?
Andre eu coloquei um código no meu celular nokia 310 . Mas eu esqueci eai . Agora como eu posso retira esse código por favor mim ajude
Oi, Luan.
Se o código ao qual você se refere for a senha do sistema operacional você terá que restaurar o seu celular aos padrões de fábrica para removê-la. Basta digitar na tela o código *#7370# e em seguida, quando solicitado o código de segurança, informe-o. O padrão é um dos seguintes: 0000, 1234, 00000, 12345
Já se o código que você se refere for o próprio código de segurança, você pode tentar um dos código padrões ou então tentar descobrir qual é o código que você registrou por meio de software. Confira o tutorial do vídeo desse endereço: Veja se o tutorial do vídeo desse endereço é útil para você: http://www.youtube.com/watch?v=D6zKP9lc1Hc
*Em ultimo caso, procure uma assistência técnica autorizada.
Dica: Se o código que você citou for o PIN do Chip SIM Card, você pode desbloqueá-lo informando o código PUK que está impresso no cartão que vem na embalagem do chip. Esse mesmo código você pode obter ligando para a sua operadora de um telefone fixo.
OLA, pode me ajudar ?
como posso desbloquear meu Nokia asha 500 ?
coloquei um código e agora esqueci. o que faço?
Oi, Elisângela.
Para melhor te ajudar eu preciso que você informe se o código que você colocou em seu telefone celular é o código de segurança, senha do sistema operacional, ou código PIN do chip SIM Card da operadora.
oi, meu celular é um nokia e63 e do nada o meu cartao micro sd de 2gb começou a pedir senha sem eu ter colocado e nao quero ter que formatalo se nao vou perder todos os meus dados pessoais, por favor me ajudem.
Oi, Andressa. Segue abaixo tudo o que você precisa saber sobre cartão de memória bloqueado por senha no seu celular:
>>Segurança do cartão de memória:
Selecione Menu > Ferramentas > Memória. É possível proteger um cartão de memória com uma senha para impedir acesso não autorizado. Para definir uma senha, selecione Opções > Definir senha. A senha pode ter até oito caracteres e faz distinção entre letras maiúsculas e minúsculas. A senha é armazenada no seu dispositivo. Não será necessário digitá-la novamente enquanto você usar o cartão de memória no mesmo dispositivo. Se o cartão de memória for usado em outro dispositivo, será necessário fornecer a senha. Nem todos os cartões de memória suportam a proteção de senha.
>>Para remover a senha do cartão de memória:
Selecione Opções > Remover senha. Quando a senha for removida, os dados do cartão de memória não estarão protegidos contra uso não autorizado.
>>Para abrir um cartão de memória bloqueado:
Selecione Opções > Desbloq. cart. mem.. Digite a senha. Se não for possível recuperar a senha para desbloquear um
cartão de memória bloqueado, você poderá reformatar o cartão. Nesse caso, o cartão será desbloqueado e a senha
removida. Ao formatar um cartão de memória todos os dados armazenados no cartão serão destruídos.
Retirado das páginas 114 e 115 do manual do seu celular: http://nds1.nokia.com/files/support/lam/phones/guides/Nokia_E63_UG_pt-BR.pdf
Coloquei um código de segurança para os teclados e esqueci. E eu quero redefinir o meu nokia c3 00. Como faco?
Oi, Alex.
Você pode tentar descobrir o código de segurança do seu celular Nokia seguindo as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=D6zKP9lc1Hc
Ou então pode pedir que uma assistência técnica autorizada faça o desbloqueio para você.
Meu celular é nokia 311 coloquei um código de segurança e ele não está reconhendo faço oq ?
Oi, Ester.
Tente um desses código padrões: 0000, 1234, 00000, 12345
Caso não funcione, você pode tentar descobrir o código de segurança do seu celular Nokia seguindo as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=D6zKP9lc1Hc
Você também pode solicitar o desbloqueio do código de segurança a uma assistência técnica autorizada da Nokia.
A senha de segurança do meu Nokia Asha 310 padrão foi alterada, mas removida depois de um tempo. Gostaria de colocar uma nova senha, mas sempre pede a antiga e eu não sei qual é. O que faço?
Será necessário fazer a função reset em seu aparelho, ou fazer a função para voltar a configuração padrão.
Oi, Donatelle.
Se você esqueceu da senha cadastrada no sistema você deve fazer um backup dos seus dados pessoais e então restaurar o telefone aos padrões de fábrica.
Você pode formatar seu aparelho digitando *#7370# no modo de espera. Para reiniciar o aparelho, você precisará fornecer o código de travamento. O código de travamento padrão é 12345.
oie o meu celular da samsung de teclado foi colocado codigo do pim e dai eu nao sei o codigo e eu queria poder lo usa lo novamente mas nao sei o que fazer por que eu nao sei o coidigo e nem o punk
Olá,
Desde que o código PIN não tenha sido alterado você pode utilizar o padrão de acordo com a sua operadora:
TIM – 1010
Claro – 3636
OI – 8888
BrT GSM – 1414
Amaz/Telemig – 1414
CTBC – 1212
VIVO – 8486
Se o PIN padrão não funcionar você deve utilizar o código PU. Esse código, assim como o PIN, vem impresso no cartão que veio junto com o chip do celular. Também é possível obter o PUK entrando em contato com a sua operadora e confirmando suas informações cadastrais.
Errando o código PIN será solicitado que você informe o PUK. Apenas tome cuidado para não bloquear o chip.
Dica: Após desbloquear o chip informando o código PIN ou PUK desative essa opção de segurança no sistema do seu celular para evitar que o problema se repita. Para manter a segurança você pode utilizar uma senha para proteger o sistema, se assim você preferir.
Boa sorte!
oi,andre o meu celular e um nokia asha 501botei a senha padrao e esqueci a senha como que eu formato ele ??
Oi, Daniel.
1 – Ligue o seu celular, inicie uma chamada de emergência e digite o código *#7370#
2 – Aparecerá uma mensagem dizendo que o celular será resetado e os dados perdidos. Confirme no botão “OK”
3 – Caso seja solicita uma senha digite 12345
4 – Aguarde o celular reiniciar e refaça as configurações iniciais .
Você confere um vídeo ensinando o procedimento na prática nesse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=xVPVnB0g008
*Caso os caracteres * e # não apareçam mesmo em chamada de emergência experimente fazer uma ligação de outro telefone para o seu celular, desbloqueio o teclado, e então digite o código na tela.
Para mais informações contate o suporte do fabricante.
valeu mano deu tudo certo no meu nokia 305
Olá.
Eu tenho um nokia asha 501 com esse problema. Faço a ligação e desbloqueio o teclado porém ele não sai dai e já não sei mais o que fazer, por favor me oriente. OU seja ele pede um código de segurança já tentei o padrão e os que tem nesse saite e nada adiantou. Então gostaria de sua ajuda Andre. obrigada.
Oi, Rita.
Se o código de segurança padrão (12345) não funcionou é sinal que ele já foi alterado em seu celular.
Desligue o telefone, remova a bateria por alguns minutos. Recoloque a bateria, ligue o telefone e repita o processo.
Caso o código de segurança continue sendo requisitado e nenhum padrão funcione (0000, 1234, 00000, 12345), você terá que descobrir o código de segurança correto. Para isso, você pode tentar seguir as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=D6zKP9lc1Hc
Se o tutorial não funcionar, procure uma assistência técnica autorizada da Nokia, pois lá eles possuem os programas e equipamentos necessários para fazer o desbloqueio desse código.
Boa sorte!
deletei todos certificados de uso do meu celular,agora nao consigo acessar a internet por que perde uma conexao segura vc pode mim ajudar?
Oi, Leidianny.
A forma mas fácil de resolver isso é restaurar o seu celular aos padrões de fábrica pelas opções do sistema do aparelho. Confirme o modelo do seu celular se precisar de ajuda.
*Não deixe de antes fazer um backup dos seus dados pessoais, do contrário eles serão perdidos!
andre bom dia nao consigo restalrar meu c2 nokia vc pode me ajudar
Na tela do seu celular digite *#7370*
Confirme a escolha clicando em “Continuar”
Se solicitado o código de segurança digite 12345
Confirme clicando em “OK”
Aguarde o celular reiniciar
Andre eu tenho um nokia asha 311…nunca usaram senha de desbloqueio nele….foi ai que criei minha de 6 numeros. Hj pela manha como todo dia, usei meu cell e bloquei e pus ele na cintura..minutos depois fui tentar desbloquear pra usá-lo, mas deu código errado. Tentei os codigos de fabrica 12345 …. 0000…. 0000 mas nada adiantou.
Se o código já foi alterado os códigos padrões não vão funcionar.
Nesses casos o recomendável é levar o telefone celular a uma assistência técnica autorizada. Lá eles possuem o software necessário para fazer a recuperação do código esquecido.
Em todo caso, você pode tentar seguir as instruções do tutorial desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=D6zKP9lc1Hc
Ola galera temos muintos problemas com o celular, mas sempre ha uma solucao: eu vou postar aqui o tuturial breve e facil de ter o seu celular devolta . Ligue o computador e baixe o “Nokia pc suite” e um programa que permite restaurar o celular escolhendo o “hard reset” ou soft reset. Eu ja experimentei baixe e teste. .Nb:deves conectar com um cabo usb.
É uma boa dica, amigo. Vale lembrar que o Nokia PC Suite é destinado a telefones Symbian e S40 (linha Asha incusa) antigos. Para sincronizar músicas, vídeos e fotos e obter as atualizações mais recentes dos modelos da linha Lumia deve-se utilizar o aplicativo Zune para PC ou o aplicativo do Windows Phone (www.windowsphone.com), dependendo do modelo do telefone.
comprei um celula usado movel da marca nokia modelox2-01 mas ele ta com codigo de segurança ja tentei codigo padrão mas não deu nada o codigo ja foi alterado o que eu fasso para resolve o meu problema
Oi, Pedro.
Você pode tentar descobrir o código de segurança utilizado em seu celular Nokia por meio de um programa para este fim. Você confere um tutorial no vídeo deste endereço: https://www.youtube.com/watch?v=D6zKP9lc1Hc
Em todo caso, se não for possível recuperar o código, procure uma assistência técnica autorizada, pois eles dispõem das ferramentas necessárias para esses casos.
eu esqueci a senha de bloqueio do teclado, e agora quero mudar e ñ tem como.. meu celular e nokia 205.. me ajudem.. e tem como formatar ele ?? nokia 205
Oi, Clyvia.
Você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica.
Para isso, siga os passos abaixo:
1 – Faça um backup dos seus dados conectando o seu celular a um computador e copiando os arquivos importantes. (Você pode pular essa parte se você não tiver nada importante armazenado na memória do aparelho)
2 – Desconecte o celular do computador, recarregue a bateria e remova o cartão de memória.
3 – Com o celular ligado aperte o botão de chamadas e digite o código *#7370#
4 – To que o botão central para continuar e digite o código de segurança 12345
5 – Toque novamente no botão central e aguarde a restauração. (Não interrompa esse procedimento!)
6 – Quando o celular reiniciar refaça as configurações iniciais do aparelho (Idioma, data, hora…)
*Você confere como fazer isso na pratica assistindo ao vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=9hEaox0hOns
Andre Oliveira eu tentei fazer o precedimento que vc me falou e assisti o vídeo tbm, mais na hora de digitar o código de segurança apareceu código invalido.. o códico que digitei foi 12345.. e agora??
Oi, você por um acaso chegou a alterar o código padrão do celular?
Tente um desses:
0000
00000
1234
Caso nenhum funcione você terá que ir a uma assistência técnica autorizada da Nokia para fazer o desbloqueio. O procedimento exige conhecimentos técnicos e pode por a perder a garantia do aparelho, daí a necessidade de um técnico autorizado.
muito obrigado me ajudou muito! abraço
Andre ajude miim meu celula nao ta aceitando o codico de segurança o modelo e Nokia 205 ajude miim
Você alterou o código de segurança do seu celular?
O padrão do Nokia 205 é 12345
eu queria saber como desbloquear meu celular nokia 305 pq n sei a senha . mais la n tem nem * e nem # so tem numeros como faço ?
Basta seguir os passos informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=ei6Lgafkp3A
Praticamente todos os usuários tem reclamado que quando o celular Nokia está bloqueado o teclado virtual não exibe as teclas * e #. Como consequência não conseguem fazer a restauração do celular aos padrões de fábrica por meio de código.
Eu recomendo que você faça o desbloqueio da senha em uma assistência técnica autorizada da Nokia, pois para isso é necessário um software do fabricante e um cabo especial para conectar ao celular.
ola Andre Oliveira.
comprei um celular de segunda mao nokia asha 311 e o dono na lembra mais a senha, tentei suas dicas aqui mas nao consegui. queria da um master reset nele, mas sa dica de *#2640# nao consegui fazer pra descobrir a senha.
se puder me ajudar agradeço.
Você pode remover a senha restaurando o seu celular aos padrões de fábrica da seguinte forma:
1. Em modo de chamada digite o código *#7370#
2. Confirme a opção e quando for solicitado o código de segurança digite 12345
3. Aguarde as configurações serem restauradas
Você confere na prática como fazer isso assistindo ao vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=z3kgmj-Z2Sc
eu faço mas toda vida q eu coloco fica godico errado oq eu faço?
Então é provável que o código de segurança já tenha sido alterado em seu celular.
Neste caso, veja se você consegue descobrir o código por meio do tutorial desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=D6zKP9lc1Hc
Do contrário, procure uma assistência técnica autorizada da Nokia.
faço isso, mas sempre da senha incorreta.
ja tentei todas as dicas mas nada funciona por causa do acesso negado por falta da senha.
Tente a senha padrão 0000 ou tente lembrar de uma possível senha que você pode ter colocado. Caso não encontre, será necessário reinstalar o sistema no aparelho.
Provavelmente porque o código de segurança padrão já foi alterado. Os padrões utilizados pela Nokia são os seguintes: 0000, 1234, 00000, 12345.
Você pode tentar descobrir o código de segurança do seu celular seguindo o tutorial do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=D6zKP9lc1Hc
Se você não tiver sucesso será necessário procurar uma assistência técnica autorizada da Nokia para fazer o desbloqueio.
*Não deixe de fazer um backup dos seus dados pessoais!
Olá, eu coloquei senha para proteção do teclado, e agora quero trocar a senha só que esqueci como muda a senha, quero trocar a senha da proteção do teclado.. Como faço ? O( modelo é nokia asha 311 ).
Oi, Suélen. Tente o código padrão 12345 e se ele não funcionar tente restaurar as configurações do seu celular digitando na tela o código *#7780# ou então *#7370#
Como pode ter notado isso se faz por meio de código, então se não for possível digitar um desses códigos por causa do bloqueio do teclado você terá que encaminhar o seu celular a uma assistência técnica autorizada da Nokia.
Olá ‘ Meu celular é um Nokia asha 501, ele pede o código de segurança , mais não me recordo de qual seja !
E na tela de bloqueio e nem na tela de chamada de emergencia não possuem as teclas (*) e (#) .
oque faço ? me ajude por favor !
Se você não alterou o código de segurança, o padrão dos celulares Nokia é 12345
Alterei meu código e meu celular não tem * # o que faço
Jair, ligue de outro celular ou telefone fixo para o seu celular Nokia, atenda a chamada e desbloqueio o teclado, isso deve permitir que você digite os caracteres especiais. Ou tente digitar o código de reset iniciando uma chamada de emergência.
meu cell e um nokia 311 n aparece no teclado * e nem # . como faco pra desbloquear. eu tirei a senha padrao e coloquei oltra mais esqueci. como faco
Tem uma tecla no celular que ativa a utilização de caracteres especiais. Consulte o manual do usuário para conferir a sua localização.
ew o seguinte você parece intender doque esta falando,me diga entao como faço pra mudar meu codigo de segurança…ja que eu peguei meu celular de segunda mao…e nao sei o codigo…entao veja oque pode fazer por mim sem falar que o codigo padrao é 12345…pq nao adiantou!
nokia asha 305
obgd pela atençao
Você pode tentar descobrir o código de segurança do seu celular Nokia 311 ligando o aparelho, aguardando o sistema inicializar e digitando o código: *#2640#
O código de segurança antigo deverá ser exibido na tela.
meu nokia c3,já tentei de tudo para restaurar as configurações ,essa senha padrão não da certo..
Oi, Andreia.
Faça o seguinte:
1 – Ligue o seu celular e aguarde o sistema inicializar
2 – Digite o código *#7370#
3 – Na tela seguinte tecle em “Continuar”
4 – Quando solicitado o código de segurança digite 12345
5 – Aguarde o seu celular ser formatado e restaurado aos padrões de fábrica, isso pode levar alguns minutos.
*AVISO: Todos os dados da memória interna serão apagados!
Você confere na prática como fazer isso no vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=W2SqX1rXAp0
Ganhei um celular e ele veio com senha e o es dono tbm não lembra a senha
Neste caso será preciso restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio de um Factory Reset. Para isso, pedimos por gentileza que você informe a marca e o modelo do seu celular para que possamos ajudar.
oi andre me ajude por favor, comprei um nokia c3-00 usado, tentei de tudo pra restaurar as configuraçoes ,mais nao consegui porque o codigo foi alterado ,e agora o que eu faço pra restauralo
meu Nokia E5 possui um codigo de segurança…nao sei qual é…
Faça o seguinte procedimento para desbloqueio de seu aparelho: https://www.youtube.com/watch?v=boCUvbU4zMg
O código de segurança padrão é 12345
Já se você estiver se referindo à senha do sistema operacional, você pode restaurar o seu celular aos padrões de fábrica conforme explicado no vídeo deste endereço: https://www.youtube.com/watch?v=boCUvbU4zMg
Você pode tentar um dos códigos padrões da Nokia:
0000
00000
1234
12345
se o código não for 12345,123,0000,00000 tem outros códigos ?
1234, talvez.
Mas para Nokia são só esses os padrões.
Meu celular esta bloqueado com uma senha nova e eu n sei qual é, oq eu faço ? ( Nokia asha 311 )
Vá em “ligação de emergência” e logo após inclua o seguinte código “*#7370″.
Olha Andre , Poor favor ME AJUDE ! Meu celular é o Nokia Asha 311 , a senha antiga dele q é padrão era 12345 … e eu mudei ela mas já faz um tempo , e estava tudo bem … quando foi hoje fui digitar minha senha mas apareceu isso : código errado …. digitei umas 300 vezes com calma mas está aparecendo isso . Ps: eu tenho CERTEZA q a senha é essa que estou digitando.. e Ninguém mexeu nele 🙁 Por favor me ajude !
Você pode levar o seu celular a uma assistência técnica da Nokia para que o desbloqueio seja feito, ou você pode tentar seguir as instruções do vídeo desse endereço para recuperar o código de segurança: https://www.youtube.com/watch?v=D6zKP9lc1Hc
Dica: Tente outros códigos padrões: 0000, 00000 ou 1234
no meu caso, o celular Nokia 311, ta bloqueado, mas nao aparecem as teclas (*) e nem (#) como faço pra desbloquear?
Vá em “ligação de emergência” e logo após inclua o seguinte código “*#7370”.
Digitar um caractere
1. Selecione uma tecla de caractere várias vezes até que o caractere
seja mostrado. Há mais caracteres disponíveis do que os que são
mostrados na tecla.
2. Se a próxima letra estiver na mesma tecla, espere até que o cursor
seja mostrado e selecione a tecla novamente.
Dica: Para ver todos os caracteres encontrados na tecla do caractere,
mantenha selecionada a tecla.
sempre q desligo e ligo novamente meu celular pedi uma senha de desbloqueio. comprei meu celular de segunda mão, como faço pra tirar essa senha?.
Mas essa senha é de usuário? Se for, é necessário somente ir em configurações> segurança, logo após basta retirar a senha.
Oi, Junior. Informe o modelo do seu celular para que possamos ajudar.
nokia 311
Oi, Bruna. Para remover a senha do seu celular Nokia Asha 311 siga os passos abaixo:
*Aviso: Faça um backup dos seus dados pessoais, do contrário eles serão perdidos
**Também é recomendado remover o chip, o cartão de memória e recarregar a bateria antes de começar.
1 – Lige o celular e aguarde o sistema carregar
2 – Digite o código *#7370# como se você fosse fazer uma chamada. Confirme a escolha na tela seguinte.
3 – Será solicitado o código de segurança, então digite 12345
4 – Na tela seguinte confirme a escolha e aguarde o celular ser restaurado aos padrões de fábrica e reiniciar.
5 – Refaça as configurações iniciais do seu celular
Neste endereço você confere na prática como fazer isso: http://www.youtube.com/watch?v=z3kgmj-Z2Sc
Andre, no meu caso o código de segurança não é mais esse e o antigo dono não sabe. Como posso proceder?
Respondendo a dúvida da Victoria:
Você pode tentar descobrir o código de segurança do seu celular Nokia 311 ligando o aparelho, aguardando o sistema inicializar e digitando o código: *#2640#
O código de segurança antigo deverá ser exibido na tela.
Caso isso não funcione você terá que se dirigir até uma assistência técnica autorizada da Nokia e solicitar o reset do código de segurança, que voltará a ser 12345
a referecia e nokia 6300
Nao consige tirar codico de seguranca no meu telefone
Oi, Victor. Foi você quem colocou esse código? Qual é o modelo do aparelho?
vitor meu celular esta com o teclado de segurança bloqueado oq eu devo fazer para desbloquea
Qual a marca e modelo de seu aparelho?
E63
Oi, Isidio.
Para remover a senha do seu celular Nokia E63 siga os passos abaixo:
1 – Desligue o celular
2 – Remova o chip e o cartão de memória
3 – Pressione e segure ao mesmo tempo as teclas: Asterisco (*), número 3, e tecla Discar (botão verde).
4 – Mantenha essas teclas pressionadas e ligue o celular sem soltá-las. Não precisa ficar segurando o botão Ligar (botão vermelho) depois que o celular tiver ligado .
5 – Após a logomarca da Nokia vai aparecer uma caixa de texto para digitar o código de segurança. Os códigos padrões são: 12345 ou 0000 , mas caso você tenha alterado esse código, então é o novo código que você precisa digitar.
6 – Após inserir o código e confirmá-lo você pode configurar novamente o seu celular.
*Caso você tenha alterado o código de segurança e esquecido qual é, será necessário levar o celular a uma assistência técnica autorizada da Nokia para que seja feita a reinstalação do software de fábrica.
como eu faço para desbloquear meu celular nokia c3-00
Respondendo a pergunta do Estevão abaixo:
Para desbloquear a senha do Nokia C3-00 siga os passos abaixo:
1.Ligue o aparelho
2.Digite: *#7370#
3.Entre com a senha do aparelho (padrão 12345)
4.Confirme
5.Aguarde reiniciar
Como posso disbloquiar o meu telfone 5130c? tem um codico que nao conheço.
Oi Silvio, se você estiver se referindo a desbloquear a SENHA do seu celular o procedimento é o seguinte:
*Faça um backup dos dados armazenados na memória do seu aparelho e execute um dos procedimentos abaixo para restaurá-lo aos padrões de fábrica:
Soft Reset
Ligue o seu celular e digite o seguinte código : *#7780#
Depois, se o telefone pedir o código de bloqueio, digite: 12345
Hard Reset
Se o problema persiste, digite o seguinte código : *#7370#
Se for pedido o código de bloqueio, digite: 12345
Hard Reset (para celular Nokia que não liga)
Se o seu celular Nokia não liga, o procedimento é o seguinte:
Pressione e segure ao mesmo tempo as teclas on/off + * + 3 Espere até que “formatar” apareça na tela e solte as 3 teclas.
Tente usar o código de desbloqueio padrão 125345 ou insira esse código na tela para ver se o código de segurança é mostrado: *#2640#
Você também pode tentar restaurar as configurações do fábrica do seu aparelho entrando o código *#7780# em seu aparelho. Mas lembre-se de fazer um backup dos seus dados e da sua agenda de contatos, sob pena de perdê-los durante o procedimento.
Nesse caso é necessário fazer a função reset, procure no manual do aparelho pois com certeza você irá encontrar essa função