Como desbloqueio Samsung galaxy pocket modelo gt s5302b ?

Comprei um celular Samsung galaxy pocket modelo gt s5302b coloquei uma cena de desenho mais esqueci …digitei várias vezes tentando desbloquear . Mais daí q bloqueou mais ainda.pois agora pedi email e senha e eu não broquei com endereço d email como faço pra desbloquear sem gastar com assistência técnica

Perguntas & Respostas

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    1. Sergioc Sergioc

      Se for o modelo Pocket, basta ler os comentários que tem todos os passos para desbloqueio.

      1. Avatar Anônimo

        meu celular pokcet esta bloquiado como eu faço

      2. Sergioc Sergioc

        Basta fazer os procedimentos informados abaixo:

        1. Desligue seu celular Galaxy Pocket neo GT-S5310B
        2. Pressione ao mesmo tempo:Volume acima + Home lgo após o Botão ligar tambem
        3. Assim que o aparelho vibrar, libere apenas o Power e continue com os outros pressionados
        4. Quando aparecer o boneco do Android, libere os demais botões
        5. Usando o botão de volume para baixo Escolha: “wipe data/factory reset” e confirme com POWER/botão de ligar
        6. selecione “YES – delete all user” e confirme com a tecla de ligar o Power
        7. Selecione “reboot system now” e confirme com a tecla Power
        Feito isso seu Galaxy Pocket neo GT-S5310B já vai estar resetado

      3. Extra Extra

        Se você se refere a um bloqueio por senha será necessário restaurar o celular aos padrões de fábrica. *Note que com isso você perderá os dados armazenados na memória interna do aparelho.

        Confira o procedimento no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=ktvR4vOQ08o

  1. Avatar APARECIDA

    tentei resetar meu samsung galaxy gt s5302b agora fica aparecendo o android pedindo para tocar nele para iniciar mas nao acontece nada o que faço?

  2. Avatar dayanna

    Comprei um celular Samsung galaxy pocket modelo gt s5302b coloquei uma cena de desenho mais esqueci …digitei várias vezes tentando desbloquear . Mais daí q bloqueou mais ainda.pois agora pedi email e senha e eu não broquei com endereço d email como faço pra desbloquear sem gastar com assistência técnica

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Dayanna.

      Essa conta de e-mail que está sendo pedida é aquela do Google que você cadastrou em seu celular logo quando você ganhou/comprou o celular e fez as configurações iniciais. Se você cadastrou uma conta Google no seu celular é essa conta e senha que você deve informar. Depois é só remover a senha nas configurações do sistema.

      Caso contrário você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=ocotPFnl-YQ

      *Aviso: Todos os dados pessoais (fotos, vídeos, músicas…) armazenados no celular serão apagados.

    2. Sergioc Sergioc

      Basta fazer os procedimentos informados abaixo:

      1. Desligue seu celular Galaxy Pocket neo GT-S5310B
      2. Pressione ao mesmo tempo:Volume acima + Home lgo após o Botão ligar tambem
      3. Assim que o aparelho vibrar, libere apenas o Power e continue com os outros pressionados
      4. Quando aparecer o boneco do Android, libere os demais botões
      5. Usando o botão de volume para baixo Escolha: “wipe data/factory reset” e confirme com POWER/botão de ligar
      6. selecione “YES – delete all user” e confirme com a tecla de ligar o Power
      7. Selecione “reboot system now” e confirme com a tecla Power
      Feito isso seu Galaxy Pocket neo GT-S5310B já vai estar resetado

    1. Avatar AndreOliveira

      Como assim, não consegue abrir? Ele está protegido por senha??

      Informe também o modelo do aparelho para melhor possamos orientá-la.

      1. Avatar MICHELLY

        Não lembro a senha do Google.

  3. Avatar ricardo

    Ola!meu aparelho samsung gt 5312 esta pedindo o numero puk o que fazre?

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Ricardo.

      A senha PUK é um código que vem impresso no cartão que veio junto com o seu chip SIM Card. Você também pode obtê-lo entrando em contato com a sua operadora.

      1. Avatar Ricardo

        Oi,AndréOliveira,era o que eu esperava pois,fiz um master reset e foi inútil…
        Obrigado pela resposta.

        Att:Ricardo.

  4. Avatar dionatan

    meu samsung gt s5300b nao esta funcionando o touch tem como recupera??

    1. Avatar AndreOliveira

      É possível. Você saberia informar como ou quando o problema começou?

  5. Avatar Socorro

    Minha filha bloqueio meu celular e agora já tentei colocar minha senha do e-mail, mais não consigo no visor pede que eu inicie a sessão com minha conta do Google,mais não estou conseguindo.

    1. Avatar AndreOliveira

      Caso o seu celular não seja o Samsung Galaxy Pocket apenas informe o modelo para que possamos ajudar.

  6. Avatar adenilton

    tenho um celular minha filha bloqueou ele presizo desbloquealo como eu faço

    1. Avatar Bruna

      Muito bom mesmo esse video recomendadissimo 🙂

      Obrigadaa me ajudou muitooooooo

    1. Avatar AndreOliveira

      Isso pode ser um problema de hardware, normalmente causado por superaquecimento ou um problema de conflito de software.
      Se o problema for de software ele pode ser resolvido por meio de um hard reset. Para isso, é necessário que você informe o modelo correto do seu celular.

      1. Avatar cristina

        o meu aparelho é o modelo gt-s5300b

      2. Avatar AndreOliveira

        Oi, Cristina.
        O que ocorre com o seu celular Samsung?

  7. Avatar Simone

    Oi preciso de sua ajuda meu celular samsumg pocket duos eu coloco o chip vejo a antena do chip no visor e ele pede o cartão Sim eu não sei mais o que fazer

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Simone. Esse seu celular é desbloqueado para o chip da operadora que você está tentando utilizar.
      Se a resposta for sim, você precisa descobrir se o problema é no chip ou no seu celular. Para isso, experimente testar esse chip em outro celular compatível com a operadora. Faça também o inverso, teste outro chip da mesma operadora em seu celular.
      Entre em contato com a sua operadora a partir de um telefone fixo e certifique-se de que esse chip não está bloqueado.

    1. Avatar AndreOliveira

      Código de backup?? Desconheço isso.
      O que exatamente você está tentando fazer?

  8. Avatar erioneide

    valeu ai esse video mim ajudou muito valeu msm!!!!
    ia pagar pra formatar mas em casa mesmo através desse video eu fiz!!!!!

    1. Avatar AndreOliveira

      Para ter acesso ao registro de chamadas e mensagens você deve tocar no ícone verde com um telefone, que está na lista de aplicações, depois selecionar Chamadas e pressionar a tecla Opção e selecionar Ver por → uma opção.
      Apague o que não for de seu interesse.

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi Moana, realmente esse vídeo é bastante didático. Que bom que ele ajudou!

  9. Avatar Eduarda

    Eu queria saber como troca o PIN….porque uma amiga minha descobriu ele é toda vez fica desbloqueando, e vendo as minhas coisas…por favor me ajudem…

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi Eduarda, você pode determinar um segundo nível de segurança ativando o PIN 2. Esse código você encontra no cartão que acompanha veio junto com o chip da operadora.

      Uma outra solução é definir uma senha de acesso ao sistema do seu celular. Isso é feito nas configurações de segurança do aparelho, consulte o manual do usuário ou entre em contato com o suporte do fabricante para saber em detalhes como fazer essa configuração.

  10. Avatar jaciele

    oi eu sou jaciele e o meu celular bloqueou e pede a senha do google e não da certo

    1. Avatar AndreOliveira

      Se o seu celular for o Samsung galaxy pocket gt s5302b você pode tentar seguir as instruções desse vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=ocotPFnl-YQ

      Esse procedimento irá restaurar o seu aparelho para as configurações de fábrica, então é imprescindível que você faça uma cópia dos seus arquivos importantes.

      Também é recomendado remover o chip SIM e o cartão de memória antes de realizar o reset.

  11. Avatar ketymy

    preciso de ajuda meu galaxy ta pedindo a conta e senha nao lembro

    1. Avatar AndreOliveira

      Se o seu celular for do mesmo modelo que este tópico se refere, basta providenciar um backup dos seus dados e seguir as instruções desse vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=ocotPFnl-YQ

      *O backup deve ser feito conectando o seu celular a um computador por meio de um cabo USB. Alguns modelos necessitam que seja baixado o software Kies para o modelo específico direto do site da Samsung.

  12. Sergioc Sergioc

    Pegue o manual do aparelho e veja a função de restauração de configuração padrão, sendo preciso apenas fazer essa função e assim fazer com que o bloqueio por senha suma.

  13. Avatar AndreOliveira

    Junto com o aparelho ou com o chip deve ter vindo um cartão de senhas. Ele contém a senha PUK, se possível tente inserir essa senha em seu aparelho para desbloqueá-lo.

    Se não funcionar você pode seguir os passos da página 113 do manual de usuário do aparelho item “Seu telefone trava ou possui erros graves”. Você pode consultar o manual online clicando acessando esse endereço: http://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201207/20120727033306210/GT-S5302_Embedded_BR.pdf

    *Isso irá resetar seu aparelho para um estado de fábrica. Mas é bom saber que com esse procedimento os dados armazenados em seu aparelho serão perdidos.

    Você também pode entrar em contato com a Samsung para maiores informações.


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