Como desbloquear o chip puk da TIM ?

eu estava colocando uma senha no eu celular e sem querer bloqueei o meu chip e não sei o que fazer já liguei varias vezes pra Tim mais nada só ta fazendo chamada de emergencial nao estou nem emcontrado o nome pin e puk nao sie o que faço mais nao estou nem conseguindo abri meu contatos mais mim ajude por favo

Perguntas & Respostas

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  1. Avatar Camila

    Eu bloquei meu chip com a senha do pin é do puk um é da tim eu outro e da vivo mais meu celular e de botão é o puk tá bloqueado não vai já tentei ligar. Ais marca chamada de emergência

    1. TechGeek TechGeek

      Oi, Camila.

      Você encontra tanto o código PIN quando o PUK impressos nos cartões que vieram com o chip.

    2. Sergioc Sergioc

      Camila,

      Entre em contato com sua operadora e solicite os códigos ao atendente.

  2. Avatar Anastacia

    Quero desbloquear meu chip sendo que não me lembro do PUK nem do PIN

    1. Sergioc Sergioc

      Os códigos estão impressos no cartão que acompanha o chip;

      Caso não tenha mais o cartão, aconselho que entre em contato com a central de atendimento de sua operadora e solicite os códigos.

  3. Avatar MARIA DAMASCENO

    Gostaria de saber passo a passo como desbloquear meu celular pelos códigos PIN e PUK. Já tenho os dois códigos.

    1. TechGeek TechGeek

      Você só precisa usar esses códigos caso o chip esteja solicitando. Ambos vêm impressos no cartão que acompanha o chip.

      Note que existem dois códigos PIN, um que é do chip e outro que é nada menos que uma senha numérica para a tela de bloqueio do celular. São duas coisas diferentes.

    2. Sergioc Sergioc

      Maria,

      Ao ligar o aparelho será solicitado os códigos, caso não esteja especificado, você digitará primeiramente o código PIN e irá confirmar;

      Se for solicitado mais um código, você deve digitar o PUK e confirmar.

  4. Avatar Alex stadler

    O chipe do meu outro celular foi bloquiado e eu tirei o chipe e perdi…e agr como faço pra retirar a senha do pin

    1. Extra Extra

      Não pude entender. Reformule a sua pergunta de maneira mais objetiva, por gentileza.

      *Em todo caso, sobre o PIN ele vem impresso no cartão que vem com o chip.

    1. Sergioc Sergioc

      Entre em contato com sua operadora que eles lhe informam o PIN e PUK de sua linha.

      1. Sergioc Sergioc

        Jessi,

        Se você for proprietário da linha eles informam sim. E caso se recusem a informar, você deve abrir uma reclamação junto a Anatel que logo a operadora entra em contato informando os códigos.

      1. Extra Extra

        O código PUK está impresso no cartão que veio com o chip. Confira!

      2. Sergioc Sergioc

        O PUK vem impresso no cartão que acompanha o chip, caso não tenha mais o cartão será necessário entrar em contato com sua operadora e solicitar o chip de sua linha.

      1. TechGeek TechGeek

        Oi, Daniele.

        Basta você entrar em contato com a operadora e falar com um atendente (representante). Ou então, vá até uma loja autorizada da operadora.

  5. Avatar Monicaalex

    Bloqueei o PUK o meu celular com chip TIM e agora não consigo utilizá-lo.

    Como faço para desbloquear?

    1. Sergioc Sergioc

      Entre em contato com a TIM por meio de outro telefone e solicite o PUK de sua linha.

      1. Sergioc Sergioc

        Renato,

        Tanto o PIN quanto o PUK pode ser encontrado no cartão que acompanha o chip, caso você não tenha mais o cartão, será necessário entrar em contato com sua operadora e solicitar os códigos de sua linha.

      2. Avatar Adriana

        Não tenho mais o cartão com o código Puk e quero recuperá-lo Como faço?

      3. Sergioc Sergioc

        Adriana,

        Entre em contato com sua operadora e solicite o código PIN e PUK referente a sua linha.

      4. Avatar Gaby

        Meu celular pediu a senha PIN e puk, coloquei mas a senha PUK bloqueou, e não consigo fazer chamada nada, só que esse celular nas configurações não tem pedindo senha PUK, só pede senha PIN, como faço pra desbloquear?
        Eu tenho em mãos as 2 senhas, só que a Tim não me ajuda em nada!

      5. Sergioc Sergioc

        Gaby,

        Digite o PIN de sua linha e veja se desbloqueia,

        Caso não seja desbloqueado, o PIN pode ser referente a senha do cliente, nesse caso será necessário fazer um hard reset em seu aparelho. Caso não saiba o procedimento, informe o modelo e marca de seu aparelho?

      6. Extra Extra

        Oi, Gaby.

        Quando o chip é bloqueado com o código PUK somente a operadora é que consegue desbloqueá-lo para você.

        Aparentemente você não recebeu a atenção que merecia por parte do atendente. Então eu sugiro que você vá até uma loja autorizada da operadora. Lá eles poerão te ajudar a desfazer o bloqueio.

  6. Avatar Elivania Ferreira gois

    Por favor com desbloquear o pin e o punk do celular pré pago

    1. Sergioc Sergioc

      Entre em contato com sua operadora por meio de outro telefone e solicite o código PIN e PUK referente a sua linha.

      1. Avatar Gaby

        Marca: Multilaser
        Modelo:MF2

      2. Sergioc Sergioc

        Se for o PUK ou PIN de operadora, você encontra os códigos junto ao cartão que acompanha o chip;

        Caso não tenha mais o cartão, entre em contato com sua operadora.

      3. Extra Extra

        O código PUK não está atrelado a marca ou modelo do telefone celular, mas sim ao chip.

        Você encontra os códigos PIN, PIN2 e PUK impressos no cartão que veio junto com o chip.

        Na ausência do PIN2 ou do PUK, entre em contato com operadora ligando de outro aparelho e faça a solicitação diretamente a um representante (atendente).

        *O PIN é padrão para cada operadora:

        TIM – 1010
        Claro – 3636
        OI – 8888
        BrT GSM – 1414
        Amaz/Telemig – 1414
        CTBC – 1212
        VIVO – 8486

      4. Avatar Adriana

        Eu não consegui desbloquear meu puk da tim

      5. Sergioc Sergioc

        Adriana,

        O PUK se encontra no cartão que acompanha o chip. Caso não tenha mais o cartão, entre em contato com a central de atendimento de sua operadora.

      6. Extra Extra

        O código PUK vem impresso no cartão que acompanha o chip.

        Caso você não tenha mais esse cartão, ou se o código não funcionou, entre em contato com a operadora ligando de outro aparelho e fale com um representante (atendente).

      1. Sergioc Sergioc

        Se o bloqueio for por PUK você deve entrar em contato com a operadora e solicite o código.

    1. Extra Extra

      Junto com o chip vem um cartão onde estão impressos os códigos PIN e PUK. Confira!

      Se você não tiver mais esse cartão, ligue para a sua operadora e escolha a opção para falar com um representante/atendente, então solicite o código PUK do seu chip.

      Ligue de um telefone fixo:

      Vivo – 1058
      Claro – 1052
      Oi – 1057
      Tim – 1056

      1. Avatar Alcides dias Moreira

        Não consigo desbloquear meu tim

      2. Sergioc Sergioc

        Seu aparelho está bloqueado por PIN ou PUK?

        Se sim, entre em contato com sua operadora por meio de outro telefone e solicite os códigos.

      3. Avatar WILDEMAR GUIRRA

        A MELHOR RESPOSTA, VALEU.. CONSEGUI!!!

  7. Avatar Pablo

    só ligar para de outro chip tim para o numero *144 digite # seu ddd + numero depois digite 0 e explique a situaçao para o atendente e ele te auxiliara mas só será recuperado com o cpf do titular .

  8. Avatar wallas chagas de Souza

    Mais o meu xip Tim não pede senha é só fica apresentando​ na tela (Sim bloqueado) eu não sei mais o que fazer já fiz de tudo e nada adiantou

    1. Sergioc Sergioc

      Vá em configurações> Gerenciamento de Cartão SIM> e veja se está desativado e então “ative” o chip.

      O que também pode estar acontecendo é que seu chip pode ter sido bloqueado pela própria TIM por falta de crédito por exemplo.

    1. Sergioc Sergioc

      Josilda,

      Entre em contato com sua operadora e solicite o desbloqueio de sua linha.

    1. Extra Extra

      Ligue de um telefone fixo para a operadora e fale com um representante (atendente):

      Vivo – 1058
      Claro – 1052
      TIM – 1056
      Oi – 1057

    1. Sergioc Sergioc

      Entre em contato com a TIM por meio de outro telefone e solicite o PUK referente a sua linha.

      1. Avatar francisco Alves da silva

        preciso desbloqueia meu chip

  9. Avatar Anônimo

    no meu celular ta pedindo o puck, porém nao tenho o cartao nem os dados do titular. Como faço para desbloquear??
    me ajuda please!!

    1. Extra Extra

      Na falta do código PUK ligue de um telefone fixo para a sua operadora e fale com um representante/atendente.

  10. Sergioc Sergioc

    Entre em contato com a TIM e peça o PUK referente a sua linha. Com o código em mãos basta digitar no aparelho e o mesmo será desbloqueado.

  11. Avatar gabriel felipe da sinva costa

    o meu chipi tim foi bloqueado do nada eu ia fazer uma ligasao e da do nada o meu chipi bloqueo dai tava esqrito apenas chamada de emergemcia

    1. Avatar AndreOliveira

      Para ter certeza se o chip está bloqueado ou não você deve ligar de um telefone fixo para a operadora e falar com um representante (atendente). Normalmente o bloqueio ocorre por falta de recarga de crédito ou faturas em aberto.

      Ligue para:

      TIM – 1056
      Vivo – 1058
      Claro – 1052
      Oi – 1057

      É claro que o chip pode não estar bloqueado. Na ocasião você pode inclusive pedir para o representante testar o chip para detectar um possível defeito.

      *Note que também pode ser uma manutenção de rede próximo à sua residência, ou até mesmo limitação de sinal dessa operadora na região. Não convém usar a rede 4G (LTE) onde não há suporte.

      E o mais importante, o chip precisa estar ativado e cadastrado junto à operadora para que você possa utilizá-lo… Se você ainda não fez isso, siga as instruções do manual que veio na embalagem do chip e faça!

      Você também pode seguir as dicas abaixo, pois pode ser problema de configuração:

      Experimente fazer o seguinte:

      1 – Desligue o celular e remova o chip.
      2 – Ligue o celular sem o chip e desligue-o novamente
      3 – Conecte o chip outra vez e ligue o celular
      4 – Verifique se o celular está em Modo Avião/Modo Voo/Modo offline. Se estiver, desative esse modo.
      5 – Vá nas configurações/Ajustes de rede, aguarde a lista de operadoras aparecer e toque na opção Automática
      6 – Depois vá nas configurações de banda (tipo de rede/modo de rede) e deixe como 2G(GSM)/3G(WCDMA, UMTS, ou HSDPA – como estiver aí em seu celular)
      7 – Vá nas configurações de chamada e verifique se o Desvio de chamada/Encaminhamento de chamada está ativo
      8 – Ainda nas configurações de chamada verifique se a restrição de chamada está ativada. Se estiver, desative-a.
      9 – Reinicie o celular.

      Se isso não funcionar, teste o chip em outro celular compatível. Faça também o contrário, teste outro chip em seu celular.

      Se detectado problema do chip vá até um ponto de venda autorizado da operadora. Adquira um novo chip SIM card e lá mesmo peça para ativarem com o número do chip antigo.

      Já se você entender que o problema é o celular, faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaure-o aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

      Se mesmo assim o problema persistir, procure uma assistência técnica autorizada da Motorola, pode ser defeito da antena interna do celular.

    1. Avatar AndreOliveira

      Tanto a senha PIN, quanto a senha PUK do chip SIM card vem impressas no cartão que veio junto com o chip. Caso você não tenha mais esse cartão ligue de um telefone fixo para a sua operadora para solicitar o código.

    2. Sergioc Sergioc

      Entre em contato com sua operadora por outro aparelho e peça o código PUK.

      1. Avatar AndreOliveira

        Você encontra os códigos PIN, PIN2 e PUK, impressos no cartão que veio junto com o chip SIM Card. Caso você não tenha mais esse cartão você pode entrar em contato com a operadora ligando de um telefone fixo. Fale com um representante (atendente) para que ele/ela possa te ajudar a fazer o desbloqueio:

        TIM – 1056
        Vivo – 1058
        Oi – 1057
        Claro – 1052

      2. Sergioc Sergioc

        Rosana,

        Está bloqueado o chip (PIN ou PUK), ou o aparelho (senha)?

    1. Avatar AndreOliveira

      O código PUK você encontra impresso no cartão que veio junto com o chip SIM card. Caso você não tenha mais esse cartão, entre em contato com a sua operadora ligando de um telefone fixo e fale com um representante (atendente):

      TIM – 1056
      VIVO – 1058
      Claro – 1052
      Oi – 1057

  12. Avatar Lucas

    Eu tenho o codigo PUK, mas quando eu coloco, ele nao desbloqueia fica pedindo o codigo varias vezes… o que eu faço??

    1. Avatar AndreOliveira

      Se você tem certeza de que o código solicitado é o PUK, e que você está utilizando o PUK correto para esse chip, entre em contato com a sua operadora ligando de um telefone fixo. Fale com um representante (atendente) e peça para que ele faça o desbloqueio do seu chip. Será necessário confirmar seus dados cadastrais.

      Ligue para:

      TIM – 1056
      Vivo – 1058
      Claro – 1052
      Oi – 1057

  13. Avatar tatiana rv c

    boa noite minha filha pegou meu celular tentou desbroquear ela tem 5anos agora não tenho mais os numeros do puk como fasso me ajude obrigado faz mais de 14 anos que eu tenho esté chip
    da tim

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Tatiana.

      Realmente é bastante tempo com a mesma linha, vale a pena manter o número.

      Tudo o que você precisa é o código PUK, mas depois de tanto tempo é normal que você não tenha mais o cartão que veio junto com o chip SIM Card (é nesse cartão que vem impresso os números PIN e PUK).

      Neste caso, tudo o que você tem a fazer é ligar de um telefone fixo para a sua operadora, escolher a opção para falar com um atendente/representante, e após a confirmação dos seus dados cadastrais solicitar o código PUK para desbloquear o seu chip. Esteja com o chip em mãos, fora do celular, pois é possível que o atendente te peça para ditar os códigos que estão impressos no chip. Em outros casos pode ser que só seja necessário informar o número da linha mesmo…

      Ligue de um fixo para:

      Vivo – 1058
      TIM – 1056
      Claro – 1052
      Oi- 1057

      1. Avatar Lillian

        hem o problema é q meu numero foi um presente de um amigo q está registrado nos dados dele e eu não tenho acesso
        por favor ajude-me

      2. Avatar AndreOliveira

        Chip registrado no nome de outra pessoa não é presente, é dor de cabeça. Você não vai conseguir fazer nada com esse chip junto à sua operadora, e ainda por cima está arriscando a sua privacidade.

        Solicite ao menos que esse seu amigo transfira esse número para a sua propriedade. Peça que ele próprio solicite o desbloqueio do chip junto à operadora pois você não vai conseguir sem que o chip esteja cadastrado em seu nome.

        Ou, simplesmente adquira um chip novo…

    1. Avatar AndreOliveira

      Ligue para a sua operadora de um telefone fixo e fale com um atendente/representante.

      TIM – 1056
      Vivo – 1058
      Oi – 1057
      Claro – 1052

      1. Avatar AndreOliveira

        Se você tiver como ligar de outro celular pode fazer isso.

    1. Avatar AndreOliveira

      Você pode obter o código PUK no cartão que veio junto com o chip SIM Card, ou então ligando para a sua operadora.

    2. Sergioc Sergioc

      Raimundo,

      Entre em contato com sua operadora e peça o código PUK. Depois basta colocar o código na tela de bloqueio que irá desbloquear o PUK.

      1. Avatar Altennyr

        quero desbloquear meu chip e perdi o cartão como é que eu faço

      2. Sergioc Sergioc

        Altennyr,

        Entre em contato com sua operadora e peça o código.

    1. Avatar AndreOliveira

      É só entrar em contato com a operadora e um atendente vai te ajudar a fazer o desbloqueio do chip SIM Card.

  14. Avatar Elyandra

    Eu coloquei uma senha no pin pensando q ia bronquear o celular mais bronquiou foi o chip como faço pra deesbloquiar e o cartao do chip ja n tenho mais estou desisperada nao consigo desbloquiar o meu chip da tim

    1. Avatar AndreOliveira

      Simples. Desligue o celualr, ligue- novamente, então informe o código PIN que você cadastrou para o chip SIM Card. Depois vá nas opções de segurança e desativeo o código PIN.

      Caso você tenha esquecido o PIN que você cadastrou, erre ele algumas vezes seguidas ao ligar o telefone, então o aparelho passará a solicitar o código PUK. Então entre em contato com a sua operadora ligando de um telefone fixo e por meio da confirmação dos seus dados cadastrais solicite que o atendente lhe informe a senha PUK do seu chip SIM Card.

      Ligue para:

      Vivo – 1058
      Tim – 1056
      Oi – 1057
      Claro – 1052

      1. Avatar larissa

        ola, fiz isso que vc disse mas deu: o cartao Sim foi recusado. O que eu faco?

      2. Avatar AndreOliveira

        Neste caso, ligue de um telefone fixo para a sua operadora e fale com um representante (atendente):

        TIM – 1056
        Vivo – 1058
        Claro – 1052
        Oi – 1057

    2. Sergioc Sergioc

      Larissa,

      Com certeza seu aparelho está bloqueado para a operadora em questão ou se chip está com problemas.
      Vá até uma loja representante da operadora que você está querendo utilizar e peça para que eles verifiquem. O serviço é gratuito e feito rapidamente.

  15. Avatar AndreOliveira

    Se você fala em desbloquear o chip para o primeiro uso basta inseri-lo no aparelho e seguir as instruções apresentadas no guia que acompanha o chip, ou então ligue para *222 e faça o cadastro dele junto à TIM.

    Já se você se refere a um bloqueio do chip por senha você pode utilizar as senha PIN e PUK que estão impressas no cartão que vem junto com o chip SIM card.

    Mas se você se refere a um bloqueio de chip feito pelo operadora entre em contato com o atendimento TIM de um telefone fixo ligando para o número 1056

  16. Avatar Yasmin

    Eu bloqueei meu chip, colocando o codigo PIN errado 3 vezes, e agora td vez que eu ligo ele pede o PUK, porém eu não sei onde está o meu cartao do chip. Tem como desbloquear sem o cartao?

    1. Sergioc Sergioc

      Tem sim, basta entrar em contato com sua operadora, pois a mesma lhe oferece esse código.

  17. Avatar Anônimo

    EU ESTAVA MECHANDO NO ANTI ROUBO E PEDIU PARA EU COLOCAR UMA SENHA E EU COLOQUEI PENSANDO QUE ERA PARA ENVENTAR AI DE REPENTE APARECEU PARA EU COLOCAR UMA SENHA E LÁ ESTAVA ESCRIO SENHO DO PUNK OU PINK E EU TENTEI VARIOS NUMEROS AI EU TINHA 10 TENTASTIVAS AI ACABOR AS TENTATIVA AI VOLTOU AO NORMAL ALGUEM ME AJUDA TENHO QUE ENTREGAR O HOJE ESTOU DESESPERADA

    1. Avatar AndreOliveira

      As senhas PIN e PUK são códigos de segurança do chip SIM Card. Esses códigos você encontra no cartão que veio junto com o chip.
      Como você já errou 10 tentativas pode ser que o chip tenha sido bloqueado e você precise entrar em contato com a operadora para fazer o desbloqueio mediante a confirmação dos seus dados cadastrais.

      Obs: Você também pode obter os códigos PIN e PUK do seu chip com a operadora, caso você não tenha mais o cartão do chip.

  18. Avatar natalia

    Eu bloquei o meu chip da tim como eu faço porque meu chip esta sem sistema

    1. Avatar AndreOliveira

      Você bloqueou o chip de que forma, colocou o código PIN nele??

  19. Avatar wesley car

    mais do jeito que ta bloqueado nao mostra nada so numero do 1 au 9

    1. Avatar AndreOliveira

      Insira o código PIN do chip fazer o desbloqueio. Caso o PIN ainda não tenha sido alterado você pode utilizar o PIN padrão de acordo com a sua operadora:

      TIM – 1010
      Claro – 3636
      OI – 8888
      BrT GSM – 1414
      Amaz/Telemig – 1414
      CTBC – 1212
      VIVO – 8486

      Se o PIN padrão não funcionar você terá que utilizar o código PUK para fazer o desbloqueio. Você encontrar tanto o PIN quanto o PUK no cartão que veio na embalagem do chip SIM Card, ou entrando em contato com a sua operadora.

  20. Avatar AndreOliveira

    Essa dica não é só para a TIM, mas para todas as operadoras. Caso você precise saber o código PUK do seu celular, bata ligar para a operadora:

    Claro – 1052
    TIM – 1056
    Oi – 1057
    Vivo – 1058

      1. Sergioc Sergioc

        Só pedir para falar com atendente e pedir o código PIN ou PUK de seu número

  21. Avatar Valdinei

    O procedimento e esse 1056, mas já faz mais de 10 dias que estou esperando msg que eles deveriam me enviar!!!

    1. Avatar fabio

      vc liga para 1056 opçao 0 fala com atendente ela transfere a ligaçao para um atendimento automatico onde vai te pedir seu numero com o ddd e sua data de nacimento dia e mes apos isso eles te passa o codigo puk espero ter ajudado.

  22. Avatar joao

    olha amigo, eu tbm tenho um celular e sem querer bloquiei o meu chip da tim queria ver como é que eu fasso mas ainda nao consegui, andei pesquisando e acho que é esse número aqui ó: *144#, eu acho que é esse nao tenho certeza mas quem que tentar so para conferir ta ai, se nao de certo tenta outro numero e se der certo fale com a atendente que ela irá lhe atender e irá desbloquear o seu celular por meio de algum despositivo que so ela sabe.

  23. Avatar Brunno

    Pessoal, é MUITO simples.
    Liguem de um telefone fixo para 1056, digite o nº de seu celular com DDD e 9 e digite a opção 0 ( falar com um dos atendentes ).
    Ele irá confirmar o número do seu celular e solicitar seu cpf. Após isso, ele irá lhe direcionar para a URA PUK, uma mensagem eletrônica. Siga o passo a passo novamente e a mensagem lhe dirá o seu código PUK.
    Demorei 02 minutos pra desbloquear.

    Um abraço!

  24. Avatar Anônimo

    estava mexendo no meu celula gt-S5222 .estava mexendo no puk e no pin e sem querer bloquiei meu celula (tim) e quando ligo ele aparece puk desativado e sim bloqueado e embaixo da tela mostra destravar e quando eu aperto em destravar aparece os numeros e quando eu digito algo aparece so chamada de emergencia

    1. Avatar felipemunhoz20

      Você tem o codigo PUk ?
      Caso não tenha, entre em contato com a sua operadora que o atendente lhe fornece esse codigo, porém , caso o insira e seu chip não seja desbloqueado o jeito eh comprar um novo.

    1. Avatar felipemunhoz20

      não se faz necessário, se você não possue mais acesso ao seu cartão de senhas, ligue na central da sua operadora e solicite o codigo puk, mas seja o mais claro possível, solicite o seu codigo puk, pois você não possui acesso ao cartão de senhas disponibilizado.

  25. Avatar Viviane

    Nossa, essa dica de ligar pelo telefone fixo no 1056 é realmente espetacular. Já havia tentado de tudo. Otima resposta, obrigada.

  26. Avatar Anônimo

    é muitooo facil, liga no 1056 do seu fixo. dica 0 pra falar com o atendente. ela vai te passar as instrucoes, e pronto vc ja vai ter o codigo puk. ai é so correr pro abraco. flw

    1. Avatar marcelo

      obrigado, de verdade salvou minha pele o celular é de minha esposa
      fui mexer aonde não fui chamado, é isso mesmo o passo a passo é muito fácil mesmo
      abraços .

  27. Avatar Bete

    É realmente desbloquear o PUK da tim é um verdadeiro drama, tentei umas 60 vezes, quando eles transferem para o atendimento eletrônico (URA PUK), é pedido alguns dados,como data de nascimento e CPF, voce digita tudo corretamente mesmo assim no final de tudo isso, vem a resposta eletrônica “VOCE NÃO RESPONDEU CORRETAMENTE”, é de chorar. O que resta a fazer é ir numa loja da Tim e fazer a solicitação,só assim. Tive o mesmo problema de PUK bloqueado com a Vivo e Claro, resolvi rapidamente com a primeira atendente.


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