Quebrou a entrada que conecta o celular ao carregador, tem conserto?

Alguém sabe se essa peça da da trocar ou tem que comprar outro aparelho.


Respostas

    1. Oi, Michaele.

      Só quem pode te passar o valor correto é a assistência onde você vai fazer o serviço. O valor varia de acordo com cada assistência.

      Em geral, esse tipo de conserto é dos mais baratos, mesmo que precise trocar a plaquinha USB (não a placa principal).

    1. Que não está queimada, ou que está??

      O preço de conserto varia de acordo com a assistência, mas de qualquer forma não é dos serviços mais caros.

      Se o aparelho estiver na garantia procure uma assistência que seja autorizada, pois nesses casos esse tipo de serviço nem é cobrado.

  1. Bom dia.
    Tenho um Iphone 6 e deu problema no plug de carregamento. Não carrega com nenhum cabo. Fui numa autorizada da Apple e me cobraram 200 reais para troca.
    No mercado livre o aparelho custa uns 30 reais. se colocar 100% mais mão de obra não passa de 100. Porém preciso do aparelho urgente. Será que compensa ou levo em outra assistência?

    1. Oi, Leandro.

      Se o aparelho não estiver mais na garantia você pode deixá-o aos cuidados de uma assistência técnica terceirizada, desde que ela seja confiável.

      Normalmente, estando o iPhone na garantia a Apple não cobra por esse tipo de serviço.

      Boa sorte!

    2. Leandro,

      O aparelho está na garantia? Se sim, autorizada é a única opção (lembrando que esse serviço é cobrado mesmo na garantia, pois podem alegar mal uso);

      Se não estiver na garantia, procure outra assistência técnica que é bem provável que não passe de R$ 100 pelo conserto.

  2. Oi bom dia..tenho um sansug not 4..a bateria dele com um tempo não durava muito..comprei outra não dura nada de carga..estufou ..vale a pena comprar uma original? como fazer pra durar o carregamento da bateria. .? obg

    1. Oi, Luciana.

      Se você estiver mesmo usando bateria e carregador originais e do modelo exato para o seu celular, peça para verificarem as tomadas da sua residência com um multímetro para saber se a rede não está em pico.

      Estando tudo certo com a rede elétrica procure uma assistência técnica pois o problema pode ser no sistema de alimentação do aparelho.

      É muito importante que você use carregador e bateria do modelo exato do aparelho para evitar que problemas desse tipo ocorra.

    2. Luciana,

      Se o problema for na bateria, vale a pena sim trocar, porém vale somente se for bateria original;

      Em relação a durabilidade, o correto é colocar para carregar com no mínimo 15% (nunca deixar acabar a bateria) e deixar carregando até 90%.

    1. O valo varia de acordo com a operadora.

      Pelo simples fato de ser um iPhone isso já faz a manutenção ser um pouco mas cara, até mesmo pela oferta menos de peças.

      De qualquer forma, se o smartphone ainda estiver na garantia o conserto para esse tipo de defeito provavelmente não será cobrado.

      Para obter mais informações, entre em contato com o suporte da Apple Brasil ligando para 0800-761-0880

      Use essa página para abrir uma solicitação de reparo: https://support.apple.com/pt-br/repair

    2. Lizandro,

      O valor médio também é de R$ 30,00 a R$ 70,00;

      Dependendo da região pode variar um pouco, mas não “foge” muito desse preço médio.

    1. Isso só quem pode dizer é a assistência técnica.

      Normalmente quando o aparelho está na garantia esse serviço nem é cobrado. Já para assistências terceirizadas o preço pode variar.

      De qualquer forma, esse tipo de reparo não é dos mais caros, então você não tem com o que se preocupar. Além disso, você pode pedir um orçamento sem compromisso antes de autorizar o conserto.

  3. Oii me ajuda!! Eu tenho um Moto C Plus, acho q a entrada USB estragou, meu celular só carrega com o carregador do meu tablet, e eu tenho q ficar anos revirando o cabo do carregador até aparecer o símbolo q está carregando. Não sei se tem a garantia ainda, eu fui no site da garantia do meu Motorola, mas não achei nada que falasse q a data estava válida ainda, então tô perdida, como acho a garantia? E o preço de conserto é mais ou menos quanto?

    1. Não tente conectar o carregador do tablet ao celular, provavelmente ele possui especificações técnicas diferentes da bateria do seu celular, não sendo adequado.

      Se você quer fazer um teste para saber se é o carregador ou a entrada micro USB que está com problema, conecte o celular ao computador via cabo micro USB. *Ambos dispositivos precisam estar ligados e fora da tela de bloqueio para que a conexão ocorra.

      Entendendo que o problema é o carregador, substitua por outro original de mesmo modelo, senão procure uma assistência técnica para fazer o conserto do conector micro USB. Esse tipo de reparo não é caro, mas o preço varia de acordo com a assistência.

      1. Se o problema for somente o conector micro USB esse preço é um absurdo. Ou estão tentando te enganar ou o “técnico” está tentando fazer o mais fácil e substituir a placa-mãe inteira do aparelho.

        Recomendo que você procure uma outra assistência em alguma cidade vizinha para obter uma segunda opinião.

      2. Mas está cobrando esse valor em qual reparo no aparelho?

        Pois não creio que seja somente na entrada MicroUSB.

  4. Quanto custa pra concertar o conector do LG k10 novo? Tem chance de estragar alguma outra coisa enquanto estiverem fazendo a troca? Perco meus dados?

    1. Oi, Penélope.

      Se o aparelho estiver na garantia leve-o a uma assistência autorizada da LG e talvez o conserto nem seja cobrado. Já em assistências terceirizadas o valor pode variar entre elas, mas os valores partem de R$ 50,00 nesses casos.

      Você não vai perder seus dados pessoais e não há porque outra coisa ser danificada se o técnico realmente souber o que está fazendo.

      1. Olá meu celular é um motor E 4 plus e a entrada que conectar para carregar quebrou e eu estou com problema . A bateria dele é fixada no aparelho e n pode ser removida “qualquer tentativa de remoção causará danos e perda de garantia ” pois n sei se o homem q concertar celular pode remove lá? Pois a entrada de carregamento dele quebro.

      2. Cilene,

        Como o aparelho ainda está na garantia, aconselho que procure uma assistência técnica autorizada para que seja substituída a entrada MicroUSB.

      3. Se o problema é no conector micro USB do celular remover a bateria de nada vai adiantar.

        Se o aparelho estiver na garantia procure uma assistência técnica autorizada. Senão, a solução é mesmo procurar uma assistência técnica terceirizada. Apenas se certifique de não entregar o seu celular nas mãos de qualquer pessoa que não sabe o que está fazendo.

    1. Isso depende da assistência técnica que vai realizar o serviço. Normalmente a substituição do conector micro USB não é dos serviços mais caros.

      Uma placa nova do conector não eve custar mais de R$ 30,00 se o técnico optar por trocar a plaquinha ao invés de solar um novo conector. Mas é claro que existe o valor da mão de obra cobrado pelo serviço.

      De qualquer forma, se o celular estiver na garantia, a assistência autorizada não costuma cobrar por esse tipo de serviço.

  5. Boa noite, tinha um Samsung J7 PRO e o conector de USB/Carregador parou de funcionar, consigo trocar apenas ele né? Pois fui informada em uma assistência que eu fui, que eu só consigo trocar o conector se eu trocar a tela junto. É verdade?
    Obrigada

    1. Beatriz,

      Em aparelhos como o J7, existe risco de quebra da tela ao fazer a troca do conector USB;

      Porém isso não quer dizer que você tenha que trocar, afinal de contas um bom profissional deve conseguir abrir o aparelho e fazer o conserto sem danificar outras peças;

      Por isso aconselho que procure uma assistência técnica autorizada Samsung para que seja feito o serviço.

    1. Oi, Luiza.

      Se o aparelho estiver na garantia saiba que as autorizadas nem costumam cobrar por esse tipo de serviço.

      Em todo caso, esse serviço não é dos mais caros, então não se preocupe. Apenas procure uma assistência que seja confiável.

  6. Boa tarde!! O meu celular não estava carregando. Levei o meu celular na assistência terceirizada e o dono informou que conector do cabo USB do meu celular moto G4 plus estava quebrada. Autorizei o conserto , paguei 70 reais e menos de 2 meses ,voltou a dar o mesmo problema, isso é normal ?? Levei na mesma assistência e fui informada q o conector quebrou novamente e o conserto ficaria em 50 reais . Eu não tenho garantia do primeiro serviço ?? E normal quebrar isso com frequência?

    1. Barbara,

      Normalmente essas peças de “desgaste” não possuem garantia muito longa, isso quando a assistência técnica oferece garantia;

      Aconselho que procure outra assistência técnica talvez, pois talvez a peça que esteja sendo utilizada seja de baixa qualidade.

    2. Por lei você tem garantia de 30 dias de qualquer serviço técnico. Resta agora saber se essa assistência não tem um técnico competente ou se você é que não está tendo o devido cuidado com o aparelho…

      Procure outra assistência e tente ter um pouco mais de cuidado com o conector, pois é uma peça bastante sensível e comum de dar problema.

  7. Tenho um celular Moto G5 que ganhei há seis meses e há alguns dias ele começou a apresentar problemas no carregamento da bateria.

    Levei o celular a uma assistência técnica autorizada e lá me informaram que o aparelho é importado dos Estados Unidos (meu marido que comprou pela internet , nem sabia disso) e por esse motivo foi feita a recusa do conserto alegando que a garantia não tem validade no Brasil.

    Neste caso meu marido levou até uma assistência terceirizada par fazer o conserto por fora, lá eles fizeram a troca do conector por outro. Isso foi há dois dias. Mas quando o celular chegou só queria carregar no carregador do meu marido, não funcionava no meu.

    Ontem o celular parou de funcionar até no carregador do meu marido, ele levou até a assistência para tentar resolver e foi informado que só iriam resolver trocando a placa, já haviam cobrado 90 reais para trocar o conector e agora cobraram 60 reais para trocar a placa.

    Queria saber se estão certos.

    Obs: Meu marido não aprovou a troca da placa e eu estou sem celular.

    1. Funciona assim:

      Realmente se o aparelho é importado não há cobertura de garantia no Brasil, inclusive esse aparelho não deve nem ter sido homologado pela ANATEL para operar nas redes brasileiras.

      Mas não é muito difícil saber se o aparelho é mesmo importado ou não, entrando em contato com o suporte da Motorola eles podem te orientar sobre isso. Inclusive o Moto G5 é bem característico, a caixa do modelo brasileiro é verde com o desenho de ma arara azul na frente.

      Quanto a optar por assistências terceirizadas… procure sempre referências, pois a maioria, infelizmente, possui falsos técnicos sem ética. O recomendável é sempre pedir orçamento em 3 assistências diferentes antes de autorizar o serviço.

      Embora você não tenha mais a garantia do fabricante, todo serviço técnico prestado possui obrigatoriamente 30 dias de garantia.

      O técnico sugeriu que o problema era o conector e inclusive fez a troca e cobrou por isso. Agora, ele diz que a troca da placa é necessária.

      Isso te dá o direito de solicitar a devolução do seu dinheiro e ir buscar uma outra assistência. Isso está previsto no código de defesa do consumidor.

      O preço da placa é que me intriga, muito abaixo do que deveria!

      Outro detalhe, a placa ser trocada nesse aparelho não é a placa lógica que custaria por volta de R$ 100 uma usada, mas sim a placa de conector de carga Micro USB que custa R$ 20 uma usada…

      Você e seu marido poderiam tentar negociar com a assistência com base no que eu disse sobre o código de defesa do consumidor e a garantia obrigatória de 30 dias e então sugerir que placa seja cobrada sem custo adicional, já que vocês pagaram R$ 60 por um serviço que não funcionou.

      Se tudo ficar bem, problema resolvido. Mas, recebendo uma negativa, apenas saiam da assistência, se afastem um pouco e acionem a polícia para que uma viatura compareça ao local. Vocês estão no direito de vocês.

      Importante: Nunca vão a uma assistência terceirizada ou a uma loja solicitar a troca de produtos sozinhos.

    1. O ideal seria você levar a uma assistência para que um técnico veja se é mesmo necessário substituir o conector.

      Caso o aparelho esteja na garantia o serviço talvez nem seja cobrado.

    2. Rafael,

      Primeiramente deixando claro que mesmo na garantia você será cobrado, ok? Por ser uma parte que o usuário “conecta” manualmente, qualquer defeito a empresa irá alegar mal uso;

      Em relação ao preço, varia de R$ 30,00 a R$ 70,00.

    1. Se ainda tiver carga na bateria experimente fazer a recarga conectando o celular a um computador via cabo micro USB.

      Ambos os dispositivos precisam estar ligados e fora da tela de bloqueio para que a conexão ocorra.

      Se mesmo via cabo micro USB a bateria não quiser carregar, pode ser que o defeito seja o conector micro USB do celular. Do contrário, o defeito pode ser no carregador.

    2. Primeiramente teste outro carregador;

      Caso o problema persista, aconselho que procure uma assistência técnica para que seja feito melhor analise do que está ocorrendo.

    1. Estando o celular na garantia esse serviço nem costuma ser cobrado.

      Quanto às assistências técnicas autorizadas, cada uma tem o seu preço. Acredito que uma assistência honesta não cobraria mais do que R$ 50,00 para soldar um novo conector nesse modelo de celular.

      Enfiem, esse serviço não costuma ser dos mais caros, exceto quando não há conserto há realmente a necessidade de substituir a placa toda.

      Mas cuidado, tem muita assistência que costuma dizer que a placa precisa ser tocada sem que seja verdade. Isso pode ser por falta de conhecimento de soldagem de componentes por parte do “técnico” ou uso de má fé por parte do profissional.

  8. Troquei a tela do meu moto G5 e a impressão digital não está mais funcionando, não tem nem mais a opção de colocar a impressão digital nas configurações. O que pode ter acontecido? É normal após trocar a tela do aparelho? Eu posso colocar essa opção de novo, ou não tem mais jeito?

    1. Oi, Agatha.

      O serviço foi feito em uma assistência técnica autorizada?

      Converse com o técnico responsável pelo serviço para saber exatamente o que foi feito e se o display utilizado é mesmo original.

      1. A entrada micro USB do meu Tablet DL quebrou quando o carregador estava conectado. Agora a bateria não está mais carregando.

        Dá para consertar a entrada USB? Qual seria o valor?

      2. Oi, Ana.

        Na grande maioria das vezes tem conserto sim para o conector/entrada micro USB.

        Quando o dispositivo esta na garantia a assistência técnica autorizada nem costuma cobrar por esse tipo de serviço. Já nas assistências terceirizadas o preço pode variar bastante, mas ainda assim esse conserto costuma ser barato. Partindo de R$ 50,00

    1. Desde que o problema seja só o conector micro USB, o serviço não deve custar mais de 50 reais, mas o preço pode variar de acordo com cada assistência.

      Note que, estando o aparelho na garantia, esse tipo de serviço não costuma ser cobrado pela assistência autorizada.

  9. O meu celular Moto G5 foi jogado no chão com muita força e quebrou a tela. Agora o a bateria não está mais carregando.

    Tem conserto? Quando custa?

    1. Oi, Agatha.

      Como o celular foi jogado no chão não dá para saber até onde exatamente ele foi danificado. Logo, um orçamento só pode ser feito após um técnico avaliar melhor o aparelho.

      O display aparentemente precisará ser trocado. Ele custa entre R$ 100 e R$ 150 para o Moto G5.

      Veja se a bateria ficou mal conectada depois do acidente. Remova-a e recoloque novamente. Pode ser por isso que ela não está carregando, ou talvez o conector micro USB tenha sido danificado.

      Procure uma assistência técnica autorizada.

  10. Sem ter o aparelho em mãos é impossível confirmar oque foi danificado, porém é bem provável que tenha conserto sim, basta saber se irá compensar arrumar ou não;

    Para isso procure uma assistência técnica e solicite um orçamento.

    1. Como o celular molhou não dá para afirmar que o problema é o conector ou que o problema seja apenas o conector. É preciso que um técnico abra o aparelho e faça uma análise mais detalhada.

      Acione o suporte da Apple Brasil ligando para o telafone 0800-761-0867

    2. Aniely,

      Se o celular em mãos é impossível afirmar com certeza e somente substituir o conector irá resolver o problema. Aconselho que procure uma assistência técnica autorizada para ver oque realmente ocorreu.

  11. A entrada micro USB do meu celular não aceita nenhum carregador. Conecta mas não carrega.

    A bateria descarregou totalmente e o celular não liga a não ser que a bateria seja carregada por um carregador universal.

    O que poderia ser? Tem conserto?

    1. Michelly,

      É bem provável que seu aparelho esteja com problema na entrada MicroUSB, aconselho que procure uma assistência técnica para resolver o problema.

    2. Oi, Michelly.

      Primeiro, evite deixar que a bateria descarregue por completo, pois do contrário o carregador pode não conseguir acordá-la.

      Fora o uso do carregador universal, outras soluções são levar o aparelho a uma assistência para dar carga direto na bateria (o chamado “choque na bateria”) ou então substituir a bateria.

      É importante que você utilize o carregador original do celular, pois ele possui as especificações técnicas necessárias para carregar a bateria.

  12. boa noite

    Meu celular Moto G5 Plus vem apresentando mal contato na hora de carregar a bateria. O carregador está fazendo barulho de algo quebrado.

    Quanto custa um novo carregador?

    1. João,

      Primeiramente faça o teste para saber se é realmente o carregador. Utilize outro carregador com a mesma amperagem e veja se resolve o problema da recarga;

      Se o problema persistir, o problema pode ser na entrada MicroUSB e não no carregador. Em todo caso o custo do carregador original normalmente é de R$ 50,00.

  13. Oi.

    O botão ‘Power’ do meu celular Samsung Gran Prime não funciona e sua entrada micro USB queimou e o celular está descarregado.

    Tem como ligar de outra forma ou existe conserto?

    1. Oi, Silvania.

      Sua pergunta soa até como uma pegadinha. Bateria sem carga, conector micro USB com defeito e botão ‘Power’ com defeito….

      Com todas essas limitações, só o que eu posso te recomendar é que você procurar uma assistência técnica, pois nesse estado, mesmo que você conseguisse ligar o aparelho a bateria iria acabar descarregando outra vez por completo.

    1. Olá. Tem sim.

      E se o aparelho estiver na garantia a assistência técnica autorizada nem cobra para fazer esse serviço.

      Já o preço nas assistências terceirizadas é variável. Procure uma assistência que seja de confiança.

    1. Oi, Amanda.

      Normalmente esse conserto não é dos mais caros, partindo de R$ 50,00.

      Apenas procure uma assistência técnica confiável e solicite um orçamento sem compromisso.

  14. Olá.

    Há dois dias, em que fui vitima de uma tentativa de assalto, meu celular acabou caindo numa poça d’água. Sequei ele, mas infelizmente não liga mais.

    Observei que um dos pinos dourados do compartimento da bateria está quebrado. A bateria está boas condições, pois testei com um carregador universal. Não sei se a água danifico algo dentro do celular.

    Tem como consertar o pino quebrado ou tem que trocar alguma peça? É caro para consertar?

    1. Oi, Rodrigo.

      Não há como te passar uma base de preço porque além do dano no compartimento da bateria o seu celular também caiu e molhou. Além disso, se o aparelho não estiver na garantia o valor do conserto pode variar bastante entre cada assistência.

      Vai ser preciso que um técnico abra o celular para fazer uma análise e assim poder te passar um orçamento.

  15. Oi. Meu celular LG K10 2016 parou de carregar.

    Já troquei a bateria e o carregador, mas nada adiantou. Será que é o conector micro USB?

    Qual seria mais ou menos o valor para trocar?

    1. Oi, Kelly.

      Uma vez que você já substituiu a bateria e o carregador (imagino eu por acessório originais), é muito provável que o problema seja mesmo o conector micro USB do celular.

      Você pode fazer um teste conectando o celular a um computador via cabo micro USB. *Ambos dispositivos precisam estar ligados e fora da tela de bloqueio para que a conexão ocorra.

      Se você observar que via cabo micro USB a bateria não carrega, ou que o celular não foi reconhecido no computador, ou ainda que está se desconectando a todo momento, procure uma assistência técnica pois o problema e mesmo o conector.

      Quando o celular ainda está na garantia a assistência autorizada não costuma cobrar por esse tipo e serviço.

      Já para aparelhos fora da garantia, faz-e necessário recorrer a uma das várias assistência terceirizada disponíveis, que não trabalham com preço tabelado.

      Felizmente, esse tipo de conserto não é dos mais caros. Os preços partem de R$ 50,00.

      1. Olá.

        Se foi mesmo a entrada do carregador no celular que quebrou você só vai conseguir recarregar a bateria caso ela seja removível e se você tiver um carregador externo.

        Caso contrário, você deve procurar uma assistência técnica para fazer o conserto do conector.

      2. Basta retirar a bateria e colocar para recarregar em um carregador externo. Porém aconselho que conserte a entrada do carregador, visto que o custo para conserto é muito baixo.

    1. Por se tratar de um iPhone o conserto deve ficar em cerca de R$ 100,00 em assistências terceirizadas.

      Porém, eu aconselho que você primeiro entre em contato com o suporte da Apple Brasil para obter maiores informações: 0800-761-0880

  16. Tenho um celular Motorola que a bateria não carrega mais. Ele já estava com mal contato antes no conector micro USB.

    Ele ainda tem carga e não uso por segurança para não quero perder os dados.

    Será que tem conserto?

    1. Oi, Fabio.

      Aparentemente o problema é mesmo conector micro USB do celular.

      Apenas para ter certeza de que o problema não é o carregador, experimente carregar a bateria com o celular conectado a um computador por meio do conector mico USB.

      Ambos os dispositivos precisam estar ligados e fora da tela de bloqueio para que o carregamento da bateria ocorra.

      Se o problema também ocorrer via cabo USB procure uma assistência técnica autorizada.

    1. Se for só o carregador é só trocar por outro original de mesmo modelo. Mas se o problema for o conector micro USB do celular você vai ter que recorrer a uma assistência técnica autorizada.

  17. Meu celular é da PHILCO( sim, akela de tv), e tb quebrou a entrada que carrega…
    O problema é que só existe uma autorizada desta marca em Uma cidade longe de onde moro…sabem me dizer se é td igual??posso levar em um técnico que conserte outras marcas mesmo??

    1. Oi, Andréia.

      Normalmente as assistências autorizadas geram um código para que você possa fazer o envio do aparelho pelos correios sem qualquer custo. Então eu recomendo que primeiro você entre em contato com essa autorizada.

      E respondendo a sua pergunta, sim, a maioria das assistências terceirizadas podem fazer esse mesmo serviço, mas você perde a garantia se outra assistência fizer o serviço.

  18. Geralmente qual o preço pra troca a entrada do carregador do Samsung j7?
    É que me cobraram 500.00 reais , e ainda queriam quebra a tela que está nova .

    1. Oi, Eduarda.

      A pessoa que te cobrou isso está cobrado o preço da placa lógica inteira e não só a troca do conector micro USB. Ou seja, a pessoa ou não quer, ou não pode, ou não sabe trocar o conector.

      Procure uma assistência técnica que seja autorizada da Samsung, pois é mais confiável. Note que, se o aparelho estiver na garantia, esse tipo de serviço sequer é cobrado pela autorizada.

      1. Isso depende do modelo do aparelho e da assistência técnica, mas não é dos serviços mais caros. Inclusive, se o aparelho estiver na garantia a assistência autorizada nem cobra para fazer esse tipo de conserto.

    1. Oi, Alessandra.

      Pode até ser o problema do carregador, mas o mais provável é que seja um defeito do conector micro USB.

      Você pode fazer um teste conectando o celular a um computador por meio do cabo micro USB. Tanto o computador quanto o celular precisam estar liados e fora da tela de bloqueio.

      Se via cabo USB você notar que a bateria não carrega ou que o celular fica se desconectando a todo momento, pode ser mesmo defeito do conector micro USB.

      Se o celular estiver na garantia procure uma assistência técnica autorizada, pois esse serviço não costuma ser cobrado.

      Mesmo se o aparelho estiver fora da garantia e você precisar procurar uma assistência terceirizada esse serviço não é caro.

    1. Oi, Felipe.

      Um orçamento sem compromisso é justamente o que você deveria pedir em uma assistência, pois o valor do conserto varia bastante entre elas.

      Apesar disso, o conserto do conector micro USB é barato na maioria das vezes e estando o aparelho na garantia a assistência autorizada nem cobra para fazê-lo.

    1. Ana,

      Tem sim, normalmente o valor varia de R$ 30,00 a R$ 70,00. Basta procurar uma assistência técnica ou acionar a garantia (caso o aparelho ainda esteja na garantia).

    2. Sim, Ana. Tem conserto.

      O preço varia de acordo com a assistência técnica, mas o serviço não é caro. Inclusive, estando o aparelho na garantia, a assistência autorizada na maioria das vezes nem cobra.

    1. Oi, Lucas.

      O custo do reparo do conector desse celular é baixo, em torno de R$ 50. O que me preocupa é a procedência de um telefone celular que custa R$ 80.

      Hoje (23/09) a Anatel começou a enviar alertas sobre bloqueio de celulares piratas e roubados em 10 estados.

      Avalie se vale mesmo a pena esse negócio, pois o barato costuma sair caro.

  19. Eu tenho um Moto G2 há quatro anos, mas ele resolveu dar problema na entrada do carregador apenas agora. Tem como consertar? Qual seria a média do preço?

    1. Na maioria dos casos o conserto é possível.

      O valor costuma variar, mas no caso do moto G2 deve ficar em cerca de R$ 50,00. Procure uma assistência técnica para fazer um orçamento.

  20. Ola?
    Alguém pode me ajuda?
    Meu celular ta carregando mas somente se eu desligar a Internet, se eu mexer cm a net ligada ele mostra qe ta carregando,mas descarrega. Cm a net desligada ele carrega normal ….. Qual seria o caso? ALGUÉM ME RESPONDE?
    Manda resposta p meu email pf ;
    Obg pela atenção ?

    1. Com certeza seu carregador ou a entrada MicroUSB não está funcionando corretamente;

      Quando isso acontece, o gasto de carga acaba sendo maior do que alimentação recebida pelo carregador, por isso ao invés de aumentar a carga, acaba diminuindo, porém de forma mais lenta.

      1. Como eu disse, pode ser no carregador ou na entrada MicroUSB;

        Outro problema também pode ser no sistema, nesse caso você deve fazer um backup de seus arquivos e depois um hard reset em seu aparelho.

      2. O problema pode ser o conector micro USB do seu celular que está com defeito. Neste caso, você precisa procurar uma assistência técnica autorizada.

        Antes de procurar uma assistência você pode tentar como última alternativa limpar o conector micro USB do celular com um cotonete embebido em álcool isopropílico. Atenção: Não é o álcool etílico (álcool de farmácia).

    2. Ou pode ser que a sua bateria já tem um bom tempo de uso (uns dois anos) e com isso a vida útil já esteja no final, ou então você está com muitas aplicações abertas e rodando em segundo plano, daí a bateria mais descarrega do que carrega.

      Recomendo que você faça a recarga da bateria com o celular desligado. Ou, pelo menos, que você reinicie o celular para finalizar as aplicações em segundo plano e não mexa no celular enquanto a bateria carrega.

      Caso a bateria já tenha ao menos dois anos de uso, considere a troca por uma nova de mesmo modelo.

    3. Olá, é o seguinte tentei entrar aqui no site mas n consegui, entt resolvi escrever aqui mesmo, desde já desculpe por não falar cm resolver o seu problema e sim perguntar sobre o meu problema…
      O meu celular (moto G3) carregava normalmente, só que eu tinha que mecher muito no carregador pra funcionar (isso acontecia cm tds os carregadores que eu tentava), por isso acho que o problema é na entrada de carregador do meu celular, então queria saber qual o valor normal pra esse problema e/ou como tentar consertar! Respondam o mais rapido que puder, por favor!

      1. Oi, Kailane.

        Você pode até tentar fazer um teste carregando a bateria do celular com o aparelho conectado a um comutador por meio do cabo micro USB, mas da maneira como você descreve dá mesmo a entender que é o conector micro USB do celular que está com defeito.

        O custo varia de cada operadora, geralmente o conector é removido e um novo é soldado no lugar. Depende do modelo do aparelho também, mas os valores normalmente começam em R$ 50.

        Você pode experimentar fazer uma coisa antes de procurar uma assistência. Com um cotonete embebido em álcool isopropílico faça uma limpeza no conector.

        *Atenção: Não é álcool etílico (álcool de farmácia).

  21. Fui carregar meu celular J7 prime e quado fui ver a entrada estava cheirando a queimado e acho que a entrada queimou, mas o celular esta funcionando normal. Tem conserto?

    1. Em geral tem conserto sim, Ana.

      Se o celular ainda estiver na garantia procure uma assistência técnica autorizada da Samsung, pois nesses casos eles não cobram esse tipo de reparo.

      Utilize sempre carregador e bateria original em seu celular e peça para alguém verificar a tomada de sua residência com um multímetro para verificar se não há alteração.

    2. Ana,

      Tem sim, aconselho que procure uma assistência técnica autorizada para saber oque realmente queimou;

      Se for somente a entrada MicroUSB é bem simples, e o valor de conserto deve variar de R$ 30,00 a R$ 50,00.

    1. O valor varia de acordo com a assistência que vai realizar o serviço e com o modelo do celular.

      Na maioria dos casos o serviço custa R$ 50, mas há relatos de pessoas que pagaram R$ 90.

      Caso o celular esteja na garantia, saiba que a assistência autorizada não costuma cobrar por esse tipo de serviço.

  22. Alaíde de Fátima soares Soares

    Meu celular Samsung não funciona a entrada de carregar. Comprei um q não é original e acho que estragou. Não funciona qual. O valor para arrumar Por favor bom dia

    1. Acredito que a assistência possa aproveitar o conector de um aparelho Samsung original, então o valor para esse tipo de reparo deve ficar em R$ 50. Mas, depende da assistência.

      Não deixei de verificar se o problema é o carregador. Você pode inclusive fazer um teste colocando o celular para carregar a bateria em um computador por meio do cabo micro USB.

      Para esse teste, tanto o celular quanto o computador precisam estar ligados e fora da tela de bloqueio.

      Se a bateria não quiser carregar mesmo pelo cabo USB então é provável que o defeito seja mesmo no conector micro USB do celular. Caso contrário, o defeito pode ser no carregador.

      Mesmo que o seu celular não seja original, se ele foi comprado recentemente você tem o direito de entrar em contato com quem te vendeu e pedir a troca do produto.

  23. meu celular j5 prime caiu no vaso sanitario,e estragou a entrada do carregador,o botao de ligar e desligar,o botao principal onde faz a senha com a digital,tem conserto??e fica muito caro??

    1. Oi, Kamilly.

      Caso o celular esteja na garantia, você vai ter que enviar o seu celular para uma assistência técnica autorizada da Samsung para que um técnico faça uma melhor análise. Somente após isso é que vai ser possível saber o valor do conserto.

      Vai ser necessário abrir o aparelho para fazer a secagem por completo e também uma limpeza com uma solução antioxidante.

      Se o celular não estiver mais na garantia, procure uma assistência especializada que seja de confiança.

      Para evitar maiores danos ao dispositivo, deixe ele desligado e remova a bateria, o chip e o cartão de memória.

      1. Eu tenho um j7 prime que está em perfeito estado só que parou de carregar do nada , só o conector deve está ruim, e fui na autorizada e me falaram que iria dava pra conserta poderia ser oxidação e falaram que eu iria perder todos os dados … queria saber se tem possibilidades de um conserto sem perder meus dados do celular ?

      2. Normalmente dá para trocar o conector micro USB sem trocar a placa principal. Eu recomendo que você procure uma assistência que seja autorizada da Samsung, senão ao menos que seja uma assistência técnica de confiança.

        Pode sim ser só um problema de oxidação, você pode fazer uma limpeza do conector com um cotonete embebido em álcool isopropílico. *Atenção, não estou falando do álcool de farmácia (álcool etílico).

        O conserto do conector não é dos mais caros. Por isso, se puder evite a troca da placa.

        Você também pode fazer um teste carregando o celular conectando-o a um computador por meio do cabo micro USB. Isso porque o defeito pode não ser o conector do celular, mas o carregador.

        *Para essa conexão e teste, tanto o celular quanto o computador precisam estar ligados e fora da tela de bloqueio.

        Se via cabo micro USB a bateria não estiver carregando ou se a conexão estiver instável, pode mesmo ser defeito do conector. Porém, se a bateria estiver carregando sem interrupções, pode ser um defeito do carregador.

        Esperto ter te ajudado com essas informações.

      3. Carolynne,

        Se você já foi na autorizada e informaram que você perderá os arquivos, você tem a opção de salvar todos os seus dados em um pendrive (via cabo OTG) ou até mesmo no computador;

        Feito backup de seus arquivos você poderá enviar seu aparelho a autorizada sem qualquer preocupação com perca de seus arquivos, visto que os mesmos já estarão salvos.

    1. Thaynara,

      Normalmente o valor varia de R$ 30,00 a R$ 50,00, porém aconselho que procure uma assistência técnica para saber com certeza qual o valor para troca da peça em sua região.

    2. Por experiência própria eu posso dizer que se o tablet estiver na garantia a assistência autorizada não cobra esse tipo de serviço. De qualquer forma, o valor é baixo, não passando dos R$ 50,00 na maioria dos casos.

  24. Tem conserto onde coloca o carregador seu estava olhando dentro onde conectar o carregador tinha uma parte quebrada tem conserto?? Porfavor

    1. Richard,

      Sim, basta procurar uma assistência técnica para que seja substituído a peça, normalmente o valor varia de R$ 30,00 a R$ 50,00.

    2. Tem conserto sim, mas como o conector é soldado na placa-mãe você vai ter que procurar uma assistência técnica.

      Se o celular estiver na garantia eu recomendo que você procure uma assistência técnica autorizada, pois assim normalmente esse serviço não é cobrado pela autorizada e você não perde a garantia do fabricante.

      1. Fernanda,

        O valor normalmente varia de R$ 30,00 a R$ 50,00;

        Se o aparelho estiver na garantia, normalmente a garantia cobre sem custo.

      2. Oi, Fernanda.

        Quando na garantia, a assistência técnica autorizada sequer cobra por esse tipo de serviço. No entanto, o preço nas assistências técnicas não autorizadas pode variar.

        Esse serviço não costuma ser dos mais caros. O preço, na maioria das vezes, fica em torno de R$ 50,00.

  25. Edson de Carvalho

    Meu celular (moto g2) não carrega mais e nem da sinal de que esta carregando (não acende a luz não aparece o desenho do raio etc), não me lembro de ter forçado ou ter deixado cair. Quando eu conecto o celular com o cabo usb(também meu carregador) no conversor digital o conversor desliga do nada e não liga enquanto eu não desconecto o cabo do celular, isso nunca aconteceu antes. O celular também não carrega em outros carregadores.

    1. Edson,

      Retire a bateria do aparelho e coloque para recarregar em um carregador externo;

      Caso não tenha esse tipo de carregador, basta levar o aparelho em uma assistência técnica e pedir para dar um choque na bateria.

    2. No seu caso está parecendo que a carga da bateria descarregou por completo. Quando isso ocorre é comum o carregador não conseguir direcionar carga para a bateria.

      Experimente usar um carregador universal ou então, já que a bateria desse celular é de difícil remoção, procure uma assistência técnica especializada e peça para um técnico dar carga direto na bateria.

      A última solução acaba sendo a substituição da própria bateria.

    1. Se já fez todos os procedimentos o problema é no chip ou no slot de seu aparelho. Aconselho que teste o chip em outro aparelho para saber se está funcionando corretamente;

      Se estiver funcionando, nesse caso será necessário procurar uma assistência técnica para que seja verificado o slot de chip de seu tablet.

    2. Certifique-se de que o seu tablet é compatível com esse padrão de chip e com essa operadora.

      Conecte o chip com o tablet desligado, ligue o tablet e depois reinicie-o para que o chip seja identificado pelo sistema.

      Não deixe de conferir o manual do tablet para saber os detalhes da configuração e uso do chip.

      Se possível, informe para nós o modelo do tablet para que melhor possamos te orientar.

  26. Meu carregador do moto G5 foi prensado e entortou a parte que conecta no carregador, no entanto continua funcionando perfeitamente, há algum risco?

    1. Não tem nenhum risco, o problema é entortar ainda mais com o tempo e parar de funcionar em algum momento. Porém não tem problema nenhum utilizar ele como está.

      1. O meu celular moto G2 sem nada eu tirei do carregador não estava totalmente carregada. Ai quando foi coloca no carregador n quis carrega mais aí vcs sabe oqui aconteceu pode mim ajudar

      2. Pode ser que o conector micro USB tenha sido danificado no momento em que você tirou o carregador.

        Faça um teste carregando a bateria com o celular conectado a um computador via cabo micro USB. Tanto o celular quanto o computador precisam estar ligados e fora da tela de bloqueio.

        Se tudo correr bem, o problema pode ser o carregador. Caso contrário, é mais provável que o conector micro USB tenha mesmo sido danificado.

        *Dicas: Teste com outro carregador compatível, teste em outra tomada da residência, e se possível, remova e recoloque a bateria no celular.

    1. Se você tiver conhecimento técnico é possível arrumar sim, basta adquirir um conector MicroUSB para seu modelo de aparelho e efetuar a troca;

      Se não tiver conhecimento técnico, basta procurar uma assistência, o valor normalmente varia de R$ 35,00 a R$ 50,00.

    2. Você tem que ter conhecimento em solda para substituir o conector avariado.

      Então, se o celular ainda estiver na garantia é melhor que você procure uma assistência técnica autorizada, pois esse serviço não é nem cobrado.

      Além disso, abrir o aparelho por conta própria para fazer o reparo resultaria na perda da garantia.

    1. O custo do conserto varia de acordo com o modelo do aparelho e da assistência técnica que irá realizar o serviço. Normalmente o custo é baixo para esse tipo de reparo, tanto que quando o aparelho está na garantia a assistência autorizada nem cobra para fazê-lo.

    1. Se o conector micro USB estiver quebrado só mesmo levando a uma assistência técnica (de preferência autorizada) para fazer o conserto.

    1. O valor normalmente varia de R$ 30,00 a R$ 70,00, aconselho que procure uma assistência técnica para fazer um orçamento mais preciso.

      1. Lucas,

        Não sou eu que cobro, apenas passo uma estimativa do que normalmente é cobrado nas assistências técnicas.

        Para esse modelo o valor deve variar de R$ 30,00 a R$ 70,00.

  27. Livian Wordracker

    Oi boa noite tenho.um moto G4 comum não é o play né o plus , e o conector de carga quebrou, quando sai pra arrumar e aonde consigo arrumar em Curitiba lugar bom e barato?

  28. Meu celular é um Alcatel one pop c7 e os pinos que ficam no lugar onde conecta o cabo do carregador no celular estão todos tortos e alguns estão quebrados quanto que custa o conserto.

  29. Meu celular é um Alcatel one pop c7 e os pinos que ficam no lugar onde conecta o cabo do carregador no celular estão todos tortos demais quanto que custa o conserto.

    1. Então volte no lugar que solicitou o serviço e informe oque está ocorrendo, é seu direito como cliente receber o serviço como foi solicitado.

      1. Tem whatsapp sergioc ? O meu telefone é motoG 4 plus e estrago o conector de carga ? quanto que Cê cobra ? .

      2. Olá,

        Eu faço somente uma estimativa do valor, você deve procurar uma assistência técnica em sua cidade para resolver o problema. Para seu modelo de aparelho normalmente varia de R$ 30,00 a R$ 50,00 para arrumar.

      3. Se você quer um valor correto é só deixar o seu telefone celular em uma assistência autorizada ou de confiança e solicitar um orçamento sem compromisso.

        Normalmente, quando o dispositivo está na garantia, a assistência autorizada não cobra por esse tipo de serviço.

  30. Eu coloco meu Cel para carregar e as vezes eu tenho que entortar o carregador para funcionar quanto custa a entrada do moto g 4? E se for a bateria ? Quanto é ? É no mesmo dia que concerta?

      1. Isso aí depende da assistência. Normalmente quando o aparelho está na garantia a assistência técnica autorizada nem cobra para fazer esse serviço.

    1. Sim, na maioria dos casos tem conserto e não é algo tão complicado.

      Esse serviço não costuma ser caro e se o aparelho estiver na garantia pode ser que a assistência técnica autorizada nem cobre para fazê-lo.

    1. Acredito que a Apple não cobre para fazer esse tipo de conserto em aparelhos que estejam na garantia.

      Entre em contato com o Suporte Técnico da Apple: 0800-761-0880

  31. Meu celular é um moto x2 troquei a bateria ontem e quando coloco pra carregar o Cel não está reconhecendo o carregador ele diz que está carregando mais quando tirar o carregador ficar em 1 por cento e agora parou de vez , acho que é a entrada do carregador do celular quanto custa ?

    1. Primeiramente utilize outro carregador para ver se o problema não é no carregador;

      Se o problema persistir, então é realmente na entrada MicroUSB, o valor varia de R$ 30,00 a R$ 100,00.

  32. Meu celular a entrada que conecta pra carregar está com defeito, não está carregando, quando carrega ,leva horas, sabe me dizer quando custa pra concertar, é um sanasung galaxy s4

    1. O preço varia de acordo com a assistência. Se o aparelho estiver na garantia e você procurar uma assistência técnica autorizada, talvez o serviço nem seja cobrado.

    1. Renata,

      Qual o modelo de seu aparelho?

      O valor pode ser um pouco mais alto dependendo do aparelho, porém normalmente o valor fica entre R$ 30,00 a R$ 50,00.

    2. Não sei se era o seu caso, mas quando o celular está na garantia a assistência técnica autorizada não cobra por esse tipo de serviço.

    1. O valor deve ser em torno de R$ 30,00 a R$ 50,00 já com a mão de obra, visto que o custo da peça é bastante baixo e dependendo do caso (se o aparelho estiver na garantia) pode ser que a assistência técnica autorizada nem cobre pelo serviço!

  33. Meu celular a entrada que conecta pra carregar está com defeito, não está carregando, quando carrega ,leva horas, sabe me dizer quando custa pra concertar, a marca dele é Lenovo

      1. O meu celular é um moto g 3 , e o carregador não pega mais no meu celular , quanto custa mais ou menos pra trocar ?

      2. Isabela,

        Para seu modelo de aparelho o valor varia de R$ 30,00 a R$ 50,00, aconselho que procure uma assistência técnica de confiança para fazer o serviço.

  34. Boa tarde?!
    Tenho um Lg K10 o MSM qdo conecta ao carregador da sinal de carregando porém a carga não aumente as vezes faz é diminuir… Já testei vários carregadores… E todos ficam com sinal de carregando, mas na vdd não carrega.. Oq faço?

    1. Isso depende. Normalmente é feito um orçamento para avaliar o defeito e se há outros danos a serem considerados.

      Normalmente o grau de dificuldade o reparo e o tempo gasto, bem como a necessidade ou não de substituir alguma peça, é que determina o preço final do serviço.

      Mas fique tranquilo, estando o aparelho na garanta é comum as autorizadas fazerem esse serviço sem cobrar. Além disso, esse tipo de reparo não é o dos mais caros.

  35. Se for só defeito, ou seja, se o conector não quebrou, a assistência técnica autorizada faz isso sem cobrar. Desde que o aparelho ainda esteja na garantia, é claro.

    De qualquer forma esse serviço não dos mais caros. Os preços partem de R$ 50

    1. o celular com o conector quebrado tem conserto?? O tecnico me chamou hoje pra ver meu celular ai quando eu fui ver ele disse que carregou tudo certinho e a entrada do celular esquentou demais e chegou a derreter ele disse que tem risco de perder o celular verdade??vc pode me ajudar?

  36. Sim, amigo. Tem conserto.

    Procure uma assistência técnica autorizada. Caso o celular ainda esteja na garantia é provável que o serviço nem seja cobrado.

  37. Se o celular estiver na garantia talvez a assistência técnica autorizada nem cobre pelo serviço. Já se você precisar recorrer a uma assistência terceirizada não espere um valor abaixo de R$ 50

  38. Pelo que descreve, a assistência técnica não fez o serviço corretamente. Como ainda não tem 30 dias que o serviço foi feito, volte e exija que seja feito de forma correta.

  39. Se o aparelho estiver na garantia é provável que a assistência técnica autorizada nem cobre o conserto. Em outros casos, o conserto não deve custar mais do que R$ 50

  40. Se o celular estiver na garantia a assistência autorizada tem até 30 dias para resolver o problema.

    Não sendo solucionado o problema em 30 dias, você pode acionar o suporte do fabricante e fazer valer o código de defesa do consumidor:

    Parágrafo 1 Artigo 18 da Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990

    Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.

    § 1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
    I – a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
    II – a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
    III – o abatimento proporcional do preço.

  41. Estando o celular na garantia o conserto às vezes nem é cobrando. Mesmo assim a mão de obra + conector novo não deve ficar em no máximo R$ 50,00

      1. Quando na garantia normalmente a assistência técnica autorizada não cobra para reparar o conector. Mas tem que ser uma autorizada da Motorola (Agora Lenovo)

  42. Gabriel, a entrada do carregador no seu celular deve estar frouxa, ou algum elemento conector oxidado, isto faz retardar o carregamento e da os maus contatos que voce mencionou. É melhor levar em uma assistencia tecnica de confiança para efetuar a troca, este tipo de reparo não é caro.

    1. Olá, acabei de ler no “Reclame Aqui” que a Motorola cobrou R$ 260,00 pelo conserto dessa peça e ainda mais 15 conto pelo orçamento, e o celular ainda estava na garantia, mas, segundo os “especialistas” da Motorola, o defeito – comum a quase todos os aparelhos da linha Moto G – foi causado por mau uso do cliente. Boa sorte!

  43. Daiane, em geral este tipo de concerto não é caro, como o seu celular é a ultima geração do moto g, pode ser que seja um pouquinho mais elevado o preço, mas não deve ser caro. Já testou outros carregadores para ter certeza que é a entrada e não o carregador?

  44. Ian, voc6e deve levar em conta o quanto você pagou no telefone e o quanto estão te cobrando pelo conserto. Hoje em dia tem muito aparelho com muitas facilidades de pagamento – veja se vale à pena consertar ou trocar por um novo, a escolha é sua. Arrumar esta entrada não deve ficar mais de R$ 200,00. Hoje um aparelho novo e relativamente bom pode ser encontrado por R$ 600,00 – R$ 800,00 em 6 a 10x. vai depender se você quer um aparelho ou se pode pagar.

      1. Renata, nós moderadores não indicamos, mas quem sabe não aparece alguem por aqui da região que indique 🙂 Procure alguma autorizada por perto e faça um orçamento também.

  45. Loryane, se for a entrada que conecta o carregador não é caro, so procure um lugar de confiança e que tenha boas referencias para arrumar seu aparelho, as vezes um problema simples pode gerar outros levando em alguem não profissional.

      1. Esse tipo de pergunta é desnecessária. Esse tipo de conserto é dos mais baratos e o valor varia de acordo com a assistência que vai fazer o serviço. Caso o aparelho esteja na garantia isso talvez nem seja cobrado.

  46. Maria,

    Qual o modelo do aparelho? Dependendo do aparelho realmente pode ser, mas na grande maioria o custo de trocar a peça é bem baixo e compensa sim a troca.

    1. A minha mãe acabou de colocar o carregador no celular e não está funcionado. Não sabemos se é o carregador ou a entrada do célular.

      O aparelho é um Samsung Galaxy J1 Mini. Quanto fica o conserto?

      1. Certifique-se de que esse carregador é o original do aparelho.

        Vocês podem fazer um teste conectando o celular a um computador via cabo micro USB. Ambos aparelhos precisam estar ligados e fora da tela de bloqueio para que a conexão ocorra.

        Se via cabo a bateria também não estiver carregando pode mesmo ser que o problema seja o conector.

        Vocês podem tentar fazer uma limpeza com um cotonete embebido em álcool isopropílico (atenção: não é álcool de farmácia – álcool etílico). Se o problema for só oxidação isso pode funcionar.

        Caso contrário, procure uma assistência técnica que seja confiável.

        Esse tipo de conserto não é caro, mas o valor varia de acordo com cada assistência. Se quiser vocês podem pedir um orçamento sem compromisso…

      2. O aparelho ainda tinha bateria? Normalmente quando isso ocorre é porque a bateria acabou por completo e para resolver é necessário retirar a bateria do aparelho e colocar para recarregar em um carregador universal externo.

      1. Oi, Ana.

        Isso depende muito da assistência que vai fazer o serviço e o modelo do aparelho.

        Além disso, alguns modelos permitem a troca de uma plaquinha separada da placa principal. onde fica soldado o conector e devido a facilidade alguns técnicos pode dar preferência a isso ao invés de soldar um conector novo no lugar.

        De qualquer forma, esse tipo de serviço não é dos mais caros e estando o aparelho na garantia a assistência autorizada nem costumar cobrar.

      2. O preço quem determina é a assistência. Só o que você precisa saber é que não é dos serviços mais caros.

      1. Olá.

        É só procurar uma assistência técnica que eles consertam a entrada micro USB do celular para você.

      2. “Meu celular quebrou os conectores”, não; “Os conectores do compartimento da bateria do meu celular se quebraram”…

        E respondendo a sua pergunta; sim, tem conserto. Procure uma assistência técnica.

      3. Adriana Mendes de lima

        Meu celular é um Moto C Plus e quebrou um pedaço da pecinha que carrega no celular. Tem conserto?

      4. Você deve estar se referindo ao conector micro USB.

        Tem conserto sim, procure uma assistência técnica.

    1. Faça o teste com outro carregador, se voltar a carregar, o problema é realmente em seu carregador e precisa ser substituído.

      Se não carregar, o problema pode ser na entrada MicroUSB que pode estar queimada ou oxidada.

      1. Para voce ter uma ideia, o preço da peça (conector de carregar) no mercado livre ta em torno de 10 reais para menos + o serviço do tecnico (não sei quanto ta saindo), mas da pra voce ter ideia que não é tão caro.

  47. Entrada USB do meu celular Galaxy Grand Duos 2 parece que está queimada. Vale mais a pena usar a garantia ou pagar pra alguém consertar ??
    Obrigado

  48. Olá, eu preciso forçar um pouco o cabo do carregador do meu celular moto g3 para ele poder carregar, o cabo está meio frouxo, faz uns 5 meses que eu tenho o celular, ele está na garantia. Será que eu posso usar a garantia para poder resolver este problema que anda me incomodando muito?

    1. O caso da garantia varia de fabricante para fabricante. Dependendo da loja em que o aparelho foi comprado você também tem direito a troca, se comprou com garantia estendida da loja, mas também vai depender das políticas de troca da loja. O carregador é original? Teste outros carregadores, senão terá que trocar essa porta de carregamento.

  49. Não tem como saber isso, tudo vai depender do local, do serviço e do custo da peça, mas tô chutando pra mais de R$ 200,00, foi o que cobraram pra consertar a do meu laptop.

  50. Não sei quanto custa para consertar a entrada para carregar, mas uma vez tive que consertar uma entrada de carregador do meu notebook e foi cerca de R$ 200,00. Tudo vai depender do local, custo do serviço e peça. Faça orçamento em diferentes locais – escolha nem o mais barato e nem o mais caro – tente pedir referências.

    1. João Gabriel Mendes

      Olá Sergio, no meu caso o meu celular também está com o mesmo problema e gostaria de saber se quando fosse consertar a entrada usb há risco de perder os dados salvos no aparelho ?

      1. Lais, resete ele para os padrões de fabrica.

        É importante que se for realizar este procedimento, salve coisas importantes para voce que esteja na memoria do celular, como fotos, musicas, videos, agenda de contatos.
        Após realizar a restauração ele voltará “limpo”.
        Para restaurar vá em:
        Menu configuração> fazer backup e redefinir>Restaurar dados de fabrica.

    1. Lais,

      O problema é na entrada MicroUSB que não está conectando corretamente. Aconselho que procure uma assistência técnica para resolver o problema.

  51. Depende de cada local – qto cobram por peças e serviço – de R$100 a R$ 300,00. Já paguei R$ 266,00 por conserto de entrada de laptop. Faça algusn orçamentos em locais diferentes.

  52. Tem como arrumar sim, o valor custa entre R$ 35,00 a R$ 150,00, dependendo do local. Procure uma assistência técnica em sua cidade para saber o preço cobrado.

  53. Johnny,

    Normalmente quando isso acontece é porque a bateria descarregou 100%. Para resolver é necessário somente retirar a bateria e colocar para recarregar em um carregador externo.

  54. Somente um técnico poderá lhe fornecer um orçamento – que pode variar de estabelecimento para estabelecimento. Vai depender do custo da peça e de quanto ele cobrará pelo serviço. é mais fácil você pesquisar entre assistências técnicas. Consertei a entrada do meu laptop por 200,00.

  55. Sim, pode ter danificado a sua entrada USB, elas são bastante sensíveis e começam a dar problema depois de um tempo. Não force, pois pode danificar os dentinhos internos, entortar. Se persistir, mesmo trocando cabos, terá que levar a uma assistência técnica para ver se há conserto e verificar se é isso mesmo.

  56. As vezes um técnico consegue trocar esta entrada e o aparelho volta a carregar. Tente um técnico, não vejo outra solução, senão irá danificar a entrada ainda mais forçando.

  57. Mayara, tudo bem ? Comprei um MOTO G4 em Junho e tbm deu problema no carregador…testava outro carregador funcionava. AS vezes conseguia carregar uma vez se tirasse da tomada para mudar de lugar e conectar novamente não conseguia mais. Eu comprei no quiosque da Motorola do Shopping Santa Cruz ( SP ). Como eu comprei e fui viajar, e no dia da compra do aparelho, expliquei que precisava do celular para viajar e tbm brinquei bastante com o pessoal depois lembraram de mim. Consegui voltar depois de 20 dias de viagem, conversei na boa com ele e trocaram. Aí vai da loja pq até 7 dias eles torcam na loja, após este período somente acionando a assistência técnica. A vendedora e o gerente foram muito gente boa comigo …. algo raro nos atendimentos pós vendas em qualquer lugar. Eu já tinha o não tentei deu certo, mas tbm nada que prejudicasse nenhuma das partes. Eles tem facilidade de mandar de volta para a Distribuidora ou Fábrica e resolveu meu problema. Tenta conversar !!!!

      1. Se quebrou não temos como te ajudar por aqui. leve a uma assistência técnica para ver se é possível fazer o conserto desta entrada, ou se vale mais à pena comprar outro aparelho. existem consertos que excedem o valor do aparelho e hoje em dia fica muito fácil comprar um novo tamanha são as ofertas e facilidades de pagamento.

  58. Mayara,

    Como já tem 22 dias, você terá que acionar a garantia do aparelho. Com certeza o reparo ou troca será feito sem nenhum custo para você.

  59. Olá quero saber meu 2 nao carrega ja foi trocado conector e bateria . Será que tem concerto ele esta funcionamento perfeito careegando a bateria fora do celular

  60. Tenho o nokia lumia 360, e ele nao carrega e não é sugeira porquê limpo todo dia, mas sim na parte onde conecta o cabo.O que posso fazer para arrumar sem que eu leve para consertar em um técnico???

    1. Primeiro, nunca deixe a bateria descarregar por completo, pois pode ser que o carregador não consiga mais acordá-la. Neste caso, seria necessário solicitar a que uma assistência técnica autorizada desse carga direto na bateria. *Substituir a bateria nesses casos também resolve o problema.

      Se não for esse o caso, tente recarregar a bateria conectando o celular a um computador por meio do cabo micro USB. Tanto o celular, quanto o computador, precisam estar ligados.

      Caso você consiga recarregar a bateria via cabo USB, pode ser um defeito do carregador. Neste caso basta substituí-lo por um novo de mesmo modelo.

      Já se a bateria não carregar com o celular conectado ao computador, pode ser indício de um defeito no conector micro USB do celular. Neste caso não há o que você possa fazer, senão procurar uma assistência técnica autorizada para fazer o reparo.

      O primeiro passo é fazer os testes, se possível também com outro carregador e outra bateria.

  61. Ou é o carregador, ou é a entrada micro USB do celular que está com problema.

    Se não foi uma avaria causada por mal uso do dispositivo, você pode simplesmente fazer uso dos seus direitos e aproveitando que hoje é o sétimo e último dia para fazê-lo, solicitar a troca do produto junto à loja alegando defeito de fábrica.

    Isso pode te poupar futuras idas a assistência técnica autorizada da Motorola.

      1. Oi, Caroline.

        Se você deixou a bateria do seu celular descarregar por completo pode ser que agora o carregador não esteja conseguindo direcionar carga para ela. Vá até uma assistência e peça a m técnico para dar carga direto na bateria, o chamado “choque na batera”.

        Porém, se não foi isso que aconteceu e o celular estiver ligado, pode ser um defeito no conector micro USB do celular. Tente carregar a bateria conectando o celular a um computador via cabo micro USB. *Celular e computador precisam estar ligados e fora da tela de bloqueio para que a conexão ocorra.

        Se via cabo micro USB você notar instabilidade na coxão, se a conexão não ocorrer ou se a bateria não estiver carregando, deve mesmo ser um problema com o conector. Neste caso, procure uma assistência técnica para que o conserto seja feito.

      2. Caroline,

        Se mesmo com carregador universal a bateria não recarrega, é porque a mesma já está na hora de ser trocada;

        Adquira uma nova bateria que irá resolver o problema.

  62. Olá, tenho um moto e 2(que ainda está na garantia), e o plug do carregador está com mal contato, tenho que fazer um esforço pra ele funcionar(empurrar o carregador pra cima),com a garantia vai cobrar para arrumar?E terei que trocar a bateria?

    1. Quanto mais você forçar o conector micro USB pior vai ser. Talvez você tenha forçado a ponta do carregador do lado errado e acabou danificando o conector no celular.

      O tempo que vai levar para o reparo vai depender da disposição da assistência autorizada. Quando na garantia a autorizada costuma não cobrar por esse tipo de reparo, embora pareça que ele é decorrente de mal uso.

      Não é necessário substituir a bateria.

      1. Cara muito obrigado acabo de acontecer isso comigo vou manda pro conserto enquanto isso terei que usar um carregador de bateria kkk.

  63. Você se refere ao conector do celular ou cabo do carregador?

    Se for do conector do celular, uma assistência técnica resolve o problema. Já se for o cabo do carregador, o ideal é efetuar a compra de um novo.

  64. Oi, Layla.

    Como você mesma sugere, pode ser um defeito do carregador. Então, se possível, teste com outro carregador original de mesmo modelo.

    Não sendo possível testar com outro carregador, tente recarregar a bateria conectando o celular a um computador por meio do cabo micro USB.

    Se isso funcionar, o problema é provavelmente o carregador. Do contrário, pode ser um defeito do conector micro USB do celular.

    neste caso, procure uma assistência técnica autorizada para fazer o reparo.

  65. A garantia não cobre por considerar isso como mal uso do aparelho. No entanto, a assistência técnica autorizada muitas vezes nem cobrar por esse tipo de reparo.

    Procure uma assistência autorizada da Samsung. Apenas dica que o conector micro USB não está com mal contato. Não precisa dizer os detalhes…

    1. Oi, meu celular estava carregando e caiu, mas ao cair ele caiu em pé entortando o pino do carregador e entortando aquele pino dentro da entrada micro USB. Tentei desentortar ambos mas acho que acabei piorando a situação e ele não carrega, só se eu forçar o carregador para o lado. Quanto será que custa para concertar? Será que após consertar fica 100% novamente?
      Obrigado pela ajuda.

      1. Muitas vezes, se o celular estiver na garantia, a assistência técnica autorizada não costuma cobrar o conserto.

        Então, respondendo a sua pergunta, sim tem conserto, na pior das hipóteses é só soldar um novo conector na placa do aparelho. O preço do reparo, quando cobrado, fica em torno de R$ 50.

  66. Acho que você quer dizer o conector. Tem conserto sim, procure uma assistência técnica autorizada.

    Em alguns casos a autorizada nem cobra para fazer esse tipo de reparo se o celular estiver na garantia.

  67. Olaa Gente Me Ajude Meu Celular galaxy s3 brinkou so aparece a tela da samsung eo conector usb quebrou ea trilha tambem o que fazer para istalar a rom me ajudeee

    1. e tem como istalar um recovery no modo de recuperacao que istale uma rom no meu recovery apare aply update from external ai eu cliclo quando abro a rom para istalar da erro tem como istalar uma rom no modo de recuperacao

  68. Lilia,

    Procure uma assistência técnica autorizada para fazer o serviço, o valor total deverá ficar entre R$ 100,00 a R$ 150,00 (troca do conector e bateria).

  69. Carlos,

    Tem sim, basta levar o aparelho a uma assistência técnica para que seja substituído a entrada, o valor deve variar entre R$ 30,00 a R$ 150,00, dependendo do local.

  70. Uma bateria nova do seu celular custa em torno de R$ 60 em lojas de acessórios. Na assistência autorizada da Motorola é mais caro.

    Sobre o problema do pino, se o celular estiver na garantia pode ser que a Motorola não cobre pelo serviço. Mas de qualquer forma não é um serviço caro.

  71. “Concerto” só musical, mas “conserto”, o conector micro USB do celular tem sim. Procure uma assistência técnica autorizada. 😉

    Um abraço!

  72. Evandro,

    Talvez seja o carregador que esteja utilizando que está causando o problema. Faça a aquisição de um carregador original, isso deve solucionar o problema.

  73. Com certeza a entrada se oxidou, aconselho que leve o aparelho até uma assistência técnica para que seja feito uma limpeza no MicroUSB.

  74. Pode ser que o conector micro USB do celular tenha sido danificado.

    Tente carregar a bateria conectando o celular ao computador por meio do cabo micro USB. Se isso falhar é um defeito do conector micro USB.

  75. Amigo, pode consertar que voltará a ficar que nem novo, mas leve em uma boa assistência, infelizmente levei meu celular em uma assistência onde não dava garantia para pequenas peças como essa e depois de 3 meses do conserto, estragou de novo! Então leve em uma boa assistência pois eu cometi o erro de ignorar uma assistência com preço mais alto e me fody*. Estou aqui com um peso de papel pois não poço usá-lo sem carregar a bateria, terei de mandá-lo para o conserto outra vez, dessa vez levarei em uma assistência de renome que me dê garantia até em pequenas partes!

  76. Se o celular estiver na garantia pode ser até que esse serviço nem seja cobrado.

    Receio que para as demais dúvidas você deva se informar diretamente com a assistência técnica.

  77. Caua,

    No seu caso será necessário fazer o reparo ou substituir a peça, dependendo do modelo de seu aparelho. Para isso leve o aparelho a uma assistência técnica autorizada.

  78. Carlos,

    Leve o aparelho a uma assistência técnica de sua confiança para saber oque está ocorrendo. O problema pode ser somente oxidação e uma pequena limpeza resolve.

  79. Se você já seguiu nossas dicas e tem certeza de que é defeito do conector micro USB, você deve procurar uma assistência técnica autorizada para fazer o reparo.

      1. Olá,

        Infelizmente tem que levar na assistência técnica autorizada para fazer o conserto.

        A boa notícia é que esse problema é simples de resolver, e muitas vezes a autorizada nem cobra, dado ao baixo custo da peça.

    1. Leivri meu celular Moto E pois estava com defeito do conector do fone de ouvido, quando peguei novamente continuou com o MSM defeito. Eles me disseram que tinham trocado a placa e que tinha resolvido. E vdd que trocando a placa os conectores são trocado ?

    2. Christianna,

      Depende do modelo do aparelho, não posso confirmar com certeza se isso acontece com o Moto E.

      Em todo caso aconselho que retorne ao local onde fez o serviço e informe que o problema não foi resolvido.

  80. Faça um teste para saber qual é o problema:

    Em um computador baixe e instale os drives USB da Motorola: https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/89879

    Tente conectar o seu celular a um computador por meio do cabo micro USB. *Ambos precisam estar ligados.

    Se o celular for reconhecido, ou se a bateria começar a carregar, é provável que seja defeito do carregador. Teste com outro original de mesmo modelo e especificação técnica.

    Já se o celular não for reconhecido e a bateria também não estiver carregando, o mais provável é que seja defeito do conector micro USB do celular. Procure uma assistência técnica autorizada da Motorola.

  81. Se você recorreu a uma assistência técnica autorizada (não uma terceirizada), como é o correto. Saiba que enquanto na garanti, a assistência autorizada tem até 30 dias corridos para resolver o problema. Caso contrário você pode entrar em contato com o fabricante e fazer valer seus direitos seguindo o Código de Defesa do Consumidor:

    CDC – Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990
    Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
    Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
    § 1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
    I – a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
    II – a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
    III – o abatimento proporcional do preço.

  82. Katyelly,

    Basta retirar a bateria do aparelho e colocar para carregar em um carregador universal externo.

    Deixe a bateria carregar por completo e depois retorne a mesma ao aparelho. Uma dica útil e não deixar a bateria descarregar completamente, pois além de causar esse inconveniente, também diminui a vida útil da mesma.

  83. O problema é que não se deve deixar a bateria descarregar por completo, pois pode ser que o carregador não consiga mais “acordar a bateria”.

    Sugiro agora que você vá até uma assistência técnica autorizada da Motorola, e peça para um técnico dar carga direto na bateria, o chamado “choque na bateria”.

    Se isso não funcionar, o problema pode ser resolvido com a substituição da bateria. *alvo é claro, nos casos em que o problema for o próprio conector micro USB do celular.

  84. Isso vai depender da assistência técnica. É um reparo simples de se fazer e talvez a autorizada nem cobre pelo serviço. apesar de a garantia do fabricante não cobrir acidentes com o aparelho…

  85. Se o celular estiver na garantia e o defeito for por desgaste natural, nada será cobrado. Quanto ao tempo, isso varia de acordo com a quantidade de serviço acumulado na assistência. Mas esse é um problema relativamente simples de se resolver, se houver demora no reparo é por falta de peça de reposição.

  86. Viviane,

    O valor deverá ficar entre R$ 30,00 a R$ 70,00 dependendo do local. Aconselho que não pague mais do que isso para o reparo do aparelho.

  87. Com exceção do iPhone… realmente o conserto deve ficar em R$ 50. Estando o aparelho na garantia, muitas vezes a assistência autorizada nem cobra por esse tipo de reparo, de tão comum que ele é..

    Além disso, com o celular na garantia, se o problema foi causado por desgaste natural ou defeito de fábrica, ao invés de mal uso, você não precisa pagar nada.

    Só deixe seu celular com alguém que você conheça e confie, ok!

    Na pior das hipóteses você pode ligar para o suporte da Sony e pedir o endereço e número de telefone da assistência autorizada mais próxima (mesmo que longe). Então você liga para a assistência e combina o envio do aparelho via correio. Pode ser correio à cobrar se assistência assumir os custos do reparo. Veja o que é melhor para você.

    Boa sorte!

  88. Alexandro,

    O valor varia entre R$ 30,00 a R$ 150,00, dependendo do reparo e do local que seja feito, pois as vezes não é necessário efetuar a troca da peça.

  89. Francion,

    O valor de reparo varia entre R$ 30,00 a R$ 70,00, dependendo do local ou da gravidade do problema, pois muitas das vezes o microUSB pode ser reparado com procedimentos simples.

    Aconselho que procure uma assistência técnica de sua confiança.

  90. O reparo se dá pela substituição do conector micro USB do celular soldando outro no lugar.

    Estando o celular na garantia procure uma assistência técnica autorizada, pois esse tipo de serviço, com o dispositivo na garantia, nem chega a ser cobrado.

  91. Olá! Na verdade esse problema é tão comum, que estando o dispositivo na garantia a assistência faz o reparo sem cobrar nada. Mas é claro, faça o envio para uma autorizada da Apple para não perder a garantia do fabricante! Acione o suporte da Apple Brasil.

  92. Meu celular é um Moto G 2 e não carrega mais. A entrada deve ter queimado ou só quebrado.
    P.S.: Eu comprei o celular usado, na olx. Portanto talvez ele já deve ter vindo com o problema. Eu deveria ir em uma assistência autorizada da Motorola? E quanto mais ou menos vai custar para arrumar o aparelho?

    1. O reparo do conector é barato e simples. Você até pode procurar uma autorizada da Motorola, mas sem a documentação e nota fiscal do produto você simplesmente não tem garantia do fabricante. Também não posso garantir que a autorizada da Motorola vá te atender fora sem a garantia/nota fiscal de compra, a Sony, por exemplo, não atende.

      De qualquer forma você pode procurar uma assistência especializada em celular, não precisa ser uma autorizada.

      1. Se foi só o conector micro USB, saiba que muitas vezes a assistência técnica autorizada nem cobra pelo serviço, quando o aparelho ainda na garantia…

        Esse valor é absurdo para esse tipo de reparo. o que me faz pensar que, ou algo mais foi danificado, ou você procurou uma assistência terceirizada e estão tentando te enganar…

        Fique atenta!

    2. Carol,

      No caso da entrada microUSB, será necessário fazer reparo ou substituição da peça. Para isso, o ideal é procurar uma assistência técnica autorizada.

  93. Tanto o problema do conector micro USB quanto da tela touch são simples de resolver, mas é preciso que você procure uma assistência técnica autorizada da Motorola.

    Apesar de a autorizada não cobrar reparo do conector, a tela touch será cobrada, jã que acidentes desse tipo entra como “mal uso”. Além disso, é preciso abrir o celular para saber se nada mais foi danificado com a queda.

    O problema é que no Moto G3 a tela touch é junto com o display, então o mais provável é que a assistência substitua o conjunto, que custa entre R$ 200 e R$ 300

  94. Você não precisa ter medo de deixar o seu celular na assistência técnica autorizada, pois a troca do conector micro USB é um procedimento bastante simples. O único inconveniente será o tempo que o dispositivo vai ficar parado na assistência.

    1. Quebrou o conector do meu Moto G e segundo a assistência técnica autorizada deverá trocar a placa e o valor do conserto custaria R$550,00.

    2. Valdir,

      Aconselho que procure uma segunda opinião, pois não há motivos para trocar a placa inteira se o defeito está somente no conector (que normalmente é uma peça conectada a placa).

  95. Helio,

    Autorizada é somente em casos onde o aparelho ainda está na garantia. O ideal é procurar uma assistência técnica de confiança e que o valor esteja em conta.

  96. Sim é possível consertar!

    Na maioria das vezes a assistência técnica autorizada nem cobra por esse serviço sei o dispositivo estiver na garantia. Em assistências de terceiros esse mesmo serviço fica entre R$ 30 e R$ 50.

      1. Qualquer assistência técnica de celular faz isso, mas procure de preferência uma autorizada da marca para você não perder a garantia do fabricante.

  97. Comprei um Sony Xperia m2 aqua, com um mês de uso a entrada do usb deu problema não consegui carregar o celular, mandei pra assistência da Sony pois estava na garantia e ainda pago seguro, ficou quase dois meses lá e quando chegou hoje vi que não havia sido arrumado pois alegaram que a garantia não cobria, tem concerto? quanto fica pra concertar?

    1. Oi, Iasmin.

      Dizer que a garantia não cobre o problema da entrada do carregador (um problema tão simples), e que aparentemente nem foi causado por sua culpa, é no mínimo uma falta de respeito com o cliente.

      Em alguns casos a assistência nem cobra esse serviço se o tablet estiver na garantia. É um problema bastante comum de ocorre…

      Como o celular ficou parado dois meses na assistência técnica e sem solução está na hora de fazer valer os seus direitos! Pegue o número da ordem de serviço da assistência, entre em contato com o fabricante (no caso a Sony). De acordo com o código de defesa do consumidor o prazo para reparo do vício (defeito) de produto na garantia em assistência técnica autorizada é de 30 dias corridos. Prazo que já foi ultrapassado!

      Você tem direito à devolução do seu dinheiro por meio de pagamento em conta corrente ou a substituição do produto por um novo, igual ou de mesmo valor.

      O código de defesa do consumidor é bem claro quanto a isso e você pode sim fazer valer os seus direitos:

      Legislação direta

      Parágrafo 1 Artigo 18 da Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990
      Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
      § 1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
      I – a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
      II – a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
      III – o abatimento proporcional do preço.

      Boa sorte!

      1. Normalmente a assistência técnica autorizada não cobra para arrumar a conector micro USB do celular. Já nas demais assistências o serviço fica enter R$ 30 e R$ 50.

    2. Boa tarde isso aconteceu cmg, tenho um j3 2016 com 6 meses de uso e deu defeito na entrada do meu carregador, fui na assistência técnica e eles alegaram que era mau uso pois oxidou a placa da entrada, sendo impossível a a garantia cobrir e me deram um valor de 550 reais pra conserto, achei um absurdo pois eles disseram que ao abrir o celular tinha água e cabelo, peguei meu celular de volua muito p…da vida e tô carregando ele no carregador de bateria infelizmente, seria muito caro o conserto dessa placa ou melhor comprar um novo? Devo ir no pequenas causas fazer valer meus direitos?

  98. Clarissa,

    Se for somente um reparo, como no caso de solda ou limpeza, o valor ficará entre R$ 20,00 a R$ 50,00.

    Caso seja necessário trocar a peça, o valor irá variar entre R$ 50,00 a R$ 150,00.

  99. Oi, Clarissa.

    Estando o celular na garantia é provável que o serviço nem seja cobrado. Em todo caso, o custo do reparo já incluindo a mão de obra fica entre R$ 30 e R$ 50.

    1. Há muita diferença de orçamento meu celu rachou a tela. Lg k9. e a entrada onde vai o carregado tambem ñ tà carregando, houve 3 orçamento diferença de 100 reIs! Como pode?

      1. Marina, para todo mundo que veio aqui neste tópico com essa mesma dúvida nós dissemos que tem conserto. Por que haveria ser diferente com você?

        Este é um problema simples e o conserto pode se dar pela substituição do conector soldando outro no lugar, ou então substituindo a plaquinha (quando não é soldado na placa-mãe) onde o conector está soldado.

        Em todo caso, isso é um problema físico que, querendo ou não vai necessitar dos serviços de uma assistência técnica. Na dúvida, você pode deixar o celular para fazer um orçamento sem compromisso e após uma análise o técnico responsável vai te dizer se tem ou não conserto.

      1. Oi, Paula.

        Se a entrada micro USB do celular estiver mesmo quebrada você vai ter que recorrer a uma assistência técnica. Não é alo que você vá conseguir resolver por conta própria sem o conhecimento técnico necessário.

      2. Paula,

        Qualquer assistência técnica faz esse tipo de serviço. Porém sempre aconselho procurar uma autorizada da marca de seu aparelho.

      3. O valor varia conforme o modelo e marca de cada aparelho;

        Informe o modelo e marca para que seja possível lhe passar uma estimativa de valor?

      1. Quebrou não né, você quebrou.

        O jeito agora é procurar uma assistência. A menos é claro que você seja um técnico aí você pode abrir o celular e você mesmo fazer o conserto…

    1. André , tenho um s4 mini. Ea entrada quebrou , porém eu queria pegar essa peça de um LG e colocar em um sansung, porém a peça é igual . Tem como ??

      1. Oi, Fabrício.

        O ideal seria você utilizar a entrada de outro smartphone samsung, de preferência um S4 ou um outro S4 mini. Não posso garantir que vá funcionar com a entrada de um celular LG.

        Outra coisa, apesar de ser um trabalho simples, requer conhecimento de solda e alguns cuidados básicos. Assista a esse vídeo, ele vai te ajudar: https://www.youtube.com/watch?v=pBI-jWH0aXE

      2. Eu tenho um Alcatel A3xl que tambem quebrou o pino porem não acho o micro usb femea do mesmo modelo do meu que é o 9008j sera que se eu colocar de outro alcatel parecido mas de outro modelo funcionaria?

      3. Jorge,

        Em alguns aparelhos funciona e em outros não;

        Somente fazendo teste para ter certeza.

      4. A única chance disso funcionar é se o conector micro USB do outro aparelho for exatamente igual ao do Alcatel A3xl.

        Você precisa olhar a placa dos dois aparelhos, pois por fora todos são iguais, mas o forma por dentro, o posicionamento na placa e o local da solda pode ser diferente.

    1. o meu é um zenfone go live e ta dando falha na entrada já até comprei um carregador novo mais o problema persiste tenho que levar pra consertar não vai fica caro né ?

      1. Isso quem tem que dizer é a assistência. Você pode pedir um orçamento sem compromisso, às vezes até te passam o preço na hora para esse tipo de conserto.

        É comum também quando a assistência autorizada não cobrar por esse tipo de conserto quando o aparelho está na garantia.

      2. Amigo, o preço é mais ou menos o mesmo. Esse tipo de conserto não é dos mais caros. Você pode procurar uma assistência técnica e fazer um orçamento sem compromisso.

      3. Procure uma assistência técnica autorizada solicite a troca da entrada MicroUSB;

        O valor normalmente varia de R$ 30,00 a R$ 70,00.

      4. Como se trata de dano físico você vai ter que recorrer a uma assistência técnica para fazer o reparo. Não há o que você possa faze sem o conhecimento técnico necessário…

      5. Procure uma assistência técnica para que seja feito limpeza ou substituição (caso seja necessário) da entrada MicroUSB.

      6. Apenas para se certificar de que o problema é mesmo no conector micro USB do celular, faça um teste.

        Conecte o celular a um computador via cabo micro USB e veja se com isso a bateria carrega. Você também pode tentar conectar o celular em modo de ‘Transferência de dados’ para testar. Basta deslizar a tela do celular, de cima para baixo, e na área de notificação do sistema marcar a opção de transferência de dados.

        Se você observar que a bateria não carrega (Modo de carregamento), ou que a conexão do aparelho fica instável (Modo de transferência de dados), é muito provável que o problema seja mesmo o conector micro USB. De qualquer forma, se possível teste com outro cabo compatível.

        Na certeza de que o problema é o conector, procure uma assistência técnica para que um técnico faça uma melhor análise.

        Dica: Experimente limpar o conector micro USB com um cotonete embebido em álcool isopropílico (atenção: Não é o álcool etílico – álcool de farmácia). Faça a limpeza do conector com o celular desligado.

      1. É mais o custo da mão de obra, porque o preço do conector praticamente nem é cobrado.

        À propósito, se o celular estiver na garantia quase sempre o serviço é feito por conta da assistência autorizada. Normalmente eles não cobram por esse tipo de reparo.

      2. Oi, Marcia.

        Em geral o conserto do conector micro USB é um dos serviços mais baratos de se fazer. Desde que não tenha havido danos à placa.

        Se o celular estiver na garantia, procure uma assistência técnica autorizada. Caso contrário, procure ao menos uma assistência que seja confiável.

      1. Kaique, isso depende da assistência que vai realizar o serviço. Estando o aparelho na garantia é provável que a assistência técnica autorizada nem cobre para fazer o conserto.

        Mas em geral, esse tipo de conserto é dos mais baratos, na impossibilidade de soltar um novo conector o técnico troca a placa USB que também é barata.

      1. Oi, Roseli.

        O valor varia de assistência para assistência, mas esse tipo de serviço é dos mais baratos.

        Quando o celular está na garantia esse tipo de serviço sequer é cobrado.

        Você pode pedir um orçamento sem compromisso em qualquer assistência técnica.

      1. Oi, Paulo.

        Em geral, esse tipo de conserto não é dos mais caros. Normalmente é só remover o conector e soldar outro no lugar.

        Quando o aparelho está na garantia a assistência autorizada nem costuma cobrar pelo serviço.

        De qualquer forma, o valor deve ficar em torno de R$ 50 em assistências terceirizadas. É claro que o preço varia entre cada assistência.

  100. Para modelos de fabricantes como LG, Motorola. Samsung… o reparo fica entre R$ 30 e R$ 50. Acredito que mesmo para o iPhone o preço não fuja muito disso. De qualquer forma, Você pode entrar em contato com a Apple Brasil para mais informações.

      1. Cada assistência técnica faz a sua política de preço… mas se em todo caso o celular estiver na garantia pode ser que a assistência autorizada nem cobre pelo serviço.

  101. Felipe,

    Para concertar o valor custa entre R$ 50,00 a R$ 150,00, pois é necessário trocar toda parte inferior, visto que essa parte é conectada direto a placa do smartphone.

    1. Fui em uma assistêcia de minha confiança e paguei R$ 75 pelo concerto da peça… foi preciso trocar a peça inteira pois não é possivel trocar apenas o conector.
      mto obrigado pela ajuda

    2. Oi meu moto G plus Motorola celular não carrega no carregador não é carregador e entrada do celular do carregador eu carrego no aranha mais demora muito para carrega na carregador de aranha mais quero carregad no carregador de celular mesmo e melhor carrega mais rápido tem concerto da entrada do carregador no celular tem

      1. Tem sim, o valor para arrumar fica entre R$ 30,00 a R$ 50,00. Procure uma assistência técnica para que seja feito o serviço.

  102. Oi, Felipe.

    Esse é um problema bem comum. Algumas vezes a assistência autorizada não cobra pelo serviço se o aparelho ainda estiver na garantia. Fora da garantia o preço fica entre R$ 30 e R$ 50.

    É um reparo que dá para fazer no mesmo dia, mas acontece que existe uma fila de espera nas assistências. Além disso, se houver necessidade de aguardar a chegar de um novo conector, o reparo pode levar até semanas… Em via de regras o código de defesa do consumidor estipula que o tempo para a realização do serviço não deve ultrapassar 30 dias.

    1. Fui em uma assistêcia de minha confiança e paguei R$ 75 pelo conserto da peça… foi preciso trocar a peça inteira pois não é possivel trocar apenas o conector.
      mto obrigado pela ajuda

  103. Tem sim! Esse problema é bem comum de acontecer. Procure uma assistência técnica autorizada da Motorola. Em alguns casos o serviço nem é cobrado, mas pode ser que demore um pouco para a peça chegar caso eles não tenham sobrando na assistência.

      1. É como eu disse… quando o celular está na garantia a assistência não costuma cobrar por esse tipo de serviço. Fora da garantia o reparo fica entre R$ 30 e R$ 50 dependendo da assistência.

  104. Tem conserto sim, isso é um problema bem comum de acontecer. Estando o celular na garantia pode ser que a assistência técnica autorizada nem cobre pelo serviço. Mas normalmente as assistências cobram entre R$ 30 e R$ 50 por esse serviço.

  105. Kauanny,

    Tem concerto sim, mas será necessário levar a uma assistência técnica para que seja feito os devidos reparos. O valor ficará entre R$ 120,00 a R$ 150,00.

  106. Se houver dados importantes armazenados no celular você precisará procurar uma assistência técnica autorizada da Sony, do contrário não conseguirá remover a senha sem perder seus dados pessoais armazenados no celular.

    Mas se os dados e arquivos pessoais não importam, você pode tentar remover a senha do celular por meio do software PC Companion. Baixe e instale o PC Companion em um computador com internet: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

    Depois siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=dDNIf_omwms

    *Tome o cuidado de selecionar o modelo e a versão correta do seu celular Xperia no PC Companion ao fazer a restauração/atualização.

  107. Tulio,

    É esse preço mesmo, talvez você encontre um pouco mais barato, mas será questão de poucos Reais. Esse problema é causado por um desgaste, e o conector USB é uma peça que vai conectada na placa do aparelho e é trocada como um todo.

    O custo da peça no Mercado Livre fica em torno de R$ 50,00 a R$ 70,00. Em assistência técnica já incluindo a mão de obra é realmente esse preço entre R$ 130,00 a R$ 140,00.

    Mesmo em autorizada você não vai encontrar de graça, como foi citado. Caso você queira efetuar o reparo você mesmo, aconselho ver esse vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=z3RoF2AWKRc

      1. O preço do conserto pode variar, mas na maioria dos casos não deve ficar além de R$ 50,00.

        Mas, estando o aparelho na garantia você pode levá-lo a uma assistência técnica autorizada, pois lá esse tipo de serviço não será cobrado.

      1. Bruna,

        Não, esse procedimento não exige modificação no sistema, portanto o técnico não mexerá nessa “parte”.

      2. Não, Bruna.

        A única exceção é se precisasse substituir a placa principal por causa do conector. Aí sim você perderia o conteúdo da memória interna do aparelho.

        Na maioria das vez é só trocar o conector mesmo.

      3. Quando conserta a primeira vez a entrada do carregador do Motorola quanto tempo volta a dar problema?

      4. Jacqueline,

        Não existe um período “x” que a peça da algum problema;

        Isso varia muito do uso e do cuidado do proprietário(a) do aparelho.

      5. Oi, Jaqueline.

        Se o serviço for bem executado pelo técnico não há porque esperar que o conector volte a dar problema.

        Contudo, é preciso que você tome os devidos cuidados não forçando o conector demais. Mas isso vale para qualquer conector USB, novo ou consertado.

  108. Como você já deve saber, reparo de iPhone na garantia só mesmo na assistência técnica autorizada da Apple Brasil.

    Na maioria das vezes a assistência nem cobra isso dos aparelhos na garantia (isso é bem barato), acredito que a Apple não vá cobrar. Acione o suporte da Apple para saber como proceder com o envio do iPhone para reparo.

  109. Tem conserto sim, isso é bem comum de acontecer. O valor cobrado para esse serviço nas assistências fica em torno de R$30 a R$50, mas estando o celular na garantia talvez o serviço nem seja cobrado.

      1. Eu estou achando um tanto salgado esse preço para um reparo simples. Independente se esse preço foi sugerido por uma assistência autorizada ou não, recomendo que você solicite um orçamento em outra assistência. Ao fazer isso evite mencionar o preço que essa primeira te passou, assim você compara para ver se ter embasamento. mas a princípio está bem caro, normalmente as autorizadas fazem isso sem cobrar…

      2. Oi, André.

        O conector do me celular Moto G está torto e a bateria só carrega quando u levanto um pouco o carregador.

        Tem como arrumar isso?

      3. Oi, Carlos.

        Infelizmente só levando o celular a uma assistência técnica para arrumar o conector.

        Não tem nada que você possa fazer por conta própria que não necessite abrir o aparelho. O mais provável é que um novo conector precise ser soldado no lugar desse danificado.

  110. Boa noite

    Tenho um Nokia lumia 1320,onde carrega quebrou saiu inteiro.meu pai levou na santa efigenia arrumaram igual o nariz,porem agora ele fica sem sinal agora,nunca ficou assim,quanto é para arrumar ?

    1. Oi, Alexandra.

      Como se trata de um erro da própria assistência a recomendação é que você leve de volta o celular para eles consertarem, pois se você deixar o serviço a cargo de uma assistência de terceiros você vai perder a garantia.

      Saiba que o código de defesa do consumidor estipula 30 dias corridos para que o problema seja solucionado, do contrário você pode entrar em contato com o fabricante e de posse do número da ordem de serviço pedir a devolução do seu dinheiro por depósito em conta corrente, ou se preferir pode solicitar o envio de um novo aparelho de mesmo modelo ou valor em seu endereço.

    1. André, boa noite.
      Tenho um celular da motorola, o modelo é g2..meu conector onde carrega o celular está com mau contato. Posso fazer a substituição por um conector de um celular antigo de outro modelo?

      1. Em alguns casos se os conectores forem iguais isso até pode funcionar, mas o problema é apesar de por fora serem iguais, quase sempre ele são diferente na parte interna. Recomendo que você procure uma conector original para o seu celular.

  111. Bom dia André…

    O tablet da minha filha é da positivo, e ela amassou a entrada do carregador.. Por este motivo não esta carregando mais.

    Estou preocupada, não sei se compensa arrumar.. Será que custa muito caro esta peça?

    Desde já agradeço!

    1. Oi, Juliana. O reparo da entrada do carregador é barato. Vale a pena o conserto porque sem isso a bateria do tablet vai descarregar, e ficando muito tempo sem carga pode ser que o carregador não consiga mais “acordá-la”.

      Outro bom motivo para o reparo é que sem a porta USB não é possível conectar o tablet a um computador para fazer a transferência de dados.

      Se a entrada estiver só amassada talvez você consiga endireitar com uma chave de fenda pequena. Mas se for algo mais complicado procure uma assistência técnica autorizada.

      Fale com a Positivo: http://www.positivoinformatica.com.br/suporte-tecnico-canais-de-atendimento#tab1

  112. Oi, Maria. Como o dano é físico não há o que fazer senão providenciar o reparo em uma assistência técnica autorizada. O conserto é barato para esse tipo de reparo, o maior incomodo é o tempo que o dispositivo fica parado na assistência.

    Boa sorte!

    1. É um problema, pois você não vai conseguir carregar a bateria em seu celular e nem conectá-lo a um computador por meio do cabo micro USB. Por sorte, esse é um reparo simples de se fazer e na maioria das vezes barato.

      Acione a página de Garantia Online da Multilaser para fazer o pedido de envio do seu celular para uma das assistências técnica autorizadas da marca.

  113. Olá, tenho um lg optimus l4.. E a entrada dele que conecta com o carregador não funciona mais.. Não sei se quebrou, ms não é o carregador pq em outros celulares pega. Gostaria de saber se é muito caro o conserto ou se consigo carrega-lo com aqueles carregadores de bateria… obg

    1. Oi, Any. Desde que a carga direcionada para a bateria seja a correta, você até pode se utilizar de outros meios para fazer o carregamento. Mas você sabe bem que sem a entrada micro USB funcionando você não vai poder conectar o celular a um computador. Então o melhor é mesmo providenciar o reparo do conector.

  114. olá andre, então, o meu celular é um moto g 2, e ele não carrega mais, vou ter que fazer o reparo, mais vc sabe mais ou menos o valor para esse celular? e quanto tempo demora pra arrumar mais ou menos? e esse reparo num corre risco de perde nada que esta no celular ne ?

    1. Oi, Patrick. Você já pediu para um técnico testar o seu celular com outra bateria e outro carregador?

      Bom, não posso dizer com precisão o preço do conserto, pois não tenho o aparelho em mãos para fazer uma análise, mas posso te assegurar que em problemas desse tipo, na maioria dos casos o conserto compensa e não fica muito caro.

      Com relação ao tempo para reparo, vai depender do volume de serviço acumulado na assistência. De qualquer forma você pode pedir um orçamento sem compromisso. O técnico vai te dize o preço do conserto e o prazo para a execução dos serviços.

      Boa sorte!

  115. Oi, Daniel. Procure uma assistência técnica autorizada da Motorola para fazer o reparo ou substituição da entrada micro USB do seu telefone celular.

      1. O preço varia entre R$ 30 e R$ 50. Procure uma assistência autorizada da Motorola para fazer o reparo.

    1. Oi, João.

      Não é caro, mas como tudo da Apple o reparo pode ficar um pouquinho acima do valor comum para esse tipo de manutenção. Talvez a Apple faça esse reparo como cortesia…

      Você já deve saber como funcionar com Apple, será necessário acionar o suporte para fazer o pedido de envio para uma das assistências técnicas autorizadas da marca, pois se o serviço for feito por uma assistência não autorizada você vai perder a garantia.

      Entre em contato com a Apple para mais informações.

  116. O meu celular e um galaxy fit e a entrada qe carrega o celular meio q pego fogo pq saiu uma fumaçinha e ele nn ta mas carregando como faço pra concerta ?e muito caro?

    1. Oi, Mary.

      Da forma como está fica difícil afirmar que o problema é só o conector… Vale uma visita a uma assistência técnica autorizada para uma análise mais detalhada.

      Se isso aconteceu enquanto celular carregava, talvez seja necessário substituir também o carregador.

      *Dica: Utilize apenas carregadores originais.

  117. Eu tenho um Smarthphone LG e aquele pino que fica no centro da entrada do cabo usb do celular onde entra o carregador, quebrou. Tem como trocar? O celular não carrega mais!

      1. Oi, meu celular e um zenfone, ele quebrou na entrada do conector de carga, não no conector mais na carcaça do celular, tem como ajeitar?

      2. Taynara,

        Sem o aparelho em mãos é difícil afirmar;

        Aconselho que procure uma assistência técnica para que seja feito melhor analise e assim confirmar se pode ser concertado ou não.

  118. Oi, Lucas. Fica difícil saber se o problema foi ocasionado por uma manutenção mal feita pelo técnico ou se o problema é decorrente da água que entrou no celular.

    Quando o celular molha a primeira coisa a fazer é remover a bateria, ou quando não possível, desligá-lo.

    Sem o aparelho em mãos fica difícil recomendar qualquer coisa. O melhor seria você levar o aparelho para que o técnico corrigisse o problema por completo.

    Abs,

  119. Se você tem um computador você pode carregar a bateria do seu tablet por meio dele. Ligue os dois dispositivos por meio do cabo USB.

    *Tanto o computador como o tablet precisam estar ligados. Evite deixar a bateria do tablet descarregar por completo!

  120. Então Eduardo, ainda bem que você ao menos conseguiu contornar o problema. Receio que não há muito o que você possa fazer além de providenciar o reparo da entrada do conector USB.

    O reparo não é caro, fica entre R$ 30 e R$ 50 na assistência autorizada. À propósito, se o dano causado não foi culpa sua você pode entrar em contato com a assistência autorizada e ver se a garantia cobre defeitos desse tipo.

  121. Sim é possível, mas você precisará acionar o suporte da Apple para só então fazer o envio do celular a uma assistência técnica autorizada.

    1. O conserto fica entre R$ 30 e R$ 50, e como o celular não está mais na garantia, ele pode ser feito em qualquer assistência técnica especializada em celular.

      Para fazer o reparo por conta própria você precisaria abrir o aparelho e saber soldar com estanho.

  122. Sim, é possível fazer a substituição da entrada USB. O serviço custa entre R$ 30 e R$ 50, dependendo da assistência técnica.

  123. Faça um teste carregando o celular conectado ao computador por meio do cabo micro USB.

    Se a bateria carregar normalmente substitua ao carregador. Senão opte por substituir a bateria.

    Procure uma assistência técnica autorizada da Motorola se o problema persistir.

  124. Fazer “gambiarras” só vai por em risco o celular, então ao menos o carregamento da bateria você pode ir fazendo por meio do cabo USB conectado a um computador. Esse tipo de reparo costuma ser barato, então é melhor guardar algum dinheiro e procurar uma assistência técnica autorizada.

  125. Se você souber como proceder com o reparo é só comprar uma peça de reposição. Geralmente a peça é soldada à placa principal, então se você não sabe soldar ou se o celular estiver na garantia procure uma assistência técnica autorizada.

  126. a entrada onde poem o plug do carregador do meu tablet quebrou não quero levar para assistensia por que demora muito la o que eu faço pra carregar ele a capa dele de tras não sai ta colada o que faço?

    1. Se a entrada do carregador for a mesma do cabo USB você vai precisar de algum conhecimento em eletrônica e um ferro de solda para reparar a entrada do tablet, ou mesmo carregar a bateria com a entrada para carregador danificada.

      Entenda que qualquer procedimento desse tipo pode por a perder a garantia do dispositivo, então ás vezes vale a pena esperar alguns dias pelo conserto do dispositivo em uma autorizada da marca.

      De qualquer forma, acredito que os vídeos dos endereços abaixo possam te interessar:

      Como carregar o tablet sem conector carregador: https://www.youtube.com/watch?v=VtVejOt85Z8

      Tablet Não carrega troca do conector: https://www.youtube.com/watch?v=8oMkDSuMYl0

    1. Oi, Vinicius.

      Como se trata de um problema físico nada mais lógico do que você procurar uma assistência técnica para fazer o reparo. É o que eu recomendo para evitar a perda de garantia tentando fazer o reparo por conta própria.

      1. Oi, Lucia. O valor é bastante parecido. O reparo fica entre R$ 30 e R$ 50, dependendo da assistência técnica e se é necessário substituir a pecinha da entrada.

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