Como faço para desbloquear meu chip da oi ?

bloquei meu chip e agora so da para fazer ligação de emergência… nao tenho mais as senhas oq eu faço me ajudem preciso desse meu chip trabalho com ele …

Perguntas & Respostas

Atendimento Técnico CelularEstamos aqui para ajudar.
Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
  1. Avatar Luiz felipe renon pereira

    Eu comprei meu chip tem ums 9 meses ai o chip bloqueou como eu faço pra mim desbloquear vocês poderiam mim ajudar

    1. Extra Extra

      Se foi por falta de recarga é só fazer uma nova recargar de créditos e comunicar a operadora ligando de outro aparelho.

      1. Sergioc Sergioc

        Entre em contato com sua operadora e veja a possibilidade de desbloqueio de sua linha. Não recarregue antes, pois se sua linha já estiver com outra pessoa, o crédito será efetivado e a operadora não poderá devolver seus valores.

    2. Avatar edney

      Bloqueou por quê eu troquei o número eu quero ficar com mesmo número que veio no chip você pode me ajudar

      1. Extra Extra

        Edney, está difícil entender o que você está tentando dizer.

        Explique em detalhes o que aconteceu para que possamos te ajudar.

      1. TechGeek TechGeek

        Se o seu celular estiver pedindo o código PIN ou o PUK é só digitar. Ambos códigos estão impressos no cartão que veio com o chip.

        Mas, se o chip estava pedindo o PUK e você errou todas as tentativas, não há o que fazer senão adquirir outro chip.

      2. Sergioc Sergioc

        Entre em contato com sua operadora e solicite o PUK referente a sua linha;

        Lembrando que o PUK também está impresso no cartão que acompanha o chip.

  2. Avatar amanda

    Eu tenho eu chip da Oi tem mais de um ano que eu ativei ele só que eu não colocava crédito,eu acho que ele esta bloqueado mais ai agora eu to precisando desse chip pq não estou tendo condição de comprar outro e só eu colocar crédito nesse chip que ele desbloqueia automaticamente ou eu tenho que fazer alguma coisa?

    1. Extra Extra

      Se o chip foi bloqueado recentemente é só colocar crédito e aguardar o prazo de 24 horas para o desbloqueio.

      Mas se ele estiver a muito tempo bloqueado ou se depois de 24 horas após a recarga de crédito ele permanecer bloqueado, entre em contato com a Oi ligando de outro aparelho no número 1057 e escolha a opção para falar com um representante/atendente.

  3. Avatar Fer

    Fikei um tempo sem colocar créditoa oi me enviou uma mensagem falando se não olocase ia bloquear..depois de uma semana coloquei mas os créditos não cai não tô recebendo ligações e nem dá p fazee

    1. Extra Extra

      Se você fez a recarga para o número certo e tem o comprovante, ligue para a Oi de um telefone fixo no número 1057 e escolha a opção para falar com m atendente/representante.

      Uma vez confirmada a recarga no sistema da Oi o desbloqueio do seu chip será efetuada.

  4. Avatar Rakel

    Qual é o número que a gente faz para desbloquear o chip da gente

    1. Extra Extra

      Seu chip foi bloqueado ou você ainda não fez a ativação? Informe também qual é a operadora.

      1. Avatar Poliana

        Como faço pra desbloquear meu chip da oi

      2. Extra Extra

        Entre em contato com a Oi ligando de outro aparelho para o número 1057.

        Ouça as opções do atendimento automático e escolha aquela que lhe permite falar com um representante/atendente, então solicite o desbloqueio do chip.

        *Caso o chip tenha sido bloqueado por falta de recarga você resolver o problema simplesmente fazendo uma recarga e aguardando o prazo de 24 horas. Isso é, se o chip foi bloqueado há pouco tempo, pois de pois de um período de inatividade o número da linha é recolocado para distribuição aos clientes da operadora.

      3. Avatar Lu

        Meu chip foi bloqueado faz tempo.
        E agora?
        Perdi meu número?

      4. Sergioc Sergioc

        Se já faz muito tempo, com certeza você perdeu o número. Em todo caso entre em contato com sua operadora para saber oque ocorreu.

      1. Extra Extra

        Se você quer dizer que o chip foi bloqueado pela operadora você pode ligar de outro telefone nos número abaixo:

        Vivo – 1058
        Tim – 1056
        Claro – 1052
        Oi – 1057

        *Ouça as opções do atendimento automático e escolha aquela que te permite falar com um representante (atendente).

      2. Avatar Aline

        Tenhe como desbloquear pelo site

      3. Sergioc Sergioc

        Aline,

        Não, somente via contato telefônico ou junto a loja representante da operadora.

      4. Extra Extra

        Infelizmente não.

        Para bloqueio por falta de recargas você consegue fazer a reativação do chip por meio de uma recarga de crédito em até 40 dias. Após isso só mesmo indo a uma loja autorizada para reativar a linha em outro chip.

  5. Avatar Valmir Pereira de Souza

    Oi ,meu Chip pré Pago fica só Aparecendo EMERGÊNCIA,sou cliente oi pré Pago a (08)oito anos ,nunca me aconteceu isso,gente me ajudem,as vezes acho que alguém me colocou um bloqueio,através da internet,as vezes penso que se isso aconteceu,pode ter sido pelo meu CPF,por que todas as pessoas que me circula não tem bloqueio nenhum,somente Eu,Em qualquer lugar,me ajuda.um abraço Valmir

    1. Extra Extra

      Valmir, fique tranquilo. Há muitas outras razões mais lógicas para o seu celular estar sem sinal. Nada de paranoia em achar que as pessoas a sua volta fizeram isso com o seu celular, até porque isso não é tão simples assim de se fazer…

      Para começar.. você já ligou de um telefone fixo para a sua operadora para falar com um representante? Você pode perguntara e há aluma manutenção de rede em sua região, ou se o chip está bloqueado (acontece em casos onde não é colocado crédito há algum tempo). Se o chip estiver colocado direitinho em seu celular você pode até pedir para o atendente fazer um teste em seu chip para saber se ele está com defeito. Sim isso é possível!

      Você também pode testar seu chip em outro celular compatível, e até mesmo testar outro chip em seu celular compatível. Assim você vai saber se o problema é o chip ou o seu aparelho. *Lembre-se que a antena do celular também pode dar defeito.

      E claro, não deixe de conferir as configurações de rede do seu celular. Não adianta, por exemplo, querer usar a rede 4G (LTE) onde mal pega o 3G…

      Siga os passos abaixo:

      1 – Desligue o celular e remova o chip.
      2 – Ligue o celular sem o chip e desligue-o novamente
      3 – Conecte o chip outra vez e ligue o celular
      4 – Verifique se o celular está em Modo Avião/Modo Voo/Modo offline. Se estiver, desative esse modo.
      5 – Vá nas configurações/Ajustes de rede, aguarde a lista de operadoras aparecer e toque na opção Automática
      6 – Depois vá nas configurações de banda (tipo de rede/modo de rede) e deixe como 2G(GSM)/3G(WCDMA, UMTS, ou HSDPA – como estiver aí em seu celular)
      7 – Vá nas configurações de chamada e verifique se o Desvio de chamada/Encaminhamento de chamada está ativo
      8 – Ainda nas configurações de chamada verifique se a restrição de chamada está ativada. Se estiver, desative-a.
      9 – Reinicie o celular.

      Se nada disso funcionar, faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…), então restaure o seu celular aos padrões e fábrica por meio das opções d Backup e restauração do sistema.

      Caso a restauração também não funcione, e percebendo que o celular não pega sinal de rede. Retorne até a loja, caso aparelho tenha sido comprado a menos de 7 dias, ou se o aparelho foi comprado a mais tempo, procure uma assistência técnica autorizada.

      1. Avatar Maycon

        Meu chip bloqueou. Por falta de recaga ja faz um tempo como faço. Para recuperar por favor me ajude

      2. Sergioc Sergioc

        Maycon,

        Entre em contato com sua operadora por meio de outro telefone e veja a possibilidade de recuperar sua linha. Lembrando que se o número ainda não foi passado para outro cliente, será possível recuperar sem problemas. Mas se foi passado para outro cliente não será mais possível recuperar.

      3. Extra Extra

        A partir do momento que um chip é bloqueado por falta de recarga você tem o prazo de 40 dias para fazer uma nova recarga e recuperá-lo. Após esse período a linha estará disponível a novos clientes da operadora.

        Depois de fazer a recarga você deve aguardar o prazo de 24 horas para que o chip seja desbloqueado. Normalmente não leva todo esse tempo.

        Se depois de 24 horas o chip permanecer bloqueado para uso, entre em contato com a operadora ligando de outro aparelho e fale com um representante.

  6. Avatar Roberta Luciane da cruz Oliveira

    Meu chip estava funcionando bem ,mas não entendi o motivo do bloqueio da minha linha como faço para reativar o meu chip

    1. Extra Extra

      Pode ter sido bloqueado por falta de recarga ou alguma fatura em aberto. Acione o suporte da operadora ligando e um telefone fixo:

      Vivo – 1058
      Tim – 1056
      Claro – 1052
      Oi – 1057

      1. Avatar antonio samuel

        Meu chip Oi está bloqueado. Como eu faço para debloquear?

      2. Extra Extra

        Ligue de um telefone fixo para a sua operadora representante (atendente):

        Tim – 1056
        Vivo – 1058
        Claro – 1052
        Oi – 1057

      3. Avatar Anônimo

        Oi por falta de crédito

      4. Sergioc Sergioc

        Você tem até 40 dias para solicitar o desbloqueio de sua linha;

        Após esse período não será mais possível recuperar sua linha.

      5. Extra Extra

        No caso de bloqueio por falta de recarga o cliente tem até 40 dias, a contar da data do bloqueio, para fazer uma nova recarga e assim reativar a linha.

        Passado esse prazo, o chip é bloqueado em definitivo e a linha colocada à disposição de novos clientes.

      1. TechGeek TechGeek

        O chip está solicitando o código PIN ou o PUK? Aparece alguma mensagem na tela do aparelho falando de um bloqueio por parte da operadora?

      2. Sergioc Sergioc

        Elisabete,

        Entre em contato com sua operadora e veja a possibilidade de reativar sua linha.

  7. Avatar Ingrid

    Meu chip está bloqueado como faço para desbloquear,ñ consigo acessar o Facebook. .

    1. Sergioc Sergioc

      Entre em contato com a Oi por meio de outro telefone e solicite o desbloqueio de sua linha.

    1. Sergioc Sergioc

      Emily,

      Em alguns casos não desbloqueia somente colocando crédito. Portanto aconselho que entre em contato com a operadora por meio de outro telefone e solicite o desbloqueio de sua linha antes de colocar crédito.

  8. Avatar Karol

    Meu chip aparentemente está bloqueado por falta de crédito, não efetuei pq disseram que não reativada, tento ligar pra oi e falar com os atendentes e eles só deixa uma música tocando,mas como vi uma pergunta ai em cima,que tentaram cadastra o Whatsapp e não pegou. .eu estalei o meu ontem e chegou a mesagem de confirmação, e chega outras mensagem só não faz e nem recebe ligação “ALGUÉM POR FAVOR ME AJUDA”?!

    1. Extra Extra

      O mais provável é que o chip esteja mesmo bloqueado por falta de crédito.

      Antes de tentar um novo contato com a Oi tente o seguinte:

      Vá nas configurações de rede no sistema e deixar configurada como “automática”. Depois vá nas configurações de banda (Modo de rede/ Tipo de rede) e deixe o aparelho configurado como 3G (WCDMA ou HSDPA – como estiver aí em seu celular. As redes 4G (LTE) não são estáveis em todos os lugares, então evite usar a menos que você tenha certeza de que sua região oferece suporte.

  9. Avatar Alberto

    Meu chip foi bloqueado por falta de recarga e mais eu já tentei colocar crédito e n bate. O que eu posso fazer para conseguir usar o meu número dnv?

    1. Extra Extra

      Você tem que ligar de um telefone fixo para a operadora e pedir para um representante/atendente desbloquear o chip para você.

      Ligue:

      Vivo – 1058
      Tim – 1056
      Claro – 1052
      Oi – 1057

    2. Avatar Gerson lima freire

      Meu chipe foi bloqueado por falta di recarga o que fazer

      1. Extra Extra

        Você pode fazer uma recarga via internet banking ou pela lotérica.

        Ligue de um telefone fixo para a operadora e solicite a um representante (atendente) que faça a reativação do chip.

        Vivo – 1058
        Tim – 1056
        Claro – 1052
        Oi – 1057

  10. Avatar Kevin

    Olá, pessoal pode me ajudar?

    Meu chip foi bloqueado não consigo recuperar meu facebook por causa que está bloqueado e acho que o meu número já foi passado por outra pessoa, como faço para eu desbloquear?
    Tenho que ir na central da oi/loja da oi? Para fazer um chip virgem. Para eu conseguir meu numero de volta?

    1. Avatar joaocorrea

      Isso mesmo Kevin, voce compra um chip virgem e pede o resgate do numero antigo.

    2. Sergioc Sergioc

      Kevin,

      Você conseguirá seu número antigo somente se não estiver com outro cliente.

      Se tiver muito tempo que a linha foi bloqueada, é quase certo que outro cliente já esteja com seu número e não será possível recuperar. Você pode entrar em contato com Facebook e informar oque ocorreu, em alguns casos quando você comprova que a conta é sua eles liberam a recuperação de senha por meio do email registrado ou por outro número de telefone.

  11. Avatar elda

    Como desbloqueia o chip da oi ? fazia tempo que colocava credito ai acabo bloqueando.

    1. Sergioc Sergioc

      Elda,

      Entre em contato com sua operadora e veja a possibilidade de desbloqueio. Não coloque crédito sem antes falar com a operadora, dependendo do tempo pode ser que seu número já tenha sido passado para outro cliente, e você acabará perdendo o valor da recarga.

      1. Avatar joaocorrea

        Jonathan, se o chip estiver funcionando e não estiver fazendo ligação é porque foi bloqueado por falta de credito, daí é so colocar credito que ele volta a funcionar.
        Se ele não estiver dando rede mais é porque esta inativo por falta de uso, tem que ir ate um loja da operadora, comprar um chip virgem e pedir o resgate do numero que foi bloqueado.

  12. Avatar duda freitas

    eu nao consigo desbloquear o meu chip da oi ja fiz de tudo coloquei o pim 8888 e nao funciona

    1. Avatar joaocorrea

      Duda, esta solicitando o codigo de segurança PIN? Se sim, e voce nao conseguiu com o 8888, ligue para a operadora para eles fornecerem o seu codigo PUK

    2. Sergioc Sergioc

      Duda,

      As vezes o PIN pode mudar. Aconselho que entre em contato com a Oi e peça o PIN de sua rede.

    3. Avatar Anônimo

      Assim q vc coloca a o bloqueio de tela como pin imediatamente colocar o número pq depois de várias tentativas bloqueia de vez ia so outro chip

  13. Avatar cassianeh rodrigues

    Pra ligar para o numero 1057 tem que ter crédito ou bônus ?

      1. Avatar Anônimo

        Como eu faco pra desbloquear o meu chip da oi

      2. Avatar joaocorrea

        Se tiver bloqueado por falta de uso (colocar credito) é so inserir credito que volta a funcionar normalmente.

      3. Avatar Anônimo

        Desbloqueio por falta de crédito? Ou porque o chip é novo?

      4. Sergioc Sergioc

        Desbloqueio por falta de crédito? Ou porque o chip é novo?

  14. Avatar cassianeh rodrigues

    Oi gente eu queria saber por que eu não estou conseguindo fazer o meu whatsapp, o numero que eu estou usando esta bloqueado da pra fazer assim mesmo alguém poderia me dizer

    1. Avatar joaocorrea

      Cassianeh, quando voce se inscreve no whatsapp e coloca o seu numero de telefone, o whatsapp manda uma mensagem para o numero do telefone que voce cadastrou, essa mensagem tem um codigo de confirmação, se o numero que voce esta inserindo esta bloqueado o whatsapp nao consegue identificar a mensagem de confirmação, logo voce nao vai conseguir acessar com este numero.

    2. Sergioc Sergioc

      Cassianeh,

      Se estiver bloqueado não dá, pois é necessário receber uma mensagem de texto.

  15. Avatar aler maria

    Como faço pra desbloqueia meu chip da oi qual o numero que eu devo liga

    1. Avatar joaocorrea

      Amanda seu chip foi bloqueado por que? Ele esta há muito tempo ser usar?

  16. Avatar Larissa santos

    Meu chip não que funciona acho que bloqueio pq faz muito tempo que eu não boto crédito como é que eu Fasso pra ele de volta

    1. Avatar joaocorrea

      Larissa se for realmente o motivo de cancelamento por falta de uso, para usar este numero novamente, voce terá que ir ate uma loja da operadora do seu chip, fazer a compra de um novo chip e solicitar o seu numero antigo, somente desta forma após o desativamento de um numero.

    2. Sergioc Sergioc

      Larissa,

      Entre em contato com sua operadora e peça o desbloqueio de sua linha.

      1. Avatar caio lucio

        tem que ligar de outro numero?

      2. Avatar joaocorrea

        Caio, se sua linha estiver bloqueada, sim, pois voce não conseguirá fazer ligação dela.

    3. Avatar marcio antunes flores

      Meu chip nao quer funcionar como faço para desbloquear

      1. Avatar joaocorrea

        Marcio o seu chip esta inativo ou bloqueado pelo PIN/PUK?

        – Se estiver inativo, somente comprando um novo chip.
        – Se estiver bloqueado voce consegue desbloquear com os codigos:
        CODIGOS PIN OPERADORAS
        • TIM – 1010
        • Claro – 3636
        • OI – 8888
        • BrT GSM – 1414
        • Amaz/Telemig – 1414
        • CTBC – 1212
        • VIVO – 8486
        O PUK voce precisará ligar para a sua operadora.

    1. Sergioc Sergioc

      Juana,

      Entre em contato com atendimento da Oi e veja a possibilidade de reativar sua linha.

  17. Avatar taina.bonfim

    boa noite meu marido tava tentando bloquear o aparelho e acabou bloqueando meu chip e o cartao quem vem junto com o chip eu perde como faco pra recuperar o meu chip???

    1. Avatar celular geek

      Boa noite, Taina. Não sei se entendi a sua pergunta. Você bloqueou o chip e perdeu? De acordo com as instruções da Oi, você deve ir a uma loja Oi e informar que perdeu seu chip. Na loja, o vendedor irá orientá-lo a comprar um chip de resgate para manter os mesmos benefícios associados ao seu antigo número.

      1. Avatar Kristiny costa

        Já achei o chip agora quero recuperar ele como faço

      2. Avatar celular geek

        Não entendi. Você achou o chip e agora quer recuperar o que exatamente, a sua linha? Se for a linha terá que entrar em contato com a sua operadora para ver se ainda está ativo. teste primeiro no seu aparelho para ver se funciona.

    2. Sergioc Sergioc

      Taina,

      Pelo que entendi seu aparelho está pedindo o código PIN ou PUK do chip e você não tem mais o cartão que veio com o chip.

      Nesse caso basta entrar em contato com sua operadora por meio de qualquer telefone e pedir o código PIN e PUK referente a sua linha;

      Com o código em mãos digite em seu aparelho que deverá desbloquear o chip.

    3. Sergioc Sergioc

      Kristiny,

      Entre em contato com sua operadora e veja a possibilidade de recuperar sua linha.

      1. Avatar Alberto

        Meu chip foi bloqueado por falta de recarga e mais eu já tentei colocar crédito e n bate. O que eu posso fazer para conseguir usar o meu número dnv?

  18. Avatar Priscila

    o meu eu liguei pra oi ja e ela ja mim disse o puk mais quando vou desbloquear nao vai fica dando 0 testativas mim ajuda por favor

    1. Avatar AndreOliveira

      Vá em um ponto de venda autorizado da operadora. Se lá não conseguirem resolver, peça para te darem um novo chip e fazerem a ativação dele utilizando o mesmo número da linha do chip com problema.

      Se o ponto de venda não puder te fornecer um novo chip ligue de um telefone fixo para a operadora e peça para que te enviem um chip novo ativado no mesmo número da linha do chip com problema.

      Não havendo acordo, talvez você precise comprar um novo chip…

    2. Sergioc Sergioc

      Priscila,

      Se você já fez muitas tentativas de inserir o PUK, pode ser que o chip tenha sido bloqueado permanentemente. Nesse caso somente em uma loja licenciada ou efetuando a troca do chip e pedindo portabilidade do número.

  19. Avatar Johny

    Eu muito tempo sem recarregar o chip da Claro e ele foi bloqueado. Como faço o desbloqueio?

    1. Avatar AndreOliveira

      Ligue de um telefone fixo para a Claro no número 1052 e fale com um representante (atendente).

    2. Sergioc Sergioc

      Entre em contato com a Claro e veja se seu número ainda está livre e pode ser reativado. Se a atendente confirmar, você poderá fazer uma recarga e reativar seu número.

  20. Avatar maisa Bianca

    Eu tou tentando fazer meu what mais so que o chip da oi ta bloqueado como euh faço para desbloquear

    1. Avatar AndreOliveira

      Tem que desbloquear o chip primeiro!

      Ligue de um telefone fixo para a sua operadora e fale com um representante (atendente):

      Tim – 1056
      Vivo – 1058
      Claro – 1052
      Oi – 1057

      Talvez você precise fazer uma recarga (plano pré-pago) ou quitar faturas em aberto (plano pós-pago).

  21. Avatar Adonilio

    Eu muitos dias sem recarregar o chip da oi e quando eu fui olha estava bloqueado como é que eu faço para desbloquear

    1. Avatar AndreOliveira

      Agora só vai desbloquear fazendo uma nova recarga. Mas antes disso, ligue para a Oi de um telefone fixo no número 1057 e informe a um representante (atendente) que você deseja desbloquear o chip.

    2. Sergioc Sergioc

      Adonilio,

      Se tiver mais de 3 meses sem recarga a operadora bloqueia o chip. Antes de fazer qualquer recarga, aconselho que entre em contato com a Oi e veja a possibilidade de reativação do chip.

      Faça como a atendente informar para ativação do chip.

  22. Avatar Fernando

    Eu foi bota uma senha e acabei botando uma senha no chip da oi e agora eu n sei mais o que fazer

    1. Avatar AndreOliveira

      Se você tem certeza que a senha PIN que você configurou foi para o chip SIM card e não no sistema operacional, experimente digitar o código PIN que vem impresso no cartão que veio junto com o chip, ou seja, digite o PIN padrão da operadora:

      TIM – 1010
      Claro – 3636
      OI – 8888
      VIVO – 8486

      Caso não funcione, experimente digitar o código PUK. Ele também vem impresso no cartão que veio junto com o chip SIM card.

    2. Sergioc Sergioc

      Fernando,

      Com certeza você deve estar se referindo ao PIN ou PUK. Basta entrar em contato com a operadora e pedir o código e depois digite em seu aparelho que irá desbloquear.

      1. Avatar jhonatan

        Qual é numero da oi pra entra e contado com eles

  23. Avatar joaopedro

    meu celular e iphone e eu formatei ele e guando eu ligo ele ele pede o o puk

    1. Avatar AndreOliveira

      O código PUK você encontra impresso no cartão que veio junto com o chip SIM card. Caso você não tenha mais esse cartão, ligue de um telefone fixo para a sua operadora e solicite-o a um representante (atendente).

      Pode ser necessário estar com o chip em mãos para informar o código impresso nele.

      1. Avatar amanda

        Eu tenho o cartão mais eu coloco não desbloqueia

      2. Avatar AndreOliveira

        Desligue o celular e remova qualquer chip que estiver nele. Coloque apenas o chip a ser ativado e ligue o celular.

        Após alguns minutos você deverá receber uma mensagem de texto (SMS) da operadora com o número da sua linha e uma telefone para você ligar para fazer a ativação do chip.

        Posterior a isso, você deve ligar para a sua operadora para fazer o cadastro do chip no seu nome.

        Leia o manual que veio na embalagem do chip, ele explica em detalhes como fazer a ativação. Se precisar, ligue de um telefone fixo para a Oi no número 1057 e fale com um representante (atendente).

  24. Avatar doralice

    meu chip bloqueou e eu quando vou ligah ele n pega so da somente numero de chama oq eu fasso

    1. Avatar AndreOliveira

      Entre em contato com a sua operadora, ligando de um telefone fixo e solicite o desbloqueio a um representante (atendente):

      TIM – 1056
      Vivo – 1058
      Claro – 1052
      Oi – 1057

  25. Avatar Patricia regina Simão da silva

    pois é eu preciso urgentemente desse meu chip só que não está funcionando por causa de senha do pim eu acabei bloqueando

    1. Sergioc Sergioc

      Patricia,

      Entre em contato com sua operadora (pode ser fixo ou outro aparelho telefônico) e peça o código PIN de seu chip. Com o código em mãos basta digitar em seu aparelho.

  26. Avatar ana celia

    eu sem querer bloquiei meu chip da oi por causa da senha pin e agora eu nao consigo mais fazer ligação e perdi meus contatos e quando eu faço alguma conta aparece numero invalido.o que devo fazer?

    1. Avatar AndreOliveira

      Se o chip SIM card ainda estiver pedindo senha você pode tentar desbloqueá-lo utilizando a senha PUK que vem impressa no cartão que veio junto com o chip.

      Caso você não possua mais esse cartão, entre em contato com a Oi ligando de um telefone fixo no número 1057. Fale com um representante (atendente), ele irá te ajudar a desbloquear o chip.

    2. Sergioc Sergioc

      Ana,

      Esse problema é simples de resolver. Entre em contato com a operadora e peça o desbloqueio do chip, assim como o código PIN.

      Após liberar seu chip, basta informar o código PIN para ter todas as funcionalidades do chip de volta.

  27. Avatar edinan

    Na minha opinião, o chip bloqueia quando passa muito tempo sem colocar crédito, ai bloqueia

    1. Avatar AndreOliveira

      Na maioria dos casos é isso. Após o vencimento dos créditos o cliente tem até 3 meses para fazer uma nova recarga. Sob pena do bloqueio do chip…

  28. Avatar Anônimo

    Meu chip já estava desbloqueado mais fiquei sem celular e não usava o chip e agora nao estou conseguindo fazer nem receber ligações mais nao aparece que é so para chamadas de emergência

    1. Avatar AndreOliveira

      Neste caso você deve entrar em contato com a operadora e solicitar o desbloqueio. ligue de um telefone fixo e fale com um representante (atendente):

      TIM – 1056
      Claro – 1052
      Oi – 1057
      Vivo – 1058

      1. Avatar AndreOliveira

        Tanto o PIN quando o PUK você encontra impressos no cartão que veio junto com o chip SIM card. O PIN padrão da Oi é 8888

        O PUK não é padrão, então se você não tema mais o cartão que veio com o chip vai precisar ligar para a Oi de um telefone fixo no número 1057 e solicitá-lo a um representante (atendente).

      2. Avatar cicero nunes

        minha sobrinha mexendo bloqueou e nao sei a senha

      3. Avatar AndreOliveira

        Oi, Cicero.

        Para que melhor possamos orientá-lo precisamos que você informe o modelo exato do celular/tablet da sua sobrinha.

  29. Avatar rogerio de almeida silva

    eu estou com o chipe da oi mais ñ ta em meu nom cmo posso esbloq

    1. Avatar AndreOliveira

      É necessário que o proprietário ligue para a operadora para fazer o desbloqueio, e se for o caso, transferir o chip para o seu nome. Para mais informações, ligue de um telefone fixo para a operadora e fale com um representante (atendente).

  30. Avatar Beatriz Dias

    – bloquiei meu oi chip sem querer oque pra desquear, 🙁

    1. Avatar AndreOliveira

      Se o celular estiver pedindo os código PIN e PUK, você encontra ambos impressos no cartão que veio junto com o chip SIM Card.

      Não sendo este o caso, você precisará ligar para a sua operadora e solicitar que um representante (atendente) faça o desbloqueio.

      Ligue de um telefone fixo para:

      TIM – 1056
      Vivo – 1058
      Claro – 1052
      Oi – 1057

  31. Avatar francisca

    e q meu celularta puk um codigo de pinho mas nao sei qual e e meu chip esta bloqueado

    1. Avatar AndreOliveira

      Tanto o PIN quando o PUK você encontra impresso no cartão que veio junto com o chip SIM card do seu celular. Se você não tiver mais esse cartão você pode tentar utilizar o PIN padrão da operadora:

      TIM – 1010
      Claro – 3636
      OI – 8888
      VIVO – 8486

      Quanto ao PUK, você precisará entrar em contato com a operadora ligando de um telefone fixo e solicitá-lo a um representante (atendente). Ligue de um telefone fixo para:

      TIM – 1056
      Claro – 1052
      OI – 1057
      VIVO – 1058

  32. Avatar Pamella

    O meu chip pré pago é da Oi, ele está bloquear já faz alguns meses. Meu pai falou que se eu colocar crédito ele desbloqueava, mas não deu certo. o que eu faço?

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Pamella.

      Seu pai estaria certo se não fossem dois detalhes:

      1 – Você precisa ligar de um telefone fixo para a Oi para solicitar o desbloqueio (Ligue para o número 1057).
      2 – Se o chip está há muito tempo bloqueado pode ser que o número da linha tenha sido transferido para outra pessoa.

      Entre em contato com a Oi para verificar se ainda é possível fazer o desbloqueio. Caso sim, não deixe de fazer uma consulta em seu saldo após o desbloqueio. Se o saldo não estiver lá você deverá apresentar algum comprovante de pagamento para que o crédito adquirido seja reposicionado no chip. (Comprovante de pagamento online, número do cartão adquirido na banca de jornal, comprovante da lotérica… depende de que forma foi adquirido o crédito).

      Se a sua linha já tiver sido repassada você precisará adquirir um novo chip, mas poderá igualmente reivindicar a reposição dos créditos nesse novo chip.

      1. Avatar paula hemell

        O meu chip esta bloqueado oqur eu faço?Mais ele não bloquio derepente eu entrei nas minhas configurações e aperte em segurança e depois apertei em “definir bloqueio do cartão sim” é depois bloquio o meu chip é agora não sei debloquiar.Oque eu faço?

      2. Avatar AndreOliveira

        Reinicie o seu celular e veja se o código PIN do chip SIM card é solicitado. E for, tente um dos códigos abaixo de acordo com a operadora:

        TIM – 1010
        Claro – 3636
        OI – 8888
        VIVO – 8486

        Do contrário, informe o modelo do seu celular para que melhor possamos orientá-la.

  33. Avatar Ana Beatriz

    como faço para desbloquear meu chip da oi??? , eu bloqueei ele sem querer, tentando cancelar meu plano

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Ana.

      Basta ligar de um telefone fixo para a Claro no número 1052. Fale com um atendente, confirme seus dados cadastrais e s peça para desbloquear o chip SIM Card.

      1. Avatar AndreOliveira

        Junto com o chip SIM Card vem um pequeno manual com as instruções para a ativação e cadastro. Caso você já tenha seguido as instruções e continua com problema para fazer a ativação, ligue do seu Oi para #144 ou de um fixo para 1057.

  34. Avatar geisilene

    tava mexendo no celular e acabei bloqueando o chip o que fa;o pra n perder o chip

    1. Avatar AndreOliveira

      Você deve ter bloqueado o chip por senha. É solicitado algum código de desbloqueio do chip?

      1. Avatar Francisca

        Esse celular foi roubado em casa, e eu bloqueie o número e resgatei dia seguinte, mais não consigo desbloquear agora

      2. Avatar AndreOliveira

        Se você já falou com a sua operadora e nada foi resolvido, vá até um ponto de venda autorizado da operadora e peça para fazerem o desbloqueio do chip para você.

    2. Avatar osmildo

      meu filho bloqueou o chip da minha sogra ela ainda não sabe, como vou resolver essa situação?

      1. Avatar AndreOliveira

        Se chip foi mesmo bloqueado vai ser preciso entrar em contato com a operadora para solicitar o desbloqueio. Obviamente será necessário ter os dados cadastrais da cliente em mãos.

        *As operadoras pedem que o próprio titular da linha entre em contato. Então se você se apresentar como parente não poderá pedir o desbloqueio mesmo confirmando os dados cadastrais.

        Fale com a sua sobra, esse problema é simples de se resolver. Ela vai entender!

  35. Avatar renata

    Fui mudar meu pin e agora aparece cartão sim inválido oque faço?? Me ajudem por favor

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Renata. Tente o seguinte:

      1 – Desligue o telefone, remova a bateria e o chip. Aguarde alguns instantes, então reconecte o chip e a bateria. Ligue o celular.
      2 – Se ao iniciar o sistema for solicitado o PIN experimente utilizar o PIN que está impresso no cartão que veio junto com o chip.

      Se o PIN não for solicitado e a o chip continuar como inválido entre em contato com operadora.

  36. Avatar vinicius

    Meu chip bloqueou quero saber como desbloquear. E por favor qual o numero de atendimento da oi.

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Vinicius. É só ligar de um telefone fixo para a Oi no número 1057 e solicitar o desbloqueio confirmando os seus dados cadastrais.

  37. Avatar Anderson

    Oi o meu chip Oi está bloqueado não sei pq…tento fazer ligações mas diz que está bloqueado pra fazer chamadas e se alguém me liga diz que esse número está bloqueado pra receber chamadas, mas não fiz nada mão uso senhas oq faço pra recuperar meu num ?

  38. Avatar Lais

    Bloquiei meu chip tentando botar senha ai bloquiei meu chip pelo punk ai pede senha e nao sei a senha alguem me ajuda

    1. Avatar Leonan 3

      Apesar de não ser uma tarefa difícil, ela pode se tornar difícil se o site da OI não colaborar, pois o que mais é complicado nos serviços oferecidos por esta operadora é você ter acesso a eles em virtude do site quase sempre estar “indisponível momentaneamente”, se não fosse por este detalhe simples e banal, se é que podemos considerar assim, os serviços funcionam.
      Vamos entrar na página que tem as primeiras informações: http://www.oi.com.br/oi/oi-pra-voce/oi-movel/desbloqueio/desbloqueie-seu-oi (Quando entrar na página click no seu estado e digite o nome da sua cidade e vai direto para o endereço do desbloqueio).
      O primeiro aviso na página é que – Desde 2007, a Oi só vende aparelhos não bloqueados.
      Mas, se seu aparelho ainda for bloqueado ou se você o comprou na Brasil Telecom ou Amazônia Celular, use os campos abaixo para acabar com o bloqueio.
      Depois temos as seguintes informações:
      Veja abaixo como desbloquear o seu:
      Escolha o fabricante e o modelo do seu aparelho;
      Insira o número do seu Oi e seu IMEI (digite *#06# no telefone para saber o seu IMEI).
      Clique no botão: “Li e aceito os termos abaixo”.
      A página vai fornecer a você um código de desbloqueio. Siga as instruções para desbloquear seu aparelho.
      OBS: O código de desbloqueio é fornecido pelo fabricante do telefone à Oi. Por motivos técnicos, alguns aparelhos não estão disponíveis para desbloqueio pelo site.
      Se isto acontecer, vá a uma loja ou quiosque Oi e um vendedor irá te ajudar.
      Depois que escolher o fabricante e modelo, tem que inserir o Código do aparelho (IMEI) e logo abaixo o Número do telefone, digite também o código de segurança e pronto.

    2. Extra Extra

      Basta que você entre em contato com operadora ligando de outro aparelho e fale diretamente com um representante (atendente).

      Você só vai precisar confirmar seus dados pessoais e o desbloqueio será feito.

  39. Avatar Léo

    Aparelho bloqueado não tem desbloqueio. A solução é adquirir outro aparelho novo. Infelizmente esse aparelho bloqueado já era.

    1. Avatar marlene

      ligue de um fixo 1057 que eles desbloqueia antes de você bloquear de vez ,se você já tiver tentado mais de 10 vez ai terá que cobrar um chip novo e resgatar o numero mas os contatos já eram

  40. Avatar mayara mi

    bloquiei meu chip da oi e ñ consigo fala com ninguem por favor mim ajude

  41. Avatar felipemunhoz20

    Entre em contato com a central da Oi, 1057, e solicite ao atendente o seu codigo puk, é simples, rápido e fácil.

  42. Avatar maria clara

    eu fui botar para bloquear meu teclado e bloquiei meu chipi como fasso para desbloquia
    eu nao sei nada diso e nao sei a senha

    1. Avatar felipemunhoz20

      Qual codigo está pedindo ?
      Se for o chip tem um cartão de senhas, pin, puk, pin2 e puk2 que acompanham o chip no momento da compra, caso não o possua entre em contato com a central da sua operadora.

    2. Avatar anonimo

      bom acho que se vc fez algo e seu chip bloqueou acho que nao tem mais nada que vc possa fazer a unica coisa que vc pode fazer e comprar um chip novo e botar todos os seus outros contatos para o novo chip

  43. Avatar angelica

    fui bloquear um numero indesejado e acabei bloqueando meu chip. tenho esse numero a mais de 10 anos, e porisso não tenho mais o puk.. como faço para desbloquear??

    1. Avatar felipemunhoz20

      entre com contato com a central da sua operadora e solicite o codigo puk ao atendente, é simples rápido e fácil.

  44. Avatar luana7229

    meu chipe bloqueor o que eu faço pra não perde meu numero por favor eu preciso muito do meu numero

  45. Avatar Anônimo

    oi bom dia sem quer eu bloquei o meu chip da claro e ñ me lembro mais da senha do chip e todos os meu contato esta nele como faço pr ñ perde eu trabalho com ele e o numero e antigo e ñ quero perde ele oque faço só da sos“ me ajude por favor

    1. Avatar felipemunhoz20

      Qual senha está sendo solicitada ?
      se for Pin ou Puk entre em contato com a sua
      operadora que o atendente lhe fornece esses codigos.

  46. Avatar Isa Santan

    Meu chip não ta fazendo ligações só estar recebendo oque eu faço ? Meu PAI botou créditos é na hora que eu fui ligar uma secretaria disse que era pra eu ver se estar configurada para a linha 1 se não estiver e pra entrar em contanto com a Oi mais não deu em nada ligue pra OI é a secretariia fico lá falando e depois botaram uma música terrível o que eu faÇo ? tenho que fazer miinha ligações ::s

  47. Avatar Fernando

    Entre nesse link,lá esplica certinho como fazer,no meu deu certinho.manda tirar a bateria
    1 – Coloque o chip da operadora que você deseja utilizar pela metade
    2 – Ligue o aparelho celular segurando a bateria em seus contatos
    3 – Após o aparelho ligar, sem desligar o celular empurre o chip até encaixa-lo
    4 – Coloque a bateria no seu correto lugar (sem desligar)
    Empurrando a bateria para seu correto local
    5 – Digite o código: *2767*3855#

    6 – Após digitar esse código seu celular vai reiniciar já funcionando com seu chip

    OBS:

    1 – Novos arquivos de imagem e novos sons que tenha sido armazenados por você serão apagados, só restando os arquivos que vieram no celular.

    2 – Se depois do processo o celular for desligado será necessário repetir o processo para desbloquear novamente.Da certinho,abraços…

      1. Avatar AndreOliveira

        Se você estiver encontrando problemas para fazer o desbloqueio do seu chip, entre em contato com a operadora. Ligue de um telefone fixo:

        Oi – 1057
        Claro – 1052
        TIM – 1056
        Vivo – 1058


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