Como saber se estou cadastrada em uma promoção da vivo?

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eu já me cadastrei varias vezes na promoção vivo on e ñ dar certo. como eu faço pra saber se já estou cadastrada?

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    • Primeiro certifique-se de ter carregado para o número certo. Faça uma consulta de créditos em seu celular. Se você tiver algum comprovante da compra de crédito em mãos entre em contato com a sua operadora e fale com um representante (atendente).

  1. queria retirar uma duvida!regarreguei R$15.00 agr estou com 2.51 reais!me cadastrei na vivo on que ganha internet,msm,e bonus,ganhei tudo esses 2 mais não ganhei a internet.Poderia me responder para me ajudar porfavor!obrigado!

    • Bem, você deve entrar em contato com a central da Vivo, 158, e solicitar a inclusão da sua linha nessa promoção/pacote, aproveite para verificar também as condições para sua permanência na mesma.

    • Verificando no seu extrato a cobrança de tal tarifa ou, ligando para a central da Vivo, 1058, e solicitando essa informação, verifique também se seu telefone está devidamente configurado para acessar a internet a partir de um chip Vivo, caso não esteja solicite a configuração a sua prestadora.

    • Somente verificando com a sua prestadora, porém acredito que não esteja mais cadastrada, devido o não cumprimento do regulamento da promoção, mas você só terá certeza após verificar com a central da sua operadora.

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