Como desbloquear Tablet da DL ?

Eu queria saber como eu desbloqueio o meu tablet(DL).Porque eu esqueci a senha e fiquei tentando ate que deu (muitas tentativas continue tentando)e pediu o nome de usuario e senha .Eu ja tentei todas as minhas senhas e email mais nao conseguir.O QUE EU FAÇO?


Respostas

    1. Se a sua ideia é apenas remover a senha da tela de bloqueio você pode restaurar o tablet aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=WfkRhetuUbM

      Mas se você já fez isso e a sua intenção é remover a conta Google sincronizada saiba que isso só vai ser possível reinstalando o software de fábrica do dispositivo.

      Informe em detalhes o que ocorreu para que melhor possamos te orientar.

      1. Oi, Lana.

        Isso é um recurso de segurança implementado nas últimas versões do sistema Android.

        Você precisa obrigatoriamente informar a mesma conta Google (e-mail e senha) que você estava utilizando no celular antes de fazer a restauração de fábrica.

      1. Oi, Adriano.

        Se o seu problema for só com a senha da conta Google você pode tentar redefini-la a partir de um computador seguindo as instruções desse tópico do Google: https://www.netflix.com/watch/80108197?trackId=251622600&tctx=0%2C0%2C866fe4f9-9d41-4eab-8666-7ae7eba2b8d6-24560810%2C%2C

        Porém, se você também esqueceu a conta de e-mail Google que estava sendo utilizada no tablet você vai ter que reinstalar o software de fábrica (ROM/Firmware).

        Neste caso, informe para nós o modelo do seu tablet para que possamos te orientar com relação ao procedimento, ou então procure a assistência técnica autorizada DL mais próxima: https://dl.com.br/autorizadas/

  1. Aparece na tela : select boot mode: volume_up tô select. Volume_down os ok recovery mode fastboot node normal boot fastboot node. . . Mas não responde a nada só fica nesta tela”

    1. Você deve ter ligado o seu tablet pressionando junto alguma tecla de volume e ele acabou entrando no Modo Fastboot.

      Dê um toque na tecla ‘Volume Acima’ ou tecla ‘Power’ e veja se aparece um menu de opções.

      Caso positivo, navegue com as teclas de volume até a opção “Reboot system now” e depois confirme a opção com a tecla ‘Power.

      Aguarde o dispositivo reiniciar.

    2. Herbert;

      Você está pressionando algum botão de volume?

      Caso não esteja, o problema pode ser nos botões de volumem de seu aparelho que está com problema.

  2. Estou com um tablet DL 2811 já tentei vários procedimentos mas continua com a conta do Google bloqueado, aparece este dispositivo foi redefinido,faca o login com uma conta Google que tenha sido previamente sincronizada neste dispositivo.

    1. O tablet está pedindo a primeira conta de e-mail Google que foi cadastrada nele.

      Se você não souber qual é a primeira conta de e-mail que foi cadastrada no tablet você vai precisar reinstalar o software de fábrica nele.

      Acesse essa página da DL e veja se o seu tablet está na lista de modelos compatíveis com o programa DL Sync: http://site.dl.com.br/softwares/

      Caso positivo, baixe em um computador o DL Sync e o manual a partir desse mesmo endereço.

      Se o tablet não estiver na lista de compatibilidade com o programa você vai ter que baixar o software de fábrica dele a partir da área de Downloads da DL: http://site.dl.com.br/area-para-downloads/

      Preencha com o número de série do seu tablet (vide embalagem ou parte traseira do aparelho) clique em “Não sou um robô” e clique em “Buscar”.

      Para mais detalhes de como instalar o software do seu tablet baixando a partir da Área de download da DL confira o vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=0j6N8mVIzfY

    1. Para remover uma conta do seu tablet com sistema Android vá em Configurações > Contas > Google

      Toque sobre a conta Google que você quer remover, toque no ícone de três pontinho e depois toque em “Remover conta”.

    2. Boa tarde, ocorreu o mesmo problema comigo, porém o RESET não deu certo, sendo assim, consegui desbloquear o tablet pela conta do Google, mas só será possível se vc tiver acessado a playstore, pois a conta de email fica permanentemente logada.
      Este procedimento APAGARÁ TODOS OS DADOS.
      Deixe o TABLET ligado, em outro dispositivo entre na sua conta Google pelo ícone CONTA e siga este caminho :
      LOGIN e SEGURANÇA > EVENTOS DE SEGURANÇA E ATIVIDADES DO DISPOSITIVO > CONSULTAR DISPOSITIVOS > CLICAR NO DISPOSITIVO > PERDEU ESTE DISPOSITIVO? > FAZER NOVO LOGIN > clicar em CONSIDERAR A LIMPEZA DO DISPOSITIVO > LIMPAR.

    1. Se o tablet estiver conectado à internet, veja se errando a senha algumas vezes é oferecida a opção de entrar com o e-mail e senha da conta Google cadastrada.

      Caso contrário, vai ser necessário restaurar o tablet ao padrões de fábrica para remover a senha.

      Nós já explicamos como fazer a restauração nos tablets DL, conforma os comentários se o tablet for dessa mesma marca. Senão, apenas informe o modelo do tablet para que melhor possamos orientar.

      1. As dicas aqui são para o tablet DL bloqueado por senha.

        Para casos em que o celular está em Modo de Segurança apenas basta reiniciá-lo e o sistema sai sozinho.

        Se não sair, ou é porque a capinha está apertando as teclas de volume (se você estiver usando capinha em seu celular) ou então as teclas de volume podem estar com defeito.

    2. Meu filho esqueceu a senha do tablet dele, eu fiz o desbloqueio da seguinte forma, excedi todas as tentativas de senha, a DL entra em uma mensagem informando que foi enviado uma senha para o e-mail em que o tablet foi cadastrado e pronto, uma senha de quatro dígitos, necessário estar online, acessar o e-mail de alguma forma!

      1. Se o tablet estiver conectado à internet, acesse a conta Google de um computador ou outro dispositivo para conferir a senha que foi enviada por e-mail e tente utilizá-la para retomar o acesso ao sistema do tablet.

        Caso isso não seja possível, vai ser necessário restaurar o tablet aos padrões de fábrica para remover a senha. Neste caso, os dados pessoais (fotos, vídeos, músicas…) armazenados no tablet serão apagados.

        Se o seu tablet tiver teclas de volume laterais experimente restaurá-lo aos padrões de fábrica seguindo as instruções o vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=mbH_fDceJHA

        Caso contrário, você vai precisar baixar e reinstalar o software de fábrica no tablet. Para saber como fazer isso, confira esse outro vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=E29KKAv2k-s

        *Para acessar a área de Download da DL informe o número de série do produto nesse endereço: http://dl.com.br/downloads/

        **Baixe o Software, o Tutorial e a Ferramenta

        Se precisar, entre em contato com o suporte da DL por meio de um dos canais disponíveis: http://site.dl.com.br/contato/

    3. Se o tablet estiver conectado à internet, veja se errando a senha algumas vezes ate aparece opção de entrar com o e-mail e senha da conta Google cadastrada.

      Ser não der certo..
      Vai ser necessário fazer o hard rest, formatar de fabrica..

      1. Olá. Deixamos aqui neste mesmo tópico algumas dicas sobre como remover a senha de tablets DL. Leia os comentários.

        Caso o seu tablet seja de outra marca, apenas nos informe e iremos te ajudar.

    1. Eduardo,

      Se você tentou todos os procedimentos deixados aqui na página e não conseguiu desbloquear seu aparelho, aconselho que procure uma assistência técnica para que seja feito um flash na memória do aparelho para restaurar as configurações de fábrica.

    2. Se o seu tablet tiver teclas de volume laterais experimente restaurá-lo aos padrões de fábrica seguindo as instruções o vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=mbH_fDceJHA

      Caso contrário, você vai precisar baixar e reinstalar o software de fábrica no tablet. Para saber como fazer isso, confira esse outro vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=E29KKAv2k-s

      *Para acessar a área de Download da DL informe o número de série do produto nesse endereço: http://dl.com.br/downloads/

      **Baixe o Software, o Tutorial e a Ferramenta

      Se precisar, entre em contato com o suporte da DL por meio de um dos canais disponíveis: http://site.dl.com.br/contato/

    3. Você pode tentar remover a senha do seu tablet DL com o programa Android Multi Tools.

      Em um computador, baixe e instale os seguintes programas:

      Drivers Universais ADB: http://adbdriver.com/
      Android MultiTools: https://www.4shared.com/rar/BlFsAHE-ce/Android_Multi_Tools_10_By_Azim.html

      Com os programas instalados no computador, siga os passos abaixo:

      1 – Conecte o tablet ao computador por meio do cabo USB e abra o programa com um clique duplo sobre “Android Multi Tools V1.02b gsmforum”
      2 – Aperte a tecla D e dê um Enter para o programa buscar os drivers para to tablet.
      3 – Após a instalação do driver tecla 5 (opção “Wipe data”) e tecle “Enter”.
      4 – Aguarde o término do procedimento e a reinicialização do tablet

      Segue o link do vídeo explicativo: https://www.youtube.com/watch?v=kEmXhfTewHI

      1. Meu tablet tá pedindo o e-mail e a senha mas meu filho não sabe mas o que eu faço já resetei e formatei mas continua pedindo a senha será que bloqueou será que tem solução?

      2. O tablet não está pedindo a senha após a restauração, ele está pedindo que você informe a conta sincronizada, isto é, a mesma conta Google que já estava sendo usada no tablet.

        Caso você e nem seu filho saibam qual é a conta, será necessário reinstalar o software de fábrica (ROM/firmware do tablet). Para que melhor possamos te orientar quanto ao procedimento, informe o modelo do tablet.

      3. Você não informou qual o modelo e marca do tablet?

        Será necessário reinstalar a ROM original de seu aparelho.

  3. Julia Cerqueira

    Coloquei a senha no meu tablet mas esqueci qual era agora não consigo desbloquear com nenhum dos passos acima oq eu faço??

    1. Se o seu tablet for da marca DL experimente seguir as dicas deixadas aqui nos comentários deste tópico.

      Senão, apenas informe para nós o modelo do tablet para que melhor possamos te orientar.

      1. Este número que você informou não é o modelo, possívelmente é o número de série do dispositivo.

        De qualquer forma, se o seu tablet DL tiver teclas de volume laterais siga os procedimentos explicados no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=mbH_fDceJHA

        Senão, verifique o modelo na nota fiscal ou na embalagem do produto e nos informe para que melhor possamos te orientar.

        *Atenção: Todos os dados pessoais armazenados na memória interna do dispositivo serão apagados!

      2. Em um computador, baixe e instale os seguintes programas:

        Drivers Universais ADB: http://adbdriver.com/
        Android MultiTools: https://www.4shared.com/rar/BlFsAHE-ce/Android_Multi_Tools_10_By_Azim.html

        Com os programas devidamente instalados em um computador siga os passos abaixo:

        1 – Conecte o tablet ao computador por meio do cabo USB e abra o programa com um clique duplo sobre “Android Multi Tools V1.02b gsmforum”
        2 – Aperte a tecla D e dê um Enter para o programa buscar os drivers para to tablet.
        3 – Após a instalação do driver tecla 5 (opção “Wipe data”) e tecle “Enter”.
        4 – Aguarde o término do procedimento e a reinicialização do tablet

        Segue um link com um vídeo explicativo: https://www.youtube.com/watch?v=kEmXhfTewHI

        Outra solução é baixar o software de fábrica do tablet (Firmware) direto da página da DL informando o número de serie do dispositivo: http://dl.com.br/downloads/

        *O manual explicando como realizar o procedimento vem junto na pasta compactada.

        Se precisar, entre em contato com a DL por meio de um dos canais disponíveis: http://site.dl.com.br/contato/

        Caso precise, entre a assistência técnica DL mais próxima: http://site.dl.com.br/autorizadas/

      3. O modelo do meu e tx315 e já Fiz de tudo nele pra poder usar . Comprei de uma pessoa e estava tudo funcionando.. na restauração pede um email com senha que não quer logar com nenhuma conta. Já coloquei tudo mas o tablatura não aceita e aprece uma mensagem em inglês o diz 24h resete….etc…. o que faco

      4. Olá.

        Restaure seu tablet aos padrões de fábrica conforme mostrado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=eJ2BbVifU7M

        Caso o tablet continue pedindo a mesma conta Google e senha que estavam cadastradas antes, fale com a pessoa que te vendeu o tablet para que ela preencha com essas informações.

        Depois, é só ir em Configurações > Contas. Adicione sua conta Google e depois remova a conta do antigo dono. Pronto!

  4. O tablet da minha irmã é o dl tx384pre e ela esqueceu a senha queria saber como resetar esse tipo de tablet já procurei em vídeos mais não consigo de jeito nenhum por favor alguém me orienta sobre oq fazer.

    1. Primeiramente tente o procedimento como informado no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=eJ2BbVifU7M;

      Segunda opção é procurar um botão “reset” no aparelho, alguns tablets possuem esse botão (entrada bem pequena) sendo necessário utilizar uma agulha para pressionar o botão;

      Caso nenhuma das funções dê certo, o ideal será entrar em contato diretamente com o fabricante e solicitar uma ROM para reinstalação do sistema.

  5. Nao consigo formatar meu tablet ja fiz todos os procedimentos mais ta pedindo minha conta google mais eu nao me lembro me ajude por favor

    1. Se o tablet continua solicitando a conta Google que já havia sido cadastrada é porque ou foi feito o procedimento de reset por meio das opções do sistema, o chamado “soft reset”, ou o procedimento não foi concluído.

      Neste vídeo você confere como restaurar aos padrões de fábrica um tablet DL por meio de um “hard reset”, ou seja por comando de tecla: https://www.youtube.com/watch?v=mbH_fDceJHA

  6. Olá! Alguém pode me ajudar?
    Fiz todos os procedimentos para desbloquear o tablet da minha filha, sendo que ao reiniciar eu não consigo chegar na tela inicial nem ao menos na configuração, o que faço? Estou desesperada!!
    Agradeço desde já!
    Att,
    Daniela.

    1. 1- Desligue seu Tablet DL TabPhone 700 TP 304
      2- Como Tablet DL Desligado, Aperte o botão “Volume para baixo” + “Power”,
      3- Quando ligar e aparecer o logo DL na tela , solte o Power
      4- Quando aparecer um robozinho do Android com um triangulo vermelho.
      5- Agora pressione “Volume Cima + Volume Baixo + Power”
      6- quando aparecer o menu Com umas letras solte todas as teclas
      7- Com o Botão de volume para baixo você irá até “Wipe Data/ Factory Reset” e confirme com O Botão “POWER”
      8- Novamente com o volume para baixo Descerá até a Opção “Yes — Delete All User Data” e confirmar novamente com O Botão “POWER”
      9- com o volume vá até a Opção “Wipe Cache Partition” e confirme novamente.
      10-Agora você selecionE a Opção “Reboot System Now” e confirme.

      1. O robô é verde, o triângulo é que é vermelho. Mas isso varia de acordo com o modelo do dispositivo e da versão do firmware (software de fábrica dele).

    1. Se você não interrompeu uma atualização do sistema, isso pode ter sido apenas um travamento.

      Pressione e mantenha segurada a tecla ‘Power(Liga/desliga)’ até que o tablet se desligue.

      Coloque para carregar a bateria pelo carregador de tomada até a cara chegar em 100%, então, ligue o tablet novamente.

    1. Siga os passos informados abaixo:

      1- Desligue seu Tablet DL TabPhone 700 TP 304
      2- Como Tablet DL Desligado, Aperte o botão “Volume para baixo” + “Power”,
      3- Quando ligar e aparecer o logo DL na tela , solte o Power
      4- Quando aparecer um robozinho do Android com um triangulo vermelho.
      5- Agora pressione “Volume Cima + Volume Baixo + Power”
      6- quando aparecer o menu Com umas letras solte todas as teclas
      7- Com o Botão de volume para baixo você irá até “Wipe Data/ Factory Reset” e confirme com O Botão “POWER”
      8- Novamente com o volume para baixo Descerá até a Opção “Yes — Delete All User Data” e confirmar novamente com O Botão “POWER”
      9- com o volume vá até a Opção “Wipe Cache Partition” e confirme novamente.
      10-Agora você selecionE a Opção “Reboot System Now” e confirme.

      1. Meu nome é Juca de Duque de Caxias RJ: Minhas filhas colocaram a senha é esqueceram… ficaram desesperadas e graças a vc consegui resetar. Obg meu amigo…

    2. Eu já tentem de tudo nada funsina já tentei no meu esse rezet não pega no meu não chega nem a ligar já fas um ano que eu tento nada pega pressizo agora de uma resposta pum favor
      ???????

  7. Socorro Eu Tentei muitas vezes fazer minha senha no tablet DL que ele foi para uma aba que eu não consigo sair porque aparece lá em cima que senha foi tentada muitas vezes e não consigo mais sair daquela tela Socorro me ajuda por favor eu preciso muito das informações que estão nesse tablet é urgente

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