Meu celular caiu no chão e quebrou a tela por dentro e agora o que eu faço?

me ajuda meu celular caiu no chão e no liga mais o que eu faço.

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  1. Avatar anonimo

    Meu celular Motorola Z3 caiu e paru de funcionar. Ele apresenta uma fissura superior na tela.

    Preciso trocar a tela ou simplesmente a garantia poderia ver o que ocorreu internamente independente da tela?

    1. TechGeek TechGeek

      Mesmo que a garantia não cubra acidentes desse tipo é ideal que você procure uma assistência técnica autorizada para que um técnico faça uma análise mais detalhada a fim de saber se o display vai precisar ser trocado.

      Em alguns casos o que ocorre é que com o impacto o display se desconecta, deixando de exibir imagens.

      Sobre a avaria na parte superior, isso só trocando mesmo, não tem outro jeito. Então se o dano comprometer a usabilidade do dispositivo o display terá sim que ser trocado e você terá de arcar com o valor do serviço.

    2. Sergioc Sergioc

      Se estiver na garantia, a primeira opção é sempre acionar a garantia para que seja feito uma avaliação do aparelho;

      Caso informem que não cobrem os custos, você poderá optar por deixar na autorizada para que seja feito o serviço.

    1. Sergioc Sergioc

      Joao,

      Como há danos físicos, somente na assistência técnica para resolver!

  2. Avatar Nayara mycael

    Oi meu celular caiu da escada mas não trinco, mas agora do nada ele apareceu com um trinco na tela, pode ser por causa da queda??

    1. Sergioc Sergioc

      Nayara,

      sim, apesar de não ter aparecido de inicio, a estrutura pode ter se danificado, e qualquer movimento mais brusco acaba causando a rachadura na tela. Caso tenha interesse em resolver o problema, será necessário procurar uma assistência técnica para substituir a tela.

    2. Extra Extra

      Ou o celular já estava trincado depois da queda e você não percebeu ou depois da queda já estava para trincar.

      É claro que nós só podemos supor.

      Se você usa película de vidro na tela o trico pode ser só na película. Neste caso, não precisaria trocar a tela frontal, apenas a película.

  3. Avatar Ellen

    Oi meu celular caiu no chão e depois ele não QUER ligar mais ele chegou mensagem mais a tela está toda preta o que eu devo fazer

    1. Sergioc Sergioc

      Ellen,

      A queda quebrou o causou mal contato no display, aconselho que procure uma assistência técnica para saber oque realmente ocorreu, e se precisará ser reparado ou substituído a peça.

    2. Extra Extra

      Se você consegue ouvir mensagens chegando é porque o celular está ligado.

      O mais provável é que, com a queda, o display tenha se desconectado.

      Procure uma assistência técnica autorizada para que um técnico coloque o display no lugar para você.

  4. Avatar Kaylane

    Tenho um celular j5 e tá novinho mais o problema dele e por dentro q quebrou a tela e agora oq eu fasso..???

    1. Sergioc Sergioc

      Kaylane,

      Se quebrou a tela será necessário substituir a peça, para isso aconselho que procure uma assistência técnica.

    2. Extra Extra

      Da forma como você disse não ficou claro se foi só a tela de vidro da frente que rachou ou se foi o display que sofreu danos. Se o celular usa película de vidro pode ser que a apenas a película tenha trincado.

      Seja lá o que esteja danificado terá que ser substituído, já que se trata de um dano físico.

      Pro procure uma assistência técnica autorizada da Samsung.

  5. Avatar Jennifer

    meu celular caiu e bateu com a tela no banco, mas quebrou somente a película, o celular nao tem nenhum arranhão, ele liga, faz barulho das notificações, mas a tele fica toda preta, tem concerto ? quanto seria ?

    1. Extra Extra

      Nem sempre é necessário substitui a tela, isso vai depender se houve danos ou não. Pode ser que com o impacto o display apena tenha se desconectado.

      Eu sugiro que você primeiro desligue e ligue o celular outra vez para ver se assim a tela exibe imagem.

      Para desligar o celular é só remover a bateria e reconectar a bateria ou então pressionar e segurar a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ por cerca de 10 segundos, Então é só ligar o aparelho outra vez.

      Se a tela continuar a não reproduzir imagens, ou se você observar manchas e alteração de cor na tela procure uma assistência técnica autorizada.

    2. Sergioc Sergioc

      Jennifer,

      Sim, com certeza o display quebrou com a queda, por isso não está aparecendo nenhuma imagem;

      Informe o modelo e marca do aparelho que consigo lhe passar uma estimativa de quanto ficará o conserto do aparelho.

  6. Avatar Priscyla

    Olá! Tenho uma pergunta similar.
    Meu celular recebeu uma pancada muito forte, a tela ta inteira e acredito que o touch também mas o display está visivelmente quebrado. Desde então o celular não ligou mais (sem vibração, sons, luz… nada). Lendo os comentários vi que mesmo com o display quebrado ele liga, o que pode então ter acontecido com o meu aparelho?! Será que apenas trocar o display resolve?

    1. Sergioc Sergioc

      Priscyla,

      Isso depende de aparelho para aparelho, em alguns casos o aparelho com display quebrado não notifica sons ou luzes. Aconselho que procure uma assistência técnica para que seja feito a avaliação correta do problema.

  7. Avatar Camilli

    Meu celular caiu e estava com película de vidro,a tela é muito preta então acredito que é por isso que não da para ver tanto,porem o trinco foi bem pequeno e leve.Eu passo a mão e não sinto nada,é a película?Pq eu vi que quando a película quebra n da pra senti,só se tirar ela e sentir do lado de dentro.É película então ne?

    1. Sergioc Sergioc

      Pode ser somente a película ou o display. Somente com aparelho em mãos para confirmar com certeza!

  8. Avatar Andressa Viana

    tenho um j7 metal, ele caiu no chão e rachou por dentro,ele funciona porém o visor se encontra preto, quanto deve ser o concerto ?

    1. Sergioc Sergioc

      Para seu modelo de aparelho o valor varia de R$ 150,00 a R$ 350,00 dependendo do local ou região.

  9. Avatar Isabela

    Oi boa tarde,meu celular caiu é quebrou por dentro,mais até agora tá normal o funcionamento.Preciso levar ao concerto?

      1. Avatar Isabela

        Tbm n sei explica,assim quebrou da pra ver o risco mas quando passo a mão n sinto quebrado,como se fosse por dentro sei lá….. Tá sim a pegando normal…… Então n foi por dentro ne?

      2. Sergioc Sergioc

        Existe uma pequena membrana que protege a tela, por isso você vê o quebrado mas não consegue sentir. Em todo caso se não está oferecendo problema no uso diário do aparelho, não tem que se preocupar.

  10. Avatar Anônimo

    Meu j5 pro caiu no chão e quebrou a tela. Ele funciona mas não vejo nada pois está preto. Quanto será que custa o conserto dele. Será que foi só a tela?

      1. Avatar Anônimo

        Sabe onde tem loja q conserte em poa?

      2. Sergioc Sergioc

        Procure por assistência técnica em sua região, se seu aparelho estiver na garantia, acione a garantia!

      3. Extra Extra

        No site o fabricante do seu celular você encontra a lista de assistências técnicas autorizadas por cidade.

        Se precisar, entre em contato com o suporte do fabricante e informe-se.

  11. Avatar Eloisa

    A tela de dentro do meu celular J7 NEO quebrou na parte inferior dela……mas o funcionamento dele não foi comprometido…a não ser pelas manchas acima do botão de início……será q vc poderia me dizer quanto custaria o concerto?!

  12. Avatar Dario

    Bom dia meu celular caiu no chão e fez um risco na tela . Porém ainda ta na garantia. Eles cobre

  13. Avatar ewerton

    obrigado ; Levarei a Assistencia autorizada. ( de Fato ) ele funciona normal , Porem a Imagem nao aparece e fica totalmente” preta “

  14. Avatar Ana maria santana sampaio

    Meu celular LG K10 CAIU E QUEBROU A TELA..FICA CARO A REMOÇAO DA MESMA?

  15. Avatar Anônimo

    Meu celular caiu no chão e quebrou a tela de dentro o que eu faço

    1. Extra Extra

      Você deve estar querendo dizer que quebro o vidro frontal ou a tela touch do seu celular. É só levar em uma assistência técnica autorizada e fazer a troca por uma nova.

      1. Avatar Fabricio

        O meu aconteceu isso tbm mas quando eu mando mensagem de outro celular da pra escutar o barulho o que eu falo??

      2. Extra Extra

        Se houve danos apenas ao display, você continuará ouvido sons de notificação.

        Experimente remover e recolocar a bateria ou desligar e ligar o aparelho segurando a tecla ‘Power(liga/Desliga)’.

        Se isso não funcionar, pode ser que o display se desconectou ou pode ser que ele tenha sido danificado.

        Em qualquer um dos casos a recomendação é procurar uma assistência técnica autorizada.

      1. Avatar ewerton

        Meu Celular fui aperta pra Da 0k , a tela de dentro quebro , ea tela da frente fico intacta , com a Garantia estentida eu posso resolver isso , sem tira do meu bolso ?

      2. Sergioc Sergioc

        Você pode acionar a garantia e informar o ocorrido. Mas normalmente a garantia não cobre esse tipo de dano, porém não custa tentar.

      3. Avatar Rony

        O celular funciona com ao display quebrado?

      4. Sergioc Sergioc

        Funciona, você só não consegue ver oque está ocorrendo devido a tela estar danificada.

  16. Avatar RdZão

    Olá meu celular está com a tela trincada, porém ele acende tudo normalmente, mais o touch não quer funcionar por nada, ele acende e fica com a tela bloqueada será que ocorreu algum dano display ?

      1. Avatar Ranielly

        Bom dia! Quanto gusta pra trocar o display

      2. Avatar joaocorrea

        Bom dia Ranielly,
        Vai de pende muito do modelo do seu celular.
        Qual e o modelo do seu aparelho?

  17. Avatar andreia

    ola meu celular trincou a tela por dentro e não quer ligar o que faço

    1. Avatar joaocorrea

      Andreia, se a sua tela quebrou, será necessario a troca do display, procure uma assistencia tecnica

  18. Avatar Giovana

    O mu cel caiu e quebrou a tela por dentro,eu ligo ele é aparece tudo só q a metade da tela ta com um negócio preto tem jeito ainda?

    1. Avatar joaocorrea

      Giovana procure uma assitencia tecnica, irá ser necessario a troca do display.

  19. Avatar Anônimo

    Meu celular caiu no chao trinco a tela e nao ta mais aparecendo nada nao sei se quebro por dentro a tela oque faço.

    1. Avatar joaocorrea

      Ola, recomendo que leve em uma assistencia, se não aparece mais imagens ao ligar provavelmente danificou o display.

  20. Avatar Yato

    Oi, tenbo um j5 aqui que tinha a pelicula de vidro ja estava trincada a algum tempo e eu não sabia que estava trincado internamente mas hoje eu desliguei pra luz apagar e quando fui tentar ligar a tela tava toda escura, retirei a pelicula e vi que tava quebrado por dentro tambem, ele vibra como se estivesse ligando mas não aparece nada, o que faço?

    1. Avatar celular geek

      Yato, você tem que levar a uma assistência técnica para trocar o display e para veirifcar se algo mais foi danificado por dentro. Não tem jeito. Até porque um aparelho que não mostra nada na tela não serve pra nada. faça isso o mais rápido possível.

  21. Avatar Beatriz

    Oi meu celular é um positivo,
    Da pra mecher em tudo nas alguns lugares estão com uma rachadura preta me ajuda por favor

    1. Avatar celular geek

      Infelizmente, recomendo levar para uma assistência para trocar o display antes que comece a dar mais problema.

    2. Avatar Anônimo

      Se você não tiver dinheiro para trocar a tela, procure no play store algum app que faz a tela girar

  22. Avatar Igor

    Olá , derrubei meu celular e ele apagou , vejo q ta funcionando quando eu aperto no power e tento colocar a senha mesmo sem ver , ele vibra , e também consigo escutar música …

    Observei que tem um rachão por dentro será que foi isso ?

    1. Avatar celular geek

      Igor, o seu display foi danificado, pode estar ligando e funcionando agora, mas pode parar a qualquer momento. Se você não tem como ver nada na tela que uso teria mesmo funcionando? Você vai ter que trocar o seu display. Leve a uma assistência técnica para que eles possam abri-lo e verificar se algo mais foi danificado por dentro,a té para verificarem esta rachadura.

    2. Avatar João Paulo Silva

      Acontece o mesmo comigo, só não consigo ouvir música, acho que tem concerto sim! Procure alguém conhecido seu que entenda! Espero ter ajudado
      Abs!

  23. Avatar Anônimo

    Ola!!! Meu celular é um Galaxy J2. Não sei muito bem como foi a pancada, mas a tela quebrou interiormente. O estranho é que não tem nenhuma ranhura ou trincado na parte externa, só um pequeno risco no interior. Notei que ao redor desse risco o touch não está funcionando, e algumas manchas estão aparecendo. Tem concerto? Será que a Assistência cobre o dano, ou terei que pagar do bolso? Obrigado desde já..

    1. Avatar celular geek

      Pode ser que tenha conserto, mas você terá que levar a uma assistência técnica neste caso para torcar o display, verificar o touch e abrir o aparelho para ver se algo mais foi danificado internamente.

  24. Avatar Drica53

    Bom dia
    Meu celular s3 caiu
    A tela esta toda escura
    Mas continua acendendo
    Pode me ajudar?

    1. Avatar AndreOliveira

      Remova e recoloque a bateria no celular. Ligue o celular.

      Se isso não funcionar, o display está com mal contato devido à queda. Vai ser necessário abrir o celular em uma assistência técnica para recolocá-lo na posição original.

      *Note que a queda tode ter danificado o display.

      1. Avatar felipe

        Ola sou felipe meu galaxy winn caiu e quebrou a tela no interno mas ela vai e volta , como arrumo ?

      2. Avatar AndreOliveira

        Se a tela quebrou você não conserta, tem que substituir por uma nova em uma assistência técnica autorizada da Samsung.

        O que você quer fazer é o mesmo que deixar um copo de vidro cair no chão e depois tentar colar os pedaços..

    2. Sergioc Sergioc

      Drica,

      Aconselho que leve o aparelho a uma assistência técnica para ver o que realmente aconteceu. Por ser um problema físico, acaba sendo complicado analisar sem o aparelho em mãos.

  25. Avatar hiago

    Ola meu celular blu dash jr d-140 caio e trincou a tela por dentro o que eu faço ?? pf!?!?

  26. Avatar kaka

    Meu Celular
    E Um Samsung Galaxy S2 Ele Caiu No Chão I Rachou A Tela O Que Faço??

  27. Avatar brito

    ……isso eh coisa demoniaca liquido preto. .. mas sobre a tela dizem que na santa efigenia tem quem troca por lah mas nao sei onde. .. mas eh so da umas perguntadas por lah..

  28. Avatar Lucáas

    Meeu celular ta com a tela rachada e ta com um pouco de agua dentro da telinha e é de tocar na tela dele e não ta pegando na hora que toca na tela mais se deixar no sol ele sai a agua e volta pegar ???

  29. Avatar Matheusinho

    Compre outro ou troque a tela mas conpensa comprar outro….

  30. Avatar Nayara

    Meu celular quebrou a tela e ele e o Mp15 E 81 cubo onde eu possso concerta-lo ?
    Mora em Belo Horizonte onde posso leva-lom ?

    1. Avatar bruno

      Nayara procura no mercado livre assim visor (nome do seu celular ) ai vc compra e leva em uma loja especializada


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