Quando me ligam eu não escuto nada só se colocar no viva voz ?

Quando me chamam não ouço nada..Tenho um iPad2 .Não consigo ouvir mensagem de voz.Tenho pouca experiência e os servidores de serviço têm pouca vontade de ajudar.

Perguntas & Respostas

Atendimento Técnico CelularEstamos aqui para ajudar.
Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
  1. Avatar Rosiane

    Tenho um celular Moto G6 Plus e não consigo ouvir a pessoa durante as chamadas, ma ela consegue me ouvir. No WhatsAapp acontece a mesma coisa.

    O que eu faço?

    1. TechGeek TechGeek

      Oi, Rosiane.

      Basta fazer os procedimentos que eu deixei aqui neste mesmo tópico. Leia os comentários!

      1. Avatar Erika lins

        Meu celular e moto g 6, quando faço uma ligação a pessoa não me escuta e no whats meus áudios saem baixo e o cume já tá todo o que sera

      2. TechGeek TechGeek

        Oi, Erika.

        Nós já respondemos isso aqui neste mesmo tópico. Leia os comentários!

      3. Sergioc Sergioc

        Erika,

        Procure um pequeno furo que se encontra na parte inferior do aparelho, e faça a limpeza desse furo com ajuda de uma “agulha”;

        Caso o procedimento não resolva o problema, aconselho que procure uma assistência técnica.

      4. Avatar Allan

        Pq o meu chip da claro nao fuciona e nem faz chamadas

      5. TechGeek TechGeek

        Talvez porque ele esteja fora de área ou bloqueado. Você já testou esse chip em outro aparelho ou ligou para a operadora para falar com um representante (atendente)?

      6. TechGeek TechGeek

        Se o chip já foi ativado e você estava conseguindo utilizá-lo, pode ser que ele tenha sido bloqueado por falta de recarga de crédito.

        Entre em contato com a sua operadora ligando de outro aparelho para saber qual é a situação atual da sua linha.

      7. Sergioc Sergioc

        Allan,

        A linha já estava ativa?

        Se sim, sua linha pode ter sido bloqueada por falta de recarga. Entre em contato com sua operadora para saber mais detalhes.

    2. Avatar Vilma

      Quando me ligam, meu telefone não toca. O que faço? O aparelho é Galaxy J7 Prime.

      1. TechGeek TechGeek

        Oi, Vilma.

        Você já verificou, por acaso, se o aparelho está com o volume todo reduzido ou se está no modo vibrar? Pois nessas condições ele não vai mesmo tocar.

        Caso você queria que ele toque mesmo estando no Modo Vibrar vá nas configurações de Som do aparelho e marque ‘Vibrar ao tocar’.

        Não deixe de conferir nas opções de toque do seu celular se um toque de chamada foi definido, pois se estiver definido como ‘Nenhum’, também não vai tocar.

        Por fim, veja se o ícone do fone de ouvido está aparecendo na tela sem o fone estar conectador. isso poderia sugerir que o fone foi removido de forma brusca e a notificação ficou na tela. Se for isso, conecte o fone (até o final) no celular e depois remova para a notificação sumir.

        Acredito que isso deva resolver o problema!

      2. Sergioc Sergioc

        Vilma,

        Vá em configurações> SOM> aumente o volume e modifique o toque conforme sua necessidade.

  2. Avatar tony

    talvez seu aparelho posa esta com dificuldade no no fone, ou um problema na placa.

  3. Avatar danilo

    levei na autorizada e eles disseram que é o soft,atualizaram e algum tempo depois mesmo pro !

  4. Sergioc Sergioc

    Com certeza é problema no microfone, que deve ser substituído.

  5. Avatar eme

    troca o altofalante da parte de baixo,dependendo do aparelho vareia uns 30 reais

  6. Avatar Ygor Vinic

    quando a pessoal te ligar, vê se na opção menu durante a chamada, possui algo como (SILENCIAR/MUDO) se tiver ativo, desative-o, que resolverá seu problema! Espero ter ajudado! Abçs

    1. Avatar Shirley

      Não consigo desafiar esse desenho de auto com um / só ouço pelo viva voz foi de repente q aconteceu.

      1. Sergioc Sergioc

        Shirley,

        Conecte e desconte o fone de ouvido algumas vezes;

        Instale o aplicativo SoundAbout, e logo após selecione a opção “speaker”.

      2. Extra Extra

        Não entendi o que você quis dizer com “desenho de auto”. Quanto ao problema do som em seu celular, faça o seguinte:

        1 – Desligue o seu celular e com ajuda de uma agulha ou alfinete cutuque o furinho que tem na parte de baixo do aparelho, esse é o microfone.
        2 – Ligue o celular e faça os ajustes de volume nele pelas teclas laterais.
        3 – Conecte e desconecte o fone de ouvido do telefone algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.
        4 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou antes do problema começar e que possa estar gerando conflito.

        Se o problema persistir e o seu celular tiver sistema Android, experimente instalar o aplicativo SundAbout: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.woodslink.android.wiredheadphoneroutingfix&hl=pt_BR

        *Marque as opções “Speaker” do aplicativo e reinicie o celular.

        Como ultimo recurso antes de procurar uma assistência técnica autorizada você pode fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

  7. Avatar Patricia

    quando me ligam eu não escuto nada só se colocar no viva voz porém a outra pessoa escuta com perfeição o que fazer?

    1. Sergioc Sergioc

      Pelo jeito seu celular está com problema no fone, o jeito é levar para que um profissional abra e veja o que está acontecendo!


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