O meu celular esta acusando memoria cheia sempre sem estar cheia, o que faço?

o meu celular esta acusando memoria cheia,sempre,mesmo eu nao tendo quase nada de musica,fica lento e desaparece o tema e o papel de parede,isso diariamente,para ele ficar melhor preciso remover a bateria,e recolocar,eu levei na nokia,eles fizeram uma atualizaçao do software,mas nao melhorou nada,estou tao desanimada pois na minha opiniao,este foi o melhor e mais completo aparelho,para quem quer ter internet.alguem pode me ajudar?

Perguntas & Respostas

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Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
  1. Sergioc Sergioc

    Viviane,

    Faça um backup de seus arquivos e depois faça um hard reset, pois isso com certeza é um bug no sistema.

  2. Avatar AndreOliveira

    Mova seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) para o cartão de memória.

    1. Avatar juliana

      Eu formatei o meu aparelho com celular ,so que ele dar memoria cheia direto e nao tem nada e também não consigo instalar. Nenhum aplicativo ,oque devo fazer?

    2. Avatar julianafrank

      Eu já formatei o cartão de memória e também o celular e mesmo assim. Ele não abaixa os aplicativos.

      1. Avatar celular geek

        Quais aplicativos você está tentando baixar? Já verificou se há memória suficiente para eles? Você está usando alguma conexão de rede?

  3. Sergioc Sergioc

    Gundana,

    Vá nas pastas do sistema de seu aparelho, e encontre “Downloads”. Copie as músicas que estão nessa pasta e cole na pasta “Músicas”. Feito isso o leitor começará a encontrar suas músicas baixadas.

  4. Avatar AndreOliveira

    Todo arquivo baixado tende a ir para a pasta “Dwonload”.

    Copie os arquivos de músicas dessa pasta para a pasta de músicas do seu celular. Abra o player de música e indique como origem a pasta de músicas do seu celular.

    Note que você precisa baixar arquivos em formatos compatíveis com player de áudio do seu celular. Arquivos em formato .mp3 costumam ser bem aceitos!

    1. Avatar Anônimo

      Oque fazer quando o celular Windows não esta abrindo que fazer ?

      1. Avatar AndreOliveira

        Você já experimentou remover e recolocar a bateria, então ligar o celular outra vez?

        Pode ser só um travamento do sistema. A não ser é claro, que você tenha feito algo que resultasse nesse problema, como por exemplo interromper uma atualização…

  5. Avatar ingressou

    Esse celular da @*$)# não esta com nenhum app exceto o whatsapp e não tem memória nenhuma o q eu faço??

  6. Avatar AndreOliveira

    Primeiro formate o cartão SD para que ele seja reconhecido no seu Windows Phone. Veja como fazer isso no tutorial desse endereço: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2014/07/como-formatar-o-cartao-de-memoria-no-windows-phone.html

    Uma vez que o cartão esteja formatado você pode liberar espaço na memória interna do celular movendo não só aplicativos, mas também seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas…), embora uma cópia deles seja armazenada em servidor em nuvem no Windows Phone…

    Nesta página da Microsoft você confere como mover aplicativos para o cartão SD no Windows Phone: http://www.windowsphone.com/pt-br/how-to/wp8/phones-and-hardware/use-an-sd-card-to-add-space

    1. Avatar Charles

      Tenho um lumia 640xl, sempre acusa memoria cheia, não da pra colocar mais nada no se , não quero formatar wp ta uma vrgonha e nd de soluções!

      1. Avatar AndreOliveira

        Parece óbvio dizer, mas a verdade é que a memória do seu celular pode mesmo estar cheia. Os aparelhos da linha Lumia podem armazenar arquivos diretamente nos servidores da Microsoft quando ativadas as opções de sincronização do sistema. Os arquivos são salvos no OneDrive. Se você não gostar dessa opção você pode simplesmente mover seus arquivos (fotos, vídeos, músicas…) para um cartão de memória, e assim liberar espaço na memória interna do aparelho.

        Você pode conferir o espaço livre na memória interna do celular e no cartão de memória indo nas opções de armazenamento do sistema.

    2. Avatar Anônimo

      André parece mto seguro de sua resposta porem, peço que verifique fisicamente o problema. O xl 640 reconhece o cartão sd perfeitamente o problema e que o seu sistema operacional já ocupa 6,8 gb dos 8gb que vem de fabrica e me recuso a acreditar que esse problema não foi verificado, antes de entrar na linha de produção.

      1. Avatar AndreOliveira

        Não existe problema nenhum!

        O celular tem 8GB de memória interna. DOS QUAIS… 6,8GB já vem ocupados pelo sistema operacional e aplicativos de fábrica. Na verdade são cerca de 5GB que vem ocupados. esses outros 1.8GB são apliciativos e arquivos que você colocou no celular depois…

        Você também deve estar confundindo armazenamento interno com cartão de memória…

        Você pode verificar os espaços disponíveis na memória interna do celular e no cartão de memória indo em Configurações/Ajustes > Armazenamento (ou caminho similar).

  7. Sergioc Sergioc

    Gabriela,

    Faça a transferência de alguns aplicativos para o cartão de memória que você conseguirá resolver o problema.

  8. Sergioc Sergioc

    Suelen,

    Os aplicativos como jogos (por exemplo) podem ser muito grande e tomam bastante GB de espaço.
    E por isso seu aparelho pode estar apresentando essa mensagem de memória cheia.

  9. Sergioc Sergioc

    Francisco,

    Faça a função reset em seu aparelho para corrigir qualquer tipo de bug do sistema. Depois evite ficar armazenando arquivos pessoais na memória interna do aparelho, deixe espaço somente para aplicativos.

    Outra dica é mover aplicativos para cartão de memória, o que também é uma boa opção para aparelhos com memória interna com pouco espaço para armazenamento.

  10. Sergioc Sergioc

    Jonatas,

    Faça a função reset em seu aparelho, pois isso é um bug que as vezes acontece no sistema operacional Android.

  11. Avatar AndreOliveira

    Em seu celular vá em Configurações > Armazenamento. Verifique se a memória interna do seu celular está mesmo no limite (quase cheia). Se estiver, mova seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) para o cartão de memória.

  12. Avatar AndreOliveira

    Você precisa liberar espaço na memória interna do aparelho. Mova seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) para o cartão de memória.

    1. Avatar edna

      Como fazer isso por favor ajudem depetei todo celular e nada por favo

      1. Avatar AndreOliveira

        Se você realmente tem certeza de que há espaço na memória interna do celular e não no cartão de memória, isso pode ser um bug do sistema Android. Recomendo que você faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e então restaure o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e Restauração do sistema.

  13. Avatar AndreOliveira

    Você já experimentou mover alguns arquivos (fotos, vídeos, músicas…) para o cartão de memória para liberar espaço na memória interna do aparelho?

  14. Avatar AndreOliveira

    Faça uma cópia dos seus dados pessoais e restaure o seu tablet aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e Restauração do sistema.

  15. Avatar AndreOliveira

    Isso pode ser um bug conhecido de algumas versões do sistema Android.

    Faça uma cópia dos seus arquivos pessoais para o cartão de memória e exporte os contatos da agenda para o chip SIM Card, então restaure o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

  16. Avatar Kim

    Olá! Meu celular acusa que a memória está cheia, fecha os aplicativos sozinho por falta de memória, não consigo tirar fotos, não estou conseguindo fazer nada. Mas eu não tenho quase nenhum aplicativo, exclui quase todos para ver se resolveria o problema e nada. Eu tenho um iPhone 4s. Obrigada desde já!

  17. Avatar Leandro

    Boa tarde!
    O celular Lg 400f é compatível com o whatsapp? O android dele é o 2.2. Pergunto porque a memória do celular está livre, tanto interna, quanto externa (restaurei padrão de fábrica e coloquei um cartão de memória de 16 Gb), mas assim que instalei o whatsapp, apareceu que a memória do sistema esta cheia e em qualquer ícone que clico aparece uma mensagem que o aplicativo não está respondendo e a memória esta cheia. Você sabe me dizer o que está acontecendo de errado? Desde já obrigado!

    1. Avatar AndreOliveira

      Sim, seu celular é compatível com o WhatsApp, o aplicativo é compatível com o Android a partir da versão 2.1

      Verifique o nível de memória no sistema. Vá em Configurações > Armazenamento.

      Sobre o cartão de memória, ele precisa se conectado com o celular desligado e formatado no próprio aparelho para ser reconhecido. A formatação e instalação do cartão é feita em Configurações > Armazenamento.

      *Recomendo que você deixe a memória interna do celular apenas para aplicativos e atualizações, enquanto o cartão fica melhor para os arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…)

      Como você já formatou o seu celular e não resolveu, você pode atualizar o software do seu celular. Em um computador com internet acesse a página de suporte do seu celular no site da LG: http://www.lge.com/br/suporte-celular/lg-LGE400F

      Clique na aba “Software & Drivers”, então escolha um dos métodos disponíveis fazer a recuperação do seu celular, via FOTA ou pelo LG Mobile Support Tool.

  18. Avatar AndreOliveira

    Oi, Kelly. Vá nas configurações de armazenamento do sistema do seu celular e verifique o espaço disponível na memória interna do seu celular e também verifique o espaço disponível no cartão de memória.

    À propósito, não são todos os modelos da Nokia que são compatíveis com o WhatsApp. Confira na página de download do aplicativo os modelos compatíveis: http://www.whatsapp.com/download/

    *Antes de baixar o WhatsApp verifique se o celular está corretamente conectado à internet. No caso de modelos com sistema Windows Phone você pode baixar o aplicativo do WhatsApp diretamente pela loja de aplicativos do Windows.

    Se estiver tudo certo, faça uma cópia dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda, então restaure o seu celular aos padrões de fábrica pelas opções de Backup e Restauração do sistema. Fazendo isso qualquer erro ligado a software será corrigido.

  19. Avatar AndreOliveira

    Oi, Elissandra. Informe por gentileza o modelo do seu celular para que melhor possamos orientá-la.

    1. Avatar Suelen

      Oi acabeise ganhar o iPhone 4s de 8g, tenho apenas 8 aplicativos e 40 fotos, nada de videos ou musicasse em uso aparece que já usei 3,4 e fica aparecendo como espaços insuficientes me ajude

      1. Avatar AndreOliveira

        Oi, Suelen.

        Dizer que você tem oito aplicativos instalado no celular é muito genérico, podem ser aplicativos grandes que acabam por ocupar todo o espaço livre que você tem no dispositivo. Lembre-se que parte desses 8GB já estão ocupados pelo sistema iOS e pelos aplicativos que vem de fábrica.

        De qualquer forma, você pode fazer a sincronização dos seus dados pessoais por meio do software iTunes instalado em um PC/MAC. Depois, pelo próprio iTunes você pode restaurar o iPhone aos padrões de fábrica. Para isso, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=akoGOGXOLew

        Após a restauração você só precisa sincronizar novamente o iPhone no iTunes e seus dados serão reposicionados.

        Para maiores informações acione o suporte da Apple Brasil.

  20. Avatar gysele

    ola eu n estou conseguindo atualizar e nem baixar nem aplicativo no meu celular LG fala q o meu celular estar com a memoria cheia sendo q a memoria interna esta completamente fazia o que eu faço?

    1. Avatar AndreOliveira

      Primeiramente certifique-se de que a memória interna está mesmo cheia. Em seu celular vá em Configurações > Armazenamento.

      Se você utiliza um cartão de memória em seu celular vá em Configurações > Armazenamento e veja se ele está instalado corretamente, senão formate-o e instale-o pelas opções da tela de armazenamento. Depois, mova seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) para o cartão.

      Não sendo esse o caso, seu celular pode estar sofrendo de um bug conhecido no sistema Android em versões Jelly Bean. Neste caso, você pode resolver o problema apagando alguns arquivos “fantasmas” de diretórios (pastas) do aparelho. Você vai precisar de um aplicativo que habilite as opções de superusuário (root). Confira o tutorial do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=LRFeeb1mww0

      Outra solução até mais simples seria restaurar o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup do sistema Android. Neste caso, não deixe de antes fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda..), pois do contrário eles serão apagados.

  21. Sergioc Sergioc

    Pereira,

    Faça os seguintes procedimentos:
    No seu telefone Android vá em Configurações> Aplicativos > Todos > Maps
    Clique em Maps e depois clique em “Limpar dados” e “Limpar o Cache”
    Reinicie o aplicativo.

    Caso não dê certo, você pode tentar reinstalar o Maps ou fazer um reset em seu aparelho para ver se o erro é corrigido.

  22. Avatar AndreOliveira

    Vá nas configurações de rede do seu celular e deixe a identificação da operadora configurada como “Automática”. Depois vá nas configurações de banda (tipo de rede) e deixe como 2G/3G (GSM/WCDMA – GSM/HSDPA – GSM/UMTS). Se não for possível deixar nas duas bandas, e você não utiliza a internet 3G, deixe configurado apenas como 2G (GSM).

    Persistindo o problema fale com a sua operadora, isso pode ser uma limitação de sinal em sua região ou talvez uma manutenção em alguma rede próxima.

  23. Avatar valeria

    meu moto g so da memoria cheia desintalei todos ao aplicativos mesmo assim so da memoria cheinao sei mas o que fazer estou com medo de formatar e piorar

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Valéria. Isso é um bug do sistema Android.

      Você pode resolver isso de duas formas: Obtendo acesso root pelo aplicativo RootExplorer e apagando arquivos específicos de pastas do sistema, ou restaurando o seu celular aos padrões de fábrica.

      Optando pelo root siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=LRFeeb1mww0

      *O link para download do rootexplorer está na descrição do vídeo

      Caso você opte pela restauração de fábrica faça uma cópia dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda, então siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=I9VqZ1yZGsE

  24. Avatar AndreOliveira

    Em seu celular vá em Configurações > Armazenamento. Confira se o espaço da memória interna do celular está no fim. Se estiver, transfira seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas) para um cartão de memória, ou para o computador por meio do cabo micro USB.

  25. Avatar AndreOliveira

    Olá,

    Primeiramente eu recomendo que deixe a memória interna para a instalação de aplicativos, enquanto o cartão de memória deve ser reservado para o armazenamento de arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas).

    Em seu celular vá em Configurações > Armazenamento, então verifique o espaço livre disponível em seu celular, em especial na memória interna. Se ela já estiver no limite você deve transferir arquivos para o cartão de memória para liberar espaço para a instalação de aplicativos.

    Não sendo este o caso pode se tratar de um bug já conhecido do sistema Android. Neste caso, você pode resolver isso restaurando o seu celular aos padrões de fábrica (não se esqueça de fazer um backup dos arquivos e contatos da agenda), ou pode seguir as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=LRFeeb1mww0

  26. Avatar AndreOliveira

    Transfira seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas) para o cartão de memória. Depois vá em Configurações > Armazenamento e confira o espaço disponível na memória interna do seu celular.

  27. Avatar AndreOliveira

    Aparentemente o seu celular está sem espaço na memória interna. Vá me Configurações > Armazenamento
    Confira se há espaço livre suficiente disponível na memória interna do celular, se o espaço já estiver acabando mova seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas) para o cartão de memória, então tente baixar as atualizações novamente.

  28. Avatar AndreOliveira

    Em seu celular vá em Configurações > Armazenamento

    Confira se realmente a memória interna do celular está com espaço sobrando. Pode ser que o cartão de memória é que esteja vazio e você tenha se confundido.

    Se for isso basta transferir alguns arquivos pessoais (fotos, vídeos, e músicas) para o cartão de memória, isso irá liberar espaço na memória interna.

    Não sendo esse o caso o problema pode ser um bug já conhecido no sistema Android, que acusa memória cheia de forma errada. Basicamente o problema todo ocorre por causa de ‘sombras’ de arquivos, ou mesmo arquivos temporários de apps que já foram instalados que ‘teimam’ em ficar nas pastas do sistema. Você pode resolver isso restaurando o sue celular aos padrões de fábrica pelas opções do sistema (não deixe de fazer uma cópia dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda).

    Uma alternativa é fazer como explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=LRFeeb1mww0

  29. Avatar AndreOliveira

    Desde que o eu celular ofereça suporte você pode comprar um cartão de memória e transferir seus arquivos pessoais para ele.

    1. Avatar Eduardo

      Acho que não é esta a solução para o problema que esta sendo citado, pois no meu celular, não tem nada de diferente, apenas o lista de contato, e um aplicativo instalado que é o Whats App, não tenho fotos, musicas, jogos, mais nada instalado, tudo já esta no cartão de memoria, e mesmo assim fica aparecendo a mensagem de memoria cheia.

      1. Avatar AndreOliveira

        Isso é um bug do sistema Android. Faça uma cópia dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda, então restaure o seu celular aos padrões de fábrica. Isso deve resolver o problema.

  30. Avatar AndreOliveira

    Oi, Cristiano.

    Se você consegue visualizar esse vídeo em seu celular isso é um bom sinal, pois eles está lá. Agora tudo o que você tem a fazer é desligar o seu celular, remover o cartão de memória, ligar o celular novamente e refazer a conexão USB com o computador. Acredito que agora você verá o vídeo e poderá copiá-lo para o computador.

  31. Avatar AndreOliveira

    Transfira seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) para o cartão de memória para liberar espaço na memória interna do aparelho, então tente baixar os aplicativos novamente.

  32. Avatar AndreOliveira

    Entre as explicações mais comuns estão: Excesso de aplicativos abertos, vírus e problemas no sistema.

    1 – Encerre todas as aplicações abertas em seu celular que não estiverem em uso e reinicie o celular.
    2 – Escaneio os aplicativos e dados pessoais utilizando um software antivírus
    3 – Persistindo o problema faça uma cópia dos seus arquivos pessoais e restaure o celular aos padrões de fábrica pelas opções de “Backup e Restauração” do sistema.

  33. Avatar AndreOliveira

    Oi, Raquel.

    Verifique se você tem arquivos pessoais (músicas, vídeos e fotos) armazenados na memória interna do aparelho e transfira-os para o cartão microSD.

    Você pode verificar o espaço livre no celular e no cartão indo em Configurações > Armazenamento.

    O Android em algumas versões tem um pequeno bug que faz como que ele acuse memória cheia mesmo quando há espaço. Apenas certifique-se que a memória do celular não esteja mesmo cheia, antes que possamos orientá-la a como proceder.

    1. Avatar AndreOliveira

      Você pode começar transferindo os arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas e documentos) para o cartão de memória. Desinstale também os aplicativos que não estão sendo utilizados.

  34. Avatar dalva wagema

    e como e essa transferencia do aplicativo tem como manda uma mostra pra eu saber como fazer?

  35. Avatar Ana Maria

    Comprei um celular BLU e mesmo com cartão SD de 8Gb, informa que a memória está cheia e não baixa nenhum jogo. Olho no armazenamento, consta os espaços tanto do aparelho, quantoo do cartão SD.Ele não tem nada baixado, só o whatsapp, assim mesmo só para mandar mensagem escrita porque falada, não funciona. Se alguém puder, me ajude. Obrigada

    1. Avatar Renato

      Bem meu amigo isso estava acontendo no meu celular até eu descobrir que toda conversa por voz ficava armazenada em meu celular o conselho que eu te dou é retira seu cartão de memória e seu ship e faz uma restauração de fábrica e uma limpeza em seu cartão de memória

    1. Sergioc Sergioc

      Faça a função reset em seu aparelho, pois o sistema pode estar apontando algum conflito.

  36. Avatar Anônimo

    olhe seu status de memoria e se nao tiver cheia leva na loja da operadora ou tente comprar outro o meu Nokia asha sempre acontece isso

  37. Sergioc Sergioc

    Faça a função reset em seu aparelho, pode ser algum conflito que está fazendo com que ele peça para excluir arquivos mesmo tendo espaço na memória

    1. Avatar Gabriela

      Meu celular da Alcatel não quer baixar nd ja apaguei quase tudo. Quando eu queru baixar sor fica memória Cheia como que eu faço pra nao dar isso

      1. Avatar AndreOliveira

        Oi, Gabriela.

        Você já verificou em Configurações > Armazenamento se o espaço livre na memória interna do aparelho é foi suficiente para os downloads que você quer fazer?
        Verifique e informe-nos. O sistema Android em algumas versões possui um erro que faz com que ele sempre reporte “memória cheia” mesmo quado há espaço livre.

        Tenha certeza de que o arquivos que você apagou não estavam armazenados no cartão de memória. À propósito, eu recomendo que você transfira todos os arquivos para o cartão e deixe a memória do telefone apenas para a instalação de aplicativos.

  38. Avatar thiago

    essa memoria cheia aparece porque vc abre muitas paginas de internet ee fica sem memoria.

  39. Avatar Nagui

    Va para configuraçao +cel+restaurar configuracao original+senha 12345,ok?

  40. Avatar matheus

    O meu motosmart também estar assim eu ja restaurei 3 veses e senpre acontece a mesma coisa.

      1. Avatar Jonathan

        O meu tambeim ta dando espaço insuficiente sendo que o cartao de memória ta vazio e nao baixa nada da espaço insuficiente como vo baixar esse app ???

      2. Sergioc Sergioc

        Faça o download de aplicativo que transfira os apps para o cartão de memória. É comum a grande maioria dos aparelhos salvarem aplicativos automaticamente na memória interna do aparelho, por isso aparece essa mensagem de memória vazia.

  41. Avatar luiz

    man o meu spice key tbm ta assim mais ninguem responde se ajuda tente pegar o usb
    e passar tudo para o cartao sd

  42. Avatar Dayanne

    E o meu nokia X2-01 ta dando falha no dowlody o que eu faco preciso de uma resposta urgente …… Pois nao baixo mais nada !

    1. Avatar Demerval

      O meu estava assim tambem mas eu fiz assim: fui em configurações.configuração.dados pessoais.adicionar nova conta. Strimig… O meu deu certo.
      Ah lembrando tbm que pode ser o site q vc usar p/ fazer o downlod. Espero ter ajudado!

  43. Avatar Luiza

    o meu tambem esta dando memoría cheia,ele esta sem o cartão,esta sem fotos, sem músicas, ñ tem nada nele e esta dando memória cheia,o que eu posso fazer?

    1. Avatar caio

      é porque ele ta falando da memoria do celular não a do cartão de memoria…

  44. Avatar Anônimo

    esse foi o mesmo problema do meu(só q o meu celular é motorola ex118),eu tive q passar tudo o q tinha nele para o pc e depois formatei,só assim ele ficou otimo

  45. Avatar clauder

    como q vc vez pra restaurar?? qual q e o codigo eu tbm tenho o x2

    1. Avatar Rafaela Oliveira 222

      Se seu celular for o x2-01
      vse vai fazer o seguinte
      vá na configuraçao
      e no restaurar configuraçaoes originais

      poshá o meu ttava assim ae eu fiz isso e deu certto ‘
      nn sei ce o seu vai dar ‘
      espero qe ajude ‘


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