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Como voltar o celular ao normal depois de restaurada as configurações?

Oooh eu tava mexendo no meu nokia c3 ai eu inventei d restaurar as configuracoes dle pq tava mto lento ai sumiu tudo da net calculadora, jogos aplicativos e mais umas coisinhas restaurei 2 vesez mais nao voltou ao normal! O q eu faço? To desesperada pq nao to podendo entrar na net por favor me ajuden

38 Comments

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  1. eu restaurei meu celular mais a tela ta ruim e o teclado virtual do celular tambem quando eu vou digitar tem que ficar clicando muito ai buga tudo e horrivel

    • Raissa,

      Faça um hard reset em seu aparelho, a restauração só volta as configurações de fábrica, porém não corrige possíveis erros no sistema como acontece com hard reset;

      Se o problema persistir aconselho que reinstale o sistema operacional de seu aparelho (caso não saiba como fazer o procedimento informe o modelo e marca de seu aparelho);

      Lembrando que esses procedimentos são para problemas no sistema, se o problema foi causado porque o aparelho sofreu alguma queda ou molhou, aconselho que procure uma assistência técnica.

        • Se você tiver acesso às opções do sistema vá em: Configurações/Ajustes > Aplicativos.

          Nas opções da tela de aplicativos (ícone de três pontinhos) toque em “Redefinir preferencias do app”. Depois, reinicie o celular.

          Caso o celular esteja bloqueado por senha e você precise do teclado para desbloqueá-lo remova e recoloque a bateria, então ligue o celular.

          Se a bateria não for de fácil remoção, apenas desligue e ligue o celular novamente. Basta pressionar o botão ‘Power(Liga/Deslia)’ por alguns segundos para que o celular se desligue.

        • Vá em configurações> idioma e região> método de entrada> selecione um teclado disponível;

          Caso não resolva, instale um novo “teclado” pela Play Store.

      • Meu celular, está com mesmo problema do celular da Raissa. Eu já fiz um hard reset no meu celular e também antes já havia feita a restauração porém não tive um bom resultado com nenhum dos dois.
        Não estou conseguindo reconfigurar ele para iniciar o celular.
        @Sergioc me ajuda, por favor!!!

        • Oi, Kamila.

          Talvez o sistema esteja corrompido em decorrência de uma restauração ou atualização mal sucedida.

          Neste caso, a melhor solução é a reinstalação do software de fábrica (ROM/Firmware) do aparelho.

          Providencie uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e confirme para nós o modelo do aparelho para que melhor possamos te orientar.

    • Como você já restaurou o celular e o problema não foi resolvido pode ser que a tela touch do seu celular esteja com mal contato. Isso é bem provável se o aparelho já sofreu alguma queda ou molhou.

      Talvez você devesse procurar uma assistência técnica autorizada.

  2. Eu restaurei meu celular a un mês meu celular e um Nokia Tento baixar o Whatsapp e meu Facebook mais nao consigo pois fica pedindo pra configurar a familia meu irmao ja configurou a familia e do mesmo jeito nao consigo baixar nada me ajudem

    • Se o seu celular for um modelo da linha Lumia, providencie uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e faça a restauração de fábrica conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=YfC5BmjWze8

      Após isso, refaça as configurações iniciais do aparelho, conecte-se à internet via Wi-fi e tente fazer o downlad novamente.

        • Olá.

          As últimas versões do Android exigem que o usuário informe a mesma conta Google que estava cadastrada antes da formatação.

          Se ao menos você souber a conta de e-mail pode recuperar a senha por meio da página de recuperação de conta do Google: https://accounts.google.com/signin/recovery

          Você terá que responder a algumas perguntas para confirmar que a conta é realmente sua. Responda da melhor forma possível.
          Se você estiver com problemas, tente seguir as dicas para concluir as etapas de recuperação da conta.
          Redefina sua senha quando solicitado. Escolha uma senha forte que você ainda não tenha usado com essa conta.

  3. ola boa tarde estou com problemas na tela do meu celular os aplicativos estão grandes o que eu faço para que a tela do meu celular volte ao normal.

    • Em seu celular vá em: Configurar > Tela > Tamanho da exibição.

      Deslize a barra para a esquerda deixando no tamanho “Padrão”.

      Veja se isso resolve o problema!

  4. meu celular tava travando na pagina inicial e agora quando formatei ele so liga e nao sai mais da parte que fica samsung o que eu faço? me ajudem pfv

    • Oi, Camila.

      Vai ser necessário reinstalar o software de fábrica (ROM/Firmware) do seu celular. Informe o modelo do seu celular para que melhor possamos orientá-la.

      • Oi, Cristine.

        Não entendi muito bem qual é o problema.

        Você possui um smartphone da Microsoft com Windows Phone, provavelmente algum modelo da linha Lumia.

        Você fez a formatação para restaurá-lo aos padrões de fábrica por qual razão? Você fez o procedimento da maneira correta e esperou a restauração terminar sem que ela fosse interrompida?

        Explique melhor qual é o problema, por gentileza.

      • Olá,

        Você não deixou claro qual o problema, você formatou o aparelho e quer voltar as configurações anteriores?
        Deixe mais detalhes para que seja possível ajudar.

  5. ola boa noite tenho um LG LI II DUAL e tive q restaurar pq so conseguia acessar o whatsapp.agora nem isso consigo mais…. estou ate pensando em comprar um aparelho novo.
    me ajudem…

  6. resetei meu celular e agora so aparece calculadora camera contatos gravador lanterna mensagem relogio telefone as outras coisas desapareceu o que eu faço meu celular e samsung duos s8800

    • Oi, Kelli.

      Se você fez o reset corretamente o mais provável é que os atalhos tenham mudado de lugar. Deslize a tela principal para os lados e assim poder acessar os atalhos que estão nos demais painéis, a partir daí você pode mover os atalhos para onde desejar.

      *Note que os aplicativos que você havia baixado precisarão ser baixados novamente.

    • Bom, tente restaurar as configurações originais de fabrica, pois parece que eles está com um erro no software, e caso não seja possível acessar a internet posteriormente, entre em contato com a sua operadora.

  7. Algumas vezes somente a restauração não tira arquivos que estão criando conflito, nesse caso uma dica interessante é fazer a função reset que com certeza fará com que a navegação volte ao normal

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Written by Elen m.n.s

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