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      1. Não, a Alcatel é uma marca internacional que atua no Brasil, no passado a Alcatel-Lucent tinha principal foco em telecomunicação cuidando de várias redes de telefonia fixa e móvel prestando serviços também para operadoras.

        Atualmente a empresa está sendo usada sob licença da TCL Corporation que é uma empresa chinesa e tem como principal foco dispositivos móveis.

      2. Não não é, o foco principal da marca Alcatel não é nem o Brasil, haja vista que é uma marca muito mais presente em países da Europa (como Portugal) e demais países da América Latina.

  1. Olá comprei um celular alcatel e em um mês de uso deu defeito,liguei para autorizada me pediram para colocar nos Correios.Já tem 2.meses e o celular ainda não chegou,demora tanto assim?

    1. Para chegar não demora não!

      Se com dois meses do envio o celular não tiver chegado à assistência técnica você deve acionar os correios e verificar se houve extravio. A encomenda foi enviada com seguro ou carta registrada?? Foi enviado a uma assistência técnica autorizada da Alcatel?

      É importante também que você entre em contato com a assistência para ver se alguém acusou o recebimento do aparelho. Já era para ele estar em vias de devolução à você.

    2. Paulo,

      Com certeza quando enviou o celular pelos Correios, o atendente lhe deu um código de rastreio. Com esse código em mãos, vá até uma agência dos Correios e informe o ocorrido.

      Apresente o código para que o atendente possa rastrear e ver oque aconteceu com seu envio.

    1. Oi, Mateus.

      Você pode conferir uma análise brasileira do Alcatel Pop C7 nesse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=eSXgNZQ7VTs

      Aqui um outro vídeo de análise, só que um pouco mais comercial e menos explicativo: https://www.youtube.com/watch?v=FlXzvmTketE

      Por fim, você também pode conferir a opinião dos usuários e compradores em sites onde o aparelho é vendido. Confira aqui boas análises nessa página do Buscapé: http://www.buscape.com.br/smartphone-alcatel-one-touch-pop-c7-desbloqueado.html#avaliacoes

      Os aparelhos da Alcatel são bons. Só fica a ressalva do pós venda. Pode ser que você tenha problemas em encontrar uma assistência técnica autorizada. Apesar da marca Alcatel ser forte na América Latina, ela não está entre as principais no Brasil.

    2. Mateus,

      O aparelho é bom sim, apesar de ter poucas licenciadas da Alcatel.

      Porém assistências terceirizadas conseguem resolver possíveis problemas tranquilamente.

  2. Oiii pessoas.
    Então eu ameii o cel da alcatel pop c9.
    Acheiii lindo e o custo benefício nem se fala.
    Mais sera que vale a pena?
    Quanto a assistencia técnica acho que nenhum cel volta 100%.
    Se det problema prefiro comprar outro.
    Mais será que devo confiar?

    1. Olá,

      Eu recomendo que você pesquise um poco mais sobre esse aparelho. Procure vídeos de análise na internet. A marca Alcatel é muto forte em outros países da América Latina mas tem pouca circulação no Brasil. Da mesma forma a assistência técnica é um ponto a se observar, ela quase inexistem por aqui.

      Sobre o aparelho, ele possui o mesmo nível de qualidade de boas marcas vendidas por aqui no Brasil, então eu recomendo que você também pesquise alternativas de outras marcas (Samsung, LG, Sony, Motorola..) para esse modelo, pois o pós-venda é mais acessível!

  3. Olha é um smartphone muito bom ele é bem rápido um aparelho que quase não apresenta travamento.
    Olha a Alcatel não deixa a desejar não.
    Agora em termos de assistência técnica ai não sei como anda no Brasil não até porque acho que devemos ter produtos de boa qualidade e durabilidade mas concertar acho que não vale apena não é isso vale não é só para a Alcatel não o melhor que se deve fazer se estragou e comprar outro nada concertado presta.
    Mas adorei o smartphone da Alcatel muito bom.

    1. Tenho um alcatel One touch pop C7, precisei da assistencia técnica. Foi consertado no prazo, eles pedem 30 dias. O unico problema é conseguir falar no SAC, demora bastante (qual não é?). Mas são muito atenciosos. Gosto muito do meu celular. Custo barato. Só tenho problemas para achar capas e peliculas. Mas Nada que não de para improvisar ou comprar pela internet.

  4. BOA TARDE!
    GOSTARIA DE COMPRAR UM, MAIS FICO INSEGURO POR NÃO TER FORÇA NO MERCADO!
    ALGUÉM PODERIA ME ORIENTAR SOBRE A MARCA ALCATEL?

    GRATO,
    ALEX

    1. Oi, Alex.

      A marca é boa, mas como você mesmo disso, não tem força no mercado nacional. Com isso pode ser que você tenha problema no pós-venda caso precise de suporte técnico. Se tiver sorte de encontrar uma assistência técnica próxima de sua residência fatalmente terá de aguardar semanas para a chegada de peças.

      Se você gosta dos produtos da marca vale conferir a análise de outros usuários e se informar sobre o pós-venda.

      1. mais a marca e boa eu tinha um celular desse dai estragou e comprei outro de outra forma ja to com esse celular ja faz 03 anos

    2. Olá,Alex.
      Olha alcatel é realmente uma marca com pouca força no mercado nacional más são smartphones de otima qualidade,olha não deixa a desejar não eu comprei e recomendo muito bom agora ressalto se você precisar de assistencia tecnica ai você pode encontrar dificuldades,pois a alcatel ainda não é tão forte no mercado Brasileiro.
      Mas em geral é smartphones de otima qualidade eu tenho uso e recomendo,muito bom mesmo e barato em relação a outras marcas.

    1. A marca é boa e tem aparelhos interessantes. A única ressalva é quanto ao pós-venda, já que essa não é uma marca tão difundida no mercado nacional e pode ficar devendo em suporte e número de assistências técnicas autorizadas.

    1. Oi, Ana.

      Aqui no site, em nosso catálogo, você pode conferir as características técnicas, dúvidas e opinião dos usuários. Confira: https://www.maniadecelular.com.br/catalago/cat/celulares/alcatel

      Falar sobre celular nem sempre é fácil, talvez se você tivesse um modelo específico em mente seria mais fácil orientá-la.

      De uma forma geral os telefones da marca são bons e com preço compatível. Você deve manter atenção especial com o pós-venda e a garantia. Pesquise por assistências técnicas autorizadas da marca em sua região. Na internet você encontra diversas análises e vídeos falando sobre os aparelhos da marca e isso pode ajudar em sua decisão.

      Os telefones da marca ainda não são uma unanimidade no Brasil, então certamente você encontrará muito conteúdo em espanhol ou em inglês.

      Boa sorte!

  5. comprei um modelo alcate 6030 n adorei imagem manuseio modelo quase tudo so lamento da tampa traseira nao ser removida coso tennha que por ventura eu mesmo trocar a bateria e nao poder ter micro chip para ter mais gb apezar que 16 gb e giga pra caramba . mais valeu adorei pode comfiar e formidavel.

  6. Olha eu tenho um, até agora não apresentou problemas, além de ser lindo! rs só acho a iluminação do tc fraca d+ e não consegui ou não tem jeito de arrumar…. mas em geral eu gostei!

      1. O meu da alcatel, entra na internet direito só tem que vai da operadora. Se quebrar só entrar no site (www.alcatel-mobilephones.com) e mostra os lugares que tem uma assistência aqui no Brasil ..

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