Meu celular não faz mais ligações somente chamadas de emergência! Que faço?

anonimo | 20 de setembro de 2009

Estou com esse problema de ligação finalizada, não sei mais o que fazer ja mudei de rede 3G, 2G Automático mudei de chip e nada. Porem o meu chip em outro celular faz ligação normal. Se alguem puder ajudar por favor me fala to desesperada e ainda por cima fiz configuração de fabrica p ver se resolveu e desconectou meu whats app. Estou em abstinencia de Whats! kkk

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Perguntas & Respostas

  1. Leonardo

    Forcei o botão “Voltar no meu aparelho e agora ele não faz e nem recebe chamadas. No entanto, ele dá área normalmente e a internet também funciona normalmente no 4G.

    1. Se com “forcei” você quis dizer que quebrou o botão “Voltar” do seu celular, e não houver uma forma de iniciar a chamada por meio de toque na tela, você vai mesmo ter que procurar uma assistência técnica para fazer o conserto.

      1. Lucas,

        Verifique se sua linha está devidamente ativa, para isso teste o chip em outro aparelho;

        Se mesmo assim não der sinal, é bem provável que sua linha esteja bloqueada. Se for esse o caso, entre em contato diretamente com sua operadora.

      2. TechGeek
        TechGeek

        Olá.

        Se o chip já foi ativado e cadastrado junto à operadora, siga os passos abaixo:

        1 – Desligue o celular e remova o chip.
        2 – Ligue o celular sem o chip e desligue-o novamente
        3 – Conecte o chip outra vez e ligue o celular
        4 – Verifique se o celular está em Modo Avião/Modo Voo/Modo offline. Se estiver, desative esse modo.
        5 – Vá nas configurações/Ajustes de rede, aguarde a lista de operadoras aparecer e toque na opção Automática
        6 – Também nas configurações de rede, se você não fizer uso da internet da operadora, mude de 4G para a rede 3G.
        7 – Vá nas configurações de chamada e verifique se o Desvio de chamada/Encaminhamento de chamada está ativo
        8 – Reinicie o celular.

  2. Meu aparelho Blu studio não quer aceitar chip da oi, não entra sinal de rede, o mesmo chip funciona em outros aparelhos normal, acho q meu aparelho ta com sinal de rede bloqueada como desbloquear o aparelho?

    1. Sergioc
      Sergioc

      Cátia,

      Basta levar o aparelho até uma loja representante da Oi e solicitar o desbloqueio de seu aparelho, normalmente o serviço é gratuito!

    2. Se o celular não for compatível com chips da Oi é provável que esteja parecendo na tela uma mensagem pedindo o código de rede.

      Mas se a mensagem não estiver aparecendo, pode ser que uma configuração simples resolva o problema:

      Vá nas configurações de rede e deixe a seleção de operadora configurada como “Automática”.
      Em seguida, se você não vai fazer uso da internet 4G, vá nas configurações de banda/modo de rede/ tipo de rede e deixe como 3G(WCDMA).

      Reinicie o celular em seguida.

  3. Anônimo

    Oi tenho um j5 pro é do banda ele ficou em somente chamada de emergência oque faço?

    1. Sergioc
      Sergioc

      Primeiramente verifique se o chip está funcionando corretamente, para isso retire o chip de seu celular e teste em outro;

      Caso esteja funcionando corretamente, faça um backup de seus arquivos e depois faça um hard reset seguindo os passos informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=_JM9Hz3HBKE

    2. Antes de qualquer coisa, é importante que o chip já tenha sido ativado e cadastrado junto à operadora.

      O chip deve ser conectado com o celular desligado. Ele deve ser conectado ao slot 1 do aparelho.

      O celular deve oferecer suporte para chips da operadora em questão. Caso contrário, se um código de rede estiver sendo pedido na tela do celular você terá de ir até uma loja autorizada a operadora para solicitar o desbloqueio de rede.

      É necessário também que haja cobertura de sinal dessa operadora em sua região. Verifique no site ou ligue de um telefone fixo para a operadora e se informe com um representante (atendente)

      Desligue o celular, remova e recoloque o chip e ligue o celular novamente.
      Vá nas configurações de rede e deixe a seleção de operadora configurada como “Automática”.
      Em seguida, se você não vai fazer uso da internet 4G, vá nas configurações de banda/modo de rede/ tipo de rede e deixe como 3G(WCDMA).
      Reinicie o celular em seguida.

      Se isso não funcionar, entre em contato com a operadora ligando de outro aparelho e peça para um representante fazer um teste no seu chip. *O chip precisa estar conectado no celular.

      Você também pode testar esse chip em outro aparelho compatível, e inclusive fazer o inverso, testar outro chip em seu celular. Assim você vai poder identificar se o problema é o chip ou o celular.

  4. Edna Nascimento

    Tenho um zen fone 2 que não faz nem recebe chamadas,e não está no modo avião que fazer

    1. Neste mesmo tópico já sugerimos diversas soluções funcionais que você pode testar.

      Leia os comentários. Confira!

        1. Sergioc
          Sergioc

          Sua linha é pré-paga ou pos-paga? Seus créditos estão em dia? Testando o chip em outro aparelho o mesmo faz ligações normalmente?

        2. Anônimo

          Em meu celular quando digito um número de telefone para fazer uma chamada aparecem muitos 9 na frete e não conclui a ligação.

          O que fazer?

        3. Olá.

          O chip que você está usando para fazer chamadas já está ativado e cadastrado junto à operadora? Como está o nível de sinal?

          Certifique-se de que você está discando corretamente para o número desejado. Faça uma ligação de teste para outros números conhecidos para confirmar se há mesmo algum problema em seu celular para efetuar chamadas ou se é mesmo uma discagem incorreta.

        4. Sergioc
          Sergioc

          Com certeza seu celular está configurado para preencher DDD automaticamente,

          Para resolver vá em configurações> Cartão SIM> desative a função “prefixo fácil”;

          Reinicie seu celular e tente ligar novamente.

    1. Sergioc
      Sergioc

      Vá em configurações> aplicativos> todos> discador> limpe o cache e force parada;

      Caso não resolva o problema, entre em contato com sua operadora e veja oque está ocorrendo, pois pode ser algum bug na rede.

  5. Christiane butzke dosreis

    Meu celular lg nao faz e nem recebe ligação nem da alerta d MSN Internet funciona normal redes sociais normal oq fazer?

    1. Sergioc
      Sergioc

      Leia as dicas deixadas aqui na página, também faça o teste do chip em outro aparelho e veja se acontece o mesmo problema.

  6. Anônimo

    Meu Celular Galaxy J5 tem um mês que só fica alternando entre “Chamada de emergência e Sem Serviço, porém em algumas áreas o sinal pega normal, mas sai rápido! Acredito que o tenha ocasionado esse problema seja o suor, certo dia abri o aparelho e ele estava completamente suado, se eu não abrisse a tempo ele estaria completamente enferrujado, alguém me ajude! Bjs agradeço desde já.

    1. É importante você verificar a qualidade do sinal dessa operadora em sua região. Onde eu moro, por exemplo, antes só funcionava a TIM, mas agora só funciona a Vivo.

      Algumas vezes pode ser manutenção de rede em sua região. Ligue de um telefone fixo para falar com um atendente/representante e se informar sobre isso.

      Outra dica, se você não usar a internet 4G (LTE), é ir nas configurações de chamada do celular e deixar selecionada apenas a rede 3G.

      Depois de fazer isso, vá nas configurações de rede e selecione a rede da sua operadora manualmente na lista. Caso a sua operadora não esteja listada pode ser mesmo devido a uma manutenção na região ou o sinal dessa operadora, mesmo no 3G, é bastante limitado onde você mora.

      Neste caso, o melhor seria optar pelos serviços da operadora que tem o melhor sinal.

  7. Rosineia vitoria silva

    Meu outro celular so esta fazendo chamadas de emergencias ..pede o numero pim..ja coloquei os quatro que vem no cartao que vem o xip.nenhum entra..porem emprestei o aparelho a uma outra pessoa que usou um outro xip..como posso retomar meu aparelho..ja que o xipe so nao esta entrando nele..pode me ajudar por favior. ? Obrigado.

    1. Sergioc
      Sergioc

      Se está fazendo somente chamada de emergência, o PIN solicitado não é de operadora, mas sim de senha do usuário. Para resolver será necessário fazer um hard reset no aparelho, qual o modelo e marca do mesmo?

        1. Extra
          Extra

          Independente do modelo, você pode seguir as dicas deixadas aqui neste mesmo tópico…

  8. cassio lima

    4 g não fais chamadas apenas dados de internet para fazer chamadas a rede tem que cair de 4g para 3g

    1. Sergioc
      Sergioc

      Cassio,

      Normalmente isso ocorre por algum bug no celular, ou seja, não é um problema na rede, mas sim no aparelho que não consegue manter a frequência de dados de 4G para 3G. Porém isso ocorre com um ou outro modelo de celular, a maioria atualmente consegue manter a frequência de dados normalmente.

  9. Sergioc
    Sergioc

    Faça um backup de seus arquivos e depois um hard reset, pois pode ser somente um bug no sistema.

    1. Sergioc
      Sergioc

      Ficou muito tempo sem colocar crédito?

      Se sim, sua linha com certeza foi bloqueada.

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