Qual a senha de rede do celular Alcatel One Touch?

meu celular alcatel one touch esta pedindo a senha da rede , e eu nao sei que senha é essa qie apareceu depois que desliguei o celular. foi derrepende isso numca aconteceu me ajudem por favor.

Perguntas & Respostas

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Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
  1. Avatar silvano furtado gomes

    o meu telemovel eston apedindo un codico de rede eu non sei como me fazer me ajuda por favor

    1. Avatar AndreOliveira

      Isso ocorre pois o teu telemóvel não está desbloqueado para o chip SIM Card da operadora/prestadora que tu está a utilizar. Procura um ponto de venda autorizado deste operador para fazer o desbloqueio do teu telemóvel.

    1. Avatar AndreOliveira

      A senha de rede indica que o aparelho está bloqueado para o uso com chips da operadora em questão. Neste caso você deve procurar um ponto de venda autorizado dessa operadora para fazer o desbloqueio do telefone para os chips dela.

  2. Avatar samuel

    codigo de rede para liberar alcatel one touch 602 em operadora cvmovel cabo verde.

    1. Avatar AndreOliveira

      Para descobrir o código de rede você pode utilizar uma calculadora própria para isso, como a Unlock Code Calculator: http://www.techtudo.com.br/tudo-sobre/worldunlock-codes-calculator.html

      Você também pode desbloquear o seu celular para a operadora cvmovel indo até um ponto de venda autorizado dessa operadora, ou então você pode ir até uma assistência técnica especializada em telemóvel/telefone celular e pedir que o técnico faça o desbloqueio para todas as operadoras. O serviço é cobrado!

  3. Avatar Filipe

    Oi eu tenho um Alcatel one touch 307 g e eu coloquei senha pra entrar e agora qdo LIGO ele aparece senha do telefone e eu não lembro que senha e o que faço

    1. Avatar AndreOliveira

      Providencie uma cópia dos seus dados pessoais conectando o seu celular a um computador por meio do cabo USB, então siga as instruções abaixo:

      1 – Desligue o celular;
      2 – Pressione e segure ao mesmo tempo as teclas # e Power(Liga/Desliga);
      3 – Você deverá ver a mensagem sobre o master reset, então confirme a operação por meio da tecla de seleção esquerda (aquela com a risca branca no meio);
      4 – Aguarde o celular reiniciar.

  4. Avatar samuel

    Bom noite tenho 1 alcatel one touch 602 mas quando eu ligo ele pede para inserir codigo de rede.. Ajudeme por favor porque estou sem telemovel.

    1. Avatar AndreOliveira

      Isso ocorre porque o seu celular não está desbloqueado para o chip da operadora que você está tentando utilizar. Procure um ponto de venda autorizado dessa operadora para fazer o desbloqueio, ou se proferir, procure uma assistência técnica especializada em celular e já peça para fazer o desbloqueio para todas as operadoras. O serviço é cobrado!

  5. Avatar magda tereza

    como q eu desbloqueio o alcatel onetouch pq apareceu uma senha para mim coloca e eu nao sei me ajuda

    1. Avatar AndreOliveira

      Por gentileza, confirme o modelo exatato do seu celular Alcatel.

      1. Avatar IVAN SMITH IVANDRO

        Alcatel one toich J320

      2. Extra Extra

        Independente de qual seja o modelo do seu aparelho, o código de rede você pode obter entrando em contato com a operadora ou indo até uma de suas lojas autorizadas. Para gerar o código de rede é usado o número IMEI do aparelho.

        Exitem serviços pela internet que permitem que o próprio usuário gere o código de rede e desbloqueio o aparelho para o uso de chips de outra operadora, mas todos eles são pagos.

        Outra solução, é recorrer aos serviços de assistências técnicas especializadas.

      3. Sergioc Sergioc

        Desligue o aparelho,

        Pressione o botão do volume acima + botão para ligar juntos (atenção, os dois botões devem ser pressionados juntos);

        Selecione Wipe data/factory reset usando o botão de volume para ir para cima e para baixo;

        Escolha reebot system a now e confirme novamente;

        Aguarde reiniciar o aparelho.

  6. Avatar Silvana

    Como faso para desbloquear um Alcatel OT mf100. E um aparelho fixo da Claro.a. obgada

    1. Avatar AndreOliveira

      Não estou certo de que você pode desbloquear esse aparelho fixo para uso com outras operadoras. Sugiro que você entre em contato diretamente com a claro para obter essa informação.

      1. Avatar Faizal jose

        boa tarde a todos!
        por favor pesso codigo de rede para telefones alcatel one tech 838?

      2. Avatar AndreOliveira

        Em um computador com internet baixe o programa WorldUnlock Codes Calculator: http://worldunlock-codes-calculator.soft32.com/

        Abra o programa e preencha com as informações de do aparelho (IMEI, operadora, fabricante…). Gere o código!

        Se não funcionar procure um ponto de venda autorizado da operadora cujo chip você deseja utilizar e solicite o desbloqueio do telefone. Senão, procure uma assistência técnica e peça para fazer o desbloqueio para todas as operadoras.

  7. Avatar uriel

    olha eu bloquei o aparelho alcatel e mi esqueci da senha a de pucha alinha pra baixo ou para cima vc sabe aqual que estou falando nao e uma senha de numeros bom eu esqueci como fiz e agora como que faço para tentar desbloquear o APARELHO

    1. Avatar AndreOliveira

      Erre o padrão por cinco vezes seguidas, então deverá aparecer na tela a opção “Esqueci o padrão”. Toque nela e siga as instruções. O Wi-Fi deve estar ativado.

      Em alguns casos pode aparecer as opções “Fazer login” ou “Entrar com uma conta Google”. Então se você tiver uma conta Google cadastrada em seu celular você pode retomar o acesso ao sistema por meio dela. Basta estar com o Wi-Fi ativado, tocar na opção e seguir as instruções na tela.

  8. Avatar Mabanza

    eu tenho um telefone one Alcatel one tuch j 320, e esqueci o código de segurança .

    1. Avatar AndreOliveira

      Experimente o código: 1234

      Caso você já tenha alterado esse código, será necessário restaurar o telefone aos padrões de fábrica. Para isso, providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) e siga um dos procedimentos abaixo:

      (Procedimento 1)

      1 – Desligue o celular e remova a bateria e o chip SIM Card. Aguarde alguns minutos e recoloque-os novamente.
      2 – Se isso não funcionar, com o telefone desligado, pressione e segure ao mesmo tempo as teclas • e #, então pressione a tecla Power(on/off) por alguns instantes para restaurar o telefone.

      (Procedimento 2)

      1 – Com o telefone desligado, pressione e segure ao mesmo tempo as teclas # e Power(on/off).
      2 – Na tela/ecrã aparecerá a mensagem “All data will be lost, continue?”, escolha “Yes”.
      3 – A formatação terá inicio, aguarde. Em seguida o telefone vai reiniciar.

      (Procedimento 3) – Caso você tenha acesso ás configurações do sistema

      1 – No menu principal escolha Menu > Restaurar definições padrão (ou opção similar).
      Caso solicitado digite o código mestre da Alcatel: 25228353

      *Todos os arquivos armazenados na memória do telefone e aplicativos baixados serão apagados.

  9. Avatar beatriz

    Ola andre estou a ver que consegue ajudar as pessoas com este tipo de dificuldade entao e assim eu tenho um alcatel onetoutch pop c7 e eu queria reiniciar o telefone mas nao e o reiniciar de ligar e de desligar e fazer o reset ao telefone ou seja repor os dados de fabrica , pede me um pin que eu nao sei qual é o pin que ele quer ja pus o do pin ,a palavra passe do telefone e nao deu

  10. Avatar hermenegildom

    ola pessoal e qui o meu fone alcatel one touch j 320 quando eu meto um chip de uma outra operadora ele pede um codigo de rede

    1. Avatar AndreOliveira

      Isso porque o seu celular não está desbloqueado para o uso de chips dessa operadora. Procure um ponto de venda da operadora cujo chip você deseja utilizar e peça o desbloqueio do seu celular.

      1. Avatar costa

        eu tenho o mesmo problema, nunca pensei que uma outra operadora pudesse desbloqueiar assim vou correndo para la

  11. Avatar Maja

    possuo um telemovel Alcatel que estava a ser usado em Portugal, agora estou em angola tentei iserir chips das operadoras Unitel e Movicel o telefone pede código de rede o que faço?

    1. Avatar AndreOliveira

      Olá, Maja.

      Isto está a ocorrer exatamente pelo facto de seu telemóvel não ser compatível com o chip SIM Card dessas operadoras. A recomendação que vos faço é ir até um ponto de venda autorizado dessas operadoras, aí mesmo em Angola, e solicitar o desbloqueio do seu telemóvel para que sejas possível fazer uso desses chips.

      Boa sorte!

  12. Avatar ROSIMAR

    Tenho um alcatelonetouche 687G minha amiga na bringadeira mexeu tentando desbloquear,mas bloqeou ele agora nao estou conseguindo desbloquear com a minha senha que era8486

    1. Avatar AndreOliveira

      O código 8486 está me parecendo o PIN padrão do chip SIM Card da Vivo.

      Se for isso mesmo (se essa senha for do chip e não do celular) você pode desbloqueá-la informando o código PUK.

      Ambos códigos você encontra no cartão que veio junto com o chip. Sua amiga deve ter errado mais de três vezes o PIN. Basta desbloquear usando o código PUK.

      Caso você não tenha mais o cartão que veio com o chip solicite o PUK à sua operadora. Ligue do seu celular para *8486 ou ligue de um telefone fixo para 1058 e escolha para falar com um representante/atendente.

  13. Avatar Geovany T.D

    Amigo tenho um alcatel da operadora unitel (Angola) quando eu ponho o chip de uma outra operadora ela pede codigo de rede, o que faço?

    1. Avatar AndreOliveira

      Isso acontece porque o seu telefone Alcatel não está desbloqueado para o uso de chips de outras operadoras. Eu recomendo que você vá até um ponto de venda autorizado da operadora a qual você deseja utilizar o chip e solicite o desbloqueio.

  14. Avatar jorge

    boas tenho um telemovel one tpuch 602. eu reiniciei o telefone agora esta a pedir codigo de rede

    1. Avatar AndreOliveira

      Isso ocorre pois seu telemóvel não é desbloqueado para o chip da operadora que estás a utilizar. Vá até um ponto de venda autorizado da operadora e solicite o desbloqueio do telemóvel para que o chip seja reconhecido corretamente.

  15. Avatar lukas Raphae

    Possua o fixo da claro, um Alcatel MF100P e de um tempo pra cá ele pede uma “senha do celular” que desconheço. Só consigo fazer ligações de emergência. Alguém pode me ajudar?!?!

    1. Avatar AndreOliveira

      Pode ser o código PIN do chip SIM card, tente utilizar o código 3636
      Se funcionar vá até as configurações de segurança do celular de desative o PIN do chip SIM Card.

  16. Avatar Mota

    Boa noite.Andre.O. Entao tenho um celular modelo:one touch 307G..eu criei uma senha de broqueio e esqueci…ja fiz um comando que vc encina por exemplo desliga e ao mesmo tempo apertando a tecla#,aparece a palavra sert mais quando eu comfirmo aparece a mensagem digite a senha do telefone ,e digito 12345 e aparece senha invalida ….me ajude se puder outra forma dr desbroquear esse telefone ,obrigado.

  17. Avatar carlos

    Nao lembro mais a senha de desbloqueio do meu alcatel ce 1588 ao ligar o que faco para liberar e podet usar novamente.

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Carlos.

      Se você tiver uma senha Google cadastrada em seu celular você pode retomar o acesso ao sistema por meio dela. Na tela de bloqueio deixe o Wi-Fi habilitado e toque sobre a opção de recuperação que estiver disponível: “Entrar com uma conta Google”, “Esqueci minha senha”, “Esqueci o padrão”. Então siga as instruções na tela.

      Caso você não tenha uma senha Google ou não seja possível fazer a recuperação da forma descrita você precisará restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais e siga os passos abaixo:

      1 – Certifique-se de que você tem 50% de vida útil da bateria mínimo e remova todos os chips e o cartão de memória do seu celular.
      2 – Com o celular ligado pressione e segure as teclas # e Power(Liga/Desliga) ao mesmo tempo. Após um tempo o celular vai reiniciar.
      3 – Novamente pressione e segure as teclas # e Power(Liga/Desliga). Na tela, você verá o aviso “Todos os dados serão perdidos. Continuar?” selecione Sim ou confirme com o botão Power.
      4 – Aguarde a formatação e em seguida o telefone será reiniciado.

  18. Avatar KENNY SOARES

    TENHO UM ALCATEL OT-3040 O MEU IRMAO COLOCOU UM COD SEGURANCA E NAO SABE QUAL É. GOSTARIA D SABER COMO FAÇO PARA RESETAR OU TIRAR A PALAVRA PASSE VISTO QUE NAO TEM OPCAO DE VOLUME

  19. Avatar DEBORA

    OLA TENHO UM TELEFONE DA ALCATEL MODELO OT3000, E MEU MARIDO BLOQUEOU O TELEFONE E NÃO LEMBRA A SENHA,AGORA QUANDO LIGO ELE PEDE A SENHA OQUE FAÇO.

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Débora.

      Faça uma cópia dos seus dados pessoais conectando o celular a um computador por meio do cabo micro USB. Aguarde o celular ser reconhecido, navegue pelas pastas e copie os arquivos desejados.

      Em seguida você precisará restaurar o celular aos padrões de fábrica para remover a senha. Tente um dos métodos descritos abaixo:

      Método 1:

      1 – Ligue o telefone e aguarde os sistema inicializar
      2 – Digite o seguinte código: 25228353
      3 – Aguarde o telefone reiniciar.

      Método 2:

      1 – Desligue o telefone celular
      2 – Pressione e segure ao mesmo tempo as teclas # e Power(Liga/Desliga).
      3 – Na sequencia o celular irá reiniciar.
      4 – Confirme na opção “Sim” (Yes).

  20. Avatar ivonete

    Como disbloqueia um aparelho da claro fixo acatel MF100p para usar outro chip deoutra operadora tem um espaça do chip

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Ivonete.

      É só procurar um ponto de venda autorizado na operadora do novo chip e solicitar o desbloqueio do celular. Você também pode solicitar esse serviço em qualquer assistência técnica de celular.

      1. Avatar Flavia Braga

        Não tem um tutorial para que nós mesmos possamos desbloquear? Eu segui um procedimento (troca do numero), mas a impressão que dá que ele não trocou a rede (de vivo pra claro). Ter que ir a uma autorizada para isso é muito complicado. Eu comprei esse tel tem mais de 2 anos, ja sai ha mais de 8 meses da claro e estou com um vivo fixo. Gostaria muito de aproveitar meu aparelho sem ter que comprar um novo, ate pq to dura… n tem como ensinar pra gente?

      2. Avatar AndreOliveira

        Você pode tentar desbloquear o seu celular por conta própria. Só não garanto que vá funcionar. Siga as instruções do tutorial desse endereço: http://www.techtudo.com.br/noticias/noticia/2014/03/confira-como-desbloquear-o-celular-para-outras-operadoras.html

        Se você já tem um chip da operadora que você que utilizar é provável que o ponto de venda autorizado não cobre para fazer o desbloqueio.

        *O desbloqueio também pode ser feito em qualquer assistência técnica especializada em telefone celular.

  21. Avatar pedro

    ola boa noite eu tenho um alcatel 813f pedia o codigo de produto eu tive a ver neste saite e axo k fiz asneiras marquei * E LIGUEI AGORA APARECE ME PARA CALIBRAR O ECRA MAS NAO DA OBRIGADA SE ALGUEM ME PODER AJUDAR

    1. Avatar AndreOliveira

      Olá, tente seguir os seguintes procedimentos:

      1 – Desligue o telemóvel
      2 – Remova a bateria e o chip SIM Card
      3 – Recoloque a bateria e o chip SIM Card
      4 – Ligue o telemóvel

      Caso isto não funcione passe para os procedimentos abaixo:

      1 – Faça um backup dos teus dados pessoais conectando o telemóvel a um computador por meio do cabo microUSB
      2 – Desligue o telemóvel
      3 – Prima e segure a tecla # do telemóvel, depois (sem soltar #) prima e segura também a tecla Power
      4 – Tu verás na ecrã o seguinte aviso: “All data will be lost continue?”
      5 – Seleccione Yes/Sim
      6 – Nesta altura tu verás na tela outro aviso “Formatting flash, please wait…”
      7 – Aguarde até o telemóvel reiniciar por completo

      Caso estes procedimentos não mostrem resultado procure uma assistência técnica autorizada da Alcatel.

  22. Avatar sara crista

    Boa tarde eu tenho um alcatel ot 983 e agora nao consigo ligar a net ca de casa no telemovel.ele conecta mas nao funciona.pode me ajudar pf? obrigado

    1. Avatar AndreOliveira

      Olá, Sara.

      Tente fazer como vos digo abaixo:

      1 – Vá até as configurações Wi-Fi de seu telemóvel, prima sobre o nome de vossa rede de internet e depois na opção “Esquecer” (ou opção similar, não sei como está nos telemóveis de Portugal com sistema operativo Android).

      2 – Desabilite a conectividade Wi-Fi e reinicie o telemóvel. Então torne a habilitar o Wi-Fi e adicione a sua rede de modo manual, então faça a conexão informando a contra-senha de sua rede.

      3 – Se a esta altura ainda não for possível navegar na net considere fazer um “reset” no router/modem wi-fi de sua rede, Depois de refazer as configurações no router/modem reinicie uma vez mais o seu telemóvel e tente se conecta á rede.

      Caso o problema persista procure pelo serviço técnico autorizado da Alcatel.

      Boa sorte!

  23. Avatar Pablo Marron

    O Alcatel OT 307, basta resetar as configurações, pressionando e segurando primeiro botão ligar e depois #, abrirá um diálogo perguntando se deseja resetar as configurações, confirme, espere inicializar ,depois use a senha 12345, confirme e pronto seu celular está apto pra uso.

  24. Avatar rose

    meu filho mudou a senha do meu celular e não se recorda,como faço pra desbloquear o aparelho sem saber a senha?

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Rose.

      Se o celular tiver sistema Android e uma conta Google cadastrada nele você pode retomar o acesso ao sistema por meio dessa conta. Basta informar o e-mail e senha cadastrados.

      Caso contrário será necessário restaurar o celular aos padrões de fábrica. Neste caso, informe-nos o modelo correto do seu celular para que possamos orientá-la.

  25. Avatar Binhan José

    Ola meu alcatel ONE TOUCH 232 esta a pedir codigo de rede o que eu foso para resolver.

    1. Avatar AndreOliveira

      Quando isso ocorre é porque o telemóvel não está desbloqueado para a operadora que você está a utilizar. Tu deves procurar por um ponto de venda autorizado da operadora e solicitar o desbloqueio para uso desse chip SIM Card.

  26. Avatar simoni

    Boa Tarde. Ao ligar o aparelho aparece uuma escrita “inserir senha do telefone” meu aparelho e o Alcatel ce 1588, modelo com teclado, ja tentei os procedimentos descritos anteriromene[te, mas nao digita a * e #, por nao ser touch. ja deiditei 12345, 00000, mas aparece com senha errada.
    pode me ajudar.
    Obrigada

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Simoni.

      Você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Para a maioria dos modelos da Alcatel pode-se seguir as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=cRut3P9Fn38

      O vídeo está em inglês mas você pode facilmente acompanhar as explicações. Basta ligar o celular pressionando e segurando ao mesmo tempo os botões ‘Liga/Desliga’ e ‘Aumentar Volume’.

  27. Avatar viviane

    Meu cel é um onetouch ce 1588
    meu filho mexeu agora ele nao recebe e nem efetua xamadas.
    o que faço?
    quando tento desblokear a restricao de xamada pede uma senha.
    qual ea senha?
    isso resolve o problema.
    meu face é [email protected]

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Viviane.
      Providencie um backup (cópia) dos seus dados pessoais conectando o celular ao um computador por meio do cabo micro USB. Copie os arquivos importantes para o computador.
      Em seguida, tente restaurar o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=IV6TCTm04kk

  28. Avatar Wellington

    Galera, eu tenho um Alcatel One Touch MF100P que era da Claro Fixo, porém não utilizamos mais, eu notei que embaixo da bateria tem uma entrada para SIM, gostaria de saber se tem como desbloquear esse aparelho para utilizar com outras operadoras, se sim como? Obrigado

    1. Avatar AndreOliveira

      É possível sim. Procure um ponto de venda autorizado da operadora cujo chip SIM Card você deseja utilizar, ou procure uma assistência técnica.

  29. Avatar EDMILSON

    Tentei por diversas vezes mudar o ip de meu celular e ele só entra no automático. Meu ip não é flutuante, tenho que colocar um ip fixo. Uso velox da oi com roteador wi fi

    1. Avatar AndreOliveira

      Você não informou o modelo do seu celular, então vou passar as instruções para o sistema Android:

      Em seu celular vá em Aplicações > Definições > Network > Definições Wi-Fi > Avançado > IP

      Então marque a opção Utilizar IP fixo.

  30. Avatar regina

    Olá bom dia!
    Ganhei um aparelho onetouch mf100 da minha irma,que usava ele como claro fixo.Ela trocou de operadora e me deu o aparelho,pois o meu é claro combo,so que o aparelho nao funciona,pois ele nao tem tomada para colocar no modem,o que faço?Quando ligo pra claro eles me jogam de um numero ao outro e nao resolvem o problema.Tem como desbloquear ele?

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Regina. Você não disse se o seu plano Claro Combo tem internet por meio de Modem 3G ou Roteador Wi-Fi 3G. No seu caso você precisa de suporte técnico para a instalação da internet .

      Ligue para o número 0800 350 2121 e escolha a opção 3 para falar com obter suporte técnico. Ou então, entre ligue grátis para 10699

  31. Avatar Simone

    boa noite alguém pode me ajudar???não consigo baixar o whatsapp no meu celular alcatel firefox OS pede um código que nunca chega….será que alguém sabe esse código ??? obg

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Simone. No momento o aplicativo do WhatsApp não oferece compatibilidade com telefone celular equipado com o Firefox OS. Dessa forma não é possível utilizar esse aplicativo em seu telefone.

  32. Avatar Adalberto

    ola,
    fiz a besteira de apagar alguns aplicativos do meu celular one touch 4033e alcatel, com isso meu celular parou de funcionar varias coisas, gostaria de saber se consigo fazer um reboot total do aparelho para ele funcionar normalmente e voltar com os aplicativos que apaguei, já que também não sei quais apaguei, porque apaguei muitos.
    existe solução?

    1. Avatar AndreOliveira

      Faça um backup dos seus dados pessoais e restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções abaixo:

      1 – Desligue o celular e remova o chip e o cartão de memória
      2 – Pressione e segure ao mesmo tempo as teclas ‘Power(Ligar)’ e ‘Volume Acima’. Faça isso até que a logo One Touch apareça, então libere as teclas.
      3 – A tela de recuperação irá aparecer. Navegue por ela com o botão ‘Volume Abaixo’ até a opção “wipe data/factory reset” e confirme a escolha com a tecla ‘Power(Ligar)’.
      4 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção “Yes — delete all user data”. Aguarde a formatação dos dados.
      5 – Na ultima tela selecione e confirme a opção “Reboot system now”
      6 – Aguarde o celular reiniciar e refaça as configurações iniciais

  33. Avatar regina

    meu celular e alcatel meu filho colocou no bolso e bloquio esta pedindo senha de rede que faço

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Regina.
      Como a senha de rede está sendo pedida você deve entrar em contato com a sua operadora para se certificar de que ele não foi bloqueado. Vale observar que essa mensagem também é exibida quando o celular não é desbloqueado de fábrica para o chip que está sendo utilizado.

  34. Avatar maciste

    amigo tentei entrar na claro, mas nao deu adquiri um aparelho alcatel MF100 P. QUERIA DESBLOQUEAR ESSE TELEFONE POIS ADQUIRI UM FIXO DA VIVO E QUERIA USAR O APARELHO DA CLARO. MAS O DIO E BLOQUEADO .SERA QUE POSSO DESBLOQUEAR ESSE APARELHO PARA QUE USE O CHIP DA VIVO? FICO NO AQUARDO. OBRIGADO

    1. Avatar AndreOliveira

      Sim você pode, procure um ponto de venda autorizado da operadora a qual você deseja utilizar o chip.

    2. Avatar maciste

      bom dia .obrigado amigo pela atencao, mas levei o dito cujo desse aparelho na claro eles me disseram que nao desbloqueiam nao. que eu ligasse para o 10321, liquei, a mesma resposta , nao fazem o desbloqueio. finalizando estou com um aparelho zerado que paquei por ele e acho que o lixo sera o destino dele .enfim.essa claro so me decpcionou.mas e por isto que o nosso pais nao anda amigo.resultado, fui na vivo e comprei o aparelho deles pois ja tinha o chip do fixo e foi na hora sem problema algum. quem saiu perdendo foi eu.com um telefone zero sem uso. se hover alguma solucao que vc conheca , por favor, me deixe saber . atenciosamente maciste granha

      1. Avatar AndreOliveira

        É realmente lamentável que a Claro tenha se negado a fazer um procedimento que é praxe nos pontos de venda autorizados. Parece que já faz algum tempo que começaram a adotar essa postura.
        Existem formas alternativas de se fazer o desbloqueio de um celular, mas como você já fez a compra de outro com chip Vivo o melhor seria devolver o da Claro na loja e reaver o seu dinheiro, já que você tem um argumento bastante plausível a seu favor!

  35. Avatar junior

    Eu formatei meu alcatel ot 602 e agora esta pedindo código de rede.o que eu faço ??

    1. Avatar jeferson

      olá meu alcatel one touch c3 modelo 4033E
      não estar pegando a operadora oi, mais não estar pedindo nada
      só fica com um ( x ) em cima de onde fica o sinal da operadora..
      as outras operadoras pegam, vivo claro e tim.. o que faço?
      meu facebook é jeferson silva, email [email protected]

      1. Avatar AndreOliveira

        Isso pode ser uma limitação de sinal da operadora em sua região, uma possível manutenção na rede, ou talvez o chip esteja configurado na rede de outra operadora. Confira as configurações de rede.
        Você também pode fazer um teste com esse chip em outro aparelho compatível com a OI. Faça também o inverso, teste outro chip Oi em seu aparelho.

  36. Avatar thais

    eu botei meu chip da claro no celular Alcatel onetouch , ele ta pedindo pra enserir a senha da rede
    qual é o numero ??

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Thais.
      Isso acontece pois o seu celular Alcatel Onetouch não é desbloqueado para chips da Claro.
      Primeiro você deve obter o IMEI do seu celular, ele é um código único de identificação que será preciso para fazer o desbloqueio do aparelho para a nova operadora. Para obtê-lo, digite na tela do seu celular Alcatel o código *#06#
      De posse do IMEI, ligue para a Claro e solicite a atendente que lhe informe a senha de rede. Você precisará informar o IMEI e seus dados cadastrais.

    2. Avatar AndreOliveira

      Apenas para completar: Você também pode fazer o desbloqueio em um dos pontos de venda autorizados da Claro.

  37. Avatar haroldo

    queria saber qual eo codigo de travamento de entrada de telefone

    1. Avatar AndreOliveira

      Isso depende, você está se referindo ao código de segurança do aparelho, senha do sistema operacional ou código PIN/PUK do chip SIM Card??

      Códigos PIN, PIN 2 e PUK você encontra no cartão que acompanha o chip ou pode solicitar à operadora ligando de um telefone fixo.
      Senha do sistema operacional é aquela que você configurou no celular. Se você se esqueceu dessa senha, apenas informe o modelo do celular para que possamos ajudar.
      No caso do código de segurança, ele varia de acordo com o fabricante, dessa forma você deve informar o fabricante do seu celular para que possamos ajudar.

      1. Avatar AndreOliveira

        Olá, Ana. Qual o problema com o seu celular Alcatel One Touch 900M??

  38. Avatar Gabriel

    o meu Alcatel one touch, não consigo mais acessar a senha que eu coloquei,!! alguém me ajuda a desbloquear

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Gabriel. Para que possamos te ajudar você deve informar o modelo exato do seu celular Alcatel One Touch

      1. Avatar AndreOliveira

        Para o Alcatel CE 1588 tente um dos procedimento abaixo:

        Procedimento 1:

        1 – Desligue o telefone.
        2 – Pressione e segure o botão ‘Volume Acima’, então pressione e segure o botão ‘Ligar’ até a tela de recuperação do sistema Android aparecer.
        3 – Navegue por esse menu utilizando a tecla de Volume e use o botão da câmera para confirmar as escolhas.
        4 – Selecione e confirme a opção “Wipe data/factory reset”.
        5 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção “Yes — delete all user data”.
        6 – Após a limpeza dos dados selecione e confirme a opção “reboot system now”.
        7 – Aguarde o seu celular reinicializar, isso pode levar alguns minutos

        Procedimento 2:

        1 – Desligue o telefone e remova o cartão de memória e o chip SIM Card.
        2 – Ligue o telefone e aguarde o sistema carregar.
        3 – Pressione o botão de chamada e digite o código *983*987
        4 – Selecione “Erase everything”.
        5 – Aguarde o celular ser restaurado aos padrões de fábrica.

        Read more: How do you reset a alcatel ce1588? – How do you reset aalcatel ce1588 i for got my paswoord :: Ask Me Fast at http://www.askmefast.com/How_do_you_reset_a_alcatel_ce1588-qna2748257.html#q5607682

  39. Avatar Betinho

    E se eu fizer o desbloqueio para outra operaDora mesmo dentro da gatantia? Posso perde-lo de vez?

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Betinho. Eu recomendo que você entre em contato diretamente com o suporte do fabricante e com a loja onde você comprou o seu celular para esclarecer essa dúvida.

      Em teoria você perderia sim, mas como já é obrigação das operadoras prover o desbloqueio dos chips isso acaba ficando à critério do fabricante ou da revenda.

      Consulte o termo de garantia que acompanha o aparelho, talvez nele conte algo à respeito.

      Abs,

  40. Avatar Eudes Agostinho Silva

    Peço ajuda para desbloquear o meu alcatel onet ouch 838 Para aceitar todas operadoras

    1. Avatar JULIO CESA

      QUANDO COLOCO O CHIP DA VIVO NO MEU CELULAR ELE APARECE PARA COLOCAR UMA SENHA DE REDE QUAL E?

      1. Avatar AndreOliveira

        Oi, Julio Cesar.
        O seu celular está bloqueado para a utilização de chips da VIVO, esta é a razão pela qual ele pede a senha de rede.
        Você deve ligar para a sua operadora e solicitar este código para desbloquear o seu aparelho para chips da VIVO. Na ocasião a atendente irá confirmar os seus dados cadastrais e solicitar que você informe o numero IMEI do seu aparelho, o qual você encontra no compartimento da bateria em uma etiqueta.
        De posse da senha de rede, basta digitá-la e em seguida desbloquear o seu chip junto a VIVO (se ele for novo).

  41. Avatar jusilede

    eu fomatei meu celular alcatel900m. e agora nao quer pega chip neum e ta perde a senha de rede .
    eu quero meu celular nomal

    1. Avatar AndreOliveira

      Normalmente quando a senha de rede é pedida é porque o celular está bloqueado para utilizar aquela operadora. Se o seu celular já veio desbloqueado de fábrica para a operadora que você pretende utilizar basta você entrar em contato com a operadora e solicitar a senha de rede.
      Será precioso informar informar o número IMEI, o qual você encontra em um adesivo no compartimento da bateria.

      1. Avatar genivaldo

        meu celular alcatel m900 vivo eu formatei e agora ta pindino senha de de rede e eu nao sera que vc pode mi ajuda. si nao eu pensar que essa marca nao presta

      2. Avatar AndreOliveira

        Se o sue celular já era desbloqueado para utilizar com a Vivo desde que você comprou basta ligá-lo, aguardar o sistema carregar e digitar o código *#06# para obter o numero IMEI.
        De posse do IMEI, ligue para a Vivo, e mediante a confirmação dos seus dados cadastrais solicite o código de rede para utilizar no Alcatel m900.
        Insira em seu celular o código informado pela operadora e o seu chip ele estará desbloqueado para uso.

      3. Avatar larissa

        Qual éo numero da operadora ?

      4. Avatar AndreOliveira

        Ligando de um telefone fixo:

        1056 – Tim
        1052 – Claro
        1057 – Oi
        1058 – Vivo

    1. Avatar AndreOliveira

      O código de rede você pode obter junto à operadora do chip que você deseja utilizar. Será necessário informar o número IMEI do seu celular. Para encontrar o IMEI remova a bateria e olhe no compartimento dela.

    2. Avatar jusilede

      meu celular alcatel eu formatei e ta pirdeno senha de rede oq eu faço

      1. Avatar AndreOliveira

        Primeiro você precisa descobrir o código IMEI do seu aparelho. Para isso basta digitar na tela o código *#06# ou remover a bateria e conferir o código estampado em uma etiqueta adesiva do compartimento.
        De posse do IMEI, basta entrar em contato com a sua operadora e solicitar a senha de rede.

  42. Avatar adao alves

    ola, coloquei senha de segurança em meu alcatel de tres chips modelo 307g, mas a esquecir a senha e gostaria de saber como fazer para entrar pois ele pede o codigo de segurança. obrigada

    1. Avatar AndreOliveira

      Recuperar a senha não é possível, então você terá que restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio de um reset.
      Para isso, tente um dos procedimentos abaixo:
      Procedimento 1:
      1 – Com o celular deligado pressione e segure as teclas # e Power.
      2 – irá aparecer uma tela perguntando se você deseja formatar o aparelho, selecione sim e aguarde ele reiniciar.

      Procedimento 2:
      Ligue o seu celular, aguarde o carregamento do sistema e digite o código *#73738# (Pode ser que seja necessário digitar esse código como se fosse uma discagem/ligação).

      *Independente do procedimento que escolher faça um backup dos seus dados e remova antes o cartão de memória do contrário eles serão perdidos.

      Se o problema persistir entre em contato com o suporte do fabricante.

      1. Avatar jusilede

        qual senha rede alcatel 900m

      2. Avatar AndreOliveira

        A senha de rede você pode obter entrando em contato com a sua operadora e informando o numero IMEI do seu celular.
        O IMEI você obtém digitando o código *#06# na tela do aparelho.

    1. Avatar AndreOliveira

      Você pode obter o código de rede entrando em contato com a operadora do chip. Será necessário confirmar seus dados cadastrais e informar os números PID e IMEI do seu aparelho. Ambos você encontra numa etiqueta no compartimento da bateria.

      Se preferir, você pode solicitar o desbloqueio em uma assistência técnica, ou pagar para obter o código por meio desse site: http://unlocklocks.com/

    2. Avatar AndreOliveira

      Oi, Jamilton.
      Confira a resposta que dei para o usuário “bedansanta” no comentário abaixo:

  43. Avatar leandro

    O meu aparelho alcatel e vivo eu coloquei o chipe da charo e ta pedindo chave da rede

    1. Avatar AndreOliveira

      Isso acontece porque o seu celular não é desbloqueado para funcionar com o chip da Claro. Você deve procurar uma assistência técnica para fazer o desbloqueio do seu celular Alcatel para utilizar o chip que você quer usar.

  44. Avatar Luana

    Não intendi , eu quero que meu celular volte ao normal , si nao volta , vo espalha que essa m de marca e celular nao presta

    1. Avatar AndreOliveira

      Informe o modelo correto do seu aparelho que nós vamos tentar te ajudar. você pode tentar o procedimento que eu descrevi abaixo para o Alcatel C E 1588. Apenas tome o cuidado de fazer um backup dos seus dados.

      1. Avatar llêda sale

        pede o codigo de rede ele e da tmn portugal

      2. Avatar AndreOliveira

        O seu celular pede o código de rede pois ele não é desbloqueado para o chip que da operadora que você está tentando utilizar.

      3. Avatar amanda

        Eu quero a senha de rede do meu celular alcatel nao consigo fazer nada nele

      4. Avatar AndreOliveira

        Respondendo a pergunta da Amanda abaixo:

        Ligue o seu celular Alcatel e digite na tela o código: *#06#

        Será exibido o numero IMEI do celular. Anote este numero e entre em contato com a sua operadora.

        Informe que você deseja desbloquear o chip dessa operadora. Informe o numero IMEI do seu celular e a atendente irá lhe informar o código de rede.

    2. Sergioc Sergioc

      O que está acontecendo com seu aparelho, nos dê mais informações?

  45. Avatar isidoro

    quero que me ajudar desbloquear meu movel de marca alcatel C E 1588

    1. Avatar AndreOliveira

      Desbloquear em que sentido, dar suporte a outras operadoras ou remover a senha??

      Se for sobre a senha tente fazer o seguinte:

      Desligue o celular, então pressione e segure simultaneamente as teclas #, botão superior esquerdo e botão ligar. Mantenha os botoes pressionados por 10 segundos, então solte. Isso deverá voltar o seu celular para os padrões de fábrica.

      *É altamente recomendado que você antes faça um backup dos seus dados.

      1. Avatar marina

        eu queria desbloquear meu aparelho para outras operadoras, como faço?

      2. Sergioc Sergioc

        Leve o mesmo até a operadora na qual você deseja adquirir os serviços. Lembrando que esse serviço é oferecido de forma gratuita

      3. Avatar AndreOliveira

        Existe um procedimento específico para cada modelo de celular, alguns são desbloqueados via código, outros precisam de uma modificação na rom e até mesmo o uso de alguns equipamentos específicos, Dessa forma é recomendado que você solicite os serviços de uma assistência técnica, de preferência uma autorizada da marca.

        *Obs: Nunca faça o desbloqueio de um celular na garantia.

      4. Avatar adlison

        eu quero desbloquiar meu celular alcatel para as quatro operadora quero a senha rede

      5. Avatar AndreOliveira

        Obtenha o numero IMEI do seu celular digitando na tela o código *#06$ ou consulte-o na etiqueta que está no co,partimento da bateria.
        De posse desse numero entre em contato com a operadora desejada e solicite a senha de rede.
        Coloque o chip no aparelho e digite o código de rede.

        *Pode ser necessário se dirigir a um dos postos de venda da operadora.

      6. Avatar Anônimo

        vc e um fenomeno valeu pelo desbloqueio do meu celular muito obrigado


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