Como faço para tirar do modo de segurança o meu celular?

O meu Samsung ta com a tela tricada e esta no modo de segurança ja fiz todos os procedimentos de desliga e liga e nao sai oq eu faco ? Pq a tela ta tricada mas eu mecho em tudo ! Nao ta aparecendo os meus aplicativos baixados me ajudem ai

Perguntas & Respostas

Atendimento Técnico CelularEstamos aqui para ajudar.
Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
      1. TechGeek TechGeek

        Ola.

        Conforme já explicamos aqui nos comentários deste tópico, basta desligar o celular e ligá-lo novamente para sair do Modo de Segurança.

        Caso você já tenha tentado isso, podem existir outras causas para o problema: Uso de capinhas apertadas que pressionam o tempo todo as teclas de volume e defeito nas teclas de volume.

        Faça um teste nas teclas de volume do seu celular. Se detectar algum problema procure uma assistência técnica autorizada.

      2. Avatar Raiessa

        Não detectei nenhum problema nas teclas. O problema está mesmo no Modo Seguro que não está querendo sair.

      3. TechGeek TechGeek

        Normalmente basta reiniciar o dispositivo para ele sair do Modo Seguro.

        Você usa capinha em seu celular?

        Você já deixo o celular molhar ou cair, ou então já precisou enviá-lo para uma assistência técnica?

      4. Avatar Ezequiel

        Meu telefone não quer sair do modo seguro e a tela está com a tela trincada.

      5. TechGeek TechGeek

        Oi, Ezequiel.

        Já ouvi relatos de pessoas que não conseguiam sair do Modo de Segurança no celular pelo fato de o aparelho estar com algum problema na tela.

        De qualquer forma, dê uma olhada se as teclas de volume estão funcionando corretamente, se o volume não está aumentando ou abaixando sozinho, pois defeito nas teclas de volume é outra das causas para o problema.

        Caso você esteja usando capinha no seu celular remova-a e reinicie o dispositivo. Capinhas apertadas podem ficar pressionando as teclas o tempo todo.

      6. Sergioc Sergioc

        Ezequiel,

        Normalmente esse problema é causado por problema no botão de volume;

        Aconselho que verifique se a capinha está pressionando o botão ou se os botões de volume não estão com mal contato.

      7. Sergioc Sergioc

        Verifique se os botões de volume não estão com mal contato ou se não existe nada pressionando os botões de volume, como no caso da capinha de proteção.

      8. Avatar nenem costa

        Quero sair do modo de seguranca

      9. TechGeek TechGeek

        Essa pergunta já foi respondia diversas vezes aqui neste mesmo tópico. Queira fazer o favor de ler os comentários.

      10. Sergioc Sergioc

        Verifique se os botões de volume não estão pressionados por alguma capinha;

        Desligue o aparelho e ao ligar mantenha pressionado os botões de volume + e -;

        Caso o problema persista, aconselho que procure uma assistência técnica.

      11. Avatar Thais

        O botão + do volume está com problema e não consigo tirar o modo de segurança oqe faço ?

      12. TechGeek TechGeek

        Oi, Thaís.

        Só arrumando o botão mesmo, porque é justamente por causa do botão com defeito que o celular não sai do Modo de Segurança.

      13. Sergioc Sergioc

        Thais,

        Será necessário procurar uma assistência técnica para que seja feito reparo do botão. Feito isso o aparelho irá voltar ao normal.

      14. Sergioc Sergioc

        Fábio,

        Verifique os botões de volume, normalmente o modo de segurança é ativado devido a mal contato nos botões de volume.

    1. Avatar sigrid da Silva chaves

      Meu celular está em Modo Seguro e meus aplicativos sumiram.

      Por favor, me ajudem a resolver este problema.

      1. TechGeek TechGeek

        Os aplicativos não aparecem justamente porque o sistema está em Modo de Segurança.

        Para sair desse modo basta reiniciar o celular.

        Tome cuidado para não ligar o celular segurando junto as teclas de volume, pois caso contrário o sistema vai inicializar em Modo Seguro novamente.

    2. Avatar Raissa Alves

      Gente alguém pode me ajudar o meu celular é o j5 prime o meu botao de menos entrou pra dentro e minha tela está trincada e meu celular entrou em modo seguro alguém me ajuda a sair ???

      1. TechGeek TechGeek

        Você só esqueceu de dizer se você deixou o celular cair no chão ou se jogo ele de propósito, não é mesmo. Afinal o celular não ficou assim sozinho.

        Acho que não precisa ser muito inteligente para perceber que o celular não sai do Modo de Segurança justamente porque o botão de volume está afundado, não é mesmo Raissa?

        Toda vez que você ligar o celular ele entrará em Modo de Segurança por causa do botão afundado. O sistema entende que ‘Liga/Desliga’ + ‘Volume Menos’é o comando para inicializar em Modo de Segurança.

        Nas condições que o seu celular está não há milagres. Se você não conseguir fazer o botão voltar para o lugar usando uma pinça ou aplicando tapinhas na parte traseira o melhor é mesmo procurar uma assistência técnica. Ate porque a tela também foi danificada.

  1. Avatar Thamyres

    O meu celular caiu na praia, mais peguei rapidinho e agora ele não sai do Modo de Segurança.

    Sumiram todas as fotos e WhatsAap. Como faço pra voltar ao normal?

    1. TechGeek TechGeek

      Se o seu celular caiu na água deixe-o desligado e procure uma assistência técnica autorizada. Vai ser preciso abri o aparelho para fazer um “banho químico” nas partes eletrônicas com uma solução antioxidante.

      Mas se o celular caiu apenas na areia, pode ser que a tecla de volume tenha sido danificada. Normalmente basta reiniciar o celular e ele sai do Modo de Segurança, mas se você já reiniciou e não saiu, pode ser mesmo que a tecla de volume tenha sido danificada, aí quando o aparelho é ligado entra direto no Modo de Segurança.

      Se precisar, procure uma assistência técnica.

    1. Sergioc Sergioc

      Os botões de volume de seu aparelho devem estar com algum problema, veja se a capinha não estão pressionando;

      Outra dica é desligar o aparelho, e ligar mantendo os botões de volume + e – pressionados;

      Se mesmo assim não resolver o problema, procure uma assistência técnica!

      1. Avatar Anônimo

        Deu certo. Obrigado pela dica.

    2. Extra Extra

      Normalmente basta desligar o celular e ligá-lo novamente para sair do Modo de Segurança.

      Se você já tentou isso experimente remover a bateria e deixá-la fora do aparelho por 5 minutos. Então torne a colocar a bateria no compartimento e ligue o celular.

      Entre as causas para o celular não sair do Modo de Segurança estão: Uso de capinhas apertadas que pressionam o tempo todo as teclas de volume e defeito nas teclas de volume.

      Faça um teste nas teclas de volume do seu celular. Se detectar algum problema procure uma assistência técnica autorizada.

      1. Sergioc Sergioc

        Carlos,

        Se o aparelho não está saindo do modo de segurança é porque o botão de volume está com defeito, para resolver é necessário procurar uma assistência técnica para que seja feito a secagem correta do aparelho.

      2. Avatar aurilene

        Ja fiz todos os procedimento para retirar meu celular do modo de segurança e nao deu continuar ainda com o modo de seguranca

      3. TechGeek TechGeek

        Olá.

        Se você já faz mesmo todos os procedimentos recomendados pode ser que uma ou ambas teclas de volume do seu celular estejam com defeito. Isso pode fazer o sistema inicializar em Modo de Segurança quando o celular é ligado.

        Procure ma assistência técnica autorizada.

      4. Avatar Ana Paula

        No meu caso, eu desliguei o celular, como você indicou e ao ligar novamente apareceu o boneco do Android com um !!!! e não quer ligar mais.

      5. Extra Extra

        Ana Paula, para o seu celular estar em Modo de Segurança e agora inicializar na tela de recuperação do Android, ocorreu uma das seguintes opções:

        1 – Você ligou o celular pressionando a tecla de volume junto e não percebeu.
        2 – Você está usando capinha em seu celular e ela, de tão apertada, fica o tempo todo pressionando as teclas de volume.
        3 – Uma ou ambas teclas de volume do seu celular estão com defeito.

        Remova capinha, se estiver usando e desligue o seu celular. Para desligar basta pressionar e segurar a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ por alguns segundos, ou então remova e recoloque a bateria, caso possível.

        Ligue o celular novamente tomando o cuidado de não pressionar as teclas de volume.

        Se o problema for solucionado e o sistema inicializar em modo normal, era a capinha ou você pressionava a tecla de volume junto. Porém, se o sistema voltar para a tela de recuperação do robô do Android, ou se o sistema inicializar em Modo de Segurança, procure uma assistência técnica para reparar as teclas de volume do celular.

      1. Extra Extra

        Pedro, olhe se na tela do seu celular, em algum canto, está escrito “Modo de Segurança”. Se estiver, basta reiniciar o celular e os aplicativos voltaram a funcionar novamente.

        Mas, se o celular não estiver em Modo de Segurança, e o que sumiu foi o atalho para os aplicativos, fala o seguinte:

        1 – Toque e segure na tela com celular fora do bloqueio
        2 – Toque em Widget
        3 – Encontre o atalho para os aplicativos
        4 – Toque e segure sobre o atalho, então arraste-o e solte na tela principal.

      2. Sergioc Sergioc

        Pedro,

        Primeiramente informe oque ocorreu com seu aparelho?

        Se você fez um hard reset ou restaurou o aparelho as configurações de fábrica, será necessário instalar todos os aplicativos novamente.

  2. Avatar Carlos André Brito Pereira da silva

    O meu celular caiu no vaso sanitário ele voltou mas tá no modo segurança e o botão de volume tá ruim

    1. Sergioc Sergioc

      O fato dos botões de volume estarem ruim é oque está causando o modo de segurança. Será necessário procurar uma assistência técnica para que seja feito limpeza e secagem correta.

      1. Avatar Raquel

        Não estou conseguindo sair do modo de segurança

      2. TechGeek TechGeek

        Oi, Raquel.

        Você já leu os comentários que deixamos aqui neste mesmo tópico?

        Nós já explicamos como fazer para sair do Modo se Segurança e qual pode ser o problema caso o celular continue inicializando em Modo de Segurança.

      3. Sergioc Sergioc

        Raquel,

        É bem provável que o botão de volume esteja com mal contato;

        Para resolver, aconselho que desligue o aparelho e ao ligar mantenha pressionado o botão volume + e -.

  3. Avatar Imgrid Aciole

    O meu celular ta do mesmo gento so que ele cair na piscina ai depois que eu vi ele tava ligando ai eu teirei a bateria e tirei a agua mais os meus aplicativos não tão aparecendo

    1. Sergioc Sergioc

      Você deve deixar o aparelho secar corretamente, caso contrário poderá danificar seu hardware;

      Se mesmo após secar os aplicativos não estiverem aparecendo, faça um backup de seus arquivos e depois um hard reset em seu aparelho e reinstale todos os aplicativos novamente.

    2. Avatar Ronald

      Meu celular nao sai do modo seguranca ja desliguei e liguei reiniciei e nada de sair

      1. Sergioc Sergioc

        Verifique se a capinha de proteção não está pressionando os botões de volume;

        Desligue o aparelho e ao ligar mantenha pressionado o botão de volume + e -;

        Se mesmo assim o problema persistir, procure uma assistência técnica.

      2. TechGeek TechGeek

        Pode ser que alguma tecla de volume do celular esteja com defeito ou então você está utilizando capinha apertada demais.

        Manter a tecla de volume pressionada quando o aparelho é ligado vai fazer ele inicializar em Modo de Segurança.

    3. Avatar Marilene Aparecida costa rocha

      Meu celular apos eu criar uma senha ele não quer funcionar, está modo seguro e pede para digitar a senha só que não funciona.

      O que eu faço?

      1. TechGeek TechGeek

        Não sei como é que você fez seu celular ficar em Modo de Segurança criando uma senha. Ou o que uma coisa tema a ver com a outra…

        De qualquer forma, o Modo de Segurança limita o uso dos aplicativos. Para sair do Modo de Segurança basta reiniciar o aparelho.

  4. Sergioc Sergioc

    Os botões de volume de seu aparelho devem estar com algum problema, veja se a capinha não estão pressionando.

    Outra dica é desligar o aparelho, e ligar mantendo os botões de volume + e – pressionados.

  5. Avatar Andressa

    Eu quero colocar o meu j5 em modo segurança e não consigo. Já reiniciei e apertei os botões mas mesmo assim n vai. Tem como colocar em modo segurança sem usar os botões?

    1. Sergioc Sergioc

      Andressa,

      O modo de segurança só entra pressionando os botões de volume. Desligue o aparelho e depois mantenha o botão “power” juntamente com “volume -” pressionado.

  6. Avatar Lucia

    Meus aplicativos nao estao aparecendo so o modo de segurança o que eu faço

    1. Extra Extra

      Para sair do Modo de Segurança reinicie o celular.

      *Cuidado para não pressionar os botões de volume na hora de ligar o celular, do contrário ele vai entrar em Modo de Segurança outra vez. Cuidado com capinhas apertadas, elas fazem a mesma coisa…

    1. Sergioc Sergioc

      Desligue o aparelho, e na hora de ligar mantenha pressionado o botão de volume + e volume -;

      Com certeza os botões de volume de seu aparelho estão danificados e precisará ser reparado para resolver definitivamente o problema.

  7. Avatar laryssa

    o meu selular esta em modo de ceguranca como q eu faco para tirar? e nao ta pegando o whats

    1. Extra Extra

      Em modo de segurança você não consegue usar os aplicativos é por isso que o WhatsApp não está funcionando.

      Para sair do modo de segurança é só reiniciar o celular. Se ele não sair pode ser porque você está usando capinha apertada no celular, que pode estar pressionando as teclas de volume, fazendo o celular iniciar em modo de segurança quando ligado.

      Defeito da(s) tecla(s) de volume é outro possível motivo de o celular não querer sair do modo de segurança.

      1. Extra Extra

        Se é problema físico do aparelho somente assistência técnica autorizada para resolver.

      2. Avatar fallem

        Meu celular J5 não desliga. Como eu faço para dar reset nele?

      3. Extra Extra

        Pressione e mantenha pressionado o botão ‘Power(Liga/Desliga)’ por alguns segundos e o celular vai se desligar.

        Outra forma de desligar o celular é remover a bateria.

  8. Sergioc Sergioc

    Adriane,

    O modo de segurança está ativando justamente por causa dos botões que estão com defeito.

    1. Avatar Elizangela Nunes Santos

      Como faço para tirar o celular do Modo de Segurança nesse caso?

      1. TechGeek TechGeek

        Oi, Elizangela.

        Como se trata de um defeito nas teclas laterais do aparelho você só vai conseguir tirá-lo do Modo de Segurança após providenciar o conserto das teclas.

        Isso porque, da maneira como o aparelho está é como se toda vez que você fosse ligá-lo ficasse segurando as teclas de volume e esse é o comando para para o sistema inicializar em Modo de Segurança.

      2. Sergioc Sergioc

        Elizangela,

        Siga as dicas que eu deixei aqui na página,

        Se mesmo assim não resolver, será necessário procurar uma assistência técnica para que seja feito reparo dos botões de volume.

    1. Extra Extra

      Para sair do Modo de Segurança é só reiniciar o celular. Se não sair, ou é porque você está usando uma capinha que está apertando as teclas de volume do celular, ou as teclas de volume estão com defeito.

  9. Sergioc Sergioc

    Não aparece? Como assim?

    Os outros aplicativos estão funcionando normalmente? Deixe mais detalhes sobre o problema.

  10. Avatar joaocorrea

    Shirley, o aparelho entra em modo de segurança por alguma falha no sistema ou quando voce ativa este modo sem perceber ou ainda se os botões de volume de seu celular apresentar algum defeito. Vamos lá, fiz um apanhado de dicas para tentar resolver o seu problema, cada dica esta enumerada abaixo:
    1 – Reinicie o tablet, o modo de segurança será desativado.
    2 – Coloque no modo de voô por alguns minutos e retire desta opção, reinicie o tablet.
    3 – Se o seu tablet permitir a retirada da bateria, retire-a e aguarde uns 5 minutos, após coloque e inicie o celular normalmente.
    4 – Desligue o dispositivo novamente e, em seguida, pressione e segure os botões “Ligar” e “Reduzir Volume” simultaneamente.
    5 – Se persistir, desinstale apps instalados recentemente e reinicie o tablet, pode ser que algum esteja causando bug no sistema do seu celular.
    6 – Atraves do menu configurações, faça backup dos seus arquivos e formate o celular para as configurações de fabrica, ele vai da mesma forma de quando voce comprou.
    7 – Reconfigure o aparelho a partir do modo de recuperação:Pressione e segure uma sequência de botões para entrar em modo de recuperação. Essa combinação varia de acordo com o modelo do dispositivo que estiver usando. As combinações comuns incluem Ligar + Reduzir Volume (LG, HTC, Motorola) e Ligar + Aumentar Volume + Início (Samsung). Use os botões de volume para ir até a opção “Limpar dados/configuração de fábrica” e pressione o botão “Ligar” para selecioná-la.
    Selecione a opção “Sim” para confirmar que deseja redefinir o dispositivo. Use o botão “Ligar” para selecionar a opção “Sim”.
    Aguarde até que o processo de reconfiguração seja concluído. Ele provavelmente vai demorar alguns minutos.
    Boa sorte

    1. Avatar carina

      Meu celular e um lg l90 e ta com a tela trincada sera q tem como tirar porq eu ja tentei de tudo i nao consigo

    1. Avatar Anônimo

      Como faço para apagar do celular modo de segurança
      Apareceu na parte inferior sem eu pedir.

      1. Avatar joaocorrea

        Da uma olhadinha nas dicas aqui mesmo neste pagina, acredito que irão lhe ajudar

  11. Avatar joaocorrea

    Rosiane, se voce ja tentou todas as alternativas citadas aqui e nada, melhor levar em uma assistencia.

  12. Avatar joaocorrea

    Rayssa, voce terá que concertar a sua tecla de volume para o celular voltar a funcionar normalmente, o celular esta em modo de segurança justamente pela tecla de volume estar danificada.

  13. Avatar Priscila

    você pressiona no botão de desligar ai aparece se você que tirar do modo ai você aperta OK e se quando você ligar ainda esteja assim você faz novamente

  14. Avatar AgatHa

    O meu tá a mesma coisa já física de tudo e o botão do volume tá quebrado pós botei na maquina de lavar

    1. Avatar joaocorrea

      Agatha, voce terá que arrumar o botão, pois é bem provavel que seja este o motivo de seu celular esta no modo de segurança.

    2. Avatar joaocorrea

      Isa bela, siga as dicas dessa pagina, alguma delas vai te ajudar.

  15. Avatar celular geek

    Método 1
    Em versões puras de Android Marshmallow e também naquelas modificadas por fabricantes, como por exemplo da LG ou Sony, você poderá seguir o seguinte passo a passo:
    Passo 1. Mantenha pressionado o botão físico de ligar o dispositivo até que apareça o diálogo com a opção “Desligar”.
    Passo 2. Toque e mantenha pressionada a opção “Desligar” até que o diálogo “Reiniciar no modo de segurança” seja exibido. Toque em “Ok” para confirmar.
    Passo 3. Após o dispositivo reiniciar, você irá observar uma barra na parte inferior da tela, com o texto “Modo de segurança”.
    Passo 4. Para retirar o sistema do modo de segurança basta reiniciar o dispositivo novamente.

    Método 2
    Já em versões da ROM como as adotadas na linha de dispositivos Galaxy da Samsung e em outras versões mais antigas do Android, o seguinte método poderá ser seguido:
    Passo 1. Mantenha pressionado o botão físico de ligar o dispositivo e, no diálogo exibido, toque na opção “Desligar”.
    Passo 2. Após o aparelho desligar, pressione o botão ligar novamente. Ao ocorrer a primeira vibração do dispositivo ou, quando o primeiro logotipo for exibido, mantenha pressionado apenas o botão de volume para baixo até que sistema seja completamente inicializado.
    Passo 3. Agora a dispositivo estará em modo de segurança.
    Passo 4. Para voltar ao modo normal, apenas reinicie o sistema do seu dispositivo.

    1. Avatar Andrea

      Já fiz isso já reiniciei várias vezes e não muda continua em modo seguro.

      1. Avatar joaocorrea

        Andrea, o celular entra em modo de segurança por alguma falha no sistema ou quando voce ativa este modo sem perceber ou ainda se os botões de volume de seu celular apresentar algum defeito. Vamos lá, fiz um apanhado de dicas para tentar resolver o seu problema, cada dica esta enumerada abaixo:
        1 – Reinicie o celular, o modo de segurança será desativado.
        2 – Coloque no modo de voô por alguns minutos e retire desta opção, reinicie o celular.
        3 – Se o seu celular permitir a retirada da bateria, retire-a e aguarde uns 5 minutos, após coloque e inicie o celular normalmente.
        4 – Desligue o dispositivo novamente e, em seguida, pressione e segure os botões “Ligar” e “Reduzir Volume” simultaneamente.
        5 – Se persistir, desinstale apps instalados recentemente e reinicie o celular, pode ser que algum esteja causando bug no sistema do seu celular.
        6 – Atraves do menu configurações, faça backup dos seus arquivos e formate o celular para as configurações de fabrica, ele vai da mesma forma de quando voce comprou.
        7 – Reconfigure o aparelho a partir do modo de recuperação:Pressione e segure uma sequência de botões para entrar em modo de recuperação. Essa combinação varia de acordo com o modelo do dispositivo que estiver usando. As combinações comuns incluem Ligar + Reduzir Volume (LG, HTC, Motorola) e Ligar + Aumentar Volume + Início (Samsung). Use os botões de volume para ir até a opção “Limpar dados/configuração de fábrica” e pressione o botão “Ligar” para selecioná-la.
        Selecione a opção “Sim” para confirmar que deseja redefinir o dispositivo. Use o botão “Ligar” para selecionar a opção “Sim”.
        Aguarde até que o processo de reconfiguração seja concluído. Ele provavelmente vai demorar alguns minutos.
        Boa sorte

  16. Avatar celular geek

    Passo 1. Mantenha pressionado o botão físico de ligar o dispositivo até que apareça o diálogo com a opção “Desligar”.
    Passo 2. Toque e mantenha pressionada a opção “Desligar” até que o diálogo “Reiniciar no modo de segurança” seja exibido. Toque em “Ok” para confirmar.
    Passo 3. Após o dispositivo reiniciar, você irá observar uma barra na parte inferior da tela, com o texto “Modo de segurança”.
    Passo 4. Para retirar o sistema do modo de segurança basta reiniciar o dispositivo novamente.

    ou

    Passo 1. Mantenha pressionado o botão físico de ligar o dispositivo e, no diálogo exibido, toque na opção “Desligar”.
    Passo 2. Após o aparelho desligar, pressione o botão ligar novamente. Ao ocorrer a primeira vibração do dispositivo ou, quando o primeiro logotipo for exibido, mantenha pressionado apenas o botão de volume para baixo até que sistema seja completamente inicializado.
    Passo 3. Agora a dispositivo estará em modo de segurança.

  17. Avatar celular geek

    Um dispositivo Android entra em modo de segurança quando o sistema operacional está corrompido ou quando um ou mais aplicativos de terceiros causam mau funcionamento no sistema operacional.

    O modo de segurança é normalmente ativado por causa de um erro grave com um aplicativo ou porque uma função do sistema parou de funcionar. Nesse modo, você não pode executar quaisquer aplicativos a não ser os que vêm instalados no dispositivo. Se o dispositivo estiver no modo de segurança, uma reinicialização rápida geralmente é suficiente para resolver o problema.

    Verifique o painel de notificações. Algumas versões do Android têm uma notificação do modo de segurança que você pode tocar para reiniciar automaticamente o dispositivo e retornar ao modo normal. Essa é a maneira mais rápida de sair modo de segurança caso você a tenha disponível.

    Pressione e segure o botão Ligar/Desligar. Quando o menu Desligar aparecer, selecione Reiniciar ou Desligar. Espere até que o aparelho reinicie, ou ligue-o novamente depois que ele desligar. O dispositivo deverá iniciar normalmente. Se isso não acontecer, continue lendo.

    Ligue o dispositivo com os botões Ligar/Desligar e Reduzir Volume pressionados. Se o dispositivo ainda estiver iniciando no modo de segurança, essa combinação de botões pode ajudar. Desligue o dispositivo novamente e, em seguida, pressione e segure os botões Ligar/Desligar e Reduzir Volume simultaneamente. Muitos usuários relatam que essa combinação funciona para sair do modo de segurança.

    Nota: se o botão de volume estiver danificado, ele pode estar forçando uma inicialização em modo de segurança toda vez que o dispositivo é iniciado. Você pode precisar enviá-lo para o serviço de garantia ou tentar abri-lo e consertar sozinho.

    Retire a bateria do aparelho (se possível). Contanto que o dispositivo permita que você remova a bateria, você pode tentar puxá-la para sair do modo de segurança. Desligue o dispositivo e, em seguida, remova a bateria. Aguarde pelo menos um minuto até que os capacitores do telefone descarreguem completamente. Reinsira a bateria e tente ligar o aparelho novamente.

  18. Avatar celular geek

    Você não sabe a sua conta do Google? É o seu email (gmail) – recupere sua conta gemail através do email em qualquer computador e depois insira a mesma conta de email no seu aparelho. À não ser que você tenha mais de uma conta no Google.

  19. Avatar AndreOliveira

    Se você tentou mesmo tudo o que foi sugerido, convém procurar uma assistência técnica autorizada.

    Lá o celular vai poder ser aberto para uma melhor análise sem que a garantia seja perdida.

  20. Avatar elisabete jo

    ja fiz de tudo ja reiniciei varias vezes e nada do celular funcionar fica só modo segurança

    1. Avatar AndreOliveira

      Se você estiver utilizando capinha em seu celular remova esta e reinicie o celular outra vez. Talvez a capinha esteja apertando as teclas de volume, e fazer isso ao ligar o celular é o comando para iniciar em Modo de Segurança.

      Não sendo este o caso, verifique se as teclas de volume do celular estão com defeito, faça um teste nelas com o celular ligado. Detectado problema solicite o reparo em uma assistência técnica autorizada.

      1. Avatar AndreOliveira

        Experimente reiniciar o seu celular.

        Você pode ler os comentários deste tópico. Deixamos algumas considerações para outros usuários com esse mesmo problema.

  21. Avatar AndreOliveira

    Apenas reinicie o seu celular. Se isso não funcionar verifique se as teclas de volume estão com defeito, ou se o celular estiver usando capinha apertada remova e reinicie o celular outra vez.

  22. Avatar thata

    meu celular e o L90 , e ta no modo de segurança e nao sair de jeito nem um, a tecla do meu cellar de diminui o volume nao fucionar , como faça pra resolver ?????????????????????????????????

    1. Avatar AndreOliveira

      A razão pela qual o seu celular não sai do Modo de Segurança é o defeito na tecla de reduzir volume. É como se toda vez que o celular fosse ligado você estivesse segurando também a tecla de volume, e com isso o sistema sempre inicializar em Modo de Segurança! Arrumando essa tecla o problema é resolvido.

      1. Avatar Fátima

        Muito obrigado André Oliveira.

        Desculpe falei chamei vc de Antônio .rsrs

      2. Avatar AndreOliveira

        Sem problemas Batman! Ops… Fátima! 😉

      3. Avatar everton

        Rapaz a suas ajuda e boa mesmo ne fusionou mesmo???

    2. Avatar AndreOliveira

      É só reiniciar o celular que ele sai do Modo de Segurança.

      *Tome cuidado para não ligar o celular segurando as teclas de volume, senão isso vai acontecer outra vez.

  23. Avatar AndreOliveira

    Apenas reinicie o seu celular. *Se o seu celular estiver utilizando capinha apertada remova.

    Se isso não funcionar pode ser que as teclas de volume do seu celular estejam com problema. Neste caso, procure uma assistência técnica autorizada da LG. Após o reparo da tecla é só reiniciar o celular e ele sairá do Modo de Segurança.

  24. Avatar AndreOliveira

    A razão pela qual o seu celular não sai do Modo de Segurança é o defeito na tecla de reduzir volume. É como se toda vez que o celular fosse ligado você estivesse segurando também a tecla de volume, e com isso o sistema sempre inicializar em Modo de Segurança! Arrumando essa tecla o problema é resolvido.

    Procure uma assistência técnica autorizada da Samsung, ou se você já fez isso vá em outra assistência, pois estão te roubando, o reparo da tecla não deve ir além de R$ 50 mesmo na autorizada.

    1. Avatar AndreOliveira

      Tem sim, Caroline!

      Assim que você providenciar o reparo da teclas e reiniciar o celular o problema vai ser resolvido. Com o celular dessa forma é como se toda vez que você o ligasse estivesse segurando junto a tecla de volume, e esse é o comando para iniciar o sistema em Modo de Segurança.

      *Capinhas apertadas resultam no mesmo problema.

  25. Avatar larice

    Entao meu celular lg70 esta com o modo de seguranca bao si oque fazer me ajuda

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Lárice.

      Apenas reinicie o celular para ele sair do Modo de Segurança.

  26. Avatar AndreOliveira

    Possivelmente as teclas de volume do seu celular estejam com problema, isso pode fazer com que o celular inicie sempre em Modo de segurança, pois é como se a tecla de volume fosse pressionada junto com a tecla ‘Power’ ao ligar o dispositivo.

    Capinha (case) apertada e problemas relacionados com a tela touch também resultam no mesmo problema. Faça um teste nas teclas de volume e na tela touch do seu celular. Então se for esse o problema procure uma assistência técnica autorizada.

    *Em alguns casos o problema é resolvido removendo e recolocando a bateria depois de alguns minutos, ou então reinstalando o software original de fábrica (ROM/Firmware) do dispositivo.

  27. Avatar AndreOliveira

    Para sair do Modo de Segurança basta reiniciar o dispositivo. Como ele está travado, pressione e segure a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ até que o aparelho se desligue. Depois é só ligar novamente.

  28. Avatar AndreOliveira

    Informe por gentileza o modelo do seu celular para que melhor possamos orientá-la.

    1. Avatar Regiane

      Meu celular Samsung modelo gt s7392l fica escrito modo de segurança e não consigo mexer nos meus aplicativos.obrigada

      1. Avatar AndreOliveira

        Ao ligar o celular pode ser que você tenha pressionado sem querer a tecla de volume junto. Reinicie o celular para sair do Modo de Segurança.

  29. Avatar AndreOliveira

    Se o seu celular tiver sistema operacional Android siga a explicação abaixo:

    1 – Com o seu celular ligado deslize a tela de cima para baixo para acessar a área de notificação.
    2 – Repare que na parte de cima da tela existem ícones para você ativar e desativar diversas funções. Deslize essas opções para a esquerda para encontrar a opção “Modo Offline”.
    3 – É possível que essa opção esteja ativada, toque nela para desativar e depois toque em OK.

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Roberto.

      Seu celular está com algum problema nas teclas ou na tela touch? Ele está utilizando capinha apertada a ponto de pressionar as teclas?

      Normalmente não é preciso mais do que reiniciar o celular para que ele saia do Modo de segurança, então pode ser que ele esteja com algum problema que está fazendo com que ele sempre inicie nesse modo.

      1. Avatar AndreOliveira

        Para ligar ou desligar o Modo Offline pressione e segure por alguns segundos o botão ‘Power(Liga/Desliga)’. Libere o botão quando a tela de opções do dispositivo aparecer, então toque em “Modo Offline”.

  30. Avatar AndreOliveira

    Primeiro tire o seu celular do modo avião. Em seguida desligue o celular e ligue-o novamente. Quando aparecer a logo da Samsung, ou quando o celular vibrar, pressione e segure a teclas ‘Volume Abaixo’ até o celular inicializar.

    Certifique-se de que as teclas de volume do seu celular não estejam com problemas, ou caso o celular use capinha, verifique se a capinha não estão mantendo as teclas de volume to tempo todo pressionadas. Isso pode estar causando o problema.

    1. Avatar AndreOliveira

      Apenas reinicie seu celular. Se ainda assim ele não sair do Modo de Segurança, faça um teste nas teclas de volume para se certificar de que elas não estejam com problema, pois se estiverem, pode ser essa a explicação para o celular iniciar sempre nesse modo. Neste caso, procure uma assistência técnica autorizada para fazer o reparo.

      *Dica: Evite utilizar capinha apertada no celular, pois manter a tecla de volume pressionada ao ligar o celular também vai fazer com que ele inicie no Modo de Segurança.

  31. Avatar Nayara

    desculpe mas tive que rir, então é só ficar segurando apertado o botão aquele mesmo que vc usa quando vai desligar…
    ai tem as opções: desligar, reiniciar, e modo avião, é ai que tira. beijos!

    1. Avatar JULIA

      *aperte o botão de desligar
      *quando aparecer o quadro na tela
      *aperte reiniciar
      *espere reiniciar
      *pronto
      *você não perdera nenhum aplicativo

  32. Avatar guilherme

    aperta o botao do lado de seu celular e segura ai vai aparecer que o modo de voo esta ligado ai clica em cima q vai desligar 🙂


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