Porque meu celular funciona mas o visor fica branco?

meu celular lg caiu na agua,sequei ele recebe ligações so que a visor fica branco tem horas que aparece mais depois fica branca de novo

Perguntas & Respostas

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Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
  1. Avatar Fernanda

    Oi.

    Coloquei meu celular dentro da blusa e quando cheguei em casa a tela estava com uma cor diferente. Acho que deve ter entrado suor no display.

    Tem horas que a tela fica toda branca. Aperto os botões laterais e às vezes volta ao normal.

    Será se vai queimar ou tem algum jeito? Espero que alguém me responda tô desesperada. 😐

    1. TechGeek TechGeek

      Oi, Fernanda.

      Deve se evitar manter o celular colado ao corpo por causa disso. O problema pode sim ter sido causado pelo suor. Lembre-se também que exite uma temperatura máxima recomendada para a operação do celular que não deve ser excedida.

      Outra hipótese é que sem querer você pode ter pressionado o celular contra o corpo.

      Se o problema persistir você deve procurar uma assistência para que o celular seja aberto e um técnico faça uma melhor análise.

    2. Sergioc Sergioc

      Fernanda,

      Se foi somente umidade do suor, aconselho que procure uma assistência técnica para que seja feito limpeza e secagem do aparelho;

      Isso deve resolver o problema.

  2. Avatar Pedro

    Tenho uma dúvida em relação a “Garantia” do Aparelho.

    Meu S8+ Sofreu uma queda e acabou que Meu display inteiro está Braco. Não vejo nada e não mecho em nada mais, e gostaria de saber se eu mandar para a garantia eles iriam Resetar meu celular para o padrão de fábrica.

    1. TechGeek TechGeek

      Oi, Pedro.

      Isso não tem nada a ver com restaurar o celular aos padrões de fábrica. O que ocorre é que o impacto da queda pode ter desconectado o display, ou até mesmo tê-lo danificado.

      Não posso assegurar que, mesmo sem a necessidade da troca do display, a garantia irá cobrir o o conserto. Isso porque a garantia não cobre acidentes por considerar mal uso do aparelho por parte do usuário.

      Enfim, procure uma assistência técnica autorizada.

      Boa sorte!

      1. Avatar Simão Alfredo

        Ola o meu celular Samsung s8+
        Esta com a tela branca
        Mas quando fica no modo offline
        Mostra a imagem do bloqueio
        E as luzes não se apagam

      2. TechGeek TechGeek

        Experimente desligar e ligar seu celular novamente. Mantenha a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ pressionada até que o celular se desligue.

        Caso o celular tenha sofrido uma queda procure uma assistência técnica autorizado, pois pode ser que o display esteja com um mal contato.

    2. Sergioc Sergioc

      Pedro,

      É bem provável que eles não façam nenhum procedimento no sistema do aparelho, visto que trata-se de um dano físico;

      Em todo caso você pode falar para o técnico não alterar nada no sistema sem sua previa autorização.

  3. Sergioc Sergioc

    Vitor,

    A tela quebrou ou se deslocou e está causando mal contato;

    Caso não tenha conhecimento técnico, aconselho que procure uma assistência técnica.

  4. Avatar beatriz

    Boa tarde, meu celular não sofreu queda, nem caiu agua, passou o dia descarregado pos eu estava trabalho, cheguei colloquei pra carregar ate ai estava normal, depois a tela começou a ficar fosca amarelada , pode me ajdar ?

    1. TechGeek TechGeek

      Oi. Beatriz.

      Você está usando carregador e bateria originais em seu celular? Do contrário poderia ser essa a causa da alteração na coloração do display.

      Teve algum pico de energia recente em sua residência ou por acaso você deixou o celular exposto a umidade ou luz do sol?

      Caso a bateria seja do tipo removível veja se por acaso ela está estufada. Se for o caso, troque a bateria.

      Se o problema persistir procure uma assistência para que um técnico possa fazer uma melhor análise tendo o celular em mãos.

    2. Avatar Kaue

      Meu celular começou a ficar branco e depois mais.ou menos em cinco dias voltava ao normal.

      O que eu faço se precisar levar para arrumar?

      1. TechGeek TechGeek

        Você não informou como o problema começou. Isso pode ser um mal contato do display decorrente de alguma queda que o aparelho tenha sofrido, um problema com o sistema após uma atualização ou interrupção de algum serviço do sistema.

        Experimente remover a bateria e recolocar novamente no compartimento. Depois deixe a bateria carregar até 100% e ligue o celular outra vez.

        Caso a bateria do seu celular não seja de fácil remoção, desligue o aparelho mantendo a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ desligada e então ligue-o novamente.

      2. Sergioc Sergioc

        Kaue,

        Primeiramente faça backup de seus arquivos e depois hard reset em seu aparelho;

        Se for problema no sistema do aparelho, esse procedimento irá resolver;

        Caso o problema continue, aconselho que procure uma assistência técnica, pois o display pode estar com problemas ou o cabo flat está mal conectado.

  5. Avatar Alef Lopes

    Meu celular, às vezes fica com a tela branca. isso só acontece quando o celular está muito quente ou quando está no carregador.

    O celular está esquentando rápido e chega até a ficar maleável. Isso começou hoje.

    1. TechGeek TechGeek

      Olá.

      Se a bateria do seu celular for do tipo removível confira se ela está estufada. Se for o caso, substitua a bateria por uma nova original do modelo exato para o seu celular.

      Evite usar carregador e bateria não originais ou de modelo não compatível com o seu celular.

      Peça que alguém com conhecimento faça a medição das tomadas da sua residência com o uso de um multímetro. Isso é importante, pois o problema pode ter sido causado por um pico de energia enquanto a bateria do celular recarregava.

      Por fim, é claro. Se o problema persistir mesmo com a substituição da bateria e do carregador, procure uma assistência técnica especializada. Pode ter ocorrido danos ao sistema de alimentação do aparelho e até mesmo ao display.

      1. Avatar Vânia

        Oi meu celular caiu ficou com a metade da tela branca o que pode ser e quanto vou gastar?

      2. Sergioc Sergioc

        Vânia,

        O aparelho sofreu alguma queda ou molhou?

        Normalmente isso ocorre quando o display está com mal contato. Aconselho que procure uma assistência técnica para que seja feito a avaliação correta.

      3. TechGeek TechGeek

        Oi, Vânia.

        Ao que parece, o display pode ter ficado com um mal contato em decorrência do impacto.

        Mantenha a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ até que o celular se desligue, então ligue-o novamente. Se a tela continuar da mesma forma, procure uma assistência técnica autorizada.

        Não estando mais o aparelho na garantia, procure ao menos uma assistência técnica que seja confiável, pois não parece ser necessária a substituição do display, mas tem técnicos que se aproveitam da situação.

      4. Avatar Marcos vinicius

        Troquei a tela do meu celular LG K10 Power porque ela estava com as cores alteradas, mas não adiantou.

        O que eu faço?

      5. TechGeek TechGeek

        É preciso que um técnico examine o aparelho para ver o que está acontecendo. Você procurou uma assistência técnica autorizada?

      6. Avatar ANDREIA MATOS CAMILO DE SOUZA GABRIEL

        Eu ñ consigo usar meu twist mini pq ele só fica na tela branca, pq ele caiu no chão o que eu faço? ??

      7. Sergioc Sergioc

        Andreia,

        Você pode manter o botão “power” pressionado até que o aparelho desligue;

        Mas por se tratar de dano físico, é bem provável que o display tenha quebrado ou está com mal contato. Nesse caso somente na assistência técnica para resolver o problema.

      8. TechGeek TechGeek

        Desligue e ligue o aparelho novamente. Se isso não funcionar você vai ter que procurar uma assistência técnica, pois o display está com mal contato devido à queda.

        Para desligar o celular basta manter pressionada a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ por cerca de 10 segundos.

    2. Avatar Evelyn

      Desliguei meu celular e agora quando fui ligar a tela esta branca mas esta pegando normal so a tela ta branca.

      1. Sergioc Sergioc

        Evelyn,

        Tente reiniciar o aparelho (se possível retire a bateria, caso tenha acesso a mesma);

        Se o problema persistir, aconselho que procure uma assistência técnica, pois pode ser um problema na conexão do display.

      2. Avatar Lyvia

        Eu deixei meu celular cair e aí a tela ficou branca. Como arrumar?

      3. TechGeek TechGeek

        Pode ser que com a queda o display tenha se desconectado, resultando no problema que você descreve. Se foi isso o que aconteceu você vai ter que procurar o auxilio de uma assistência técnica.

        Mas antes disso, experimente apenas desligar o aparelho. Você pode fazer isso mantendo a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ pressionada por 10 segundos.

        Com o celular desligado, aperte com moderação em volta da moldura da tela para fazer o display voltar à posição correta. Se a bateria for removível remova-a e recoloque-a novamente no compartimento.

        Depois, ligue o celular outra vez e confira se funcionou.

      4. TechGeek TechGeek

        Oi, Evelyn.

        Se a bateria do seu celular for do tipo removível, remova a bateria e recoloque-a no compartimento do celular.

        Coloque a bateria para carregar por meio do carregador de tomada e deixe até a carga chegar a 100%. Só depois ligue o celular.

        Caso a bateria não seja de fácil remoção, mantenha pressionadas as teclas ‘Power(Liga/Desliga)’ e ‘Volume Abaixo’ até que o celular se desligue o reinicie.

        Se isso não funcionar, informe maiores detalhes do que aconteceu com o celular. Você deixou o celular cair ou talvez interrompeu alguma atualização do sistema?

  6. Avatar Sheila

    O meu Galaxy S8 caiu e trincou a tela bem na metade da lateral esquerda mas não apresentou nenhum problema. Uns 5 meses após a queda, metade da tela (parte inferior) ficava piscando uma luz branca e depois voltava ao normal. Passado algum tempo, o problema passou a ser em toda tela (ora fica toda branca, ora toda amarela esverdeada, por vezes fica piscando com umas linhas em toda tela e na maior parte das vezes a imagem fica meio que a desvanecer). Costuma ficar assim do nada e depois recupera sozinho.
    Obs: Quando apresenta esse problema, ele responde à todos os comandos, todas as funções estão funcionando muito bem.

    1. TechGeek TechGeek

      Sheila, como se trata dano físico na tela do aparelho você tem que procurar uma assistência técnica autorizada. Vai ser preciso trocar as peças danificadas.

  7. Avatar Wendell

    O meu celular é o alcatel pixi 4 (4) ele caiu no chão trincou a tela e a tela ficou Branca todas as funções estão funcionando sei por seus toques funcionado ele liga o Flash liga a camera tira fotos mas a tela Branca me ajudem por favor.

    1. TechGeek TechGeek

      Oi, Wendell.

      Pode ser que por causa da queda o display tenha ficado com mal contato.

      Remova e recoloque a bateria ou desligue e ligue novamente o aparelho e veja se a tela permanece do mesmo jeito.*Para desligar o celular mantenha pressionada a tecla ‘Power’ por 10 segundos.

      Caso o problema persista, procure uma assistência técnica autorizada.

    2. Sergioc Sergioc

      Wendell,

      Por ser um problema físico, aconselho que procure uma assistência técnica para saber se será necessário substituir a peça ou se somente um reparo irá resolver o problema.

  8. Avatar kaiana

    Meu celular Multilaser MS50L só fica com a tela branca.

    O que eu faço?

    1. TechGeek TechGeek

      Oi, Kaiana.

      Você deixou o seu celular cair ou aconteceu algum outro acidente com ele?

      Experimente remover e recolocar a bateria. Depois ligue o celular novamente e veja como a tela fica.

    2. Sergioc Sergioc

      Kiana,

      Seu aparelho molhou ou sofreu alguma queda?

      Deixe mais detalhes do que ocorreu antes do problema para que seja possível ajudar.

    1. TechGeek TechGeek

      Oi, Suellen.

      Como “arrumei meu celular” você quer dizer que o aparelho tinha ido para a assistência técnica?

      Se for isso, recomendo que você volte até a assistência e converse com o técnico que fez o serviço. Pode ser que o display tenha ficado com mal contato.

      O mesmo pode ter acontecido se por acaso você deixou o celular cair ou dormiu sobre ele.

      1. Avatar Anônimo

        A tela do meu celular ficou branca “do nada”. O aparelho liga, mas a tela fica toda branca, O que eu faço?

      2. TechGeek TechGeek

        O problema que você descreve pode ter sido causado por um mal contato decorrente de uma queda.

        Desligue o aparelho mantendo pressionada a tecla ‘Power(Liga/Desliga) por alguns segundos. Então aperte de leve envolta da moldura da tela para ver se ela volta para o lugar.

        Ligue o celular e veja se o problema foi resolvido. Caso negativo, procure uma assistência técnica autorizada.

      3. Sergioc Sergioc

        Sem o aparelho em mãos é difícil afirmar;

        Mas pode ser algum problema físico na tela ou problema no sistema;

        Informe o modelo e marca para que seja possível ajudar?

    2. Sergioc Sergioc

      Suellen,

      Arrumou? Foi o display que não estava funcionando?

      Se sim, aconselho que procure a assistência técnica que fez o serviço para resolver o problema.

  9. Avatar Mara

    Meu celular Samsung J7 Pro caiu no chão e a metade da tela dele fica piscando uma luz branca,as vezes a luz fica verde ou então laranja,tem conserto?oq devo fazer? Preciso muito desse celular meus documentos de trabalho estão tudo nele não posso perder! Por favor me dê uma sugestão!
    Obrigada !

    1. Sergioc Sergioc

      Mara,

      Tem sim, você terá que substituir o display. Para isso aconselho que procure uma assistência técnica.

    2. Extra Extra

      Oi, Mara.

      É muito provável que a queda tenha desconectado o display do seu celular.

      Você pode desligar o aparelho segurando a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ por alguns segundos e apertar de leve em volta da moldura da tela para ver se assim a tela volta para o lugar. Ligue o celular para conferir.

      Se isso não funcionar, procure uma assistência técnica autorizada.

  10. Avatar Rayssa

    Meu LG k4 ta com a tela branca, mas é como se tudo tivesse funcionando por dentro mas apenas a tela não responde. Quando eu pressiono o botão de power, eu consigo ouvir o som do menu de opções aparecendo então eu sei que os comandos externos ainda funcionam, mas o touch não. Tem como eu acessar o celular por outro aparelho para retirar senhas e aplicativos para serem utilizados em outro celular?

    1. Sergioc Sergioc

      Rayssa,

      O aparelho molhou ou sofreu alguma queda? Não é comum acontecer esse problema sem que o aparelho molhe ou sofra uma queda;

      Sim, é possível fazer um backup dos arquivos (fotos e contatos por exemplo);

      Para isso conecte seu aparelho a um computador via cabo USB e então faça um backup de seus arquivos.

      1. Avatar Luana

        Oi. Meu celular Samsung Galaxy J7 prime caiu na água e agora, 2 semanas e meia depois, a tela ficou com vários riscos e preta/branca.

        Não consigo ver nada. Logo, nada funciona, apenas o Google assistente, que é comandada por voz.

        O que eu faço?

      2. Extra Extra

        Oi, Luana.

        O ideal é você levar o celular a uma assistência técnica autorizada.

        Ainda pode haver água acumulada nas camadas do display e mesmo que não haja, não é certo utilizar o celular depois de molhar, pois isso pode causar um curto-circuito e piorar ainda mais o problema.

      3. Sergioc Sergioc

        Luana,

        Será necessário procurar uma assistência técnica para que seja substituído o display/touch de seu aparelho.

    2. Extra Extra

      Oi, Rayssa.

      Parece que o problema do seu celular é mesmo o display. Talvez o celular caiu e isso deixou a tela com mal contato.

      Remova e recoloque a bateria em seu celular e depois ligue-o novamente. Se a tela continuar branca ou com listras, procure uma assistência técnica autorizada.

  11. Avatar jonatas

    meu lenovo B de repente ficou com uma tela branca quando liga as vezes nem liga fica só na tela branca dificilmente liga normalmente e também quando está ligado e aperto o botão power ele volta com a tela branca infinitamente podem me ajudar já formatei com hard reset e nada mudou

    1. Extra Extra

      Oi, Jonatas.

      Se for possível, remova e recoloque a bateria em seu celular. Então veja se isso resolver o problema.

      Caso não, isso pode ser um mal contato do display. Isso pode ter sido causado por uma queda ou um impacto um pouco mais forte na tela.

      Neste caso, procure uma assistência autorizada para que um técnico faça uma melhor análise.

    2. Avatar Anônimo

      O Lenovo da minha filha está branca ela liga e desliga mas continua branca o que eu faço

      1. Extra Extra

        Experimente remover e recolocar a bateria no telefone, então ligue-o novamente.

        Se isso não funcionar, pode ser que sua filha tenha deixado o celular cair e isso acabou gerando um mal contato na tela.

        Neste caso, procure uma assistência técnica autorizada.

        Existe também a possibilidade de uma atualização do sistema ter sido interrompida e com isso o sistema operacional acabou corrompido. Neste caso seria necessário reinstalar o software original de fábrica do aparelho.

        Pergunta a sua filha se ocorreu uma dessas coisas que eu mencionei.

      2. Sergioc Sergioc

        O aparelho sofreu alguma queda ou molhou?

        Aconselho que procure uma assistência técnica para saber oque realmente está ocorrendo, se será necessário somente um reparo ou a se será necessário substituir a peça.

  12. Avatar rodrigo suave

    o meu celular caiu de uma altura muito alto de costa pro chao e depois eu retirei a bateria eu liguei quando eu liguei ele fica com atela branca mas voce escuta o barulho do volume quando voce aperta em aumentar e ele faz um barulho quando vc liga e desliga. Oque e que quebrou nele?
    e eu ja tinha trocado a tela uma vez.

    1. Extra Extra

      Se for possível, remova e recoloque a bateria em seu celular. Então, ligue-o novamente. Caso a bateria não seja do tipo removível, apenas desligue o celular segurando pressionada a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ por alguns segundos.

      Persistindo o problema, procure uma assistência técnica autorizada, pois pode ser que com a queda o display ficou com um mal contato.

  13. Avatar Lari

    O meu positivo twist caiu da cama com o carregador e quando fui ligar ele Tavares com a tela branca ele tem conserto me responda o mais rápido possível

    1. Sergioc Sergioc

      Lari,

      Sim, procure uma assistência técnica para saber com certeza se o display quebrou ou se está somente com mal contato devido a queda;

      Se estiver somente com mal contato, será necessário somente recolocar o display no lugar para resolver o problema;

      Se estiver quebrado, será necessário substituir o display!

    2. Extra Extra

      Sim, tem conserto.

      Talvez o display tenha ficado com um mal contato em decorrência da queda, mas faça um teste simples removendo e recolocando a bateria no celular. Então ligue o celular novamente.

      Acredito que isso deva resolver, ma se o problema persistir procure uma assistência técnica autorizada.

  14. Avatar ana paula

    o meu telefone j1 mini da sansung está com o visor branco oque pode ser

    1. Sergioc Sergioc

      Ana,

      O aparelho sofreu alguma queda ou molhou antes de acontecer o problema?

      Normalmente visor branco ou é problema no sistema ou a tela está com mal contato e por isso não consegue aparecer a imagem. Por favor dê mais detalhes do que ocorreu para que seja possível ajudar?

    2. Extra Extra

      Existem diversas causas para o problema que você relata. A mais comum é um mal contato causado por uma queda do aparelho ou impacto na tela.

      Você pode tentar remover e recolocar a bateria no seu celular. Se isso não funcionar é recomendável que você procure uma assistência técnica autorizada para que um técnico faça uma melhor análise.

      1. Extra Extra

        Oi, Davylla.

        O que está acontecendo com o seu celular após a queda? É o display?

        Se sim, isso pode ser um mal contato em decorrência da queda ou o display pode mesmo ter sido danificado com o impacto.

        Desligue e ligue o seu celular novamente e se o problema persistir procure uma assistência técnica.

      2. Avatar Jaqueline Alves

        O meu celular caiu a alguns meses e essa semana troquei, até aí tudo bem , porém quando ligo o celular as cores sai perfeitamente,só que dá uns três segundos fica preto e branco tudo … O rapaz que arrumou falou que não é da tela,e que talvez poderia ser amarzenamento cheio. Já tirei praticamente muita coisa e nada de retornar ao normal . Gostaria de saber oque eu preciso fazer pra ficar normal ?????

      3. Extra Extra

        Oi, Jaqueline.

        Display com alteração de cor não tem nada a ver com armazenamento cheio.

        Ou o técnico deixou o display mal conectado ou pode até ter colocado um display não original ou de algum aparelho de modelo similar.

        Como o técnico não se prontificou a resolver o problema e todo serviço técnico tem garantia de 90 dias, eu recomendo que você peça que ele remova o display na sua frente e te devolva o dinheiro.

        Vá acompanhada e leve consigo a ordem de serviço.

        Procure uma assistência técnica autorizada que seja de confiança.

        Mas, caso a assistência seja uma autorizada da marca e o aparelho estiver na garantia, saiba que ela tem até 30 dias corridos para resolver o problema. Caso contrário, você tem direito de entrar em contato com o fabricante e solicitar a devolução do seu dinheiro.

        Note porém que o valor do display seria abatido, já que o dano causado foi por um mal uso de sua parte. Você conseguiria negociar apenas o valor do aparelho sem o display.

  15. Avatar Fernanda

    Meu celular já caio várias vezes mais a tela nunca tinha ficado branca eu parei de usar ele por um tempo quase 2 semanas e quando ligo agora a tela fica branca tudo fuciona so a tela que tá branca

    1. Sergioc Sergioc

      Fernanda,

      A causa com certeza foram as quedas, porém o problema pode ser algum mal contato no display, e nesse caso será necessário somente recolocar o display no lugar;

      Ou o display quebrou, e nesse caso será necessário substituir a peça para resolver o problema.

    2. Extra Extra

      Ao que tudo indica, as seguidas quedas que o aparelho sofreu acabaram por causar um mal contato no display ou talvez tenham-no danificado.

      No então não dá para afirmar nada sem estar com o celular em mãos. Então sugiro que você procure uma assistência técnica autorizada. Lá um técnico vai poder fazer uma melhor análise.

    1. Extra Extra

      Como já dissemos aqui nos comentários, o mais provável é que a queda tenha movido o display e causado um mal contato.

      Desligue e ligue o seu celular (basta pressionar e segurar a tecla “Power”). Se a tela continuar com problemas, procure uma assistência técnica autorizada, pois deve mesmo ser um mal contato.

      1. Avatar Anônimo

        Meu celular caiu o vison ficou branco.tudo fuciona ouvir o som normais.mais não ver as notificações.

      2. Sergioc Sergioc

        Você deve levar o aparelho a uma assistência técnica para que seja analisado, pode ter acontecido 2 problemas:

        1 – Display se desconectou com a queda e precisará ser recolocado no lugar para que volte a funcionar;

        2 – O display quebrou com a queda e precisará ser substituído para resolver o problema.

      3. Extra Extra

        Exato! O display fico mal conectado e resultou no problema que você descreve.

        Desligue o celular removendo a bateria ou pressionando e segurando a tecla ‘Power(/Liga/Desliga)’ por alguns segundos.

        Ligue o celular novamente e se a tela continuar do mesmo jeito procure uma assistência técnica autorizada.

    1. Sergioc Sergioc

      Seu aparelho sofreu alguma queda? Molhou? Ou fez alguma atualização no sistema antes do problema?

    2. Extra Extra

      Remova e recoloque a bateria em seu celular, então ligue o celular novamente.

      Se isso não resolver o problema, pode ser que o sistema esteja corrompido. Talvez por causa de uma atualização mal sucedida.

      Neste caso, reinstale o software de fábrica do seu celular:

      1 – Acesse a página de suporte da LG: http://www.lg.com/br/suporte
      2 – No campo de busca na parte de cima digite o modelo do seu celular “G4” e clique na versão do aparelho (H 818P, H815P, H736P…
      3 – Uma vez na página do seu celular, clique na aba “Suporte”.
      4 – Depois, clique no botão “Suporte para o produto”.
      5 – Clique na aba “Software & Drivers”.
      6 – Escolha uma das formas de Atualização de Software, via FOTA ou baixando em um computador com Windows o “LG Mobile Support Tool”.

  16. Avatar iranildo

    como ele vai dar um hard reset com o celular com a tela branca??

    1. Extra Extra

      Hard reset é feito com o celular desligado. Acredito que a tela só esteja branca quando o aparelho inicializa o sistema. Então isso não impediria o Hard Reset.

      Porém, se a tela já fica branca logo que o celular é ligado, então de fato o hard reset não vai adiantar. O melhor seria procurar uma assistência técnica autorizada para que um técnico faça uma melhor análise.

  17. Avatar Anônimo

    Meu telefone positivo twist ele funciona perfeitamente quando abro alguma função como câmera ou outro App ele da um pane no display ele fica branco ai eu travo e destrava ai ele volta ao normal

    1. Sergioc Sergioc

      Isso pode ser algum bug no sistema, aconselho que faça um hard reset em seu aparelho para resolver o problema.

  18. Avatar maria clara

    ontem eu tava vendo video no yt e derrepente a tela ficou branca mas eu consegui fazer a senha e tal mas a tela continuava branca. deixei ele descansar 1 dia mas quando cheguei da escola a tela tava preta me ajudem por favor ele é um j1 mini

    1. Sergioc Sergioc

      Você reiniciou o aparelho? Mantenha o botão “Power” pressionado até que o aparelho desligue, então reinicie o aparelho e veja se resolve o problema.

  19. Avatar Anônimo

    Meu celular do nada começou ficar brando meio em baçado e tá funcionando normal.. E aí como eu faço

    1. Sergioc Sergioc

      Seu aparelho molhou? Normalmente isso acontece quando o aparelho fica exposto a umidade. Se foi isso, com tempo deve voltar ao normal.

  20. Avatar whillpull

    Meu celular caiu no chão e agora a tela fica toda branca. O touch e o som funciona mas não há como ver nada. Tem como eu concertar manualmente sem levar pra algum especialista?

    1. Sergioc Sergioc

      Não, o aparelho precisará ser aberto para ver se a tela não está com mal contato ou se precisará ser substituída.

      1. Sergioc Sergioc

        Seu aparelho sofreu alguma queda ou molhou?

  21. Avatar Iury

    Se seu celular caiu na água a Primeira coisa que vc tem que fazer e desligalo e colocar no arroz seco e irar sugar a água do seu celular

      1. Sergioc Sergioc

        Se seu aparelho também está com display branco, reinicie o aparelho mantendo o botão “Power” pressionado. Se o problema persistir, procure uma assistência técnica.

  22. Avatar williane

    meu celular é um Lenovo caiu na agua mas ta funcionado só q ta com a tela branco,oq faço?

    1. Extra Extra

      Quando o celular cai na água a primeira coisa a se fazer é desligar o aparelho para evitar maiores danos.

      Ainda pode haver água acumulada no interior do apareho. De modo que eu recomendo que você procure uma assistência técnica autorizada para que um técnico possa abrir o telefone celular para fazer uma melhor análise.

    2. Avatar Norma

      É só vc desligar o seu celular
      Abrir capa do celular
      E tirar a bateria
      Deixei o seu celular por alguns dias
      E depois vc o liga

  23. Avatar Grace

    Meu celular é um LG,ele do nada ficou com o visor totalmente branco,ele não caiu nem nada,não sei oq aconteceu

    1. Sergioc Sergioc

      Pode ser somente um mal contato, procure uma assistência técnica.

  24. Avatar Anderson Silva Passos

    O meu celular estava carregando e enquanto isso estava tudo bem,então eu fui dormir e deixei o celular passar a noite carregando. Mas quando eu acordei a tela do meu celular estava totalmente branca (a marca dele é LG). Alguém pode me ajudar?

    1. Sergioc Sergioc

      Mantenha o botão “Power” pressionado até que o aparelho desligue. Depois ligue e veja se resolve o problema.

    2. Avatar gysellr

      O meu tbm aconteceu a mesma coisa ,só q eu n deixei carregando n deixei em cima da mesa e fui dormi peguei agora d manha ta branco só q ainda da pra ver as coisas e è LG tbm

      1. Sergioc Sergioc

        Siga as dicas que deixei acima, veja se volta ao normal.

  25. Avatar Ana

    Gente o meu celular ficou com a tela totalmente branca mas eu n fiz nada com ele!

    1. Extra Extra

      Você pode simplesmente desligar e ligar novamente o seu celular. Para isso, pressione e segure a tecla ‘Power (Liga/Desliga)’ até que ele se desligue. Então, ligue-o novmenete.

      Se o problema se repetir, pode ser que uma atualização mal sucedida tenha corrompido o sistema, ou então uma queda pode ter ocasionado um mal contato no display. Nesses casos, procure uma assistência técnica autorizada.

  26. Avatar Calebe Gonçalves

    Meu celular é um LG e do nada o meio da tela ficou branco, tipo uma bola, e não consigo saber o que é. . Alguém pode me ajudar?

    1. Sergioc Sergioc

      Normalmente isso acontece quando é pressionado muito forte essa região. Nesse caso somente substituindo o display para resolver o problema.

  27. Avatar luiza tobias

    Ola meu celular caiu no chao e queimou o displei ai minha mar levou para consertar o cara arrumou e tudo mais na hora que minha mae voltou de la o celular ficou funcionando mais com a tela esbranquicada o que posso fazer para melhorara isso

    1. Extra Extra

      A queda não queima o display, o que pode acontecer é o display desconectar ou ficar com mal contato.

      Como você já procurou uma assistência técnica é esse técnico responsável quem tem que resolver o problema.

      Lembrando que é sempre recomendável, sempre que possível, procurar uma assistência que seja autorizada da marca.

  28. Avatar Djonatan Kaue

    Retirei a película do meu celular (Moto g2) e até então o celular estava funcionando normal. Porém, essa manhã o visor começou a ficar branco e a cor acaba ficando ofuscada, se eu pressionar a cor volta ao normal por alguns segundos, mas logo começa a ficar esbranquiçada novamente. E aí?

    1. Extra Extra

      É por essas e outras que eu não recomendo o uso de películas de vidro.

      Passe um pano macio embebido em álcool na tela do seu celular. Se continuar do mesmo jeito procure uma assistência técnica autorizada da Motorola, talvez seja necessário trocar a tela de vidro que cobre o display.

      Será que o aparelho pegou umidade? Deixou ele dentro do banheiro durante o banho?

  29. Avatar Isadora

    Meu celular caiu ontem no chão e hoje quando eu fui pra escola ele estavá normal,aí quando deu 16:00h ele estavá com o visor branco fiquei preocupada e tals………Mas se eu restaurar as configuraçoes de fabrica ele vai desinstalar algum aplicativo????????…me ajudeeem

    1. Sergioc Sergioc

      Isadora,

      Acredito que no seu caso não vai adiantar restaurar as configurações de fábrica, pois o aparelho sofreu um dano físico.

      Será necessário procurar uma assistência técnica para saber qual foi o dano e se será necessário substituir o display.

      1. Avatar paulo

        o irmao meu celula multilance e di botao ele esta todo branco oqi eu fasso

      2. Avatar Anônimo

        o irmao meu celula multilance e di botao ele esta todo branco oqi eu fasso

      3. Sergioc Sergioc

        O aparelho caiu ou sofreu alguma queda.

  30. Avatar Jhejhezinha

    meu celular caiu no chão mais ou menos na altura de 30 cm ai eu liguei ele e ele ficou com o visor branco
    ele esta funcionando recebe ligacao da pra escutar musicas mais ele fica com a tela branca eu preciso muito dele se alguem conseguir me ajudar eu agradeço com todo o meu coração
    valeu !!!!!!!!!!!!!!!
    ~jhe~

    1. Avatar alessandra santos silva

      mas o meu esta bom e por que ele nao que sair da tela branca

      1. Avatar rayane

        o seu caso e o mesmo do meu sera que vamos ter alguma resposta??

  31. Avatar Karynne

    ola meu nome e karynne tenho um samsung gaxys y fui ne umafeta de crianças para ser ajudante de cuidar das crianças e um menino jogou agua de fazer bolinhas de sabao no meu celular e ele liga tem som o touch screen funciona mais a tela so fica em branco isso ocrreu no dia 15 de dezembro de 2013 e hj e dia 24 de janeiro de 2014 eu quero que alguem que possa me ajudar a salavar o meu celular eu preciso muito ele devolta por que ele muito importante a eu ja tentei secar ja coloquei nos sol ja abri e passei secador de cabelos mais isso nao resolveu se voceis tiverem outra oinao eu aceito de coraçao por favor me ajudem???…..!!!

    1. Avatar Thaysynha

      eu sei o que vc pode fazer porque o meu ta assim tbm eu levei ele pra ageitar…meu irmão jogou agua nele porque eu tinha colocado uma senha ai ele nao acertou e jogou agua..vc tem que levar ate um canto q possa ageitar ou ageite em casa msm se vc tiver outro celular velho do tamanho da tela do seu vc tire e abra o galaxy tire o display queimado e coloque o do celular velho mais se n de certo vc tem q levar em algum lugar q possa ageitar e o preço é uns 50 reais por ai

      Espero Ter Ajudado!

  32. Avatar felipemunhoz20

    Provavelmente tenha afetado algum componente do celular, que não deve ter secado, mas como ele está funcionando, você pode tentar restaurar as configurações de fabrica, mas a água pode ter afetado algum componente de transmissão do telefone, mas tente essa opção de restaurar, caso não der certo, melhor procurar uma assistência técnica ou alguém especializado e de sua confiança.


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