Quero falar com um atendente da vivo, qual o numero?

Avatar
anonimo | 5 de junho de 2010

Como posso ligar do meu celular para falar grátis com a Vivo? Quero falar com atedente ja disquei do meu celular 1056 e*8486 nao consiguo estou no vivo om meu dia n é11 coloquei credito no dia serto e sou veio 12 reais de creditos e tudo serto na internet nos torpedos só creditos que esta erado ja liguei muitas veses toca musica nada de atender como eu fasso me ajudem

Próxima Página  

Perguntas & Respostas

  1. Sergioc
    Sergioc

    Entre em contato pelo chat da Vivo no site oficial e peça seu boleto por email.

    1. Avatar
      Ihdecale da silva

      Bom dia.. Tipo eu fui na CDL ontem pra ver o meu cpf e ele esta no serasa por causa do vivo controle mais eu gostaria de limpar e cancelar mais queria entrar em um acordo para poder paga o planos. Mais não tenho mais esse chip dos planos então não tenho número. .

      1. TechGeek
        TechGeek

        Olá.

        Você pode ira a uma loja da Vivo ou ao PROCON e sua cidade para tentar negociar a dívida.

        Outras formas de acionar a operadora é ligando para a ANATEL no número 1331 ou abrindo uma reclamação no site Reclame Aqui: https://www.reclameaqui.com.br/

        Coloque no título que você quer negociar suas dívidas e na descrição relate os detalhes. Leva cerca de uma semana para um representante da Vivo entrar em contato.

      2. Sergioc
        Sergioc

        Acesse o site do Serasa, e através do próprio site você pode entrar em acordo com a Vivo.

    1. Avatar
      Elaine da Silva bisuli

      Não tenho vivo gostaria de saber o preço do pacote TV telefone internet e

  2. Avatar
    celular geek

    Ligue na sua operadora e vá seguindo as instruções pelo telefone, existe uma opção para pegar o código de barras, mas o chip deve estar em seu cpf ou você deve saber o cpf em que está cadastrado. Também é possível acessar sua fatura através de cadastro no site da operadora.

  3. Sergioc
    Sergioc

    Divina,

    Você fez alguma atualização recente?

    Se fez, aconselho que leve a uma assistência técnica (caso ainda esteja na garantia) para fazer um downgrade no sistema.

    Caso não esteja mais na garantia, você mesma pode fazer o procedimento.

  4. Sergioc
    Sergioc

    Ana,

    Pode ser que sua linha esteja com algum tipo de bloqueio. Entre em contato com a operadora para saber oque está ocorrendo.

  5. Avatar
    celular geek

    Divina,
    estão havendo muitas reclamações sobre este aparelho, inclusive pelo mesmo motivo. Aparentemente pode ser por vários motivos, veja alguns deles e o que você pode fazer para melhorar essa situação:

    O superaquecimento dos celulares não é algo normal e pode indicar problemas. Fora o risco de explosão, que além de destruir seu celular, pode te deixar marcas. Se a temperatura do seu Android aumenta com frequência, é melhor investigar o motivo. Aqui, listamos algumas razões para o superaquecimento de smartphones e tablets Android, e dicas para tentar resolver o problema sem passar pela assistência técnica.

    Snapdragon 810
    O modelo 810 do processador de Snapdragon veio defeituoso de fábrica e é a causa do superaquecimento de muitos modelos Android que o utiliza em sua montagem. Então, antes de tentar as outras soluções, verifique nas informações técnicas disponíveis na internet se o seu aparelho traz o processador Snapdragon 810. Caso veja que sim, não tem outra solução senão diminuir o uso para tentar reduzir a temperatura do celular de tempos em tempos.

    Problema de software
    Alguns modelos Galaxy, como S3 e alguns aparelhos S6 também apresentam aquecimento excessivo, porém foram solucionados com a atualização de software. O problema estava aí. Fora os motivos muitos discutidos na internet, quais outras questões podem levar ao superaquecimento do seu smartphone?

    Bateria e carregador
    Os dois itens que lidam com energia diretamente podem apresentar defeitos de fábrica que elevem a temperatura do celular. Por ser caminho de carga elétrica é onde mais se perde calor e qualquer defeito pode aumentar e muito a sensação térmica destas peças. Caso seja este o problema, não há outra saída que encaminhar a peça ao fabricante e pedir a sua substituição ou melhoria. Isso se estiver na garantia.

    Root
    Os aparelhos vêm de fábrica com limites de segurança para uso. Ao fazer o root no seu Android e quebrar estas barreiras de proteção, você pode aumentar o tráfego e volume MHz e isso pode aquecer e danificar peças do seu smartphone. Saiba que você perde a garantia do celular ao fazer o root, então pense duas vezes antes de rootear o smartphone.

    Jogos e GPS
    Os jogos e o uso do GPS são os recursos que mais usam energia do celular. É normal que ele se aqueça enquanto você faz uso de jogos que exigem muitos dos recursos trabalhando em conjunto do Android ou o uso por algum tempo do GPS, mas depois disso a temperatura deveria baixar pouco a pouco. Não se assuste então caso isso ocorra nestas duas utilizações. Mas verifique se o aparelho não esquenta mesmo sem o uso de aplicativos robustos, como os jogos ou o GPS. Pode ser um ponto de atenção.

  6. Sergioc
    Sergioc

    Angelica,

    Então aconselho que abra uma reclamação junto a Anatel que a operadora entra em contato com você.

  7. Avatar
    AndreOliveira

    Ligue do seu celular no número *8486 ou ligue de um telefone fixo no número 1058. Ouça o atendimento automático e escolha a opção para falar com um representante (atendente).

  8. Avatar
    ALCINEIA CARVALHO DE SOUSA

    OI PRECISO VAZER UMA RECLAMAÇÃO PARA VIVO ANTE QUE EU PROCURE O DIREITO DO CONSUMIDOR PORQUE MEU TELEFONE É PRE PAGO E A VIVO BLOQUIOU MEU TELEFONE PARA NÃO RECEBER LIGAÇÃO E NEM FAZERE ESTA ASSIM JA ESTA COM QUASE 2 MÊS E AGORA CHEGOU UMA CONTA PARA MIM PAGA DE 36.90 SENDO QUE MEU TELEFONE NÃO É PANO CONTROLE DIZENDO QUE É A 4 NOTIFICAÇÃO QUE CHEGOU P MIM MAS NA MINHA CASA É A 1 ME CHAMO EDMAR SANTO DE SOUSA

    1. Avatar
      AndreOliveira

      Pelo próprio site da Vivo você consegue solicitar a segunda via da Fatura.

      A operadora tem por obrigação fazer o envio da fatura no endereço de cadastro do cliente, mas também é dever do cliente comunicar a operadora do não recebimento da fatura até a data do vencimento.

      O que você deve fazer é ligar de um telefone fixo para a Vivo no número 1058 e falar com um atendente/representante. Diga que você não recebeu as faturas, solicite o reenvio da segunda via das faturas atrasadas, e solicite também o desbloqueio do chip.

      1. Avatar
        gilsseia

        André vc é mto gentil nesses tempos q ninguém se preocupa com ninguém vc está aí prestando grande ajuda vc é O abençoado continue sempre assim fofo.

  9. Sergioc
    Sergioc

    Se ficou muito tempo sem colocar crédito (mais de 90 dias), esse é o motivo. Para desbloquear entre em contato com o atendimento da Vivo.

    1. Avatar
      AndreOliveira

      Normalmente é por falta de recarga de crédito ou fatura pendente. Ligue de um telefone fixo para a sua operadora e fale com um representante (atendente).

  10. Avatar
    AndreOliveira

    Amigo, isso você tem que ver com a sua operadora. Isso aqui é um site sobre dúvidas técnicas sobre celular e tablet. Pendencias de pagamento é com a operadora. Ligue de um telefone fixo e fale com um representante (atendente):

    TIM – 1056
    Vivo – 1058
    Claro – 1052
    Oi – 1057

    1. Avatar
      antonia aparecida de lima siqueira

      olá eu quero fala com a vivo quero cancela ,alinha do meu celular que,que eu tenho que fazer

      1. Avatar
        AndreOliveira

        Ligue do seu celular para o número *8486 ou ligue de um telefone fixo no número 1058. Escolha a opção para falar com um representante (atendente).

  11. acabei de colocar 20 reais e os créditos acabaram em menos de 3 minutos para um aligação local…..quero distancia desta operadora. Distância.

Escreva sua Resposta