Faz um tempo que meu chip queimou, e não comprei outro. Quanto o fui fazer, o número tinha sido cancelado. Como eu consigo resgatar o meu número? Já liguei para o número e sei que não tem ninguém utilizando o mesmo pois a mensagem de de número inexistente. Fico muito grato a quem puder me ajudar.


Comentários

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    Andressa on 17 de maio de 2019

    Preciso do meu chip d volta todos os médicos do meu filho e meu e pelo meu número que era meu chip que está cancelado eu usei o WhatsApp até essa semana mais tive que resetar meu telefone ele era de plano mais como meu telefone estava ruim deixei de pagar a conta e agora não sei o que fazer pra recuperar já liguei pra claro e está cancelada a linha preciso de uma solução tenho ele a mais de dez anos

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    • Sergioc
      Sergioc on 17 de maio de 2019

      Andressa,

      A única opção é falar com sua operadora e ver a possibilidade de reativar a linha;

      Caso a operadora não ofereça essa opção, infelizmente não tem muito oque fazer.

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        Anônimo on 22 de maio de 2019

        Obrigada..mais eles já falaram que está cancelado

    • TechGeek
      TechGeek on 17 de maio de 2019

      Oi, Andressa.

      Sua única chance de recuperar a linha é se você for uma loja autorizada da operadora e a linha estiver livre para ser reativada em um outro chip. Caso a linha já esteja em uso por outra pessoa não vai ser possível reativá-la.

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    Maria Lopes feitosa on 26 de fevereiro de 2019

    Já fui na loja claro a moça falou que tava na zona de quarentena que não dava mais pra recuperar. Por favor, tenho contatos muito importantes.

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    • TechGeek
      TechGeek on 26 de fevereiro de 2019

      Oi, Maria.

      É pouco comum hoje as pessoas manterem os contatos salvos no chip. Normalmente ficam salvos no próprio telefone celular. Olhe na agenda ‘Contatos’.

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        Ariane on 4 de abril de 2019

        Meu chip dá claro foi cancelado, e preciso muito dele, liguei na Claro e me disseram que não podem fazer nada, faz 3 dias que foi cancelarão.

        O que posso fazer para recuperá-lo?

      • TechGeek
        TechGeek on 5 de abril de 2019

        Oi, Ariane.

        Vá até uma loja autorizada da operadora da Claro e veja se você ainda consegue reativar a linha em outro chip.

      • Sergioc
        Sergioc on 6 de abril de 2019

        Ariane,

        Abra uma reclamação na Anatel, em alguns casos a operadora reativa a linha.

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        Vitória on 28 de abril de 2019

        Cancelaram meu chip por que eu não colocava crédito. O que eu faço?

      • TechGeek
        TechGeek on 29 de abril de 2019

        Se o bloqueio aconteceu a menos de 30 dias você consegue reativar o chip por meio de uma nova recarga de crédito. Caso contrário, você terá de ir até uma loja autorizada e verificar a possibilidade de reativar a linha em outro chip.

        Note que se você ficar novamente muito tempo sem fazer recargas o chip será bloqueado novamente.

    • Sergioc
      Sergioc on 26 de fevereiro de 2019

      Maria,

      Se estiver dentro dos 40 dias após bloqueio, você pode abrir uma reclamação na Anatel que a operadora reativa seu número;

      Caso tenha passado desse período, infelizmente não tem muito oque fazer.

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      Weverton on 7 de março de 2019

      Meu chip estragou como faço pra resgatar meu numero?

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      • TechGeek
        TechGeek on 7 de março de 2019

        Você precisa ir a uma loja autorizada da operadora. Lá você deve aquirir um novo chip e pedir para um representante ativá-lo com o mesmo número da linha o chip danificado.

        Tome o cuidado de que o novo chip seja cadastrado em seu CPF e não no CPF do representante, como costuma acontecer.

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        MARCELO CORREIA PINHEIRO on 22 de março de 2019

        Tinha um numero da claro do estado do Pará, mas moro no amazonas o mesmo foi perdido, será que consigo fazer resgate por aqui no AM?

      • TechGeek
        TechGeek on 22 de março de 2019

        Isso depende.

        Se você se mudou a pouco tempo pode ser que você ainda consiga reativar esse número com o código de área da sua nova cidade em um novo chip.

        Vá até uma loja autorizada da Claro e converse com um representante.

      • Sergioc
        Sergioc on 22 de março de 2019

        Marcelo,

        Primeiramente entre em contato com sua operadora e veja se é possível reativar sua linha;

        Caso seja possível, basta seguir os procedimentos informados pelo atendente.

      • Sergioc
        Sergioc on 7 de março de 2019

        Basta ir na loja representante de sua operadora e solicitar a portabilidade para um novo chip.

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        Márcio Lopes on 6 de abril de 2019

        Meu chip pré pago claro foi cancelado por falta de uso e recarga, está a mais de 40 dias bloqueado, é possível reaver a linha?

      • TechGeek
        TechGeek on 6 de abril de 2019

        Não temos como afirmar se ainda é possível reativar a linha. Você tem que ir a uma loja autorizada da operadora para conferir se a linha ainda está disponível para que você possa reativá-la em outro chip.

      • Sergioc
        Sergioc on 7 de abril de 2019

        Márcio,

        Você pode entrar em contato com sua operadora para saber a possibilidade de reativar sua linha;

        Porém de acordo com as regras, é bem provável que você não consiga recuperar o número.

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    Anderson on 8 de fevereiro de 2019

    Meu chip da claro foi cancelado definitivamente. Com quantos dias ele é comercializado novamente?

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    • TechGeek
      TechGeek on 8 de fevereiro de 2019

      A partir do momento em que o chip é cancelado em definitivo a linha já fica disponível para novos clientes.

      Vá até uma loja autorizada da operadora e veja se você consegue reativá-lo.

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    • Sergioc
      Sergioc on 8 de fevereiro de 2019

      Anderson,

      Isso é impossível de “prever”, vai depender da operadora. Em alguns casos o número já é comercializado de imediato, em outros casos demora um tempo até o número estar livre para comercialização.

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