Quero recuperar minha agenda do meu tim chip, o que faço?

preciso recuperar minha agenda tim pois meu celular foi roubado e eu fazia a sincronização. Que faço?

Perguntas & Respostas

Atendimento Técnico CelularEstamos aqui para ajudar.
Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
    1. Sergioc Sergioc

      Entre em contato com sua operadora e solicite um backup de sua agenda.

  1. Avatar Anônimo

    Troquei o meu chip para 4G mais não mim mandarão os meus contatos como faço pra recuperar já fiz na página que vcada tem meu time mais não deu em nada. Meu celular e Android mesmo assim eu não consigo.

    1. Extra Extra

      Veja se ficou uma cópia dos contatos no seu celular. Os contatos só ficam no chip se você os armazenava nele.

      Abra a sua agenda (aplicativo “Contatos”) então vá nas opções da agenda e toque em “Exibir contatos” ou opção similar. Marque a opção “Todos”.

      Se o contatos aparecerem na agenda é porque estavam salvos no próprio aparelho. Mas se não for esse o caso, entre em contato com a operadora e veja se podem repor os contatos para você no novo chip. *Note que o novo chip 4G deve obrigatoriamente estar ativado no mesmo número do chip antigo.

    1. Extra Extra

      Olá. Você já tem cadastro no serviço de agenda da TIM? Caso positivo fica fácil fazer a recuperação pela página do serviço. Caso negativo, você vai precisar usar um programa com essa função.

      Qual sistema operacional o seu celular usa? Android, iOS ou Windows?

      1. Extra Extra

        Tente recuperar os contatos da agenda executando os seguintes passos:

        1 – Caso você use o sistema Android vá no aplicativo de agenda (Contatos) e nas configurações de exibição marque a opção “Todos”. Assim, tanto os contatos armazenados no aparelho quanto no chip serão exibidos.

        2 – Se você tiver cadastro no serviço de agenda da operadora (Tim Agenda, Vivo basta Agenda) basta logar na página do serviço e por lá fazer a reposição dos contatos. Esse serviço é pago e se você ainda não tem, não vai adiantar contratá-lo agora, pois os contatos não estarão sincronizados.

        3 – Experimente usar um programa de recuperação de dados em celular, cono o Dr. Fone. Baixe o programa em um computador com internet a partir desse endereço: http://www.wondershare.com.br/disk-utility/recuperar-dados-desde-android.html

        Confira como utilizar o Dr. Fone no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=YibagPgrijs

        *Certifique-se de que o seu celular está na lista de dispositivos suportados pelo software Dr. Fone: http://www.android-data-recovery.org/android-data-recovery/supported-devices

        **Alguns números talvez você encontre no histórico/registro de chamadas do seu celular. Neste caso bastaria apenas anotar os números mais importantes e recadastrar em seu celular.

    1. Avatar joaocorrea

      Igor, como voce perdeu sua agenda, foi formatando o celular ou trocando de chip?

    1. Avatar celular geek

      Só se recupera agenda se seus contatos estiverem salvos no cartão de memória.

      1. Sergioc Sergioc

        Lucilia,

        Mas seus contatos não estão salvos no chip?

    2. Avatar Flavia Cristina de Souza

      preciso recuperar minha agenda do meu numero 031992117875

      1. Sergioc Sergioc

        Flavia,

        Entre em contato com sua operadora e veja se a mesma possui um backup de sua agenda de contatos.

      1. Sergioc Sergioc

        Entre em contato com sua operadora e solicite um backup.

    1. Avatar joaocorrea

      Golcalves23, este tipo de informação é so com a operadora, atraves do seu numero de cpf eles te informam, entre em contato com eles.
      Central da tim é 1056

  2. Avatar sabrina

    ola boa noite ….meu chip sumiu tem mais omenos 1 ano preciso urgente da agenta dele …oque fazer? CPF esta no nome do meu irmao .ele nao que ir na loja tim

    1. Avatar celular geek

      Ligue na operadora, mas se sumiu há um ano não terá como recuperar mais, principalmente a agenda, que se não tiver sido salva no cartão de memória não tem como recuperar.

    1. Avatar AndreOliveira

      Se você adquiriu um novo chip cadastrado no mesmo número da linha do chip antigo, e você tiver cadastro no serviço de agenda da sua operadora, vai ser fácil fazer a recuperação dos contatos. Basta acessar o site do serviço, entrar com seus dados cadastrais e fazer a reposição dos contatos.

      Do contrário, você só vai conseguir recuperar os contatos se você tiver um backup ou se uma cópia deles ficou na agenda do celular, ou talvez no registro/histórico de chamadas do aparelho.

    2. Sergioc Sergioc

      Cesar,

      Entre em contato com sua operadora e peça um backup de sua agenda de contatos.

      1. Avatar Edenadir Camargo Nunes

        Quero recuperar a minha agenda de contatos

        Dá Tim
        Edenadir Camargo. Nunes

      2. Avatar celular geek

        Apenas o TIMChip de 128KB possui a aplicação TIM agenda. Se for o seu chip, você teria que ter sincronizado seus contatos. Você poderá consultar, editar e inclusive restaurar seus contatos através do MEU TIM. Ao acessar, escolha “Serviços”, item “TIM Agenda”. É necessário desativar o bloqueador de pop-up do seu navegador. Ou você poderá entrar em contato com o Centro de Relacionamento com o Cliente (*144 do celular TIM ou 1056) solicitar a restauração da agenda e também copiar a agenda de um TIMChip para outro TIMChip desde que ambos sejam TIMChips 128KB.

  3. Avatar klenilson

    fui roubado e levaram meu telefone e necessito recuperar minha agenda de contatos

    1. Avatar AndreOliveira

      Se você não tem cadastro no serviço de agenda da sua operadora vai ficar difícil fazer a recuperação dos seus contatos.

      O que você pode fazer é recorrer a sua operadora. Se os contatos estavam armazenados no próprio chip SIM card você pode adquirir um novo chip em um ponto de venda autorizado e pedir para utilizar o mesmo número do chip antigo. Então entre em contato com a operadora, diga que você teve o celular roubado e que fez a aquisição de outro chip com o mesmo número da linha, então peça para um representante (atendente) fazer a reposição dos contatos que estavam no chip antigo nesse novo chip.

    2. Sergioc Sergioc

      Klenilson,

      Entre em contato com sua operadora e veja se disponibilizam um backup de sua agenda de contato.

    1. Avatar AndreOliveira

      Se você não tem cadastro no servi;co de agenda da sua operadora, ex: Vivo Agenda, ou mesmo não tiver um backup dos seus contatos, será necessário falar com um representante (atendente) da sua operadora e verificar se é possível que ele faça a reposição dos contatos no chip SIM card.

    2. Sergioc Sergioc

      Abidias,

      Entre em contato com sua operadora e veja se em sua linha não tem serviço de backup de agenda. Caso tenha é só pedir para operadora que a mesma vincula seus contatos novamente.

      1. Avatar ademir souza lira

        Quero meus contatos

      2. Avatar joaocorrea

        Ademir, confira os comentarios abaixo, algum deles irá lhe ajudar.

      1. Avatar AndreOliveira

        Seu celular foi roubado ou os contatos sumiram/foram apagados do celular? Informe o modelo do seu celular, por gentileza.

      2. Avatar marlene

        eu mexi nao sei onde e nem porque no meu celular e apagou todos os meus contatos como faço para recupera-los.

      3. Avatar AndreOliveira

        Se você ainda tiver o seu chip SIM Card verifique se uma cópia de seus contatos não ficou salva nele. No caso do sistema Android acesse os Contatos e nas configurações vá em “Contatos para exibir” e deixe marcada a opção “Todos os contatos”. Isso vai exibir os contatos que estão armazenados no chip e o no aparelho, além de contas de acesso á aplicativos.

        Depois volte e nas configurações escolha a opção “Importar/Exportar contatos” e depois escolha Importar do cartão SIM. Todos os contatos armazenados no chip serão copiados para o celular.

        Se você tiver cadastro no serviço de agenda da sua operadora (Ex: TIM Agenda) fica mais fácil, basta ir até o site e entrar com seus dados cadastrais, depois fazer a reposição dos contatos no chip SIM card.

        Você também pode entrar em contato com a sua operadora e verificar junto a um representante (atendente) se é possível ele fazer a reposição dos seus contatos em seu celular. Quase sempre a operadora tem uma cópia dos contatos da agenda, embora por conta do serviço de agenda pago, nem sempre queira cooperar.

        Caso os contatos tenha sido apagados do celular e ele utilizar sistema Android, você pode tentar fazer a recuperação por meio do software Wondershare Dr. Fone: http://www.wondershare.com.br/disk-utility/recuperar-dados-desde-android.html

  4. Avatar maria helena

    Bom dia!
    Por favor como eu faço pra recuperar minha agenda.Tenho tanta neceasidade dela .por favor preciso dos contatos urgente me ajudem. eu perdir meu cel ontem dia 29/07/15 estou desesperada por qua tenho consultas agendadas e nome dos medicos que me trato.Por favor me envie os contatos pelo menos .desde ja agradeço

    1. Avatar AndreOliveira

      Primeiro você vai precisar ativar o número roubado em outro chip da operadora. Para isso você pode procurar um ponto de venda autorizado da operadora. (obviamente você vai precisar de outro telefone celular)

      Fora isso, o que pode ser feito é entrar em contato com a operadora e verificar a possibilidade deles fazerem a reposição dos seus contatos em outro chip ou te mandar por e-mail/correio.

      Não deixe também de voltar até o local onde você perdeu o seu celular, se tiver alguma delegacia de polícia ou ponto de achados e perdidos (em estação de trem ou terminal de ônibus) por perto pode ser que alguém tenha deixado lá. Você já tentou ligar para o seu celular para ver se alguém devolve?

  5. Avatar luzinete

    quero resgatar minha agenda dos ultimos 3 meses …o que devo fazer?

    1. Avatar AndreOliveira

      Algumas vezes o chip SIM Card guarda uma cópia dos contatos da agenda. Acesse os contatos e nas opções da aplicação importe os contatos do chip para o celular.
      Se você tem cadastro em algum serviço de agenda da operadora (ex: TIM Agenda), basta acessar o site do serviço, entrar com os seus dados cadastrais e fazer a reposição dos contatos da agenda.
      Você também pode entrar em contato com a sua operadora e solicita a reposição dos contatos, é provável que a operadora tenha um backup de sua agenda.

      1. Avatar AndreOliveira

        Algumas vezes uma cópia dos contatos ficar armazenada no chip SIM card. Acesse a agenda e peças opções tente importar/mover os contatos do chip para o celular. Se o seu celular tiver sistema Android, basta mandar exibir todos os contatos. Toque em contatos e vá nas opções, então toque em “Contatos para exibir” e marque a opção “Todos”.

        Caso você possua uma cadastro no serviço de agenda da sua operadora, ex: TIM Agenda, você pode acessar a página do serviço, entrar com seus dados cadastrais e fazer a reposição dos contatos em seu celular. Os contatos serão gravados no chip SIM Card.

        Fora isso, somente se você tiver um backup dos seus contatos (em nuvem ou no computador), ou entrando em contato com a operadora e verificando com um atendente/representante há um backup dos seus contatos disponível é se ele pode fazer a reposição dos contatos para você.

    1. Avatar AndreOliveira

      Se você ainda tiver o seu chip SIM Card verifique se uma cópia de seus contatos não ficou salva nele. No caso do sistema Android acesse os Contatos e nas configurações vá em “Contatos para exibir” e deixe marcada a opção “Todos os contatos”. Isso vai exibir os contatos que estão armazenados no chip e o no aparelho, além de contas de acesso á aplicativos.

      Depois volte e nas configurações escolha a opção “Importar/Exportar contatos” e depois escolha Importar do cartão SIM. Todos os contatos armazenados no chip serão copiados para o celular.

      Caso tenha perdido o chip, basta entrar em contato com o centro de relacionamento com o cliente através do número *144 ou 1056. Você pode solicitar a restauração e copiar a agenda de um TIMChip para o outro, desde que os dois sejam chips 128 KB. A transferência custa R$5,90

      Se você já faz uso do TIM Agenda então você pode facilmente fazer a sincronização dos seus contatos. Basta acessar o aplicativo do TIM Agenda ou a página do TIM Agenda na internet: http://www.tim.com.br/sp/para-voce/servicos-tim/facilidades/tim-agenda

      Caso você ainda não tenha uma conta no TIM Agenda eu recomendo que você faça uma, pois isso vai evitar problemas futuros. Nesse endereço você pode tirar todas as suas dúvidas com relação ao serviço: http://www.tim.com.br/sp/para-voce/atendimento/perguntas-frequentes/servicos/tim-agenda

      1. Avatar AndreOliveira

        Caso você tenha uma conta no TIM Agenda basta ir até o site, entrar com seus dados e fazer a reposição dos contatos.

        Algumas vezes uma cópia da agenda fica armazenada no chip SIM Card, então em seu celular vá em “Contatos”. Vá nas opções e toque em “Importar/Exportar” e depois em “Importar do cartão SIM”.

        Você também pode entrar em contato com a sua operadora verificar com um atendente/representante se ele pode fazer a reposição dos contatos em sua agenda. Quase sempre a operadora guarda uma cópia dos contatos quando armazenados no chip SIM Card.

      1. Avatar celular geek

        Sim, você poderá consultar, editar e inclusive restaurar seus contatos através do MEU TIM. Ao acessar, escolha “Serviços”, item “TIM Agenda”. É necessário desativar o bloqueador de pop-up do seu navegador. Você poderá entrar em contato com o Centro de Relacionamento com o Cliente (*144 do celular TIM ou 1056) solicitar a restauração da agenda e também copiar a agenda de um TIMChip para outro TIMChip desde que ambos sejam TIMChips 128KB.

    1. Avatar AndreOliveira

      Se você não tiver uma cópia dos contatos no aparelho ou em backup você pode entrar em contato com a sua operadora e solicitar a recuperação em outro chip com o mesmo número. Fale com a sua operadora para mais detalhes.

  6. Avatar jj

    sim é cobrado 5,90 se sua agenda foi salva na tim on- line basta ligar noa tim e pedir para ser recuperado

  7. Avatar luciana

    como faço para recuperar minha agenda tim pois perdi meu chip e estou urgentimente precisando recuperar meus contatos obrigadsa!!

    1. Avatar felipemunhoz20

      se vc não fez backup dos seus contatos, infelizmente não é possivel estar recuperando, mas se vc assinou o tim agenda, possivelmente seja possivel estar reavendo esses contatos.


RESPONDER