O ícone sumiu da tela do celular, o que faço?

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vivi4066 | 27 de junho de 2013

boa tarde! meu cel ficou louco a configuração não existe o icone sumiu e tudo que ficou no lugar foi o icone de contatos. oque faço? meu cel é um LG wink TVE300.

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Perguntas & Respostas

  1. Os Apps que eu Baixo em meu celular Samsung J6 não estão aparecendo no Menu de aplicativos.

    1. TechGeek
      TechGeek

      Olá.

      Você está baixando os aplicativos pela PlayStore (Google Play) como tem que ser?

      Pela loja de apps do Google você instala direto o app, sem baixar. Para isso, você precisa estar conectada à internet e ter espaço livre disponível na memória interna do seu celular.

      Dica: Se na tela do seu celular estiver aparecendo escrito “Modo Seguro/Modo de Segurança”, reinicie o celular e instale o app novamente.

      Para um melhor aproveitamento do seu celular não deixe de ler o manual do usuário. Baixe o manual do seu celular nessa página da Samsung: https://www.samsung.com/br/support/model/SM-J600GZVBZTO/

    2. Sergioc
      Sergioc

      Dheisy,

      Instale os aplicativos somente pela PlayStore, dessa forma esses aplicativos serão devidamente instalados de forma automática,

      Se você está baixando por outro site, os mesmos precisam ser instalados manualmente.

      1. TechGeek
        TechGeek

        Oi, Manoel.

        vá na janela onde ficam todos os aplicativos.

        Veja se é possível acessar as opções dessa tela (ícone de três pontinhos). Caso positivo, toque na opção “Exibir aplicações ocultas” ou opção similar.

      2. Sergioc
        Sergioc

        Manoel,

        Faça o seguinte:

        Na área de trabalho inicial, mantenha a tela pressionada até que apareça a opção “Widget”;

        Selecione essa opção e veja se o aplicativo que você ocultou está aparecendo nessa lista, caso esteja aparecendo, basta arrastar o ícone;

        Se não aparecer, aconselho que desinstale e instale o aplicativo novamente.

    3. Avatar
      Marcela

      Removi os atalhos da tela inicial e agora não consigo encontrar. O que eu faço?

      1. TechGeek
        TechGeek

        Deslize a tela do celular para os lados para verificar se os atalhos dos apps foram mudados de lugar.

        Se não encontrar os aplicativos, vá na janela onde ficam todos os aplicativos. Ao encontrar o app desejado, toque e segure sobre ele para a tela entrar em Modo de edição. Então arraste e solte o atalho onde você desejar.

        Se o aplicativo não estiver na lista, toque no ícone de três pontinhos e depois toque na opção “Exibir aplicações ocultas” ou opção similar.

        Caso os atalhos que você se referem forem atalhos do próprio sistema, toque e segurar em um espaço vazio na tela principal do celular até entrar em modo edição. Depois, toque na opção “Wigets” e role a tela para encontra o atalho. Depois, arraste o atelho para o local de origem.

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    DJ Jack

    No meu caso os aplicativos estão instalados, mas o atalho deles não está aparecendo.

    Na parte de baixo da tela está escrito “Modo de Segurança”.

    O que eu faço?

    1. TechGeek
      TechGeek

      É justamente pelo seu celular estar em Modo de Segurança que nem todos os aplicativos estão acessíveis.

      Você deve ter ligado o celular com as teclas de volume apertadas. Se foi só isso é só reiniciar o celular e o aparelho reiniciará em modo normal.

      Caso o aparelho continue em Modo de Segurança, pode ser que uma ou ambas as teclas de volume estão com defeito. Ou então você está usando uma capinha apertada demais no celular que fica esmagando as teclas de volume.

    2. Sergioc
      Sergioc

      Verifique se a “capinha” de proteção não está pressionando os botões de volume;

      Reinicie o aparelho mantendo os botões de volume + e – pressionados;

      Caso o problema persista, procure uma assistência técnica para reparo dos botões de volume.

    1. Sergioc
      Sergioc

      Edson,

      Vá em configurações> aplicativos> mensagem> e tente restaurar o ícone;

      Outro procedimento é instalar um novo aplicativo de “mensagem” em sua loja de aplicativos.

    2. Deslize o painel para os lados para ver se o atalho foi mudado de lugar. Isso é mais comum do que as pessoas imaginam e como a tela é touch, as pessoas acabam arrastando os atalhos e nem percebem.

      Você também pode ir na tela onde ficam litados os aplicativos, lá você deverá encontrar o atalho do app de mensagens. Toque e segure sobre o atalho até a tela entrar em modo de edição, então arraste e solte o atalho no local desejado.

        1. TechGeek
          TechGeek

          Olá.

          Você fez alguma coisa para as suas aplicações “sumirem”?

          Deslize a tela do celular para os lados para verificar se os atalhos dos apps foram mudados de lugar.

          Se não encontrar os aplicativos, vá na janela onde ficam todos os aplicativos. Veja se é possível acessar as opções dessa tela (ícone de três pontinhos). Caso positivo toque na opção “Exibir aplicações ocultas” ou opção similar.

          Reinicie o celular em seguida.

        2. Sergioc
          Sergioc

          Vá em configurações> aplicativos> e veja se os aplicativos estão instalados;

          Caso esteja instalado, mantenha o dedo pressionado e arraste o atalho;

          Se não tiver instalado, será necessário instalar o aplicativo novamente.

      1. Sergioc
        Sergioc

        Ana,

        Abra a Playstore e procure por “Youtube”, caso tenha sido desinstalado, basta instalar o aplicativo novamente.

        1. Avatar
          Adriana

          Sérgio, o ícone YouTube sumiu da tela do celular. E quando vou na app store eso da a opção de abrir pois está instalado. Como faço para recuperar o ícone?

        2. Sergioc
          Sergioc

          Adriana,

          Vá em configurações> aplicativos> Youtube> desinstalar;

          Feito isso instale o aplicativo novamente.

        3. Oi, Adriana.

          Vá na tela onde ficam listados os aplicativos, então toque e segure sobre o app do YouTube até a tela entrar em modo de edição. Quando isso acontecer, mova o atalho e solte no local desejado.

          Se isso não funcionar, desinstale e instale o app novamente.

      2. Vá na tela onde ficam listados os aplicativos, então toque e segure sobre o app do YouTube até a tela entrar em modo de edição. Quando isso acontecer, mova o atalho e solte no local desejado.

    3. Avatar
      cassio de souza luz

      Os aplicativos do meu celular fazer uma semana que sumiu o que eu fasso

      1. Sergioc
        Sergioc

        Cassio,

        Verifique em configurações> aplicativos> para saber se estão instalados;

        Caso não esteja mais instalado, você terá que reinstalar os aplicativos.

      2. 1 – Deslize a tela do celular para os lados para verificar se os atalhos dos apps foram mudados de lugar.
        2 – Se não encontrar o aplicativo desejado, vá na janela onde ficam todos os aplicativos. Veja se é possível acessar as opções dessa tela (ícone de três pontinhos). Caso positivo toque na opção “Exibir aplicações ocultas” ou opção similar.
        3 – Ainda na tela de aplicações, procure pelo atalho e quando encontrar toque e segure sobre ele até a tela entrar em modo de edição. Arraste o atalho para o local desejado.

        *Você também pode conferir se determinado aplicativo ainda está instalado indo em: Configurações > Aplicativos.

        Caso o aplicativo tenha sido desinstalado é só baixá-lo novamente da loja de aplicativos do seu celular.

      1. Sergioc
        Sergioc

        Abra a área inicial de seu aparelho e mantenha o dedo pressionado até que apareça algumas opções, selecione a opção “widgets”;

        Ao selecionar essa opção, irá aparecer todos os ícones de aplicativos que estão disponíveis em seu aparelho, basta manter o dedo pressionado no ícone referente a “configurações” e então arrastar para área de trabalho.

      2. TechGeek
        TechGeek

        Deslize a tela do celular para os lados para conferir se o atalho de configurações por acaso mudou de posição. Se for isso, é só tocar e segurar sobre o atalho e depois arrastar e soltar no local desejado.

        Outra forma de recuperar o atalho é tocar e segurar em um espaço vazio na tela principal do celular até entrar em modo edição. Toque na opção “Wigets” e roel a tela para ver o atalho de configurações.

        Toque e segure sobre o atalho e depois arraste e solte no local desejado.

        Pronto!

    1. Oi, Claudio.

      Reinicie o celular e depois deslize a tela para os lados para ver se encontra os atalhos dos seus aplicativos.

      Confira também as dicas que eu deixei aqui neste mesmo tópico para a “VERA LUCIA DIAS”.

      1. Avatar
        Daniel Martins

        Meu celular é o Sony Experia E4 Dual, e eu movi os meus aplicativos pro cartão sd, e quando e desligo ou reinicio eucelular os aplicativos que estão no cartão somem. Como arrumo isso?

        1. Bom, eu não recomendo que você transfira os aplicativos para o cartão SD, mas sim os seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas…).

          Isso porque os aplicativos no cartão vão demorar mais para serem inicializados. Se você fez o procedimento da maneira correta e não transferiu apena os atalhos dos apps para o cartão, talvez eles demorem um tempo para serem carregados.

          Confira a forma correta de transferir apps para o catão SD, mas lembrando que não é recomendável: https://www.youtube.com/watch?v=-hNL067oP_M

        1. Sergioc
          Sergioc

          Verifique se o aplicativo está instalado, caso esteja, desinstale e instale novamente;

          Caso não esteja mais instalado, basta baixar o aplicativo e instalar novamente através de sua loja de aplicativos.

        2. TechGeek
          TechGeek

          Em seu celular, vá em Configurações > Aplicativos. Veja se o aplicativo com o atalho faltando ainda está instalado.

          Se estiver, vá na tela onde ficam listados os aplicativos em seu celular. Toque sobre o aplicativo até que a tela entre em modo de edição, então mova e solte o aplicativo onde você desejar para que um atalho seja criado.

          Caso negativo, apenas reinstale o aplicativo para que o atelho seja recriado.

          Informe o aplicativo que sumiu e o modelo do seu celular para que melhor possamos te orientar.

      1. Sergioc
        Sergioc

        Abra a PlayStore e procure por “Facebook” e veja se o aplicativo ainda está instalado;

        Caso não esteja, basta reinstalar o aplicativo novamente.

      2. Deslize a tela do seu celular para os lados para conferir se o atalho foi movido para outra janela.

        Se não for este o caso, vá na tela onde ficam listados os aplicativos, então toque e segure sobre o app do Facebook até a tela entrar em modo de edição. Quando isso acontecer, mova o atalho e solte no local desejado.

        1. Avatar
          Ana Flavia

          Oi bom dia no meu caso está sendo ao contrário, aconteceu hoje ! Sempre quando abro o aplicativo Google entra, porém se eu sair e voltar mas pela janela onde ficam os aplicativos abertos do J2 Prime , nao encontro mais! ele sumiu nao aparece na janela. se eu entrar pelo app entra, mas na janela ele nao aparece mais nao sei porque me ajuda por favor?

        2. Sergioc
          Sergioc

          Ana,

          É bem provável que seu aparelho esteja configurado para não trabalhar com muitos aplicativos em segundo plano, por isso ao sair e abrir outros aplicativos, o aplicativo do Google fecha.

        3. Oi, Ana.

          Acredito que seja porque você pode ativar o Google a qualquer momento deslizando a tela do seu celular, da esquerda para a direita. Ao menos é assim nas versões mais recentes do Android.

          Vale lembrar que os aparelhos da Samsung utilizam uma versão modificada da interface do Android.

  3. Bom dia. Tenho um moto z play, com Android 8.0. O atalho para o menu com todos os aplicativos sumiu. Tentei adicionar o botão novamente, clicando em adicionar widgets. Mas não tem esse botão lá. Poderia me ajudar, por favor?

    1. Oi, Célia.

      Para colocar o atalho para os aplicativos novamente siga os passos abaixo:

      1 – Toque e segure em algum lugar vazio da tela principal
      2 – Toque na opção Widget
      3 – Procure o atalho (role a tela para baixo e deslize para os lados, olhe com atenção)
      4 – Quando encontrar o atalho, toque e segure sobre ele, então arraste e solte onde desejar.

      Se o atalho não estiver mesmo dentro de Widgets, deslize a tela principal do celular para os lados para conferir se o atalho não mudou de lugar. Reinicie o seu celular também.

        1. Avatar
          Rosy pereira

          O ícone do meu Facebook sumiu o que faço

        2. Sergioc
          Sergioc

          Rosy,

          Vá em configurações> aplicativos> veja se o aplicativo ainda está instalado;

          Caso não esteja, basta acessar a loja de aplicativos em seu smartphone e instalar o aplicativo novamente.

        3. TechGeek
          TechGeek

          em seu celular, vá em Configurações > Aplicativos.

          Toque e segure sobre o atalho do Facebook e a tela entrará em modo de edição. Arraste e solte o atalho onde você desejar.

        4. O meu moto z sumiu o ícone de aplicativos e não está em widgets

        5. TechGeek
          TechGeek

          Olá.

          O procedimento é mesmo esse.

          você toca e segura sobre um lugar vazio da tela e a tela entrará em Modo de edição. Aí você toca na opção ‘Widget’ na parte de baixo da tela e o ‘Launcher’ (ícone da tela de apps) estará listado para você arrastar para o local desejado.

          Se o Launcher não estiver mesmo listado, faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…), então restare o celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=kC5lFf_mWec

  4. Avatar
    alessandra

    Meu celular é um lumia 535, ai entrei em configurações – contas – espaço aplicativos dai pediu para escolher um app escolhi o whats depois sai e fui ver na tela inicial tinha sumido todos os aplicativos o q posso fazer para recupera-los??

    1. Sergioc
      Sergioc

      Alessandra,

      Vá em configurações> aplicações> veja se seus aplicativos ainda estão instalados no aparelho;

      Caso não esteja, você terá que reinstalar novamente. Se os aparelhos “raiz” sumiram, você deve restaurar seu aparelho as configurações de fábrica.

    2. Pode ser que você tenha apagado seus aplicativos.

      Vá aonde os aplicativos listados e confira se eles ainda estão lá.

      Caso positivo, basta criar novamente o atalho na tela principal. Senão, você vai precisar reinstalar seus apps novamente.

  5. Isso aconteceu comigo, e bolei uma forma bem simples que rem 4 passos vc resolve.
    1° abra uma pasta de aplicativo (aquelas q ficam mais d 1 app juntos).
    2° vai em (+ adicionar aplicativos).
    3° vc procura o App que sumiu.
    4° confirma em adicionar, aí pode mover pra fora da pasta.
    Espero ter ajudado alguem

    1. Avatar
      Anônimo

      Allan voce foi o único quê conseguiu meu ajudar fiz tudo como me indicaram e não deu certo. Parabéns pela sua descoberta. Muito obrigada.

  6. Avatar
    Fernando Gomes

    Boa tarde! no meu Lumia 925, desinstalei o facebook,ao tentar instalá-lo; não o enconto mais na loja e qualquer lugar;O que eu faço agora?

    Abraço.

    1. Da mesma maneira que a Microsoft Anunciou o fim da produção de dispositivos com Windows Phone, o Facebook removeu o suporte de seu aplicativo para a plataforma. Bancos estão fazendo o mesmo!

      A solução que resta é acessar o serviço via site por meio do navegador de internet.

    1. Sergioc
      Sergioc

      Vera,

      Abra a PlayStore e instale o aplicativo novamente;

      Caso apareça como já instalado, desinstale e faça a instalação novamente.

    2. Olá, Vera. Siga essas dicas:

      1 – Deslize a tela do celular para os lados para verificar se os atalhos dos apps foram mudados de lugar.
      2 – Se não encontrar o aplicativo, vá na janela onde ficam todos os aplicativos. Veja se é possível acessar as opções dessa tela (ícone de três pontinhos). Caso positivo toque na opção “Exibir aplicações ocultas” ou opção similar.
      3 – Ainda na tela de aplicações, procure pelo atalho e quando encontrar toque e segure sobre ele até a tela entrar em modo de edição. Arraste o atalho para o local desejado.

      *Você também pode conferir se determinado aplicativo ainda está instalado indo em: Configurações > Aplicativos.

      Caso o aplicativo tenha sido desinstalado é só baixá-lo novamente da loja de aplicativos do seu celular.

  7. Avatar
    Jenifer karoline

    O meu celular é um Samsung Galaxy gran prime desapareceu o app de música do meu celular.

    1. Sergioc
      Sergioc

      Jenifer,

      Basta instalar o aplicativo novamente, abra a PlayStore e procure por “player de musica” ou “leitor de musica” que irá aparecer uma infinidade de opções e você pode escolher o que mais lhe agradar.

    2. Nos aparelhos da Samsung é muito comum após a instalação de novos aplicativos e atualizações do sistema os atalhos mudarem de lugar.

      Deslize a tela do celular para os lados para verificar se os atalhos dos apps foram mudados de lugar.

      Se não encontrar o aplicativo, vá na janela onde ficam todos os aplicativos. Veja se é possível acessar as opções dessa tela (ícone de três pontinhos). Caso positivo toque na opção “Exibir aplicações ocultas” ou opção similar.

      Ainda na tela de aplicações, procure pelo atalho e quando encontrar toque e segure sobre ele até a tela entrar em modo de edição. Arraste o atalho para o local desejado.

      Dica: Você também pode conferir se determinado aplicativo ainda está instalado indo em: Configurações > Aplicativos.

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