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Como resgatar o meu antigo número pois perdi o meu celular?

Olha eu perdi o meu celular, gostaria de ter o meu número antigo de novo, pois eu tenho vários clientes e eles tem esse número para entrar em contato !!

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    • Se você tiver o boletim de ocorrência você pode entrar em contato com a operadora e solicitar que seja enviado outro chip cadastrado com o mesmo número da linha.

      Senão, vá até uma loja autorizada da operadora e veja se você consegue reativar a linha em outro chip.

    • Entre em contato com sua operadora e veja a possibilidade de reativar sua linha. Lembrando que se tiver menos de 40 dias que seu número foi bloqueado, é bem provável que você consiga recuperar.

    • Se o chip for pré-pago e tiver sido bloqueado a menos de 40 dias você consegue reativá-lo fazendo uma nova recarga.

      Caso contrario, você vai ter que ir a uma loja autorizada a operadora e verificar se o número ainda está disponível para ser ativado em um novo chip.

        • Olá.

          Após o chip ser bloqueado, você tem até 40 dias para fazer uma nova recarga e assim conseguir reativá-lo. Normalmente o chip é reativado em até 48 horas após a recarga de crédito.

          Porém, passados os 40 dias, o chip será bloqueado em definitivo e você não mais conseguirá reativá-lo por meio de uma recarga.

          Se esse for o seu caso, agora só te resta ir a uma loja autorizada da operadora e verificar se a linha ainda está disponível para ser ativada em outro chip. Ou então, simplesmente comprar um novo chip e aceitar o número que vier.

        • Luiz,

          Você pode entrar em contato com a Oi pelo *144 ou de um telefone fixo pelo 1057;

          Fale com atendente e veja a possibilidade de reativar sua linha;

          Obs: Aconselho não fazer recarga antes de falar com atendente.

        • Se for um número pré-pago bloqueado a menos de 30 dias você consegue reativar por meio de uma recarga.

          Passado esse prazo você vai ter que ir a uma loja autorizada da operadora para verificar a possibilidade de reativar a linha em outro chip.

        • Se o chip for um pré-pago bloqueado a menos de 30 dias você consegue reativá-lo por meio de uma recarga. É necessário aguardar o prazo de 48 horas para a reativação após fazer a recarga.

          Passado o prazo de 30 dias o cliente tem que ir a uma loja autorizada da operadora e verificar se ainda é possível reativar a linha em outro chip.

        • Milene,

          Você tem até 40 dias para solicitar a reativação de sua linha após o bloqueio;

          Para solicitar o desbloqueio você deve entrar em contato com sua operadora;

          Obs: Não faça recarga antes de falar com a central de atendimento da operadora.

        • Ana,

          Basta ir até uma loja representante de sua operadora para que seu chip seja diminuído ou trocado dependendo do caso;

          Se for necessário trocar o chip, aconselho que conecte o chip antigo em outro aparelho e faça um backup de sua agenda de contatos e então transfira para seu aparelho novo.

        • Normalmente os contatos não são mais armazenados no chip, as pessoas estão cadastrando os números direto no aparelho. Não será que é esse o seu ceso?

          Você até consegue usar esse chip no novo aparelho cortando-o, mas é preferível que você vá a uma loja da operadora, adquira um novo chip de padrão exato para o novo aparelho e peça para um representante ativar o chip de novo padrão com o mesmo número da linha desse chip que você usa atualmente.

          Segue um tutorial mostrando como é feito o corte do chip: https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/03/como-cortar-um-chip-e-transforma-lo-em-micro-sim.html

          Você pode buscar por vídeos no youtube também para ver na prática como fazer o procedimento.

          Olhe na agenda do celular antigo se os números, por acaso, não ficaram salvos no aparelho. Ainda que você precise voltar o chip para o aparelho antigo para ver os contatos, se forem poucos números na agenda você não vai ter tanto trabalho cadastrando-os na agenda do novo celular.

        • Você vai ter que ir a uma loja autorizada da operadora para verificar se a linha ainda está disponível para que você possa reativá-la em um novo chip.

        • Paulo,

          Entre em contato com a central de atendimento da operadora e veja a possibilidade de reativar sua linha;

          Lembrando que você tem até 40 dias para solicitar reativação após o bloqueio da linha.

    • Vá até uma loja autorizada da Oi, adquira um novo Oi chip e lá mesmo peça para um atendente ativar o chip para você com o mesmo número da linha do chip que foi roubado.

      O chip roubado será bloqueado.

    • Você pode tentar utilizar um adaptador para chip SIM Card. Você encontra esse acessório em qualquer loja de acessórios de celular.

      Se preferir, ou se isso não funcionar, vá ate uma loja autorizada da operadora e peça para ativar a sua linha em um chip que seja compatível com o seu celular.

    • Raimundo, você deve procurar a sua operadora para ver se a portabilidade é possível – Não divulgue numero de telefone ou documentos aqui.

  1. caro colega ser for pré pago é só vc comprar um chip virgem direto na operadora que eles transferem o numero antigo na hora, mais tem um detalhe, o numero deve estar no seu nome ou a pessoa que esta cadastrada deverá ir e efetuar estes procedimentos na loja.

      • Você vai precisar ir até um ponto de venda autorizado da operadora, adquirir um novo chip SIM card e pedir para usar o número antigo. O número antigo precisa obrigatoriamente estar no seu nome e você deve levar consigo CPF e comprovante de residencia.

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