92 comentários em “Como tirar uma pessoa da lista negra ?”

    • Nas configurações do seu celular ou nas configurações de chamada, procure pela opção ‘Lista negra’, ‘Lista de bloqueio’ ou ‘Bloqueio de chamadas’. Encontre e remova o número desejado da lista.

      Senão, vá na agenda, selecione o contato desejado e nas opções do contato remova-o da lista negra/lista de bloqueio.

      Para melhor aprender a usar os recursos do seu celular leia o manual do usuário: https://static.meupositivo.com.br/manuais/guia-rapido-P28.pdf

      Você pode conferir a solução de outros problemas com o seu celular nesse endereço: https://www.meupositivo.com.br/suporte-tecnico-autoatendimento/celulares/celular-positivo-P28

      Se precisar, acione o suporte técnico da Positivo.

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    • Roberta,

      Configurações > Aplicativos > Telefone > Todas as chamadas > Auto Rejeitar > Lista de rejeição

      Retire o número que deseja da lista de rejeição!

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      • Oi, Maria.

        Abra o aplicativo do WhatsApp e na aba Conversas toque em ‘Nova conversa’ (botão verde redondo no canto direito inferior da tela) e depois em ‘Novo contato’.

        Informe o nome do contato e na hora de informar o telefone comece colocando o sinal de + antes do número. Dessa forma: +20999XXXXXXXXX

        O código 20 é o DDI do Egito (o DDI do Brasil é 55) e o 999 você deve substituir pelo código de área (DDD) da cidade do seu namorado lá no Egito. O XXXXXXXXX você substitui pelo número de telefone dele.

    • Certifique-se de que você está ligando corretamente e se estiver ligando de um celular com chip pré-pago certifique-se de que o chip tem créditos suficientes.

      Caso o chip seja pré-pago e esteja a muito tempo sem receber recarga de créditos ele pode ter sido bloqueado. Verifique se o chip está captando o sinal da operadora ou se apenas está disponível para fazer chamadas de emergência.

      Peça para seu marido verificar na lista de bloqueio do celular (aplicativo Telefone) se, por acaso, ele bloqueou seu número por engano.

      Diga também para ele olhar na agenda (aplicativo Contatos) nas configurações do seu contato, se por acaso ele te marcou para envio para correio de voz.

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    • Isso acontece somente para o número de seu marido?

      Se sim, pode ser que seu número esteja bloqueado no aparelho de seu marido, por isso não é possível concluir a chamada.

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    • Em seu celular vá nas configurações de chamada. Veja se você encontra a opção “Ocultar ID”, “ID Oculto” ou similar. Havendo esta opção basta ativá-la.

      Outra forma seria digitar o código #31# antes do número de telefone a ser discado.

      Se a sua intenção for ocultar o número por tempo indeterminado, entre em contato com a sua operadora e faça a solicitação diretamente a um representante (atendente).

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      • A primeira opção não tenho, mostra meu número mas quando coloco desativado não aceita, continua aparecendo o n° quando ligo. Vou tentar ligar para operadora. Obrigada pela atenção e ajuda.

      • Nesse caso a única opção é realmente solicitar com a operadora, assim que liberado pela operadora seu número já ficará restrito!

      • Deu certo a de pôr #31# antes do número. O aparelho da minha mãe é positivo. Vive bloqueando nossos números. Ninguém consegui tirar da lista negra . Agora tenho que pôr isso #31# a operadora e o DDD + o número , daí completa a chamada.

    • Não são todos aparelhos que dispõem desse recurso. Em alguns com sistema Android basta tocar e segurar sobre o contato no histórico/registro de chamadas para a opção de bloquear o contato aparecer.

      Caso você tenha o contato salvo em sua agenda há outra forma de evitar as chamadas. Vá até o contato, toque sobre ele, toque em editar (ícone em forma de lápis), depois vá nas opções e marque a caixa “Enviar para correio de voz”.

      Você também pode baixar um aplicativo com a função de bloqueio e chamadas. Na PlayStore você encontra varioss.

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      • Boa noite!
        Como faço para tirar um contato da lista Negra do telefone Aquário.
        É um celular rural, de modelo fixo e não tem as configurações mencionadas nós comentários.

      • Oi, Elaine.

        A forma como isso é feito sempre vai ser nas configurações de chamada do aparelho ou nas configurações do contato bloqueado na agenda do celular.

        Então, mesmo que o seu celular não tenha sistema Android não chega a ser difícil encontra essa função.

      • Elaine,

        Abra a agenda de contatos e configure o contato que deseja desbloquear;

        Como isso vária de aparelho para aparelho, você deve procurar a função.

    • Shirlei,

      Você instalou algum aplicativo para bloqueio de chamada?

      Pode ser que você tenha bloqueado o número de sua mãe, por isso ela não consegue entrar em contato com você.

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      • Faça o seguinte procedimento: Configurações > Aplicativos > Telefone > Todas as chamadas > Auto Rejeitar > Lista de rejeição, retire o número que deseja da lista.

      • Siga os passos abaixo:

        1 – Abra o aplicativo ‘Telefone’;
        2 – Toque em ‘MAIS’, no canto superior direito da tela;
        3 – Nas opções do submenu toque em ‘Configurações’;
        4 – Toque na opção ‘Bloquear números’;
        5 – Encontre e remova o número bloqueado da lista.

  1. pessoal, no Multilaser MS45S tem um app que vem no aparelho. parede anti fogo.
    tem símbolo de escudo. é só procurar e nele tá os números. esse app é original do celular.

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  2. Infelizmente isso não funcionou, já tentei inclusive apagar o contato, recria-lo, colocar no grupo Família e como favorito e até agora nada resolveu. A única coisa que está quebrando o galho é na hora de ligar para ele bloquear o meu ID, assim o aparelho não tem como me bloquear.

    De qualquer forma muito obrigada pela sua ajuda.

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    • Danielle,

      Então com certeza seu número está bloqueado no aparelho de seu filho. A única saída é fazer um backup dos arquivos e depois fazer um hard reset.

      Isso irá excluir qualquer configuração ou aplicativo de bloqueio de número.

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      • Pessoal obrigada pela ajuda, finalmente consegui descobrir, no aparelho dele existe um aplicativo chamado “Parede Anti Chamda”, lá é que fica a infeliz da lista negra, com isso consegui desbloquear meu número.

  3. Meu filho aparentemente bloqueou as chamadas do meu celular para ele, agora não conseguimos desbloquear o aparelho dele é um MultiLaser MS45S, já verifiquei com a operadora e nenhuma das linhas está com problemas, além de que da linha do meu marido eu consigo falar com ele normalmente é só com a minha linha mesmo.

    Obrigada

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    • Vá em Configurações > Aplicativos > Telefone > Todas as chamadas > Auto Rejeitar > Lista de rejeição.

      Desmarque o número de sua escolha na lista. Pronto, agora você poderá ligar e receber chamadas novamente.

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  4. Como faço não bloquiei minha irmã mais ela não consegui me ligar pra mim mais eu ligo normal pra ela como faço pra ver se o número dela esta na lista de rejeição e tirar

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    • Vá na agenda (aplicativo ‘Contatos’), toque sobre o contato bloqueado. Abra as opções do contato. Toque em “Remover da lista de rejeição”.

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    • Daniela,

      Qual o modelo e marca de seu aparelho? Boa parte dos aparelhos não tem sistema de lista de rejeição.

      Talvez seja somente um problema na sua linha, e pode estar acontecendo com outras pessoas que tentam te ligar. Aconselho que entre em contato com sua operadora e informe o problema.

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      • Toque no Botão de menu > Configurações > Conta > Privacidade > Contatos Bloqueados. Essa página exibe todos os contatos que você bloqueou, desbloqueie todos que estiverem ali.

      • Marinalva,

        Contatos bloqueados na lista negra não conseguem ligar para você e não o contrário.

        Você com certeza está sofrendo algum problema em sua linha, por isso não está conseguindo realizar ligações.

    • Tente fazer da seguinte forma:

      Em teu telemóvel abra a agenda, para isso prima a aplicação de contactos. Depois prima o contacto que queres desbloquear.

      Abra as opções do contacto e prima “Remover da lista de rejeição”.

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    • Abaixo você confere em detalhes como Bloquear e como Desbloquear um contato em seu celular LG L80:

      Bloqueio de Chamadas a partir de um Número Específico:

      Pressione o “Menu” botão em uma tela inicial
      Toque em”Configurações do sistema”
      Toque em”Chamada”>”Ligue para rejeitar”
      Se necessário, toque “Chame o modo de rejeitar”>”Rejeitar chamadas em lista”, e avance para o passo seguinte
      Toque em”Lista de rejeição”
      Pressione o “Adicionar” botão e seleccione uma das seguintes opções:
      Para bloquear um contato: seleccione o contacto e toque rapidamente em “Feito”
      Para bloquear um número a partir do registo de chamadas: seleccione o registo de chamadas de entrada e toque em “Feito”
      Para bloquear um número de telefone: introduza o número de telefone e toque em “Salvar”

      Para desbloquear um Contato ou Número de Telefone:

      De qualquer uma das telas iniciais, pressione o botão “Menu”Botão
      Toque em”Configurações do sistema”
      Toque em”Chamada”>”Ligue para rejeitar”
      Toque em”Lista de rejeição” e toque no ícone com um balde do lixo
      Escolha os números de telefone que você deseja desbloquear
      Toque em”Excluir”e pressione”Sim”Para confirmar

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  5. Amigo o meu aparelho é SM 70 CCE e não consigo receber ligação da minha esposa. Em contato com a operadora disseram que o número dela esta na lista negra, mas não conseguimos tirar. O que fazer

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  6. Seria importante que você informasse o modelo correto do seu aparelho para que melhor possamos auxilia-lá. Contudo você pode conferir em seu manual do usuário ou junto ao suporte da CCE.
    Normalmente você dever ir até o contato ou s lista onde ele está, selecioná-lo e nas opções deste selecionar a opção de desbloqueio.

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      • Sergio meu Celular eh Alcatel e quero colocar um telefone na lista negra…na verdade ele ja esta,mas como nao coloquei 031 o número q coloquei nao FICA bloqueado…e a Pessoa continua m ligando…quando tento colocar o número na lista negra, consta q a lista esta Cheia…como faço e qual o caminho Tenho que ir para localizer a lista negra e ver o numeros que estao nao lista?

    • Olá, Andre. Estou com o mesmo problema. Em meu aparelho NÃO há a opção “remover da lista de rejeição”. O modelo dele é MOBI S11.

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      • Veja se essa informação está disponível no manual do seu celular, senão entre em contato com a Central de Atendimento CCE:

        (11) 3304-6654 São Paulo e grande São Paulo
        0800 883 7023 demais localidades
        * Realize a ligação para a Central de Atendimento CCE através de um telefone fixo
        Horário de Atendimento
        DE SEGUNDA À SEXTA DAS 8:00 ÀS 20:00 HORAS
        SÁBADOS DAS 8:00 ÀS 14:00 (Exceto feriados nacionais)

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