Quando ligam pro meu celular, só cai na caixa postal, o que faço?

Oi! Tenho um celular BAK MP753C,de 3 chips, tenho só o chip da vivo nele, o sinal é bom, porém quase sempre quando alguem me liga cai na caixa de mensagens. O que pode ser?

Perguntas & Respostas

Atendimento Técnico CelularEstamos aqui para ajudar.
Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
  1. Sergioc Sergioc

    Jhonatan,

    Pode ser problema na rede ou nas configurações do aparelho.

    Aconselho que faça um backup de seus arquivos e depois um hard reset, pois se for problema nas configurações do aparelho, o hard reset irá resolver.

  2. Avatar celular geek

    Jhonatan, verifique se suas chamadas não estão direcionadas para cairem direto na caixa postal – você pode ter ativado isso sem querer. Outra coisa, dizem também que há uma embromação das operadoras MUITO antiga, desde o tempo dos velhos telefones analógicos. Como a guerra entre as operadoras por melhores sinais é grande, se uma estação está ‘lotada’ e entra uma ligação para algum daqueles celulares, se tal celular tiver CP este celular vai dar sempre CP. A empresa ganha 2 vezes, na ligação que recebe para CP e do usuário depois verificando a CP.

      1. TechGeek TechGeek

        Verifique se o chip está capitando o sinal de rede da operadora e se você consegue fazer chamadas. Certifique-se de que o chip não está bloqueado por falta de recarga de crédito (pré-pago) ou por causa de faturas em aberto (pós-pago/controle).

        Olhe nas configurações do celular se o ‘Desvio/Encaminhamento de chamadas está ativo’. Se estiver, desative.

  3. Avatar Anônimo

    Muito obrigada! Já tinha tentado de tudo, mais somente isso resolveu.

  4. Avatar waine

    meu celular iphone não recebe ligaçoes e só da desligado, o que faço?

    1. Sergioc Sergioc

      Ative e desative o modo avião. Acesse Ajustes e ative o Modo Avião, aguarde cinco segundos e, em seguida, desative o modo avião.
      Verifique os ajustes do recurso Não Perturbe. Acesse Ajustes > Não Perturbe.
      Verifique se há algum número de telefone bloqueado. Acesse Ajustes > Telefone > Bloqueio e Identificação.
      Veja se o recurso Encaminhar Ligações está ativado. Acesse Ajustes > Telefone > Encaminhar Ligações.

      1. Avatar Valeria Albuquerque

        Muito bom Sergio!!! Obrigada.

      2. Avatar Anônimo

        Show. No meu deu certo ativando e desativando o modo avião.

    1. Avatar celular geek

      O Android oferece nativamente uma função que leva qualquer ligação de um contato indesejado diretamente para a caixa postal. Dessa maneira o usuário pode continuar a usar o celular normalmente sem se preocupar em ser incomodado. Você pode ter ativado essa função sem querer. Vamos tentar o processo inverso, como se você quisesse mandar um contato direto pra caixa.

      Passo 1. Abra o aplicativo de contatos e localize um contato qualquer ou que está lhe importunando.
      Passo 2. Abra os detalhes do contato e toque no botão de mais opções no canto superior direito da tela. Em seguida, escolha a opção “Todas as chamadas para correio de voz”; se estiver selecionado, clique ali para tirar.

      ou vamos tentar outra coisa:

      O aparelho pode ter entrado em rejeição de chamadas automatica, para retirar vá em registros, configurações de chamadas e selecione, rejeição de chamadas e desative.

      1. Avatar Anônimo

        Maravilhoso, foi de grande utilidade.

  5. Sergioc Sergioc

    Raquel,

    Seu aparelho pode estar com alguma configuração ativa. Aconselho que faça um backup de seus arquivos e depois um hard reset para resolver o problema.

  6. Sergioc Sergioc

    Entre em contato com sua operadora e veja se existe algum tipo de bloqueio em sua rede.

    Caso a operadora informe que não existe problema, aconselho que faça um backup de seus arquivos e depois faça um hard reset.

      1. Avatar joaocorrea

        Voce irá retornar o celular limpo de qualquer configuração, por padrão, voce pode resetar atraves da configuração interna do celular ou pode resetar de formas diferentes atraves de comandos ou utilizando um computador, isto é forçar um reset no aparelho (hard reset).

  7. Avatar celular geek

    O Android oferece nativamente uma função que leva qualquer ligação de um contato indesejado diretamente para a caixa postal. Dessa maneira o usuário pode continuar a usar o celular normalmente sem se preocupar em ser incomodado. Você pode ter ativado essa função sem querer. Vamos tentar o processo inverso, como se você quisesse mandar um contato direto pra caixa.

    Passo 1. Abra o aplicativo de contatos e localize um contato qualquer ou que está lhe importunando.
    Passo 2. Abra os detalhes do contato e toque no botão de mais opções no canto superior direito da tela. Em seguida, escolha a opção “Todas as chamadas para correio de voz”; se estiver selecionado, clique ali para tirar.

    ou vamos tentar outra coisa:

    O aparelho pode ter entrado em rejeição de chamadas automatica, para retirar vá em registros, configurações de chamadas e selecione, rejeição de chamadas e desative.

  8. Avatar Lilian

    No meu apareceu um boneco androide com a barriga vermelha escrito assim: nenhum comando. O q eu faço?

    1. Sergioc Sergioc

      Lilian,

      Verifique os botões de volume, com certeza estão com mal contato, fazendo com que o aparelho inicie em modo recovery.

    2. Avatar Lilian

      Eu consegui, mas passou uns dias aconteceu de novo. o telefone atualizou, e acontceu novamente. vou fazer o procedimento mais uma vez…

  9. Avatar Alyne

    O meu tb!! Mesmo cel e mesmo problema! Já mexi em tudo e nada! Se eu descobror alguma solução, aviso!

    1. Avatar celular geek

      Alyne, então veja as respostas nos comentários abaixo. Talvez as opções de “Desvio/Encaminhamento de chamadas esteja ativo em seu celular”. Confira indo nas configurações de chamada. Verifique.

    2. Sergioc Sergioc

      Alyne,

      Entre em contato com a operadora e veja, talvez tenha algum problema em sua rede.

  10. Avatar celular geek

    Talvez as opções de “Desvio/Encaminhamento de chamadas esteja ativo em seu celular”. Confira indo nas configurações de chamada.

  11. Avatar celular geek

    Um dos problemas mais frequentes do Android é o falso aviso de espaço insuficiente no aparelho, este é um bug que assombra muitos usuários e pode ser facilmente resolvido com alguns passos bem simples. Quando você enfrenta este problema, todo e qualquer aplicativo que tiver o download iniciado na Play Store será barrado e uma mensagem dizendo que “não há espaço suficiente no dispositivo”, no entanto, se você conferir o seu armazenamento interno nas configurações do aparelho, perceberá que, na verdade, ainda tem espaço de sobra para baixar aplicativos. Para começar, vamos ter que baixar o arquivo .apk do CCleaner, um aplicativo que faz uma limpeza em nossos aparelho em busca de arquivos inúteis. Clique aqui para baixar o arquivo:
    https://www.oficinadanet.com.br/redirect.php?urlout=http://www15.zippyshare.com/v/w3k5bEst/file.html

    OBS: Sabemos que o CCleaner está presente na loja do Android, mas, como este bug não deixa o usuário baixar aplicativos da Play Store, precisamos baixá-lo de outra maneira. A única saída que encontramos para contornar este problema é baixando um arquivo .apk do link citado acima, no entanto, não se preocupe, ele já foi testado e funciona perfeitamente com total segurança. Clique no botão “Download”.
    Clique sobre “Free Download”, aguarde 20 segundos e o download irá iniciar no seu computador.
    Com o seu smartphone conectado em seu computador via cabo USB, copie e cole o .apk na memória do aparelho.
    Utilizando o gerenciador de arquivos do seu aparelho ou o aplicativo ES File Explorer, abra o diretório de arquivos do seu smartphone.
    Procure pelo .apk do CCleaner e clique sobre ele.
    Clique no botão “Instalar”.
    Caso seu aparelho esteja bloqueando a instalação de aplicativos que não sejam da Play Store, você terá que configurar o mesmo para que possamos instalar um .apk externo, portanto, clique em “Configurações”.
    Clique sobre a chave da opção “Fontes desconhecidas”.
    Confirme a ação clicando sobre “OK”.
    Volte ao seu gerenciador de arquivos, clique sobre o .apk do CCleaner e então clique em “Instalar” novamente.
    Role a página até o fundo e clique em “Instalar”.
    Depois de instalado o aplicativo, clique sobre “Abrir”.
    Já no CCleaner, clique sobre “Analisar”.
    Marque todas as caixas de opções e então clique em “Limpar”.

  12. Sergioc Sergioc

    Taina,

    Veja se ele não colocou seu número na lista de rejeição.

  13. Avatar celular geek

    Ligue na operadora para que eles verifiquem se há algum problema na linha ou vá pessoalmente a alguma loja especializada para que um dos atendentes lhe auxilie com isso.

  14. Avatar Eliabe Silva

    Bom dia Prezados,

    Gostaria de informar que o Moto G2 tem apresentados este tipo de problema com muita gente e comigo não foi diferente.
    O que tem acontecido com este aparelho é que quando a memória interna fica carregada , infelizmente o aparelho começa a
    apresentar este tipo de erro, a dica é tentar liberar mais espaço, caso não consiga você terá que formatar seu aparelho novamente, meu aparelho também começou apresentar outros tipos de erro , por exemplo a tela de atualização passa a não aparecer mais e a formatação só acontece no Hard Reset , isso é um erro de comando que a Motorola não conseguiu resolver e que ocorre depois de um tempo de uso do aparelho em questão. Caso tenha dificuldade para formatar seu aparelho acesse o link https://www.youtube.com/watch?v=fVaDOjOmRqs

  15. Avatar Márcia Esteves

    Boa noite gostaria de uma ajuda. Meu moto guando me ligam da q está ocupado sendo que não está e quando ponho cred é consumido instantaneamente sem eu usa…o que pode ser?

    1. Avatar AndreOliveira

      O problema ao receber ligação pode ser porque alguma configuração de desvio de chamada está ativa em seu celular. Acho que a melhor solução no seu caso é fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…), e então restaurar o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

      Sobre o problema das cobranças indevidas, é preciso saber a que se referem. Será que você se cadastrou em algum serviço ou mesmo algum plano junto à sua operadora?

      Recomendo que você ligue de um telefone fixo para a sua operadora e fale com um representante (atendente). Peça o detalhamento dessas cobranças para você saber a que elas se referente.

      TIM – 1056
      Vivo – 1058
      Claro – 1057
      Oi – 1057

  16. Sergioc Sergioc

    Janaína,

    Entre em contato com sua operadora e veja oque está ocorrendo. O problema pode ser em sua linha.

  17. Avatar AndreOliveira

    O desvio de chamada/encaminhamento de chamada está nas configurações adicionais de chamada do seu celular: Configurações/Ajustes > Chamadas > Configurações adicionais.

  18. Avatar Thiago

    Meu celular em um moto Geu faço ligação normal mas quando alguém me ligar dar desligado e ocupado. Me mande passo a passo como chego nessas configurações que você manda fazer

    1. Avatar AndreOliveira

      1 – Desligue o celular e remova o chip.
      2 – Ligue o celular sem o chip e desligue-o novamente
      3 – Conecte o chip outra vez e ligue o celular
      4 – Verifique se o celular está em Modo Avião/Modo Voo/Modo offline. Se estiver, desative esse modo.
      5 – Vá nas configurações/Ajustes de rede, aguarde a lista de operadoras aparecer e toque na opção Automática
      6 – Depois vá nas configurações de banda (tipo de rede/modo de rede) e deixe como 2G(GSM)/3G(WCDMA, UMTS, ou HSDPA – como estiver aí em seu celular)
      7 – Vá nas configurações de chamada e verifique se o Desvio de chamada/Encaminhamento de chamada está ativo
      8 – Ainda nas configurações de chamada verifique se a restrição de chamada está ativada. Se estiver, desative-a.
      9 – Reinicie o celular.

      1. Avatar Manark

        tu é o cara… resolvellllllllllllllllll

      2. Avatar MICHEL DE OLIVEIRA

        Resolvido mesmo!!! Vlw irmão!!!

      3. Avatar Anônimo

        Valeu pela dica, meu cel estava há dias sem funcionar…. Fiz o q vc falou e está normal

      4. Avatar Andreia

        poxa..resolveu mesmo. Deus te abençoe!!!!

    2. Avatar AndreOliveira

      Talvez as opções de “Desvio/Encaminhamento de chamadas esteja ativo em seu celular”. Confira indo nas configurações de chamada.

      Certifique-se de que você consegue fazer chamadas, pois se você não consegue, então pode ser que o seu celular esteja fora de área. Neste caso, confira as configurações de rede do seu celular. Deixe a seleção de rede da operadora como “automática” e na escolha de banda deixe como 2G/3G (GSM/WCDMA, HSDPA ou UMTS – varia de acordo com o fabricante).

    3. Sergioc Sergioc

      Maria,

      Pode ser problema em sua linha, aconselho que entra em contato com sua operadora para que seja resolvido o problema.

  19. Sergioc Sergioc

    Daniela,

    Basta pedir o aparelho e ouvir as mensagens de voz. Simples!

  20. Avatar AndreOliveira

    Desculpe, mas aqui não ajudamos com problemas conjugais, apenas com dúvidas técnicas sobre celular e tablet.

    Existem profissionais da área de investigação que podem te ajudar com isso.

    Boa sorte!

    1. Avatar Anônimo

      Oi boa noite meu celular faz chamada mais não tá recebendo ligação

      1. Avatar celular geek

        Tente tirar o chip e recolocá-lo no aparelho. Verifique se está em algum tipo de MODO AVIÃO ou em Roaming.

  21. Sergioc Sergioc

    Isabelly,

    Seu aparelho pode estar bloqueado para receber chamadas do número de sua mãe.

    Vá em: Contatos> editar> e procure pela opção de bloqueio (acredito que no Moto G seja a última opção).

  22. Avatar AndreOliveira

    Talvez as opções de desvio/encaminhamento de chamada, ou até mesmo restrições de chamadas estejam ativas em seu celular. Vale conferir as configurações de chamada no sistema.

    É claro que pode haver outras causas… celular sem sinal por alguma razão.. celular em modo Voo… chip.

    Não deixe de verificar junto à sua operadora se existe alguma manutenção na rede próxima a sua residência, ou se o chip está bloqueado por falta de recarga/pagamento. Ligue de um telefone fixo para a sua operadora e fale com um representante (atendente):

    Vivo – 1058
    TIM – 1056
    Claro – 1052
    Oi – 1057

    Por fim, não deixe de ler os comentários deste mesmo tópico. Afinal, o tópico trata só sobre esse assunto e outras pessoas já fizeram essa mesma pergunta…

  23. Sergioc Sergioc

    Mates,

    Entre em configurações> rede> seleção de rede manual> selecione a rede de sua operadora, aguarde conectar e reinicie o aparelho.

    Se não resolver o problema, entre em contato com a operadora e veja se existe algum problema em sua linha.

  24. Sergioc Sergioc

    Claudiele,

    Entre em contato com sua operadora e veja se não existe nenhum problema em sua linha.

    Em relação a bloqueio de tela, tente outras opções de bloqueio para ver se funciona.

  25. Avatar AndreOliveira

    Verifique nas configurações de chamada do sistema se o Desvio/Encaminhamento de chamadas está ativado em seu celular. Caso positivo, desative todas as opções de desvio ativas.

    1. Avatar Sonia Regina

      Êstou com o mesmo problema, não recebo chamadas…mas como faço pra chegar nessa opção? Desvio/encaminhamento de chamadas?

      1. Avatar AndreOliveira

        Configurações/Ajustes > Chamadas > Configurações adicionais > Encaminhar chamadas.

        *Não deixe de verificar também o sinal de rede.
        **Certifique-se junto à operadora de que o chip não está bloqueado.

  26. Sergioc Sergioc

    Amanda,

    Entre em contato com a área técnica de sua operadora e veja oque está acontecendo.

    Se for algum problema na linha eles resolvem na hora, e se for problema nas configurações eles lhe informam o passo a passo de como resolver.

  27. Sergioc Sergioc

    Bonalds,

    Entre em contato com a área técnica da operadora e veja se existe problema na sua linha. O atendente também pode passar algumas dicas para resolver o problema.

  28. Avatar AndreOliveira

    Oi, Amanda.

    Faça o seguinte:

    1 – Desligue o celular e remova o chip.
    2 – Ligue o celular sem o chip e desligue-o novamente
    3 – Conecte o chip outra vez e ligue o celular
    4 – Verifique se o celular está em Modo Avião/Modo Voo/Modo offline. Se estiver, desative esse modo.
    5 – Vá nas configurações/Ajustes de rede, aguarde a lista de operadoras aparecer e toque na opção Automática
    6 – Depois vá nas configurações de banda (tipo de rede/modo de rede) e deixe como 2G(GSM)/3G(WCDMA, UMTS, ou HSDPA – como estiver aí em seu celular)
    7 – Vá nas configurações de chamada e verifique se o Desvio de chamada/Encaminhamento de chamada está ativo
    8 – Ainda nas configurações de chamada verifique se a restrição de chamada está ativada. Se estiver, desative-a.
    9 – Reinicie o celular.

    1. Avatar syllaz.

      André Oliveira, muito obrigado por todas essas dicas. Elas resolveram meu problema. O mundo fica muito melhor tendo pessoas que ajudam como você o faz.
      Mais uma vez, obrigado.
      Syllaz.

  29. Avatar AndreOliveira

    Certifique-se de que o chip está configurado na rede correta da operadora. Procure usar as bandas 2G/3G ao invés da 4G.

    Se isso não funcionar, procure uma assistência técnica autorizada. Pode ser um problema com a antena interna do celular.

    1. Avatar bnunesiepe

      Oi André…, O meu tá com um problema parecido. Se eu deixar o cel no 4g ou no 3g, as chamadas vão direto p cx postal sem ele tocar. Mas se eu deixar no 2g, aí ele funciona normalmente. Vc acha que é o sinal da minha cidade ou deve ser meu chip??

      1. Avatar AndreOliveira

        Verifique nas configurações de chamada do sistema se o Desvio/Encaminhamento de chamadas está ativado em seu celular. Caso positivo, desative todas as opções de desvio ativas.

    2. Avatar Anônimo

      Porque Não consigo ligar para um número. So da caixa postal
      Mais esse mesmo número consegui
      Ligar para mim.

      1. Avatar AndreOliveira

        Vai ver esse número para o qual você está ligando está com o direcionamento/encaminhamento de chamadas ativado.

  30. Sergioc Sergioc

    Faça o seguinte,

    Vá em configurações> rede> selecionar manual> selecione a rede referente a sua operadora.

    Caso ainda continue com problema, entre em contato com a área técnica da TIM e informe oque está ocorrendo. As vezes o problema pode estar em sua linha.

  31. Avatar AndreOliveira

    Talvez seu celular esteja com o desvio de chamada ativado.

    Faça o seguinte:

    1 – Toque em Ajustes/Definições/Configurações (como estiver aí)
    2 – Toque em telefone
    3 – Toque em Desvio/Encaminhamento/Redirecionamento
    4 – Deslize a chave virtual para a esquerda para desativar o desvio de chamadas.
    5 – Pressione a tecla ‘Home’ do celular.

  32. Sergioc Sergioc

    Vá em configurações> rede> selecionar manual> selecione a rede referente a sua operadora.

    Se não solucionar, entre em contato com sua operadora e veja se existe algum problema em sua linha.

  33. Avatar AndreOliveira

    1 – Desligue o celular e remova o chip.
    2 – Ligue o celular sem o chip e desligue-o novamente
    3 – Conecte o chip outra vez e ligue o celular
    4 – Verifique se o celular está em Modo Avião/Modo Voo/Modo offline. Se estiver, desative esse modo.
    5 – Vá nas configurações/Ajustes de rede, aguarde a lista de operadoras aparecer e toque na opção Automática
    6 – Depois vá nas configurações de banda (tipo de rede/modo de rede) e deixe como 2G(GSM)/3G(WCDMA, UMTS, ou HSDPA – como estiver aí em seu celular)
    7 – Vá nas configurações de chamada e verifique se o Desvio de chamada/Encaminhamento de chamada está ativo
    8 – Ainda nas configurações de chamada verifique se a restrição de chamada está ativada. Se estiver, desative-a.
    9 – Reinicie o celular.

    1. Avatar Thamiris

      Me ajuda também o meu celular o número nas configurações ta como desconhecido
      Eu não consigo receber código do whatsapp e nem chamada pode me ajudar ?

      1. Extra Extra

        Você já ativou e cadastrou o seu chip junto à operadora?

  34. Avatar AndreOliveira

    Tente o seguinte:

    1 – Desligue o celular e remova o chip.
    2 – Ligue o celular sem o chip e desligue-o novamente
    3 – Conecte o chip outra vez e ligue o celular
    4 – Verifique se o celular está em Modo Avião/Modo Voo/Modo offline. Se estiver, desative esse modo.
    5 – Vá nas configurações/Ajustes de rede, aguarde a lista de operadoras aparecer e toque na opção Automática
    6 – Depois vá nas configurações de banda (tipo de rede/modo de rede) e deixe como 2G(GSM)/3G(WCDMA, UMTS, ou HSDPA – como estiver aí em seu celular)
    7 – Vá nas configurações de chamada e verifique se o Desvio de chamada/Encaminhamento de chamada está ativo
    8 – Ainda nas configurações de chamada verifique se a restrição de chamada está ativada. Se estiver, desative-a.
    9 – Reinicie o celular.

    1. Avatar AndreOliveira

      1 – Desligue o celular e remova o chip.
      2 – Ligue o celular sem o chip e desligue-o novamente
      3 – Conecte o chip outra vez e ligue o celular
      4 – Verifique se o celular está em Modo Avião/Modo Voo/Modo offline. Se estiver, desative esse modo.
      5 – Vá nas configurações/Ajustes de rede, aguarde a lista de operadoras aparecer e toque na opção Automática
      6 – Depois vá nas configurações de banda (tipo de rede/modo de rede) e deixe como 2G(GSM)/3G(WCDMA, UMTS, ou HSDPA – como estiver aí em seu celular)
      7 – Vá nas configurações de chamada e verifique se o Desvio de chamada/Encaminhamento de chamada está ativo
      8 – Ainda nas configurações de chamada verifique se a restrição de chamada está ativada. Se estiver, desative-a.
      9 – Reinicie o celular.

  35. Avatar Val

    Porque meu moto G segunda geração 2015, quando estou no meio de uma ligação, cai a ligação e fica sem torre nenhuma os dois chip.

    1. Avatar AndreOliveira

      Pode ser que o sinal dessa operadora seja limitado em sua região, ou talvez a rede próxima a sua residência esteja em manutenção. Essas informações você pode obter ligando de um telefone fixo para a operadora.

      Em todo caso, tente o seguinte:

      Desligue o celular, remova e recoloque o chip. Então vá nas configurações de rede do sistema configure de acordo com a sua operadora. Se ela não aparecer listada significa que realmente existe uma limitação de sinal dela em sua região (talvez uma manutenção), neste caso escolha a opção “Automática”.

      Agora vá nas configurações de banda (tipo de rede) e deixe como GSM/WCDMA – HSDPA – UMTS (2G/3G). Se você não utiliza a internet pelo 3G pode deixar apenas em 2G (GSM), pois a cobertura é maior, logo é possível que o sinal melhore também.

      Ao final, reinicie o seu celular.

      1. Avatar AndreOliveira

        Se a operadora for diferente para os dois chips pode ser que a operadora que você utiliza não ofereça um bom nível de sinal na rede 4G. Para chamadas você pode utilizar a rede 3G, ou até mesmo permanecer na rede 2G(GSM) sem problemas.

        Não deixe de conferir as configurações de chamada do seu celular. Verifique se o desvio/encaminhamento de chamadas está ativado. Caso positivo, desative-o.

  36. Avatar AndreOliveira

    A orientação para você é a mesma que deixei para outros usuários com o mesmo problema neste tópico…

    Primeiro certifique-se de que o chip esteja captando sinal e configurado corretamente na rede da operadora. Depois vá nas configurações de chamada, encontre “Encaminhamento de chamadas” e desative todas as opções referentes.

    Se isso só estiver acontecendo com um contato em específico veja se nas opções dele na agenda você não acabou fazendo a restrição dele.

    1. Avatar Anônimo

      Oi tenho um moto g, e quando LIGO só para o meu marido, cai na CX postal dizendo que o numero esta ocupado, sendo que não esta, só esta acontecendo com o numero dele.

      1. Avatar AndreOliveira

        Diga ao seu marido para ir na agenda “Contatos”, tocar no contato com o seu nome e ir nas opções do contato e desmarcar a caixa “Enviar para correio de voz”.

  37. Avatar AndreOliveira

    Primeiro certifique-se de que o chip esteja captando sinal e configurado corretamente na rede da operadora. Depois vá nas configurações de chamada, encontre “Encaminhamento de chamadas” e desative todas as opções referentes.

    Se isso só estiver acontecendo com um contato em específico veja se nas opções dele na agenda você não acabou fazendo a restrição dele.

  38. Avatar Martha

    ligo pro meu pai chama apenas 2 vezes e cai na caixa. a operadora é vivo.

    1. Avatar AndreOliveira

      Entenda que o seu pai pode estar ocupado para receber chamadas, ou ele não ouviu o telefone tocar porque estava no modo silencioso.

      Se o seu celular está configurado para ocultar a exibição do número (Ocultar ID) pode ser que ele não saiba que é você, assim optou por não atender.

      E claro, o celular pode estar configurado para direcionar as chamadas para a caixa postal…

  39. Avatar fabricioaguirre3

    O da minha esposa é o Moto G e acontece o mesmo. Ligando para ele só cai na caixa. Ele liga normalmente para qualquer outro.

      1. Avatar AndreOliveira

        Seu celular deve estar fora de rede ou o sinal da operadora em sua região é limitado.

        Desligue o celular, remova e recoloque o chip. Então vá nas configurações de rede do sistema configure de acordo com a sua operadora. Se ela não aparecer listada significa que realmente existe uma limitação de sinal dela em sua região (talvez uma manutenção), neste caso escolha a opção “Automática”.

        Agora vá nas configurações de banda (tipo de rede) e deixe como GSM/WCDMA – HSDPA – UMTS (2G/3G). Se você não utiliza a internet pelo 3G pode deixar apenas em 2G (GSM), pois a cobertura é maior, logo é possível que o sinal melhore também.

        Ao final, reinicie o seu celular.

  40. Avatar debora

    No meu celular estava o mesmo problema (samsung S4 mini). Eu resolvi indo no ícone “CONFIGURAÇÕES”, aí selecionei “MEU DISPOSITIVO” e desmarquei a opção “MODO BLOQUEIO”. Resolvido. Voltei a receber as chamadas, parou de vir um notificação de chamada bloqueada e também parou de cair na caixa postal. É mais ou menos o que o Edson explicou aqui anteriormente. Espero que dê certo. Boa sorte a todos!

    1. Avatar Neuza

      Também passei por isso e descobri q ao atender devo ter apertado para atender em Recusar com Mensagem então quando a pessoa ligava pra mim chamava uma vez e dava sua chamada está sendo encaminhada para caixa de mensagens. Fui tentando até descobrir. Meu telefone é LG L70 (Dual) aí fui em:
      – Ajustes (Lá embaixo está Chamada)
      – Chamada (Lá encima está Sim1,
      Sim 2, e Comum)
      – Aperta em Comum
      – Rejeição de chamada
      – Lista de rejeição
      – Número rejeitado, aparece o número, clica encima dele e apaga ele da lista de rejeição.

      1. Avatar Angélica

        Obrigada! Consegui resolver 🙂

  41. Sergioc Sergioc

    Entre em contato com a operadora e veja se tem algum problema com sua linha. Caso não tenha, faça a função reset em seu aparelho.

  42. Avatar Edson Gouv

    Acesse configuração de chamadas e desabilite o modo rejeiçao automática de chamadas.

    Funcionou no Sansung Pocket.

  43. Avatar SILVANIA

    OLHA PESSOAL EU ESTAVA COM MTOS PROBLEMAS COM O MEU CELULAR DE LIGAREM P ELE E CAIR NA CAIXA POSTAL, LIGUEI MTAS XS P MINHA OPERADORA FIZ VARIOS TESTES E NADA, N ERA DA OPERADORA PQ EM OUTRO CL MAIS ANTIGO FUNCIONAVA O MEU CHIP, ME FALARAM P TROCAR DE N°, P MUDAR DE CHIP, E NADA O QUE RESOLVEU MESMO VOU DESATIVAR A INTERNET 3G, ACABOU TODOS OS MEUS PROBLEMAS…

  44. Avatar felipemunhoz20

    Você já verificou se tem algum impedimento em sua linha ?
    Você verifica isso ligando para a central da sua operadora.

  45. Avatar Fran

    Ainda não Felipe, o problema é que eu ligo para o meu celular de outro aparelho para testar, cai varias vezes na caixa, e derepente resolve de funcionar e chama

    1. Sergioc Sergioc

      Esse tipo de problema é comum de acontecer com aparelho chinês, tente mudar a posição do chip, colocando nas outras entradas…

      1. Avatar Fran

        Já tentei mudar de posição, mas não adiantou! Já troquei o aparelho que eu tinha por causa desse problema, agora esse novo ta do mesmo jeito. Os dois eu trouxe do Paraguai

      2. Avatar felipemunhoz20

        vc testou o chip em outros aparelhos ?

      3. Avatar ELENITA N.

        Sim eu consigo falar de outros aparelhos e fixo mas não completa a ligação

      4. Avatar SILVANIA S

        oi pessoal sofri muito com todos estes problemas de o meu celular só cair na caixa postal, desativei a internet 3g e tudo ficou normal, quando vc ativar p usar vai voltar o problema dai é só desativar depois, e tambem é muito importante voces deixarem o wi-fi, o bluetooth, tudo desativado, só ativar quando usar e depois desativa, todos os problemas acabaram, um abraço a todos e boa sorte!


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