Meu celular caiu no chão e quebrou a tela por dentro e agora o que eu faço?

me ajuda meu celular caiu no chão e no liga mais o que eu faço.


Respostas

  1. Meu celular Motorola Z3 caiu e paru de funcionar. Ele apresenta uma fissura superior na tela.

    Preciso trocar a tela ou simplesmente a garantia poderia ver o que ocorreu internamente independente da tela?

    1. Mesmo que a garantia não cubra acidentes desse tipo é ideal que você procure uma assistência técnica autorizada para que um técnico faça uma análise mais detalhada a fim de saber se o display vai precisar ser trocado.

      Em alguns casos o que ocorre é que com o impacto o display se desconecta, deixando de exibir imagens.

      Sobre a avaria na parte superior, isso só trocando mesmo, não tem outro jeito. Então se o dano comprometer a usabilidade do dispositivo o display terá sim que ser trocado e você terá de arcar com o valor do serviço.

    2. Se estiver na garantia, a primeira opção é sempre acionar a garantia para que seja feito uma avaliação do aparelho;

      Caso informem que não cobrem os custos, você poderá optar por deixar na autorizada para que seja feito o serviço.

  2. Oi meu celular caiu da escada mas não trinco, mas agora do nada ele apareceu com um trinco na tela, pode ser por causa da queda??

    1. Nayara,

      sim, apesar de não ter aparecido de inicio, a estrutura pode ter se danificado, e qualquer movimento mais brusco acaba causando a rachadura na tela. Caso tenha interesse em resolver o problema, será necessário procurar uma assistência técnica para substituir a tela.

    2. Ou o celular já estava trincado depois da queda e você não percebeu ou depois da queda já estava para trincar.

      É claro que nós só podemos supor.

      Se você usa película de vidro na tela o trico pode ser só na película. Neste caso, não precisaria trocar a tela frontal, apenas a película.

    1. Ellen,

      A queda quebrou o causou mal contato no display, aconselho que procure uma assistência técnica para saber oque realmente ocorreu, e se precisará ser reparado ou substituído a peça.

    2. Se você consegue ouvir mensagens chegando é porque o celular está ligado.

      O mais provável é que, com a queda, o display tenha se desconectado.

      Procure uma assistência técnica autorizada para que um técnico coloque o display no lugar para você.

    1. Da forma como você disse não ficou claro se foi só a tela de vidro da frente que rachou ou se foi o display que sofreu danos. Se o celular usa película de vidro pode ser que a apenas a película tenha trincado.

      Seja lá o que esteja danificado terá que ser substituído, já que se trata de um dano físico.

      Pro procure uma assistência técnica autorizada da Samsung.

  3. meu celular caiu e bateu com a tela no banco, mas quebrou somente a película, o celular nao tem nenhum arranhão, ele liga, faz barulho das notificações, mas a tele fica toda preta, tem concerto ? quanto seria ?

    1. Nem sempre é necessário substitui a tela, isso vai depender se houve danos ou não. Pode ser que com o impacto o display apena tenha se desconectado.

      Eu sugiro que você primeiro desligue e ligue o celular outra vez para ver se assim a tela exibe imagem.

      Para desligar o celular é só remover a bateria e reconectar a bateria ou então pressionar e segurar a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ por cerca de 10 segundos, Então é só ligar o aparelho outra vez.

      Se a tela continuar a não reproduzir imagens, ou se você observar manchas e alteração de cor na tela procure uma assistência técnica autorizada.

    2. Jennifer,

      Sim, com certeza o display quebrou com a queda, por isso não está aparecendo nenhuma imagem;

      Informe o modelo e marca do aparelho que consigo lhe passar uma estimativa de quanto ficará o conserto do aparelho.

      1. Olá.

        Se o seu celular estiver na garantia você pode encaminhá-lo a uma assistência autorizada da Apple para fazer um orçamento. Entre em contato com o suporte da Apple Brasil: 0800 761 0880

        Caso o celular não esteja mais na garantia e você tiver que recorrer a uma assistência técnica terceirizada o preço do serviço vai variar de acordo com a assistência.

  4. Olá! Tenho uma pergunta similar.
    Meu celular recebeu uma pancada muito forte, a tela ta inteira e acredito que o touch também mas o display está visivelmente quebrado. Desde então o celular não ligou mais (sem vibração, sons, luz… nada). Lendo os comentários vi que mesmo com o display quebrado ele liga, o que pode então ter acontecido com o meu aparelho?! Será que apenas trocar o display resolve?

    1. Priscyla,

      Isso depende de aparelho para aparelho, em alguns casos o aparelho com display quebrado não notifica sons ou luzes. Aconselho que procure uma assistência técnica para que seja feito a avaliação correta do problema.

  5. Meu celular caiu e estava com película de vidro,a tela é muito preta então acredito que é por isso que não da para ver tanto,porem o trinco foi bem pequeno e leve.Eu passo a mão e não sinto nada,é a película?Pq eu vi que quando a película quebra n da pra senti,só se tirar ela e sentir do lado de dentro.É película então ne?

      1. Tbm n sei explica,assim quebrou da pra ver o risco mas quando passo a mão n sinto quebrado,como se fosse por dentro sei lá….. Tá sim a pegando normal…… Então n foi por dentro ne?

      2. Existe uma pequena membrana que protege a tela, por isso você vê o quebrado mas não consegue sentir. Em todo caso se não está oferecendo problema no uso diário do aparelho, não tem que se preocupar.

  6. Meu j5 pro caiu no chão e quebrou a tela. Ele funciona mas não vejo nada pois está preto. Quanto será que custa o conserto dele. Será que foi só a tela?

      1. Procure por assistência técnica em sua região, se seu aparelho estiver na garantia, acione a garantia!

      2. No site o fabricante do seu celular você encontra a lista de assistências técnicas autorizadas por cidade.

        Se precisar, entre em contato com o suporte do fabricante e informe-se.

  7. A tela de dentro do meu celular J7 NEO quebrou na parte inferior dela……mas o funcionamento dele não foi comprometido…a não ser pelas manchas acima do botão de início……será q vc poderia me dizer quanto custaria o concerto?!

    1. Você deve estar querendo dizer que quebro o vidro frontal ou a tela touch do seu celular. É só levar em uma assistência técnica autorizada e fazer a troca por uma nova.

      1. O meu aconteceu isso tbm mas quando eu mando mensagem de outro celular da pra escutar o barulho o que eu falo??

      2. Se houve danos apenas ao display, você continuará ouvido sons de notificação.

        Experimente remover e recolocar a bateria ou desligar e ligar o aparelho segurando a tecla ‘Power(liga/Desliga)’.

        Se isso não funcionar, pode ser que o display se desconectou ou pode ser que ele tenha sido danificado.

        Em qualquer um dos casos a recomendação é procurar uma assistência técnica autorizada.

      1. Meu Celular fui aperta pra Da 0k , a tela de dentro quebro , ea tela da frente fico intacta , com a Garantia estentida eu posso resolver isso , sem tira do meu bolso ?

      2. Você pode acionar a garantia e informar o ocorrido. Mas normalmente a garantia não cobre esse tipo de dano, porém não custa tentar.

  8. Olá meu celular está com a tela trincada, porém ele acende tudo normalmente, mais o touch não quer funcionar por nada, ele acende e fica com a tela bloqueada será que ocorreu algum dano display ?

  9. Oi, tenbo um j5 aqui que tinha a pelicula de vidro ja estava trincada a algum tempo e eu não sabia que estava trincado internamente mas hoje eu desliguei pra luz apagar e quando fui tentar ligar a tela tava toda escura, retirei a pelicula e vi que tava quebrado por dentro tambem, ele vibra como se estivesse ligando mas não aparece nada, o que faço?

    1. Yato, você tem que levar a uma assistência técnica para trocar o display e para veirifcar se algo mais foi danificado por dentro. Não tem jeito. Até porque um aparelho que não mostra nada na tela não serve pra nada. faça isso o mais rápido possível.

  10. Olá , derrubei meu celular e ele apagou , vejo q ta funcionando quando eu aperto no power e tento colocar a senha mesmo sem ver , ele vibra , e também consigo escutar música …

    Observei que tem um rachão por dentro será que foi isso ?

    1. Igor, o seu display foi danificado, pode estar ligando e funcionando agora, mas pode parar a qualquer momento. Se você não tem como ver nada na tela que uso teria mesmo funcionando? Você vai ter que trocar o seu display. Leve a uma assistência técnica para que eles possam abri-lo e verificar se algo mais foi danificado por dentro,a té para verificarem esta rachadura.

    2. Acontece o mesmo comigo, só não consigo ouvir música, acho que tem concerto sim! Procure alguém conhecido seu que entenda! Espero ter ajudado
      Abs!

  11. Ola!!! Meu celular é um Galaxy J2. Não sei muito bem como foi a pancada, mas a tela quebrou interiormente. O estranho é que não tem nenhuma ranhura ou trincado na parte externa, só um pequeno risco no interior. Notei que ao redor desse risco o touch não está funcionando, e algumas manchas estão aparecendo. Tem concerto? Será que a Assistência cobre o dano, ou terei que pagar do bolso? Obrigado desde já..

    1. Pode ser que tenha conserto, mas você terá que levar a uma assistência técnica neste caso para torcar o display, verificar o touch e abrir o aparelho para ver se algo mais foi danificado internamente.

    1. Remova e recoloque a bateria no celular. Ligue o celular.

      Se isso não funcionar, o display está com mal contato devido à queda. Vai ser necessário abrir o celular em uma assistência técnica para recolocá-lo na posição original.

      *Note que a queda tode ter danificado o display.

      1. Ola sou felipe meu galaxy winn caiu e quebrou a tela no interno mas ela vai e volta , como arrumo ?

      2. Se a tela quebrou você não conserta, tem que substituir por uma nova em uma assistência técnica autorizada da Samsung.

        O que você quer fazer é o mesmo que deixar um copo de vidro cair no chão e depois tentar colar os pedaços..

    2. Drica,

      Aconselho que leve o aparelho a uma assistência técnica para ver o que realmente aconteceu. Por ser um problema físico, acaba sendo complicado analisar sem o aparelho em mãos.

  12. ……isso eh coisa demoniaca liquido preto. .. mas sobre a tela dizem que na santa efigenia tem quem troca por lah mas nao sei onde. .. mas eh so da umas perguntadas por lah..

  13. Meeu celular ta com a tela rachada e ta com um pouco de agua dentro da telinha e é de tocar na tela dele e não ta pegando na hora que toca na tela mais se deixar no sol ele sai a agua e volta pegar ???

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