boa tarde! meu cel ficou louco a configuração não existe o icone sumiu e tudo que ficou no lugar foi o icone de contatos. oque faço? meu cel é um LG wink TVE300.


Comentários

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    Flávio Silva on 22 de maio de 2018

    O botão power do meu celular funciona normalmente, mas quando pressiono e seguro, simplismente não aparecem as opções de reiniciar etc, alguém sabe como resolver isso, obrigado.

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    • Extra
      Extra on 22 de maio de 2018

      Não aparece nem a opção “Desligar” na tela? Nos aparelhos da Motorola com Android 7.0, por exemplo, é só isso que aparece.

      Isso pode ser configuração do sistema também. Informe o modelo do seu celular e a versão do sistema para que eu possa te ajudar.

      *A versão do sistema, bem com o modelo do aparelho você confere indo em: Configurações/Ajustes > Sobre o telefone.

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        Flávio Silva on 23 de maio de 2018

        Oi, meu aparelho é um samsung galaxy note 4 SM – n910h com rom customizada, do galaxy note 7 SM – n930f, Android 6.0, o menu estava aparecendo normalmente depois sumiu, por enquanto estou usando um app que faz a mesma função, obrigado pela atenção.

      • Extra
        Extra on 23 de maio de 2018

        Você pode seguir as mesmas dicas que deixei aqui nos comentários deste tópico para reaver os atalhos que aparentemente “sumiram” da tela do seu celular.

      • Avatar
        Edison on 4 de junho de 2018

        Positivo

      • Extra
        Extra on 4 de junho de 2018

        Independente do modelo ou fabricante do aparelho, o procedimento é o mesmo sugerido para todos os celulares com sistema Android.

        Quando solicitamos que alguém informe o modelo ou fabricante do celular é para que possamos passar as instruções corretas para aquele respectivo dispositivo.

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    Anônimo on 21 de maio de 2018

    Alguns apps sumiram e nao consigo abaixar minha tela
    Acho q meu filho q travou td
    O q faço ?

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    • Sergioc
      Sergioc on 21 de maio de 2018

      Se os aplicativos foram desinstalados, basta abrir a PlayStore e reinstalar novamente o aplicativo;

      Em relação a “abaixar” a tela, não entendi bem sua pergunta. Você se refere as configurações que ficam na parte superior da tela?

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    • Extra
      Extra on 21 de maio de 2018

      Desligue e ligue seu celular novamente para que você consiga mexer nele. Para isso, remova e recoloque a bateria, ou pressione a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ até que o celular se desligue, então ligue-o novamente.

      Se os atalhos dos apps em questão não estiverem aparecendo tente o seguinte:

      1 – Deslize a tela do celular para os lados para verificar se os atalhos dos apps foram mudados de lugar.

      2 – Se não encontrar o aplicativo, vá na janela onde ficam todos os aplicativos. Veja se é possível acessar as opções dessa tela (ícone de três pontinhos). Caso positivo toque na opção “Exibir aplicações ocultas” ou opção similar.

      3 – Ainda na tela de aplicações, procure pelo atalho e quando encontrar toque e segure sobre ele até a tela entrar em modo de edição. Arraste o atalho para o local desejado.

      *Você também pode conferir se determinado aplicativo ainda está instalado indo em: Configurações > Aplicativos.

      Caso o aplicativo tenha sido desinstalado é só baixá-lo novamente da loja de aplicativos do seu celular.

      Responder
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    maria de lourdes colaço costa on 9 de maio de 2018

    Não consigo entrar no celular pq nada aparece,a tela sumiu,o q faço?

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    • Sergioc
      Sergioc on 9 de maio de 2018

      Maria,

      Oque ocorreu antes da tela “sumir”? O aparelho sofreu alguma queda? Molhou? Foi feita alguma alteração no sistema?

      Aconselho que desligue o aparelho e ligue novamente para ver se resolve o problema. Caso não resolva, informe com mais detalhes o problema para que seja possível ajudar?

      Responder
    • Extra
      Extra on 10 de maio de 2018

      Oi. Maria. Você não forneceu muitos detalhes do problema, mas vou tentar te ajudar:

      Se a bateria do seu celular for do tipo removível faça a remoção dela e depois torne a conectá-la ao compartimento do celular.

      Com o celular desligado coloque a bateria para carregar por meio do carregador de tomada. Deixe carregar até a carga chegar em 100%. Aproveite para olhar se o mostrador da bateria aparece na tela do aparelho, pois isso indica que o problema não é o display.

      Caso a tela fique preta ao carregar e o mostrador do nível da bateria não apareça na tela do celular, repare se o dispositivo está quente.

      Se você notar que o celular está mais quente carregando pode ser que o problema seja o display, pois aparentemente energia está sendo direcionada para a bateria. Neste caso, procure uma assistência técnica autorizada.

      Mas, se o aparelho permanecer frio mesmo conectado à tomada e você tiver certeza de que o carregador está funcionando, isso pode significar que o problema é a bateria, então experimente substituir por outra nova orginal de mesmo modelo.

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      Joelba mota Rocha on 10 de junho de 2018

      Năo consigo entrar no meu telefone pois a tela sumiu quase todas Como faço

      Responder
      • Extra
        Extra on 10 de junho de 2018

        Você sabe dizer como o problema ocorreu? Foi durante uma atualização, o sistema travou??

        Tente os passos abaixo:

        1 – Segurar o botão ‘Power(Liga/Desliga)’ até que o celular se desligue então ligue-o novamente.
        2 – vá na janela onde ficam todos os aplicativos. Acesse as opções dessa tela (ícone de três pontinhos) e toque na opção “Exibir aplicações ocultas” ou opção similar.

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    Nathalia Muller on 8 de março de 2018

    Tenho um Samsung Galaxy j2 prime e não seiexatamente o que fiz. Mas apagou o nome do aparelho quando eu o início pelo power

    Responder
    • Sergioc
      Sergioc on 8 de março de 2018

      Mas o aparelho inicia normalmente?

      Responder
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        Manira Daibes on 29 de abril de 2018

        Não tenho como iniciar o Facebook porque o ícone sumiu

      • Sergioc
        Sergioc on 29 de abril de 2018

        Vá na PlayStore e reinstale o aplicativo.

      • Avatar
        Anônimo on 2 de maio de 2018

        O celular sumiu whatsApps e o Facebook que faço.

      • Sergioc
        Sergioc on 2 de maio de 2018

        Abra a PlayStore e reinstale os aplicativos.

      • Extra
        Extra on 10 de maio de 2018

        Deslize a tela do celular para os lados para verificar se o app mudou de lugar. Isso ocorre normalmente quando novos apps são instalados. Dependendo da versão do sistema é possível organizar os apps por ordem alfabética ou data da instalação.

        Se não encontrar o aplicativo, vá na janela onde ficam todos os aplicativos. Procure pelo atalho e, quando encontrar, toque e segure sobre ele até a tela entrar em modo de edição. Arraste o atalho para o local desejado.

        Você também pode conferir se o aplicativo está instalado indo em: Configurações > Aplicativos.

        Caso o aplicativo tenha sido desinstalado é só baixá-lo novamente a loja de aplicativos do seu celular. Você pode inclusive desinstalar e baixar o app novamente se ele estiver listado.

        Isso deve resolver o problema.

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        José Antônio dutra on 20 de maio de 2018

        Apaguei sem querer o ícone do Facebook da tela principal. Como restaura_lo?

      • Extra
        Extra on 20 de maio de 2018

        Vá na tela onde as aplicações ficam listadas em seu celular.
        Toque e segure sobre o ícone do Facebook para a tela entrar em modo de edição
        Arras te e solte o ícone onde você quiser criar um atalho.

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    Jucelino Filho on 7 de março de 2018

    O aplicativo de notas do meu ASUS sumiu.. E agora?
    Não queria baixar outro.. Esse era de fábrica e tinha coisas importantes.

    Responder
    • Sergioc
      Sergioc on 8 de março de 2018

      Vá em configurações> aplicativos> todos> veja se o aplicativo de notas ainda está lá.

      Se sim, basta restaurar o ícone do aplicativo.

      Responder
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        Angela on 10 de março de 2018

        Aconteceu o mesmo comigo.
        O ícone sumiu. O aplicativo continua. Não sei como fazer para restaurar o icone.
        Pode me ajudar?

      • Sergioc
        Sergioc on 10 de março de 2018

        Mantenha o dedo pressionado no ícone, irá surgir a opção de criar atalho.

      • Avatar
        Janete on 14 de março de 2018

        Tenho o Android 6.0.. Eu havia ocultado o atalho. Vá em configuração..Tela…Tela inicial..e lá embaixo em ocultar aplicativos e desmarque o atalho.. Salvar.

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        Lunnah on 21 de março de 2018

        Oi…..mas no Meu Sansung nao tem ” todos ”
        O que fazer ?

      • Extra
        Extra on 10 de maio de 2018

        Deslize a tela do smartphone para o lado para navegar entre as janelas. Veja se o atalho mudou de lugar. Isso bastante comum quando novos apps são instalados.

        Caso não esteja encontrando, veja se o app está na lista/janela de Aplicativos do seu celular. Você pode arrastar o atalho para qualquer lugar que desejar apenas tocando e segurando sobre o app.

        Mas, se o app também não estiver listado na lista de aplicações, vá em Configurações > Aplicativos. Se o app não estiver listado é porque ele foi desinstalado. Neste caso é só reinstalar novamente baixando da PlayStore.

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        Alexandre Bento on 11 de maio de 2018

        O aplicativo de tv do Samsung s duos GT s7273t sumiu. Não está no gerenciamento de aplicativos , já restaurei as configurações de fábrica e nada.

      • Sergioc
        Sergioc on 11 de maio de 2018

        Alexandre,

        Ao restaurar aos padrões de fábrica só voltam instalados os aplicativos que já estavam na raiz do sistema. Com certeza não era o caso do aplicativo que você citou, aconselho que abra o PlayStore e procure pelo aplicativo e instale novamente em seu aparelho.

      • Extra
        Extra on 11 de junho de 2018

        Se o app de TV é padrão do seu celular não é comum que ele fosse suprimido após uma atualização.

        Certifique-se de que o app não mudou de nome ou de lugar. Se a atualização não foi interrompida em nenhum momento o problema não deveria ocorrer.

        Reinicie o seu celular e veja se o app aparece. Caso negativo, vá na tela onde ficam as aplicações, toque no ícone de três pontinhos e depois toque em “Mostrar itens ocultos”.

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        samira audeh on 11 de maio de 2018

        Olá… aconteceu o mesmo comigo. o aplicativo esta instalado, mas não consigo restaurar o icone. Alguma dica?

      • Extra
        Extra on 11 de maio de 2018

        Deslize a tela para o lado para ver ser o aplicativo está em outra janela.

        Senão estiver, vá onde fica os aplicativos e procure pelo atalho do aplicativo desejado.Toque e segure sobre o ícone do aplicativo para a tela entrar em modo de edição, então arraste o atalho para o local desejado.

        Caso o atalho do app esteja entre os demais aplicativos, experimente reinstalar esse app.

      • Avatar
        Gabriel Filipe on 11 de maio de 2018

        Como faz isso?

      • Sergioc
        Sergioc on 11 de maio de 2018

        Aconselho que abra o PlayStore e reinstale o aplicativo cujo ícone “desapareceu”, caso apareça que o aplicativo já está instalado, desinstale o aplicativo e então faça a instalação novamente. Isso deve resolver o problema!

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    Beatriz on 2 de março de 2018

    Gente, eu estava removendo os apps da tela inicial do meu celular (um alcatel one touch pop 2) e apaguei os widggets e a tela simplesmente ficou preta e não tem mais nada, pressiono por algum tempo, mas nada aparece. A única coisa que consigo acessar é qnd desse essa barra de cima e só configurações. Tem como restaurar sem perder tudo?

    Responder
    • Extra
      Extra on 2 de março de 2018

      Remova e recoloque a bateria em seu celular, depois ligue-o novamente.

      Veja se agora você consegue fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…), então restaure o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

      Responder
  7. Avatar
    Anônimo on 26 de fevereiro de 2018

    Boa tarde….não sei o q fiz no meu celular, ele é um J3…qq aplicativo que eu baixo não aparece na área de trabalho, mas qd vou em configuracoes-> aplicativo->gerenciador de aplicativos, os aplicativos estão lá ….é aplicativos tipo Whatsapp, imo e mensager….eu costumava usa-los no meu cel….alguém pode me ajudar ????

    Responder
    • Extra
      Extra on 26 de fevereiro de 2018

      Os atalhos dos apps só vão aparecer na tela principal do aparelho se houver espaço nela. Caso contrário, os atalhos podem ir para outra janela.

      De qualquer forma, vá em Configurações/Ajustes > Aplicativos/Aplicações. Toque nas opções da tela (ícone de três pontinhos) e toque em “Redefinir preferencias do app”.

      Reinicie o seu celular.

      Você pode mover atalhos facilmente se desejar. Vá até Configurações/Ajustes > Aplicativos/Aplicações.

      Toque e segure sobre o app desejado e a tela entrará em modo de edição. Arraste o atalho para o lado e solte onde desejar.

      Responder
  8. Avatar
    Anônimo on 21 de fevereiro de 2018

    O Facebook e o Whatsapp sumiram do menu meu tel é um j7 metal

    Responder
    • Extra
      Extra on 21 de fevereiro de 2018

      Aplicativos não somem sozinhos, deslize a tela o celular para os lados e veja se os atalhos mudaram de lugar. Isso é muito comum quando novos apps são instalados.

      Também deixamos algumas dicas aqui neste mesmo tópico para outros usuários que relataram o mesmo problema. Confira!

      Responder
  9. Avatar
    maria andrade on 19 de fevereiro de 2018

    Como posso fazer para obter as chamada de video pelo whatsapp e no messenger

    Responder
    • Extra
      Extra on 19 de fevereiro de 2018

      No whatsapp não tem segredo. Se o seu telefone celular tiver câmera frontal é só tocar sobre o contato desejado e depois no ícone em forma de filmadora, na parte de cima da tela do aplicativo.

      No messenger é similar…

      Responder
  10. Avatar
    Mayra on 26 de janeiro de 2018

    Apaguei sem querer os 3 pontinhos da tela inicial que leva a todos os Apps… SOCORRO!!!!!

    Responder
    • Sergioc
      Sergioc on 26 de janeiro de 2018

      Vá em configurações utilizando o menu superior (onde fica rede, wifi e outros), e então restaure o aparelho as configurações de fábrica.

      Responder
  11. Avatar
    alba on 18 de janeiro de 2018

    Fui resetar meu celular moto x e todos os aplicaivos de fabrica sumiram, o que fazer?

    Responder
    • Sergioc
      Sergioc on 19 de janeiro de 2018

      Aplicativos de fábrica ou aplicativos que você instalou?

      Normalmente quando é feito hard reset, somente aplicativos instalados pelo usuário somem, aplicativos nativos do sistema ainda continuam.

      Responder
  12. Avatar
    Mara Cerly Almeida Diniz on 17 de janeiro de 2018

    O meu menu de ajuste sumiu o que faço?

    Responder
    • Sergioc
      Sergioc on 17 de janeiro de 2018

      Restaure o aparelho as configurações de fábrica.

      Responder
  13. Avatar
    Gabriele on 31 de dezembro de 2017

    O icone dos aplicativos sumiu da area de trabalho oq eu faço?

    Responder
    • Sergioc
      Sergioc on 31 de dezembro de 2017

      Veja em configurações> aplicativos para saber se ainda estão instalados;

      Para resolver você pode reinstalar os aplicativos.

      Responder
  14. Avatar
    Anônimo on 30 de dezembro de 2017

    Como faço para tirar o ícone da tela principal

    Responder
    • Sergioc
      Sergioc on 30 de dezembro de 2017

      Você quer retirar os ícones da área de trabalho?

      Se sim, mantenha o dedo pressionado no ícone que deverá apresentar a opção para excluir o ícone.

      Responder
  15. Sergioc
    Sergioc on 20 de dezembro de 2017

    Esse problema ocorreu após alguma atualização ou modificação no sistema?

    Responder

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