Como resgatar um número claro?

Faz um tempo que meu chip queimou, e não comprei outro. Quanto o fui fazer, o número tinha sido cancelado. Como eu consigo resgatar o meu número? Já liguei para o número e sei que não tem ninguém utilizando o mesmo pois a mensagem de de número inexistente. Fico muito grato a quem puder me ajudar.

Perguntas & Respostas

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Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
  1. Avatar Karen Fernandez

    Hoje acordei com o celular sem serviço. Liguei na claro e disseram que meu número foi cancelado por falta de recarga. Ao perguntar se era possivel reaver meu número disseram ser impossível. Está correto??

    1. TechGeek TechGeek

      Oi, Karen.

      Acontece o seguinte: Quando o cliente fica muito tempo sem colocar recarga a operadora dispara mensagens alertando e pede para fazer uma nova recarga para evitar o bloqueio.

      Quando o bloqueio ocorre o cliente tem até 30 dias para fazer a reativação por meio de uma nova recarga. O que ocorre é que talvez esses 30 dias já tenham se passado e o chip foi bloqueado em definitivo.

      Se foi isso que ocorreu você vai ter que ir a uma loja autorizada da operadora para tentar reativar a linha em outro chip.

    2. Sergioc Sergioc

      Karen,

      Se o atendente lhe informou isso, então está correto, visto que o período de 40 dias para reativação já pode ter expirado.

  2. Avatar Pierre Cardin

    Para recuperar o numero de qualquer operadora, depois de cancelado pela operadora é so aguarda o prazo de revenda do numero, e ligar no numero informando para quem comprou que o numero era seu e que vc precisa do numero e pagaria pelo mesmo, o modo mais rapido de recuperar é adicionando o numero na sua agenda e coloca na listrado whatsapp, assim quando a pessoa ativar vc vai ver.

    1. TechGeek TechGeek

      Agora o modo correto:

      Vá até uma loja autorizada da operadora e verifique se a linha está disponível para ser ativada em outro chip e evite importunar outras pessoas por um erro seu.

      1. Avatar Anônimo

        Eu já foi paguei para recuperar o número depois quer eu paguei falaram que não tinha como recuperar o número

      2. Sergioc Sergioc

        A operadora não “cobra” para recuperar o número;

        Caso seja possível, o atendente libera e você adiciona créditos (caso pré-pago) para reativar a linha;

        Se for pós-pago, o acordo deve ser feito com a operadora. Se no atendimento o atendente falou que ao pagar sua linha voltaria ao normal, então é obrigação da operadora e você tem como comprovar utilizando o protocolo de atendimento.

      3. TechGeek TechGeek

        Você pagou a fatura atrasada de um número pós-pago/controle ou fez a recarga para um número pré-pago que já estava bloqueado?

        Talvez ainda seja possível reativar a linha em outro chip. Se você for o(a) proprietário(a) da linha, vá até uma loja autorizada da operadora e explique para um atendente o que aconteceu.

    2. Sergioc Sergioc

      Pierre,

      Acredito que essa não seja uma opção viável, afinal de contas se a pessoa ativou a linha, a mesma pode lhe vender pelo preço que quiser;

      Além disso, duvido muito que alguma pessoa abra mão da linha de forma “amigável” para solucionar um erro que foi seu.

      1. Avatar Maria luzia Ferreira ferro

        Preciso do meu número de volta pois todos os meus medico tem meu número eu pagava o plano mais perdi o chip paguei 2 meses depois quer eu paguei falaram que não tinha como recuperar o número pois tinha sindo cancelando preciso do meu número

      2. Sergioc Sergioc

        Maria,

        Entre em contato com a central de atendimento de sua operadora e informe seu caso, se for possível reativar a linha o atendente irá lhe informar.

      3. TechGeek TechGeek

        Maria, é muito pouco comum que alguém ainda guarde os contatos no chip. Se o seu celular tiver sistema operacional Android é bem provável que os números estejam salvos no próprio celular. Olhe no aplicativo ‘Contatos’.

        Você também pode olhar no histórico/registro de chamadas do seu celular. Certamente os números com os quais você falou recentemente devem ter ficado salvos.

        Por fim, número de médio você consegue no livro do seu convênio ou ligando para a clínica/hospital. Por meio de uma rápida consulta na internet pelo site do Google você consegue o número de telefone de qualquer clinica/hospital.

  3. Avatar Andressa

    Preciso do meu chip d volta todos os médicos do meu filho e meu e pelo meu número que era meu chip que está cancelado eu usei o WhatsApp até essa semana mais tive que resetar meu telefone ele era de plano mais como meu telefone estava ruim deixei de pagar a conta e agora não sei o que fazer pra recuperar já liguei pra claro e está cancelada a linha preciso de uma solução tenho ele a mais de dez anos

    1. Sergioc Sergioc

      Andressa,

      A única opção é falar com sua operadora e ver a possibilidade de reativar a linha;

      Caso a operadora não ofereça essa opção, infelizmente não tem muito oque fazer.

      1. Avatar Anônimo

        Obrigada..mais eles já falaram que está cancelado

    2. TechGeek TechGeek

      Oi, Andressa.

      Sua única chance de recuperar a linha é se você for uma loja autorizada da operadora e a linha estiver livre para ser reativada em um outro chip. Caso a linha já esteja em uso por outra pessoa não vai ser possível reativá-la.

  4. Avatar Maria Lopes feitosa

    Já fui na loja claro a moça falou que tava na zona de quarentena que não dava mais pra recuperar. Por favor, tenho contatos muito importantes.

    1. TechGeek TechGeek

      Oi, Maria.

      É pouco comum hoje as pessoas manterem os contatos salvos no chip. Normalmente ficam salvos no próprio telefone celular. Olhe na agenda ‘Contatos’.

      1. Avatar Ariane

        Meu chip dá claro foi cancelado, e preciso muito dele, liguei na Claro e me disseram que não podem fazer nada, faz 3 dias que foi cancelarão.

        O que posso fazer para recuperá-lo?

      2. TechGeek TechGeek

        Oi, Ariane.

        Vá até uma loja autorizada da operadora da Claro e veja se você ainda consegue reativar a linha em outro chip.

      3. Sergioc Sergioc

        Ariane,

        Abra uma reclamação na Anatel, em alguns casos a operadora reativa a linha.

      4. Avatar Vitória

        Cancelaram meu chip por que eu não colocava crédito. O que eu faço?

      5. TechGeek TechGeek

        Se o bloqueio aconteceu a menos de 30 dias você consegue reativar o chip por meio de uma nova recarga de crédito. Caso contrário, você terá de ir até uma loja autorizada e verificar a possibilidade de reativar a linha em outro chip.

        Note que se você ficar novamente muito tempo sem fazer recargas o chip será bloqueado novamente.

    2. Sergioc Sergioc

      Maria,

      Se estiver dentro dos 40 dias após bloqueio, você pode abrir uma reclamação na Anatel que a operadora reativa seu número;

      Caso tenha passado desse período, infelizmente não tem muito oque fazer.

      1. TechGeek TechGeek

        Você precisa ir a uma loja autorizada da operadora. Lá você deve aquirir um novo chip e pedir para um representante ativá-lo com o mesmo número da linha o chip danificado.

        Tome o cuidado de que o novo chip seja cadastrado em seu CPF e não no CPF do representante, como costuma acontecer.

      2. Avatar MARCELO CORREIA PINHEIRO

        Tinha um numero da claro do estado do Pará, mas moro no amazonas o mesmo foi perdido, será que consigo fazer resgate por aqui no AM?

      3. TechGeek TechGeek

        Isso depende.

        Se você se mudou a pouco tempo pode ser que você ainda consiga reativar esse número com o código de área da sua nova cidade em um novo chip.

        Vá até uma loja autorizada da Claro e converse com um representante.

      4. Sergioc Sergioc

        Marcelo,

        Primeiramente entre em contato com sua operadora e veja se é possível reativar sua linha;

        Caso seja possível, basta seguir os procedimentos informados pelo atendente.

      5. Sergioc Sergioc

        Basta ir na loja representante de sua operadora e solicitar a portabilidade para um novo chip.

      6. Avatar Márcio Lopes

        Meu chip pré pago claro foi cancelado por falta de uso e recarga, está a mais de 40 dias bloqueado, é possível reaver a linha?

      7. TechGeek TechGeek

        Não temos como afirmar se ainda é possível reativar a linha. Você tem que ir a uma loja autorizada da operadora para conferir se a linha ainda está disponível para que você possa reativá-la em outro chip.

      8. Sergioc Sergioc

        Márcio,

        Você pode entrar em contato com sua operadora para saber a possibilidade de reativar sua linha;

        Porém de acordo com as regras, é bem provável que você não consiga recuperar o número.

  5. Avatar Anderson

    Meu chip da claro foi cancelado definitivamente. Com quantos dias ele é comercializado novamente?

    1. TechGeek TechGeek

      A partir do momento em que o chip é cancelado em definitivo a linha já fica disponível para novos clientes.

      Vá até uma loja autorizada da operadora e veja se você consegue reativá-lo.

    2. Sergioc Sergioc

      Anderson,

      Isso é impossível de “prever”, vai depender da operadora. Em alguns casos o número já é comercializado de imediato, em outros casos demora um tempo até o número estar livre para comercialização.

  6. Avatar Anderson Queiroz

    Queria fazer portabilidade se eu fizer eu que escolho o número do chip ou o chip já vem com o número?

    1. Sergioc Sergioc

      Anderson,

      A portabilidade é destinado para pessoas que querem manter seu número atual;

      Se você quer utilizar um número novo em uma outra operadora, basta adquirir o chip.

    2. TechGeek TechGeek

      Oi, Anderson.

      Fazer a portabilidade é migrar para outra operadora mantendo o mesmo número da linha. Você só vai trocar o chip, o número permanece o mesmo.

      Procure uma loja autorizada da operadora para a qual você vai migrar.

  7. Avatar Anderson Queiroz

    Boa tarde e tem um ano que eu tenho um chip da claro e nunca eu botei crédito nele e da com duas semanas que ele foi cancelado tem como eu recupera ele ainda?

    1. Sergioc Sergioc

      Anderson,

      Entre em contato com a central de atendimento da Claro e veja a possibilidade de reativar sua linha;

      Se for possível, o atendente irá lhe passar os procedimentos a serem feitos.

      1. Avatar Michelle

        Ola amigo, você já ouviu de alguém que conseguiu o número de volta? Aconteceu comigo e estou desesperada.

      2. Sergioc Sergioc

        Michelle,

        Se estiver dentro do período de 40 dias após o bloqueio, você tem total possibilidade de recuperar;

        Caso passe desse período, não é muito garantido que você consiga recuperar seu número.

      3. TechGeek TechGeek

        Oi, Michelle.

        Isso só é possível se outra pessoa já não estiver usando o mesmo número da linha. Você pode obter essa informação indo a uma loja autorizada da operadora.

        Se a linha estiver livre para uso é só você pedir para ativar em outro chip. Caso contrário, não há o que fazer.

    2. TechGeek TechGeek

      Normalmente as operadoras concedem até 40 dias para os clientes fazerem uma nova recarga para reativar o chip após o bloqueio. Mas, como você disse que tem o chip há um ano e nunca colocou crédito, é bem provável que o chip tenha sido bloqueado em definitivo.

      Vá até uma loja autorizada da operadora e veja se você consegue reativar a linha em outro chip.

  8. Avatar Marcelo

    A minha linha já tem uns 180 dias que não utilizo mais é possível recuperar meu número?

    1. Sergioc Sergioc

      Marcelo,

      Você pode entrar em contato com sua operadora para saber a possibilidade de ativar sua linha;

      Porém devido ao longo período de inatividade, é bem provável que não seja mais possível recuperar.

    2. TechGeek TechGeek

      Em se tratando de linha móvel é pouco provável, pois uma vez que o chip é bloqueado em definitivo a linha é colocada à disposição de novos clientes.

      Mas você pode ir a uma loja autorizada da operadora e verificar se o número ainda está disponível para reativação em outro chip. Com um pouco de sorte você consegue reativar.

    1. Sergioc Sergioc

      Você deve entrar em contato com a central de atendimento de sua operadora e ver a possibilidade de reativar sua linha. Lembrando que você tem até 40 dias após o bloqueio para reativar sua linha.

    2. TechGeek TechGeek

      Olá.

      Você não explicou o motivo do bloqueio. Mas, caso seja por falta de recarga de crédito (chip pré-pago) você consegue reativar a linha por meio de uma nova recarga, desde que o chip tenha sido bloqueado a menos de 40 dias.

      Posterior a isso, você só conseguirá recuperar a linha em indo a uma loja autorizada da operadora. Ainda assim, é preciso verificar se a linha está disponível para ativação e você precisará adquirir um novo chip.

      1. Avatar Anônimo

        Boa tarde. Minha linha foi bloqueada por falta de recarga e no dia seguinte já solicitei a recuperação e ate paguei uma taxa, agora liguei na Claro e falam que não teve como, pode isso? Ja que temos 40 dias para solicitar e eu solicitei no dia seguinte, o Whats esta normal.

      2. TechGeek TechGeek

        Isso de pagar taxa para reativação não existe.

        Existe porém um detalhe a ser observado. O chip é bloqueado em definitivo depois de 40 dias bloqueado. Então acredito que o seu chip já estivesse bloqueado a mais de 40 dias e você estava pensando que tinha 40 dias a mais em cima disso.

        Sugiro que você vá até uma loja autorizada da Claro e veja se você consegue ativar a mesma linha em outro chip.

        Quanto ao seu dinheiro, não sei de que maneira você pagou essa taxa. Acredito que você quis dizer que fez uma recarga de crédito, não é isso?

      3. Avatar anblick

        meu chip pre foi bloqueado a 3 dias e a claro me disse em varias reclamaçoes feitas hoje que perdi meu numero. nao me da a opcao de fazer recarga. estou na europa, sem telefone para utilizar cartao de credito e conta de banco.

      4. TechGeek TechGeek

        Se a operadora disse que não é possível reativar o chip por meio de uma nova recarga é porque esses 3 dias já são do bloqueio definitivo. Ou seja, o chip foi bloqueado, você insistiu em não fazer a recarga e ele acabou sendo bloqueado em definitivo.

        De qualquer forma, se você está na Europa, o normal seria você adquirir um aparelho com chip local para fazer chamadas.

        Quanto a pagamentos… Você não precisa do celular para utilizar cartão de crédito físico e os cartões de débito dos bancos nacionais não são aceitos na Europa.

        Você não se preparou para a viagem?

        Acredito que você deveria usar a internet para entrar em contato com um parente ou amigo, pois infelizmente não há como nós desbloquearmos o chip para você.

        Boa sorte!

      5. Sergioc Sergioc

        Você lembra quando foi feita a última recarga em sua linha? Já tem 90 dias + 40 dias (período limite para reativação da linha)?

        Se sim, não tem mais oque fazer;

        Agora se ainda está dentro desse período, abra uma reclamação na Anatel que logo a operadora oferece a possibilidade de reativar sua linha.

  9. Avatar Rebeca Bernardes

    Olá! Tenho dual chip, um chip é um numero que uso faz tempo e tem um valor sentimental (os 4 últimos dígitos é a data do meu aniversário) e o outro chip meu pai comprou pra me colocar no pacote do 4G. Esses dias percebi que o meu primeiro número não esta mais funcionando. Tem como recuperá-lo? Não é algo de muito relevância mas ele tem um valor especial pra mim 🙂

    1. Extra Extra

      Ou, Rebeca.

      Não ficou claro se com “não está mais funcionando” você quis dizer que o chip está com defeito, fora de rede ou bloqueado por falta de recarga..

      Comece desligando celular e remova os dois chips. Ligue o celular sem nenhum chip e depois desligue-o novamente. Recoloque os chip e ligue o celular.

      *Sempre que você colocar ou remover um chip faça isso com o celular desligado.

      Caso o chip continue não sendo reconhecido, teste-o em outro celular compatível. Você também pode fazer um teste trocando os seus dois chips de lugar, pois algumas vezes o problema pode ser no slot do aparelho e não o chip em si.

      Você também pode ligar de outro aparelho para a operadora e pedir informações sobre o chip a um representante (atendente). Pergunte se o chip está bloqueado por falta de crédito (se for um pré-pago) ou se tem alguma fatura em aberto (se for chip pós-pago). Peça também para o atendente fazer um teste no chip para detectar defeito.

      Quando o chip está bloqueado por falta de crédito é comum uma mensagem aparecer na tela do aparelho ou então a operadora enviar uma mensagem de texto avisando.

      Em casos onde o chip é bloqueado por falta de crédito o cliente tem até 40 dias antes que o chip seja bloqueado em definitivo. Após isso, somente indo a uma loja autorizada para verificar se é possível reativar o número da linha em outro chip.

      Se o chip estiver sendo reconhecido e o problema for só rede, vá nas configurações de rede e deixe a identificação da operadora como “Automática”. Então reinicie o celular.

      1. Avatar Amanda

        Meu número foi bloqueado ainda hoje e eu liguei lá para reativarem e não podem. Eu estou desesperada.
        Cancelaram por falta de crédito.

      2. TechGeek TechGeek

        Oi, Amanda.

        Você consegue reativar o chip por meio de uma recarga caso ele esteja bloqueado há menos de 40 dias. Após isso o chip é bloqueado em definitivo e você terá que ir a uma loja autorizada e verificar se a linha ainda está disponível para que você possa reativá-la em um novo chip lá na loja.

      3. Avatar vanessa

        Nossa estou com o mesmo problema, bloquearam no dia seguinte solicitei a ativação paguei uma taxa na loja, e pelo protocolo dizem que não tem como. Amanha vou na loja se não resolver vou fazer o que orientaram abaixo de fazer a reclamação. Ate o atendente de outro loja falou que teriamos 30 dias para solicitar que neste periodo fica suspenso, mas que teria que ser na loja matriz aqui fui paguei e deu erro., mas o whats esta normal.

    2. Avatar Angelina Contessa

      Como eu falo para resgatar o meu número dá claro no meu celular?

      1. TechGeek TechGeek

        Olá.

        Se o seu chip for pré-pago e tiver sido bloqueado a menos de 40 dias, basta fazer uma nova recarga e aguardar o prazo de até 48 horas para a ativação. Mas atenção, porque após esse período o chip é bloqueado em definitivo e colocado à disposição de novos clientes.

        Para chips pós-pago bloqueados por causa de faturas em aberto, entre em contato com a Claro ligando de outro aparelho para o número 1052 ou vá até uma loja autorizada da Claro.

      2. Sergioc Sergioc

        Você deve entrar em contato com a Claro pelo 1052 e ver a possibilidade de reativar sua linha.

    3. Avatar Vanessa

      Não, ele bloqueou semana passada o chip estava funcionando normalmente aí já fui na loja pq pelo telefone não deu. Lá abriram o protocolo e disseram que tinha que pagar e seria ativado. Amanhã vou lá , assim q bloqueou fui lá.

      1. Sergioc Sergioc

        Vanessa,

        Em alguns casos a operadora pode cobrar sim uma taxa de reativação (não sei se isso é legal ou não por parte das operadoras);

        Em todo caso a reativação deve acontecer, caso não aconteça nas próximas 48 horas, abra uma reclamação no site da Anatel que informei acima.

  10. Avatar Maura MacedoFerreira

    Olá…
    Fiquei um tempo sem colocar crédito no meu claro…aí eles cancelaram meu numero,porém daí uma semana do cancelamento, fui tentar colocar crédito mas não conseguir..apareceu número inválido…
    Como q faço agora para recuperar o numero?

    1. Extra Extra

      Seu número pode mesmo ter sido desativado.

      Entre em contato com a operadora ligando de outro número e fale com um representante.

      Talvez você consiga reativar esse número em outro chip indo a uma loja autorizada.

  11. Avatar Giselle

    Boa tarde.
    Comprei um telefone e o tamanho do chip era bem menor do que o antigo.
    Fui a uma loja de um shopping perto da minha casa várias vezes e sempre me diziam que o sistema estava fora dor ar.
    Já que a minha intenção era compra um chip virgem e continuar com o mesmo número.
    Três meses se passaram e quando finalmente a loja tinha sistema me informaram que o número tinha sido, que por ter ficado muito tempo fora de uso eu tinha perdido o número.
    Agora quando eu ligo para o meu antigo número vem a mensagem de que é para verificar o número e ligar novamente.
    Eu teria como recuperar esse número?

    1. Extra Extra

      Oi, Giselle.

      Você poderia ter tentado resolver o problema logo de início usando um adaptador para chip. É baratinho e você encontra em lojas de acessórios de celular. Com isso daria para encaixar o chip no celular.

      Outra alternativa era você ter ido a uma loja autorizada da operadora e pedir para ativar um chip de tamanho compatível com o seu celular com o mesmo numero da linha desse chip menor.

      Infelizmente, agora você tem que entrar em contato com a operadora ou procurar uma loja autorizada para saber se o número ainda está disponível para uso e se você comprar um novo chip para ativá-lo.

  12. Avatar Vera

    Eu uso meu número a mais de 12 anos e atrasei o pagamento da fatura. Negociei a dívida, mas me disseram que não consigo mais recuperar o número.

    Porém, o número ainda não foi transferido. O que eu posso fazer?

    1. Extra Extra

      Oi, Vera.

      Você pode ir a uma loja autorizada da operadora. Lá, explique o ocorrido e verifique se adquirindo um novo chip você consegue ativar o número desejado nele.

      Posterior a isso, se você estiver descontente com a operadora, você pode ir a uma loja autorizada de outra operadora que você queira utilizar e solicitar a portabilidade para migrar o seu número para ela.

    1. Sergioc Sergioc

      Entre em contato com sua operadora, você tem até 40 dias após o bloqueio para solicitar a reativação de sua linha.

    2. Extra Extra

      Se o seu chip for pré-pago, desde que não tenham se passados 40 dias ou mais da data de bloqueio, você consegue reativar o chip simplesmente fazendo uma recarga de crédito.

      Posterior a isso o chip será bloqueado em definitivo e a linha colocada à disposição de novos clientes.

      Qual a razão do bloqueio do chip?

  13. Avatar Maurilio inacio de andrade

    Tenho um número da Claro mas a Claro bloqueou o número (editado)

    1. Sergioc Sergioc

      Entre em contato com a Claro e veja a possibilidade de recuperar seu número.

      1. Avatar Alexsandro barbosa

        Quero meu número de volta

      2. Sergioc Sergioc

        Alexsandro,

        Aconselho que entre em contato diretamente com sua operadora para saber se será possível recuperar o número ou não, lembrando que se seu número já foi repassado para outro cliente, não será possível recuperar.

    2. Extra Extra

      Ligue de outro aparelho para a Claro no número 1052. Ouça o atendimento automático e escolha a opção para falar com um representante (atendente). Normalmente é a opção 9.

      Note que a linha pode ser bloqueada por falta de recarga de crédito (plano pré-pago) ou fatura em aberto (plano pós-pago). Neste caso, também seria necessário quitar a pendência para que o número fosse reativado.

  14. Avatar Nilza Oliveira

    Fiquei um bom tempo sem usar meu chip claro, depois q comprei um vivo, agora não consigo lebrar o número claro . Tem como me ajudar ou um número da operadira q possa me ajudar?

    1. Extra Extra

      Se o seu celular tiver sistema operacional Android dá para saber o número do chip SIM card de várias maneiras:

      Em seu celular vá em Configurações (ou Ajustes – se for LG) > Gerenciamento de cartão SIM. Toque no SIM 1 ou SIM 2 (dependendo qual for a Vivo ou se você tiver mais de um chip no celular) e então confira o número.

      Outra opção. Vá em Configurações (ou Ajustes – se for LG) > Status.
      Toque no SIM 1 ou SIM 2 (dependendo qual for a Vivo ou se você tiver mais de um chip no celular), então vá rolando a tela e você vai ver o número

      Você ainda pode perguntar para qualquer amigo o número do seu celular dizendo que se esqueceu, ou até mesmo ligar do seu celular para outro aparelho que tenha detector…

    1. Avatar joaocorrea

      Você tem que em uma loja da operadora e pedi para resgatar o numero.

      1. Avatar Rosangela de oliveira

        Moro em curitibanos não tem como a loja da claro que tem é em blumenau.

      2. Sergioc Sergioc

        Faça uma pesquisa no representante mais próximo, tem muitas assistências e lojas que são representante Claro. Porém o serviço de resgate e portabilidade só pode ser feito de forma física.

    2. Avatar Aline barbosa amaral

      Quero resgatar um numero antigo , que a muitos anos ja foi meu . tem possibilidade?

      1. Sergioc Sergioc

        Normalmente números com tanto tempo já foram passados para outros clientes, por isso acaba não sendo possível a reativação da linha. Mas você pode entrar em contato com sua operadora e ver a possibilidade de reativar a linha, em alguns casos a operadora oferece a opção de reativação de uma linha antiga (que não está sendo utilizada por outros clientes).

      1. Sergioc Sergioc

        Juana,

        Se o número foi bloqueado por falta de crédito, você tem até 40 dias para solicitar o desbloqueio, após esse período a linha será bloqueada permanentemente.

      2. Extra Extra

        Desde que o bloqueio tenha sido por falta de recarga de crédito e ocorrido a menos de 40 dias, basta você fazer uma nova recarga e aguardar o prazo de 24 horas para o desbloqueio.

    1. Avatar celular geek

      Liga na sua operadora, mas se foi roubado não será possível resgatar o seu número. Bloqueie o aparelho, faça um BO e ligue na sua operadora para bloquear o chip também para que ninguém consiga usá-lo. Você terá que pegar outro chip – tente ver se há como fazer a portabilidade.

  15. Avatar felipemunhoz20

    Você tem que verificar com a operadora a disponibilidade de reinserção em um novo chip, pois só assim você consegue.

  16. Sergioc Sergioc

    Basta entrar em contato com sua operadora e pedir para que seja feito a transferência de número. Por quanto tempo você ficou sem utilizar o número? Pois existe um prazo estipulado pelas empresas de telefonia móvel…


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