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Meu celular não está mostrando quando me ligam

Bom eu tenho um celular da marca LG e da operadora vivo,as pessoas me ligam dizem que chama chama e eu não atendo,só que para mim não APARECE a CHAMADA,ou está toda hora fora da area de cobertura,o que será que é ? me ajudem por favor !

9 Comments

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    • Oi, Liane.

      Isso pode acontecer pelos seguintes motivos:

      1 – O números estão cadastrados de maneira errada na agenda e/ou sem o código DDD na frente do número. *Confira a agenda.

      2 – Os números etão salvos no chip ao invés de estarem cadastrados no celular. *Se for o caso, você pode importar os contatos do chip para o celular por meio das opções da agenda.

      3 – Você ficou mais de 90 dias sem fazer recarga de crédito (plano pré-pago) e a operadora desativou a função em sua linha. *Entre em contato com a operadora e fale com um representante (atendente).

      • Olá.

        Só vai aparecer o nome do contatos que estiverem cadastrados na agenda do seu celular.

        Certifique-se de ter cadastrado os contatos na memória do celular ao invés do chip e verifique se o cadastro dos contatos foi feito da forma correta, com o DDD na frente. Exemplo: 11988887777 (onde o DDD seria o 11)

      • Verifique se os contatos estão salvos corretamente;

        Se estiver correto, a operadora pode ter bloqueado o identificador de chamada de sua linha (isso pode ocorrer por falta de crédito).

    • Não sei se isso te consola, mas eu tenho o mesmo problema com chips da TIM. Em minha residência o sinal é praticamente inexistente com essa operadora.
      Faça um teste com outro celular usando o seu chip e veja o que acontece, mas pode ser uma limitação de sinal em sua região, vale consultar sua operadora.

  1. Partindo do princípio de que o chip do seu aparelho já foi cadastrado e desbloqueado junto a sua operadora e que o mesmo se encontra no slot SIM do seu aparelho, recomendo que você faça os seguintes testes:

    1 – Observe se o aparelho está com um bom nível de sinal para receber chamadas (sem sinal as chamadas não são recebidas).
    2 – Faça você mesmo(a) uma ligação para o seu aparelho e veja o que acontece (pode ser de um fixo). Tente também o contrário, ligar do seu celular para outro aparelho.
    3 – Se possível teste o seu chip em outro celular. Faça também o inverso, teste o chip de outro celular no seu aparelho. Isso vai eliminar a hipótese de um problema físico.

    Se após essa bateria de testes você não encontrar nenhuma anormalidade entre em contato com a sua operadora e informe o que está acontecendo.

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Written by vaal

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