Como faço para desbloquear meu chip claro ?

nao sei o que faço ,estou desesperada meu chip foi bloqueado , e agora esta pedindo a senha do puk e do pim , e eu n tenho mais o cartao com os codigoss desses dados , me ajudem estou dessesperada e presiso usar meu telefone urgente pq esta com todos os meus contatos me ajudem e ja fiz as 10 tentativas limites.O que faço por favor?

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