Como recuperar contatos em aparelho de chip roubado?

ha alguma maneira de recuperar um num que foi guardado ma memoria do celular ou ate mesmo (mensagem enviada ) pois perdi um numero de muita muita importância …

Perguntas & Respostas

Atendimento Técnico CelularEstamos aqui para ajudar.
Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
  1. Avatar Carlos

    Meu celular foi roubado, tem como recuperar meus contatos e deixar tudo igual antes?

    1. TechGeek TechGeek

      Se o celular roubado for um Android e o novo aparelho também tiver sistema Android, é só você usar a mesma conta Google que estava no celular roubado, conectar o aparelho à internet e ativar a sincronização nas configurações do sistema.

      Caso haja um backup dos seus contatos e ele será baixado para o novo aparelho. Caso contrário, você só vai conseguir recuperar esses contatos perguntado às respectivas pessoas ou se você já tiver cadastro no serviço de agenda da operadora (Tim Agenda, Vivo Agenda, Claro Contatos…).

    2. Sergioc Sergioc

      Carlos,

      Se você fez backup com sua conta Google, basta fazer login com seu email e senha no novo aparelho que todos os seus contatos serão recuperados.

    3. Avatar Anônimo

      Perdi meu cell com meu chip. Queria recuperar meus contatos, mas não lembro meu e-mail.

      1. Sergioc Sergioc

        Pode ser que a operadora tenha backup de sua agenda;

        Entre em contato com sua operadora e solicite backup de seus contatos.

      2. Avatar Elias

        Olá eu não consigo recuperar minha conta da Google perdi meus contatos e meu chip foi bloqueado como faço pelo menos com meu número eu recuperar meus contatos

      3. TechGeek TechGeek

        Os contatos provavelmente estão salvos no próprio celular. O que aconteceu com a sua conta Google que agora você precisa recuperá-la?

        Explique em detalhes e desde o começo o que está havendo, inclusive informando o modelo do seu celular e operadora, pois só assim poderemos te ajudar.

      4. Sergioc Sergioc

        Elias,

        Para recuperar sua conta Google você precisa saber seu email e senha;

        Caso ainda tenha o número, você pode solicitar backup de sua agenda de contatos junto a operadora.

    1. Sergioc Sergioc

      Roselly,

      Qual erro ocorre quando você tenta atualizar o Whatsapp?

      Deixe mais detalhes para que seja possível ajudar.

    2. TechGeek TechGeek

      Roselly, sempre que houver uma atualização para qualquer aplicativo você receberá a notificação da loja de aplicativos do seu celular.

      Se preferir, você pode desinstalar o app e instalar novamente. Assim você garante que estará utilizando a última versão.

      1. TechGeek TechGeek

        Oi, Eliete.

        Se o seu novo celular tiver sistema operacional Android e o antigo também, é só cadastrar a mesa conta Google nesse novo aparelho. Assim, ao conectar o celular à internet via wi-fi será feita a sincronização de dados com os servidores do Google e, se houver um backup de dados salvo, os contatos e os demais arquivos serão repostos no celular.

        Fora isso, só você já tiver cadastro no serviço de agenda da operadora. Neste caso, bastaria acessar a página do serviço com seus dados pessoais e fazer a sincronização de contatos.

        E por fim, você pode simplesmente ir pedindo os contatos para cada pessoa…

      2. Sergioc Sergioc

        Eliete,

        Faça backup dos contatos e então transfira para seu novo celular.

  2. Avatar Beatriz

    Quando se é roubado e resgata as informações do chip para outro aparelho as pessoas que estavam bloqueadas no whatsapp se mantém bloqueadas ?

    1. TechGeek TechGeek

      Oi, Jaciara.

      Se o seu celular roubado tiver sistema Android a forma mais fácil de recuperar os seus contatos é se você tiver um novo aparelho também com sistema Android.

      Primeiro você vai precisar reativar o mesmo número da linha em outro chip. Você pode fazer isso em uma loja autorizada da operadora.

      Em seguida, com o chip já ativado e colocado no celular, configure a mesma conta Google do celular roubado no novo celular e conecte o celular à internet via wi-fi. É preciso também ativar as opções de Backup e sincronização no sistema.

      Se houver um backup da agenda salvo em “nuvem” (servidores do Google) ele será baixado para o seu celular. *Isso se tratando de um aparelho com sistema Android.

      Outra forma de recuperar os contatos é se você tiver cadastrou no serviço de agenda da operadora (Vivo Agenda, Tim agenda…). Neste caso, bastaria acessar o site do serviço com os seus dados cadastrais e fazer a reposição do backup da agenda para o chip.

    2. Sergioc Sergioc

      Jaciara,

      Entre em contato com a central de atendimento de sua operadora e solicite backup de sua agenda;

      Você também pode fazer login com sua conta Gmail e restaurar backup de seus contatos.

      1. Avatar D

        Gostaria saber ser poderia recuperar minha agenda ou então minhas mensagem zap

      2. Sergioc Sergioc

        Você pode recuperar sua agenda de contatos entrando em contato com sua operadora e solicitando um backup da agenda, ou ativando sua conta Gmail no aparelho e restaurando o backup de contatos;

        Já as mensagens do Whatsapp você pode recuperar conforme informado no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=DOKmM4EJIDg

      3. TechGeek TechGeek

        Poder você até pode, mas isso vai depender das circunstâncias.

        No caso do WhatsApp, segue o vídeo mostrando o procedimento para a recuperação de um backup de suas mensagens/conversas: https://www.youtube.com/watch?v=nt_mGKaTyCc

        Obviamente você só vai conseguir fazer isso se houver um backup. Ou seja, se você já estava com a opção de backup do WhatsApp ativada.

        Quanto aos números da sua agenda:

        Acesse as “Configurações” e procure por “Contas” e depois por “Google”. Toque sobre o nome da sua conta Google e depois toque na opção “Sincronização da conta” (você precisa estar conectado(a) à internet) via wi-fi.

        Se houve um backup de seus contatos ele será sincronizado com a agenda do seu celular.

        Outra forma de recuperar os contatos é se você tiver cadastro no serviço pago de agenda da operadora (Tim Agenda, Vivo Agenda…). Neste caso, é só acessar o serviço com seus dados e fazer a reposição dos contatos.

        Também é possível recuperar os contatos apagados por meio de programas de recuperação de dados em telefone celular, como o Dr. Fone: https://drfone.wondershare.com/br/

      4. Avatar Flávia santos

        Meu celular foi roubado mas ele ta cadastrado pelo CPF da minha comadre tem algum problema

      5. TechGeek TechGeek

        Oi, Flávia.

        Então você tem que falar para essa sua “comadre” que ligue para a operadora e bloquei esse chip para você senão o ladrão vai ficar usando e pode cometer crimes se passando por você.

      6. Sergioc Sergioc

        Flávia,

        Não tem problema, porém o bloqueio do aparelho e a portabilidade da linha para um novo chip deve ser solicitado pelo proprietário (no caso sua comadre).

      1. Sergioc Sergioc

        Jorge,

        Entre em contato com sua operadora e solicite um backup de sua agenda;

        Além disso, você pode fazer login com sua conta Gmail que seus contatos serão sincronizados ao novo aparelho.

      2. TechGeek TechGeek

        Amiguinho, é só ler a resposta que eu deixei para a ‘jaciara de moura rocha’ aqui neste mesmo tópico.

        O site funciona no sistema de fórum, onde não convém ficar postando a mesma pergunta e nem responder perguntas iguais.

        Então, por gentileza, habitue-se a ler os comentários do tópico onde você está postando a sua pergunta.

    3. Avatar eden braz carvalho

      Eu perdi a agenda do meu celular. Como e faço para recuperá-la?

      1. TechGeek TechGeek

        Olá.

        Leia aqui neste mesmo tópico a resposta que eu deixei para a ‘jaciara de moura rocha’.

      2. Sergioc Sergioc

        Entre em contato com a central de atendimento de sua operadora e solicite backup de sua agenda.

  3. Avatar Gabriela Ledilene

    Bom diia
    Eu perdi meu celular e todos os meus contatos que tava nele tbm, como faço pra conseguir pegar de volta aqueles contatos.

    1. Sergioc Sergioc

      Seus contatos normalmente ficam salvos em sua conta do Google, basta fazer o login e então recuperar os contatos;

      Você também pode entrar em contato com sua operadora e solicitar um backup de sua agenda.

      1. Avatar Jeferson

        Quero recuperar meus contatos do meu chip perdido

      2. Extra Extra

        Primeiro você vai precisar reativar o mesmo número da linha em outro chip. Você pode fazer isso em uma loja autorizada da operadora.

        Em seguida, com o chip já ativado e colocado no celular, conecte o celular à internet via wi-fi e ative as opções de Backup e sincronização no sistema. Se houver um backup da agenda salvo em “nuvem” (servidores do Google) ele será baixado para o seu celular. *Isso se tratando de um aparelho com sistema Android.

        Outra forma de recuperar os contatos é se você tiver cadastrou no serviço de agenda da operadora (Vivo Agenda, Tim agenda…). Neste caso, bastaria acessar o site do serviço com os seus dados cadastrais e fazer a reposição do backup da agenda para o chip.

        Note porém, que é mais comum as pessoas hoje armazenarem o contato direto no aparelho ao invés do chip. Então, antes de qualquer coisa veja se, por um acaso, os contatos não estão salvos no celular no aplicativo “Contatos”.

      3. Avatar Mirian

        Queria meu contato com o nome Lídia de uma aparelho celular q foi roubado

      4. TechGeek TechGeek

        Se o contato em questão estava salvo na memória do celular ao invés do chip, se o aparelho tinha sistema operacional Android e as opções de backup e sincronização estavam ativadas, talvez você consiga recuperá-lo.

        Para tanto, é preciso que seu novo celular também tenha sistema Android e você cadastra a mesma conta de e-mail que estava cadastrada no celular roubado.

        Dessa forma, ao fazer as configurações iniciais com o aparelho conectado à internet será perguntado se você deseja baixar o backup direto dos servidores do Google.

        Lembrando mais uma vez que só será possível recuperar o contato se um backup já estiver salvo em nuvem nos servidores do Google.

      5. Avatar Jeneci

        Mais não estou conseguindo acessar o site

      6. TechGeek TechGeek

        Tente o seguinte:

        Conecte o seu celular à internet e ative as opções de Backup e sincronização do sistema. Se houver um backup da sua agenda nos servidores do Google ela será baixada em seu celular.

        Fora isso, você só conseguirá recuperar os contatos caso você já tenha cadastro no serviço de agenda da operadora (Tim Agenda, Vivo Agenda…) ou então por meio de um programa de recuperação de dados em celular, como o Dr. Fone: https://drfone.wondershare.com/br/

      7. Sergioc Sergioc

        Jeneci,

        Vá em configurações> conta> adicione sua conta Google e restaure o backup do arquivo de contato;

        Outra opção é entrar em contato com sua operadora e solicite um backup de sua agenda.

    2. Sergioc Sergioc

      Antonio,

      Entre em contato com sua operadora e solicite um backup de sua agenda de contatos;

      Conectando com sua conta Google também é possível recuperar sua agenda de contatos.

  4. Avatar Anna

    Eu fui roubada e queria saber se eu bloquear o chip roubado e depois for recuperar o numero. Os contatos que estavam salvo no chip vai voltar?

    1. Extra Extra

      Quando você recupera a linha em outro chip os contatos não voltam.

      Porém, se o seu celular for um Android e você tiver um backup salvo em nuvem, basta você cadastrar a mesma conta de e-mail do aparelho roubado no novo aparelho, ativar a internet e a sincronização de dados.

      Fazendo isso, o backup da agenda será baixado para o seu celular.

      Outra forma de recuperar os contatos seria se você já tivesse cadastro no serviço de agenda da operadora (TIM agenda, Vivo Agenda…). Neste caso, bastaria acessar o site do serviço e fazer a sincronização dos contatos para o chip.

    2. Avatar jose Pedro

      o meu celular foi roubado portanto estou querendo resgatar os meus contatos

      1. Sergioc Sergioc

        Jose,

        Você pode recuperar seus contatos por meio de sua conta Google;

        Também é possível solicitar backup de sua agenda de contatos junto a operadora.

      2. Extra Extra

        Se o celular roubado tinha sistema Android e o novo também, basta você cadastrar no novo celular e mesma conta de e-mail.

        Então, conecte o celular à internet e ative as opções de Backup e sincronização. Caso haja um backup dos seus contatos ele deverá ser baixado para o aparelho.

  5. Avatar andre

    perdi meu chip da claro com todos os meus contatos e possivel recopera eles de volta como um no chip da claro usado o meu numero

    1. Extra Extra

      Só vai ser possível recuperar os contatos se foi feito um backup deles com a sincronização ativada no aparelho. Aí é só colocar o novo chip e sincronização por meio das opções do sistema. É necessário que o celular esteja conectado à internet, de preferência via wi-fi.

      Outra opção é se você tiver cadastro no serviço de agenda da operadora (Tim Agenda, Vivo Agenda…). Neste caso, bastara acessar o site do serviço, entrar com seus dados cadastrais e fazer a reposição dos contatos em seu celular.

      1. Avatar Sergio

        Queria recuperar meus contatos do chip. 77 99918xxxx (– Editado –)

      2. Extra Extra

        Se o seu celular tiver sistema Andrid e houver um backup em nuvem, basta conectar o chip (o chip deve ser conectado com o celular desligado) e ativar sincronização de dados no aparelho e conecta-lo à internet.

        Caso você não tenha um backup em nuvem, mas possua cadastro no serviço de agenda da operadora (Tim Agenda, Vivo Agenda…), é só acessar o site do serviço e fazer a reposição dos contatos em seu celular.

        Dica: Confira no histórico/registro de chamadas em seu celular se ao menos os contatos mais importantes ficaram salvos.

        Outra opção seria utilizar um software de recuperação de dados em telefone celular. Um dos melhores é o Dr. Fone: https://drfone.wondershare.com/br/

  6. Avatar Francisca Carla

    Meu celular foi roubado quero muito mesmo contatos da claro como eu faço pra resgata meu contato da cloro

    1. Sergioc Sergioc

      Entre em contato com sua operadora e veja se disponibilizam um backup de sua agenda de contatos.

  7. Avatar Sandra

    Quero meu contatos do meu celular da vivo q me roubaram. Preciso muito

    1. Sergioc Sergioc

      Entre em contato com a Vivo, talvez tenham um backup de sua lista de contatos.

    1. Sergioc Sergioc

      Entre em contato com sua operadora e veja se disponibilizam um backup de sua agenda.

      1. Avatar Anônimo

        O meu telefone foi roubado mas consegui resgatar o Chipe mas não tenho Nei um número antigo preciso dos contatos

      2. Extra Extra

        Se você tiver cadastro no serviço de agenda da operadora (TIM Agenda, Vivo agenda…) é só entrar no site do serviço com seus dados cadastrais e fazer a reposição dos contatos.

        Caso contrário, se você não tiver uma cópia dos contatos no celular ou mesmo o registro dos contatos mais importes salvos no histórico/registro de chamada, habilite as opções de sincronização e Backup em seu celular e conecte-o à internet.

        Se houver um backup dos contatos eles serão baixados para o aparelho. Isso vai funcionar, desde que, esse novo aparelho esteja também cadastrado com o mesmo e-mail do aparelho que foi roubado.

    1. Sergioc Sergioc

      Entre em contato com sua operadora e solicite um backup de sua agenda.

      1. Extra Extra

        Com relação ao chip, você deve ir a um ponto de venda autorizado da operadora, adquirir um novo chip SIM card, e lá mesmo pedir para ativarem com o mesmo número da linha do chip que você perdeu.

        Não há garantias mas, você pode aproveitar e perguntar se é possível a operadora repor os contatos no chip para você. Isso se os contatos estavam mesmo armazenados no chip.

        Se você ainda tem o celular, verifique se os contatos ficaram armazenados nele. Abra o aplicativo da agenda (Contatos), vá nas opções da agenda e marque para exibir “Todos” os contatos.

        É possível também repor os contatos no novo chip caso você tenha cadastro no serviço de agenda da operadora (TIM Agenda, Vivo Agenda…). Se você não tiver cadastro nesse serviço pago, não vai adiantar fazer isso agora, pois os contatos não foram sincronizados no serviço.

        Existe também a possibilidade de você repor os contatos na agenda do celular habilitando as opções de sincronização em seu celular e conectando-o à internet. Se houver um backup pronto ele será baixado para o seu celular. Para isso, você precisa ter cadastrado em seu celular o mesmo endereço de e-mail que era usado no aparelho enquanto você ainda tinha nele o chip perdido.

      2. Avatar Mor Kanteye

        Olá tudo bem perdu meu chip nextel quero recupera chip por favor

      3. Sergioc Sergioc

        Vá até uma loja representante da Nextel, adquira um novo chip e solicite portabilidade.

      1. Sergioc Sergioc

        Normalmente a operadora oferece um backup da agenda de contatos, entre em contato e veja se oferecem um backup de sua agenda.

    1. Extra Extra

      Não tem ninguém que tem seu número para você pergunta??…

      De qualquer forma, ligue de um telefone fixo para a operadora e fale com um representante (atendente). Confirmando seus dados cadastrais, incluindo CPF, pode ser que ele liste para você os número registrados em seu nome, e com isso você vai poder identificá-lo.

      Em casos de roubo ou furto convém fazer um boletim de ocorrência para tentar recuperar o aparelho. Para a sua segurança você também pode solicitar que a operadora bloqueio o aparelho e o chip.

  8. Avatar Mailton

    Perdir um contatos antigos de amigos de outro número q eu tinha

    1. Sergioc Sergioc

      Mailton,

      Se não tiver backup dos contatos, infelizmente não tem muito oque fazer.

    2. Avatar José Carlos Santiago

      Eu tinha um chip da Claro, mas quebrou e eu não tinha os contatos salvos na conta do Google.

      Como posso recuperar os contatos?

      1. TechGeek TechGeek

        No seu caso você só conseguiria recuperar esses contatos se você já tiver cadastro no serviço de agenda da sua operadora. No caso, o ‘Claro Contatos’: https://www.claro.com.br/claro-contatos

        Não vai adiantar se cadastrar agora no serviço, mas pode ser útil daqui para frente. O serviço é pago e custa R$ 1,99/mês

        Alguns contato você consegue recuperar porque ficam salvos no histórico/registro de chamadas do celular. Já que os contatos estavam salvos no chip, cabe a você identificar a quem pertence cada número.

    1. Sergioc Sergioc

      Entre em contato com sua operadora, pode ser que a mesma tenha um backup de sua lista de contatos.

  9. Avatar Denis Vasconcelos andrade

    Oi como eu faço para mim recu… meuse contato qUE ficou no meu celular que roubaro

    1. Sergioc Sergioc

      Entre em contato com sua operadora e solicite um backup de sua agenda de contatos.

  10. Avatar Maria Daiane Gomes da Silva

    Eu fui roubado meu aparelho gostaria de recuperar o número

    1. Sergioc Sergioc

      Maria,

      Basta ir na loja representante de sua operadora e fazer a transferência de seu número para um novo chip.

      1. Avatar Julia giusti

        isso funciona,quando eu comprar um, chip novo o meu numero e meus contatos vão aparecer de novo???

      2. Sergioc Sergioc

        Julia,

        Nesse caso é somente para recuperar o número que foi roubado, e não a agenda de contatos.

      1. Sergioc Sergioc

        Entre em contato com sua operadora e veja se disponibilizam um backup de sua agenda.

  11. Avatar Roberto Silva

    Como posso recuperar meus contatos?De um aparelho que foi roubado com o chip?

    1. Avatar joaocorrea

      Faça o seguinte: Se o seu celular for android, utilizando um computador acesse a mesma conta de email que voce usava no seu celular como conta principal, é bem provavel que voce tenha um backup dos seus contatos nesta conta. Depois de acessar, no menu superior do google vá em “drive”, no menu lateral clique em “backup”. Se voce tiver realizado backup dos seus arquivos, incluindo agenda, seus arquivos estarão lá, é so baixar novamente para seu celular.

      1. Avatar Rene

        Como abaixo nao tenho esa opção

      2. Avatar Anônimo

        e se o celular não for android e sim Windows 8? tenho como reculperar os meus contatos?

      3. Sergioc Sergioc

        Siga os passos informados aqui na página, algumas dicas servem para todos os sistemas operacionais.

    2. Avatar Anônimo

      Como eu faço pra recuperar os meu contato do meu celular que foi roubado

      1. Sergioc Sergioc

        Se os contatos estiverem vinculados a sua conta Gmail, basta configurar no novo aparelho que os dados serão vinculados automaticamente.

        Lembrando que você também poderá solicitar um backup de seus contatos junto a operadora.

  12. Avatar Ingrid

    Olá! Tenho uma dúvida um pouco urgente, quando eu recupero um chip, minhas conversas por torpedos também se recuperam? ou assim como no wpp elas são zeradas?
    Obrigada!!!

    1. Avatar joaocorrea

      Bom dia Ingrid,
      As conversa de torpedos não são recuperadas.

  13. Avatar Gicliane de souza pinto da Silva

    Não sei mais ok fazer já foi 2 vezes na vivo, eles não me ajudaram. Mandaram ligar pra vivo também não me ajudaram. Como faço pra recuperar meus contatos.

    1. Avatar joaocorrea

      Boa tarde Gicliane,
      Você conseguirá recuperar os contatos do seu aparelho se tiver realizado backup em nuvem.
      Acessa o site : https://contacts.google.com/preview/all , ser você tiver feito o backup seus contato pode esta la.

      Você tem que entrar com a mesma conta de e-mail que você estava utilizando no seu aparelho.

      Se você utilizava um celular que não tinha este recuso, a unica forma de recuperar e pela operadora.

  14. Avatar Josineide

    Fui roubada e levaram meu aparelho e eu queria minhas fotos e os contatos que tava no cartão de memória … como faço.pra recuperá

    1. Avatar joaocorrea

      Ola Josineide. Voce so consiguirá recuperar se o seu aparelho tiver realizado backup em nuvem dos seus arquivos.

      Qual era o modelo do seu celular?

  15. Avatar Edu

    ola amigo … no meu caso o mais importante era os áudios, fotos e videos e que tinha dos meus filhos … que estavam no cartão de memória e não no chip … isso por esse app (dr. fone ) vou conseguir recuperar ???

    1. Avatar AndreOliveira

      Você não perde nada que estava no cartão de memória. Se você estiver com os dado no cartão pode inclusive fazer a leitura em outro dispositivo, o que te permite fazer uma nova cópia…

    1. Avatar AndreOliveira

      Se você tiver cadastro no serviço de agenda da sua operadora (Ex: Vivo Agenda) você pode acessar a página do serviço, entrar com seus dados cadastrais e fazer a reposição dos contatos no chip SIM Card. Do contrário você pode entrar em contato diretamente com a sua operadora e verificar com um representante (atendente) se ele/ela pode fazer a reposição do backup da sua agenda.

      Se o contato apagado estava na memória do celular pode ser que uma cópia tenha ficado armazenada no chip SIM Card. Possivelmente seu celular tem uma opção que permite importar os contatos do chip SIM card para a memória do celular (normalmente nas opções da agenda). Verifique e tente fazer isso. *Pelas próprias opções da agenda pode ser que você consiga exibir Todos os contatos (contatos armazenados na memória do aparelho e no chip).

      Outra dica é conferir o histórico de chamadas/Chamadas recentes do seu celular (chamadas efetuadas e recebidas), o contato pode estar listado lá!

      Se o seu celular tiver sistema Android uma opção é utilizar um programa para recuperação, cono o Dr. Fone. Baixe o programa em um computador com internet a partir desse endereço: http://www.wondershare.com.br/disk-utility/recuperar-dados-desde-android.html

      Confira como utilizar o Dr. Fone no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=Tyc0sB_Byvo

      Certifique-se de que o seu celular está na lista de dispositivos suportados pelo software Dr. Fone: http://www.android-data-recovery.org/android-data-recovery/supported-devices

  16. Avatar lady

    gostaria de saber se tem como a gente visualizar os contatos do chip q foi roubado …pq ja consegui transferir os contatos pra outro chip…… obg bjos

    1. Avatar AndreOliveira

      Você quer saber se a pessoa que roubou consegue ver os contatos da agenda? Não vai conseguir ver os contatos armazenado no chip se você solicitou o bloqueio junto à sua operadora. De qualquer forma os contatos armazenados no celular continuarão visíveis se você não pedir também o bloqueio do aparelho. Então, se você tiver o número IMEI do seu celular entre em contato com a operadora e peça também o bloqueio do celular roubado.

    2. Sergioc Sergioc

      Lady,

      Pode ser que a operadora tenha um backup de sua agenda. Aconselho que entre em contato para saber se seu chip tinha esse tipo de serviço.

  17. Avatar cristiano

    meu chip foi roubado com o telefone mais o mais importante seria os contatos que ficou nele.

    1. Avatar AndreOliveira

      Entre em contato com a sua operadora ligando de um telefone fixo e solicite o envio de um novo chip com o mesmo número. Informe que você teve o celular roubado e peça para fazerem a reposição dos contatos da agenda.

      Pode ser que você tenha que ir até um ponto de venda autorizado da operadora para adquirir um novo chip.

      1. Avatar Anônimo

        Fui hoje em uma loja da vivo e disseram que não tinha como recuperar os contatos da agenda, fui roubada e perdi todos os meus contatos 🙁

      2. Avatar AndreOliveira

        A verdade é que essas operadoras não gostam de cooperar. A unica alternativa que o cliente tem para recuperar a sua agenda nesses casos é utilizar o serviço de agenda da operadora, que é pago. Lamentável…

        Se por sorte você tiver cadastro no serviço de agenda da operadora, basta adquirir um novo chip com o mesmo número da linha do chip roubado (você faz isso em um ponto de venda autorizado da operadora), e acessar o site do serviço com os seus dados, lá você poderá fazer a reposição dos contatos.

      3. Avatar cristiano

        andre sera que eu consigo tbmm recuperar meus contatos do whatsapp

      4. Avatar aurea

        Na vivo, caso o cliente não tenha pago antes um serviço de agenda esses contatos não são fornecidos por esta operadora

      5. Avatar AndreOliveira

        Sim, é assim que funciona. Não adianta contratar o serviço depois.. infelizmente.

  18. Avatar angelica

    como recuperar mensagem de chip de celular pre pago, perdi meu cartao de memoria so estou com o chip.

    1. Sergioc Sergioc

      Entre me contato com sua operadora, pode ser que a mesma tenha serviço de backup de suas mensagens

  19. Sergioc Sergioc

    Entre em contato com sua operadora e veja se a mesma conta com um sistema de backup, pois algumas contam e acaba sendo possível recuperar todos os seus contatos.

    Att.

  20. Avatar MatheusCM

    Olá Renata,
    Só há um modo de recuperar contatos, mensagens ou músicas de um CHIP perdido/roubado, você precisa ter salvo tais itens no seu e-mail (pela configuração do celular), você fez isso? Se não, sinto muito mas não será possível recuperar, se sim, basta acessar o e-mail que foi configurado no CHIP e resgatar seus dados. Caso haja mais dúvidas volte a postar que tentaremos ajudar!
    Grande abraço!


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