Quando ligam pro meu celular, só cai na caixa postal, o que faço?

Oi! Tenho um celular BAK MP753C,de 3 chips, tenho só o chip da vivo nele, o sinal é bom, porém quase sempre quando alguem me liga cai na caixa de mensagens. O que pode ser?

144 COMENTÁRIOS

  1. Desculpe, mas aqui não ajudamos com problemas conjugais, apenas com dúvidas técnicas sobre celular e tablet.

    Existem profissionais da área de investigação que podem te ajudar com isso.

    Boa sorte!

  2. Isabelly,

    Seu aparelho pode estar bloqueado para receber chamadas do número de sua mãe.

    Vá em: Contatos> editar> e procure pela opção de bloqueio (acredito que no Moto G seja a última opção).

  3. Talvez as opções de desvio/encaminhamento de chamada, ou até mesmo restrições de chamadas estejam ativas em seu celular. Vale conferir as configurações de chamada no sistema.

    É claro que pode haver outras causas… celular sem sinal por alguma razão.. celular em modo Voo… chip.

    Não deixe de verificar junto à sua operadora se existe alguma manutenção na rede próxima a sua residência, ou se o chip está bloqueado por falta de recarga/pagamento. Ligue de um telefone fixo para a sua operadora e fale com um representante (atendente):

    Vivo – 1058
    TIM – 1056
    Claro – 1052
    Oi – 1057

    Por fim, não deixe de ler os comentários deste mesmo tópico. Afinal, o tópico trata só sobre esse assunto e outras pessoas já fizeram essa mesma pergunta…

  4. Mates,

    Entre em configurações> rede> seleção de rede manual> selecione a rede de sua operadora, aguarde conectar e reinicie o aparelho.

    Se não resolver o problema, entre em contato com a operadora e veja se existe algum problema em sua linha.

  5. Claudiele,

    Entre em contato com sua operadora e veja se não existe nenhum problema em sua linha.

    Em relação a bloqueio de tela, tente outras opções de bloqueio para ver se funciona.

  6. Verifique nas configurações de chamada do sistema se o Desvio/Encaminhamento de chamadas está ativado em seu celular. Caso positivo, desative todas as opções de desvio ativas.

      • Configurações/Ajustes > Chamadas > Configurações adicionais > Encaminhar chamadas.

        *Não deixe de verificar também o sinal de rede.
        **Certifique-se junto à operadora de que o chip não está bloqueado.

  7. Amanda,

    Entre em contato com a área técnica de sua operadora e veja oque está acontecendo.

    Se for algum problema na linha eles resolvem na hora, e se for problema nas configurações eles lhe informam o passo a passo de como resolver.

  8. Bonalds,

    Entre em contato com a área técnica da operadora e veja se existe problema na sua linha. O atendente também pode passar algumas dicas para resolver o problema.

  9. Oi, Amanda.

    Faça o seguinte:

    1 – Desligue o celular e remova o chip.
    2 – Ligue o celular sem o chip e desligue-o novamente
    3 – Conecte o chip outra vez e ligue o celular
    4 – Verifique se o celular está em Modo Avião/Modo Voo/Modo offline. Se estiver, desative esse modo.
    5 – Vá nas configurações/Ajustes de rede, aguarde a lista de operadoras aparecer e toque na opção Automática
    6 – Depois vá nas configurações de banda (tipo de rede/modo de rede) e deixe como 2G(GSM)/3G(WCDMA, UMTS, ou HSDPA – como estiver aí em seu celular)
    7 – Vá nas configurações de chamada e verifique se o Desvio de chamada/Encaminhamento de chamada está ativo
    8 – Ainda nas configurações de chamada verifique se a restrição de chamada está ativada. Se estiver, desative-a.
    9 – Reinicie o celular.

    • André Oliveira, muito obrigado por todas essas dicas. Elas resolveram meu problema. O mundo fica muito melhor tendo pessoas que ajudam como você o faz.
      Mais uma vez, obrigado.
      Syllaz.

  10. Certifique-se de que o chip está configurado na rede correta da operadora. Procure usar as bandas 2G/3G ao invés da 4G.

    Se isso não funcionar, procure uma assistência técnica autorizada. Pode ser um problema com a antena interna do celular.

    • Oi André…, O meu tá com um problema parecido. Se eu deixar o cel no 4g ou no 3g, as chamadas vão direto p cx postal sem ele tocar. Mas se eu deixar no 2g, aí ele funciona normalmente. Vc acha que é o sinal da minha cidade ou deve ser meu chip??

      • Verifique nas configurações de chamada do sistema se o Desvio/Encaminhamento de chamadas está ativado em seu celular. Caso positivo, desative todas as opções de desvio ativas.

      • Vai ver esse número para o qual você está ligando está com o direcionamento/encaminhamento de chamadas ativado.

  11. Faça o seguinte,

    Vá em configurações> rede> selecionar manual> selecione a rede referente a sua operadora.

    Caso ainda continue com problema, entre em contato com a área técnica da TIM e informe oque está ocorrendo. As vezes o problema pode estar em sua linha.

  12. Talvez seu celular esteja com o desvio de chamada ativado.

    Faça o seguinte:

    1 – Toque em Ajustes/Definições/Configurações (como estiver aí)
    2 – Toque em telefone
    3 – Toque em Desvio/Encaminhamento/Redirecionamento
    4 – Deslize a chave virtual para a esquerda para desativar o desvio de chamadas.
    5 – Pressione a tecla ‘Home’ do celular.

  13. Vá em configurações> rede> selecionar manual> selecione a rede referente a sua operadora.

    Se não solucionar, entre em contato com sua operadora e veja se existe algum problema em sua linha.

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