Como faço para recuperar a agenda do meu celular?

por favor queria sabei com faço meu celular foi roubada de marcar aparelho sansung ta gravado contatos meus amigos mensagem também comprei chip virgem mesmo agora coloquei chip sumiu contatos telefone neh mensagem neh apareceu apagaram tudo quero aparecer de voltar por favor me ajudar ta ok.

Perguntas & Respostas

Atendimento Técnico CelularEstamos aqui para ajudar.
Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
    1. TechGeek TechGeek

      Olá.

      Olhe no histórico/registro de chamadas do seu celular se, por acaso, o número desse contato ficou registrado. Caso positivo, basta adicioná-lo novamente à agenda.

      Se você já tiver cadastro no serviço de agenda da operadora (Tim Agenda, Vivo Agenda, Claro Contatos…) basta entrar com seus dados pessoais na página do serviço e fazer a reposição dos seus contatos.

      Fora isso, você pode usar um programa para recuperação de dados em telefone celular, como o Dr. fone: https://drfone.wondershare.com/br/

    2. Sergioc Sergioc

      Cris,

      Você pode solicitar backup de sua agenda junto a operadora;

      Restaurar backup da agenda via conta Google;

      Você também pode visualizar suas ligações dos últimos 90 dias, se você fez uma ligação para esse número durante esse período, você conseguirá descobrir.

      1. Avatar Rosângela de Resende Prado

        Boa tarde , eu troquei de celular e estou com o mesmo número, porem a maioria dos meus contatos ficou gravado no outro aparelho e foi feito backup, Como faço para conseguir meus contatos de novo? Tem como?

      2. TechGeek TechGeek

        Oi, Rosângela.

        Para recuperar esse backup você deveria cadastrar o novo aparelho com a mesma conta Google que estava cadastrada no aparelho antigo.

        Dessa forma, bastaria ativar as opções de Backup nas configurações do novo celular e conectá-lo à internet via wi-fi para que o próprio sistema Android pergunta se você quer baixar o backup ou então o sistema já baixa automaticamente.

        Mas é preciso usar a mesma conta para isso acontecer.

      3. Sergioc Sergioc

        Rosângela,

        Se foi feito backup é bem provável que esteja em sua conta Google;

        Vá nas opções de contatos e tente restaurar o backup.

  1. Avatar Rosana

    Boa tarde.

    Meu celular foi roubado e a agenda continha contatos de trabalho.

    Tem como conseguir resgatar essa agenda, uma vez que não está nem no Google e nem no chip?

    Obrigada!

    1. TechGeek TechGeek

      Oi, Rosana.

      Se o seu celular tinha sistema operacional Android ou os contatos estavam salvos no próprio aparelho ou no chip, não há outro lugar…

      A exceção é se você tem cadastro no serviço de agenda da operadora (Tim Agenda, Vivo Agenda, Claro Contatos…). Neste caso, após você recuperar o número da sua linha em outro chip em uma loja autorizada da operadora, bastaria você acessar a página do serviço com seus dados cadastrais e fazer a reposição dos contatos.

      Se o seu celular tinha sistema Android, cadastre a mesma conta Google no seu novo celular (assim que você o tiver adquirido), conecte o aparelho à internet e ative as opções de Backup e sincronização no sistema.

      Se houver um backup dos seus contatos salvos nos servidores do Google eles serão baixados para a agenda no aparelho.

      Fora isso, você pode obter novamente os seus contatos entrando em contatos com essas pessoas até mesmo pelas redes sociais.

    2. Sergioc Sergioc

      Rosana,

      Entre em contato com sua operadora e solicite backup de sua agenda de contatos;

      Alguns aparelhos salvam os contatos tanto no chip quanto na memória, se for seu caso, pode ser que você consiga recuperar todos os contatos.

    1. Sergioc Sergioc

      Robson,

      Siga as dicas que eu deixei aqui na página que você conseguirá recuperar sua agenda de contatos.

  2. Avatar Evacamilo

    Peguei um chip virgem com o mesmo número antigo, mas os contatos sumiram. Por quê?

    1. TechGeek TechGeek

      Se o aparelho continua sendo o mesmo acredito que você estava armazenado os contatos no próprio chip e por esta razão eles não aparecem mais.

      Já se você trocou de aparelho, pode ser que os contatos estivessem armazenados na memória do outro celular. Neste caso, se você estiver usando a mesma conta Google de antes, conecte-se à internet via wi-fi e ative as opções de sincronização no sistema, pois assim, se houver um backup de sua agenda ele será baixado para o novo aparelho.

      Dica: Abra a agenda em seu celular (aplicativo Contatos) e nas configurações deixe marcado para exibir “Todos os contatos”. Assim, serão mostrados os contatos que estiverem armazenados no chip e no aparelho.

    2. Sergioc Sergioc

      Se os contatos estavam salvos no chip antigo, ao adquirir um novo tudo que estava no antigo foi perdido. Em todo caso você pode entrar em contato com sua operadora e solicitar um backup de sua agenda de contatos.

      1. TechGeek TechGeek

        Você só perde os contatos do WhatsApp se você trocar de aparelho e esses contatos não estiverem cadastrados na agenda do celular (aplicativo ‘Contatos).

        Isso porque o WhatsApp reconhece os contatos que estão em sua agenda.

        Tome o cuidado de cadastrar seus contatos no próprio celular e não no chip.

      2. Sergioc Sergioc

        Claudinei,

        Basta solicitar backup de sua agenda para operadora do “antigo” chip.

      1. Sergioc Sergioc

        Sandra,

        Siga os passos como informei aqui na página que você conseguirá recuperar seus contatos.

      2. TechGeek TechGeek

        Neste caso, siga as instruções que eu deixei para a ‘Ana Júlia’ aqui neste mesmo tópico. Leia os comentários!

  3. Avatar Ana Júlia

    Quero recupera meus contatos tava tudo gravado no meu chip só que elle quebrou como eu fasso

    1. Extra Extra

      Verifique se você tem uma cópia dos contatos armazenadas no chip SIM, ou se ao menos os contatos mais importantes ficaram armazenados no histórico/registro de chamadas.

      Caso você tenha cadastro no serviço de agenda da sua operadora (TIM Agenda, Vivo Agenda), basta entrar no site do serviço com os seus dados e fazer a sincronização. Esse serviço é pago e não adiantar assiná-lo após os contatos terem sido perdidos, é uma solução preventiva.

      Fora isso pode fazer uma sincronização, que obviamente só vai funcionar se você tiver um backup dos seus contatos. No caso dos aparelhos com sistema Android você pode conferir como fazer isso em detalhes no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=rCWRGcE6nAs

      Há outra forma de recuperar contatos apagados do celular, mas que envolve o uso de programas com essa função, como o Dr. Fone da Wondershare: https://drfone.wondershare.com/br/

      Infelizmente esses programas são pagos.

    2. Avatar Anônimo

      Perdi meu chip coloquei outro. Mas minha agenda não está mais no celular. Que gaco

      1. Sergioc Sergioc

        Você deve salvar os contatos do chip em seu celular, se você ainda tiver o chip em mãos, basta fazer o backup da agenda para memória interna do aparelho.

      2. Extra Extra

        Isso pode ser porque os contatos estavam armazenados no chip que você perdeu e não no celular.

        Caso o seu celular tenha sistema operacional Android você pode tentar conectá-lo à internet e ativar nas configurações do sistema as opções de Backup e sincronização. Com isso, se houver um backup dos seus contatos eles serão baixados para o seu celular.

        Fora isso, você só conseguirá reaver os seus contatos caso você já tenha uma conta no serviço de agenda da operadora (TIM Agenda. Vivo Agenda…). Neste caso, bastaria entrar no site do serviço e fazer a reposição dos contatos para o chip.

        Outra sugestão, seria você ir a uma loja autorizada da operadora, adquirir um novo chip e pedir para ativar com o mesmo número do chip que você perdeu. Lá mesmo na loja você poderia verificar a possibilidade de os contatos serem repostos no chip.

      1. Sergioc Sergioc

        Você quer recuperar seu número ou número de seus contatos?

        Deixe mais detalhes para que seja possível ajudar.

      2. Avatar Adriana

        Os números dos meus contatos,ficaram gravado só os nomes

      3. Sergioc Sergioc

        Adriana,

        Se ficaram gravados somente o nome, você terá que re-editar os contatos e preencher com número corretamente.

      4. Extra Extra

        Para que o nome dos contatos apareçam você deve cadastrá-los corretamente. Isto é, fazer o cadastro do contato no celular ao invés do chip e colocar o código de área (DDD) antes do número.

      5. Avatar Angelamilani

        Troquei de celular e perdi os contatos

      6. TechGeek TechGeek

        Provavelmente os contatos estavam salvos no outro aparelho e não no chip.

        De qualquer forma, abra a agenda (aplicativo ‘Contatos’) e nas configurações de exibição marque ‘Exibir Todos’. Se os contatos estiverem mesmo salvos no chip eles serão mostrados.

        Outra forma de recuperar os contatos é se o antigo celular e o novo tiverem sistema Android.

        Neste caso, crie uma conta Google (Configurações > Usuários e contas) com o mesmo e-mail e senha que estavam na conta Google do outro celular. Feito isso, conecte o celular à internet e ative as opções e sincronização no sistema.

        Se houver algum backup dos seus contatos nos servidores de Google eles serão baixados para o novo aparelho. *Normalmente, logo ao adicionar uma conta Google com a internet ativada o sistema Android já avisa se há ou não dados de backup a serem baixados.

        Fora isso, você só vai conseguir recuperar seus contatos se você ainda tiver acesso ao intigo aparelho (para cadastrar os números no novo aparelho) ou então se você já tiver cadastro no serviço de agenda da operadora (Tim Agenda, Vivo Agenda…).

      7. Extra Extra

        Se você quer recuperar um número apagado da agenda você pode simplesmente verificar no histórico/registro de chamadas do seu celular se o tal número ficou listado e anotá-lo para cadastrar novamente.

        Fora isso, deixei várias dicas aqui neste mesmo tópico para a “Ana Júlia”. Confira!

      8. TechGeek TechGeek

        Olá.

        Confira a resposta que eu deixei para a ‘Ana Júlia’ aqui neste mesmo tópico.

        Leia os comentários!

      9. Sergioc Sergioc

        Você pode entrar em contato com sua operadora e solicitar um backup de sua agenda de contatos.

    3. Avatar Rosangela

      Acho que apaguei sem querer meus contatos. Queria saber se tem como recuperá-los?

      1. TechGeek TechGeek

        Oi, Rosângela.

        É impossível você ter apagado todos os contatos sem querer. Você por acaso trocou de chip no aparelho?

        Faça o seguinte, vá nas configurações da agenda (Aplicativo ‘Contatos’) e em ‘Contatos para exibição’ marque a opção ‘Todos os contatos’.

      2. Sergioc Sergioc

        Rosangela,

        Tem sim, basta seguir os passos como já informei aqui na página.

    1. Sergioc Sergioc

      Entre em contato com sua operadora e solicite um backup de seus contatos.

    1. Sergioc Sergioc

      Vá até uma loja representante de sua operadora e solicite a portabilidade para um novo chip e também solicite um backup de seus contatos.

    1. Sergioc Sergioc

      Adquira um novo chip de sua operadora e solicite a portabilidade de seu número que foi roubado.

  4. Avatar Vera Lucia de Jesus Dutra

    Perde os meus contatos do celular de chamadas tem geito de voltar

      1. Extra Extra

        Instruções caso o seu celular tenha sistema operacional Android:

        Se você não apagou os contatos, se eles “sumiram”, tente o seguinte: abra a agenda (aplicativo Contatos), vá nas opções da agenda e toque em “Contatos para exibir”. Marque a opção “Todos os contatos”.

        O sistema Android também oferece opções de sincronização de contatos. Confira o vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=t3pyF9VIdKA

        Aqui nesse outro vídeo é explicado como recuperar os contatos de um celular Android diretamente pelo Google: https://www.youtube.com/watch?v=PUk2n8yrvyA

        Algumas vezes uma cópia dos contatos fica salva no chip SIM Card. Nas opções da agenda você pode visualizar e importar os contatos do cartão SIM.

        Já se você possui cadastro no serviço de agenda da operadora (ex: Vivo Agenda) basta acessar o site, entrar com sua conta e fazer a reposição dos contatos. (A reposição serve apenas para os contatos que estavam armazenados no chip).

        Outra opção é utilizar um programa para recuperação, cono o Dr. Fone. Baixe o programa em um computador com internet a partir desse endereço: http://www.wondershare.com.br/disk-utility/recuperar-dados-desde-android.html

        Confira como utilizar o Dr. Fone no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=Tyc0sB_Byvo

        Certifique-se de que o seu celular está na lista de dispositivos suportados pelo software Dr. Fone: http://www.android-data-recovery.org/android-data-recovery/supported-devices

        Confira nesse endereço um vídeo explicando como usar o Dr. Fone: https://www.youtube.com/watch?v=YibagPgrijs

        Por fim, alguns contatos devem ter ficado armazenado no histórico/registro de chamadas do celular. Vale a pena conferir!

  5. Avatar Ricardo

    Eu formatei meu celular e tirei o chip e dps de formatar eu coloquei o chip e vi q n tinha nenhum número na agenda
    Cm recupero meus contatos?

    1. Sergioc Sergioc

      Ricardo,

      Como você formatou o aparelho, sua lista salva na memória interna foi junto. Aconselho que entre em contato com sua operadora e veja se a mesma lhe disponibiliza um backup de sua agenda.

  6. Avatar MARIA ANTONIA SANTOS

    Derdi meu celular mas fui la e comprei um chip virgem com o mesmo número e quero recuperar os contatos

    1. Avatar celular geek

      Se você tinha salvo os seus contatos em uma memória externa você tem como recuperar, se a sua conta do Google, e se o seu aparelho for android com a mesma conta também, é possível obter a agenda novamente. Senão já era. Outra alternativa seria usar a sua conta do Whatsup, se for a mesma você terá os nomes de contatos ali de algumas pessoas, já que o novo chip é o mesmo número que o anterior.

  7. Avatar alexandregba

    por favor alguem pode me ajudar, pois meus contatos do gmail sumiram do nada estou desesperado algem pode me ajuda?

    1. Avatar AndreOliveira

      Neste mesmo tópico eu deixei algumas dicas que podem te ajudar.

      Vou citar algumas:

      1 – Por meio do serviço de agenda da sua operadora se você já tiver cadastro, ex: TIM agenda.
      2 – Verificando se uma cópia dos contatos ficou armazenada no chip/celular. Você pode importar/exportar os contatos do chip para o celular e vice-versa se ficou uma cópia armazenada.
      3 – Utilizando um programa instalado em um computador, como por exemplo o Dr. Fone: http://www.wondershare.com.br/data-recovery/android-data-recovery.html
      4 – Solicitando a reposição dos contatos diretamente a sua operadora.
      5 – Por meio do serviço de sincronização do seu celular, se existir algum e ele estiver ativo: Google Drive, One Drive, DropBox…

  8. Avatar Eduardo

    Bom dia perdi meu celular recuperei meu chip Nextel com mesmo número tem como recuperar meus contatos

    1. Avatar AndreOliveira

      Apenas nas seguintes situações:

      1 – Você possui um backup dos seus contatos sincronizado no seu computador ou armazenados em algum serviço de servidor em “nuvem”.
      2 – Você possui cadastro no serviço de backup de agenda dos seus contatos.

      Do contrário só mesmo entrando em contato com a operadora e esperar a boa vontade dela em repor o backup dos seus contatos no chip. Se você tiver um boletim de ocorrência e com versar com jeito pode obter motivo suficiente para a operadora fazer isso.

      *Note que na maioria das vezes o serviço de agenda é cobrado pela operadora e por isso a empresa acaba relutando em repor os contatos do cliente. Em outros casos elas alegam não possuir um backup, pois esse serviço é exclusivo daqueles que cadastram e pagam por ele..

  9. Avatar Moreno Catta

    Senhores, a minha lista de contatos está intacta, estão todos lá, entretanto para a grande maioria deles (97%) o(s) números do(s) telefone(s) sumiram, está como se tivesse cadastrado apenas o nome do contato.
    Isso ocorreu de repente, hoje de manhã estava tudo ok, agora de tarde fui dar um telefonema e fiz essa verificação.
    O meu celular é moto maxx e a operadora é a claro.
    Vocês podem me ajudar por favor?
    Muito Obrigado
    Moreno Cattani

    1. Avatar AndreOliveira

      Acredito que o seu celular só esteja mostrando os contos armazenados no chip SIM card.

      Em seu celular toque em “Contatos”, vá nas configurações de contatos e toque em “Contatos para exibir”. Depois marque a opção “Todos os contatos”.

      Veja se agora os demais contatos aparecem.

  10. Avatar Rafael

    Perdi meu Aparelho Celular um Samsung Galaxy Core Plus e maioria da minha agenda estava Salva na Memoria do Aparelho, como Faço para recuperar minha agenda? se é que tem Jeito

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Rafael.

      Infelizmente você pode dar como perdido o conteúdo da memória interna do seu celular. A menos é claro, que você tenha um backup em algum serviço de armazenamento em nuvem (GoogleDrive/DropBox), ou um backup feito em um computador por meio do Samsung Kies ou outro programa de sincronização de dados com celular Android.

      Fora isso o máximo que você deve conseguir é recuperar os contatos que estavam no chip SIM Card. Mas para isso você precisaria ter cadastro no serviço de agenda da operadora, por exemplo: TIM Agenda. Depois você deveria pedir adquirir um novo chip em um ponto de venda autorizado da operadora e pedir para utilizar o mesmo número da linha do celular que foi roubado. Daí então você poderia fazer a reposição dos contatos acessando o site do serviço de agenda com seus dados de usuário.

      Você pode ligar para a sua operadora e solicitar que um atendente faça a reposição dos contatos, pois na maioria dos casos um backup da agenda fica guardado com a operadora, mas eu não posso garantir que isso será possível, ainda mais levando em consideração que você deve ter solicitado o bloqueio do seu número quando o celular foi roubado.

      Boa sorte!

    1. Avatar AndreOliveira

      Se você tiver cadastro no serviço de agenda da operadora, ex: TIM Agenda, basta acessar o site, logar com seus dados cadastrais e então fazer a reposição dos contatos no chip SIM Card.

      Caso você não tenha cadastro nesse serviço, fale com a sua operadora e peça para fazerem o bloqueio do chip roubado, então vá até um ponto de venda autorizado da operadora, adquira um novo chip no mesmo número e peça para fazer a reposição dos contatos da agenda.

    1. Avatar AndreOliveira

      Oi, Carlos.

      Em alguns casos uma cópia dos contatos fica armazenada no chip SIM Card. Pelas opções do sistema copie os contatos armazenados no chip SIM Card para o seu celular.
      Caso você tenha cadastro no serviço de agenda de sua operadora (ex: TIM Agenda) você pode facilmente recuperar os seus contatos pela página do serviço no site da operadora.
      Outra opção é entrar em contato com a sua operadora, pois ela costuma ter um backup de sua agenda guardado. Dessa forma você pode solicitar a reposição dos contatos da agenda.

  11. Avatar Victoria B

    Troquei meu aparelho por um que contém MICRO CHIP. A princípio percebi que não foram trazidos meus contatos. Achei que tinha perdido.
    Entrei no site da TIM – http://www.tim.com.br/sp/para-voce
    Fiz o login em: https://meutim.tim.com.br/login
    Caso você tenha esquecido a senha eles encaminham para o seu celular.
    No menu SERVIÇOS, entrei em TIM AGENDA e acessei minha lista no final da página.
    Apesar de não conseguir recuperá-los no telefone, consegui visualizá-los no computador e até salvar uma cópia.

    Agora vou passa-los para o celular.

    Uma dica é se você tem um celular android fazer a sincronização com o gmail/google. E qualquer próximo celular que você venha a ter, trará seus contatos.
    No seu gmail é possível importar os contatos de uma lista externa.
    Assim não é preciso digitar um por um.
    Acredito que da Apple deve existir algo semelhante!

    Espero ter ajudado.

  12. Avatar carmem

    Havia sicronizado minha agenda antes, agora troquei o chip, por um micro ship e minha agenda não veio…como faço para resgatar minha agenda???

    1. Sergioc Sergioc

      Pelo visto sua agenda ficou no chip antigo, caso ainda o tenha, faça a transferência dos contatos para o aparelho, depois troque o chip novamente.

  13. Avatar joaocampos

    pessoal todas as operadoras quando vc compra um chip elas mandam msg peguntando se vc quer sincronizar seu chip ou seja sua agenda que custa + ou – uns 5,90 assim vc nao perde seus contatos que fikam no site quando vc faz uma mudança na sua agenda automaticamente o site pede para atualizar ou seja sincronizar e vai mas 0,79 por mudança na sua agenda asim se acontecer algo e so ir na loja da operadora comprar um chip virgem sem numero e resgata seu numero antigo e depois recupera seus contatos no site ou no proprio celular na opção; ferramentas serviços SIM seviços/agenda/sincronizar.pronto resolvido isso ja aconteceu comigo.espero ter ajudado…vlw………

    1. Avatar Dodo

      Obrigado pela sua informação. Eu fiz a sincronização simplesmente porque uma mensagem no cel. perguntava se eu queria fazê-la. Daí quando fiz, sumiram meus créditos (mais de 6 reais) e eu fiquei doido pra saber pq cobravam isso…rsrs…Mas agora tô ligado…vlw ae..!!


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