Como resgatar o meu antigo número pois perdi o meu celular?

Olha eu perdi o meu celular, gostaria de ter o meu número antigo de novo, pois eu tenho vários clientes e eles tem esse número para entrar em contato !!

Perguntas & Respostas

Atendimento Técnico CelularEstamos aqui para ajudar.
Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
  1. Avatar Rosa

    Fui assaltada e bloquiei o chip como faço pra resgatar o mesmo número? pois ele é plano…

    1. TechGeek TechGeek

      Se você tiver o boletim de ocorrência você pode entrar em contato com a operadora e solicitar que seja enviado outro chip cadastrado com o mesmo número da linha.

      Senão, vá até uma loja autorizada da operadora e veja se você consegue reativar a linha em outro chip.

      1. TechGeek TechGeek

        Vá até uma loja autorizada da operadora e veja se a linha ainda está disponível para ser ativada em outro chip.

      2. Sergioc Sergioc

        Kethelin,

        Entre em contato com sua operadora e veja a possibilidade de reativar sua linha.

    2. Avatar Lorena Cristina

      Meu número termina com 3674, preciso saber qual é o número completo.

      1. Sergioc Sergioc

        Lorena,

        Ligue para o número: 0800 643 0424;

        Ele irá lhe informar seu número completo.

      1. TechGeek TechGeek

        No se lugar eu me preocuparia primeiro em tentar encontra o celular. Ligue de outro aparelho e veja se a pessoa que encontrou atende.

        Se o seu celular tiver sistema operacional Android, você pode localizá-lo por meio do serviço Find My Device: https://www.google.com/android/find

        De qualquer forma, você pode ir a uma loja autorizada da operadora e pedir para um atendente ativar a linha em outro chip.

      2. Sergioc Sergioc

        Vá até uma loja representante de sua operadora, adquira um novo chip e solicite portabilidade para o novo chip.

    1. Sergioc Sergioc

      Entre em contato com sua operadora e veja a possibilidade de reativar sua linha. Lembrando que se tiver menos de 40 dias que seu número foi bloqueado, é bem provável que você consiga recuperar.

    2. Extra Extra

      Se o chip for pré-pago e tiver sido bloqueado a menos de 40 dias você consegue reativá-lo fazendo uma nova recarga.

      Caso contrario, você vai ter que ir a uma loja autorizada a operadora e verificar se o número ainda está disponível para ser ativado em um novo chip.

      1. Avatar JOANITA DA SILVA MONTEIRO

        Demorei muito tempo para colocar crédito em meu chip pré-pago e ele foi bloqueado. Como faço para resgatá-lo?

      2. TechGeek TechGeek

        Olá.

        Após o chip ser bloqueado, você tem até 40 dias para fazer uma nova recarga e assim conseguir reativá-lo. Normalmente o chip é reativado em até 48 horas após a recarga de crédito.

        Porém, passados os 40 dias, o chip será bloqueado em definitivo e você não mais conseguirá reativá-lo por meio de uma recarga.

        Se esse for o seu caso, agora só te resta ir a uma loja autorizada da operadora e verificar se a linha ainda está disponível para ser ativada em outro chip. Ou então, simplesmente comprar um novo chip e aceitar o número que vier.

      3. Sergioc Sergioc

        Entre em contato com sua operadora e veja a possibilidade de recuperar sua linha.

      4. Avatar Luiz dos Santos

        Como posso fazer para resgatar o meu número da Oi (84) 98701-xxxx pois eu dependo desse número.

      5. Sergioc Sergioc

        Luiz,

        Você pode entrar em contato com a Oi pelo *144 ou de um telefone fixo pelo 1057;

        Fale com atendente e veja a possibilidade de reativar sua linha;

        Obs: Aconselho não fazer recarga antes de falar com atendente.

      6. TechGeek TechGeek

        Se for um número pré-pago bloqueado a menos de 30 dias você consegue reativar por meio de uma recarga.

        Passado esse prazo você vai ter que ir a uma loja autorizada da operadora para verificar a possibilidade de reativar a linha em outro chip.

      7. Avatar Milene

        Olá. Quando posso resgatar meu chip foi bloqueado?

      8. TechGeek TechGeek

        Se o chip for um pré-pago bloqueado a menos de 30 dias você consegue reativá-lo por meio de uma recarga. É necessário aguardar o prazo de 48 horas para a reativação após fazer a recarga.

        Passado o prazo de 30 dias o cliente tem que ir a uma loja autorizada da operadora e verificar se ainda é possível reativar a linha em outro chip.

      9. Sergioc Sergioc

        Milene,

        Você tem até 40 dias para solicitar a reativação de sua linha após o bloqueio;

        Para solicitar o desbloqueio você deve entrar em contato com sua operadora;

        Obs: Não faça recarga antes de falar com a central de atendimento da operadora.

      10. Avatar Ana lucia

        Comprei um celular e meu chip do outro celular não cabe no novo como recuperar os contatos

      11. Sergioc Sergioc

        Ana,

        Basta ir até uma loja representante de sua operadora para que seu chip seja diminuído ou trocado dependendo do caso;

        Se for necessário trocar o chip, aconselho que conecte o chip antigo em outro aparelho e faça um backup de sua agenda de contatos e então transfira para seu aparelho novo.

      12. TechGeek TechGeek

        Normalmente os contatos não são mais armazenados no chip, as pessoas estão cadastrando os números direto no aparelho. Não será que é esse o seu ceso?

        Você até consegue usar esse chip no novo aparelho cortando-o, mas é preferível que você vá a uma loja da operadora, adquira um novo chip de padrão exato para o novo aparelho e peça para um representante ativar o chip de novo padrão com o mesmo número da linha desse chip que você usa atualmente.

        Segue um tutorial mostrando como é feito o corte do chip: https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/03/como-cortar-um-chip-e-transforma-lo-em-micro-sim.html

        Você pode buscar por vídeos no youtube também para ver na prática como fazer o procedimento.

        Olhe na agenda do celular antigo se os números, por acaso, não ficaram salvos no aparelho. Ainda que você precise voltar o chip para o aparelho antigo para ver os contatos, se forem poucos números na agenda você não vai ter tanto trabalho cadastrando-os na agenda do novo celular.

      13. Avatar Paulo Cesar de ramos

        Como recuperar minha linha antiga que perdi

      14. TechGeek TechGeek

        Você vai ter que ir a uma loja autorizada da operadora para verificar se a linha ainda está disponível para que você possa reativá-la em um novo chip.

      15. Sergioc Sergioc

        Paulo,

        Entre em contato com a central de atendimento da operadora e veja a possibilidade de reativar sua linha;

        Lembrando que você tem até 40 dias para solicitar reativação após o bloqueio da linha.

    3. TechGeek TechGeek

      Vá até uma loja autorizada da Oi, adquira um novo Oi chip e lá mesmo peça para um atendente ativar o chip para você com o mesmo número da linha do chip que foi roubado.

      O chip roubado será bloqueado.

  2. Avatar João lopez

    Comprei um telefone novo, mas ele não aceita nano chip. O que eu faço agora?

    1. Extra Extra

      Você pode tentar utilizar um adaptador para chip SIM Card. Você encontra esse acessório em qualquer loja de acessórios de celular.

      Se preferir, ou se isso não funcionar, vá ate uma loja autorizada da operadora e peça para ativar a sua linha em um chip que seja compatível com o seu celular.

    1. Extra Extra

      Você vai ter que entrar em contato com a operadora e verificar se isso ainda é possível. Uma vez que um número fique desativado por um período de tempo ele volta a ser distribuído para uso. Neste caso não seria mais possível o antigo proprietário reaver o número.

    2. Avatar Jossivaldo Santos da Silva

      Como faço pra poder recuperar meu número antigo

      1. Avatar Jossivaldo Santos da Silva

        Da vivo (editado)

      2. Sergioc Sergioc

        Sua pergunta já foi respondida, por favor evite ficar postando perguntas repetidas.

      3. Sergioc Sergioc

        Vá até uma loja de sua operadora e tente recuperar seu número.

      4. Avatar Anderson

        Eu quero recuperar o meu número antigo.

      5. Extra Extra

        Oi, Anderson.

        Vá ate uma loja autorizada da operadora e veja se a linha está disponível para ser ativada em outro chip.

      6. Sergioc Sergioc

        Anderson,

        Entre em contato com a central de atendimento de sua operadora e veja a possibilidade de recuperar, atualmente estão oferecendo planos pós-pago para reativar números que foram bloqueados.

      1. Extra Extra

        Nem sempre é possível fazer o resgate de um número, pois após um tempo inativo ele é colocado para distribuição a novos clientes.

        De qualquer forma, basta ir até um ponto de venda autorizado da operadora, adquirir um novo chip e lá mesmo pedir para fazerem a ativação com número da linha desejada.

      2. Avatar Sarah Lucena

        Você sabe dizer se esses lugares aceitam cartão de crédito? Ou só dinheiro? Tanto a loja da Tim como da Oi, para chip resgate.

      3. Sergioc Sergioc

        Sarah,

        Isso varia de loja para loja, porém não sei se oferecem opção de pagamento por cartão para serviços relacionados a sua linha. Normalmente aceita cartão somente para compra de aparelhos.

      4. Extra Extra

        Aceitam cartão de crédito sim, mas para a compra de chip a loja não parcela. Normalmente essas lojas estão localizadas em ruas com outras lojas do varejo ou dentro de shoppings.

        Você pode ser informar antes ligando para a loja. Pelo site das operadoras você pode fazer uma pesquisa por lojas autorizadas pela localidade e obter o telefone de contato:

        Postos autorizados TIM: http://www.tim.com.br/sp/para-voce/atendimento/lojas
        Postos autorizados Oi: http://www.oi.com.br/oi/oi-pra-voce/atendimento/fale-com-a-oi/lojas-fisicas-da-oi/

  3. Avatar raimundo jose dos santos filho

    eu tenho um numero da tim e gostaria de migra pra vivo no chip dois 7592297203

    1. Avatar celular geek

      Raimundo, você deve procurar a sua operadora para ver se a portabilidade é possível – Não divulgue numero de telefone ou documentos aqui.

  4. Avatar gil

    caro colega ser for pré pago é só vc comprar um chip virgem direto na operadora que eles transferem o numero antigo na hora, mais tem um detalhe, o numero deve estar no seu nome ou a pessoa que esta cadastrada deverá ir e efetuar estes procedimentos na loja.

    1. Avatar adilsom

      Eu estou com um chip novo mais eu queria trocar o numero pelo meu antigo

      1. Avatar AndreOliveira

        Você vai precisar ir até um ponto de venda autorizado da operadora, adquirir um novo chip SIM card e pedir para usar o número antigo. O número antigo precisa obrigatoriamente estar no seu nome e você deve levar consigo CPF e comprovante de residencia.


RESPONDER