Oi, bloquiei a senha do meu celular zte, aquela principal, ta pedindo o email e a senha só que nao to conseguindo acessar. como faço para desbloquear meu celular?

246 respostas

    1. Se você tiver acesso às configurações do sistema, vá em Configurar/Ajustes > Usuários e contas. Toque sobre a conta Google que você quer remover e depois toque em ‘Remover’.

      Aviso: Todos os dados pessoais atrelados à contra serão removidos do aparelho.

    1. Isaque, dois dias atrás eu já havia respondido a essa mesma pergunta sua aqui neste mesmo tópico.

      Se você puder parar de dar uma de louco e ler os comentários para conferir a resposta eu agradeço!

    1. Olá.

      Tente restaurar o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções abaixo:

      1. Desligue o telefone
      2. Pressione e mantenha pressionados os botão liga/desliga e Volume Abaixo ao mesmo tempo
      3. Quando o logotipo itel aparecer, pressione e mantenha pressionado o botão Home.
      4. Solte todos os botões quando vir o sinal de aviso amarelo e a foto de um telefone.
      5. Pressione o botão de volume para cima uma vez e, em seguida, use o botão de diminuir o volume para navegar para selecionar “wipe/data factory reset” e em seguida, use o botão liga/desliga para confirmar sua escolha adequadamente.
      6. Use o botão de volume para baixo para selecionar Yes – delete all user data e use o botão liga/desliga para confirmar.
      7. Selecione e confirme a opção “Reboot system now”.
      8. Aguarde o procedimento ser concluído e o telefone reinciiar.
      Pronto!

      Se isso não funcionar, procure uma assistência técnica competente, pois vai ser necessário reinstalar o software de fábrica (ROM) desse aparelho.

      A ROM desse aparelho você até pode baixar desse endereço se o técnico não tiver: https://onedrive.live.com/?authkey=%21AHWTATdgvBP4KSk&cid=FDE0BDF149EA873A&id=FDE0BDF149EA873A%21128&parId=FDE0BDF149EA873A%21112&action=locate

      A reinstalação dever ser feita usando o software ‘Dragon’. Esse software é do tipo “box”, como é chamada os programas de reinstalação de software em celular. O programa pode ser baixado desse endereço: https://mega.nz/#!fWIikSgC!jZ06TzlIrB2uvPuinPe-9iQNvMB3ehVwGp8jXBJw08M

      A senha para descompactar a pasta do programa é o nome desse site: http://www.mygsmtech.com

      Também será necessário baixar em um computador os drivers do iTel it6800. Os drivers você pode baixar desse endereço: https://allusbdrivers.com/itel-6800-usb-driver/

      É só abri o programa já instalado em um computador, e conectar o celular via cabo micro USB mantendo pressionada a tecla Volume Abaixo para que o celular seja reconhecido no programa.

      Feito isso, o procedimento é o mostrado nesse vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=P4n0x8AxT0I

      Enfim… isso é coisa para o técnico resolver. É obrigação dele e não sua.

      Boa sorte!

  1. Como posso restaurar as configurações do meu celular Itel? Eu esqueci a senha da tela de bloqueio.

    1. Olá.

      Informe, por gentileza, o modelo exato do seu celular Itel para que melhor possamos te orientar.

  2. Tentei encriptar meu telefone Itel A11 e não concluiu. Aparece uma informação na tela que diz: “Para iniciar o Android introduza oa PIN”.

    Não aceita nada, congelou. Apenas faz chamadas de emergência. O que eu faço?

    1. Olá.

      Se a bateria for do tipo removível, faça a remoça e recoloque-a novamente.

      Ligue o seu celular e insira o PIN quando solicitado. Note que esse PIN que está sendo pedido pode ser a senha de criptografia que você configurou.

      Caso você tenha interrompido o processo de criptografia o sistema pode ter sido corrompido. Neste caso, a solução seria a reinstalação do software de fábrica do aparelho. Confira um vídeo explicativo nesse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=x5OckkGB2BE

      *Os links necessários para baixar os drives e programa em um computador estão na descrição do vídeo.

      1. O código PUK está impresso no cartão que veio com o chip.

        Na ausência desse cartão entre em contato com a operadora ligando de outro aparelho e fale com um representante.

      2. Elidiane,

        O código está no cartão que acompanha o chip;

        Caso não tenha mais o cartão, será necessário entrar em contato com a central de atendimento de sua operadora.

  3. Como formatar um cllr lg l1?
    Sem ser usando a tecla do lado pois já tentei ,tem algum código?
    A o cllr e bloqueado só pega claro e onde moro só pega vivo,meu irmão usa só p jogar mais trocou de senha e acabou bloqueando. Me ajuda

    1. Abra o discador do seu celular e experimente digitar o seguinte código: 3845#*XXX

      Substitua XXX pela versão do seu celular. Exemplo: Se o seu celular for o LG L1 E415 digite 3845#*415 e se for o E410 digite 3845#*410 (confira a versão do aparelho na embalagem.

  4. Não existe um código que formate qualquer aparelho, isso vária de marca e modelo;

    Caso queira saber de um aparelho específico, informe o modelo e marca?

  5. Bloqueei a senha principal do meu telefone ITEL 5600. Peço ajuda para poder desbloquear.

    1. Olá.

      Ligue o seu celular e deixei que o sistema operacional inicialize até a hora que pede a senha. Então, digite o seguinte código de restauração: *#0*# e confirme na opção “Yes”.

      Aguarde o celular reinicializar (isso pode levar alguns minutos) e depois refaça a configurações iniciais (data, hora, idioma…).

      Confira o procedimento no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=lT-6Z_Hajno

      *Caso você não esteja conseguindo digitar os caracteres especiais * e # faça uma chamada de outro aparelho e atenda em seu celular. Aproveita a chamada para digitar em seu celular o código de restauração que informei.

      1. Olá.

        Siga os passos abaixo:

        1 – Desligue o seu celular mantendo a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ pressionada por cerca de 10 segundos;
        2 – Como o celular desligado, pressione e segure ao mesmo tempo as teclas ‘Power’ e ‘Volume Acima’ até o celular ligar e o menu de recuperação aparecer;
        3 – Use as teclas de volume do celular para selecionar a opção “wipe data/factory reset” e use a tecla ‘Power’ para confirmar a escolha;
        4 – Na tela seguinte, selecione e confirme a opção “yes”;
        5 – Por fim, selecione e confirme a opção “reboot system now”.

        Pronto!

        Aguarde o processo ser concluído e o celular reiniciar. Depois refaça as configurações iniciais no aparelho.

    1. Seu aparelho é da marca Movitel, correto?

      Se sim, você deve entrar em contato com fabricante ou procurar uma assistência técnica para que seja feito um flash na memória de seu aparelho.

      1. Olá.

        Digite em seu celular o código *#0*#
        Aparecerá uma tela perguntando se você quer confirmar o reset. Confirme em ‘Yes’ com o botão do celular.
        Aguarde o celular reiniciar.

        As senhas de segurança padrões dos aparelhos da iTel com teclado físico são as seguintes: 1234,0000,4321,1122

    2. Olá.

      Você vai ter que ir até uma assistência técnica autorizada da Movitel para que a senha do sistema senha removida.

      Talvez seja necessário restaurar o aparelho aos padrões de fábrica.

      1. Olá.

        Para remover a senha do seu celular Itel 5600 restaure-o aos padrões de fábrica seguindo as instruções abaixo:

        1 – Remova a bateria do celular
        2 – Remova o(s) chip(s)
        3 – Recoloque a bateria sem o(s) chip(s) no aparelho
        4 – Ligue o celular
        5 – Quando o sistema inicializar digite o código *#0*#
        6 – Confirme na opção “yes” (Sim)
        7 – Aguarde o celular reinicializar, isso pode levar alguns minutos.

        Pronto! Agora é só refazer as configurações iniciais (data, hora, idioma…)

        Você confere o procedimento na prática nesse vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=iJ253GB-Nds

      2. Jorge,

        Para seu modelo de aparelho é necessário fazer flash na memória;

        Para fazer o procedimento aconselho que procure uma assistência técnica.

      3. Para remover a senha do seu celular restaure-o aos padrões de fábrica seguindo as instruções abaixo:

        1 – Remova a bateria do celular
        2 – Remova o(s) chip(s)
        3 – Recoloque a bateria sem o(s) chip(s) no aparelho
        4 – Ligue o celular
        5 – Quando o sistema inicializar digite o código *#0*#
        6 – Confirme na opção “yes” (Sim)
        7 – Aguarde o celular reinicializar, isso pode levar alguns minutos.

        Pronto! Agora é só refazer as configurações iniciais (data, hora, idioma…)

      4. Se você tiver acesso às opções do sistema acesse o menu principal com a tecla da esquerda na parte de cima no teclado do seu celular e entrar em Configurações.

        Descendo a tela você encontrará a opção ‘Restaurar configurações de fábrica’. Selecione essa opção e, se solicitado, informe o código de segurança 1234 e confirme com a tecla superior esquerda do celular.

        Aguarde o celular reinicializar.

        Caso o celular esteja bloqueado por uma senha que você esqueceu, siga os passos abaixo:

        1 – Com o celular ligado, desbloqueie a tela pressionando junto a tecla superior esquerda e a tecla asterisco (*).
        2 – Em seguida, digite o código *#0*#
        3 – Confirme com a tecla superior esquerda e aguarde o celular reinicializar.

        Pronto!

      1. Oi, Gabriela.

        Você pode fazer a restauração de fábrica em seu celular conforme mostrado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=Vg2UCS4jFk0

        *Aviso: Todos os dados pessoais armazenados na memória do aparelho serão apagados.

        **Após formatar o celular será necessário informar a mesma conta Google que estava sendo usada no aparelho. Isso é um recurso de segurança implementado nas últimas versões do sistema Android.

      1. Oi, Raul.

        Olá.

        Se você tiver um cartão de memória é possível que você consiga remover a senha do seu celular sem precisar formatá-lo. Só não posso garantir que vá funcionar em seu celular

        Sigas as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=TwftzDgbIIU

        O link para baixar o programa necessário está e também um breve passo a passo estão na descrição do vídeo.

        Fora isso, só mesmo reinstalando o software de fábrica (ROM/Firmware) do aparelho.

  6. Boa tarde. esqueci palavra passe / senha do meu telefone ZTE 570 simples. como faço para formatar o dispositivo?

    1. Rogério,

      Vá em chamada de emergência e digite o seguinte código: * 983 * 987 #;

      Caso não dê certo, aconselho que procure uma assistência técnica para que seja feito um flash na memória do aparelho.

      1. Amony,

        Basta ir no menu do aparelho e ativar o Bluetooth:

        Vá em Menu> Aplic.> Bluetooth> Opções> Configurações> Selecione Bluetooth e depois selecione “alterar”;

        Feito isso o Bluetooth estará ativo.

      2. Olá.

        Tente o seguinte:

        1 – Incie uma chamada de emergência pressionando o botão de chamadas do seu celular. Então digite o código: *983*22387#
        2 – Confirme a opção de ‘Factory Reset’ (Reset de fábrica) e o celular deverá reiniciar.
        3 – Ao final, refaça as configurações iniciais do aparelho (data, hora, idioma…)

        *Dica: Caso você não esteja conseguindo digitar caracteres especiais (* e #) em modo de chamada de emergência, ligue de outro aparelho para o seu celular e atenda a chamada. Aproveite a chamada para digitar o código de reset.

    2. Para remover a senha restaure o seu celular aos padrões de fábrica:

      *Aviso: Todos os dados pessoais armazenados na memória interna do celular serão apagados!

      1. Ligue o celular
      2. Toque em Chamada de emergência
      3. Digite o código: *983*987#
      4. Espere o celular reiniciar, isso pode levar alguns minutos
      5. Refaça as configurações inicias do sistema (data, hora, idioma…)

      1. Meu celular é um Sony Xperia está com o botão de ligar estragado.

        Preciso formatá-lo é não consigo.

      2. Oi, Marcos.

        Se você não tiver como desbloquear a tela do celular sem usar a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ você vai ter que recorrer a uma assistência técnica.

        Do contrário, você pode simplesmente reinstalar o software do seu celular por meio do Sony Xperia Companion.

        Baixe o programa em um computador a partir desse endereço: https://support.sonymobile.com/br/xperia-companion/#gref

        Siga as instruções desse vídeo para fazer a reinstalação no celular: https://www.youtube.com/watch?v=zOQjmyHZOlw

        Tome o cuidado de selecionar no programa o modelo e verão exata do seu celular.

      3. Você pode ligar de outro aparelho para o seu celular, atender a chamada no seu celular e digitar o código de restauração.

      1. Oi, Franck.

        Para remover a senha você vai precisar restaurar o celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=if0kUGMPN9Y

        *Após a restauração será necessário informar a mesma conta Google (conta sincronizada) que estava sendo usada no celular antes da formação.

    1. Se a bateria do seu celular for do tipo removível, faça a remoção e depois coloque-a novamente no compartimento.

      Depois, deixe a bateria carregar por completo pelo carregador de tomada e só ligue o celular quando a carga estiver completa.

      Caso o problema persista, informe o modelo exato do seu celular (olhe na embalagem ou na nota fiscal de compra) para que possamos te ajudar a formatá-lo.

    1. Se mesmo após formatar o aparelho continua congelando a imagem, pode ser algum problema no hardware do aparelho. Aconselho que procure uma assistência técnica para analise mais precisa do que está ocorrendo.

    2. Pode ser que o software do seu celular esteja corrompido e precise ser reinstalado.

      Apenas informe o modelo exato do seu celular para que melhor possamos te orientar.

      1. Pelo que encontrei sobre seu aparelho, não existe nenhum meio de hard reset por código em seu aparelho;

        Portanto o único procedimento é por meio de reinstalação do sistema operacional. Caso não consiga reinstalar, aconselho que procure um profissional para que seja feito o serviço.

      2. O problema é que esse aparelho é genérico, então você só vai conseguir a informação que precisa com o fabricante.

        Procure uma assistência técnica especializada em telefone celular. Pode ser que em alguma você consiga reinstalar o software de fábrica.

  7. Irmão me ajuda com minha coluna T&G 117 Quand conecto com meu celular não tá tirando som. ajuda ai não sei oque fazer

    1. Você está tentando fazer o pareamento bluetooth ou conectando na porta micro USB?

      Tem que verifica a compatibilidade também. Já leu o manual de instruções para conferir se você está fazendo a conexão a maneira correta?

      1. Então, aí já fica difícil afirmar se o problema é o celular ou a caixa de som.

        Se for possível, eu sugiro que você desafaça a conexão bluetooth entre os dispositivos e faça novamente. Teste algum outro dispositivo bluetooth em seu celular.

        E como eu falei, não deixe de conferir o manual.

        Eu pessoalmente não costumo usar saídas de som externas ao celular além do próprio fone de ouvido, então não vou poder me aprofundar nos comentários sobre o produto, pois também não sei da qualidade.

    1. Em chamada de emergência digite o código *983*22387#;

      Confirme o reset na opção “Yes”
      Aguarde o celular reiniciar. *Isso pode levar alguns minutos.

      1. O código precisa ser digitado em modo chamada. Digite o código e aperte o botão de fazer chamadas.

        Outra dica é você fazer uma chamada de outro aparelho para o teu telemóvel e atender. Durante a chamada digite o código de reset informado.

        Caso isso não funcione, tente entrar em contato com a ZTE ou procure uma assistência técnica autorizada dessa marca.

    2. 1 – Desligue o seu celular ZTE R570 pressionando a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ por alguns segundos;
      2 – Ligue novamente o celular;
      3 – Escolha “Chamada de Emergência e digite o código”: *983*22387#
      4 – Aparecerá um menu. Escolha e confirme a opção “Erase Everything.”
      5 – Aguarde o celular reinicializar.

      Após isso, refaça as configurações iniciais o celular (Data, hora, idioma…)

  8. Preciso de ajuda o celular da minha irmã,da marca ZTE Blade 110 foi resetado, mas não conseguimos fazer login não sei o que fazer ajuda por favor

    1. Samara,

      Você não está conseguindo fazer login com sua conta Google?

      Deixe mais detalhes para que seja possível ajudar?

    2. Oi, Samara. Isso ocorre porque provavelmente vocês fizeram o reset por meio das opções do sistema, o chamado “soft reset”.

      Para que não seja mais solicitada a conta Google que já estava cadastrada você precisa fazer o “hard reset”, ou seja o reset por hardware.

      Confira como fazer isso no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=TGwUE2nBNf4

      1. Agradeço sua atenção,mais foi exatamente isso a fiz , então aparece este dispositivo foi redefinido.para continuar, faça login com uma conta do Google que tenha sido previamente sincronizada neste dispositivo

      2. Você não quer utilizar a mesma conta nesse aparelho ou você não lembra da senha?

        Caso você não saiba, é possível depois adicionar uma segunda conta e torná-la principal apagando essa primeira.

        Também é possível fazer a recuperação da senha de uma conta Google . Para isso, acesse o google.com em um navegador de internet, clique em “Fazer login”, informe a sua conta e depois clique em “Esqueceu a senha?”.

      1. Olá.

        Eu não encontrei referências a esse modelo da ZTE.

        Se o aparelho não tiver sistema operacional Android basta seguir os passos abaixo:

        1 – Desligue o celular. *Bata remover recolocar a bateria ou então pressionar e segurar o botão ‘Power(Liga/Desliga)’ por alguns segundos.
        2 – Em digite o código *983*22387# como se estivesse fazendo uma chamada
        3 – Confirme o reset na opção “Yes”
        4 – Aguarde o celular reiniciar. *Isso pode levar alguns minutos.

        Após isso, refaça as configurações inicias do aparelho (data, hora, idioma…)

  9. modelo do meu celular itel , restuarei o meu celular mas agora quero iniciar nao aceita quer wi-fi e aque onde eu vivo nao ha wi-fi oque eu faço ?

    1. Oi, Gizela. Não entendi porque você precisou restaurar o seu celular.

      Você também diz que onde você mora não há Wi-fi. Mas para se conectar à internet via Wi-fi você precisa de uma conexão de internet configurada em sua residência e de um modem Wi-fi ou um roteador conectado ao modem.

      Explique melhor o problema, por gentileza, e informe o modelo exato do seu telefone celular para que eu possa te ajudar.

      1. Oi, bloquiei a senha do meu celular zte, aquela principal, ta pedindo o email e a senha só que nao to conseguindo acessar. como faço para desbloquear meu celular?

    1. Em alguns aparelhos você consegue baixar a ROM e instalar o sistema operacional a partir do cartão SD que está no próprio smartphone, porém em outros é possível fazer o procedimento de reinstalação do sistema somente conectado ao computador via cabo USB;

      Caso queira mais detalhes sobre seu modelo de aparelho em específico, basta informar o modelo e marca?

      1. Tente o seguinte procedimento, abra o teclado de chamada de emergência e logo após digite o código: *2767*3855#.

      2. Siga os passos abaixo:

        1 – Desligue o seu celular/telemóvel ZTE Blade L111 pressionando/primando a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ por alguns segundos;
        2 – Com dispositivo desligado, pressione ao mesmo tempo as teclas ‘Volume acima’ + ‘Power’ por alguns instantes;
        3 – Libere as teclas quando aparecer o menu “Boot Mode”;
        4 – Utilizando a tecla ‘Volume Acima’, navegue até a opção “Recovery”;
        5 – Confirme a escolha com a tecla ‘Volume Abaixo’;
        6 – Quando o robô do Android aparecer na tela pressione e segure a tecla ‘Power’ e dê um toque na tecla ‘Volume Acima’ para que sejam mostradas as opções de reset;
        7 – Selecione com as teclas de volume a opção “wipe data/factory reset” e dê um toque na tecla ‘Power’ para confirmar;
        8 – Em seguida, selecione e confirme a opção “Yes” utilizando as mesmas teclas;
        9 – Por fim, selecione e confirme a opção “reboot system now”;
        10 – Espere o celular reinicializar e não interrompa o processo.

        Pronto!

        Há também outra maneira de se fazer isso:

        1 – Desligue o seu celular/telemóvel ZTE Blade L111 pressionando/primando a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ por alguns segundos;
        2 – Ligue novamente o celular;
        3 – Escolha “Chamada de Emergência e digite o código”: *983*22387#
        4 – Aparecerá um menu. Escolha e confirme a opção “Erase Everything.”
        5 – Aguarde o celular reinicializar.

    1. Se for PIN de operadora, aconselho que entre em contato com sua operadora por meio de outro telefone e solicite o PIN de sua linha.

      1. Tente o seguinte procedimento, abra o teclado de chamada de emergência e logo após digite o código: *2767*3855#.

    1. Será necessário fazer um hard reset em seu aparelho. Vá em chamada de emergência e digite o código: *2767*3855#.

    1. Após cinco tentativas incorretas, uma notificação aparecerá sugerindo a opção “Esqueceu o Knock Code?”, situada no canto inferior direito da tela. Toque nessa notificação para fazer a recuperação do seu Knock Code.

      Tome cuidado, pois no centro da tela, a grade ainda aparecerá para inserção do Knock Code, e se ele for inserido incorretamente mais uma vez, a tela bloqueará e somente será possível desbloquear a tela com o PIN de segurança criado anteriormente.

      Mas, se você não conseguir retomar o acesso ao sistema com essas dicas e não tiver nada de importante armazenado na memória do seu celular, pode optar pela restauração de fábrica. O procedimento você confere no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=-gd-i8zd_2w

    1. Não encontrei procedimento de hard reset para seu aparelho, nesse caso somente assistência técnica para resolver.

    1. Para remover a senha faça a restauração de fábrica digitando e confirmando o código *983*22387# em modo de chamada

  10. olá por favor não consigo resetar meu telefone vem erro de comando a marca é zte Blade A110 . swrá que por chamada de emergência dá? qual o código por favor .

      1. Abra a discagem do aparelho (ou chamada de emergência) e digite o seguinte código: *983*22387#

  11. Alguem colocou codigo de seguranca no meu ZTE S521

    Como faco pra me livrar do codigo, please ajuda.

  12. Tenho um Samsung Galaxy Win Duos GT-I8552B bloqueado com uma senha que esqueci. Não dá certo o hard reset segurando a sequencia de botões ao ligar (Home + Vol UP + Ligar). Aparentemente o botão home deu algum problema. Tem um código para resetar via chamada de emergencia?

      1. Natercio,

        Abra a discagem do aparelho (ou chamada de emergência) e digite o seguinte código: *983*22387#

      2. Olá, tente fazer o seguinte:

        *Aviso: Todos os dados pessoais armazenados na memória interna do celular serão apagados!

        1. Ligue o celular
        2. Toque em Chamada de emergência
        3. Digite: *983*987#
        4. Com estes código, dará acesso à Restauração de padrões de fábrica

        Espere o celular reiniciar, isso pode levar alguns minutos

        Depois, refaça as configurações iniciais do aparelho.

      1. Abra a discagem do aparelho (ou chamada de emergência) e digite o seguinte código: *983*22387#

    1. Abra a discagem de emergência e digite o código: * 983 * 22387 #

      Depois selecione a opção “apagar tudo” ou “Erase Everything”.

    1. Felizmente, o Android tem um mecanismo de proteção embutido. Tudo que você precisa fazer é inserir o seu código de acesso incorretamente cinco vezes. Uma vez que você fizer isso, você deve ver um novo botão aparecer na parte inferior da tela que diz “Esqueceu sua Senha?” ou algo similar. Então, você deve apenas ser capaz de digitar as credenciais da conta do Google vinculada ao seu telefone e ele vai pedir-lhe para criar uma nova senha. Certifique-se de que você lembre-se que, desta vez, talvez até mesmo escrevê-la em algum lugar é uma boa ideia para não esquecer. Naturalmente, isso pressupõe que você lembra da sua senha do Google. Não vai funcionar se você teve uma amnésia completa.

    2. Tania,

      Você terá que fazer um hard reset. Para isso abra a discagem de emergência e digite o código: * 983 * 22387 #

      Depois selecione a opção “apagar tudo” ou “Erase Everything”.

      *Lembrando que esse procedimento apaga todos os dados do aparelho, tal como contatos, fotos e músicas.

  13. abri meu telemovel no tinha carga enquanto o meu irmao avia trocado meu pini e abri no aceitou entao pensei contactar para google porfavor mi a judem

      1. Para voltar a ter acesso ao celular use o código PUK que vem impresso no cartão que veio na embalagem do chip. Lá também está impresso o PIN padrão da operadora, mas acredito que não vá funcionar, embora você pode tentar utilizá-lo.

        Uma vez com acesso às opções do sistema veja se é possível alterar o PIN para o PIN padrão de fábrica impresso no cartão. *Pode ser que você não consiga fazer isso, talvez o sistema vá solicita o PIN que o seu irmão cadastrou,. Se isso ocorrer, o melhor é ligar para a operadora e falar com um representante (atendente) para ele trocar restaurar o PIN padrão para você. Talvez seja preciso ir até um ponto de venda autorizado da operadora para fazer esse procedimento.

      1. Bom dia! Tenho um celular Itel IT 5625 e preciso restaurá-lo aos padrões de fábrica, pois não me lembro da senha.

        Como eu faço?

  14. oi ?!
    Tenho um lg l4..eu formatei ele pelas configuraçaoes do celular mesmo ai ele reiniciou e tudo mais pede pra colocar a conta google..eu coloco uma existente, diz que ja existe essa conta no android ai vou criar uma ai crio normal mais ao finalizar da erro…e eu nao consigo sair disso ja reiniciei e tudo mais nao vai.

      1. Faça uma pesquisa aqui no site de acordo com o modelo do seu celular. Ex: “Desbloquear LG L80”. Com certeza você vai encontrar o que procura!

        Em todo caso, você pode informar o modelo do seu celular para que melhor possamos orientá-la.

      2. Você terá que fazer um hard reset. Para isso abra a discagem de emergência e digite o código: * 983 * 22387 #

        Depois selecione a opção “apagar tudo” ou “Erase Everything”.

        *Lembrando que esse procedimento apaga todos os dados do aparelho, tal como contatos, fotos e músicas.

    1. Vinicius,

      O aparelho está conectado a internet? O ideal é estar conectado a Wi-Fi, pois pode ser que a internet esteja interrompendo o procedimento.

  15. Meu celular não aceita outro cartão SIM para alem da Vodacom o que faço, porque não quero usar vodacom

    1. Você deve ir a um ponto de venda autorizado da prestadora cujo cartão SIM você deseja utilizar e solicitar que façam o desbloqueio do telemóvel.

    2. Isso acontece porque seu aparelho está bloqueado, você pode fazer o desbloqueio em lojas licenciadas ou em assistência técnica.

  16. Como desbloquear a senha inicial de um modelo ztc mini m2. Não está fazendo chamada de emergência. Obrigada

    1. Oi, Renata.

      Primeiro providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas..). Para isso, conecte o seu celular a um computador por meio do cabo micro USB. Aguarde o celular ser reconhecido, então navegue pelas pastas e vá copiando os arquivos para o PC. Em seguida restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo os passos abaixo:

      1 – Ligue o seu celular
      2 – Inicie uma chamada de emergência
      3 – Digite o código *983*22387#
      4 – Escolha e confirme a opção “Erase Everything” (Apagar Tudo)
      5 – Aguarde o celular reiniciar.

      1. Com o seu telefone ligado, incie uma chamada de emergência e digite o código *983*22387#

        Selecione a opção “Erase Everything” (apagar tudo).

        Aguarde o celular reiniciar. Isso pode levar alguns minutos.

    1. Ligue o seu celular, inicie uma chamada de emergência (ou ligue de outro aparelho e atenda a chamada em seu celular), então digite na tela o código *2767*3855#
      Caso seja solicitado o código de segurança informe-o. Se você não souber o código use o padrão da Samsung, preencha com zeros.
      Aguarde o celular reiniciar.

  17. consegui bloquear meu ztc m2 com senha de entrada ,e nao lembro a combinação dos numeros ,será q vc pode me ajudar a solucionar esse problema!? agradeço desde ja ^^

    1. Oi, Mihcele.

      Primeiro providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas) conectando o celular a um computador por meio do cado micro USB.
      Desconecte o cabo USB, e com o celular ligado inicie uma chamada de emergência, então digite o código *983*22387#
      Escolha a opção “: Erase Everything” (Apagar Tudo)
      Aguarde o celular reiniciar.

  18. bloquiei a tela do meu telefone nokia agora pede-se senha quando eu digito errado aparece senha incorreta aguarde 10 minuto

    1. Se você não se lembra da senha do seu celular será necessário restaurá-lo aos padrões de fábrica. Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais e informe o modelo do celular para que melho possamos orientá-lo.

      1. Desculpe, mas não encontrei referências sobre esse modelo. É por acaso a réplica do Nokia 5130?

      1. Olá.

        Para remover a senha do seu celular faça a restauração de fábrica seguindo as instruções abaixo:

        1 – Desligue o seu celular mantendo o botão ‘Power(Liga/Desliga)’ pressionado por cerca de 10 segundos;
        2 – Ligue o celular mantendo as teclas ‘Power’ e ‘Volume Acima’ pressionadas até a tela de Boot Mode aparecer;
        3 – Use a tecla Volume Acima para selecionar a opção ‘Recovery’ e use a tecla ‘Volume Abaixo’ para confirmar a escolha;
        4 – Agora, navegue com as teclas de volume até a opção “wipe data/factory reset” e confirme a escolha com a tecla ‘Power’;
        5 – Na tela seguinte, selecione e confirme a opção “yes”;
        6 – Finalize escolhendo a opção “reboot system now”;
        7 – Aguarde o celular reiniciar.

        Pronto!
        Well done! The hard reset operation will be completed for a couple of seconds. Don’t forget to set up new passcode.

    1. Tente alguma senha padrão, como 1234, 0000 ou 1122

      Senão tente formatar o celular. Faça um backup (cópia) dos seus dados pessoais conectando o celular a um computador pelo cabo micro USB. Depois remova o cartão de memória microSD, ligue o aparelho, inicie uma chamada de emergência e digite o código: *983*987#

      Caso seja solicitado um código de desbloqueio tente um dos padrões acima, e se não for possível fazer o desbloqueio procure uma assistência técnica autorizada da marca.

      1. iola boa tarde gostaria de saber como faço para fornatar a replica do celular ztc technology 210, pois nao estou conseguindo.

    1. Se você estiver se referindo a senha você pode tentar fazer o desbloqueio por meio de um hard reset.

      Providencie uma cópia dos seus dados pessoais, então digite na tela o seguinte código: *983*5651#

  19. liga o aparelho entra na chamada de emergencia digita *983*987# e melhor remover cartao de memoria pra nao apagar nada…

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