Não consigo ouvir as chamadas recebidas e feitas pelo meu celular, se o viva-voz não estiver ligado, o que devo fazer?

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Paula R | 11 de maio de 2011

somente ouço as ligações se o viva-voz estiver ligado

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Perguntas & Respostas

  1. Meu celular é um Samsung J1 Mini. Eu faço ligação e as pessoas não me ouvem.

    1. TechGeek
      TechGeek

      Oi, Alice.

      Deligue o seu celular e ligue-o novamente.

      Conecte e desconecte o fone de ouvido no celular (até o final) algumas vezes e depois ajuste o volume do aparelho quando você estiver em chamada.

      Se o problema continuar, baixe da PlayStore o aplicativo SoundAbout no celular. Depois, abra o aplicativo e marque as opções “Speaker”.

      Reinicie o celular. Pronto!

    2. Sergioc
      Sergioc

      Alice,

      Procure em seu celular um pequeno furo que se encontra na parte inferior de seu aparelho (região que fica próximo a boca durante uma ligação);
      Com a ajuda de uma agulha faça uma limpeza nesse furo, isso deve resolver o problema.

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    Francisca

    Bom dia! não consigo ouvir as ligações, só a pessoa que me ouve meu celular é Motorola

    1. TechGeek
      TechGeek

      Oi, Francisca.

      Essa pergunta já foi respondida aqui neste mesmo tópico. Confira a resposta que eu deixei para a “Vera Lucia Brum”.

      Leia os comentários.

    2. Sergioc
      Sergioc

      Francisca,

      Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes;

      Instale o aplicativo SoundAbout e logo após selecione a opção “speaker”.

    3. Fiz tudo que disseram aqui e nada ….continuo nao ouvindo nem sendo ouvida se nao usar o viva voz

      1. TechGeek
        TechGeek

        Oi, Elaine.

        Se você fez mesmo tudo o que sugerimos aqui você deve procurar uma assistência técnica para que assim um técnico possa fazer uma melhor análise no aparelho.

      2. Sergioc
        Sergioc

        Elaine,

        Se tentou todos os procedimentos informados aqui na página, aconselho que procure uma assistência técnica pois é bem provável que seja um problema físico, e não de software.

      1. TechGeek
        TechGeek

        Olá.

        É só você seguir as dicas que eu deixei aqui neste mesmo tópico. Leia os comentários.

      2. Sergioc
        Sergioc

        Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes;

        Instale o aplicativo SoundAbout e selecione a opção “speaker”;

        Se o problema persistir, procure uma assistência técnica pois pode ser um problema no alto falante de seu aparelho.

        1. O app nao esta mais disponivel… o que voce me recomenda?

        2. TechGeek
          TechGeek

          Infelizmente, a versão gratuita do SoundAbout foi removida da PlayStore, mas você ainda pode baixá-la a partir desse endereço: https://soundabout.br.uptodown.com/android

          Para instalar um app que não seja pela PlayStore você vai precisar autorizar a instalação desse tipo de app nas configurações de segurança do sistema.

          Confira como fazer isso no tutorial desse endereço: https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/12/aprenda-instalar-apps-do-android-fora-do-google-play.html

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    Andreia

    Boa tarde,

    O meu telemóvel é iPhone, eu ouço as chamadas que recebo, no entanto quando atendo não ouço nada, mas se colocar em alta voz ou com fones já consigo ouvir. O que poderá ser?

    Cumprimentos

    1. Oi, Andreia.

      Desliga teu telemóvel e liga-o novamente.

      Conecte e desconecte o fone de ouvido no telemóvel (até o final). Faça isso algumas vezes seguidas.

      Quando estiver em chamada, ajuste o volume do telemóvel por meio das teclas laterais do aparelho.

      Se isso não funcionar, confira as dicas da própria Apple nesse endereço: https://support.apple.com/pt-br/HT203800

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    Vera Lucia Brum

    Recebo ligação normalmente, porém quem me liga não ouve o som de chamada! Como resolvo isso??

    1. Sergioc
      Sergioc

      Vera,

      A pessoa que está em chamada com você não escuta sua voz, correto?

      Procure em seu celular um pequeno furo que se encontra na parte inferior de seu aparelho (região que fica próximo a boca durante uma ligação);
      Com a ajuda de uma agulha faça uma limpeza nesse furo, isso deve resolver o problema.

        1. Deligue o seu celular e ligue-o novamente.

          Conecte e desconecte o fone de ouvido no celular (até o final) algumas vezes e depois ajuste o volume do aparelho por meio das teclas laterais.

          Ajuste também o volume por meio das teclas quando você estiver ouvindo música/rádio, assistindo um vídeo ou em chamada.

          Se isso não resolver, baixe e instale o app SoundAbout. Depois, abra o app e marque as opções “Speaker”.

    2. Oi, Vera.

      Desligue e ligue seu celular novamente. Então conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas.

      Em seguida, inicie uma chamada de teste e ajuste o volume por meio das teclas laterais do celular.

      Isso deve resolver o problema.

  5. CHAMADA DE VOZ NAO CHAMA NEM VIBRA SO VEJO QUE PERDI AS CHAMADAS AS PESSOAS NAO SEI COMO RESOLVER

    1. Sergioc
      Sergioc

      Vá em configurações> SOM> e configure os toques de notificação e vibração. Também verifique o volume de seu aparelho para saber se está devidamente configurado.

        1. Sergioc
          Sergioc

          Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes;

          Instale o aplicativo SoundAbout e logo após selecione a opção “speaker”.

        2. Deligue o seu celular e ligue-o novamente.

          Conecte e desconecte o fone de ouvido no celular (até o final) algumas vezes e depois ajuste o volume do aparelho por meio das teclas laterais.

          Ajuste também o volume por meio das teclas quando você estiver ouvindo música/rádio, assistindo um vídeo ou em chamada.

          Veja se fazendo isso você resolve o problema.

    2. Pode ser uma coisa bem simples. Talvez o seu celular esteja só no modo Vibrar ou no modo Silêncioso.

      Ajuste o áudio do seu celular por meio das teclas laterais. Depois, vá em Configurações/Ajustes > Som e ajuste o volume do toque deslizando a barra para a direita.

      Na mesma tela, entre em “Toque do telefone” e escolha qualquer toque que você queira. Você pode até deixar no toque padrão, mas não deixe marcado como “Nenhum”.

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