Não consigo ouvir as chamadas recebidas e feitas pelo meu celular, se o viva-voz não estiver ligado, o que devo fazer?

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somente ouço as ligações se o viva-voz estiver ligado

102 COMENTÁRIOS

  1. eu guilherme meu tel. sansung 5 J metal quando faço uma ligação eu não ouço avoz da pessoa e apessoa não ouvi tambem esta na garantia ainda isso foi depois de um autualizão deu esse defeito

  2. Boa tarde pra vcs pq pra mim não trabalho com meu celular e desde q tive q aceitar a atualização de vcs q meu celular não escuro ligação e n3m quem me liga tbm este e meu meio de trabalho e agora o posso fazer urgente

    • Primeiramente não somos “nós”, não temos nenhum vinculo com qualquer empresa.

      Em relação a seu problema, se foi causado pela atualização, basta reinstalar o sistema operacional de seu aparelho.

    • 1 – Desligue o seu celular
      2 – Conecte e desconecte o fone de ouvido do telefone algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.
      3 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou antes do problema começar e que possa estar gerando conflito.

      Se o problema persistir e o seu celular tiver sistema Android, experimente instalar o aplicativo HF Button Widget: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chislonchow.toggleheadp

      Outra opção de aplicativo que você pode utilizar é o SoundAbout: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.woodslink.android.wiredheadphoneroutingfix&hl=pt_BR

      *Marque as opções “Speaker” do aplicativo e reinicie o celular.

      Como ultimo recurso antes de procurar uma assistência técnica autorizada você pode fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

      • Oi, Flávia.

        Se você já seguiu todas as dicas que deixamos aqui neste tópico, a recomendação é mesmo que você procure uma assistência técnica autorizada. Após uma análise o técnico vai poder dizer qual é o problema.

      • Tive problemas com sansung J1, em fevereiro de 2018, nao ouvia o audio das ligacoes que recebia, mas resolvi entrar no site e vi a dica de conectar o fone de ouvido, realmente deeu certo, obrigada

    • Acredito que o problema em seu celular também se repita em chamadas feitas sem o auxílio do WhatsApp. Se for este o caso, tente os passos a seguir:

      1 – Desligue o seu celular
      2 – Conecte e desconecte o fone de ouvido do telefone algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.
      3 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou antes do problema começar e que possa estar gerando conflito.

      Se o problema persistir e o seu celular tiver sistema Android, experimente instalar o aplicativo HF Button Widget: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chislonchow.toggleheadp

      Outra opção de aplicativo que você pode utilizar é o SoundAbout: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.woodslink.android.wiredheadphoneroutingfix&hl=pt_BR

      *Marque as opções “Speaker” do aplicativo e reinicie o celular.

      Como ultimo recurso antes de procurar uma assistência técnica autorizada você pode fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

  3. A pessoa liga eu nao ha escuto e nem ela me escuta , as vezes o celular trava ja restaurei a versao de fabriga e continua mesma coisa. Escuto musica normalmente. Porem ja ligaçao nao funciona.

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