Meu chip nao quer pegar em nenhum celular. O q eu faço?

hoje de manha coloquei meu chip no celular e funcionou ..Depois coloquei de novo,e nao pegou..deu SIM VÁLIDO NÃO ENCONTRADO!
nao sei o que faço..ja testei em outros celulares e nada de pegar!

Perguntas & Respostas

Atendimento Técnico CelularEstamos aqui para ajudar.
Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
    1. Sergioc Sergioc

      Thalia,

      Entre em contato com sua operadora e veja a possibilidade de reativar sua linha.

    2. TechGeek TechGeek

      Oi, Thalia.

      Se o chip for um pré-pago desativado por falta de recarga você pode reativá-lo por meio de uma nova recarga de créditos em até 30 dias a contar da data do bloqueio.

      Passado esse prazo o bloqueio será definitivo e você deverá ir até uma loja autorizada, adquirir um novo chip e pedir para fazer a reativação do número.

  1. Avatar Luara nonato silva

    Meu chip esta bloquesdo e ele pede o pon e puk porfavor me ajudem

    1. Sergioc Sergioc

      Entre em contato com sua operadora por meio de outro telefone e solicite o PIN e PUK referente a sua linha.

  2. Avatar Mirella Ávalo

    Meu celular (IPhone 5SE) não tem sinal para ligar, mas o sinal (4g Claro) pega perfeitamente. Já restaurei o celular, dei o boot e nada, o problema permanece, vez o outra aparece o sinal, já coloquei de outra operadora (Vivo) e foi ao contrário, pegou o sinal para ligar mas o sinal de internet não apareceu. NÃO SEI MAIS O QUE FAZER …

    ALGUÉM ME AJUDA? Já liguei, desliguei, removi, coloquei, falei com o técnico da operadora e já restaurei o celular e as redes inúmeras vezes!

    1. Extra Extra

      Você chegou a testar seu chip em outro aparelho compatível? Senão fez, faça isso, assim você vai tirar a dúvida se o problema é no chip/linha ou se é do próprio aparelho.

      Experimente também testar chip de outra operadora em seu telefone.

      Caso você chegue à conclusão de que o problema pode ser no chip, vá até uma loja da operadora e adquira um novo chip. Lá mesmo, peça para ativarem o novo chip para você com o mesmo número da linha. *O chip antigo será bloqueado.

      Mas, se você entender que o problema é do celular, talvez da antena interna… Neste caso, acione o suporte da Apple Brasil ligando para o número 0800-761-0880

    1. Avatar joaocorrea

      Fatima se ele não funciona em nenhum celular é porque esta danificado.

    2. Sergioc Sergioc

      Fatima,

      Se não funciona em seu celular. Leve o aparelho até a loja da Claro e peça para fazer o desbloqueio, é gratuito!

  3. Avatar Oliviaaparecidadepaulapereira

    Meu chip não quer pega da claro conprei hoje

    1. Avatar joaocorrea

      Olivia, tem que cadastrar ele para poder usar. Siga as instruções que estão juntas ao cartão onde veio o chip.

  4. Avatar breno josee

    O meu chip da claro nao quer pegar o que eu faço ja tirei colokei + de 4 vesses que eu tirei e nao voltou a pegar ja liguei na claro na loja e eles disse que era nada d+ e ainda perdi credito bonus whatsapp facebook tudo ate o meus contaros ?????

    1. Avatar AndreOliveira

      Olá,

      Teste o chip em outro celular compatível e veja o que acontece (sempre coloque e remova o chip com o celular desligado para que ele não seja danificado)

      *Antes de testar o chip em outro aparelho você pode limpar a parte metálica dele com ajuda de uma borracha branca escolar macia.

      Se você entender que o problema é o chip, vá até um ponto de venda autorizado da Claro, adquira um novo chip e peça para utilizar o mesmo número da linha.

      Já se o chip funcionar em outro aparelho significa que o problema está em seu celular. Experimente mudar o chip de slot. Deixe somente esse chip no celular e veja se ele é reconhecido.

      Dica: Ao utilizar dois chips ao mesmo tempo, se um não estiver sendo reconhecido, vá em Configurações > Gerenciamento de cartão SIM e verifique se um dos chips está desativado.

    2. Sergioc Sergioc

      Breno,

      Isso pode ser problema no próprio chip. Aconselho que teste em outro aparelho para ver se funciona.

      Caso realmente não volte a funcionar, vá até uma loja da Claro e adquira outro chip mantendo seu número atual.

      1. Avatar Gisely

        Sergio meu chip da claro não que pegar o que eu fasso

      2. Sergioc Sergioc

        Vá até uma loja da Claro, adquira um novo chip e solicite a portabilidade de número para o chip novo.

  5. Avatar Daniel

    Boa noite, aconteceu com o meu da oi e eu liguei para a operadora e ela me informou que estava com defeito para eu ir na loja e pedir um resgate de chip.
    valeu?

      1. Sergioc Sergioc

        Deise,

        Qual problema está ocorrendo em seu chip?

    1. Sergioc Sergioc

      Teste outro chip e veja se funciona, caso funcione é porque seu chip atual está com problemas.
      Caso também não leia, pode ser problema no aparelho, mas faça o teste antes.

  6. Avatar vinicius

    limpa ele suavemente com olho de wd voce pode encontra em qualquer loja de informatica !!

      1. Avatar AndreOliveira

        Teste esse chip em outro aparelho compatível com a operadora, e teste também outro chip compatível em seu telefone celular. Você vai identificar se o problema está no chip ou no celular.

        Se for no chip, vá até um ponto de venda autorizado da operadora, adquira um novo chip e peça para utilizar o mesmo número da linha.

        já se for o aparelho, experimente mudar o chip de slot (caso o aparelho seja um dual-chip experimente mudar o chip de lugar). Do contrário, leve o seu celular a uma assistência técnica autorizada, o problema pode ser no próprio slot.

        *Caso o celular seja novo (comprado a menos de 7 dias) retorne até a loja com a nota fiscal e o celular em mãos e peça para um vendedor fazer a substituição do produto.

      2. Sergioc Sergioc

        Pegue outro aparelho e teste o chip. Caso o mesmo também não funcione, vá até uma loja autorizada de sua operadora e peça a troca de seu chip.

    1. Avatar Anônimo

      num é que adiantou kkkkk,, pensei que era zueira 🙂
      valeu rsrsrsrsrsrs
      tobesta


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