Como recuperar minha agenda tim no site pois perdi meu chip?

como recuperar minha agenda tim no site da empresa pois perdi meu chip? pois preciso urgente de meus contatos no meu novo celular. Gostaria de um tutorial de como fazer, muito obrigado.

Perguntas & Respostas

Atendimento Técnico CelularEstamos aqui para ajudar.
Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
  1. Avatar Aureliton dos santos

    Fomatei o celular e sumiu todos os meus contatos da lista de contatos

    1. Avatar AndreOliveira

      Sim, isso acontece mesmo com os dados pessoais quando o dispositivo é formatado. Com um pouco de sorte uma cópia pode ter ficado no chip SIM card.

      Abra a agenda (aplicativo “Contatos”), e acesse as opções da tela de contatos. Em seguida toque em “Contatos para exibir”, depois marque “Todos os contatos”.

    2. Sergioc Sergioc

      Aureliton,

      Basta sincronizar seus contatos do chip com a memória do aparelho (se não salvou todos os contatos no aparelho).

    3. Avatar Rosiane suley pino da gama

      Fui roubada e preciso recuperar meus contatos que estavam no chip.

      1. Sergioc Sergioc

        Rosiane,

        Entre em contato com sua operadora e solicite backup de sua agenda.

    1. Avatar AndreOliveira

      Se não ficou uma cópia no celular e você não tiver backup, só vai ser possível recuperar os contatos se uma cópia deles ficou no registro/histórico de chamada, ou se você tiver cadastro no serviço de agenda da sua operadora, que um serviço pago!

    2. Sergioc Sergioc

      Alessandra,

      Entre em contato com a operadora, talvez a mesma tenha um backup de sua agenda de contatos.

  2. Avatar NIRES MARIA

    Roubaram meu celular e com isso perdi todos os contatos que estavam no chip da TIM. Como faço para recuperá-los?

    1. Avatar AndreOliveira

      Como já dissemos aqui neste tópico… se você não tiver cadastro no serviço de agenda da operadora você vai precisar ligar para a própria operadora e verificar se é possível repor os contatos em outro chip.

      Você vai precisar ir até um ponto de venda autorizado da TIM, adquirir um novo chip SIM card e lá pedir para ativarem o chip com o mesmo número da linha do chip antigo.

      Vale lembrar que em caso de roubo é sempre bom fazer um boletim de ocorrência em uma delegacia de polícia. Não deixe também de ligar para a TIM para fazer o bloqueio do chip e do celular roubado.

      1. Avatar Roberta soares morais

        Eu troquei de aparelho gostaria de recuperar número de contatos que perdi nem que seja pela chamada recebida

      2. Avatar AndreOliveira

        Agora você só vai conseguir recuperar os contatos se você tiver um backup deles em algum lugar, ou se você ainda tiver acesso ao telefone antigo.

        Por meio das opções da agenda do celular antigo você pode simplesmente exportar os contatos para o seu chip SIM card. Depois é só ler o chip no celular novo e os contatos estarão lá. Basta nas opções do novo celular marcar para exibir “todos os contatos”.

        No celular novo você pode ainda importar os contatos do chip para a memória do celular.

        Fora isso, imaginando que o celular é outro, mas o chip é o mesmo.. você só vai recuperar os contatos se tiver cadastro no serviço de agenda de sua operadora.

        Acessando a página do serviço da agenda (que é pago) e entrando com os seus dados você encontra opções para fazer a reposição dos contatos no chip já no novo celular.

        Fale com a sua operadora para mais informações.

    2. Sergioc Sergioc

      Nires,

      Entre em contato com sua operadora e peça um backup de seus contatos!

      1. Avatar Maria TerezaGonçalves

        Operadora timmari

      2. Sergioc Sergioc

        Maria,

        Qual problema está enfrentando?

    3. Sergioc Sergioc

      Roberta,

      Entre em contato com sua operadora e veja se lhe oferecem um backup de sua lista de contatos.

  3. Avatar boy

    fui roubado recuperei apenas meu chip mais veio nada de contatos tem alguma possibilidade deu ter de volta esses contatos novamente?

    1. Avatar AndreOliveira

      Se você tem cadastro no serviço de agenda da sua operadora você pode reaver os contatos sem o menor problema. Entre no site do serviço e escolha a opção para fazer a reposição dos contatos em seu chip SIM card.

      Quando você diz que recuperou o chip não fica claro se é o mesmo chip ou não….

      Digo isso, pois no sistema Android dos celulares (não sei se o seu celular usar Android), você pode conferir nas opções da agenda (aplicativo Contatos), que é possível escolher quais contatos você quer mostrar na agenda. Se o chip que você diz ter recuperado for o mesmo, você pode simplesmente marcar para exibir “Todos os contatos”. Então os contatos armazenados no chips serão mostrados.

      Já se o chip for outro com o mesmo número da linha você vai ter que verificar essa possibilidade junto à sua operadora. Algumas vezes a operadora pode ter guardado um backup da sua agenda. Se você tiver um boletim de ocorrência para apresentar, talvez a operadora queira cooperar com você fazendo a reposição dos conatatos.

      Mas isso é algo que você tem que ver junto à operadora.

      Em outros casos, só seria possível fazer a recuperação dos contatos se você tivesse um backup deles armazenados em algum serviço de sincronização, em nuvem ou em um computador. Ex: O serviço “One Drive” da Microsoft, onde são sincronizados arquivos e contatos dos usuários dos aparelhos da linha Lumia com Windows Phone…

  4. Avatar Cacildis!!

    André,
    Quero lhe parabenizar pelo excelente profissional que deves ser. Por que pra aguentar esse zé povinho que tem preguiça até de ler, olha, só sendo muito bom mesmo.
    Sds

    1. Avatar AndreOliveira

      Algumas vezes uma cópia dos contatos fica armazenada no chip SIM card. Vá nos contatos e nas opções escolha a opção para importar ou mover os contatos do chip SIM card para o seu celular.

      Se você tiver cadastro no serviço de agenda da sua operadora, ex: TIM Agenda, basta ir ao site do serviço, entrar com seus dados cadastrais e escolher a opção para fazer a reposição dos seus contatos.

      Você também pode entrar em contato com a sua operadora ligando de um telefone fixo e pedir para o atendente/representante fazer a reposição dos seus contatos em seu celular. Quase sempre a operadora tem uma cópia dos contatos da agenda.

      Caso os contatos tenha sido apagados do celular e ele utilizar sistema Android, você pode tentar fazer a recuperação por meio do software Wondershare Dr. Fone: http://www.wondershare.com.br/disk-utility/recuperar-dados-desde-android.html

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Rejane.

      Entre em contato com a sua operadora e verifique essa possibilidade.

      1. Avatar AndreOliveira

        Algumas vezes uma cópia dos contatos fica armazenada no chip SIM card. Vá nos contatos e nas opções escolha a opção para importar ou mover os contatos do chip SIM card para o seu celular.

        Se você tiver cadastro no serviço de agenda da sua operadora, ex: TIM Agenda, basta ir ao site do serviço, entrar com seus dados cadastrais e escolher a opção para fazer a reposição dos seus contatos.

        Você também pode entrar em contato com a sua operadora ligando de um telefone fixo e pedir para o atendente/representante fazer a reposição dos seus contatos em seu celular. Quase sempre a operadora tem uma cópia dos contatos da agenda.

        Caso os contatos tenha sido apagados do celular e ele utilizar sistema Android, você pode tentar fazer a recuperação por meio do software Wondershare Dr. Fone: http://www.wondershare.com.br/disk-utility/recuperar-dados-desde-android.html

    1. Avatar AndreOliveira

      Neste caso, você pode se dirigir a uma delegacia para fazer um boletim de ocorrência. Ajuda se você tiver o número IMEI do aparelho ou cadastro em algum aplicativo ou serviço de rastreamento.

      Por segurança você pode pedir o bloqueio do chip junto à sua operadora. Mais tarde você pode adquirir um novo chip e pedir para utilizar o mesmo número da linha se for o caso.

      Na impossibilidade de recuperar o aparelho o melhor a se fazer é pedir o bloqueio do mesmo junto à operadora.

      Importante: Como o seu celular foi roubado, não tente contato com o assaltante ou mesmo vá atrás do aparelho. Deixe isso para a polícia cuidar.

  5. Avatar antonio jose

    gostaria de saber como faço obter os numeros da minha agenda pois perdi meu celular com o chip sera q se eu for em uma loja da tim eu compro outro chip com o mesmo numero sera q consigo a agenda

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Antonio.

      Nesse mesmo tópico onde você postou a sua pergunta eu ensino dicas de como você pode fazer isso. Confira!

    2. Avatar romildo

      gostaria de recuperar a minha agenda urgente agradeço,celular n,e 84999675585 da tim recuperei esse numero

      1. Sergioc Sergioc

        Romildo,

        Entre em contato com a TIM e veja se sua linha tem backup de agenda, caso tenha é só pedir o backup da mesma e você irá recuperar todos seus contatos.

    3. Avatar Esmeralda

      Oi meu aparelho queimou a placa como faço para recuperar mues contatos

      1. Avatar AndreOliveira

        Se os dados estavam armazenados no cartão de memória e havia uma cópia dos contatos no chip, você não tem com o que se preocupar. Mas vou ser realista, em casos onde existe a queima da placa principal é difícil garantir a integridade dos seus dados, já que a memória principal do celular/tablet está soldada sobre essa placa.

        Fale com um técnico em uma assistência técnica autorizada, se ele não der esperanças e os dados forme muito importantes, você pode procurar uma empresa especializada na recuperação de dados de telefone celular. Com equipamentos especiais eles podem fazer a leitura dos dados no circuito e memória, ou mesmo fazer a reposição do chip em outra placa para acessar os dados armazenados nela.

        Confira algumas empresas que você pode entrar em contato:

        http://www.apowersoft.com.br/recuperacao-de-dados-para-android

        http://www.evomaxrecovery.com.br/recuperacao-de-celular-smartphone.html

  6. Avatar josivaldo

    Boa tarde eu queria quer a tim mandase minha agenda de contratos

    1. Avatar AndreOliveira

      Você pode conversar com um representante (atendente) da TIM e verificar essa possibilidade, mas não garanto que será possível!

      Se você tiver cadastro no TIM Protect Contatos Backup (antigo TIM agenda) fica mais fácil. Mas acredito que só serão recuperados os contatos após a data de cadastro no serviço, pois de outra forma não haveria um backup pronto para a operadora disponibilizar. Para se cadastrar no serviço envie um SMS com a palavra “OK” para 5501 e contratar o serviço por R$ 3,90/mês. Os 10 primeiros dias são grátis. Mas como eu disse, se você não tinha cadastro antes isso só vai evitar que você volte a perder seus contatos.

      Caso você tenha apagado esses contatos do seu celular e ele utilizar sistema Android, você pode tentar fazer a recuperação por meio do software Wondershare Dr. Fone: http://www.wondershare.com.br/disk-utility/recuperar-dados-desde-android.html

      *No caso do iPhone, você pode tentar a sincronização do smartphone com o software iTunes, desde que ele já esteja instalado em um computador e você já tenha feito a sincronização de dados alguma vezes. Do contrário vai ser inútil fazer a sincronização agora…

      Pode ser também que você apenas tenha ocultado os contatos sem saber. Se o o seu celular tem sistema Android toque em “Contatos”. Vá nas opções de contatos (ícone de três pontinhos) e toque em “contatos para exibir”, então marque a opção “Todos os contatos”. Confira se agora os contatos aparecem.

  7. Avatar sebastiao p

    como fasso para recupera minha agenda que tava no meu chip quando foi perdido ja reculperei o nunero falta a agenda que tava no chip

    1. Avatar AndreOliveira

      Se você possui conta no serviço de agenda da operadora (Ex: TIm Agenda), basta acessar o site do serviço com os seus dados cadastrais e escolher a opção para reposição dos seus contatos no chip SIM Card.

      Senão, entre em contato com a sua operadora e converse com um atendente. Em alguns casos a operadora dispõem de um backup da agenda e pode fazer a reposição para você. Talvez o serviço seja cobrado.

      1. Avatar AndreOliveira

        Confira se a agenda do seu iPhone está configurada para exibir todos os contatos ao invés de exibir só os contatos salvos no próprio dispositivo.

      1. Avatar AndreOliveira

        Para recuperar os contatos você precisa ter cadastro no serviço de agenda da sua operadora. ex: TIM Chip.

        Além disso, você precisa adquirir um novo chip SIM Card em um ponto de venda autorizado e pedir para utilizar o mesmo número do chip que sumiu.

        Fora isso, somente se você tiver um backup em algum serviço de armazenamento online ou em seu computador.

        Você pode entrar em contato com a sua operadora e pedir para fazerem a reposição dos seus contatos, mas não garanto que vão atender ao seu pedido, pois como eu já disse, isso virou um serviço de agenda, que é pago todo mês… Mas você pode tentar no ponto de venda autorizado.

      2. Sergioc Sergioc

        Romildo,

        Entre em contato com a TIM e veja se a mesma disponibiliza seus contatos.
        Em alguns casos a operadora oferece um serviço de backup e consequentemente pode ser recuperado.

    1. Avatar AndreOliveira

      Se os contatos estiverem armazenados na agenda do celular você não precisa do chip para conferi-los, basta abrir a agenda (Contatos). Já se os contatos estavam armazenados no chip SIM Card você deve entrar em contato com a sua operadora e pedir o desbloqueio do chip.

    1. Avatar AndreOliveira

      Algumas vezes uma cópia dos contatos fica armazenada no chip SIM card. Vá nos contatos e nas opções escolha a opção para importar ou mover os contatos do chip SIM card para o seu celular.

      Se você tiver cadastro no serviço de agenda da sua operadora, ex: TIM Agenda, basta ir ao site do serviço, entrar com seus dados cadastrais e escolher a opção para fazer a reposição dos seus contatos.

      Você também pode entrar em contato com a sua operadora ligando de um telefone fixo e pedir para o atendente/representante fazer a reposição dos seus contatos em seu celular. Quase sempre a operadora tem uma cópia dos contatos da agenda.

  8. Avatar elias

    fui roubado e quero recooperar meus contatos pois tenho pago as taxas

    1. Avatar AndreOliveira

      Primeiro você precisa saber que o fato de pagar pelos serviços que você utiliza em nada tem a ver com a possibilidade de recuperar os seus contatos.

      Em todo caso, se você tiver cadastro no serviço de agenda da operadora, Ex: TIM Agenda, você pode entrar com sua conta no site e fazer a recuperação de sua agenda. Obviamente só será possível recuperar os contatos que estiverem armazenados no chip SIM Card.

      Mas, como o seu celular foi roubado o ideal é que você entre em contato com a operadora para pedir o bloqueio do chip antigo e o envio e um novo chip cadastrado no mesmo número (pode ser que seja necessário comparecer a um ponto de venda autorizado da operadora). Ao falar com um atendente peça também que se possível ele faça a reposição dos seus contatos no chip.

      1. Avatar AndreOliveira

        Oi, Luciano.

        Algumas vezes fica uma cópia dos contatos armazenada no chip SIM Card. Faça a importação dos seus contatos do chip para a sua agenda no telefone celular.

        Caso você tenha cadastro no serviço de agenda da operadora (ex: TIM Agenda) você pode fazer a reposição dos contatos de forma simples. Basta acessar o site e entrar com os seus dados cadastrais, então faça a reposição dos contatos.

        Você também pode entrar em contato com o atendimento de sua operadora, quase sempre um backup dos contatos da agenda fica guardado com a operadora. Você pode pedir a um atendente que este faça a reposição dos contatos no chip SIM Card.

      2. Avatar maria

        Apaguei os meus contatos como recuperar novamente,.

      3. Avatar Anônimo

        Apaguei meu contato sem quere

      4. Avatar AndreOliveira

        Algumas vezes uma cópia dos contato ficar armazenada no chip SIM Card, você pode experimentar importar os contatos armazenados no chip para o seu celular.

        Se você tiver cadastro em alguma serviço de agenda da sua operadora (ex: Vivo Agenda) fica ainda mais fácil, basta ir até a página do serviço, entrar com seus dados cadastrais e fazer a reposição dos contatos.

        Caso o seu celular possua sistema operacional Android, Windows Phone ou iOS, informe para que possamos te passar instruções complementares.

  9. Avatar vanuzia da s

    Não consigo recuperar minha agenda tim. Paguei a taxa para agenda tim, e agora não acesso nada de agenda nem tenho opção de entrar em algum lugar para recuperá-la, só embrólio da tim.

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Vanuzia.

      Infelizmente descaso por parte das operadoras tem se torando algo comum. Eu atribuo a isso a falta de treinamento dos funcionários que fazem o atendimento ao cliente.

      Você está fazendo o acesso ao TIM Agenda por algum aplicativo instalado em seu celular ou pela página do serviço na internet?

      Se você já entrou em contato com a operadora mais de uma vez e não foi prometida uma solução você tem todo o direito de cancelar o serviço e se sentiu lesada pela empresa pode procurar o PROCON de sua cidade.

      Mudar de operadora nem sempre é a melhor solução, então é aconselhável que você considere essa opção somente em ultimo caso.

  10. Avatar marcos souza

    ola, bom dia!! qual o site que posso visualizar meus contatos???

      1. Avatar AndreOliveira

        Algumas vezes uma cópia dos contatos fica armazenada no chip SIM card. Experimente copiar os contatos do chip para o telefone.

        Caso você tenha cadastro em algum serviço de agenda da operadora, como o TIM Agenda, você pode fazer a reposição dos seus contatos facilmente, basta acessar o site do serviço, entrar como as suas informações de acesso e fazer a recuperação.

        Você também pode entrar em contato com a sua operadora, quase sempre ela tem uma cópia dos contatos da sua agenda e pode fazer a reposição no chip para você.

  11. Avatar elisabete

    fui roubada e perdi tds meu contatos.tem como salvar eles..obrigada

    1. Avatar AndreOliveira

      Sim, isso é possível.

      Ligue para a sua operadora, explique que você foi roubada e que deseja um novo chip SIM Card com o mesmo número do antigo e peça também para fazerem a reposição dos contatos da agenda. Pode ser que o atendente peça para que você vá até um ponto de venda autorizado da operadora.

      Se você tem cadastro no serviço de agenda do site da sua operadora (exemplo: TIM Agenda), você mesma pode fazer a recuperação dos contatos depois de adquirir um novo chip com o mesmo número.

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Mauricio.

      Se você tiver uma conta no serviço de agenda da operadora (ex: TIM Agenda) fica fácil fazer a recuperação dos seus contatos. Basta acessar o site do serviço e você poderá fazer a reposição dos contatos ou até mesmo exportá-los.

      Quase sempre uma cópia dos contatos fica armazenada no chip SIM card, então você pode tentar copiar os contatos do chip para o agenda do celular, ou então entre em contato com a sua operadora e solicite a reposição dos seus contatos, quase sempre eles têm um backup da agenda.

    1. Avatar AndreOliveira

      Se você tiver cadastro no serviço de agenda da operadora, como o TIM Agenda, você fazer a reposição dos seus contatos e até mesmo exporá-los. Basta acessar a página e logar com os seus dados pessoais.

      Algumas vezes uma cópia da agenda fica armazenada no chip SIm Card, então pela lista de contatos você pode copiar os arquivos armazenados no chip para a agenda no celular.

      Outra opção é entrar em contato com a operadora e pedir que façam a reposição da agenda em seu celular. Diga que você precisa de alguns contatos que não estão na agenda e pergunte se a operadora tem backup.

    1. Avatar AndreOliveira

      Qualquer informação desse tipo você pode obter entrando em contato com a operadora ligando de um telefone fixo:

      Vivo – 1058
      Tim – 1056
      Oi – 1057
      Claro – 1052

      1. Avatar Anônimo

        Obrigada André! Agradeço a gentileza. Linda Lôbo

  12. Avatar Leandro

    Perdi meu chip, reculperei o numero, agora preciso dos contatos q havia feito bekup

    1. Avatar AndreOliveira

      Qual método você utilizou para fazer o backup dos contatos da agenda??

    1. Avatar AndreOliveira

      Verifique se uma cópia dos seus contatos não ficou armazenada no chip SIM Card. Se você utiliza o serviço de agenda da operadora, como o TIM agenda, entre no site com as suas informações cadastrais e faça a recuperação. Senão entre em contato diretamente com a operadora e solicite a reposição do backup da agenda em seu celular.

      1. Avatar Anônimo

        Onde vejo meus números perdidos

      2. Avatar AndreOliveira

        O histórico de chamadas fica salvo no registro de chamadas do seu celular. Consulte o manual do usuário para saber onde encontrar o registro de chamadas.

    2. Sergioc Sergioc

      Se números perdidos, você quer dizer números que foram excluídos pelo próprio usuário ou por reset no aparelho. Nesse caso é necessário entrar em contato com a operadora para saber se a mesma tem um backup de sua lista.

  13. Avatar Rinaldo

    Perdi meu telefone.minha agenda foi embora junto.ver pra nós se tem como me mandar minha agenda.caso a tim tenha a minha agenda

    1. Avatar AndreOliveira

      Sim, é possível. Vá até um ponto de venda autorizado da operadora, adquira um novo chip e peça para fazer a portabilidade utilizando o número antigo, bem como solicite a reposição da sua agenda e o bloqueio do chip antigo.

  14. Avatar elenildo

    Boa tarde meu nome é Elenildo preciso recuperar meus contantos mais não consigo ,pois já entrei em contato com a minha operadora e ela mandou verificar no site.
    Mesmo assim eu não consigo ,o que Fasso agora?

    1. Avatar AndreOliveira

      Verifique se uma cópia de seus contatos não ficou salva no chip SIM Card. Acesse os Contatos e nas configurações vá em “Contatos para exibir” e deixe marcada a opção “Todos os contatos”. Isso vai exibir os contatos que estão armazenados no chip e o no aparelho, além de contas de acesso á aplicativos.

      Depois volte e nas configurações escolha a opção “Importar/Exportar contatos” e depois escolha Importar do cartão SIM. Todos os contatos armazenados no chip serão copiados para o celular.

    1. Avatar AndreOliveira

      Você pode obter informações de como recuperar a sua agenda entrando em contato com a sua operadora. À propósito, as operadoras por lei são obrigadas a manter uma cópia do histórico das ligações e da agenda de contato dos clientes.

    1. Avatar AndreOliveira

      Entre em contato com a sua operadora, é bem provável que ela tenha uma cópia dos contatos da sua agenda e talvez possa reposicioná-los para você.

  15. Avatar graziele

    ola , meu celular foi roubado perdi todos meus contatos , comprei um micro chip com o mesmo numero , consegui recuperar e só as metades dos contatos salvarão…o que devo fazer?

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Graziele.

      Se você não tinha um backup dos seus contatos feitos em algum serviço de sincronização eu receio que não há muito a ser feito.

      Você pode entrar em contato com a sua operadora, é muito comum ela manter um histórico de ligações e contato da agenda dos clientes. Talvez a operadora possa fazer a reposição das informações para você.

      Boa sorte!

    1. Avatar AndreOliveira

      Se você não possui backup dos seus contatos ou um conta algum serviço de sincronização de dados você pode tentar fazer a leitura dos contatos diretamente do chip SIM card por meio de um leitor de SIM Card USB. Você encontra fácil isso no site do Mercado Livre.

      Em todo caso, você pode solicitar os seus contatos direto à sua operadora, é possível que ela tenha um backup dos contatos da sua agenda.

    1. Avatar AndreOliveira

      Monica, qualquer problema relacionado com o chip SIM Card você pode resolver diretamente com o atendimento da operadora.

  16. Avatar lucas

    eu formatei meu celular e esquci meu chip dentro o que u faço par
    a recuperar os contactos

    1. Avatar AndreOliveira

      A formatação apagou apagou os contatos armazenado no seu chip?
      Se foi isso, acredito que você possa obter um backup da agenda entrando em contato com a sua operadora. Caso você tenha um backup dos seus contatos por meio de algum serviço de sincronização a recuperação torna-se bastante simples.

  17. Avatar antonio

    ola eu troquei de aparelho e não tinha o tim agenda como fazer para recomperar meus contatos ?

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Antonio.
      Você pode conectar o chip no aparelho antigo e então copiar os dados da agenda do celular para o chip. Basta seguir as instruções do manual do usuário, seção ‘Contatos’ ou ‘Agenda’.

  18. Avatar luisa

    Oi troquei o meu chip normal pra microchip e tdos os meus contatos estão salvos na ti agenda preciso recuperar com urgência

    1. Sergioc Sergioc

      Entre em contato com a operadora, a mesma irá oferecer o serviço de transferência para seu chip ou irá lhe informar como acessar os contatos.

    2. Avatar AndreOliveira

      Oi, Luisa.
      Me desculpe, mas não entendi. Os contatos estão armazenados no chip antigo (chip SIM Card normal), ou estão na agenda do seu celular e você quer copiá-los para o microchip??
      Informe também o modelo do seu celular para que melhor possamos orientá-la.

  19. Avatar Anônimo

    troquei o meu chip tim, todos os meus contatos estava salvo na tim,quero meus contatos de volta ja tentei nas lojas por telefone ninguem resolveu meu o meu problema. entoa sinto muito mas vou ao procon. porqeu nqo tenho alternativa.

    1. Avatar AndreOliveira

      Existe algum motivo que impossibilite você a utilizar o chip antigo?

  20. Avatar Anônimo

    Perde os meus contatos e ligui no *144e me mandaram entrar no saite so que nao consigo recuperar

    1. Avatar AndreOliveira

      Normalmente um atendente pode fazer a recuperação para você. Em todo caso, qual foi o endereço do site que te indicaram para fazer a recuperação?

  21. Avatar Ubirajá

    Não consigo recuperar minha agenda tim. Paguei a taxa para agenda tim, e agora não acesso nada de agenda nem tenho opção de entrar em algum lugar para recuperá-la, só embrólio da tim.

    1. Avatar AndreOliveira

      Entre em contato com o atendimento da TIM. Diga que você não consegue fazer uso do serviço adquirido. Caso o problema não seja resolvido solicite o cancelamento do serviço.

  22. Avatar SERGIO

    MEU CELULAR CAIU NA AGUA COM OLEO E PERDIR OS MEUS CONTATOS NA AGENDA,COMO FASSO PARA RECUPERA MEUS CONTATOS DA MINHA AGENDA. FICAREI GRATO,POIS TENHO CONTATOS IMPORTANTES DO MEU EMPREGO.

    1. Sergioc Sergioc

      Qual é sua operadora? Pode ser que a mesma tenha serviço de agenda online que guardou seus contatos.

    2. Avatar AndreOliveira

      Se você armazenava os contatos da agenda diretamente no chip você pode entrar em contato com a sua operadora de telefonia móvel e mediante a confirmação dos seus dados cadastrais solicitar o backup da sua agenda. Em boa parte das vezes a operadora dispõe de um bakcup atualizado dos seus contatos.
      Caso você tenha armazenado os contatos no cartão de memória você precisará verificar em que condições de funcionamento ele se encontra.

    3. Avatar AndreOliveira

      Se você armazenava os contatos da agenda diretamente no chip você pode entrar em contato com a sua operadora de telefonia móvel e mediante a confirmação dos seus dados cadastrais solicitar o backup da sua agenda. Em boa parte das vezes a operadora dispõe de um backup atualizado dos seus contatos.
      Caso você tenha armazenado os contatos no cartão de memória você precisará verificar em que condições de funcionamento ele se encontra.

      1. Avatar AndreOliveira

        Algumas vezes uma cópia dos contatos fica armazenada no chip SIM Card. Experimente importar para a agenda do celular os contatos armazenados no chip.

        Se você possui cadastro no serviço de agenda da operadora (ex: TIM Agenda) você pode fazer a reposição dos seus contatos acessando o site do serviço com a sua conta.

        Outra solução é entrar em contato com a operadora e pedir a reposição dos seus contatos, quase sempre a operadora tem um backup da agenda dos clientes. Só não garanto que a operadora vá cooperar.

  23. Avatar Assumania

    recebi uma mensagem de uma pessoa conhecida minha, nesta mensagem a pessoa estava pedindo ajuda urgentemente. só que outras 4 pessoas da minha familia recebeu a mesma mensagem. quando eu liguei para a pessoa conhecida minha, outra pessoa que eu nao seu quem é falou , mas nao deu para entender o que o mesmo falou. eu fui atras da pessoa conhecida minha e quando achei ela, ela me disse que nao tinha enviado mensagem para ninguem e nem tinha nehuma ligação recebida no celular da dela. so que o chip da pessoa conhecida minha pertenceu a outra pessoa. o que sera que po de ter acontecido? o que eu devo fazer?

    1. Avatar AndreOliveira

      O numero de telefone que constava na mensagem que vocês receberam é o numero de telefone atual dessa pessoa conhecida??
      Eu sugiro que isso voltar a acontecer vocês procurem uma delegacia antes de tomar qualquer atitude.
      Nunca se sabe quando golpistas ou sequestradores podem estar envolvidos nisso…

  24. Avatar lucine

    meu celular foi roubado eu queria regualizar os meu numero com q eu faço?

    1. Avatar AndreOliveira

      Você precisa comparecer a um dos pontos de venda autorizados da sua operadora portando documentos pessoais, adquirir um novo chip e solicitar a utilização do numero antigo.
      Após a ativação do novo chip você pode tentar recuperar suas mensagens entrando em contato com a operadora.

      1. Avatar Marinalha

        fui na operadora fui informada o contrário que primeiro eu recupero a agenda no sate e depois compro o chip não sei o que fazer por favor preciso recuperar minha agenda do contrário não terei razão de ser cliente da tim

      2. Avatar AndreOliveira

        Mas de que forma eles sugerem que você recupere a sua agenda primeiro se o seu celular foi roubado?? Eu realmente não entendo qual a dificuldade em faze o inverso.
        Entre em contato diretamente com a sua operadora, talvez alguém possa orientá-la melhor.

  25. Avatar AndreOliveira

    A dica é salvar os contatos da agenda no próprio chip, pois em caso de perda ou roubo do celular é possível recuperar essas informações.

    1. Sergioc Sergioc

      Entre em contato com a operadora e veja se a mesma ofereça esse tipo de função. Lembrando que não é possível restaurar a agenda pelo aparelho.

  26. Avatar washington

    sou cliente fiel da Tim desde 2005 nunca usei outra operadora e estou me sentindo frustrado pois serviços que serião simples de ser resolvidos não estão sendo deixando-me revoltado com o descaso por parte da Tim e seus colaboradores que quando não conseguem resolver nossos problemas desligam o celular e não retornam a ligação com qualquer satisfação eo mas irritante é que as contas chegão todo mês essa sim não da erro não atrasa por favor vamos ser profissionais e respeitar seus clientes ou começaremos uma rebelião contra a Tim sem precedentes no Brasil que vocês não iram gostar com respeito vamos longe respeitinos.

    1. Avatar AndreOliveira

      Se você está enfrentando algum problema que não está sendo resolvido por sua operadora, você pode procurar os seus direitos juntamente ao PROCON, até porque você está pagando pelos serviços!

  27. Avatar marcos

    meu celula eu perdi e achei só meu chip como faço para recuperar minha agenda ??

    1. Redação Redação

      se voce salvou a sua agenda no chip, voce pode recupera-la pelo menu (configuracoes) do seu novo telefone. Se os contatos estavam só na memoria do celular, entao nao foram salvos.

  28. Avatar antônio

    meu celular foi roubado, quero recuperar meus contatos do chip.
    como eu faço?

    1. Avatar AndreOliveira

      Entre em contato com a sua operadora, muito provavelmente ela tem um backup guardado.

    2. Avatar jairo venicios dos santos

      eu perdir o meu celular e os meus contato e eles estão sincronizado,e quero reculperalos todos

      1. Avatar AndreOliveira

        Se os contatos estavam salvos no chip você vai poder recuperá-los tão logo você se dirija portando documentos à um dos pontos de venda autorizados de sua operadora, adquira um novo chip e solicite a utilização do numero antigo. Depois disso, ligue para a sua operadora e diga que você quer recuperar os contatos no novo chip. Aproveite e peça o bloqueio do aparelho antigo.

  29. Avatar felipemunhoz20

    Pra recuperar a agenda ligue para a central da sua operadora e solicite que os dados sejam baixados.

  30. Avatar helena

    bom dia, por favor como fasso para recuperar minha agenda tim pois meu celular foi roubado e perdi todos meus contatos que sao importantes meu numero ja consegui desde ja agradeso.

    1. Avatar felipemunhoz20

      Liga para a central da Tim, 1056, e solicite o Tim Agenda.

  31. Avatar alois

    Kade minha agenda eu perdi meu chip….!!!
    Mais eu paguei pra operadora tim kada ves que me foi
    Solicitado entao kd…..???????????????

    1. Avatar felipemunhoz20

      se vc não fez backup pelos meios oferecidos, não há como recuperar.

  32. Avatar Marcelo

    Também não consigo recuperar minha agenda, pago pelo arquivamento sempre que me solicitam, porém nunca consegui recuperar porcaria nenhuma, isso é falcatrua da tim, este serviço é um roubo ou muito mal administrado!

    1. Avatar felipemunhoz20

      Você tem que entrar em contato com a Tim e solicitar a recuperação.

    2. Avatar Fernanda

      Fernanda – 08 de agosto – pago para arquivamento ( no portal do usuario ) de minha agenda de contatos e não sei como recupera’-la. Ajude-me!!

  33. Avatar Dinair

    eu quero recuperar minha agenda me asaltaram e levaram meu celular como faço? meus numeros são sincronizados na tim agenda.
    obrigada

    1. Avatar André

      Para tê-los de volta no seu novo chip e sempre atualizados, basta restaurar seus contatos salvos na área de auto-atendimento do site TIM ou ligar para o CRC e solicitar a restauração.Para solicitar sua cópia de segurança, basta enviar uma mensagem de texto com a palavra TIM para 629. Valor R$ 5,90.

  34. Avatar antonio

    quero recupera aminha agenda tim ja paguei uma vez egostaria de saber se paga novamente pra ser recuperada

    1. Avatar Andre6088

      Atividade Primeira sincronização Demais atualizações Restauração da agenda
      R$ 5,90 0,79 5,90
      ATENÇÃO – Este serviço só é feito mediante sua solicitação. Caso não queira utilizar, basta não solicitar nenhuma cópia de segurança.


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