eu tenho um celular samsung galaxy y duos gt-s6102b. esqueci minha cenha e digitei mais de cinco veses, e agora ele está pedindo meu endereço da conta do google e senha. mas tambem esqueci. algum pode me ajudar.


Comentários

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    lucas on 9 de junho de 2017

    me diz como apagar todos os dados do celular gt-s6102b

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    rogerio on 7 de outubro de 2015

    Eu tenho uma tia que tem um Samsung Galaxy Duos e ela esqueceu a senha de desenho e não lembra do e-mail do Google. Como fazer para restaurar aos padrões de fábrica?

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    gilberto on 10 de julho de 2015

    tenho uma amiga q tem um celular sansung galax gt s 6102b q ñ consegue acessar o mesmo devido pedir e-mail e senha, qdo ela coloca o e-mail e senha o celular ñ liga. fica bloqueiado como faça para desbloqueiar?

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      AndreOliveira on 11 de julho de 2015

      Peça a sua amiga que providencie uma cópia dos arquivos pessoais (fotos, vídeo, músicas…) armazenados na memória interna conectando o celular a um computador por meio do cabo micro USB.

      Depois, ela deverá restaurar o celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=FUJxvnYBgZI

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    Aelison on 25 de junho de 2015

    Eu nao cosigo desbloquia meu cerular

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      AndreOliveira on 28 de junho de 2015

      Se o seu celular é o samsung galaxy y duos gt-s6102b você pode conferir como remover a senha nesse mesmo tópico onde você postou a sua pergunta. Caso contrário, confirme por gentileza o modelo do seu celular para que melhor possamos orientá-lo.

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    Anônimo on 7 de junho de 2015

    Eu nao lembro meu himail

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      AndreOliveira on 7 de junho de 2015

      Então você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) e informe o modelo do seu celular para que melhor possamos te orientar.

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    nayarakamila on 15 de março de 2015

    olá, meu celular e um SM G3812B. slim, coloquei uma senha pin do da proteção do próprio aparelho, mas a esqueci, o aparelho não esta pedindo o Gmail, coisa que eu sei a senha, e tem outro problema o Butão do meio não esta pegando oque fazer ? me ajuda ^^

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    giselli on 8 de fevereiro de 2015

    Não consigo restaurar de fabrica. Quando seleciono “wipe data factory reset”, aparece o ícone do android com um simbolo de alerta e a tela trava… não sai disso. já tirei a bateria e fiz o procedimento várias vezes sempre com o mesmo resultado.

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    rubens on 30 de janeiro de 2015

    Eu tenho um galáxia gt-s6102b e não lembro o Email e nem a senha como eu faço para desbloquear ele pede assim q liga e fora osso não dar pra mexer em nada eu sei q tem um jeito usando um segredo como desbloquear usando os botão mas não lembro,e eu agradeço se poder me ajudar.

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    Eddie Soares on 13 de janeiro de 2015

    bom dia, meu celular foi bloqueado, como faço para restaurar os padroes de Fabrica, o modelo dele é SM G3812B. Obrigado

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      AndreOliveira on 13 de janeiro de 2015

      Acredito que o procedimento para o Galaxy S3 comum sirva no seu Galaxy S3 slim: https://www.youtube.com/watch?v=eUP7cu06zX0

      *Não deixe de fazer um backup dos seus arquivos pessoais, do contrário eles serão perdidos!

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    jefferson on 19 de outubro de 2014

    meu cel é um samsung grand duos GT-19082L eu nao lembro o desenho da senha e nem o pin. e de tanto tentar , já nao aparece nem mais a area de trabalho. vai direto para a tela onde pede meu email e senha. mas as que digito não aceita tbm. o que faço? tem como salvar as imagens que ficaram nele?. ja tentei conectar a um note mas não ha nada disponivel.Obrigado!

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      AndreOliveira on 19 de outubro de 2014

      Oi,Jefferson.
      Para que o seu celular seja reconhecido no computador e você possa fazer o backup das suas imagens você precisa baixar e instalar em seu computador o software Kies. Baixe da página do seu celular no site da Samsung: http://www.samsung.com/br/support/model/GT-I9082EWLZTR

      *Após baixar e instalar o Kies abra o programa e conecte o seu celular ao computador por meio do cabo micro USB. Siga as instruções do manual do usuário, seção “Conectar com o Samsung Kies” (página 35). Baixe o manual em formato .pdf desse endereço: http://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201309/20130930215309578/GT-I9082L_Emb_BR.pdf

      Feito o backup é hora de restaurar o seu celular aos padrões de fábrica para remover a senha esquecida. Para isso, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=_LQC0anLsBE

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        AndreOliveira on 19 de outubro de 2014

        Dica: Deixe seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas) armazenados no cartão de memória, deixando a memória interna do celular apenas para a instalação de aplicativos. Isso previne a perda dos seus dados pessoais por problemas no telefone. *Tenha sempre uma segunda cópia dos seus arquivos pessoais.

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      Anônimo on 20 de outubro de 2014

      Valeu muito obrigado ajudou e muito teu conhecimento viu!

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    Luciene on 14 de outubro de 2014

    Bom dia, meu celular ontem desligou, pois acabou a bateria normal.. mas coloquei pra carregar e não liga mais. Carregou e deu sinal de bateria cheia, porém ele aparece sansung galaxy y e a outra tela de sansung e posteriormente a tela inicial da tim, mas fica nisso, repete repete e repete, o que eu faço? Ja tentei “resetar” mas não deu certo. Desde já agradeço a atenção.

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      AndreOliveira on 15 de outubro de 2014

      Oi, Luciene.
      Deve-se evitar que a bateria descarregue por completo, pois ela pode perder a capacidade de armazenamento de carga. Faça um teste utilizando uma bateria nova.

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    Dayane on 11 de outubro de 2014

    fui fuçar no celular do meu namorado e bloqueei tentando muitas vezes a senha, e ele esta muito bravo e fiquei sabendo que agora é só formatando mesmo e esta sem cartão de memória , ainda tem como salvar as fotos e videos que estão salvos no celular ou perdeu tudo ? me ajuda por favor

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    • Sergioc
      Sergioc on 11 de outubro de 2014

      Você pode salvar esses arquivos conectando o aparelho a um computador, utilizando o cartão USB.

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      AndreOliveira on 12 de outubro de 2014

      Oi, Dayane.

      Você pode fazer um backup dos seus dados pessoais conectando o celular a um computador. Dependendo do modelo do aparelho pode ser necessário fazer uso de um software do fabricante.
      Siga as instruções de acordo com o manual do usuário ou informe o modelo do aparelho para que possamos ajudar.

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    mel on 8 de outubro de 2014

    Oi e meu celular é um galaxy y bloqueou no menu não tenho mais a senha o botão volume está quebrado a sansug só me da assistência do botão depois que eu desbloquear. Para isso eu precisava desbloquear pelo computador através de um USB pode me ajudar não tenho idéia de como fazer isso socorro…me ajude por favor

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      AndreOliveira on 11 de outubro de 2014

      É lamentável essa postura da Samsung, ainda mais se tratando de algo tão simples!
      Como o botão de volume está avariado você não conseguirá restaurar o celular aos padrões de fábrica por meio de um hard reset, restando então reinstalar o software original de fábrica por meio do software Odin.

      Siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=jds7UZO7LyE

      *A gravação não é das melhores mas a explicação é compreensível. O download dos arquivos necessários você encontra na descrição do vídeo.

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    japa on 29 de setembro de 2014

    Noss cara valeu mesmo não sabia o q faze e desisti pesquisar e achei sua resposta segui todo o passo a passo e consegui eternamente grata!

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      AndreOliveira on 30 de setembro de 2014

      Volte sempre que precisar!

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    Aryane on 16 de setembro de 2014

    OI!!
    Tenho um sansung galaxy GTS7500L e esqueci minha senha e nem tenho o email cadastrado no google!! alguem pode me ajudar?

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      AndreOliveira on 21 de setembro de 2014

      Oi, Aryane.
      Você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio de um hard reset. Providencie um backup dos seus arquivos pessoais e siga os passos abaixo:

      1 – Com o celular desligado pressione e segure ao mesmo tempo as teclas ‘Volume Acima’, ‘Volume Abaixo’ e ‘Power(Ligar)’. Libere as teclas quando a logo da Samsung aparecer.
      2 – Em seguida, quando a tela de recuperação aparecer, navegue com a teclas ‘Volume Abaixo’ até a opção “wipe data/factory reset” e confirme a escolha com a tecla ‘Home’.
      3 – Na tela seguinte, selecione e confirme a opção “Yes — delete all user data”. Aguarde a formatação dos dados.
      4 – Na ultima tela selecione e confirme a opção “reboot system now”.
      5 – Aguarde o celular reinicializar. Isso pode levar alguns minutos

      Você confere esse procedimento na prática no vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=Fxsvw2pJ0KU

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    lukas on 7 de setembro de 2014

    e ai andre oliveira valeu pela a dica resolvi meu problema meu celular estava bloqueado consegui voltar ele ao normal

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      AndreOliveira on 7 de setembro de 2014

      Disponha!

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    Natally on 23 de junho de 2014

    esqueci o email e o codico de segurando como eu faço para desbloquear ? é um galax y yong gt- s6102b

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      AndreOliveira on 25 de junho de 2014

      Oi, Nataly.
      Basta restaurar o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=xtH6qfYLzrc

      *Não se esqueça de antes fazer um backup dos arquivos armazenados na memória do parelho, do contrário eles serão perdidos.
      **Também é aconselhável remover o chip e o cartão de memória, além de carregara bateria.

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    Emerson on 9 de junho de 2014

    meu celular bloqueou e ele pede o email e senha mais eu esquece, on que eu faço? o modelo dele é, galaxy y young gts5360b

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      AndreOliveira on 10 de junho de 2014

      Oi, Emerson. Você pode resolver isso restaurando o seu celular aos padrões de fábrica por meio de um hard reset. Basta seguir as instruções do vídeo deste endereço: http://www.youtube.com/watch?v=3PXv-4eAosI

      IMPORTANTE: É altamente recomendável que antes você faça um backup dos seus dados, do contrário eles serão perdidos. Você pode fazer isso baixando e instalando em um computador o software Kies do site da Samsung: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/JSP

      Em seu manual você confere como fazer a conexão do seu celular com o Kies do computador por meio do cabo USB. No endereço que deixei acima você baixa o Kies de acordo com a versão do sistema operacional do PC e também confere um tutorial de como utilizá-lo.

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    iza on 4 de junho de 2014

    A tela do meu celular ta na senha padao como desbloqueio se nao lembro da senha padrao?

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      AndreOliveira on 4 de junho de 2014

      A senha padrão a que você se refere é a senha do sistema operacional ou o código de segurança do celular?
      Informe por gentileza o modelo para que possamos ajudar.

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        Anônimo on 6 de junho de 2014

        bloquie o meu aparelho c senha pessoal e não consigo desbloquiar

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        AndreOliveira on 8 de junho de 2014

        Qual é ar marca e o modelo do aparelho?

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        VALDEREZ on 3 de agosto de 2014

        Samsung galaxy duos Gs6102

      • Sergioc
        Sergioc on 3 de agosto de 2014

        Faça a função reset, assim como informado no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=xtH6qfYLzrc.

        Antes de fazer o procedimento, faça um backup de seus arquivos.

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        francisco on 8 de junho de 2014

        eu preciso desbloquear o còdigo de segurança do aparelho

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        AndreOliveira on 9 de junho de 2014

        Oi, Francisco. Você esqueceu o código de segurança ou a senha do sistema operacional??
        Informe também o modelo exato do aparelho para que possamos ajudar.

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    Simone on 9 de abril de 2014

    coloquei senha e não me lembro mais, tentei varias vezes e agora ele esta me pedindo do google

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      AndreOliveira on 12 de abril de 2014

      Entre no site do Google (http://google.com/) e faça a recuperação de sua senha, através da opção “Fazer login” depois “Preciso de Ajudar” e seguir o passo a passo.
      Se você não estiver conseguindo e o seu celular for o Samsung Galaxy Y Duos você pode tentar restaurar o seu aparelho às configurações de fábrica segundo as instruções desse do vídoe desse endereço: http://www.youtube.com/watch?v=xtH6qfYLzrc
      Se o modelo de celular for outro, apenas nos informe para que possamos ajudar.
      *Antes de fazer a restauração remova o chip e o cartão de memória do celular. Também recarregue a bateria para evitar imprevistos.

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    Fabricio on 28 de dezembro de 2013

    Como desbloquear meu celular galaxy gt-s6102b

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      AndreOliveira on 1 de janeiro de 2014

      Basta seguir as instruções desse vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=xtH6qfYLzrc

      *É aconselhável que antes você faça um backup dos seus arquivos, remova o cartão de memória e o chip.

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      claudineia on 3 de junho de 2014

      Boa noite preciso urgente desbloquear o meu celular sansung duos gt-6102b.O celular pede email,senha e pin pois eu nao consigo ligar e entrar em nenhum documento.

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        AndreOliveira on 4 de junho de 2014

        Oi, Claudineia. Você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Para isso, siga as instruções abaixo:

        1 – Desligue o celular e remova a bateria
        2 – Recoloque a bateia e ligue o celular pressionando e segurando ao mesmo tempo as teclas ‘Volume +’, ‘Menu (Tecla do meio)’ e ‘Ligar (Power)’. Quando aparecer a logo do Samsung Galaxy libere as teclas.
        3 – Irá aparecer um menu, navegue por ele utilizando a tecla ‘Volume -‘. Selecione a opção “wipe data factory reset” e então confirme a escolha com a tecla ‘Menu’.
        4 – Na tela seguinte selecione e confirme a opção “Yes — delete all user”. E na ultima tela selecione e confirme a opção “Reboot system now”.
        5 – Aguarde o celular reiniciar. Isso pode levar alguns minutos.

        Você confere na prática como fazer esse procedimento assistindo ao vídeo deste endereço: http://www.youtube.com/watch?v=D3TKqmFFE5s

        *AVISO: Esse procedimento apagará todos os dados armazenados na memória interna do celular, não deixe de fazer um backup dos seus dados. Também é recomendável remover o chip e o cartão de memória.

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        jefferson on 18 de junho de 2014

        muito obrigado a sua informação me ajudou pois a minha esposa ja estava querendo comprar outro aparelho valeu mesmo

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        roseny on 8 de outubro de 2014

        obrigado vc me ajudou nossa que susto pensei que iria perder meu celular ou ter que pagar pra desbloquear ele obrigado

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    AndreOliveira on 7 de novembro de 2013

    Neste caso só mesmo fazendo um reset para restaurar as configurações de fábrica do seu celular.
    Siga os passos ensinados nesse vídeo e o seu problema deverá ser resolvido: http://www.youtube.com/watch?v=D3TKqmFFE5s

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    GIVALDO on 11 de outubro de 2013

    BOM DIA ! MEU CELULAR SAMSUNG ESTAR BLOQUEADO, E ESTAR PEDINDO O NOME DO USUÁRIO E CONSEQUENTIMENTE A SENHA, MAIS EU SOU O SEGUNDO PROPRIETÁRIO DO APARELHO , SENDO QUE O PRIMEIRO NÃO SE ENCONTRA , O QUE EU FAÇO?

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    aparelho on 19 de julho de 2013

    meu te telefone esta pedindo o amail e senha o que eu faço

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    MatheusCM on 13 de março de 2013

    Olá Paulo,
    Será necessário levar seu aparelho a uma assistência técnica autorizada,lá será realizado o reset do seu aparelho (formatação), os dados serão perdidos (tais como: fotos, mensagens, músicas, vídeos, etc), mas a senha será removida, possibilitando assim o acesso ao aparelho.
    Caso haja mais perguntas ou necessite de mais algum esclarecimento a cerca do problema, volte a postar que tentaremos ajudar.
    Abraços!

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      joao7729 on 17 de março de 2013

      ta pedindo o nome do usuario e senha uq eu faço??

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  26. Sergioc
    Sergioc on 12 de março de 2013

    Você pode fazer a função de restauração de configurações padrões, nos quais constará somente as configurações padrão, tirando a senha. Caso não seja possível é necessário reiniciar o sistema, sendo necessário levar o aparelho a uma assistência técnica.

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